售后維修協(xié)議書

售后維修協(xié)議書本協(xié)議書是由甲方（客戶）和乙方（售后服務(wù)商）雙方自愿簽訂的協(xié)議，旨在明確雙方在售后維修服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)順利的售后服務(wù)。一、甲方權(quán)利和義務(wù)提供準(zhǔn)確的設(shè)備使用情況信息，包括設(shè)備型號(hào)、故障表現(xiàn)及其他相關(guān)信息。按時(shí)支付維修服務(wù)費(fèi)用。禁止未經(jīng)乙方授權(quán)的人員進(jìn)行設(shè)備拆解、組裝、更換部件等操作。遵守本協(xié)議中的約定，配合乙方進(jìn)行維修服務(wù)。二、乙方權(quán)利和義務(wù)按照約定時(shí)間和合同要求提供維修服務(wù)，保證維修服務(wù)的質(zhì)量。提供與維修服務(wù)相關(guān)的建議和咨詢服務(wù)。根據(jù)設(shè)備故障情況提供維修方案并與甲方溝通確認(rèn)。在維修過程中保護(hù)甲方權(quán)益，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)道德規(guī)范。三、維修服務(wù)過程甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方并提供設(shè)備使用情況信息。乙方收到甲方的維修請(qǐng)求后，將與甲方確認(rèn)故障情況，并提供維修方案和相應(yīng)的報(bào)價(jià)。甲方在確認(rèn)維修方案和費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在約定時(shí)間內(nèi)將設(shè)備交付給乙方進(jìn)行維修。維修完成后，乙方將通過電話或郵件等方式通知甲方，并協(xié)商設(shè)備交付方式。在甲方收到設(shè)備后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行使用測(cè)試，并將使用情況報(bào)告給乙方。四、服務(wù)費(fèi)用維修服務(wù)所需費(fèi)用在維修前應(yīng)與甲方協(xié)商，并在確認(rèn)維修方案后確定。甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)向乙方支付維修服務(wù)費(fèi)用，否則，乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)提供服務(wù)。五、服務(wù)質(zhì)量保證乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證維修后設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。維修服務(wù)保修期根據(jù)服務(wù)類型不同而不同，具體以協(xié)議中的約定為準(zhǔn)。維修服務(wù)保修期內(nèi)，如果設(shè)備出現(xiàn)同類故障，乙方可免費(fèi)提供進(jìn)一步維修服務(wù)。維修服務(wù)保修期過后，乙方可以提供付費(fèi)的維修服務(wù)。六、協(xié)議終止與解除甲方可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)向乙方提出終止或解除本協(xié)議的申請(qǐng)。雙方應(yīng)當(dāng)在協(xié)商解決方案后，按照約定內(nèi)容進(jìn)行協(xié)議終止或解除。七、法律適用和爭(zhēng)議解決本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)的法律和法規(guī)。如雙方就本協(xié)議的履行產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決；如果協(xié)商不能解決，應(yīng)當(dāng)向甲方所在地人民法院起訴解決。八、協(xié)議修改和變更如有必要，雙方可就本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行修改和變更，修改和變更后的協(xié)議應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方簽字并保留備份。本售后維修協(xié)議書自雙方簽字后生效，有效期為協(xié)議中約定的服務(wù)