《心理學與溝通的藝術(shù)》讀書筆記

思維導圖PPT模板《心理學與溝通的藝術(shù)》最新版讀書筆記，下載可以直接修改心理第章技巧言語話能力語言贊美內(nèi)心委婉人心關(guān)系藝術(shù)說話問題心思心理學建議同事本書關(guān)鍵字分析思維導圖01內(nèi)容提要第02章懂心理，溝通話說得恰到好處第04章懂心理，幽默話說得愉悅?cè)诵牡?1章說話是一種技巧，把話說得好聽是...第03章懂心理，贊美話說得動人心扉第05章懂心理，說服話說得貼合人心目錄030502040607第06章懂心理，拒絕話說得不傷人心第08章懂心理，求人話說得真誠暖心第10章懂心理，交際話說得左右逢源第07章懂心理，批評話說得不惹反感第09章懂心理，戀愛話說得甜蜜動心第11章懂心理，圓場話說得不再尷尬目錄0901108010012013第12章懂心理，職場話說得不失暖心參考文獻第13章懂心理，暗示話說得潤心無聲目錄015014內(nèi)容摘要本書詳細剖析了說話與心理的關(guān)系，列舉了幽默、贊美、說服、批評等語言表達藝術(shù)，總結(jié)了一系列有效的說話技巧。深諳心理學，說話讓人舒服，在合適的場合、合適的時機，對合適的人說合適的話，把話說得恰到好處，會令聽者如沐春風。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方面具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大家該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過閱讀大量實踐故事，更好地掌握并運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。內(nèi)容提要第01章說話是一種技巧，把話說得好聽是...什么才叫“會說話”首因效應(yīng)，說好第一句話別出心裁，說與眾不同的話言語之間，避開對方的痛點做一個會聊天的人妙語連珠，言之有物010302040506第01章說話是一種技巧，把話說得好聽是...第02章懂心理，溝通話說得恰到好處營造氛圍，讓對方打開話匣子選擇合適的話題，讓溝通更順暢言語委婉表達，避開爭執(zhí)提對問題，讓對方樂于回答隨意打斷對方的話很不禮貌面對冷場，沒話找好話說010302040506第02章懂心理，溝通話說得恰到好處第03章懂心理，贊美話說得動人心扉第三者的贊美，絕妙的恭維精準的贊美，合乎人的心理贊美他人也要把握“火候”有效的贊美要適人適時不經(jīng)意的細節(jié)贊美，把對方變成自己人真誠贊美，更顯動人010302040506第03章懂心理，贊美話說得動人心扉第04章懂心理，幽默話說得愉悅?cè)诵挠哪?，消除人與人之間的隔閡幽默，讓溝通可以暢通無阻幽默，以最快速度打動人心你想笑別人，不如先笑你自己幽默，化干戈為玉帛12345第04章懂心理，幽默話說得愉悅?cè)诵牡?5章懂心理，說服話說得貼合人心換位思考，體察對方的心思潛移默化，利用心理定式說服他人層層遞進，一步步說服對方“利益誘惑”，讓對方主動接受話不在多，在于說得巧說對方喜歡聽的話，滿足其心理010302040506第05章懂心理，說服話說得貼合人心第06章懂心理，拒絕話說得不傷人心拒絕的藝術(shù)，把傷害降到最低抬高對方，令其主動收回請求拒絕之前，先為對方找好臺階找個好理由，巧妙拒酒拒絕他人，以“情”入手過分的客氣話，也是一種拒絕010302040506第06章懂心理，拒絕話說得不傷人心第07章懂心理，批評話說得不惹反感含蓄批評，維護對方的自尊批評時善于表達關(guān)懷和愛先表揚，后批評，再表揚鼓勵代替指責，對方更易接受表達擔憂，讓批評直抵對方內(nèi)心適當?shù)刈晕遗u，增強批評他人的效果010302040506第07章懂心理，批評話說得不惹反感第08章懂心理，求人話說得真誠暖心以情動人，有效打動對方適時鋪墊，再說自己請求表現(xiàn)親切之情，讓對方樂意效勞設(shè)置懸念，激發(fā)對方的好奇心剛?cè)岵?，有效影響對方心理表明難度，激起對方的挑戰(zhàn)欲010302040506第08章懂心理，求人話說得真誠暖心第09章懂心理，戀愛話說得甜蜜動心別開生面，開啟對方情感心扉細膩言語，給予對方信任感婉言回答對方提出的敏感問題別把話說太滿，暗示愛意巧妙揣摩，女人心思不難猜適時鼓勵，讓男人更有信心010302040506第09章懂心理，戀愛話說得甜蜜動心第10章懂心理，交際話說得左右逢源打破沉寂，活躍現(xiàn)場的氣氛言談親切，拉近彼此距離籠絡(luò)關(guān)系，拓展人脈圈子委婉言說，忠言也順耳三思而后說，避免對方反駁12345第10章懂心理，交際話說得左右逢源第11章懂心理，圓場話說得不再尷尬言語失誤，敏捷思維補救和稀泥，化解難堪情境隨機應(yīng)變，巧妙擺脫說錯話的尷尬暫置策略，擺脫談判僵局巧妙打圓場，給對方面子12345第11章懂心理，圓場話說得不再尷尬第12章懂心理，職場話說得不失暖心先認可對方，才能獲得對方的認可把握說話分寸，與同事保持友好關(guān)系技巧表達異議，讓同事容易接受適時向上司表達敬意和關(guān)心把合適的評價送給適合的人12345第12章懂心理，職場話說得不失暖心第13章懂心理，暗示話說