法約爾的一般管理理論課件

1(一)企業(yè)經(jīng)營活動2（二）管理的一般原則法約爾在他的《工業(yè)原理與一般管理》一書中首先提出了一般管理的14條原則：

1．勞動分工勞動分工不只適用于技術(shù)工作，而且也適用于管理工作；通過分工來提高管理工作的效率；勞動分工有一定的限度。32．權(quán)力與責(zé)任要貫徹權(quán)力與責(zé)任相符的原則，就應(yīng)該有有效地獎勵和懲罰制度，即“應(yīng)該鼓勵有益的行動而制止與其相反行動”。43．紀律法約爾認為，紀律實際上是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人同下屬人員之間在服從、勤勉、積極舉止和尊敬方面所達成的一種協(xié)議。領(lǐng)導(dǎo)不善會導(dǎo)致紀律松弛，而嚴明的紀律源自于良好的領(lǐng)導(dǎo)；明確的雇用協(xié)議；審慎的賞罰制度。54．統(tǒng)一指揮無論什么行動，每一個下級只應(yīng)接受一個上級的命令。統(tǒng)一指揮源自于健全的組織，它是統(tǒng)一行動、協(xié)調(diào)力量和集中努力的必要條件。65．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)法約爾認為，健全的組織應(yīng)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，即凡是具有同一目的全部活動，僅應(yīng)有一個領(lǐng)導(dǎo)人和一套計劃；通過建立完善的組織來實現(xiàn)團體的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；而統(tǒng)一指揮取決于人員如何發(fā)揮作用。76、個人利益服從整體利益“無知、貪婪、自私、懶惰以及人類的一切沖動總是使人為了個人利益而忘掉整體利益”。成功的辦法是：①領(lǐng)導(dǎo)人的堅定性和好的榜樣；②盡可能簽訂公平的協(xié)定；③認真的監(jiān)督。

87、合理的報酬“取決于不受雇主的意愿和所屬人員的才能影響的一些情況，如生活費用的高低、可雇人員的多少、業(yè)務(wù)的一般狀況、企業(yè)的經(jīng)濟地位等，然后再看人員的才能，最后看采用的報酬方式”。①它能保證報酬公平；②它能獎勵有益的努力和激發(fā)熱情；③它不應(yīng)導(dǎo)致超過合理限度的過多的報酬。

98．適當?shù)募瘷?quán)與分權(quán)約爾指的是組織的權(quán)力的集中與分散的問題。集中或分散的問題是一個簡單的尺度問題，問題在于找到適合于該企業(yè)的最適度。影響一個企業(yè)是集中還是分散的因素有兩個：一個是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力；另一個是領(lǐng)導(dǎo)者對發(fā)揮下級人員的積極性態(tài)度。109．等級制度原則（ScalarChain）從最高權(quán)力機構(gòu)直到低層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。這個等級鏈說明了兩個方面的問題：表明了組織中各個環(huán)節(jié)之間的權(quán)力關(guān)系；二是這個等級鏈表明了組織中信息傳遞的路線。1110、秩序包括物品的秩序原則和人的社會秩序原則。對于物品的秩序原則：每一件物品都有一個最適合它存放的地方。對于人的社會秩序原則：最適合每個人的能力發(fā)揮的工作崗位，要對企業(yè)的社會需要與資源有確切的了解，并保持兩者之間經(jīng)常的平衡；同時，要注意消除任人唯親、偏愛徇私、野心奢望和無知等弊病。

1211、公平公平是組織的管理人員處理人際關(guān)系的一條道德價值準則。為了保證職工忠誠、熱心地盡職盡責(zé)，管理人員應(yīng)該善意與公道地對待他們，公平就是由善意和公道產(chǎn)生的。1312．人員穩(wěn)定法約爾認為，一個成功的組織，需要有一個穩(wěn)定的職工隊伍，應(yīng)避免人員頻繁地流動。一個成功的企業(yè)管理人員必須是穩(wěn)定的。人員多有變動的機構(gòu)必然是不成功的。當然，對不稱職的人員進行調(diào)離、特別優(yōu)秀的人員進行提拔是必要的。1413、首創(chuàng)精神“想出一個計劃并保證其成功是一個聰明人最大的快樂之一，這也是人類活動最有力的刺激物之一。建議與執(zhí)行的自主性也都屬于首創(chuàng)精神。”對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，“需要極有分寸地，并要有某種勇氣來激發(fā)和支持大家的首創(chuàng)精神”；當然，紀律原則、統(tǒng)一指揮原則和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則等的貫徹，會使得組織中人們的首創(chuàng)精神的發(fā)揮受到限。1514、團隊精神一個組織內(nèi)集體精神的強弱取決于這個機構(gòu)內(nèi)職工之間的和諧和團結(jié)情況。管理人員應(yīng)當積極鼓勵職工緊密團結(jié)，發(fā)揚團隊精神。培養(yǎng)團隊精神的有效方法是：嚴守統(tǒng)一指揮原則并加強情況的交流，多用口頭溝通，發(fā)揮每個人的才能。全體成員的和諧與團結(jié)是這個企業(yè)發(fā)展的巨大力量。162.2.3韋伯的行政組織體系理論馬克斯·韋伯(1864-1920)，他是德國的古典管理理論的代表人物。他出身于德國一個有著廣泛的社會和政治關(guān)系的富裕家庭，他從小受到了良好的教育，對經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、宗教學(xué)有著廣泛的興趣。他先后在柏林、弗賴堡、海得爾堡和慕尼黑等大學(xué)擔(dān)任過教授。他還曾擔(dān)任過編輯、專欄作家和政府顧問。組織理論之父17

（一）韋伯的行政組織機構(gòu)概念

行政組織機構(gòu)是通過“公職”或職位來管理的，而不應(yīng)通過個人或“世襲”來進行管理。這樣的行政組織機構(gòu)，可以有效地運用復(fù)雜的組織；是企業(yè)、政府、軍事等組織的最有效的形式；它對于任何組織形式來隘都是“理想的”。說明從小規(guī)模的家庭企業(yè)管理過渡到大規(guī)模的專業(yè)管理的轉(zhuǎn)變過程。18(二)韋伯的權(quán)力論1、合法合理的權(quán)力這種權(quán)力是由社會公認的法律規(guī)定的。2、傳統(tǒng)的權(quán)力它是以古老的傳統(tǒng)、神圣不可侵犯的信念，對下屬行使權(quán)力人的地位合法性為基礎(chǔ)的，是由歷史沿襲下來的慣例、習(xí)俗而規(guī)定的權(quán)力。3、超凡的權(quán)力它是以對某人的特殊的神圣的、英雄主義或模范品質(zhì)的忠誠、熱愛與崇拜為依據(jù)而規(guī)定的權(quán)力。19(三)韋伯的理想行政組織體系理想的行政組織體系具有以下基本特征：(1)任何機構(gòu)組織都應(yīng)有確定的目標。程序(2)組織目標的實現(xiàn)，必須實行勞動分工。(3)按等級制度形成的一個指揮鏈。(4)在人員關(guān)系上，他們之間是一種指揮和服從的關(guān)系。