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文檔簡介
可口可樂-經(jīng)營品牌序曾經(jīng)有一個流傳很廣的故事說,一個暢游世界的旅行家來到荒無人煙的撒哈拉沙漠腹地,向司機(jī)說:"我們可不可以走到一個沒有現(xiàn)代文明標(biāo)志的地方?"司機(jī)不解。旅行家補(bǔ)充說:"就是看不到可口可樂的地方。"司機(jī)搖搖頭說不可能。全球品牌管理咨詢公司Interbrand與美國《商業(yè)周刊》合作,于2002年8月8日公布了全球100個最有價值的品牌。可口可樂戰(zhàn)勝微軟、IBM和諾基亞、奔馳,又一次登上榜首。此次公布的可口可樂品牌價值696.4億美元,比去年略有上升。同時,據(jù)著名的全球消費(fèi)者行為與市場資訊調(diào)查機(jī)構(gòu)AC尼爾森發(fā)布的最新研究報(bào)告顯示,全球市場上共有43個超級消費(fèi)者品牌,每年銷售額超過10億美元,達(dá)到了真正全球化??煽诳蓸吩谌虻匿N售額超過了150億美元,其中在亞太區(qū)的銷售超過了15億美元,可以說是10億品牌中的巨無霸。在中國,可口可樂同樣顯示了其品牌價值的強(qiáng)大感召力。據(jù)中央電視臺央視調(diào)查咨詢中心發(fā)布的一項(xiàng)全國城市消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告中顯示,可口可樂在同類產(chǎn)品中高居榜首,分別在市場占有率、最佳品牌認(rèn)同及知名度等方面領(lǐng)先于同類產(chǎn)品,創(chuàng)下了連續(xù)6年不敗的紀(jì)錄??煽诳蓸返那叭卫习逦榈吕蛟湎潞??,即使可口可樂所有資產(chǎn)一夜之間統(tǒng)統(tǒng)燒光,單憑可口可樂四個字,就可再創(chuàng)一個強(qiáng)大的企業(yè)。這樣的??谑腔趯ζ放苾r值的信心,而不是吹牛。好品牌是財(cái)富記者郭樂品牌分析家認(rèn)為,全球最有價值品牌仍然是財(cái)富的主要創(chuàng)造者,未來仍將成為創(chuàng)造財(cái)富的領(lǐng)頭羊。從這個角度講,可口可樂的品牌經(jīng)營本身就是在創(chuàng)造財(cái)富。據(jù)說20世紀(jì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,全球最流行的三個詞分別是"上帝"、"她"和"可口可樂"。可口可樂,用糖漿和水給了世界一個成功的傳奇故事。如今在我們的生活中,可口可樂產(chǎn)品無處不在。其主打商標(biāo)在世界范圍內(nèi)影響深遠(yuǎn),像可口可樂、芬達(dá)、雪碧,這樣的商標(biāo)在許多國家都家喻戶曉。時至今日,仍有許多國人以為,一家公司新開了一個工廠,或是取得了一項(xiàng)重要的技術(shù)突破,都要比品牌的價值更重要??蓪<艺f,實(shí)際上,上述一切恰恰都是在為品牌服務(wù),品牌價值反映的是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝、廣告和銷售的綜合實(shí)力。品牌也是產(chǎn)品與顧客之間信任的紐帶。假如消費(fèi)者喜歡這個品牌,他們會像虔誠的信徒一樣始終追隨,不僅會繼續(xù)購買這個牌子的商品,還會向所有的朋友講述這個品牌的好處,而不管價格的高低。而可口可樂公司就是深諳其道并從中獲得了巨大利益??梢哉f,可口可樂100多年的發(fā)展歷史,就是其千方百計(jì)提升品牌價值的歷史。提升的手段五花八門,但成效顯著。在這里,我們不妨回顧一下可口可樂在經(jīng)營品牌過程中的一些重大公關(guān)事件。據(jù)說,真正使可口可樂成為世界最暢銷的飲料的人,是羅拔·伍德夫(Robert
Woodruff),他一直管理可口可樂六十多年,到他九十多歲逝世為止。1919年,可口可樂公司被一個亞特蘭大的財(cái)團(tuán)收購。4年后,伍德夫被委任為總裁,他采用了嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),以保障不論在什么地方生產(chǎn)的可口可樂都能保持優(yōu)良品質(zhì)。他還著手在世界各地廣泛銷售和廣告宣傳活動。第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā),美國在日本偷襲珍珠港之后卷入大戰(zhàn),伍德夫馬上宣傳"無論美兵所到何處,可口可樂公司將會在當(dāng)?shù)匾悦勘宸皱X價格,供應(yīng)'可口可樂'。"當(dāng)?shù)夭簧倏煽诳蓸饭镜膯T工,為要實(shí)現(xiàn)這個承諾,在戰(zhàn)地不幸失去性命。出乎意料,當(dāng)美兵隨著大戰(zhàn)結(jié)束而返回家園時,留下來的可口可樂生產(chǎn)設(shè)備,先后成為當(dāng)?shù)厥准疑a(chǎn)可口可樂的工廠。1928
阿姆斯特丹
可口可樂第一次在奧運(yùn)會登臺亮相--1000箱可口可樂與美國奧運(yùn)代表團(tuán)一起參加了奧運(yùn)。1932
洛杉磯
可口可樂公司贊助的奧林匹克運(yùn)動記錄指示器記載了18項(xiàng)新的奧運(yùn)記錄。衡19銹34湖
喬迎尼.真韋斯孔姆勒聰(1翠92賄4及記19險(xiǎn)28貧年奧華運(yùn)游底泳金建牌得梨主)艷為可斜口可退樂公憑司產(chǎn)封品簽川名。近19麥52犁
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