銷售工作方案和計劃

—銷售工作方案和計劃銷售工作方案和計劃1XX年酒店全年營業(yè)任務(wù)X萬元，市場營銷部全年任務(wù)X萬元，占到總?cè)蝿?wù)的X%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高名譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述，XX年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學(xué)化、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。在XX年我計劃從兩方面入手綻開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最珍貴的資源，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本，在XX年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，主動開拓新市場，將業(yè)務(wù)做大做強。為了將全年營銷任務(wù)認真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作詳細量化，把全年營銷任務(wù)依據(jù)詳細情況分解到每月，每周；以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。全年各階段工作布置將根據(jù)XX年下發(fā)工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知明星士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了穩(wěn)固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在恰當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以強化與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的鼓勵營銷機制今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的主動性。營銷代表施行工作日記志，每工作日必需完成拜見兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的.二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜見中按時了解搜集來賓看法及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)相互合作，相互幫忙，營造一個和諧、主動的工作團體。三、熱忱接待，服務(wù)周到接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，按時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃常常組織部門有關(guān)人員搜集，了解旅行業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，按時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。五、親密合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充足發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造最正確效益。強化與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充足利多種廣告形式推舉酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。銷售工作方案和計劃2總之在20XX年里，我會借改革契機，連續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作力量，充足發(fā)揮財務(wù)的職能作用，主動完成20XX年工作計劃的各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的奉獻。一、切實落實業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認真履行本職工作。作為XX貴金屬經(jīng)營有限公司XX行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：1、、堅定信念，主動發(fā)展?fàn)I銷團隊，拓展兼職居間人想方設(shè)法完成行業(yè)銷售目標(biāo)；2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成牢靠的客戶開戶、入資流程及實盤資金操作等解決方案；3、深化了解并嚴格執(zhí)行XX銷售的流程和手續(xù)；4、主動廣泛搜集市場信息并按時整理上報，以供團隊分析決策；5、隨時關(guān)注XX行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在金融行業(yè)市場中牢牢把握住XX產(chǎn)品優(yōu)勢；6、培育培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研討力量，成為才智能動的市場操；7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，防止積壓和拖沓。崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的布置下參與了公司組織的XX行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深化但整體完好的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和缺乏也與大家深化溝通過。為主動協(xié)作整體團隊銷售，不但自己計劃想象還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研討。自己在搞好銷售的同時，計劃想象認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。二、銷售工作詳細量化任務(wù)，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。1、計劃個人及帶著的'居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜見20位客戶，下午時間長可布置拜見客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感愛好的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些XX操作信息供客戶參考，并協(xié)作客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注意要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。5、填寫工程跟蹤表，依據(jù)開戶工程進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。6、前期設(shè)計的工程重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時協(xié)作客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的工程至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及工程發(fā)展重要日期需謹記，并按時跟進和回訪。7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決XX操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應(yīng)客戶進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。三、正確對待客戶詢問并按時、妥當(dāng)解決。XX銷售是一種長期按部就班的工作，視客戶詢問如XX產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須謹慎處理。自己在XX產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶詢問的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認真做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)按時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)按時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。伴著河北區(qū)市場漸漸發(fā)展成熟，競爭日益劇烈，機遇與考驗并存。20XX年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重大。銷售工作方案和計劃3一、切實落實業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認真履行本職工作。作為XX貴金屬經(jīng)營有限公司XX行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：1、堅定信念，主動發(fā)展?fàn)I銷團隊，拓展兼職居間人想方設(shè)法完成行業(yè)銷售目標(biāo)；2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成牢靠的客戶開戶、入資流程及實盤資金操作等解決方案；3、深化了解并嚴格執(zhí)行XX銷售的流程和手續(xù)；4、主動廣泛搜集市場信息并按時整理上報，以供團隊分析決策；5、隨時關(guān)注XX行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在金融行業(yè)市場中牢牢把握住XX產(chǎn)品優(yōu)勢；6、培育培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研討力量，成為才智能動的市場操；7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，防止積壓和拖沓。崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的布置下參與了公司組織的XX行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深化但整體完好的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和缺乏也與大家深化溝通過。為主動協(xié)作整體團隊銷售，不但自己計劃想象還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研討。自己在搞好銷售的同時，計劃想象認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。二、銷售工作詳細量化任務(wù)，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。1、計劃個人及帶著的居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的.個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜見20位客戶，下午時間長可布置拜見客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感愛好的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些XX操作信息供客戶參考，并協(xié)作客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注意要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。5、填寫工程跟蹤表，依據(jù)開戶工程進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。6、前期設(shè)計的工程重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時協(xié)作客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的工程至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及工程發(fā)展重要日期需謹記，并按時跟進和回訪。7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決XX操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應(yīng)客戶進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。三、正確對待客戶詢問并按時、妥當(dāng)解決。XX銷售是一種長期按部就班的工作，視客戶詢問如XX產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須謹慎處理。自己在XX產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶詢問的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認真做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)按時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)按時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。銷售工作方案和計劃4XX年公司成立市場部，它是公司探究新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之惋惜；市場部除了做了許多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了許多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫忙。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探究我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。一、工作思路1、明確工作內(nèi)容首先就必需讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正給予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等根本的崗位職能，以消費者需求為中心，依據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。2、駐點營銷市場部駐點必需完成六方面的工作：a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場時機點，并針對性地拿出市場提升方案。b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路。c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展。d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策運用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況按時予以上報處理。e、按時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力。f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，按時推舉給市場復(fù)制。3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和協(xié)作。假如得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表看法，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整；對于會議商量通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的看法和做法，確定了市場部能否與銷售部完成共融和共榮。二、管理團隊1、合理配置人員：a、市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。b、策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c、宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。2、充足發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程掌握和最終效果。3、嚴格根據(jù)公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。三、市場分析1、競爭劇烈?guī)啄陙?，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的勝利的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的`前進困難。2、整合資源我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。四、品牌推廣公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了肯定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長期的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。1、品牌形象為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的全部系列產(chǎn)品統(tǒng)一運用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采納不同的包裝策略。（特別市場除外）2、產(chǎn)品定位依據(jù)目前市場現(xiàn)狀，伴著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況改變，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采納中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力。3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司將來發(fā)展的重點工作，努力強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，主動發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。4、市場推廣a.主動利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“XX飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。b.在全國性的專業(yè)報