經(jīng)理考核個人總結(jié)

第頁共頁經(jīng)理考核個人總結(jié)經(jīng)理考核個人總結(jié)1時間過得好快！不知不覺中參加三分部這個團隊工作已經(jīng)一年了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練時機，所以我一定要好好把握這個時機，我要在工作理論中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層經(jīng)理，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領(lǐng)導(dǎo)及同事們！在分部這一個月的工作理論中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的承受才能較差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷售任務(wù)也沒能完成！但是對我個人而言在分部學(xué)到的東西，獲得的進步、也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。一、調(diào)整心態(tài)方面在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克制工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個工作任務(wù)做好前期準備！作為一名樓層經(jīng)理只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務(wù)！二、團隊合作方面在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作、因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團隊合作才能發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目的，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。三、現(xiàn)場管理方面現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，有時當(dāng)我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原那么，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)視每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原那么落實制度才能進步商場形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原那么，公平處理每件事情，真正做到以理服人！四、銷售問題銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點！因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目的！接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請教與學(xué)習(xí)，探究銷售良方，取長補短，通過對影響業(yè)績因素的客觀分析^p，開掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克制銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素質(zhì)，鼓勵員工斗志，堅決員工銷售信心，結(jié)合供給商，把握最正確銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中打破自我，打一場銷售硬戰(zhàn)！以上想法純屬個人愚見，缺乏之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終為XX奉獻出自己一份微缺乏道的力量。經(jīng)理考核個人總結(jié)2回憶20xx年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克制了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業(yè)指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確?？头康募皶r出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量過失較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反應(yīng)，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析^p發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等防止類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。二、實在履實職責(zé)。完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，假如將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易忽略的地方，堅持當(dāng)班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。三、做好效勞工作的同時關(guān)心員工。做到團結(jié)友愛、互相幫助、共同進步。在日常工作中理解員工的個性，講話方式，身體狀況。防止因工作繁忙、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。四、協(xié)助主管進步員工對客效勞質(zhì)量，強化效勞意識；對員工效勞質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客效勞技能技巧。20xx年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的開展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌！經(jīng)理考核個人總結(jié)320xx年，我擔(dān)任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心保護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造非凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達x億x千萬，未出現(xiàn)一筆過失事故，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有奉獻。一、不斷加強學(xué)習(xí)，強化主動效勞意識營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接理解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。作為XX銀行的一員，我在工作中結(jié)實樹立了效勞意識，始終心系客戶，心系本行，努力進步效勞水和效勞質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的開展氣氛里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的進步，業(yè)務(wù)工作獲得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)文明效勞工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的效勞理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞。在為客戶效勞的過程中，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。二、創(chuàng)新營銷方式，進步客戶營銷水20xx年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷方案、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺19，獲得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)效勞，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列效勞舉措，在實際辦理業(yè)務(wù)時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈敏、個性化、快捷的效勞。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將效勞延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務(wù)人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。三、耐心周到效勞，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應(yīng)對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。效勞中有時顧客提出的問題正好言中我們效勞工程的缺陷，假如對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然承受顧客的批評意見，然后再做出標準合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的承受，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理?？傊蛻魻I銷和票據(jù)專管工作是繁重而凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，領(lǐng)略到了效勞的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行開展做出更大的奉獻。經(jīng)理考核個人總結(jié)4一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售方案安排消費根據(jù)公司銷售的方案，統(tǒng)籌考慮原材料，消費設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定消費產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的消費工藝參數(shù)，安排各部門消費。協(xié)調(diào)消費車間，前道，復(fù)合車間和檢驗車間二、工作求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的打破。我們經(jīng)過長時間的研究討論和理論的嘗試，成功的消費出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購置壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己消費；在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和理論的.過程中，我們大膽使用新的材料來減少本錢進步產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年消費3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年消費1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品消費2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。三、不斷學(xué)習(xí)，認真總結(jié)無論是舊產(chǎn)品的改良還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，進步自己的理論程度。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品消費前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際消費來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結(jié)、考慮和反復(fù)的理論，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保消費出合格的產(chǎn)品。四、今后努力的方向1、努力學(xué)習(xí)，勇于理論，理論結(jié)合理論，進步綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，為本職工作作出自己最大的奉獻。2、強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美妙的明天。以上匯報如有缺乏之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。經(jīng)理考核個人總結(jié)5本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在工程經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的理論及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著進步；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了一定的認識，我從工程經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改良工作方法，進步工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。一、強化形象，進步自身素質(zhì)。為做好工程經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作那么，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點就是“方案性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，并階段性的對部門工程經(jīng)理進展有針對性的管理目的，如周工作方案、工程施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的工程經(jīng)理進展管理。二、強化職能，做好效勞工作。工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建立的工作及本職工作外，還是做好對員工的效勞工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各工程的順利進展。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和程度直