第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用領(lǐng)導(dǎo)的含義：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的解釋→領(lǐng)導(dǎo)是解決問題的初始行為（重點(diǎn)是解決問題的行動(dòng)成企業(yè)目標(biāo)的各種活動(dòng)施加影響的過程（重點(diǎn)說(shuō)明的是施加影響織地常規(guī)指定以外所增加地影響力（重點(diǎn)說(shuō)明地是正式命令之外地影響力（領(lǐng)導(dǎo)地影響因素有個(gè)人品質(zhì)、追隨者品質(zhì)、某種環(huán)境。（追隨者的能力；通過影響部下來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)）。領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：一個(gè)人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也有可能會(huì)發(fā)生分離（領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利既有制度權(quán)也有影響權(quán)；管理只有制度權(quán)）；（（領(lǐng)導(dǎo)是解決將來(lái)的問題；管理是解決當(dāng)下的問題）。領(lǐng)導(dǎo)的作用：領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三個(gè)方面的作用。指揮部下朝向同一個(gè)目標(biāo)努力；協(xié)調(diào)工作中的沖突；激發(fā)部下的工作熱情。第二節(jié)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件：個(gè)人品質(zhì)或者特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是先天的，與后者的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無(wú)關(guān)；現(xiàn)代特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特征是在后天的實(shí)踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來(lái)的。斯托格第的觀點(diǎn)：九種社會(huì)特征。吉沙利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論：品質(zhì)品質(zhì)重要性品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100人際關(guān)系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財(cái)富20自立63對(duì)權(quán)力的追求10自信62成熟5決斷力61男性化或女性化0冒險(xiǎn)54作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：思想素質(zhì)→事業(yè)心，責(zé)任心；富于謀略、創(chuàng)新精神；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)壓力的能力；較高的情商等等業(yè)務(wù)素質(zhì)→業(yè)務(wù)知識(shí)；業(yè)務(wù)技能；身體素質(zhì)→強(qiáng)健的身體，充沛的精力。溝通、協(xié)調(diào)能力；知人善任能力。經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求：《世界經(jīng)理人文摘》列出了幫助中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)新時(shí)期不確定性的十大特質(zhì)：建立愿景→有了正確的愿景，就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變；信息決策→領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下進(jìn)行有效決策；市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者要下方權(quán)利。有效溝通→領(lǐng)導(dǎo)人在溝通中應(yīng)具有化繁為簡(jiǎn)的才能；領(lǐng)導(dǎo)需要傾聽；激勵(lì)他人→激勵(lì)機(jī)制一直是中國(guó)企業(yè)的一塊軟肋的激勵(lì)體制；人才培養(yǎng)→在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領(lǐng)導(dǎo)成熟度的重要標(biāo)準(zhǔn)；承擔(dān)責(zé)任→企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的崗位賦予了他們承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)；誠(chéng)實(shí)守信→誠(chéng)實(shí)守信則是有效地管理不確定性的第一條原則；事業(yè)導(dǎo)向→企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當(dāng)中去；快速學(xué)習(xí)→善于在失敗中領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)集體地構(gòu)成合。領(lǐng)導(dǎo)班子地結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)→應(yīng)該是老、中、青三結(jié)合；年輕化是趨勢(shì)、是需要。知識(shí)結(jié)構(gòu)→領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員地知識(shí)水平構(gòu)成；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)包括不同能力類型地人物；專業(yè)結(jié)構(gòu)→指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專門的人才組成結(jié)構(gòu)，從總體上強(qiáng)化這個(gè)班子的專業(yè)力量。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型：領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者還必須選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。三種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)→領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行；民主型領(lǐng)導(dǎo)→指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作；放任型領(lǐng)導(dǎo)→領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論：過渡類型，根據(jù)這種認(rèn)識(shí)，他們提出了領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論。以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以上級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式經(jīng)理權(quán)力的應(yīng)用經(jīng)理權(quán)力的應(yīng)用下屬的自由領(lǐng)域經(jīng)理提經(jīng)理作經(jīng)理“銷出計(jì)劃出并宣售”決策并允許布決策 出問題出問題定界限下屬在規(guī)征求意讓團(tuán)體定的范圍見作出作出決內(nèi)行使職決策定權(quán)經(jīng)理提經(jīng)理允許經(jīng)理規(guī)管理方格理論：經(jīng)理提經(jīng)理允許經(jīng)理規(guī)由布萊克和穆頓提出；管理方格圖：高↑對(duì)人的關(guān)心高↑對(duì)人的關(guān)心↓低1-99-95-51-19-1低←對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心→高低←對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心→高權(quán)變理論：領(lǐng)導(dǎo)者和情境條件三者的配管關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)方式是某種既定環(huán)境的函數(shù)S=f(L,F,E)其中SL是領(lǐng)導(dǎo)特征（領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作經(jīng)歷F是追隨者特征（追隨者的個(gè)人品質(zhì)、工作能力、價(jià)值觀等；E是環(huán)境（況、文化影響、心理因素等）菲德勒德領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：每種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定德環(huán)境內(nèi)有效。菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個(gè)方面：職位權(quán)力→領(lǐng)導(dǎo)者所處德職位具有德權(quán)威和權(quán)力的大?。簧舷录?jí)關(guān)系：群眾和下屬樂于追隨的程度。菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最難合作的同事評(píng)價(jià)來(lái)測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式同事的評(píng)價(jià)大多用敵意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型；如果評(píng)價(jià)大多用善意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型；不同類型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)：低LPC型重視工作任務(wù)的完成；高LPC型重視搞好人際關(guān)系。第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)狹義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一般原理、原則或領(lǐng)導(dǎo)方法的高超技巧，即為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。用人和用權(quán)藝術(shù)；決策藝術(shù)；人際關(guān)系藝術(shù)；用人和用權(quán)藝術(shù)：長(zhǎng)避短，寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正激勵(lì)人才。用權(quán)藝術(shù)→規(guī)范化用權(quán)；實(shí)效化用權(quán)；體制外用權(quán)。逐級(jí)授權(quán)；防止反向授權(quán)。決策藝術(shù)：決策藝術(shù)體現(xiàn)的是科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合后的創(chuàng)造性發(fā)揮。運(yùn)籌藝術(shù)→統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵；決斷藝術(shù)→指令明確、決斷