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如何成為一個善于交際的人能耐心傾聽的人也會獲得交際成功。在人際交往過程中,你不信,咱們就看下面這個反面的故事全國模范法官宋魚水曾審理過一起出版合同糾紛案件:庭。的陳述,她神情專注,表情柔和,不時輕輕點頭。近4個小時過去了,庭審一直持續(xù)到中午12點多,老第一個完完整整聽完我講話的人,你對我的尊重讓我信任當場達成調(diào)解協(xié)議,握手言和。事后,宋魚水這樣說:凡來打官司的,糾紛一般都產(chǎn)生此更受當事人的尊敬與信任。4圓滿的一大法寶。然后兩人一起走向辦公室,準備辦理購車手續(xù)。不料,從展示場到辦公室短短兩分鐘時間內(nèi),顧客臉色為什么顧客會中途變卦?吉爾斯百思不得其解。當晚,他照著名片撥通了顧客的電話:先生,不好意思,這么晚了打擾您。我有一個問題向您請教,我看您今天本來是要買車的,可后來卻生氣不要了,您能不能告訴我哪里做錯了,好讓我以后改進。你說得對,我本來是要買車的,連支票都開好帶在身上了??墒?,我在走廊上提到買車的原因時,你卻毫無反應(yīng)。你知道嗎?我兒子剛考上醫(yī)學(xué)院,全家高興極了,我買車子就是要送給他的!我說了無數(shù)遍兒子!你卻一直說車子!我討厭與不耐心傾聽他人講話的人打交道!直到聽完這位顧客的一番肺腑之言,吉爾斯才恍然大乏尊重,最終導(dǎo)致煮熟的鴨子飛了。說者也會投桃報李,對聽者產(chǎn)生同樣的接納、承認和喜歡,進而融洽彼此的人際關(guān)系。善言,能贏得聽眾;善

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