2023年裝修流程管理制度8篇

2023年裝修流程管理制度8篇

書目

第1篇某花園裝修管理流程

第2篇裝修管理流程范本

第3篇軟件園裝修管理標準作業(yè)流程

第4篇物業(yè)裝修管理流程范本

第5篇商務(wù)樓二次裝修施工管理業(yè)務(wù)流程

第6篇物業(yè)管理裝修巡查流程留意事項

第7篇物業(yè)二次裝修管理的內(nèi)容流程留意事項

第8篇大廈裝修管理工作程序流程圖

某花園裝修管理流程

zz花園裝修管理流程

1.0目的

使物業(yè)公司各部門明白裝修的申辦及對裝修公司、人員的管理流程,加強監(jiān)控、防患于未然。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)公司各部門。

3.0管理內(nèi)容

3.1住戶到物業(yè)管理公司客戶服務(wù)中心領(lǐng)取:《住戶裝修審批及竣工驗收表》一式一份、防盜報警按鈕一個、《zz花園業(yè)主裝修須知》1份(特殊說明:此為一般狀況下應(yīng)領(lǐng)取的物品,應(yīng)參照各組團或小區(qū)交房時向業(yè)主交付物品的狀況確定)。

3.2住戶填好《住戶裝修審批及竣工驗收表》,供應(yīng)裝修隊營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份、裝修設(shè)計方案1套,將以上資料交管理處客戶服務(wù)中心,由工程部負責(zé)人或客戶中心助理審批,同時簽定《裝修平安及環(huán)境維護協(xié)議》。

3.3住戶與裝修隊施工負責(zé)人到客戶中心收費員處交裝修結(jié)構(gòu)保證金2000元、防漏與外觀保證金2000元、平安與環(huán)境維護保證金2000元、垃圾清運費2.00元/平方米,費用繳清并登記在《zz花園裝修狀況匯總表》上后才能領(lǐng)取到蓋有物業(yè)管理公司指定印章的《裝修許可證》。

3.4由管理處工程部工程人員與住戶一起對房間全部管道進行通水試驗。若管道暢通,即填寫《管道通水試驗記錄》,由住戶或裝修負責(zé)人簽字認可;若管道不通,由物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)整改。

3.5物業(yè)管理公司發(fā)放《裝修許可證》一份,要求裝修隊將此證貼于裝修房戶門外,裝修施工人員由負責(zé)人,或業(yè)主辦理《出入證》,在《_____公司(業(yè)主)裝飾人員出入證發(fā)放登記表》上登記,裝修隊可起先施工。

3.6修理人員跟蹤監(jiān)督,每天至少必需到施工現(xiàn)場一次,填寫《裝修房檢查日報表》。保安巡邏員或班隊長每天抽查,填寫《裝修房檢查記錄表》。其依據(jù)參照《zz花園裝修管理規(guī)定》等。

3.7工程部人員在巡檢中,若發(fā)覺有超越審批范圍的施工狀況,由工程部人員發(fā)出《違章施工整改通知書》限期整改。發(fā)出《違章施工整改通知書》的狀況應(yīng)在《違章施工整改通知書編號及摘要登記表》上留下記錄。若有動過防水層的狀況,應(yīng)由裝修隊做24小時關(guān)水試驗,關(guān)水試驗及整改狀況填入《關(guān)水試驗記錄》中。出現(xiàn)滲漏,限期裝修隊進行整改;并要裝修隊供應(yīng)冷熱水管試壓、電氣線路絕緣測試資料;若住戶要求,也可由物業(yè)工程人員測試,并填寫《冷、熱水管試壓測試記錄》住宅裝修竣工,工程部人員與住戶驗收,最終由工程助理或客戶中心助理在《住戶裝修審批及竣工驗收表》上簽字。

3.8違章查處:由檢查人員對干脆責(zé)任人開出《違章施工整改通知》,并限期整改,對造成損失,按價賠償。

3.9保安部應(yīng)將定期檢查與突擊檢查相結(jié)合,對各房內(nèi)人員及其出入證進行核查、清理無證及串房人員,根據(jù)《出入證管理制度》、《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理條例》予以處理、記錄。

3.10由收費員核收相關(guān)費用后,退還裝修結(jié)構(gòu)與外觀保證金及平安與環(huán)境維護保證金。通知客戶中心員工將該戶裝修資料歸入《業(yè)主檔案》中。

3.11防漏與外觀保證金由物業(yè)管理公司保留至裝修完畢三個月后經(jīng)查無損后退還。

4.0相關(guān)文件

4.1《zz花園裝修管理規(guī)定》

4.2《出入證管理制度》

4.3《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理條例》

5.0相關(guān)記錄

5.1《住戶裝修審批及竣工驗收表》

5.2《裝修許可證》

5.3《zz花園裝修狀況匯總表》

5.4《管道通水試驗記錄》

5.5《___公司(業(yè)主)裝飾人員出入證發(fā)放登記表》

5.6《裝修房檢查日報表》

5.7《裝修房檢查記錄表》

5.8《違章施工整改通知書》

5.9《違章施工整改通知書編號及摘要登記表》

5.10《關(guān)水試驗記錄》

5.11《冷、熱水管試壓測試記錄》

6.0附錄

6.1《出入證》

6.2《zz花園業(yè)主裝修須知》

6.3《裝修平安及環(huán)境維護協(xié)議》

編寫:zz審批:zz

裝修管理流程范本

為了業(yè)主能清晰地了解裝修管理內(nèi)容,順當(dāng)優(yōu)質(zhì)地辦理裝修事項,制定裝修管理流程如下:

1.客戶服務(wù)部受理業(yè)主的裝修申請

1]由業(yè)主或裝修方填寫《裝修申請表》,向客服部遞交《房屋產(chǎn)權(quán)證》復(fù)印件、《裝修合同》復(fù)印件、《裝修公司資質(zhì)證明》復(fù)印件、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件、施工材料清單及合格證。如非業(yè)主本人進行裝修申請的,還須填寫《裝修托付授權(quán)書》。

2]由業(yè)主和裝修方向客服部提交裝修圖紙,客服部登記后轉(zhuǎn)至工程部進行審圖,如裝修需動墻體的,應(yīng)引導(dǎo)業(yè)主或裝修方至房管局辦理審批。

3]客服部為業(yè)主和裝修方辦理交費手續(xù)(垃圾清運費)并辦理裝修保險。

4]客服部向裝修方講解詳細裝修程序及留意事項。

5]客服部幫助業(yè)主和裝修方簽署《裝修工程承諾書》、《裝修工程消防平安承諾書》、《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》、《施工人員狀況登記表》,原則上不允許裝修工人在小區(qū)內(nèi)留宿,如確需留宿的應(yīng)有業(yè)主簽署《裝修人員留宿擔(dān)保書》。

2.工程部負責(zé)審批裝修方所提交裝修圖紙

1]工程部依據(jù)國家高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范及小區(qū)運用手冊中的相關(guān)規(guī)定審核圖紙,以確保圖紙符合規(guī)范,審核后由工程部負責(zé)人簽字確認。

2]工程部審圖通過后,將圖紙返回客服部,由客服部通知業(yè)主領(lǐng)取審圖看法。

3]如審批不合格,工程部對裝修圖紙?zhí)岢稣目捶?裝修方根據(jù)整改看法進行修改,直至審批合格。

3.保安部負責(zé)消防平安方面審核工作。

1]如室內(nèi)建筑面積大于200平方米,需通過區(qū)消防大隊的消防審批。保安部負責(zé)收取消防報審回執(zhí)。

2]以上工作全部完成后,客服部、工程部、保安部三名負責(zé)人為施工方簽發(fā)《裝修施工許可證》。

3]裝修方負責(zé)人到財務(wù)處繳納費用,辦理施工人員出入證并進行人員登記。

4]如有須要,裝修方到保安部辦理動火證,辦理滅火器租賃手續(xù)。

4.客服部、工程部、保安部負責(zé)對室內(nèi)裝修過程進行管理。

1]施工人員進場前,需將《裝修許可證》、裝修圖紙貼在墻上,以便各部門巡察人員隨時檢查;同時,裝修方須做好公共區(qū)域及裝修室內(nèi)內(nèi)的成品愛護,由客服部檢查,檢查合格后施工人員方可起先施工。

2]客服部、工程部、保安部每日分別對施工現(xiàn)場進行不少與一次的巡察工作。

a.客服部主要負責(zé)檢查施工室內(nèi)內(nèi)外的公共設(shè)施設(shè)備的愛護狀況、工作時間是否有噪音施工及施工進度狀況。

b.工程部主要負責(zé)檢查施工是否按報審圖紙進行,是否對小區(qū)結(jié)構(gòu)造成破壞。

c.保安部主要負責(zé)檢查施工室內(nèi)的消防狀況,施工人員紀律及其他存在平安隱患的違章事項。

d.各部門在巡察時須填寫巡察紀錄,巡察中對有違反裝修規(guī)定事項以及可能對小區(qū)既有設(shè)施設(shè)備和環(huán)境造成影響的活動進行監(jiān)督訂正制止,嚴峻者追究其法律責(zé)任。

5]隱藏工程驗收

由施工方填寫《隱藏工程驗收申請審核表》交至客服部,客服部與裝修方確定時間后通知保安部、工程部一同前往裝修室內(nèi)驗收,驗收合格后各部門在審核表上簽字確認;如不合格則令其整改,整改后重新根據(jù)上述步驟驗收,直至通過。

5.裝修期間保安部負責(zé)對外來車輛、人員以及物品進出的管理。

1】車輛管理

1.業(yè)主車輛,憑物業(yè)服務(wù)中心發(fā)放的車輛出入憑證進出;

2.裝修工人車輛,不得進入小區(qū)范圍內(nèi),統(tǒng)一有序停放在商鋪外圍指定區(qū)域;

3.車輛出入口,啟用西門、北門兩個出入口;

4.運輸材料車輛,憑物業(yè)服務(wù)中心發(fā)放的車輛臨時停放憑證進入小區(qū),且盡可從小區(qū)的北門進入,嚴禁從西門進入;

5.車輛停放,除運輸材料車輛之外,其他車輛均需停放在地下室車庫的指定位置;嚴禁停放在非車位位置,嚴禁堵塞消防、交通通道;

6.運輸材料車輛,在裝修材料過程中,僅可暫停放在小區(qū)的主干路上(柏油路),嚴禁進入小區(qū)的鋪磚路上;

7.運輸材料車輛,應(yīng)靠邊停放,不得影響正常的交通通行秩序,嚴禁堵

塞消防、交通通道;

8.進入小區(qū)、車庫車輛應(yīng)限速(5

商務(wù)樓二次裝修施工管理業(yè)務(wù)流程

商務(wù)辦公樓二次裝修施工管理業(yè)務(wù)流程

1.創(chuàng)建業(yè)主和租戶物業(yè)單元二次裝修施工圖和竣工資料

(1)物業(yè)單元二次裝修檔案書目

(2)物業(yè)交收通知書

(3)物業(yè)交收記錄表(必需加蓋租賃方、承租方、二次裝修施工單位和物業(yè)服務(wù)中心公章),其中包括租賃部門移交物業(yè)二次裝修設(shè)施設(shè)備和材料清單

(4)《業(yè)戶手冊》、《裝修指南》發(fā)放記錄表

(5)業(yè)戶托付物業(yè)二次裝修施工通知書

(6)物業(yè)二次裝修施工單位資質(zhì)證書,其中包括工商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、建筑裝修施工執(zhí)照復(fù)印件、消防暖通空調(diào)電器施工執(zhí)照復(fù)印件、設(shè)計資質(zhì)復(fù)印件等,并需加蓋單位公章

(7)物業(yè)單元二次裝修施工協(xié)調(diào)會議記錄

(8)建筑垃圾清運費繳費憑證

(9)施工證押金繳費憑證

(10)二次裝修施工押金

(11)審圖看法服務(wù)費

(12)臨時用電申請單

(13)放水申請單

(14)二次裝修施工圖

(15)用電負載計算書

(16)審圖看法書

(17)消防報審回執(zhí)和批文

(18)質(zhì)量和平安報建回執(zhí)

(19)施工許可證

(20)施工人員名單一覽表

(21)施工人員身份證復(fù)印件

(22)電工上崗證

(23)高空作業(yè)上崗證

(24)電焊和風(fēng)焊操作證

(25)動火證

(26)隱藏工程查驗記錄

(27)物業(yè)二次裝修所運用材料環(huán)境質(zhì)保書

(28)竣工查驗記錄

(29)物業(yè)單元二次裝修施工日常檢查記錄

(30)電氣絕緣檢測記錄

(31)消防報警系統(tǒng)測試報告

(32)緊急廣播喇叭音量測試記錄表

(33)試壓記錄表

(34)負載電流測試記錄表

(35)業(yè)戶同意物業(yè)單元二次裝修竣工驗收報告

(36)物業(yè)單元二次裝修消防竣工批文

(37)物業(yè)單元室內(nèi)空氣檢測合格報告

(38)物業(yè)單元二次裝修施工質(zhì)量驗收報告

(39)業(yè)戶工商登記表

(40)治安平安登記表

(41)緊急聯(lián)系表

(42)備用鑰匙存放記錄表

2.每月定期更新和整理業(yè)主和租戶物業(yè)單元二次裝修施工圖和竣工資料,并編訂書目和文檔

3.參加租賃部門招商

(1)向潛在租戶介紹商務(wù)樓建筑結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備和公共服務(wù)亮點

(2)向潛在租戶介紹商務(wù)樓二次裝修施工管理要點

(3)向潛在租戶介紹商務(wù)樓二次裝修施工管理收費狀況

(4)向潛在租戶介紹商務(wù)樓二次裝修責(zé)任主體和風(fēng)險

4.收到租賃部門物業(yè)單元出租通知書以后

(1)通知工程、保安、客戶服務(wù)、綠化、清潔部門做好新租戶進場接待服務(wù)工作

(2)檢查即將被移交之物業(yè)單元內(nèi)外部及其所在樓層公共區(qū)域完好狀況

(3)接受業(yè)主移交配置給新租戶之附送裝修材料和設(shè)施設(shè)備及其零配件

(4)根據(jù)移交通知單的要求,在約定時間接待租戶

5.收到租戶托付裝修施工單位書面文件以后

(1)租戶托付裝修施工單位書面文件必需加蓋租戶單位公章

(2)向租戶和受托實施二次裝修施工單位及其專業(yè)分包單位介紹商務(wù)樓建筑結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備系統(tǒng)和二次裝修施工管理內(nèi)容以及收費狀況

(3)要求租戶及其二次裝修施工單位辦理消防、平安和質(zhì)量報批、報審手續(xù)

(4)收取物業(yè)單位二次裝修施工管理費

6.收到租戶托付二次裝修施工單位裝修施工圖紙以后

(1)物業(yè)單位二次裝修施工圖紙必需是具有圖簽的藍圖,且須要加蓋施工設(shè)計專用章,二次裝修施工圖紙必需為3套

(2)出具審圖看法,并抄送租戶、業(yè)主

(3)召開物業(yè)單位二次裝修施工管理睬議,要求二次裝修施工單位根據(jù)審圖看法書落實修改

(4)簽發(fā)物業(yè)單元二次裝修施工許可證

7.物業(yè)單元二次裝修施工單位進場以后

(1)二次裝修施工單位必需辦理進場手續(xù),其中包括施工證、臨時用電審批手續(xù)、臨時供水審批手續(xù)、動火證等

(2)物業(yè)單元二次裝修施工許可證必需張貼在被裝修單位大門上醒目位置

(3)物業(yè)服務(wù)中心各專業(yè)當(dāng)值員工必需根據(jù)物業(yè)單位二次裝修施工管理制度實施每天不少于2次的巡察、檢查和監(jiān)督,并將檢查信息登記在張貼于被裝修物業(yè)單元大門醒目位置的檢查記錄表上

(4)停送電和停送水操作必需由物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)工程部門負責(zé)

(5)物業(yè)單元二次裝修施工現(xiàn)場內(nèi)必需設(shè)置有效且合格的手提式滅火器、加裝漏電愛護裝置的臨時動力箱、臨時電纜線必需架空敷設(shè)、腳手架等登高作業(yè)設(shè)備必需符合相關(guān)平安規(guī)定。

(6)動火證、電氣焊操作證、平安員、電工、登高作業(yè)證均必需符合物業(yè)所在地政府相關(guān)規(guī)定

8.收到租戶及其二次裝修施工單位隱藏工程查驗申請以后

(1)組織工程部對報審二次裝修施工物業(yè)單元隱藏工程實施查驗,其中包括鋼管配線電器連續(xù)性檢測、消防噴淋和消火栓管網(wǎng)試壓捉漏、電器接地和接零檢測、防火分區(qū)測量、防火耐火隱藏操作檢查、管線承重支架檔距測量、冷凝水管坡度測量和管網(wǎng)通球試驗、內(nèi)光外透裝置亮燈測試

(2)出具隱藏工程查驗報告,并督促落實整改

9.收到租戶及其二次裝修施工單位竣工查驗申請以后

(1)組織工程部對報審二次裝修施工物業(yè)單元實施竣工查驗,其中包括鋼管配線電器連續(xù)性檢測、消防噴淋和消火栓管網(wǎng)試壓捉漏、電器接地和接零檢測、防火分區(qū)測量、防火耐火隱藏操作檢查、管線承重支架檔距、用電負載三相平衡度測量、電氣絕緣測量、負載電壓測試

(2)出具竣工查驗報告并落實督促整改

10.收到租戶正式入住申請以后

(1)打算盆栽或鮮花迎接新租戶入住

(2)邀請新租戶提交定制水牌申請文件

(3)邀請新租戶提交工商登記信息表和公安局治安登記信息表

(4)邀請新租戶提交緊急聯(lián)

絡(luò)人登記表,并提示新租戶須要每半年更新一次

(5)要求新租戶提交緊急備用門鑰匙備案表

11.其他

(1)第一次探望業(yè)戶

(2)進入日常服務(wù),其中包括報修服務(wù)、客戶探望、內(nèi)保潔有償服務(wù)、信報投遞有償服務(wù)、會展有償服務(wù)、室內(nèi)擺花有償服務(wù)等

(3)留意租期到期時間,并在租約到期之前一個月詢問租戶去留意向

軟件園裝修管理標準作業(yè)流程

軟件園區(qū)裝修管理標準作業(yè)流程

1、職責(zé)

(1)工程部主管負責(zé)裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。

(2)客服部主管負責(zé)裝修申請的審核及一般違章裝修的處理

(3)工程部負責(zé)依照本規(guī)程實施裝修施工檢查、驗收工作。

(4)客服部收費處負責(zé)核收裝修管理費用。

(5)保安部負責(zé)裝修施工人員管理。

(6)工程部負責(zé)裝修施工中的水電管理。

(7)保潔部負責(zé)裝修垃圾的清運工作。

2、程序要點

(1)裝修的申請與審批。

①.申請:住戶需提前7日向物業(yè)公司客服部提出裝修申請(租戶必需持業(yè)主托付書);

a)申請時照實填寫《裝修申請表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計圖紙,室內(nèi)裝修說明書;

b)住戶自請的施工隊,須附裝修施工隊營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(住戶申請裝修項目少或簡潔的除外);

②.審核與審批:

a)不宜審批的狀況:

--涉及有拆改承重墻的;

--涉及有消防隱患的;

--涉及有破壞外墻體立面的。

b)在確認裝修設(shè)計不會對樓宇平安、公共設(shè)施設(shè)備正常運用及房屋外觀造成不良影響時,應(yīng)當(dāng)在半工作日內(nèi)給出同意看法;

c)審核同意的報有關(guān)部門主管審批,并應(yīng)當(dāng)在半個工作日內(nèi)給出審批看法;

d)客服部將審批后的裝修申請通知住戶,對須要住戶修改設(shè)計的,應(yīng)告之住戶修乞討。

(2)裝修申請獲得批準后,客服部應(yīng)通知住戶帶領(lǐng)裝修施工隊一同到客服部辦理有關(guān)手續(xù)。

①.客服部將《室內(nèi)裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)許可證》(資質(zhì)證書)復(fù)印一份附在《裝修申請表》后。

②.將裝修圖紙復(fù)印一份附在《裝修申請表》后。

③.將住戶和施工隊承諾的《裝修施工承諾表》附在《裝修申請表》后。

④.要求住戶簽署《裝修平安責(zé)任書》,并將之附在《裝修申請表》后。

⑤.收取住戶和施工隊肯定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費;

a)住戶應(yīng)交納肯定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費;

b)施工隊?wèi)?yīng)交納肯定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工作費;

⑥.指引施工隊負責(zé)人到保安部辦理《出入證》

a)施工隊負責(zé)人應(yīng)將施工人員的照片和身份證復(fù)印件一份交保安部;

b)保安部將其中一張照片和身份證復(fù)印件及施工人員的基本狀況登記在《施工人員登記表》中

(3)施工期的管理。

①.工程部負責(zé)監(jiān)控施工隊土建、水電裝修是否違章。

②.保安部負責(zé)按《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》及《出租屋暫住人員、施工人員及'三無'人員管理標準作業(yè)規(guī)程》對施工人員進行管理。

(4)裝修施工的竣工驗收。

①.裝修施工結(jié)束后,由住戶和施工隊負責(zé)人共同向客服部提出驗收申請。

②.客服部在當(dāng)日內(nèi)組織驗收人員(工程部主管或技術(shù)人員)對裝修進行現(xiàn)場驗收。裝修如無違章狀況,按以下程序辦理,如發(fā)覺有違章狀況,按4.5.2款辦理。

③.竣工驗收合格的,由客服部主管在《裝修竣工報驗單》上簽署姓名圾日期。

④.保安部收回出入證,如有丟失,賜予施工隊每證40元罰款。

⑤.施工隊當(dāng)日清場離開。

⑥.裝修驗收合格由客服部收費處部退還住戶及施工隊的裝修押金。

(5)違章裝修的處理

①.裝修施工期間,發(fā)覺違章裝修的,客服部應(yīng)馬上要求住戶停止違章裝修,復(fù)原原狀,并視狀況實行以下方式進行處理:

a)指責(zé)教化,規(guī)勸改正;

b)責(zé)令停工,出具《違章整改通知單》限期整改;

c)責(zé)令復(fù)原原狀;

d)要求賠償損失(須報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準);

e)依據(jù)規(guī)定罰沒違約金。

②.裝修施工驗收時,如發(fā)覺住戶違章裝修的,客服部主管應(yīng)對違章裝修給樓宇平安、美觀造成的危害程度做出評估,并視狀況征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,列清扣款數(shù)額,由客服部收費處按以下方法進行扣款,扣款依次為:

a)首先從施工隊裝修押金中扣款;

b)施工隊裝修押金不足以補償扣款的,再從住戶裝修押金中予以補扣;

c)扣完住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求住戶賜予賠償。

(6)《裝修申請表》、《裝修竣工報驗單》、《裝修施工承諾表》、《裝修平安責(zé)任書》、《裝修違章整改通知單》歸入住戶檔案長期保存。

大廈裝修管理工作程序流程圖

大廈裝修管理工作程序及流程圖

1、目的

對房屋裝修實行依法管理,維護房屋的整體形象和業(yè)戶/運用人的利益,確保房屋的運用平安。

2、適用范圍

適用于物業(yè)所屬房屋的裝修管理。

3.職責(zé)

3.1客服部負責(zé)辦理業(yè)戶/運用人裝修申請手續(xù),并對業(yè)戶/運用人裝修過程進行監(jiān)督、驗收。

3.2財務(wù)部負責(zé)核收裝修應(yīng)繳費用。

3.3工程部負責(zé)對裝修線路、用電設(shè)備裝修時結(jié)構(gòu)改動等進行檢查、監(jiān)督。

3.4保安部負責(zé)裝修施工過程中的治安巡查、監(jiān)督和報告。

3.5物業(yè)經(jīng)理負責(zé)裝修申請的審批。

4、工作程序

4.1業(yè)戶/運用人裝修管理流程

4.1.1業(yè)戶/運用人提出裝修申請并填寫《物業(yè)裝修申請表》,供應(yīng)相關(guān)資料。

41.2客服部預(yù)審裝修內(nèi)容、裝修圖紙及有關(guān)裝修施工隊資料。

4.1.3工程部經(jīng)理對有關(guān)裝修項目進行審批,并督促客服部做好裝修工程的監(jiān)督工作。

4.1.4財務(wù)人員核收業(yè)戶/運用人裝修各項應(yīng)繳費用。

4.1.5客服部辦理裝修人員《出入證》。

4.1.6客服部、工程部、保安部人員在日常巡查時應(yīng)對裝修施工隊的作業(yè)狀況進行監(jiān)督。如發(fā)覺有違章裝修現(xiàn)象發(fā)生,應(yīng)馬上予以制止并交由客服部統(tǒng)一按規(guī)定進行處理。

4.1.7業(yè)戶/運用人裝修完畢后,客服部對裝修工程進行核查,經(jīng)1個月再復(fù)驗,確定無違章現(xiàn)象后,賜予辦理退回裝修保證金手續(xù)。

4.2對裝修施工隊的管理

4.1在裝修施工隊進場之前,物業(yè)管理部應(yīng)查驗以下資料:

◆裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書;

◆裝修保險購買證明文件;(依據(jù)實際狀況確定是否購買)

◆裝修人員證件。

4.2在裝修施工隊辦妥裝修手續(xù)后,客服部才可準許施工人員進入物業(yè)施工。

4.3裝修過程中,客服部及保安人員應(yīng)監(jiān)督裝修施工人員在指定現(xiàn)場作業(yè),按規(guī)定清運垃圾,同時防止施工人員破壞公用設(shè)備、設(shè)施。

4.4在裝修工程驗收完畢后,客服部應(yīng)督促施工隊交回《出入證》,對丟失《出入證》的應(yīng)按章懲罰。

5、引用文件

《二次裝修指南》

6、相關(guān)記錄

《違規(guī)整改通知書》

7、流程圖:

物業(yè)二次裝修管理的內(nèi)容流程留意事項

物業(yè)二次裝修管理的內(nèi)容、流程和留意事項

二裝是物業(yè)管理服務(wù)活動的一個重要階段,做好物業(yè)裝修管理對于保證物業(yè)管理水平、維護業(yè)主共同利益有著重要的作用,依據(jù)住宅裝飾裝修管理方法等法規(guī)及物業(yè)裝修管理的實踐,特對裝修管理的重點、內(nèi)容、流程及操作細微環(huán)節(jié)進行講解,供廣闊物業(yè)管理人員學(xué)習(xí)運用。

一、業(yè)主打算

(1)業(yè)主辦理裝修,裝修單位需供應(yīng)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,(加蓋公章)、承建資格證書復(fù)印件(加蓋公章);如代收裝修稅費的需供應(yīng)顧客與裝修單位簽訂的裝修合同復(fù)印件。非業(yè)主運用人申請裝修需供應(yīng)業(yè)主同意裝修的書面證書。

(2)裝修施工圖紙和施工方案(如更改原有水電線路需供應(yīng)水電線路圖)。

(3)裝修單位負責(zé)人身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系電話。

(4)施工人員身份證復(fù)印件、照片。

(5)如需變更建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、超過設(shè)計標準或規(guī)范增加樓面荷載須提交建筑物原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案,非住宅用途房屋還須提交政府部門的施工許可證。

(6)如搭建建筑物、變更住宅外力面等,須經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準后,報管理處備案,并經(jīng)業(yè)主大會/業(yè)主委員會同意,有管理處統(tǒng)一樣式方可打搭建。

(7)只鋪地板、墻壁表面粉刷、貼墻紙等的簡潔裝修,裝修戶可不供應(yīng)裝修單位《承建資格證書》及施工圖紙。

二、裝修手續(xù)辦理

(1)由部門負責(zé)人指定專人核實業(yè)主身份,審核裝修方案、施工人員身份、特種作業(yè)證書、裝修資質(zhì)證明、施工時間(最長不超過三個月),并做出批復(fù)。如超過需向管理處重新辦理申請手續(xù)。

(2)裝修管理員將批復(fù)看法知會裝修申請人,并知會管理處其他有關(guān)部門協(xié)作和監(jiān)督,建立裝修管理檔案。

(3)管理處與業(yè)主、裝修單位三方簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》,業(yè)主與裝修單位分別交納裝修保證金及相關(guān)費用。

(4)辦理《裝修許可證》、《人員臨時出入卡》。

三、裝修過程的監(jiān)控

(1)平安員每天巡查至少一次,技術(shù)員至少每兩天巡查一次裝修現(xiàn)場,并填寫《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》。

(2)巡查《裝修許可證》的有效期,裝修現(xiàn)場是否有亂接線、亂改管線、破壞承重結(jié)構(gòu)、運用易燃材料裝修等違章行為。如有違章行為,下發(fā)《違章通知書》,并責(zé)令限期整改。

(3)監(jiān)督施工人員只能運用貨梯、按指定的通道進出及搬運材料。

四、裝修垃圾的清運

(1)垃圾的清運在晚上19―22點之間進行。

(2)禁止裝修隊在清運車輛進場前將垃圾搬出戶外。

(3)禁止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。

(4)垃圾清運完后,檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)覺問題剛好處理。

五、裝修復(fù)驗

業(yè)主向管理處提出檢查申請,管理處裝修負責(zé)人對裝修工程檢查,經(jīng)檢查無違章狀況,出具檢查證明,準予退還裝修保證金。

六、退裝修保證金

(1)裝修保證金裝修檢查合格7個工作日后退還。

(2)裝修檢查無違章行為,業(yè)主與裝修隊?wèi){檢查證明和裝修保證金單據(jù)退還裝修保證金。詳細退裝修保證金時間需在《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》約定。

(3)將全部施工人員出入證收回并作廢。

物業(yè)管理裝修巡查流程留意事項

物業(yè)管理員裝修巡查流程及留意事項

一、裝修巡查流程圖

二、裝修巡查留意事項

1、檢查裝修住戶有無辦理《裝修許可證》;

2、檢查裝修人員有無辦理裝修住戶相符合的《臨時出入證》;

3、檢查室內(nèi)是否根據(jù)《房屋裝飾裝修協(xié)議》規(guī)定,配置相應(yīng)的滅火器材;

4、檢查是否將裝修材料、工具、裝修垃圾等物品堆放在公共部位;

5、提示裝修戶不要開門施工,防止灰塵觸動消防報警器。

6、檢查裝修戶是否有違禁物品(電爐、煤氣罐等)

7、水、電

1)住戶進場施工時應(yīng)提示其做衛(wèi)生間防水閉水試驗(室內(nèi)閉水3公分,48小時),確保無滲漏,并通知樓下住戶前來共同檢驗;

2)檢查室內(nèi)水管走向,查看有無破壞原有防水層,若破壞應(yīng)剛好聯(lián)系業(yè)主,告知利害關(guān)系,要求其將防水破壞部位重新處理,并重新做閉水試驗;管道鋪設(shè)完畢后建議住戶對管道進行壓力試驗,確保接口無滲漏。同時要求水電工繪制水電走向圖。

3)檢查業(yè)主是否將無排水設(shè)施房間改為常常用水房間。

4)檢查室內(nèi)多媒體信息箱中原有線路是否齊全,若有缺失應(yīng)通知業(yè)主剛好與工程管理中心聯(lián)系;

5)檢查水電工在移動原有插座位置刻墻槽時有無將墻體中原預(yù)留橫筋切斷;

6)室內(nèi)強電線路均為2.5平方,應(yīng)提示業(yè)主能否承受得了所空調(diào)的負荷,若不能承受,應(yīng)在地面處理前適當(dāng)更換線路。

8、泥瓦工

1)檢查是否破壞和更改下水管道。

2)檢查排水立管有無檢查口,若有應(yīng)提示裝修人員做好標記,并建議業(yè)主做活動瓷磚,以便日后檢修。

3)檢查是否違規(guī)拆除承重墻體;業(yè)主拆除非承重墻體時應(yīng)在現(xiàn)場確認,拆除的建筑垃圾讓其袋裝運至樓下垃圾池中。

4)檢查住戶是否改動原有衛(wèi)生間排煙口位置,若有改動應(yīng)到現(xiàn)場監(jiān)督予以指導(dǎo)(原有衛(wèi)生間排煙口可以垂直向上移動至窗戶上沿與頂中間);廚房安裝煤氣熱水器的住戶,社區(qū)事務(wù)助理應(yīng)現(xiàn)場指定熱水器強排口位置。

5)提示住戶廚房墻磚貼好時可以申請安裝煤氣表;

6)查看裝修申請表中有無申請改動廚房排煙口位置的,如有應(yīng)提示業(yè)主和裝修人員應(yīng)用切割機當(dāng)心切割,防止碎片掉入煙道中,切割好后將原有止回閥裝好并做好封閉工作,防止日后室內(nèi)返煙。

9、油漆

1)裝修人員粉刷油漆時嚴禁吸煙,應(yīng)責(zé)令裝修人員肯定要關(guān)門施工,;

2)提示裝修人員不要將油漆廢料倒入下水管道