aag《金融營銷》教學(xué)大綱知識介紹

《金融營銷》教學(xué)大綱前言本課程是為適應(yīng)天津財經(jīng)學(xué)院培養(yǎng)“寬口徑”、“厚基礎(chǔ)”、“重能力”的經(jīng)濟(jì)管理專門人才而開設(shè)的一門專業(yè)課程，是金融系各專業(yè)學(xué)生必修的課程之一。本課程修讀對象為金融系各本科、?？茖I(yè)學(xué)生。該課程旨在使學(xué)生了解和掌握從事銀行營銷工作所必須的營銷學(xué)專業(yè)知識，包括金融營銷的基本理論和基本方法、金融營銷的基本戰(zhàn)略和策略等內(nèi)容。具體來講，它應(yīng)包括：金融營銷觀念、金融營銷環(huán)境分析、金融營銷市場分析、金融營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃、金融營銷策略及組織管理系統(tǒng)等內(nèi)容。本課程以我國金融實(shí)踐及金融理論為依據(jù)，在借鑒國內(nèi)外科研成果的基礎(chǔ)上，注重理論與現(xiàn)實(shí)的緊密結(jié)合，講授內(nèi)容包含許多案例，力爭向?qū)W生傳授一些操作性強(qiáng)、運(yùn)用范圍廣的理論與原理，重點(diǎn)內(nèi)容是金融營銷的戰(zhàn)略研究和策略選擇。本課程的先導(dǎo)課程是貨幣銀行學(xué)、保險學(xué)、投資學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課程?！督鹑跔I銷》教學(xué)大綱目錄寬教學(xué)記內(nèi)容挽旋辯……賀……幕……困……費(fèi)……始……續(xù)……皂……激……紋……樸……榜……曠…芬1贊第一骨章怕金融容營銷未概述客喚記……幻……赤……祖……脆……姥……會……豎……療……陰1柱烤第二特章別金融拌營銷悠觀念駐漁碼……鬼……榆……有……斬……宰……鐵……所……翻……晚2屯寸第三古章掙金融校營銷貼環(huán)境籌分析乓……舌……磁……甩……框……溝……蘿……以……敢……梢3悠紅第四房章腐金融齒市場椒調(diào)研奔椒蛛……弟……勾……陳……槍……饅……濟(jì)……鳳……夠……檔3冤評第五移章嶺金融層營銷蛋市場己分析雕……贈……尋……添……怨……景……眼……己……榴……貓5喪脖第六斧章世金融櫻營銷鎖戰(zhàn)略佳撿……紙……植……土……疼……逮……話……琴……蠅……斃…鑼6循勾第七捷章鉤金融脂營銷誕計(jì)劃信前……水……攔……岸……竟……輝……恢……疑……遣……己…四7愛扎第八埋章貨金融趟產(chǎn)品不策略兆……釋……會……媽……己……堂……的……任……紛……題……這8立困第九源章掃金融錦產(chǎn)品趣定價腿策略辛星……哨……艱……尺……不……協(xié)……尺……橫……輩…庫9腰違第十士章店金魄融產(chǎn)剛品分代銷渠靈道策諷略聚……艦……松……慕……爭……疼……籮……歷…裁10爆蛙卵第十戚一章芝金融反市場寨促銷坊策略納痕……芹……握……貓……財……鼻……嶼……綠……市11飄炭景第十李二章陵金融騾營銷倆組織賢及管拘理系貿(mào)統(tǒng)西……賴……奴……劍……您……內(nèi)……笑…離1輔1島重點(diǎn)振章節(jié)尾(放重要朽問題路)狐創(chuàng)……因……餐……炒……太……產(chǎn)……撞……概……孫……斯……屬13抗參考暴書目頂址取……稍……希……狀……筐……舍……譽(yù)……低……黨……服……答……旁……僅…打14撓課時減分配墨匯旅……冊……報……擠……扣……稻……符……軌……汁……菊……攜……誰……期…很15慮教腫學(xué)匹內(nèi)紗容啦第一揚(yáng)章走金融蛙營銷斤概述哨冰教學(xué)窩要求槍：駛本章膨要求界掌握憶金融徐營銷旨的概嫌念、溫了解舞金融亡營銷擱的特桌點(diǎn)、魂把握伙金融餓營銷笨的任遷務(wù)、查熟悉至金融病營銷屑管理能系統(tǒng)恨及其叔運(yùn)作扶，并賄深刻掌領(lǐng)會噴金融劉營銷旬的意嬌義。騾內(nèi)容刑結(jié)構(gòu)往：絮金釀融營勾銷的腹涵義仙市場施營銷腎的定綱義鎮(zhèn)金融梨營銷尚的定堤義穿第二牲節(jié)儉金畜融營核銷的威特點(diǎn)男金融宮服務(wù)炕的不里可分貼性竹金融激業(yè)務(wù)候的非像差異奔性庭三、災(zāi)金融里營銷絡(luò)的增睬值性惠四、喇金融汁營銷素的安陣全性捎第三里節(jié)掉金滅融營促銷的搏任務(wù)手一、崇滿足撞客戶動需要微二、骨獲取膨合理沸利潤都強(qiáng)化黑全體軟員工舉的營照銷意觸識季強(qiáng)調(diào)勒社會墨責(zé)任永金融麥營銷抓管理知系統(tǒng)懸一、常金融宣營銷馬管理佛系統(tǒng)城的涵詳義聲二、難金融詞營銷停管理兆系統(tǒng)蹈的構(gòu)著成新⒈渠環(huán)騾境分纏析系賽統(tǒng)漲⒉旁戰(zhàn)鬧略計(jì)具劃系滅統(tǒng)偽⒊裝組抖合策靈略系折統(tǒng)歪⒋見組耐織與距控制朽系統(tǒng)飛金融挖營銷盆的意戚義儲一、啦加強(qiáng)福金融如企業(yè)葵的商迎業(yè)化雹改革葵二、刃推動到金融朽市場烏發(fā)展遇三、鄉(xiāng)促進(jìn)禍金融在企業(yè)抵集約躬化經(jīng)降營嗓四、咽推進(jìn)呈國際幅化經(jīng)鐵營叛本章址重點(diǎn)伶（禿重要威問題墓）姜：繼金融晚營銷譽(yù)的確師切涵兄義、輛金融采營銷銳的特睬點(diǎn)、傘金融似營銷慌的任熔務(wù)、竿金融竹營銷證管理倡系統(tǒng)盟、金穩(wěn)融營威銷的駝任務(wù)濱第二掌章頌金壩融營慨銷觀患念曠教學(xué)今要求娛：菜本章甚要求雖了解狗營銷然觀念噸的發(fā)唯展過臭程及船階段隔性特膽點(diǎn)，明掌握皮現(xiàn)代依金融乓營銷塵觀念術(shù)的發(fā)鈴展與可創(chuàng)新座，并喜深刻蓬理解美“鴨全方愉位質(zhì)常量管情理缺俘口模押式桃”脾的內(nèi)聚涵及雄意義絞。秀內(nèi)容佩結(jié)構(gòu)迎：封第一析節(jié)媽營銷刊觀念志及其月發(fā)展寫生產(chǎn)擊觀念編推銷先觀念賀市場恥營銷甘觀念躲生態(tài)澆學(xué)營道銷觀州念終社會某營銷雷觀念挖第二跟節(jié)侵金融裂營銷桶的發(fā)蒸展及贊其原泄因結(jié)一、答金融傭營銷復(fù)發(fā)展合的幾東個階扛段牢二、通金融什營銷踢發(fā)展歸的原隙因撞第三驕節(jié)唐金黃融營厭銷觀院念的暖發(fā)展菠與創(chuàng)鄭新騙金融嫩營銷饞觀念禽的發(fā)驕展波現(xiàn)代釣金融巖營銷左觀念舊本章霞重點(diǎn)傾（重給要問溫題）餅營銷雜觀念毀的發(fā)醫(yī)展、筐金融涌營銷當(dāng)?shù)陌l(fā)蹈展、閑金融與營銷此觀念擱的發(fā)童展、豪現(xiàn)代榮金融繳營銷般觀念剪的內(nèi)抹涵及捐其特掩征銅第三峽章鋼金德融營擔(dān)銷環(huán)冤境分奮析邊教學(xué)壽要求語：筒本章館要求抱學(xué)生井了解窯金融護(hù)營銷憑環(huán)境雁包含屢的內(nèi)喂容、六影響顫因素頌的影科響機(jī)挽理及尸現(xiàn)代撤金融答機(jī)構(gòu)凝通常農(nóng)采用筆的分怪析方陶法。謹(jǐn)內(nèi)容板結(jié)構(gòu)絞：股第一斷節(jié)侮成宏觀惹環(huán)境籍分析悔政治健因素唇經(jīng)濟(jì)鴉因素最技術(shù)祥因素樓社會裕文化自因素笑第二叔節(jié)鼠絹微觀駁環(huán)境抖分析雄一、燈金融雅政策拜、法永律與戚金融刑市場亮因素文二、曉客戶蜜因素創(chuàng)三、牌競爭滅者因搬素例1、步競爭宿者數(shù)業(yè)量分路析引2、莫競爭扣者市告場數(shù)莖量分京析通3、列競爭肅者營閃銷活乓動分嘉析。玻第三柴節(jié)吧脅市場持機(jī)會悟與環(huán)咽境威沈脅分霞析演一、透SW燥OT叛分析零方法羊二、坊SW邀OT益分析賺方法杏在金奮融營萍銷中五的運(yùn)仗用罪本章細(xì)重點(diǎn)爛（重壺要問概題）銳宏觀叛環(huán)境精因素旁、微鬼觀環(huán)掘境因型素、怨SW柜OT惠分析霧方法迫在金厘融營疤銷中據(jù)的運(yùn)太用面第四籌章潛金唐融市逃場調(diào)身研拒教學(xué)興要求彈：厚本章微要求術(shù)學(xué)生鴨在了憑解市梳場調(diào)仆查和寸市場隸預(yù)測語的內(nèi)嫌容、次步驟黃及方陸法的節(jié)基礎(chǔ)辰上，首掌握與金融決市場注調(diào)查符和預(yù)奧測的墓基本獻(xiàn)程序掌和一詞般原扒理及川方法歷。疑內(nèi)容絕結(jié)構(gòu)顫：償?shù)谝恍罟?jié)斬吩市場苗調(diào)查排一、闊市場挽調(diào)查偶及其手意義章1、帽市場奔調(diào)查類的概管念灶2、盡市場讀調(diào)查起的意含義委二、糊市場木調(diào)查暫的基旁本內(nèi)編容國1、額消費(fèi)暫需求設(shè)調(diào)查蜻：微2、狀企業(yè)陶商品吩狀況疏調(diào)查假：笛3、若市場要競爭酒狀況橋調(diào)查違：樓三、捏市場些調(diào)查餅的程北序和蓋方法況1、遺市場踐調(diào)查擔(dān)的程喉序解2、抵市場欄調(diào)查掘的方甲法墓第二惠節(jié)類孕市場轉(zhuǎn)預(yù)測過一、叢市場理預(yù)測約及其拌意義穿1、葉市場詠預(yù)測彼的概柱念增2、丹市場僚預(yù)測瘋的意脾義繁二、抬市場肯預(yù)測叉的內(nèi)荒容栽1、嗽市場柔需求濤預(yù)測表2、班市場集占有鞠率預(yù)企測語3、辣產(chǎn)品洲發(fā)展麗預(yù)測淺4、趙產(chǎn)品每價格灣變動鑒趨勢性的預(yù)塘測故三、禿市場做預(yù)測蝶的步隸驟景陽1斑、確擇定預(yù)挎測目側(cè)標(biāo)，泡擬定緒預(yù)測給計(jì)劃吐鍬2民、收閑集和超分析進(jìn)資料脊術(shù)3器、選愈擇預(yù)口測方謝法，介建立篩預(yù)測涼模型襪寒4萍、確班定預(yù)蜘測值纏，提騎出預(yù)值測報業(yè)告軍四、沿市場塊預(yù)測鐵的方發(fā)法竟1、煮定性疊預(yù)測跨方法逗2、瓶定量烘預(yù)測淡法鈴本章琴重點(diǎn)診（重直要問盒題）求市場旗調(diào)查兆的程射序和村方法需、金規(guī)融市壤場調(diào)借查的鼻方法彎和程杜序，條市場搖預(yù)測頑的內(nèi)禽容和診方法煮、金勒融市樣場預(yù)艷測的聽步驟盟和方境法。始第五醬章卸金覆融營隸銷市蒼場分網(wǎng)析蹤教學(xué)延要求乘：島本章皮要求園學(xué)生夾在了膊解市鋒場細(xì)落分及坐目標(biāo)典市場潑選擇尸的基滴本原渠理和藏理論洪的基的礎(chǔ)上已，掌脫握金薯融市敏場細(xì)有分的餅標(biāo)準(zhǔn)厚和步模驟，臥學(xué)會六目標(biāo)廉市場座選擇派與定井位的晝基本定原理熟與方落法。好內(nèi)容箱結(jié)構(gòu)庸：對第一夠節(jié)頓肢金融補(bǔ)市場掙細(xì)分島一、沉市場鏟細(xì)分基的一擔(dān)般原轎理薄1、翁市場楊細(xì)分治的概似念及亮意義宰2、夾市場券細(xì)分太的標(biāo)內(nèi)準(zhǔn)觀3、鞏市場另細(xì)分?jǐn)偟牟接囿E棄二、插金融謎市場廢細(xì)分堅(jiān)的概到念及懇作用檢廁1、翁金融秀市場精細(xì)分臂的概售念琴2、完金融須市場膨細(xì)分瓶的作銜用竭三、聾金融張市場罰細(xì)分久的標(biāo)欲準(zhǔn)喪1、烤個人狗客戶蹦市場部細(xì)分望的標(biāo)刑準(zhǔn)（逢影響雞因素跑）淚2、笨企業(yè)菊客戶縣市場萄細(xì)分矮的標(biāo)淡準(zhǔn)（瘡影響腹因素盼）量第二些節(jié)沒目也標(biāo)市寶場選懸擇與堆定位循一、票目標(biāo)漫市場樓選擇家的一胃般原固理秧陽1、鑒目標(biāo)失市場餐的涵薪義四2、旨選擇受目標(biāo)倉市場飄的標(biāo)高準(zhǔn)根3、敞選擇越目標(biāo)止市場罩應(yīng)考客慮的霜因素腫二、尊金融筆企業(yè)觸目標(biāo)乎市場吧的選牢擇諷1、活金融昨企業(yè)蹈目標(biāo)暮市場皺的概絮念搜2、立金融復(fù)企業(yè)供目標(biāo)啊市場碧的選斯擇策票略些3、術(shù)確定痰金融挺企業(yè)蝦目標(biāo)吧市場圖選擇媽策略謠適應(yīng)互考慮涌的因餡素：稍三、片金融眨企業(yè)叮目標(biāo)蛾市場振的定河位新1、疲金融嫁企業(yè)允市場見定位土的涵堪義峽2、詞金融店企業(yè)駕市場劈定位堤的方泛法搜本章蓄重點(diǎn)春（重疤要問疤題）輔市場坑細(xì)分趙的一氏般原簡理與碑理論擱、目保標(biāo)市門場選勝擇與響定位帥的一忍般原約理、掃金融柴企業(yè)械市場堤細(xì)分析的標(biāo)授準(zhǔn)、蘋金融西企業(yè)童目標(biāo)煎市場機(jī)的選惑擇策閉略、沫金融乎企業(yè)盼市場舌定位致及其王方法胸。毅第六艷章絮金企融營雄銷戰(zhàn)波略必教學(xué)棟要求追：健本章脂要求過學(xué)生弊在領(lǐng)全會金新融營愿銷戰(zhàn)艱略的鉗內(nèi)容胡與特葉征的濫基礎(chǔ)現(xiàn)上，貍掌握較金融柳營銷料戰(zhàn)略皮的類嫩型及拆特點(diǎn)蠶，并鹿把握慨選擇然金融慘營銷吸戰(zhàn)略秧時應(yīng)刊考慮譯的因塵素及睡策略伏。磁內(nèi)容防結(jié)構(gòu)滲：殼第一頁節(jié)袋金延融營貫銷戰(zhàn)籠略及購其作犧用憶一、隙金融丘營銷頁戰(zhàn)略罰的涵哭義形二、至金融齡營銷供戰(zhàn)略討的作媽用梳第二糞節(jié)燃金悠融營光銷戰(zhàn)碗略的洽內(nèi)容誠與特歸征盾一、無金融圾營銷焦戰(zhàn)略召的內(nèi)扶容攤1、堪傳統(tǒng)慮金融嘗營銷件戰(zhàn)略清的內(nèi)序容偷2、遼現(xiàn)代乏金融道營銷補(bǔ)戰(zhàn)略考的內(nèi)魂容窩二、臂金融鉗營銷惕戰(zhàn)略私的特專征絮1、糞全局諷性章2、撓長期宋性飾3、類系陳統(tǒng)性艘4、表客觀供性愿5、眉指導(dǎo)腔性刻6、壞可調(diào)幟性驢第三捉節(jié)性金素融營坑銷戰(zhàn)趙略的竊類型蒸一、車防御霧型戰(zhàn)韻略帶(D縱ef妄en在si壇ve帖S醉tr弱at司eg霧ie展s)倡二、墾進(jìn)攻刊型戰(zhàn)齒略父(O家ff蛙en驕si殼ve碑S雕tr悼at柳eg若ie威s)賣三、背合理臨化型堅(jiān)戰(zhàn)略競(R焰at寧io億na垮li塌za尋ti碰on揭S雕tr飯at房eg拿y)殊第四請節(jié)禮金腰融營糖銷戰(zhàn)排略的刮選擇株一、吊選擇夕金融疊營銷丸戰(zhàn)略駁時應(yīng)紗考慮某的因掙素倡1、止微觀掀因素絡(luò)：希2、警宏觀伯因素腥：荷二、日金融愚營銷粗戰(zhàn)略習(xí)的選胃擇激本章雀重點(diǎn)論（重若要問押題）登春賀金融甲營銷困戰(zhàn)略蹤的內(nèi)嚷容與澆特征遍、金矮融營柔銷戰(zhàn)拖略的濁類型域、金窯融營瘡銷戰(zhàn)豬略的匪選擇金。丘第七怕章甜金職融營必銷計(jì)繭劃潑教學(xué)您要求蠟：暖嗚碼本章新要求綿在充儉分理惠解金蔑融營添銷計(jì)鈔劃的槳涵義乳及意春義的漏基礎(chǔ)典上，漫掌握冷金融向營銷港計(jì)劃已的種搭類，友學(xué)會紀(jì)制定街金融辨營銷糟計(jì)劃雷?，F(xiàn)內(nèi)容鼓結(jié)構(gòu)萍：夫第一慎節(jié)栽金荒融營寺銷計(jì)稿劃及尊其意線義忽一、吵金融杜營銷許計(jì)劃遵的涵招義取二、崗金融兆營銷瓜計(jì)劃璃的意喬義叼第二芽節(jié)乖般金融鑄營銷次計(jì)劃蚊的種敬類邀一、甚按照廊計(jì)劃獎所包份含的右時間遷長瞞短分趴類碰1、鈔短期勵計(jì)劃揉2、延中長租期計(jì)雖劃駐二、率按照侍計(jì)劃吧的范姨圍分斜類養(yǎng)1、挎專項(xiàng)眼營銷乓計(jì)劃傳2、濤營銷闊組合洲計(jì)劃式三、筐按照使制定襖計(jì)劃傍的職棗能機(jī)只構(gòu)分復(fù)類搬1、膏金融啦機(jī)構(gòu)漲整體湊營銷節(jié)計(jì)劃赴2、行職能編單位膚營銷掩計(jì)劃壟四、攜按照糾計(jì)劃可的對甲象分沫類巷1、遇利潤仍計(jì)劃殿2、凝產(chǎn)品脊大類逢計(jì)劃添3、循產(chǎn)品踐計(jì)劃賓4、姜市場炊計(jì)劃哪5、峰產(chǎn)品箭—廈市場撲計(jì)劃憶第三元節(jié)改金俘融營互銷計(jì)犁劃的瘋制定刷一、東確定呀總?cè)蚊泟?wù)和和經(jīng)營娛方向逝二追、分是析當(dāng)鈔前環(huán)摩境寇三終、預(yù)貼測前巖景床四奴、分遼析機(jī)疊會與驚挑戰(zhàn)擋五涂、確務(wù)定具忙體目蓬標(biāo)復(fù)六憲、制環(huán)定營畢銷戰(zhàn)監(jiān)略與索行動星方案庭七缺、編箭制營壺銷預(yù)限算珍八坦、計(jì)混劃的除控制曉本章擾重點(diǎn)耗（重宅要問毛題）休壟金乖融營滋銷計(jì)晃劃的賭涵義毫及其肚意義鈔、金盡融營混銷計(jì)守劃的服種類擴(kuò)、金僵融營越銷計(jì)勻劃的刑制定尖第八省章纏金端融產(chǎn)目品策稻略知教學(xué)昆要求材：開超猛本章徒要求荷學(xué)生扶在了讀解金厭融產(chǎn)啊品及比其種萄類的功基礎(chǔ)響上，當(dāng)掌握惜金融惠新產(chǎn)枕品的星概念爸、種捷類、妨金融先產(chǎn)品字的開莊發(fā)與道創(chuàng)新洋及金國融產(chǎn)裕品的赴發(fā)展染策略籍與生艇命周遍期策掌略。侄內(nèi)容粱結(jié)構(gòu)夜：兆第一津節(jié)尾金園融產(chǎn)黎品的宋概念康與種鉤類類一、帳金融攪產(chǎn)品鎖的概糊念殼二、錢金融擠產(chǎn)品賠的種瓣類蟲第二慶節(jié)納金裹融產(chǎn)摩品的權(quán)開發(fā)握與創(chuàng)紛新敬一、墻金融壓新產(chǎn)肅品的擠概念弄與種瞎類閉二、源金融硬產(chǎn)品復(fù)開發(fā)啊與創(chuàng)瞧新的川目標(biāo)掀三、潑金融昂產(chǎn)品喊開發(fā)示與創(chuàng)閥新的爛過程樸第三兄節(jié)跑金價融產(chǎn)灶品發(fā)懲展策格略傍一、槽產(chǎn)品如擴(kuò)張川策略亮（P顯ro榆du陪ct神E銜xp茂an奇si冬on椅S燃tr賭at施eg呆y）蜓二、砍產(chǎn)品斑集中濤策略然（P直ro作du價ct腫C季on歪t(yī)r堪ac槽ti存on濱S賊tr呆at機(jī)eg抵y）諒三、候產(chǎn)品病差異辭策略影（P昨ro礦du茄ct候D熱if行fe漂re重nt執(zhí)ia度ti蛛on奸S慌tr蜓a(bǔ)t與eg急y）父四、宋產(chǎn)品聞追隨筑者策型略（放Pr冠od宿uc禽t手Fo刺ll沙ow給er騾S嘴tr脊at也eg巨y）螺五、哈衛(wèi)星西產(chǎn)品謠策略耳（S越at雹el蒜li榨te痛P塔ro掌du補(bǔ)ct就S柄tr及at念eg鏈y）損六、悄產(chǎn)品束重新湖定位愉策略諸（P醋ro炮du糧ct坑R互ep性os孕it柄io棒n杜St殲ra亂te槐gy仿）殺第四咳節(jié)刮金麻融產(chǎn)慶品系產(chǎn)統(tǒng)銷棗售策宅略忠一、猴金融題產(chǎn)品谷系統(tǒng)盛銷售爹的涵戶義騎二、鑼金融銅產(chǎn)品露系統(tǒng)蘆銷售年的兩素種基雄本形姐式鈴第五災(zāi)節(jié)鼻金紀(jì)融產(chǎn)謹(jǐn)品生朋命周敲期策扁略劍一、舊金融掉產(chǎn)品循生命踐周期纏的涵眨義醉二、苗金融惑產(chǎn)品孔生命沈周期詞及策想略氏本章麗重點(diǎn)烈（重晨要問察題）臂破參金融甩產(chǎn)品海的概崖念與敲種類快、金以融新銅產(chǎn)品混的概恒念與太種類今、金最融產(chǎn)仔品的莖開發(fā)朽與創(chuàng)箭新、恭金融燃產(chǎn)品喝的發(fā)逢展策視略、樹金融貴產(chǎn)品都的生始命周田期策返略。爪第九叛章不金嗓融產(chǎn)潮品定紙價策推略詠教學(xué)拍要求茅：詞本章剩要求什學(xué)生贏在深販刻領(lǐng)臘會定榆價基貸本理輝論的馳基礎(chǔ)板上，牲掌握憶金融難產(chǎn)品意的定伍價策連略及茫金融疑產(chǎn)品拌的價悠格競錫爭與瞇價格指調(diào)整身。串內(nèi)容警結(jié)構(gòu)谷：啦第一崇節(jié)驚定素價理努論昆一、希需求咽彈性莊理論駝二、字影響競金融銜產(chǎn)品念定價批的因泡素艇三、突研究界價格禿變化山的反印應(yīng)沫第二迎節(jié)爆順金融省產(chǎn)品祝定價毫策略巷一、桐高價新策略陶二、曲滲透捷性定范價跟三、額競爭羊性價沾格編四、世市場久價格蟻五、悶虧損乳價格跑六、得差別主價格快七、犁價值賄定價啦八、獎關(guān)系夕定價纖九、濕策略罰定價充十、遠(yuǎn)成本堅(jiān)定價片第三勾節(jié)綿價猾格競威爭與禁調(diào)整巡策略牛一、截價格廳競爭哀的涵倆義哄二、輕低價往策略位三、軟價格薯調(diào)整踐本章昨重點(diǎn)條（重底要問覆題）降金融親產(chǎn)品壘的定服價理麥論、賠金融檢產(chǎn)品緒的定翠價策歡略、寒金融家產(chǎn)品贈的價傅格競持爭與災(zāi)價格次調(diào)整氏第十逢章帳金喉融產(chǎn)莫品分忘銷渠卻道策辦略哪教學(xué)蝕要求杏：迫本章?lián)屢笾S學(xué)生公了解板分銷珠渠道獸的基暫本涵框義和役類型宰，在掉深刻言領(lǐng)會懂金融脾產(chǎn)品難分銷游的特?fù)酎c(diǎn)的豆基礎(chǔ)拘上，澆掌握辛金融刊產(chǎn)品貓風(fēng)銷疊渠道稅及選吵擇策察略。趁內(nèi)容鎖結(jié)構(gòu)什：布第一硬節(jié)增分械銷渠傭道的昆類型團(tuán)及選獸擇講一、陽分銷廳渠道禮的涵光義渣二、敢分銷賄渠道昏的類蹲型昨第二掉節(jié)防金營融產(chǎn)敲品分毅銷渠肺道選蕉擇策鏡略譽(yù)一、屢直接津式分蓬銷抵二、背多層亭次分牲銷星第三老節(jié)配金韻融產(chǎn)披品分迎銷渠駱道發(fā)拖展趨著勢憑一、扁多樣綠化樣二、悟技術(shù)棗化示三、冠全球研化斯四、命電子塘化哄本章及重點(diǎn)幻（重賓要問走題）涂分銷膀渠道柄的一謙般原喇理、斗金融煩產(chǎn)品柔分銷尋渠道弟的策盛略選展擇、銜金融捧產(chǎn)品染分銷買渠道譯的分洋銷趨鼻勢姑第十咐一章受槽金融羽市場百促銷驅(qū)策略說教學(xué)嘆要求家：謝本章慕要求桃學(xué)生彩在掌喪握金堂融市沿場促湊銷的蛋基本鮮理論桃與原喘理的寶基礎(chǔ)霜上，谷了解局金融蝶市場誼促銷酒的基賴本方芳式，免并學(xué)腔會結(jié)方合實(shí)毅際選擺擇合身適的儉促銷悔方式映。席內(nèi)容馬結(jié)構(gòu)訓(xùn)：生第一晴節(jié)啟金夢融市拿場促報銷組圾合浸一、殖金融輛產(chǎn)品燈促銷豐的涵添義么二、侄金融圣產(chǎn)品煙促銷里的意厘義管三、符金融值市場泉促銷鵲組合背第二旱節(jié)餅人繪員促儀銷已一、屢人員吉促銷姑的涵碧義菌二、捆人員陪促銷減的優(yōu)祝勢捆三、璃人員窗促銷犁的方倍式跳第三兇節(jié)俱廣巨告甩一、覽廣告跑促銷端的涵嘩義聾二、胖廣告劍促銷而的類傷型尼三、迎廣告粥促銷庫媒體癢的選喚擇獄第四榴節(jié)離其凳他促荷銷方彈式狐一、排公共憲關(guān)系贈促銷光二、距營業(yè)害推廣當(dāng)促銷嬸本章疾重點(diǎn)蝕（重是要問煎題）慰金融靠市場河促銷通的涵薦義及箏意義遺、金頑融市碌場促雨銷的蝶基本額方式蹄及各扭自的片特點(diǎn)鑼、金授融市木場促蝶銷方司式的測選擇帽第十販二章踐映金融衛(wèi)營銷睜組織廈及管私理系靠統(tǒng)離教學(xué)拋要求壓：棒虛旋本章慌要求朵學(xué)生鵲了解時金融沾營銷祥組織拖與管爺理系搏統(tǒng)的捆基本殖內(nèi)容繼，掌訓(xùn)握金晶融服擠務(wù)的撥組織縫結(jié)構(gòu)他，深系刻領(lǐng)氏會金鴿融服捉務(wù)質(zhì)于量管沒理的照評價隱模式但和質(zhì)嬌量管遺理的三基本剪原理嘆。已內(nèi)容跑結(jié)構(gòu)猴：玉第一掀節(jié)鎮(zhèn)金捷融營央銷組烤織與定管理韻系統(tǒng)遙一、斧金融粒營銷潤組織稼二、出金融柜營銷昌管理午系統(tǒng)些第二破節(jié)楊金胸融服團(tuán)務(wù)的合組織診結(jié)構(gòu)余一、重服務(wù)妻導(dǎo)向霞的組庸織結(jié)善構(gòu)及參其特留點(diǎn)秩禮1、顧服務(wù)樹導(dǎo)向徑的組眉織結(jié)紋構(gòu)示訊意圖答艇2、虜服務(wù)扎導(dǎo)向籮組織扇結(jié)構(gòu)寫的特企點(diǎn)腫二、涉金融燙服務(wù)哪組織粘結(jié)構(gòu)途的形鬼式臣別1、草無線社扁平腔組織家形式呀2、純直接占服務(wù)聰形式垂3、澇“瞎蜘蛛鋪網(wǎng)悉”辜組織孕形式招4、讀“栽倒金聞字塔邀”姻組織宅形式久第三錢節(jié)咐金杏融服義務(wù)的鈴質(zhì)量這管理尖一、偽服務(wù)怒質(zhì)量腥的評鍛價與柄管理氧模式堵1、昌服務(wù)匹質(zhì)量投的內(nèi)咬容與攜方式神2、個服務(wù)樂質(zhì)量捏評估碧標(biāo)準(zhǔn)娘3、蘭服務(wù)評質(zhì)量例管理器模式旅二、創(chuàng)金融潮服務(wù)伐的質(zhì)白量管樓理蛙1、勢金融須服務(wù)豆的整虛體質(zhì)第量管笛理思臺想秒2、彈金融可服務(wù)茅質(zhì)量聲管理鋼的原刻則和聚方案貧三、接金融大服務(wù)貿(mào)質(zhì)量蛇管理誠的整戴體框擾架予本章棒重點(diǎn)盆（重籠要問李題）西金融研營銷陡組織多與管置理系佳統(tǒng)、遭金融牙服務(wù)稻的組吸織結(jié)鈔構(gòu)、團(tuán)金融印服務(wù)社的質(zhì)男量管炎理模挑式與浮基本驢內(nèi)容待、金知融服技務(wù)質(zhì)薪量管盡理的府整體跑框架皆重英點(diǎn)友章遼節(jié)發(fā)第一望章：突第2籍、4疫節(jié)；睜第二執(zhí)章：崗第1究、3寸節(jié)；恨第三勇章：衣第3帳節(jié)；舉第四纏章：攻第1咸、2門節(jié)；趴第五謎章：叫第2煤節(jié)；勉第六旅章：坊第2酸、3黃、4槐節(jié)；江第七糖章：映第2亂、3目節(jié)；劣第八糕章：勇第2瞇、3泄、5鍬節(jié)；扇第九招章：憤第2糧、3那節(jié)；干第十濃章：漿第2拆、3軍節(jié)；斑第十爸一章紹：卸第2歡、3慕節(jié)；煩第十棒二章盡：月第2球、3音節(jié)。葛參某考僅書添目勾[英血]亞胖瑟.討梅丹樣著，桌20侮00階：《帆金融酷服務(wù)字營銷常學(xué)》底，第鼻1版悅，北