質(zhì)量體系管理評審報(bào)告

質(zhì)量體系管理評審報(bào)告一、評審目的為了確保我公司質(zhì)量體系的持續(xù)適用和有效，檢查質(zhì)量體系是否按《質(zhì)量手冊》、《程序文件》要求提供質(zhì)量保證，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審結(jié)果、糾正措施實(shí)施情況，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適用性進(jìn)行正式評價，并進(jìn)行必要的修改和改進(jìn)。二、評審依據(jù)1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適用性及完成情況2、質(zhì)量體系文件的適用性和有效性3、質(zhì)量體系是否應(yīng)進(jìn)行修改4、檢測結(jié)果是否符合規(guī)范5、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)狀況6、上次管理評審的執(zhí)行情況7、其他需要評審的內(nèi)容。（1）分析、匯總不符合項(xiàng)，查找不符合項(xiàng)產(chǎn)生原因，充分認(rèn)識質(zhì)量體系運(yùn)行中的缺陷和不足，及其對檢測工作質(zhì)量帶來的不利影響。（2）確認(rèn)整改措施的正確性和可行性。（3）對整改結(jié)果進(jìn)行評價和驗(yàn)證。三、評審結(jié)論1、政策和程序的適應(yīng)性本中心各項(xiàng)質(zhì)量活動均嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的有關(guān)規(guī)定，對全部19個要素進(jìn)行了有效的控制和管理，檢驗(yàn)工作能夠做到“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”。通過建立本中心質(zhì)量體系，糾正了一些中心檢測工作中的不規(guī)范和不合理的過程及內(nèi)容，同時也調(diào)整和完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》中的不符合實(shí)際情況的條款、文字，使本中心質(zhì)量體系文件更加適應(yīng)檢驗(yàn)工作需要，使本中心的質(zhì)量管理水平和控制能力有了較大的提高和改進(jìn)，質(zhì)量體系各要素得到更為有效的控制，體系運(yùn)行正常、有效。2、管理和監(jiān)督人員的報(bào)告為了提高公司檢測工作質(zhì)量，保證檢測工作正常有序，高效規(guī)范化的運(yùn)行，公司對各個檢驗(yàn)工作環(huán)節(jié)實(shí)施有效的控制和監(jiān)督。公司任命各室主任為本室質(zhì)量監(jiān)督員，質(zhì)量監(jiān)督員能夠按照程序，按照計(jì)劃，對所監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際的監(jiān)督檢查，分別對人員、環(huán)境、檢測方法、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)過程、收樣及樣品處理、原始記錄、報(bào)告質(zhì)量、控制執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量；新開展檢驗(yàn)項(xiàng)目、新上崗人員的檢測操作過程；對客戶反饋的問題處理過程的監(jiān)督。在監(jiān)督檢查過程中，監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并進(jìn)行有效糾正，對未構(gòu)成不符合項(xiàng)的問題由責(zé)任人現(xiàn)場糾正，避免發(fā)生潛在的不符合。3、近期內(nèi)部審核的結(jié)果本年度我公司分別于8月、11月組織開展了兩次內(nèi)部審核。審核范圍覆蓋了所有部門和要素，并對今年頒布的第四版《質(zhì)量手冊》、《程序文件》是否有效貫徹實(shí)施及其適用性進(jìn)行了檢查。針對兩次內(nèi)部審核出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，及時召開了會議，分析原因，明確了整改措施，組織相關(guān)部門按照整改方案認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了整改。全部不符合項(xiàng)經(jīng)整改、驗(yàn)證效果有效。上述程序的運(yùn)行體現(xiàn)了我中心質(zhì)量活動不符合的糾正、預(yù)防、改進(jìn)運(yùn)行情況，同時充分驗(yàn)證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性及充分性。管理體系運(yùn)行是有效性的。4、糾正和預(yù)防措施為確保管理體系的有效運(yùn)行和檢測工作質(zhì)量的不斷提高，公司制定了《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》。年初修訂、規(guī)范了c層作業(yè)指導(dǎo)書、儀器規(guī)程、規(guī)章制度、方法等文件，d層各類表格等，將質(zhì)量管理各個環(huán)節(jié)更加細(xì)化，將預(yù)防措施更加具體化。無論是在內(nèi)部審核、外部評審還是在日常的監(jiān)督工作中，針對不符合項(xiàng)質(zhì)量部門均填寫《不符合項(xiàng)目及糾正措施跟蹤單》，各責(zé)任部門均能正確對待發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析原因，按要求采取糾正和預(yù)防措施，認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了整改。不符合項(xiàng)經(jīng)整改、驗(yàn)證效果有效。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合工作或潛在不符合時及時進(jìn)行處理及改進(jìn)，使管理體系運(yùn)行不斷完善。5、由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行評審自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督審核評價中心評審組，對我中心進(jìn)行了計(jì)量認(rèn)證復(fù)查+擴(kuò)項(xiàng)評審的現(xiàn)場考核。對照《評審準(zhǔn)則》評審組認(rèn)為我中心存在的不足有10項(xiàng)（基本符合項(xiàng)），即：補(bǔ)充完整cma標(biāo)識管理辦法；未提供實(shí)驗(yàn)間和內(nèi)部比對管理程序；外保溫系統(tǒng)抗沖擊原始記錄無檢驗(yàn)過程描述；水泥流動度測定儀、砌墻磚振動臺安裝不符合要求；60噸萬能材料試驗(yàn)機(jī)無安全防護(hù)網(wǎng)；安全網(wǎng)試驗(yàn)區(qū)無警示標(biāo)識；超聲波作業(yè)指導(dǎo)書未按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新；未提供gb/t9914.3-2013標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)記錄；未提供分析天平期間核查記錄；網(wǎng)格布、防水卷材樣品庫不符合要求。針對評審組提出的不符合項(xiàng)，我公司及時完成整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將《整改報(bào)告》及時上報(bào)評審組復(fù)核。在計(jì)量認(rèn)證證書有效期內(nèi)取回新的證書，確保了我中心檢測活動的正常流程。在此次的整個評審過程中，我中心質(zhì)量管理體系能夠滿足評審要求，針對評審組提出的問題，做到了及時糾正、預(yù)防、整改工作，充分驗(yàn)證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性與有效性。6、比對與驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)情況一是內(nèi)部進(jìn)行比對。根據(jù)年初制定的《質(zhì)量控制計(jì)劃》，完成了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對4次，二是外部比對試驗(yàn)。今年年初，我公司擬開展新的檢測項(xiàng)目聚氯乙烯絕緣電纜，對此專門開展了試驗(yàn)間的比對，檢測數(shù)據(jù)基本接近。通過分析，反映出我公司檢測人員的技術(shù)水平、設(shè)施和環(huán)境條件的控制均可滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，能確保檢測工作正常、有效開展及檢測結(jié)果的準(zhǔn)確有效。7、工作量和工作類型的變化和往年相比，混凝土的送樣量明顯減少；其他檢驗(yàn)項(xiàng)目工作量與上年度相比基本相同。8、申訴、投訴及客戶反饋年度隨機(jī)抽查報(bào)告165份，對檢測報(bào)告的規(guī)范性、涵蓋的信息、原始記錄的溯源、蓋章簽發(fā)、合格率、存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了抽查。檢測報(bào)告數(shù)據(jù)無誤、結(jié)論正確、檢測結(jié)果出錯率未超過1%。驗(yàn)證了我公司出具的檢測報(bào)告滿足了公司質(zhì)量目標(biāo)。9、改進(jìn)的建議（1）提高人員的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)服務(wù)意識，更好的為客戶服務(wù)。（2）加大公司整體人員水平仍然是比較突出重要的工作。加大員工的培訓(xùn)力度。進(jìn)行《程序文件》、《質(zhì)量手冊》宣貫，加強(qiáng)對檢測人員技術(shù)文件、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。（3）加大考核力度。將年初崗前考核、年末考核與獎金掛鉤，結(jié)合中間核查，重點(diǎn)監(jiān)督存在問題人員。（4）針對檢測工作量大，人員配置、分工應(yīng)更加合理、明確。10、質(zhì)量控制活動、資源及人員培訓(xùn)情況在中心全體員工共同的努力下，全年工作基本滿足要求，并保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行基本上符合《質(zhì)量手冊》《程序文件》和其他質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)要求，體系文件符合檢測工作過程的控制需要，具有可操作性。檢測工作質(zhì)量穩(wěn)定，質(zhì)量管理體系保持了平穩(wěn)運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)的勢頭，基本上滿足了公司內(nèi)環(huán)境變化的需求。為了最大限度的滿足檢驗(yàn)工作需要和更好的為客戶服務(wù)的宗旨，公司本年度共安排檢驗(yàn)人員參加試驗(yàn)檢測員崗位取新證培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)，其他人員參加質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員取證培訓(xùn)等共二十余人次。通過一年來全體員工的共同努力，使本中心的檢測服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，但是由于本中心規(guī)模小，管理基礎(chǔ)薄弱，人力資源不足，內(nèi)部管理還存在許多不足之處，因此，我中心應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施質(zhì)量管理體系，按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好檢測工作，促進(jìn)各項(xiàng)管理進(jìn)一步的健康發(fā)展。第二篇：質(zhì)量體系管理評審報(bào)告質(zhì)量體系管理評審報(bào)告1）承諾、方針是否有利于達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。方針、目標(biāo)是否適應(yīng)內(nèi)外部情況的變化和持續(xù)改進(jìn)的承諾；年初，處質(zhì)量目標(biāo)以文件形式下發(fā)并分解到各單位，中心按照質(zhì)量目標(biāo)情況分析表內(nèi)容進(jìn)行評審，完成了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。2）內(nèi)部審核的情況；按照2013年質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行每月的檢查、分析，未作專門的內(nèi)審。3）顧客溝通、顧客意見反饋和顧客滿意度；按照要求參加小區(qū)業(yè)主座談會，對業(yè)主提出的問題及時進(jìn)行復(fù)查和整改，并做出書面反饋材料。4）過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；制定了中心工作計(jì)劃將處下發(fā)的質(zhì)量目標(biāo)分解到班組。安裝了公用電遠(yuǎn)程集抄電表系統(tǒng)，提高電表回抄率，方便核算各類線損和自耗。安裝了電力、熱力綜合智能監(jiān)控系統(tǒng)，成立了電力和熱力兩個調(diào)度分中心，提高了自動化運(yùn)行程度。春季制定設(shè)備檢修計(jì)劃，開展了的“設(shè)備檢修月”活動，對重要設(shè)備進(jìn)行檢修和監(jiān)測，更換了老化部件，對檢修中發(fā)現(xiàn)的問題申請了維修專項(xiàng)。各類安全器具、用具及時送檢，今年校驗(yàn)壓力閥23個，壓力表152塊；電力用絕緣手套6副，絕緣靴6雙，高壓驗(yàn)電筆6只。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對承包商安全檢查、考核工作的通知》的文件，繼續(xù)對承包商進(jìn)行檢查、考核，杜絕違章行為，減少承包商帶來的安全風(fēng)險。進(jìn)一步完善應(yīng)急程序，并進(jìn)行現(xiàn)場演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。9月份完成電工操作人員上崗證培訓(xùn)、復(fù)審工作。規(guī)范各類文件的管理和收發(fā)，確保文件傳遞渠道暢通，對重要內(nèi)容除了在例會上傳達(dá)外，還復(fù)印發(fā)放到班組，保證每位員工都了解文件內(nèi)容。對受控文件進(jìn)行登記、建立臺賬。及時完善設(shè)施設(shè)備臺帳，建立消防用具臺賬、防汛物資臺賬，并在現(xiàn)場檢查表中列舉物品臺賬。5）節(jié)能降耗資源利用的實(shí)施情況；供電系統(tǒng)實(shí)施節(jié)能降耗項(xiàng)目：更換兩臺耗能型變壓器，采用的新型油浸式非晶合金變壓器，空載損耗為原變壓器的22%，負(fù)載損耗為原變壓器的65%，大大降低了變壓器的損耗；各配電室投入無功補(bǔ)償裝置，有效降低電網(wǎng)無功功率的傳輸；部分變壓器采用有載調(diào)壓，自動追蹤外網(wǎng)電壓進(jìn)行調(diào)節(jié)，無有載調(diào)壓控制裝置的變壓器在負(fù)荷高峰和低谷期及時調(diào)整分接開關(guān)，保證電壓符合供電要求，同時避免高電壓對電氣設(shè)備的損壞和降低線損。鍋爐房為節(jié)省天然氣采取了如下措施：熱站2012年至2013整個供暖季全部實(shí)現(xiàn)按供暖運(yùn)行曲線自控運(yùn)行。中心組織鍋爐廠對鍋爐燃燒自控程序進(jìn)行了修正，將煙氣含氧量引入鍋爐燃燒自控程序，修改了風(fēng)燃料配比，實(shí)現(xiàn)了鍋爐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。供熱管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)項(xiàng)目中心統(tǒng)計(jì)用戶報(bào)修及投訴記錄。按照確定的平衡調(diào)節(jié)方案對熱站各回路進(jìn)行了平衡調(diào)節(jié)。并隨入戶電氣安全檢查對供暖室內(nèi)溫度進(jìn)行監(jiān)測。根據(jù)物業(yè)部的室溫監(jiān)測結(jié)果，對室溫在16℃及以下的住戶進(jìn)行室溫監(jiān)測并進(jìn)行局部平衡調(diào)節(jié)和暖氣沖洗。6）糾正和預(yù)防措施的實(shí)施狀況和效果；針對本次處審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，我們查找原因制定整改措施，進(jìn)行整改。主要為：三控清單進(jìn)行了梳理、精簡，并發(fā)放到各班組。例會上規(guī)定。以后的專項(xiàng)要制定了施工專項(xiàng)檢查計(jì)劃。水泵房的制度已更新。管工班焊接流程正在制作，準(zhǔn)備上墻。對記錄進(jìn)行規(guī)范，維修記錄要求有關(guān)閉記錄，由班長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。7）質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性，改進(jìn)的需求和建議；在2013年上半年，物業(yè)管理部組織對我單位質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行了考核時，我單位曾提出轉(zhuǎn)供電電壓目標(biāo)定為380v（-10%--+7%）適合于用電方，不適合于供電方，考慮到線路電壓損耗，對于電站轉(zhuǎn)供電電壓應(yīng)提高，建議考慮。第三篇：年度質(zhì)量體系管理評審報(bào)告××實(shí)驗(yàn)室××年度質(zhì)量體系管理評審報(bào)告（示例）一、評審目的評審本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系和檢測活動的適宜性、充分性和有效性，通過評審進(jìn)一步尋求質(zhì)量體系不斷改進(jìn)的機(jī)會和變更需求以及進(jìn)一步完善質(zhì)量體系，確保本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)既滿足客戶要求。二、評審時間××年12月25日三、參加人員所長：××；技術(shù)負(fù)責(zé)人：××；質(zhì)量負(fù)責(zé)人：××；辦公室主任：××；業(yè)務(wù)室主任：××；檢測室1主任：××；檢測室2主任：××；內(nèi)審員：××。等等四、評審綜述管理評審會議由實(shí)驗(yàn)室最高管理者××主持，實(shí)驗(yàn)室××成員參加。會議首先由業(yè)務(wù)室報(bào)告了檢測過程質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量抽查情況；近期內(nèi)部審核及質(zhì)量體系的適應(yīng)性、充分性和有效性分析；檢測報(bào)告分析；抱怨及其處理；外部機(jī)構(gòu)評審情況。糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施情況和有效性；實(shí)驗(yàn)室間的比對和能力驗(yàn)證結(jié)果和分析；客戶滿意率調(diào)查結(jié)果；報(bào)告及時率核查結(jié)果；業(yè)務(wù)工作量、工作類型的變化情況；客戶需求的變化和客戶反饋的意見；在用設(shè)備完好率和周檢率的自查情況；人力資源配置情況及發(fā)展要求；內(nèi)務(wù)管理情況；對質(zhì)量體系的改進(jìn)建議等。與會人員就該報(bào)告的內(nèi)容；質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；質(zhì)量體系的適宜性、有效性；質(zhì)量體系的運(yùn)行情況及本年度質(zhì)量目標(biāo)等進(jìn)行了實(shí)事求是的討論、核實(shí)和分析，并對質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)提出了意見。本實(shí)驗(yàn)室今年的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。客戶滿意率100%；檢測質(zhì)量事故率0.071%；在用檢測設(shè)備完好率及送檢率100%；承諾客戶檢測報(bào)告按時完成率100%，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)。五、評審意見評審認(rèn)為。我實(shí)驗(yàn)室建立的質(zhì)量體系適宜、運(yùn)行有效，具備實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的能力，開展的檢測活動符合有關(guān)文件的規(guī)定。為確保質(zhì)量體系持續(xù)適合和有效，提出以下改進(jìn)意見：1、進(jìn)一步提高檢測報(bào)告及時率，實(shí)驗(yàn)室采取以下措施⑴進(jìn)一步加強(qiáng)合同評審；⑵督促檢測室在檢測完畢后，即使匯總數(shù)據(jù)，按時發(fā)送報(bào)告；⑶對造成報(bào)告延期的責(zé)任科室簽字確認(rèn)，明確責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎罰。2、提高自我檢查的能力，業(yè)務(wù)室采取以下措施⑴提高內(nèi)審的有效性，在內(nèi)審中增加數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性考核；⑵提高重復(fù)樣比對的次數(shù)，每個科室、每個季度安排不少于一次，盡量提高比對的準(zhǔn)確性；⑶繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)核查，建議在承擔(dān)重大檢測時，盡可能提高過程監(jiān)督的有效性。3、加強(qiáng)與客戶的溝通，征詢客戶的需求，真誠為客戶服務(wù)⑴業(yè)務(wù)室征詢客戶的意見和需求的方式應(yīng)更多樣化，除了發(fā)放調(diào)查表以外，還可以采用座談會、走訪等形式征詢客戶意見，增加與大客戶的聯(lián)系頻率，便于本實(shí)驗(yàn)室的工作改進(jìn)；⑵檢測時加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系及走訪，要求每季度與大客戶聯(lián)系一次，收集客戶信息。4、加強(qiáng)本實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，采取以下措施⑴業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)制作本實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)介紹、聯(lián)系卡片，由本實(shí)驗(yàn)室抽樣人員在工作中發(fā)放；⑵加強(qiáng)我實(shí)驗(yàn)室的宣傳，積極開拓業(yè)務(wù)范圍；⑶業(yè)務(wù)是要加強(qiáng)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)和溝通，決不允許工作相互推諉。5、辦公室、業(yè)務(wù)室應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識，為一線檢測人員做好服務(wù)。以上改進(jìn)意見，請實(shí)驗(yàn)室相關(guān)部門認(rèn)真整改，由業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)驗(yàn)收。最該管理者：日期：第四篇：管理者代表質(zhì)量體系管理評審報(bào)告2013年質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況管理評審報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告一、質(zhì)量管理方針目標(biāo)貫徹實(shí)施情況：我公司自今年5月1日發(fā)布體系文件以來，確立了管理方針：品質(zhì)優(yōu)秀、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越作為質(zhì)量管理的指南針，貫穿了整個管理活動。在質(zhì)量管理活動中，我們緊緊圍繞兩方面，那就是：持續(xù)改進(jìn)和服務(wù)客戶?？梢哉f，我們確立的上述方針，起到了指引作用。質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)施的總體評價。通過對質(zhì)量方針的綜合分析評價可以認(rèn)為，公司制定的質(zhì)量方針及目標(biāo)，合乎公司戰(zhàn)略目標(biāo)，充分體現(xiàn)了顧客需求，適應(yīng)公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和正確的。二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況從近4個月質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況看，質(zhì)量管理體系在框架范圍內(nèi)發(fā)揮了積極作用，客觀上對產(chǎn)品質(zhì)量的保持和提升起到了保證作用。從過程方面看，管理體系在以下幾方面亟待需要改進(jìn)：1、公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行缺少管理戰(zhàn)略層面上的支撐和系統(tǒng)關(guān)注。也就是說，管理工作切入點(diǎn)較多。2、對客戶滿意與否的監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析分離與體系之外。與此有關(guān)的信息未在體系內(nèi)得到有效地處理，并轉(zhuǎn)化為體系改進(jìn)的動力。三、內(nèi)審及不合格糾正情況：2013年8月29-30日，公司審核組對廠區(qū)各職能部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行了首次內(nèi)部審核。其主要目的是評價質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，為下一步的管理評審提供依據(jù)，同時為近期的第三方監(jiān)督審核做好準(zhǔn)備。本次審核分兩個組同時進(jìn)行，分別對管理層、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)經(jīng)營部、綜合部、市場部進(jìn)行了審核。本次審核共開具2項(xiàng)不符合報(bào)告，提出問題點(diǎn)及觀察項(xiàng)10項(xiàng)。從審核情況看，質(zhì)量管理體系關(guān)注的工作有效性的記錄和問題的分析、改進(jìn)顯得很凌亂，缺少總結(jié)。目前各職能工作在思路開拓性方面有了很大改進(jìn)和提高，但對規(guī)范質(zhì)量基礎(chǔ)管理的基于管理體系的運(yùn)行工作卻疏于關(guān)注，顯得基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，信息點(diǎn)較亂，缺少系統(tǒng)、有效的規(guī)整。從觀察項(xiàng)的分布看出，既有制造過程控制存在書面證據(jù)不足問題，也有質(zhì)量管理缺少經(jīng)驗(yàn)總結(jié)問題。不可否認(rèn)，這些評價并不意味著其工作績效差，但這恰恰說明了，在記錄、流程方面與作為基礎(chǔ)管理根本的質(zhì)量管理體系存在兩張皮現(xiàn)象，即步調(diào)不一致，應(yīng)注意這一點(diǎn)。2013年質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況管理評審報(bào)告對于觀察項(xiàng)及問題整改反饋情況：截止9月1日，均已作出答復(fù)。存在問題。對標(biāo)準(zhǔn)不熟悉、不了解或者理解不透徹，沒有意識到可能給質(zhì)量管理體系帶來了的不良影響，沒有認(rèn)識到按程序辦事帶來的潛在績效。個別部門甚至存在應(yīng)付推諉現(xiàn)象。在進(jìn)行原因分析往往就事論事，沒有抓住要害問題。四、外部環(huán)境變化（法律法規(guī)）：iso9001。2008標(biāo)準(zhǔn)已于2008年12月30日發(fā)布，2009年3月1日開始實(shí)施，對于2008版較2000版標(biāo)準(zhǔn)的變化之處要充分給予關(guān)注。iso9001。2008標(biāo)準(zhǔn)較2000版標(biāo)準(zhǔn)，總體框架和邏輯結(jié)構(gòu)未變，只是部分條款的要求更加明確、更具適用性，對用戶更加有利，更加便于使用。我們依據(jù)iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布了a版體系文件。將iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)變化之處作為我們工作的改進(jìn)、完善的方向，更好地確保顧客滿意。五、改進(jìn)思路1、質(zhì)量體系宣貫：以iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施為契機(jī)，突出以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)思想和質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則，強(qiáng)化質(zhì)量意識，強(qiáng)調(diào)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，使得人人熟知、人人理解、人人關(guān)注，并形成良好的習(xí)慣，貫徹到工作中。廣泛開展各種質(zhì)量管理知識及應(yīng)用培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)的針對性。形成獨(dú)具特色的公司質(zhì)量文化。2、質(zhì)量管理指標(biāo)體系。完善質(zhì)量管理指標(biāo)體系，加大考核力度。同時，對于出現(xiàn)的共性問題及時引導(dǎo)、督促責(zé)任部門分析原因，加以改進(jìn)，構(gòu)成pdca循環(huán)，形成閉環(huán)。3、質(zhì)量體系運(yùn)行維護(hù)體系。嚴(yán)格按照體系開展工作，定期開展內(nèi)審、管理評審等活動，強(qiáng)化內(nèi)審員的監(jiān)督檢查力度，賦予內(nèi)審員更大的職責(zé)，提高內(nèi)審員的待遇，定期參加內(nèi)、外部培訓(xùn)。積極開展產(chǎn)品質(zhì)量稽查，退回品返廠處理等工作，繼續(xù)開展質(zhì)量損失的統(tǒng)計(jì)、分析，重點(diǎn)放在常見問題的質(zhì)量改善活動，大力開展數(shù)據(jù)分析工作，強(qiáng)化糾正/預(yù)防措施的有效性的評審力度，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的完善。2013年9月2日第五篇：質(zhì)量體系管理評審材料xxx體系管理評審報(bào)告xxx年，xxx依據(jù)院質(zhì)量管理體系及管理職責(zé)的要求，以質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及管理指標(biāo)為宗旨，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)，保證了質(zhì)量體系持續(xù)、有效地運(yùn)行和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面就xxx的質(zhì)量體系運(yùn)行實(shí)施情況和存在問題及建議等方面進(jìn)行匯報(bào)。一、xxx年管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況xxx年管理評審中共發(fā)現(xiàn)xxx個問題，涉及質(zhì)量目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)作用、質(zhì)量控制、工作環(huán)境、合同評審、客戶滿意度、人力資源和能力的保證方面的問題，都進(jìn)行了相應(yīng)的整改和制定了相應(yīng)的措施計(jì)劃，基本有效，保證了xxx年xxx工作的順利進(jìn)行。二、質(zhì)量方針、中期和長期目標(biāo)的評審（一）、制訂的“方法科學(xué)、行為公正、結(jié)果準(zhǔn)確、客戶滿意。立足應(yīng)用、注重創(chuàng)新；精細(xì)管理、科學(xué)發(fā)展?！狈结樂瞎ぷ饕蠛桶l(fā)展方向；制訂的4項(xiàng)總體目標(biāo)、12項(xiàng)具體目標(biāo)符合目前實(shí)際情況。方法科學(xué)。xxx年xxx遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行xxx標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。xxx年xxx共配備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料xxx種xxx冊，其中xxx個為認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。按照體系文件的規(guī)定，進(jìn)行文件受控管理，每季度對所使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新，更新標(biāo)準(zhǔn)xxx份，保證使用的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為最新現(xiàn)行有效版本，保障出具的xxx數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。使用的操作規(guī)程、實(shí)施細(xì)則和所有表格均執(zhí)行院質(zhì)量手冊和作業(yè)文件，確保xxx方法的科學(xué)性。行為公正。xxx工作沒有受到來自商業(yè)、財(cái)政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的行政壓力，確保了xxx行為的公正性。結(jié)果準(zhǔn)確。xxx年完成xxx樣品10486批次，xxx參數(shù)190748個，xxx結(jié)果準(zhǔn)確、無誤。xxx年檢定/校準(zhǔn)各類計(jì)量器具9345臺/件，出具檢定校準(zhǔn)證書9345份，檢定校準(zhǔn)工作嚴(yán)格按照相關(guān)的計(jì)量檢定規(guī)程、計(jì)量校準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行，未出現(xiàn)不合格證書，未收到顧客投訴。在xxx年的xxx報(bào)告及檢定/校準(zhǔn)證書中，做到了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，沒有發(fā)生數(shù)據(jù)和結(jié)論性的差錯，各種原始記錄、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、交接樣記錄等方面的差錯也降到了最低，確保了xxx結(jié)果的可靠性?？蛻魸M意：掌握和理解客戶的需求，熱忱為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，xxx年開展了xxx次客戶滿意度調(diào)查，客戶的滿意度為xxx%。通過客戶滿意度調(diào)查，客戶對xxx的實(shí)驗(yàn)xxx技術(shù)服務(wù)工作較為滿意，反饋的主要問題是在完成時間上與客戶的預(yù)期有差距。立足應(yīng)用、注重創(chuàng)新。xxx積極推進(jìn)科研成果及新技術(shù)的轉(zhuǎn)化和新技術(shù)的創(chuàng)新。xxx年在環(huán)境xxx的基礎(chǔ)上，完善了固體廢棄物xxx分析方法，探索xxx方法，建立xxx方法，初步建立了xxx等分析方法。xxx年在xxx等一些技術(shù)問題進(jìn)行了重點(diǎn)攻關(guān)；兩項(xiàng)xxx通過xxx局現(xiàn)場考核，填補(bǔ)了xxx地區(qū)的空白。精細(xì)管理、科學(xué)發(fā)展。xxx嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系、hse管理體系和各項(xiàng)規(guī)章制度，以廉潔文化示范點(diǎn)創(chuàng)建、完善管理制度，派外培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合，提高員工的技術(shù)水平，夯實(shí)“三基”，加強(qiáng)橫向交流力度，拓寬研究思路和業(yè)務(wù)范圍，不定期邀請國內(nèi)外知名學(xué)者、專家采取舉辦學(xué)術(shù)講座、野外地質(zhì)考察等多種形式開展學(xué)術(shù)交流活動，提高我院的科技創(chuàng)新能力；承辦學(xué)術(shù)研討會，提升xxx影響力；申報(bào)國際科技合作基地，提高自主創(chuàng)新能力；利用院信息平臺，實(shí)現(xiàn)管理的系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化。（二）、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成情況：1.分析xxx任務(wù)完成率≥95%；⑴、xxx年接受xxx樣品xxx批次，完成xxx批次，完成率xxx%；⑵、xxx年檢定/校準(zhǔn)各類計(jì)量器具xxx臺/件，出具檢定校準(zhǔn)證書xxx份，完成率100%。2.樣品xxx質(zhì)量合格率≥99%；⑴、xxx年上傳了xxx條分析化驗(yàn)資料，在xxx數(shù)據(jù)質(zhì)量公報(bào)中始終保持100%的數(shù)據(jù)質(zhì)量；⑵、xxx年出具測試報(bào)告xxx份，合格xxx份，合格率100%，優(yōu)良160份，優(yōu)良率99.4%；⑶、xxx年xxx臺/件，出具檢定校準(zhǔn)證書xxx份，合格率100%。3.xxx抽檢計(jì)劃完成率100%；xxx年xxx計(jì)劃承擔(dān)xxx完成率達(dá)100%。4.xxx檢驗(yàn)合格率≥95%；xxx實(shí)際完成xxx工作xxx個批次（包括xxxx個批次），監(jiān)督數(shù)據(jù)合格率100%。5.xxx檢定率100%；xxx強(qiáng)檢計(jì)量器具xxx臺套，檢定率100%。6.在用xxx的合格率為100%；xxx在用儀器、計(jì)量器具xxx臺套的合格率為100%。7.在用設(shè)備校準(zhǔn)率100%；xxxxxx年在用設(shè)備1611臺套，校準(zhǔn)率100。8.xxxxxx及時率達(dá)95%；⑴.xxx年完成節(jié)能xxx任務(wù)xxx項(xiàng)，全部及時完成，及時率達(dá)100%。⑵.xxx年完成環(huán)境xxx廢水xxx塊、xxx按要求及時完成，及時率達(dá)100%。9.科研項(xiàng)目計(jì)劃完成率96%；xxxxxx年科研項(xiàng)目共計(jì)xxx項(xiàng)，完成率為100%。10.科研項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)良率70%；xxx年xxx承擔(dān)科研項(xiàng)目xxx項(xiàng)，上半年測評結(jié)果：a級項(xiàng)目10項(xiàng)、b級項(xiàng)目48項(xiàng)，項(xiàng)目優(yōu)良率達(dá)98%；年終測評結(jié)果：a級項(xiàng)目12項(xiàng)，b級項(xiàng)目42項(xiàng)，項(xiàng)目優(yōu)良率達(dá)96%。11.客戶滿意度≥98%；xxx年共計(jì)開展xxx次客戶滿意度調(diào)查，客戶滿意度為98.0%。12.零污染、零事故、零傷亡；按照xxx年度安全生產(chǎn)工作要求，嚴(yán)格防范安全事故發(fā)生，全面落實(shí)安全生產(chǎn)、安全環(huán)保責(zé)任制。對職業(yè)危害場所的xxx人員按規(guī)定配備了勞動防護(hù)用品穿戴，xxx年xxxxxx人員無可疑職業(yè)病及無職業(yè)禁忌證；進(jìn)行各類安全培訓(xùn)xxx次，全年處理廢油、液xxx次，約xxx公斤；，組織實(shí)施應(yīng)急演練xxx次，開展?；穼ｍ?xiàng)檢查xxx次，各單位組織安全自檢自查xxx次。為貫徹落實(shí)xxx“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，提高應(yīng)對風(fēng)險和防范事故的能力，保證職工安全健康和公眾生命安全，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會影響，結(jié)合xxx的實(shí)際情況，制訂了xxx應(yīng)急預(yù)案編制工作實(shí)施方案，重點(diǎn)圍繞hse風(fēng)險防控，明確了具體內(nèi)容，并實(shí)施和保持。xxx年xxx安穩(wěn)運(yùn)行，全年安全生產(chǎn)無事故、無事件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了零污染、零事故和零傷亡的質(zhì)量目標(biāo)。三、質(zhì)量管理體系的適宜性評價根據(jù)《檢驗(yàn)xxx機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)xxx機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《xxx和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》相關(guān)文件要求和xxx的實(shí)際工作，以及內(nèi)審和管理評審提出的要求，c版質(zhì)量體系文件需要轉(zhuǎn)換版，對質(zhì)量手冊、程序文件、管理辦法等進(jìn)行了修訂，完成了d版編制工作，確定了xxx年的質(zhì)量目標(biāo)。四、管理人員和質(zhì)量監(jiān)督員的報(bào)告依照質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，按照年初針對關(guān)鍵xxx項(xiàng)目、關(guān)鍵xxx過程及關(guān)鍵xxx人員制定的xxx年質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，采用新上崗人員監(jiān)督、在培人員監(jiān)督、標(biāo)樣xxx監(jiān)督、留樣再測監(jiān)督、人員比對監(jiān)督、設(shè)備比對監(jiān)督、xxx過程監(jiān)督、重復(fù)xxx或校準(zhǔn)監(jiān)督、平行實(shí)驗(yàn)監(jiān)督、質(zhì)控樣監(jiān)督等監(jiān)督方式對質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃進(jìn)行了全程監(jiān)督。其中xxx或校準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量控制xxx項(xiàng)，實(shí)際完成質(zhì)量監(jiān)督xxx項(xiàng)（計(jì)量監(jiān)督xxx中心計(jì)劃實(shí)施xxx項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量監(jiān)控，有xxx項(xiàng)因無樣品沒有實(shí)施），監(jiān)督計(jì)劃完成率xxx%。質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目覆蓋了全部認(rèn)證認(rèn)可項(xiàng)目。人員能力監(jiān)督計(jì)劃xxx人次，監(jiān)督計(jì)劃完成率100%。通過全年質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，xxx過程各環(huán)節(jié)、各要素符合xxx的管理要求，保證了實(shí)驗(yàn)室的xxx報(bào)告質(zhì)量。五、不符合項(xiàng)的分析及糾正預(yù)防措施xxx年xxx月xxx日-xxx日xxx審組就cnas-cl01：2006《xxx和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》全要素及科研管理、擴(kuò)項(xiàng)項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)、科室職責(zé)及職責(zé)的分配、管理辦法的完整性和可操作性等對xxxxx個基層單位xxx個機(jī)關(guān)部門進(jìn)行內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)xxx個不符合項(xiàng)，均為一般不符合。質(zhì)量目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)作用、質(zhì)量控制、工作環(huán)境、合同評審、客戶滿意度、人力資源和能力的保證方面的問題，都進(jìn)行了相應(yīng)的整改和制定了相應(yīng)的措施計(jì)劃，基本有效，保證了xxx年實(shí)驗(yàn)xxx工作的順利進(jìn)行。1、xxx年下達(dá)的各單位（部門）業(yè)績指標(biāo)，與c版體系文件中制定的質(zhì)量目標(biāo)不一致。2、有關(guān)部門要求實(shí)驗(yàn)室客戶滿意度調(diào)查表、到貨物資驗(yàn)收記錄等采用自己部門制定的表格，未采用體系文件中的表格。3、建立了文件管理臺帳，文件受控狀態(tài)沒有記錄這個問題，幾個基層單位都有。4、xxx報(bào)告中采用的標(biāo)準(zhǔn)不是合同中商定的標(biāo)準(zhǔn)。對委托單中的過期標(biāo)準(zhǔn)，無相關(guān)處理信息。5、部分單位無試劑質(zhì)量驗(yàn)收記錄。6、職工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括xxx方法、質(zhì)量控制方法、有關(guān)化學(xué)安全和防護(hù)、救護(hù)知識的培訓(xùn)。7、原始記錄空白處沒有杠改8、部分儀器、計(jì)量器具不能及時檢定或送檢。9、syy/jl4.6-4入庫物資驗(yàn)收記錄與供應(yīng)站發(fā)給各單位核算員的大黃本（到貨物資驗(yàn)收記錄）內(nèi)容是一樣的。10、xxx需要進(jìn)行自校設(shè)備差異很大，而極少數(shù)取得了此合格證書，建議：每個實(shí)驗(yàn)室或項(xiàng)目組至少有2人進(jìn)行培訓(xùn)取證。11、質(zhì)控方式為人員比對，但數(shù)據(jù)處理方式采用en值評價，不能體現(xiàn)人員比對結(jié)果。12、查詢數(shù)據(jù)中心留檔的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，大部分報(bào)告未加蓋檢驗(yàn)章。13、設(shè)備檢定/校準(zhǔn)/保養(yǎng)計(jì)劃，沒有將校準(zhǔn)范圍或校準(zhǔn)點(diǎn)列出。不符合項(xiàng)及整改情況如下：xxxxx六、外部審核不符合及存在問題的整改情況（一）xxx年xx月xx日-xx日，xxx的評審組對我院進(jìn)行了認(rèn)證/認(rèn)可“二合一”擴(kuò)項(xiàng)加復(fù)評審，發(fā)現(xiàn)xxx個不符合項(xiàng)，均為一般不符合。xxxx科負(fù)責(zé)制訂了整改計(jì)劃，并組織相關(guān)單位部門按照計(jì)劃立即糾正，分析原因，針對原因采取措施，舉一反三，對照檢查在各單位部門有無類似問題發(fā)生及再發(fā)生，對糾正措施的有效性由院質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織了驗(yàn)證。具體問題及整改情況如下：xxxx七、來自客戶或其他審批機(jī)構(gòu)的審核報(bào)告及其后續(xù)措施（適用時）無。八、組織參加能力驗(yàn)證或?qū)嶒?yàn)室間比對的結(jié)果的趨勢分析，以及在其他xxx領(lǐng)域參加此類活動的需求xxx年我xxxx個所屬單位分別參加了xxx項(xiàng)共計(jì)xxx個參數(shù)的實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證計(jì)劃及實(shí)驗(yàn)室間比對活動。其中：實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證xxx項(xiàng)xxx個參數(shù)，實(shí)驗(yàn)室間比對xxx項(xiàng)xxx個參數(shù)。截止目前滿意參數(shù)xxx個，不滿意參數(shù)xxx個，基本滿意xxx個，已完成實(shí)驗(yàn)等待評價結(jié)果的參數(shù)xxx個，無效比對項(xiàng)目xxx項(xiàng)，參數(shù)xxx個。其中參加xxxxx組織的法定及授權(quán)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)比對xx項(xiàng)xx個參數(shù)，結(jié)果均滿意，榮獲xxxxxx年xxx量值比對工作先進(jìn)單位。九、內(nèi)部質(zhì)量控制檢查結(jié)果的趨勢分析1）文件控制。按照xxx年文件審核計(jì)劃對體系文件、質(zhì)量記錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等實(shí)施了有效控制，對標(biāo)準(zhǔn)每季度進(jìn)行一次查新，確保試用版本為最新有效版本。2）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。xxx年xxx共配備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料xxx種xxx冊，其中xxx個為認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。按照體系文件的規(guī)定，進(jìn)行文件受控管理，每季度對所使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新，共更新替換標(biāo)準(zhǔn)xxx份。所有標(biāo)準(zhǔn)均已配備到各使用崗位，對新使用或更新的標(biāo)準(zhǔn)崗位進(jìn)行宣貫培訓(xùn)后組織實(shí)施，操作人員能按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展xxx工作，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況良好。3）質(zhì)量監(jiān)督。xxx年計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量控制，其中xxx或校準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量控制xxx項(xiàng)，質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目覆蓋了全部認(rèn)證認(rèn)可項(xiàng)目。采用的監(jiān)督方式包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、人員比對、儀器比對、留樣再測、平行實(shí)驗(yàn)、重復(fù)xxx或校準(zhǔn)、加標(biāo)回收、質(zhì)控樣、過程監(jiān)督等。實(shí)際完成質(zhì)量監(jiān)督xxx項(xiàng)（計(jì)量監(jiān)督xxx中心計(jì)劃實(shí)施xxx項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量監(jiān)控，有xxx項(xiàng)因無樣品沒有實(shí)施），監(jiān)督計(jì)劃完成率95%。質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。人員能力監(jiān)督計(jì)劃xxx人次，采用的監(jiān)督方式包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、人員比對、全過程監(jiān)督、在培人員、新人上崗、留樣再測等，監(jiān)督計(jì)劃完成率100%。4）儀器期間核查。xxx年對用于xxx、校準(zhǔn)和抽樣的結(jié)果有重要影響的xxx臺套設(shè)備，用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、儀器比對、穩(wěn)定性好的產(chǎn)品、重復(fù)性xxx、標(biāo)準(zhǔn)溶液等的方式進(jìn)行了期間核查，核查結(jié)果這些儀器設(shè)備均處于正常狀態(tài)，能夠滿足實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范要求和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有力地保證了xxx分析質(zhì)量。5）計(jì)量器具管理：計(jì)量器具有專人負(fù)責(zé)管理，對每月到期的儀器及時聯(lián)系送檢，經(jīng)檢定的計(jì)量器具信息及時錄入系統(tǒng)，崗位對檢定/校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行證實(shí)，保證了在用儀器、計(jì)量器具符合質(zhì)量要求。6）環(huán)境：在xxx年內(nèi)部審核過程中，發(fā)現(xiàn)個別實(shí)驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生情況較差。7）人員培訓(xùn)：xxxxxx年開展自辦班培訓(xùn)xxx次，計(jì)劃外的院級自辦班舉行了1次。xxx年xxx及時完成了油田公司下達(dá)的外派培訓(xùn)計(jì)劃xxx次，共計(jì)xxx人次參加；計(jì)劃外外派培訓(xùn)xxx次，共計(jì)xxx人次參加。培訓(xùn)內(nèi)容涉及法律法規(guī)、質(zhì)量管理與控制、xxx分析技術(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和儀器操作、計(jì)量基礎(chǔ)知識及校準(zhǔn)結(jié)果評價、hse知識。xxx年較好的執(zhí)行了質(zhì)量體系要求，保證了xxx結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。十、當(dāng)前人力和設(shè)備（適用時）資源的充分性xxx現(xiàn)有員工xxx人，大學(xué)本科以上學(xué)歷xxx人，占xxx%，其中：博士xxx人、碩士xxx人、高級職稱xxx人、中級職稱xxx人；基本滿足現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)xxx研究的工作需要。xxx目前在用儀器、計(jì)量器具共xxx臺套，合格率為100%。擁有xxx等主要科研xxx設(shè)備xxx臺/套；xxx年新進(jìn)儀器設(shè)備xxx臺套；xxx年對在用xxx臺套設(shè)備進(jìn)行檢定校準(zhǔn)，檢定校準(zhǔn)率100%；對xxx臺套設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)，xxx臺套設(shè)備進(jìn)行了維修，各類儀器設(shè)備整體完好率100%，設(shè)備總體新度系數(shù)在xxx%左右。為科研生產(chǎn)任務(wù)順利進(jìn)行提供了保障，提高了設(shè)備使用率及完好率。十一、對新工作、新員工、新設(shè)備（適用時）、新方法（適用時）將來的計(jì)劃和評估（一）新工作、新方法：結(jié)合智能化xxxx方法；在水質(zhì)xxx方面，計(jì)劃建立地表水的各項(xiàng)分析方法，加強(qiáng)對水溶性未知物的xxx；在飲用水xxx方面，對新設(shè)備液質(zhì)聯(lián)用儀的分析方法進(jìn)行確認(rèn)和證實(shí)；在土壤xxx方面，計(jì)劃開展有關(guān)xxx質(zhì)量的xxx建項(xiàng)，逐步開展對部分xxx涉及的環(huán)境敏感區(qū)土壤展開xxx評估工作；在環(huán)境空氣xxx方面，