新員工公司培訓總結7篇

新員工公司培訓總結7篇在專心分析了培訓開展過程后，我們就可以動筆寫培訓總結了，一份有意義的培訓總結是需要依據(jù)實際的培訓過程的，以下是我精心為您推舉的新員工公司培訓總結7篇，供大家參考。

新員工公司培訓總結篇1

四月，我有幸加入到xx分公司這個嚴謹、團結而又平坦的大家庭，并在這里譜寫我人生的下一段旅程。帶著想盡快適應環(huán)境，盡快適應工作的想法，參加了單位組織的電教學習，使我感受很深，受益匪淺。我個人認為，這種培訓不止是簡潔的學習，而是通過這種方式，創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍，讓每一位員工最大限度的發(fā)揮自己的聰慧才智，學會如何做人，如何更好的開展工作，下面我就參加這次學習，聯(lián)系自身工作實際，談幾點自己的粗淺體會。

一是要學會做人，要有顆感恩的心。

“以銅為鏡，可正衣冠，以人為鏡，可明得失”。我們每個人手里都有兩面鏡子：一是以自我為鏡，一是以他人為鏡，白天不斷學習，晚上不斷消化和反思，學到的不僅是知識，更是一種生活的態(tài)度。我們來自不同的地方，有著不同的地域文化、家庭背景，這也意味著我們在工作中處理問題的方式方法有所不同。我們要學會欣賞別人的長處，真誠待人，以一種簡潔平實的態(tài)度處理人際關系，同時讓自己朝著“不以物喜，不以己悲”的狀態(tài)努力，以平常心做人，力求釀造一種團結友善的工作氛圍。由于我們在工作上取得的每一點成果、每向前邁一步，均是領導精心指導、同事熱心幫助、自身努力奮斗的共同結果。人生是一次旅途，也是個不斷選擇的過程。當我們選擇一條路的風景時，也就意味著錯過其他全部路的風景，表面上看這是一種缺憾，但這不意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎？今日，我能進入xx分公司工作，我要感謝在座的領導對我的關心，以及同事們對我的幫助，作為煙草企業(yè)的一名員工，應該珍惜公司給予的工作崗位，對公司懷有一顆感恩的心，時刻懷著感恩的態(tài)度去面對全部的人和事。

二是要腳踏實地的工作，在團隊中提升自己。

隨著整個煙草行業(yè)改革的不斷深化，面對復雜多變的國內(nèi)外形勢，面對國家局、省、市局提出的新任務、新要求，要實現(xiàn)科學進展，確保“卷煙上水平”目標的順利實現(xiàn)，就要求我們每個人在做好日常工作的前提下，還要具有高度的責任感，由于現(xiàn)代職場并不缺少有能力的人，而是缺少責任與能力并存的人，雖然我從事營銷工作多年，但是要跟上多變的營銷模式步伐，還有好多的東西需要學，自己的局限性還有很多，還要樹立不斷學習的理念。

新員工公司培訓總結篇2

前不久公司組織的培訓讓我從中獲益良多，作為銷售人員讓我明白培訓的參加能夠很好地的提升自身的能力，至少我能學到不少新的銷售技巧并將其運用到今后的工作中去，很慶幸有著這次培訓的機會從而讓我認清自身的不足，畢竟銷售工作中即便是些許的不足都會造成不必要的損失，所以我專心學習培訓期間的知識并很好地提升了自己。

通過培訓讓我明白上門拜訪對銷售工作的完成十分重要，也許是習慣了以電話銷售的方式來與客戶進行溝通，事實上這種做法往往很難在工作中得到客戶的認同，換位思考便能明白接到陌生電話是否會選擇信任對方，再加上有時會由于意見的不同導致被客戶掛斷電話，這便意味著在客戶身上的投入都會變得毫無意義。這次培訓提到的上門拜訪則是我曾考慮卻從未實踐過的做法，因此我得盡快做出轉變并增加上門拜訪的次數(shù)才行，畢竟在和客戶商談好見面的時間與地點以后會增加說話的可信度，而且?guī)еY料上門拜訪也會提升合作的幾率。

對習慣拖延的客戶可以適當執(zhí)行逼單的技巧，銷售工作中往往會遇到被客戶拖延的狀況，即每次談到合作方面的問題則會被對方推脫再過段時間，這種狀況往往會浪費自己不少時間與精力且毫無成效，因此可以向對方說明公司產(chǎn)品的庫存并不多，至少通過這種方式可以了解對方是否真心想要購買本公司的差評，對于沒有需求的客戶來說可以盡快放棄對方，將精力放在對公司產(chǎn)品有需求的客戶身上，這樣能夠節(jié)約自己不少精力從而可以制造更多效益，而且對方若是真想購買的話也會由于自己的逼單從而下定決心。

對客戶信息進行整理從而有步驟地展開銷售工作，通過培訓讓我明白銷售工作中毫無頭緒是難以取得理想成果的，因此對于無法短時間促成合作的客戶要進行資料的整理，即每次通話結束前都會做好相應的標注，這樣的話在下次進行聯(lián)系的時候則能夠接著上次的話題溝通，待到時機成熟以后再來步入主題則能夠起到不錯的成效，這項技巧的學習對銷售工作的完成來說有著很大的幫助。

培訓雖然只有短短一周卻讓我學到不少有用的銷售技巧，我會正視自身的不足并在今后的銷售工作中不斷努力，期待通過對銷售工作的熱忱能夠取得更高的業(yè)績。

新員工公司培訓總結篇3

我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這里和大家溝通入職培訓的心得體會。我是今年7月討論生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與平坦：這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，制造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我信任我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當時的決定而慶幸，我會永久做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的進展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的打算，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作閱歷、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、專心、負責的精神。這種閱歷值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財寶!有這種閱歷作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及將來進展戰(zhàn)略，使我對公司的進展史有了更全面的熟悉，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設在公司進展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設出一點力的決心而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向。我信任這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我熟悉了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今日我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在將來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司將來的進展制造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽!

能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表全部新員工對您們表示誠心的感謝!

五天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開頭。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

1、盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境

從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們躲避的借口。今日我們坐這里，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該轉變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。

2、著力培育忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識

在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是由于我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷制造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。

3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐閱歷。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開頭的士氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習要擅長從小事做起，通過小事熬煉能力、積累閱歷、實現(xiàn)成長。

將來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我信任有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能制造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績!友愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美妙的明天而努力奮斗!

新員工公司培訓總結篇4

在xxxx年七月二十日拉開帷幕，本期培訓學員兩千余人，以我公司所提倡的“家文化”理念為核心，以“從校園人到企業(yè)人”為主線，結合培訓學院多年來的閱歷，對我們進行了為期十天的培訓，教學內(nèi)容超過八十學時。在培訓中，公司對我們進行了企業(yè)文化、商務禮儀、公司制度、專心度、5s等通識課程以及信息平安、商業(yè)隱秘等課程，并且結合大家應屆生的詳細情況，安排許多了與公司前輩和高層領導們進行了面對面溝通的機會。入職培訓的10天，從集體上課到分班培訓，到最后的參觀展廳和陽光溝通等等，每一天都收獲了很多，都有感動，有成長。總結下來，有以下幾點：

一、紀律與守時。

短短10天的培訓，不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽，更讓我熟悉到了校園與企業(yè)的不同。學校屬于一種相對沒有制約的自由空間，雖然也有那么一些條條框框，但實際上沒有什么實質的約束力，大家都是我行我素，而企業(yè)卻不同了，一天三遍上下班卡，更新兩條工作日志，oa考勤系統(tǒng)等等帶給我們的是一種實質上的成體系化的制度的約束，迅速樹立起了我們的紀律觀念。

二、高調做事，低調做人。

第三事業(yè)部的孫總給我們的演講“規(guī)避轟轟烈烈，回歸平平淡淡”，向我們揭示了這一道理：在比亞迪這樣一個規(guī)模龐大的企業(yè)中

中，每個人都是很平凡的一個零件，沒有人比別人更高等，因此就要收起從校園里帶來的傲氣，踏踏實實的工作，用平凡的每一天中積累下來的業(yè)績來證明自己。

三、要有幻想。

幻想，是byd之所以能夠有現(xiàn)在這般實力的決定性因素，王總給我們的演講也在反復提到這個詞。byd是一個有幻想的企業(yè)，所以才能夠不斷地超越，不斷地前進。從最初的電池大王，再到汽車界的黑馬，到如今新能源的綠色幻想，正是這一個個幻想帶領著byd不斷開拓，避開了傳統(tǒng)企業(yè)進展中的瓶頸與掣肘。王總評價byd的特色：高成長、高機會、技術性、創(chuàng)新性、多元化。因此，對我們這些新人而言，也正是由于公司的不斷拓展，才為我們制造了無限的個人進展空間與機遇，因此我們也要有幻想。

四、全力的投入。

這樣的感受來自于5s的課程，公司之所以引進5s的理念，不僅僅是為了讓大家打掃好衛(wèi)生這么簡潔，5s的最終目的在于培育個人的素養(yǎng)。我們在做每一件事情的時候，都有機會投入更多的時間、精力、金錢與感情，而往往一件事情的成功率與我們投入的多少有直接的關系，這種情況下“全力的投入”，從很大程度上保證了我們的人生朝著成功的方向前進。

五、結果和過程。

有一段時間，我懷疑過這樣的問題，假如人生的結果就是一個零，那全部的過程，全部對痛苦的忍受，全部的奮斗，又有什么意義。而在劉學光前輩與我們的溝通中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的幻想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是由于這個結果背后所體現(xiàn)的價值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明白自己的士氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力……結果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁础Ｎ覀冃枰谏^程中不斷的證明自己的價值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標，不斷追趕的原因。培訓十天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不行言及的心里。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會過，經(jīng)歷過，熟悉才會變得真實深刻。公司在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關心。培訓學院的老師，還有百忙之中抽出時間給我們上課的領導，比亞迪全部的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著，為了我們自己，為了比亞迪，為了社會變得更加美妙而努力著。

新員工公司培訓總結篇5

作為一名剛畢業(yè)的大學生，我面臨著從學校到公司的環(huán)境轉變和從學生到員工的身份轉換。為了幫助大家盡早適應這些變化，公司特組織了20xx年新員工入職培訓。通過參加入職培訓，我感受頗多。

采技服作為國內(nèi)同行的龍頭企業(yè)，擁有輝煌的業(yè)績，能有幸加入進而成為其中的一員，我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺，我們必須早日融入企業(yè)，才能在更短的時間內(nèi)更好地發(fā)揮自己的實力，學以致用，最終實現(xiàn)理想抱負，和企業(yè)一起成長、壯大。

一、融入企業(yè)，必必要認同企業(yè)。

每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能做到深刻地認知她，進而發(fā)自內(nèi)心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善，文化底蘊豐富。本次培訓，既有豐富的專業(yè)知識，也有多彩的業(yè)余文化活動，不僅增進了新員工相互間的了解和溝通，還促進了新員工更好、更快地適應了新環(huán)境、新身份，為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工，準時了解新員工的食宿情況，為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難，體現(xiàn)了公司對員工的關心和照料之情，這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。

二、融入企業(yè)，從轉變自己開頭。

人的力氣有限，也許不能轉變客觀的世界，但我們可以轉變自己，來適應環(huán)境。尤其是來到了一個新的環(huán)境中，我們要做的就是結合客觀形勢轉變自己，這樣才能融入企業(yè)，在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素養(yǎng)和能力，為企業(yè)的進展盡自己所能。

三、融入企業(yè)，必須調整心態(tài)。

對于剛剛畢業(yè)初入社會的大學生，這一點尤為重要。我們必須自身樂觀主動結合企業(yè)，更高效地完成身份的轉換。在工作中，從細微處著手，而不是一開頭就要干大事。勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，借采技服公司這個大舞臺，融入采技服公司大家庭，早日實現(xiàn)人生理想。

又能結合詳細實際、諄諄教育，還能不厭其倦地回答我們提出的問題，使我們對新知識的學習產(chǎn)生一種動力、一種渴望。

授人以魚不如授之以漁，老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。培訓學習轉眼結束了，更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分：有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱，有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶，我堅信能干好自己的工作，我慶幸自己無悔的選擇。

新員工公司培訓總結篇6

20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓，盡管是不一樣的培訓內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時候，四周的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡潔介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關個人進展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業(yè)務知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中了解到了血多業(yè)務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，似乎愧疚地告知我，最近由于球賽需要我多站幾天大堂后才能開頭學習業(yè)務操作。其實，我喜歡站大堂，由于我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“全部銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區(qū)學習業(yè)務操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復雜的業(yè)務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務辦理完后給我補充說明。

接下來的十幾天里面，我不斷轉換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色，各種業(yè)務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，一、作為一個大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開頭，假如遇到一個熱忱而又布滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會增加；二、大堂經(jīng)理通過簡潔的詢問了解到客戶需求后準時將客戶引導至最便捷的服務區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要擅長發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區(qū)；當看到老人拿著存折進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折，一來可以避開客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務的效率；有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導至自助區(qū)域，結束后再帶他自己補登，當他看到效果完全一樣時，他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務了，這樣便可達到分流的效果，減輕柜臺的壓力；四、銀行作為服務性行業(yè)，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴?！笔堑模_實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，假如事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒又郧闀灾岳?，他便也會理解我們，跟我們合作；五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡潔說下我目前學習到的東西。

（1）當一位客戶來辦理存折的時候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔心的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點，排解他對卡的排斥心理，接下來告知他卡更多的優(yōu)點，而這些優(yōu)點是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會轉變初衷而辦卡的；

（2）當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行，由于這種客戶常常會辦理轉賬匯款業(yè)務；

（3）當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據(jù)情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行；

（4）當客戶開戶是為了便利別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷短信銀行；

（5）當客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡潔介紹我們的每日大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導至pb區(qū)；

（6）當客戶有意零存整取時，主動推舉基金定投業(yè)務等。

高柜業(yè)務操作方面，我總結了如下幾點：

一，對于復雜業(yè)務，要專心做筆記，將步驟寫得簡潔明白，便利翻閱；

二，微笑服務，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣；當柜員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待；

三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關；

四，仔細專心，細心操作。避開出現(xiàn)業(yè)務差錯。

對于中山支行的硬件條件我有如下看法：

一，《一般柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有平安感，假如能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務；另外，當大堂經(jīng)理將客戶引導至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于準時為客戶服務。

二，《一般柜員崗》指出，應該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等削減客戶等待辦理業(yè)務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求，但是，假如能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號屏幕便可避開客戶錯過自己的選號。

三，中山支行在專醫(yī)院四周，很多人來代病人辦理業(yè)務，但由于許多業(yè)務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，假如能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也便利客戶。

四，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既便利客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在熟悉上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優(yōu)秀的建行員工。

新員工公司培訓總結篇7

20xx年，我很榮幸加入了綿陽電業(yè)局這個大家庭，并于8月至12月到美麗的濟南參加了國家電網(wǎng)公司新員工集中培訓。本次培訓是國家電網(wǎng)公司實施“人才強企”戰(zhàn)略的重要舉措之一，目的是提升新員工的專業(yè)技能，使我們加深對企業(yè)文化的領悟，增強平安和責任意識，幫助我們完成從學生到企業(yè)員工的角色轉換。

8月我們在烈日下迎來了最嚴格的軍訓。每一天，隨著教官的聲聲口令，我們將軍姿站得紋絲不動，正步踢得整齊有力，即便汗水早已濕透衣背，我們也咬牙堅持?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香出苦寒來”是軍訓的體會；“千磨萬擊還堅勁