企業(yè)員工之心態(tài)篇詳解

（優(yōu)選）企業(yè)員工之心態(tài)篇當(dāng)前第1頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)企業(yè)的本質(zhì)提供有價(jià)值的商品、服務(wù)利潤(rùn)的分享：?jiǎn)T工、股東稅金、公益再投資滿(mǎn)足客戶(hù)的需求利潤(rùn)的獲得當(dāng)前第2頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)者管理層一般員工層投資者當(dāng)前第3頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所？當(dāng)前第4頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所謀生的利益共同體人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所企業(yè)是：當(dāng)前第5頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)您的績(jī)效建立在什么基礎(chǔ)上？當(dāng)前第6頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干工作態(tài)度與工作能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，而態(tài)度決定著知識(shí)和技巧是否能在工作中正常發(fā)揮。知識(shí)+技巧=能力當(dāng)前第7頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)偶遇棺材

很久以前，有兩個(gè)秀才一起上京趕考。。。行走之間，巧遇出殯的隊(duì)伍，正抬著棺材哭天喊地。甲秀才大呼倒霉：“剛出門(mén)就碰上這等倒霉事真是流年不利！呸！呸！呸！”。。。一路上甲秀才嘮嘮叨叨，愁眉不展。終于到了考試的那一天，進(jìn)得考場(chǎng)腦袋短路。。。結(jié)果：名落孫山。乙秀才見(jiàn)到棺材起先也感到不是滋味。但他轉(zhuǎn)念一想：“咦！棺材，棺材，有官有財(cái)！原來(lái)是個(gè)好兆啊?！?。。。于是乎精神百倍，加倍努力。。。結(jié)果：高中！★

對(duì)同樣的事物存在不同的心態(tài)，有不同的結(jié)果！小故事當(dāng)前第8頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)心態(tài)決定一切

唯有深入了解心態(tài)的威力，才是化心態(tài)

為行動(dòng)的首要之務(wù)。

你的心態(tài)決定了，究竟是你在駕駑生命，還是生命在駕駑你。

心態(tài)決定你的成??！案例啟示當(dāng)前第9頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

心態(tài)﹦

態(tài)度●心態(tài)是對(duì)于事物的立場(chǎng)看法而確定的一種觀(guān)念，是決定一切行動(dòng)的內(nèi)在因素?！裥膽B(tài)是轉(zhuǎn)化為對(duì)所有事物所表現(xiàn)出不同態(tài)度的根源。

當(dāng)前第10頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)觀(guān)念—態(tài)度—行為當(dāng)前第11頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

現(xiàn)實(shí)分析

任何工作其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)的好壞，不然為何上個(gè)月才被甲某視如草履的一份工作，會(huì)讓繼任的乙某當(dāng)成一顯身手的好機(jī)會(huì)呢?

在人生職海中，有一些人總是在「找」一份好工作，結(jié)果似乎總是找不到，為什么呢？因?yàn)槿绻娴挠心敲春玫墓ぷ?，那么目前擁有這份好工作的人，為什么要將這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)讓出來(lái)呢？當(dāng)前第12頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)A主管：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門(mén)的意見(jiàn)有正式渠道能夠向公司反映。

B主管：有意見(jiàn)當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么案？

C主管：不要被別人利用提案攻擊才好。

D員工：上司能重視我們的意見(jiàn)，我一家務(wù)事要提出好的意見(jiàn)。

E員工：科長(zhǎng)要求提案數(shù)量，交差就好。

F員工：又有新的花樣，我打賭會(huì)不了了之。對(duì)交提案的看法，不同態(tài)度不同結(jié)果：當(dāng)前第13頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

案例總結(jié)●事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看

法的影響●任何環(huán)境下，不是你影響別人，就是別

人影響你當(dāng)前第14頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

1、李先生是一個(gè)比較能吃苦耐勞，又有一定能力的人，他五年內(nèi)連著跳了3個(gè)公司，有朋友就問(wèn)他：“你過(guò)去在每個(gè)公司不是干的還可以嗎？為什么老是跳槽呢？”，李先生回答說(shuō)：“本來(lái)我對(duì)待工作的態(tài)度是充滿(mǎn)激情的，可我在前兩個(gè)公司的同事對(duì)待工作的態(tài)度都是做一天和尚撞一天鐘的，我在那待的時(shí)間久了，我工作起來(lái)也變的應(yīng)付了事，我是很容易被別人感染的，為了不迷失自我，所以我選擇了跳槽”。2、看過(guò)“士兵突擊”的朋友應(yīng)該還記得，這部連續(xù)劇里有兩個(gè)片段：其中是許三多在三連五班守油庫(kù)時(shí)修路的片段，五班的人各個(gè)都在混日子，而只有被大家叫做傻子的許三多默默的做著他認(rèn)為有意義的事，由于他的堅(jiān)持，感染了大家，共同的將這條被命名為“許三多”的路修好了，并由此帶來(lái)了他的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。另外一個(gè)片段是鋼七連解散，高連長(zhǎng)都被打擊的頹廢了，又是許三多堅(jiān)持執(zhí)行鋼七連“不拋棄、不放棄”的精神，感染著連長(zhǎng)和他共同的唱著軍歌，以2人氣勢(shì)壓倒了一個(gè)連。團(tuán)長(zhǎng)評(píng)價(jià)許三多身上有股感染人精神，也是這股精神伴隨著他由一個(gè)被人取笑的對(duì)象，變成別人敬仰的“尖子兵”、特種兵中的老A。案例分析當(dāng)前第15頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)有必勝的信念；善于稱(chēng)贊別人；樂(lè)于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂(lè)觀(guān)自信；能使別人感到你的重要。

積極心態(tài)的人1、沒(méi)有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)?。?、缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；3、提不起精神，工作無(wú)熱情；4、沒(méi)有學(xué)習(xí)的欲望，做事信心不足；5、沒(méi)有恒心，意志不堅(jiān)定；消極心態(tài)的人

兩種心態(tài)的人生態(tài)度

不同心態(tài)決定著你的工作態(tài)度當(dāng)前第16頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)1態(tài)度差，能力差。這類(lèi)員工只能用“人裁”形容，因?yàn)樗麄兒苋菀壮蔀椴脝T的對(duì)象。

態(tài)度≥能力2態(tài)度好，能力差。

這類(lèi)員工可稱(chēng)之為“人材”，給老板的感覺(jué)是：盡量培養(yǎng)使用.3能力強(qiáng)，態(tài)度差。這類(lèi)員工對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是“剛才”的“才”。對(duì)這類(lèi)人才，老板一般很難用他。4能力強(qiáng)，態(tài)度好。

這類(lèi)員工不僅認(rèn)同企業(yè)，還是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的“財(cái)”字來(lái)形容他們。他們是老板最喜歡的人。當(dāng)前第17頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

培養(yǎng)積極的心態(tài)

★

積極心態(tài)只有通過(guò)有意識(shí)的努力，才能夠得以維持。

當(dāng)前第18頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

工作中需要的十種積極心態(tài)

.企圖心.決心.主動(dòng).熱情.愛(ài)心

.學(xué)習(xí).自信.自律.頑強(qiáng).堅(jiān)持當(dāng)前第19頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

▲企圖心

要有自己的奮斗目標(biāo)，要有自己的追求

每一個(gè)企業(yè)都希望他們的員工腳踏實(shí)地地工作的同時(shí)，能夠看得更高，走得更遠(yuǎn)。將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一起來(lái)的那些員工，比之那些將企業(yè)做跳板，將工作視為權(quán)宜之計(jì)的人，更容易被視為同時(shí)更加容易成為企業(yè)的瑰寶當(dāng)前第20頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

▲決心

對(duì)達(dá)成自己預(yù)期目標(biāo)的必勝信念

“一定要！”的精神

我們經(jīng)常可以看到小孩和父母一同逛街，不買(mǎi)到合乎心意的東西決不罷休的情況。一開(kāi)始，小孩見(jiàn)到玩具呆立原地不動(dòng)，希望媽媽能為他買(mǎi)下玩具。如果未能如愿，小孩往往采用哭鬧的方式以引起他人注意，希望父母會(huì)答應(yīng)，更激烈一點(diǎn)的可能還會(huì)不顧形象在地上打滾，以博取他人同情，逼迫父母在眾目睽睽之下快速地付錢(qián)以脫離現(xiàn)場(chǎng)。最后，雖然小孩哭紅了雙眼，卻心滿(mǎn)意足地得到他希望的玩具。。。。小故事當(dāng)前第21頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

▲主動(dòng)

在企業(yè)中是體現(xiàn)一種盡心盡職的職業(yè)精神,是對(duì)工作負(fù)責(zé)的重要體現(xiàn)

差距

小王和小李差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)大家都一樣，從最底層干起。可不久小李受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門(mén)經(jīng)理。小王卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天小王忍無(wú)可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理用人不公平?？偨?jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，缺什么呢?……他忽然有了個(gè)主意。"小王啊，"總經(jīng)理說(shuō)："請(qǐng)您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的。"小王很快從集市回來(lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆賣(mài)。"一車(chē)大約有多少袋，多少斤?"總經(jīng)理問(wèn)。小王又跑去，回來(lái)說(shuō)有10袋。"價(jià)格多少?"小王再次跑到集上?？偨?jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說(shuō)："請(qǐng)休息一會(huì)吧，你可以看看小李是怎么做的。"說(shuō)完叫來(lái)小李對(duì)他說(shuō)："小李，請(qǐng)你馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的。"小李很快從集市回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，有10袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民過(guò)一會(huì)兒還將弄幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨。這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理可能會(huì)要，所以他不僅帶回了幾個(gè)西紅柿作樣品，而且還把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話(huà)呢。總經(jīng)理看了一眼紅了臉的小王，說(shuō)："知道你和小李的差距在哪了吧?"小故事當(dāng)前第22頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

▲熱情對(duì)工作熱情：體現(xiàn)出改進(jìn)工作效能的欲望與潛力，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的效益；對(duì)同事熱情：能夠營(yíng)造輕松和諧的人際關(guān)系氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的效能；對(duì)客戶(hù)熱情：讓客戶(hù)能夠感受到春天般的溫暖，能夠展現(xiàn)出企業(yè)美好的形象，并增進(jìn)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

熱情從何而來(lái)？

目標(biāo)的明確

理念的認(rèn)同

前途的明朗

提供發(fā)揮的舞臺(tái)

個(gè)人特質(zhì)當(dāng)前第23頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

▲愛(ài)心

內(nèi)心深處的愛(ài)是一切行動(dòng)的源泉。有愛(ài)心的人，才能有真誠(chéng)；沒(méi)有愛(ài)心的人，即使臉上堆滿(mǎn)笑容也是偽裝的。當(dāng)前第24頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

▲學(xué)習(xí)

當(dāng)今世界最具有競(jìng)爭(zhēng)力的，是那些基于學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人；誰(shuí)停止了學(xué)習(xí)，誰(shuí)就停止了變得優(yōu)秀，誰(shuí)就不在優(yōu)秀；未來(lái)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的人，是那些持續(xù)學(xué)習(xí)的人。一個(gè)杰出的員工，需要有自覺(jué)持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)與習(xí)慣。當(dāng)前第25頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)

▲自信

在做一件事情之前如果對(duì)自身充滿(mǎn)信心，就容易把事情做成功。

建立自信的三個(gè)基本要素：一、不斷地取得成功二、不斷的想象成功三、將自己在一個(gè)領(lǐng)域取得成功的“自我卓越”心理，移植到同樣需要信心的新的工作中。步子加快30%大聲說(shuō)話(huà)搶先發(fā)言坐在會(huì)場(chǎng)最前面建立自信的細(xì)節(jié)方式：●

大方開(kāi)朗的笑●注視對(duì)方●步子加快30%●大聲說(shuō)話(huà)●搶先發(fā)言●坐在會(huì)場(chǎng)最前面●我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者當(dāng)前第26頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)▲自律

成功只屬于那些自律的人，企業(yè)需要能夠自律的人，沒(méi)有人愿意花更多的時(shí)間去牢牢的管住自己的員工，督促他們完成自己的工作。當(dāng)前第27頁(yè)\共有31頁(yè)\編于星期日\(chéng)18點(diǎn)▲頑強(qiáng)

頑強(qiáng)即：百折不撓的精神，就是遇到再大的困難仍然堅(jiān)持自己的目標(biāo)。如果具有頑強(qiáng)的意志，任何挫折都不能夠打敗你。當(dāng)前第