
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文檔簡介
的半年工作計劃合集6篇半年工作計劃篇1
一、指導(dǎo)思想
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,主動融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新進展;以加強學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立即苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素養(yǎng)。
二、工作目標
20xx年要全面協(xié)作現(xiàn)場管理部各項工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標確實定關(guān)鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下方面工作:
1.轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應(yīng)看法〞、“看法決定一切〞,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的看法。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對如今百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工〞的思想,堅持“工作是為自己做的〞。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思索問題,處理事情時,必需跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,主動融入部門的新進展當中。
2.加強學(xué)習(xí),提升個人素養(yǎng)
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)〞,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要擅長學(xué)習(xí)、勤于思索,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域,實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與x價值相結(jié)合。我堅信只要多為x做奉獻,就能更多獲得x
的敬重與確定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。x為我們員工施展個人才華提供了寬闊的進展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住進展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工進展的生命線。要做一名合格的員工,我認為必需加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,我要進一步提高工作的主動性和自覺性;
〔1〕。對于常規(guī)工作,要依據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡察記錄,發(fā)覺問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并協(xié)作班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必需依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,到達監(jiān)督檢查透亮化,管理標準化,執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
〔2〕。要主動協(xié)作班長下達的指定任務(wù),對于所管樓層,要常常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通,提出合理化建議及意見,主動參加樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
〔3〕。顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理閱歷,把握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通溝通,互相學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標,力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
半年工作計劃篇2
20xx年馬上過半,本人來到萊蕪服務(wù)區(qū)已經(jīng)有1個月的時間,在管理中心及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下完成了服務(wù)區(qū)自交接以來的第一次改革。全部項目已經(jīng)全面開展,每項工作都在有計劃有步驟的實施:
一、20xx年上半年工作狀況
1、完成了餐廳的全面開業(yè)。
20xx年初在管理中心和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下,餐廳結(jié)束了試營業(yè)。餐廳全面對外開放,餐廳內(nèi)增設(shè)了超市、零點,特色炒菜。滿足了消費者的需求。在管理中心的關(guān)懷和支持下,萊蕪服務(wù)區(qū)餐廳及廚房合并,配套設(shè)施及人員、制度全面跟上,圓滿了完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
2、南北超市的開業(yè)
20xx年四月二十二號,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下南北超市開業(yè)。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態(tài),仔細總結(jié)忠誠超市的閱歷及缺乏。以他無我有,他有我優(yōu)的經(jīng)營思路及張經(jīng)理要求的每天至少巡邏六次,做到缺貨必補,有貨必新的管理理念為標準。加大對超市的管理及考核力度,盡力對滿足客戶的服務(wù)需求。
3、第三產(chǎn)業(yè)的開展.
20xx年三月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及幫助下,萊蕪服務(wù)區(qū)以葛經(jīng)理帶頭,以不浪費土地資源及合理開發(fā)土地的心態(tài)。開展了第三產(chǎn)業(yè)。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈,為服務(wù)區(qū)新增設(shè)了一道亮麗的風(fēng)景線。
二、存在的問題及缺乏
1、工作紀律散漫,自我約束能力差。
在來到服務(wù)區(qū)我多次違背公司8:30準時上崗的規(guī)章制度常常10點以前還在宿舍睡覺,嚴重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等,人人遵守制度的良好風(fēng)氣。給四周的同事帶來了極壞的負面影響。有負領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷及信任。在此我特別懊悔,并向信任和關(guān)懷我的領(lǐng)導(dǎo)抱歉。沒有工作紀律,就沒有工作效率。在今后的工作中,我將時時刻刻把紀律放在第一位,嚴格約束自我,痛改前非,時刻繃緊紀律第一,制度面前人人平等,人人遵守制度的這條弦。
2、詳情管理及節(jié)省意識有待提高
超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡察工作,卻沒有發(fā)覺什么不合理的問題。直到張化峰經(jīng)理來視察工作時,提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區(qū)超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不飽滿等多個要求。使我認識到了管理工作微小的詳情和節(jié)省意識都需要增添。
三、下半年工作計劃
20xx年下半年,是服務(wù)區(qū)各種工作開展以后的過渡期。還會有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對。我將緊緊圍繞公司的進展主題,堅持‘以人為本’、‘持續(xù)改良’和‘不斷完善’的進展思路繼續(xù)發(fā)揚人人奉獻,不怕苦、不怕困難的工作作風(fēng)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、理論學(xué)問及專業(yè)技術(shù)。爭取把自己的專業(yè)學(xué)問和工作閱歷落實到實踐,通過個人提高隊員,提高自我。
半年工作計劃篇3
細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進展目標,堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,實行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,主動拓展新客戶〞的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增添現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶奉獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)進展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算〞主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)閱歷,深化營銷,增添營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資本錢率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強〞等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。最好最全的免費公文,
加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年〞活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步表達獨特化、多樣化的服務(wù).
要建設(shè)好三個渠道:
一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當依據(jù)業(yè)務(wù)進展狀況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,〞構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定細致的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地〞擴大市場占比的同時,還要“精耕細作〞,拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要根據(jù),準時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶,提高“動戶率〞和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年〞活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,準時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地進展目標。
加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承當著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)懷的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶〞為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
進展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增添市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培育xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
強化流程管理,提高風(fēng)險掌握水平
要以風(fēng)險防控為主線,主動完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,準時發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點進展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增添市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培育xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
強化流程管理,提高風(fēng)險掌握水平
要以風(fēng)險防控為主線,主動完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,準時發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
半年工作計劃篇4
一、指導(dǎo)思想
圖書館歷來被稱為學(xué)問和理想的“第二課堂〞,對于小學(xué)生的身心健康、興趣、學(xué)識的增進大有好處,也有利于他們各項素養(yǎng)的均衡進展和全面提高。因此,我校圖書館在原有的基礎(chǔ)上加快素養(yǎng)教育的步伐。同時,利用現(xiàn)有的圖書資料及設(shè)備開展豐富多彩的讀書活動,指導(dǎo)好學(xué)生利用圖書館中的學(xué)問來充實自己。
圖書管理員應(yīng)樹立“以人為本“的管理理念,確立“主動服務(wù)〞為宗旨。遵循圖書館的工作規(guī)律,加強圖書館管理理論討論,對圖書報刊管理、讀者服務(wù)等進行科學(xué)的組織和管理。
二、工作目標
1.專心協(xié)作學(xué)校各項活動,做好服務(wù)工作。
2.開展豐富多彩的讀者活動,引導(dǎo)讀者充分利用圖書館資源。
3.不斷添置新書,滿足學(xué)生求知*,并做好新書的分類、編目和上架工作。
4.利用圖書館網(wǎng)站和櫥窗介紹推舉新書,調(diào)動學(xué)生讀書專心性。
5.報紙雜志準時整理。當日上架,報紙月底裝訂,雜志年底裝訂。為教師查找資料帶給一切便利,并做好借閱的記錄。
三、具體支配
1、完善圖書館常規(guī)工作管理
落實文獻資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點、剔除及借書、閱覽等管理制度,并在工作中不斷完善,嚴格執(zhí)行。重視一庫三室的日常管理,做到書刊排放有序,整齊美觀,落實防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲等措施。留意創(chuàng)設(shè)良好的讀書氣氛,更好地引導(dǎo)學(xué)生的閱讀活動。
2、進行科學(xué)、規(guī)范的文獻管理
仔細選購、訂閱圖書、報刊資料,留意選取,力求發(fā)揮文獻資料的育人作用,對于訂購的各類書刊資料,把好驗收關(guān),避開學(xué)校損失。
依據(jù)圖書分類標準,分類編目科學(xué)、細致,做到分類合理、便于檢索。
3、加強電腦化管理
不斷完善和更新圖書館網(wǎng)頁,讓師生準時了解圖書館的信息,進一步為師生服務(wù)。
4、抓好流通管理,發(fā)揮圖書育人功能
①提高學(xué)生圖書管理員的管理質(zhì)量
進一步加強學(xué)校圖書管理員隊伍的建設(shè),抓好定期培訓(xùn),組織借閱學(xué)問和圖書館狀況介紹講座,明確職責(zé),提高服務(wù)水平。
②重視圖書借閱陣地建設(shè)
落實好各班定期借閱制度,提高圖書資料的流通率。
5、專心推動讀書活動的開展
①指導(dǎo)學(xué)生選取好書。
開展讀書指導(dǎo)活動,引導(dǎo)學(xué)生選取閱讀有好處的好書,使其從中陶冶情操,開拓視野,充實學(xué)問,更新認識,調(diào)劑學(xué)習(xí)生活,促進多方面素養(yǎng)的提高。定期進行好書、新書推舉活動,給學(xué)生的讀書活動導(dǎo)向。
②進行讀書方法的指導(dǎo)。
引導(dǎo)學(xué)生運用科學(xué)的、有效的、適合自己的讀書方法,讀中增知,讀中悟理。鼓舞學(xué)生仔細做好讀書摘記,專心寫讀后感。并做到三結(jié)合:閱讀與自身興趣愛好、與課堂教學(xué)、與自身學(xué)問結(jié)構(gòu)的長處及缺乏相結(jié)合。
③開展形式多樣的活動。
開展蓓蕾讀書活動,與學(xué)校德育處和教育處聯(lián)合開展各類讀書活動。
6、依據(jù)學(xué)校圖書館的實際狀況,結(jié)合學(xué)校工作目標,仔細制訂有關(guān)工作計劃,并準時總結(jié)閱歷,發(fā)覺存在的問題,以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。
半年工作計劃篇5
一、班級狀況分析:
1、本班現(xiàn)有托兒17名,女孩8名,男孩9名。年齡在2歲3個月以上:其中新入園的有11名,通過與家長的溝通以及幼兒入園調(diào)查表中了解到新入園的兒童基本沒有接觸或上過幼兒園,所以入園后會感到恐懼生疏;也有幾個小朋友是上過幾天的所以適應(yīng)的還算較快。
2、幼兒的進展狀況:
經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)與培育,班里的大部分幼兒在自理能力方面有了很大的進步,大多數(shù)幼兒可以獨立進餐、午睡、區(qū)教活動等。幼兒對集體概念也有了初步意識。
一學(xué)期我們和孩子的.感情線也拉近了,所以孩子們放假時能和家長說想老師了,這使我們特別欣慰。
孩子的禮貌用語運用的也越來越多了,見到客人能在老師的引導(dǎo)下主動問好,入園離園能和老師打招呼,家長們常說:孩子張大了。
有膽小的孩子也能在課上發(fā)言了,但還存在一些缺乏,雖然有些孩子的集體意識有了初步概念,有些孩子還有欠缺,所以,我們會細心照看每個幼兒,讓每個幼兒都能夠身心健康。
二、工作任務(wù)和措施:
1、健康領(lǐng)域:
漸漸適應(yīng)集體生活,保持穩(wěn)定、開心的心情。初步養(yǎng)成一日生活中必要的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。喜愛參與走、爬、跑、跳、平衡等的活動,能從中獲得開心的體驗。能合群地參與體育游戲,并能執(zhí)行簡潔的游戲規(guī)則。有初步的安全意識。
措施:
〔1、〕通過日常生活中吃飯,脫穿衣服、端拿水、玻璃杯等物品
〔2〕通過戶外活動,教幼兒初步學(xué)習(xí)自然協(xié)調(diào)的快慢跑和跳動,鉆爬能力。
〔3〕用游戲的方式教幼兒安全學(xué)問,培育幼兒初步的自我愛護意識。
2、語言領(lǐng)域:
喜愛傾聽和參加成人或同伴的交談。愿意回答成人提問,也能向成人提出簡潔的問題。喜愛聽成人讀書、講故事和念兒歌,并有自發(fā)仿照的主動性。會一頁一頁翻書和看書,看完后歸原位。喜愛結(jié)伴或單獨在同伴面前念兒歌。
措施:
〔1〕通過一日的各種活動,訓(xùn)練幼兒的語言表達能力。喜愛聽成人講故事,并讓幼兒學(xué)說故事中的語言。
〔2〕通過教育活動為幼兒提供互助溝通和表現(xiàn)自己的機會和條件,給幼兒創(chuàng)設(shè)空間,讓幼兒能大膽的說出自己的想法提出問題。
〔3〕可以用競賽的形式對幼兒的母語和英語進行簡潔的發(fā)音練習(xí)。
〔4〕在區(qū)域活動中,可以讓幾個或多個幼兒為大家講故事,鍛煉幼兒的膽識和表現(xiàn)自己的能力。
3、社會領(lǐng)域:
愿意在成人的幫助下學(xué)習(xí)自己的事情自己做。能遵守簡潔的生活常規(guī)和行為準則,并漸漸養(yǎng)成習(xí)慣。能親近老師和同伴,愿意幫助他們做點事。在成人的指導(dǎo)下,愿意與同伴交換或共享事物和玩具。會主動地或在成人的提示下使用禮貌用語。
措施:
〔1〕鍛煉幼兒在老師的幫助下自己穿衣等。
〔2〕通過游戲:“請你象我這樣做〞告知幼兒什么該做,什么不該做。
〔3〕在間點時,可以讓幼兒給其他幼兒發(fā)放食物,學(xué)會大家共享。
〔4〕對于生病或不適的幼兒,能問一問:你沒關(guān)系吧?學(xué)會相互關(guān)懷。
〔5〕在老師的提示下會使用禮貌用語:老師好,再見等等。并漸漸用英語/
4、科學(xué)領(lǐng)域:
對四周的很多事物有自發(fā)的敏感性和好奇心,有探究的愿望。能認識并說出3~4種顏色,認識圓形、方形。知道1和很多,能點數(shù)2~3件物品。
措施:
〔1〕可以拿出一件幼兒感興趣的東西,問一問老師要做什么,引起幼兒好奇心
〔2〕通過玩玩具可讓幼兒歸類區(qū)分2個物體的上下,里外等。
〔3〕在美術(shù)課上認識顏色,和顏色做朋友。
5、藝術(shù)領(lǐng)域:
愿意參與音樂活動,對音高和節(jié)奏有初步的感受和表現(xiàn)力。喜愛參與美術(shù)活動,能大膽地嘗試用多種材料進行造型游戲。對線條、色彩等有初步的感受和表現(xiàn)力。能運用手指、手腕的活動進行粘貼、搓泥等操作。
措施:
〔1〕放一些節(jié)奏強的音樂讓幼兒大膽感受去跳,感受音樂的活力,主動地運用肢體語言進行表現(xiàn)。
〔2〕引導(dǎo)幼兒在認識紅、黃、藍三原色的基礎(chǔ)上,豐富色彩的認識培育他們
對色彩的寵愛。
〔3〕聽節(jié)奏歡快的音樂時讓幼兒任意選擇樂器,老師拍手練習(xí)幼兒節(jié)奏感。
〔4〕在美術(shù)課上練習(xí)安全使用剪刀的技能,鍛煉手指、手腕的敏捷性。
三、
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