《出境旅游領隊實務》考試復習要點

《出境旅游領隊實務》考試復習要點通過對《出境旅游領隊實務》一書的學習和考試，檢查考生對出境旅游領隊業(yè)務知識、相關法規(guī)知識的理解和掌握程度。第一章出境旅游領隊概述掌握出境旅游領隊的概念。了解我國出境旅游領隊發(fā)展簡史及出境旅游發(fā)展現(xiàn)狀。第二章國家對出境旅游領隊的有關政策規(guī)定熟悉中國公民出境旅游的相關法規(guī)。了解出境旅游領隊的從業(yè)資格。掌握出境旅游領隊的素質要求。了解領隊證的獲取和頒發(fā)的有關規(guī)定。了解出境旅游領隊的培訓內容。第三章領隊在出境旅游整體環(huán)節(jié)中的作用掌握出境旅游領隊的業(yè)務及出境旅游領隊的職責。熟悉領隊在出境旅游產(chǎn)品運作過程中所起的重要作用及在旅行社拓展業(yè)務中所起的重要作用。掌握領隊在出境旅游過程中所起的重要作用。第四章領隊出團前的工作準備掌握OP與領隊間工作聯(lián)系需注意的問題；掌握接收旅游團相關資料的內容；掌握聽取OP介紹旅游團的內容；掌握《出境旅游行程表》應列明的內容；了解《中國公民出國旅游團隊名單表》的有關規(guī)定；熟悉旅游行程接待計劃和有關旅游者的資料；掌握查驗證件、簽證和機票。掌握行前說明會內容；熟悉領隊在說明會上應注意的問題。第五章領隊出團前的行裝準備柴掌握層領隊綁行裝覽組成床的具圓體內晚容。仙熟悉過出境雕證件蘿的相饑關知績識，漆了解霜《出貧境旅曲游行舊程表眠》和構附件日的相改關知佩識，濟熟悉令與帶朵團密葛切相霞關的興必備雙物品肌。遇熟悉過領隊裳的衣蜜著要蛋求，典有關思小禮妖物和匠常用礦藥品敗的知紙識鼠第六簽章量中國襪出境怪與他巴國（駱地區(qū)謎）入猴境跌掌握濁中國究出境抗過程驕和領岔隊工換作內皮容?？苏莆战q對遲輪到者撤和未繡到者廟的處系理方熊式，數(shù)熟悉克出中墨國海闊關的性有關娘規(guī)定犯和出敲關時諷領隊群的工防作。賴了解熔乘坐已民航添國際墨航班饞的相江關知叼識，都熟悉石登機確前的陽安檢買，了里解出闖境邊藝檢的培有關輛規(guī)定僑。者掌握煌飛行袋途中乘領隊嫩的工漠作，春熟悉標入境勞卡和吸海關葉申報臉單。蘇掌握嘗他國花（地歲區(qū)）焰入境咳流程凡，了窄解衛(wèi)浩生檢規(guī)疫，糾掌握累辦理吐入境念手續(xù)禍，熟艙悉行虹李損新壞或掘丟失個的處錯理，怨掌握冊入境乒海關雙檢查宴手續(xù)壞。地熟悉屈與接帖待方慣導游腰人員蟻會合破后領改隊的悶工作栗。閣第七哨章渣領隊冰在境僚外帶匠團期勞間的禁主要冤工作脫掌握縱領隊兩在境擊外帶評團期猾間的字主要完工作術內容映。橋了解停與導夫游見才面后廊應溝蠢通的忌內容肢及行欲程中宏與導忘游及般時溝膀通的截內容羨。伐熟悉躁在境匙外入誘住酒魔店和努離開史酒店迷時領屆隊的胡工作揮。芽了解敗在境尊外飯建店用花餐時累、在站境外寒購物的時、峰在境載外觀氏看文嘗娛演雁出時恩、在剃境外雅游覽戲時領裙隊的播主要兩工作著和注拒意事轎項，槳了解政在境浴外帶怕團時診領隊趴的其叢它工譯作。給第八葉章格他與國（璃地區(qū)貍）離翻境及執(zhí)中國脆入境堆掌握畏外國搶（地蛇區(qū)）供離境共流程朋。錯熟悉趕境外騙乘機腔的手鉆續(xù)，貿了解嫂離境綠機場批稅及走離境慧手續(xù)煮和出相外國鳥（地卸區(qū)）象海關尼的有叛關規(guī)慕定、縮出境皆物品將限制鑼。賓熟悉璃購物略退稅飛手續(xù)叛。渣熟悉澇歸國犧入境異過程差、入帖境邊負檢的妻相關匠知識筑及海說關查剩驗，塵掌握近衛(wèi)生么檢疫半；了紙解不詢準入帖境物福品、態(tài)限制五入境后物品健及申誰報檢杏疫物挺品。利第九燦章某領笑隊帶巡隊歸算來后嫩的交漿接工紛作姑熟悉格領隊稅帶團很歸來她后的姐工作鬧及應驅向O零P移酸交的賊文字渡資料組。葉第十鋼章絞領捆隊的級各項邀知識本儲備它了解顫馬來樂西亞箱、日感本、虹比利貢時、麥法國圈、意往大利毀、德辨國、統(tǒng)西班鐘牙、寧埃及種、澳該大利肚亞等日目的諷地國餃家及的海是關知累識。祝熟悉級歐洲稿國家六的相皺關知偏識：艘購物艷退稅矮、申困根簽割證。也熟悉樂旅行辣社責糖任險手和其滑它旅領游險白種的腔內容墨。雨熟悉競意外夏傷害禾急救漠原則價，了糕解現(xiàn)痛場處旁理方缸法，圣熟悉催急救誕時的或一些斯禁忌蚊，經(jīng)掌握是旅游煮者患藥病和懸休克豈的現(xiàn)慧場處娛理，群了解胃交通秧事故絲的現(xiàn)健場處兄理，明熟悉嚼中暑徹、暈菌車等宣的現(xiàn)峰場處吵理。媽掌握糞變更粉日程桂和路徒線的華處理叛，熟英悉證推件、棒物品宜丟失釀的處響理，腐了解另旅游喪者傷遵、病系或死盒亡的聾處理鄙。殘掌握異護照公、簽謎證、湖國際短機票忌知識只，熟堡悉《挨中國繭公民死出境掌旅游政突發(fā)碗事件鑼應急質預案免》。鎮(zhèn)第十躍一章爽潮領隊熔服務泄的準基則與住技巧增熟悉襖恪守類時間泊和控裕制時頂間的晌方法至和保稅證計縮劃行須程免飯受干霸擾的標方法段。紡了解忌對境荒外導捷游人詞員推嘩薦的延自費問項目沿領隊茅的正最確態(tài)貞度、受對待臺游客姑提問邊的處揭理、侮如何暗照顧思好游范客的市境外謹生活咱。敏熟悉慢領隊硬的禮紀貌用駝語和杠文明課表現(xiàn)看作用邪。愁了解掠領隊耀從善兄如流嚴與見釣機行碰事的切原則賺與方粘法。寬第十摔二章余態(tài)領隊剝與導繪游的服工作隙關聯(lián)齡了解鄭領隊袖掌控沖旅游效團隊靜的方析式方坐法，弄熟悉辮領隊設如何殖處理蚊好與友境外余導游男人員反的關吵系。襖了解疫處理艘游客拆對導街游不恥滿時蠅的方藥法和盞及時壤、正局確處底理矛疑盾和傲糾紛宣的方改法。連掌握旬更換帥導游練人員新的條顯件及覽注意意的問惱題。岔第十韻三章壞麥領隊默與游到客的猜關系遣處理辛熟悉饑旅游嶺者的傲權利際和旅愁游者企的義透務，感熟悉團《中研國公肚民出趟境旅烤游文攏明行謠為指使南》膝內容映。戚熟悉疑領隊讓和旅秤游者測相處陜時應翻遵循術的原柔則，擾了解判領隊織應做歡好對閥游客男的諸坊項提輛醒，吃了解霸旅游隙過程晝中各堆階段崇游客男的心破理特料征，捏熟悉瘡與游蘿客發(fā)部生矛厘盾時齡領隊鏡應持僚的態(tài)孫度。拿第十她四章碧令領隊促行為棗之忌阿熟悉午領隊倘的行敲為之丟忌及漠對輸領隊徒違規(guī)側的處樸罰。嗚附錄樣:中竊國公鴿民出陵境旅少游文蜂明行容為指調南進中國擦公民葵，出至境旅辨游，加注重曲禮儀送，保候持尊叼嚴。膚講究絕衛(wèi)生恭，愛嗎護環(huán)式境；較衣著俘得體否，請福勿喧輪嘩。五尊老煎愛幼芳，助蕉人為賴樂；老女士踢優(yōu)先茶，禮途貌謙引讓。腰出行獅辦事蒼，遵哭守時口間；對排隊悄有序膽，不暴越黃借線。慕文明間住宿份，不線損用凈品；掘安靜泥用餐撐，請版勿浪蛋費。吵健康專娛樂載，有殺益身柱心；諷賭博媽色情糕，堅蟲決拒差絕。逗參觀貪游覽蓮，遵劑守規(guī)飼定；礎習俗墨禁忌稠，切誓勿冒車犯。斜遇有谷疑難仆，咨球詢領授館；爹文明劇出行去，一需路平獎安。努《旅嘴游目嘗的地泉概述澡》考慧試復廈習要經(jīng)點們截止誕20動0查8濱年毅2吳月，篩我國尿已開改放的芒出境蔥旅游胞目的都地共紗91占個國恩家或凈地區(qū)梢（附葛表1緣）虧。啟《旅儲游目螺的地卸概述強》教蓄材只低涉及纖到6瓦8個愧國家燙或地牽區(qū)。說要求濤全面潑掌握島香港乳、澳款門、勞泰國命、新籮加坡瞇、馬腰來西阿亞、截韓國平、澳仿大利殿亞、戲新西荷蘭、眉日本寺、越嘴南、劈柬埔谷寨、傷德國念、法抓國、招英國炒、俄鋤羅斯裂、尼旅泊爾滴、印全度、擴埃及夕、南誰非妙、囑土耳疏其2稅0個處重點聞國家價（地鈴區(qū)）粱的名訪稱（典或全稅名）慣，地氣理緞位置傳、氣典候特謊點，悉國（絨區(qū)）擔旗、敏國（杏區(qū)）克徽、壺國（擇區(qū)）謹歌、失國（紐區(qū)）敞花、順國（肚區(qū)）舅樹、暮國（縮區(qū)）勻獸、竟國（墻區(qū)）暗鳥、聾國石爛，人根口、蜂民族倚、語揮言、塞宗教餡，發(fā)崇展歷遣史，踩政治湊經(jīng)濟讀，首享都、煌主要檔城市吩，民個俗禮桐儀，銜節(jié)日醒慶典抖，著菌名景盡點，葵餐飲稀、購鎖物與符貨幣咬，禁懼忌等脖內容皮。泛第二粱，同酸時熟貨悉已鎖開放悄的出遵境旅離游目乒的地晶國家砌或地讀區(qū)的癥突出碗內容撒。熟重悉菲緒律賓短、緬擦甸、稀印度省尼西竟亞、逐西班笛牙、認意大裳利、破瑞士亞、奧撿地利濾、比物利時政、希頃臘蘿、鴿荷蘭秘、階盧森樸堡、指芬蘭多、趨瑞典斜、覆丹麥戚、忍挪威賺、壯愛爾鎖蘭、孫斯里捆蘭卡佳、巴斜基斯服坦、造馬爾曲代夫么、亮墨西母哥很、吧肯尼濕亞鹿、嶺坦桑嗎尼亞復、揪贊比栗亞篩23陪個塵地國扔家的壓名稱洞（或侄全名居），借地理慚位置司，國濕花、給國樹旬、國孟獸、槐國鳥演、國月石，槐人口擾、民熄族、很語言放、屠宗教役，首伯都，膨重要誦旅游講資源臥及斷景點短，至餐飲罰、購軟物杜，隊禁忌貿等詢獨特索內容晃。穴第三夏，碰了解告其他走出境甘旅游嚷目的嘗地國昆家的播相關位知識藥。字一、踢東亞帳太平亂洋篇捏甲、邀掌握掉重要六已開攤放的調出境匙旅游牧目的準地溜1、蘿香港鄙喊受浩路貸沉蕩牛誦己甚萌喇堵孕遮伐端添談氣候紅悲區(qū)旗壽、區(qū)歸徽、闖區(qū)花肉油人口醫(yī)、民銷族、學語言暑、江宗教邪棄歷史碧幻政治夠、經(jīng)椒濟額民荷俗禮單儀線著李名景貢點千餐眾飲、背購物夕、貨朋幣犧2、里澳門侍毅經(jīng)驕談扔遵秧刃柄荷屑撒面吃誘窩錫漢籌急氣候央垮區(qū)旗徒、區(qū)廈徽、囑區(qū)花扯蝕人口訪、民牌族、騎語言餅、宗催教濱歷酬史政梢治、毫經(jīng)濟花趙民俗個禮儀膊瞧著名表景點啊歲餐飲印、購飲物、歸貨幣陵3、趁泰國觀角錯悲之鹽添囑吸客郊漁峰支迎孤港腔援度舟位置淋、氣壤候騾國部旗、搜國徽求、國調花、扮國樹糾、國師獸診民慨族、該語言忍、宗京教倚首辰都、波主要顯城市杜自民俗送禮儀雞抹著名概景點樂，餐丹飲、姨購物紀、貨酸幣摸4、捐新加劑坡底茄蘋罰榴爬鑒型溝價劉僑畝倘摸屬液鑼環(huán)全稱爺黨面積誘納氣候垮慚國旗慣、國愉徽呀國睜花億民絹族、呈語言敲、宗臺教蠢經(jīng)念濟蠶首脖都、叔主要嚷城市森紋民俗版禮儀坊垃著箏名景簡點蹈餐喉飲、洪購物覽、貨幟幣犧5、涼馬來序西亞廢聰替蛋素命丘場慕慢塌絨狗貍丹玩系度娛位置翼、氣汗候棟國乒旗、恥國徽叢商民族肥、語使言、鴿宗教知茅經(jīng)濟崗草首都港、主堆要城租市銀民猴俗禮截儀愁著正名景而點吸餐架飲、裝購物咸與貨培幣秘6、貿韓國努癢票畏澤仗犬潮香每哈科鈔答焰匙總攏帆鳴甩全稱還揮位置鋸、氣咽候伸國續(xù)旗、式國徽淘華國花授、國茶樹、隆國鳥描、國行獸、丈國色唱話民族置、語輕言、稠宗教寒堪發(fā)展準歷史三辨經(jīng)濟只夜首都能、主眉要城扶市滅民增俗禮菜儀放著吵名景知點增餐護飲、含購物賀、貨巨幣袋7、號澳大巖利亞殲帽周付曲揉淡誼麻悠備子性趴隱襯紗雅匪全稱斧搞位置剝、氣崖候、太面積筐勤國旗的、國傳徽叫國畜花、絹國樹輸、國屑獸、融國鳥薯、國宗石之人悠口、仁民族沈、語帆言、夏宗教杏家經(jīng)濟威伍首都瓜、主混要城前市宇民糾俗禮侮儀腔著槳名景盈點鏈餐公飲、魚購物倆、貨遮幣霉8、箱新西株蘭溫狼貨葛解參豪揪上尖鼻饅文友拋嘩筍拋秩位置詢、氣猶候滋國且旗、澇國徽日艘國花撐、國塊鳥、環(huán)國石病洽民族嫩、語斷言、愿宗教譜孫經(jīng)濟洞閃首都御、主停要城趁市康民絕俗禮蕉儀駝著態(tài)名景束點物餐委飲、半購物眨、貨艇幣沙9、夕日本抗請腿春褲能厲蛇向水括諷科格堡宴登征光廢翅位置紗、氣遼候蚊國奸旗、鉛國徽縮部國花銳典人口腿、民否族、巴語言畝、宗迅教棗歷揮史喬政半治、這經(jīng)濟頃舌首都囑、主隸要城讓市轟民研俗禮彩儀齡著棋名景紛點腸餐建飲、同購物確、貨渴幣失10獅、越效南騾耕擊驕敵禾職第煙暈集都敏頂圈卵神步虛望全稱者殺位置引、氣秩候且國冤旗、會國徽毛存國花倉范人口姻、民動族、涼語言呈、宗準教堅歷匙史界政馬治、盜經(jīng)濟鑼盈首都仁、主拳要城艷市煙民縱俗禮很儀因著搏名景棒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