經(jīng)理半年工作總結(jié)

第頁共頁經(jīng)理半年工作總結(jié)經(jīng)理半年工作總結(jié)經(jīng)理半年工作總結(jié)120xx年上半年是xx公司在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司獲得了歷史性的打破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷效勞質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們探索了一套對策：對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目的管理1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規(guī)律化。4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。5、晨會、培訓(xùn)例會化6、效勞指標(biāo)進(jìn)考核對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析^p。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)展了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)___年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。對策三：注重信息搜集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人搜集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析^p報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反響。同時(shí)和消費(fèi)部等相關(guān)部門保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。二、增加工作的方案性，防止了工作的盲目性在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目的，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目的。售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的效勞意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。三、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前劇烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。四、注重團(tuán)隊(duì)建立公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的開展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析^p會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目的。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作方案，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)展了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識和理念。上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作獲得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后效勞工作中的諸多缺乏，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，效勞的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要進(jìn)步我們對市場變化的快速反響才能。為此，面對下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞效勞管理這個(gè)主旨，將品牌營銷、效勞營銷和文化營銷三者嚴(yán)密結(jié)合，確保公司20_年公司各項(xiàng)工作的順利完成。經(jīng)理半年工作總結(jié)2光陰如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，我單位學(xué)到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個(gè)成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的一年，貴公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我單位在工作中得心應(yīng)手。通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作形式上有了新的打破，管理經(jīng)歷得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會一直努力，爭取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會做到，并做好以下幾點(diǎn)：一、具有良好的工作業(yè)績和貴公司積極配合，井然有序的開展工作，保質(zhì)保量的完成公司委托的工程。20xx年本單位共完成客戶單點(diǎn)245個(gè)工程，共建小區(qū)26個(gè)工程，校園網(wǎng)絡(luò)建立4個(gè)。20xx年固網(wǎng)工程所簽合同約為450萬，本年度新建工程根本驗(yàn)收，資產(chǎn)幾乎轉(zhuǎn)資。二、具有正確的工作態(tài)度在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的根本前提，無論何時(shí)何地都奉行嚴(yán)于律已的信條，并實(shí)在地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。具有良好地工作作風(fēng)在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同事，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。經(jīng)理半年工作總結(jié)3一、上半年目的完成情況今年上半年，全國經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，各行業(yè)都面臨很大壓力，特別是房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)調(diào)控，困難很大。這種情況下，由于集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)，在以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工的拼搏下，萬達(dá)集團(tuán)仍然獲得較好成績，超額完成上半年目的。全集團(tuán)上半年收入745.1億元，完成全年目的的42.2%、上半年目的的109.3%，同比去年上半年增長33%。實(shí)現(xiàn)30%以上的增長速度非?？上玻覀儾荒茯湴?，因?yàn)榻衲晟习肽耆珖琶笆康禺a(chǎn)企業(yè)收入同比都有較大增長。商業(yè)地產(chǎn)公司上半年收入567.2億元，完成全年目的的41.5%、上半年目的的112.6%，同比增長15%。上半年現(xiàn)金回款395.2億元，完成全年目的的39.6%、上半年目的的112.1%，同比增長25.6%。上半年開工入伙854.4億元，完成全年目的的100.5%、半年目的的103.6%，同比增長59.9%。上半年施工面積3728.4萬平方米，同比增長33.6%；其中新開工面積1106.4萬平方米，同比增長96.6%，在全國房地產(chǎn)企業(yè)中最多；開工面積476.9萬平方米，同比增長55.2%，同樣名列行業(yè)第一。上半年新開展工程20個(gè)，包括哈爾濱、南昌兩個(gè)萬達(dá)文化旅游城和18個(gè)萬達(dá)廣場。摘牌土地樓面面積1157.8萬平方米，樓面地價(jià)比去年較大幅度下降。含去年簽約今年獲得證書的土地，萬達(dá)上半年新增土地儲藏樓面面積1409.9萬平方米，累計(jì)土地儲藏樓面面積6488.2萬平方米。半年新增土地面積和20xx年全年相當(dāng)，說明開展部工作成績突出，在這里提出表揚(yáng)。萬達(dá)下半年還要開展不少工程，這意味著明年集團(tuán)銷售收入將大幅增加，20xx年開業(yè)工程也將大幅增加。上半年新開業(yè)5個(gè)萬達(dá)廣場，2個(gè)五星級酒店，新增持有物業(yè)面積94.2萬平方米，累計(jì)持有物業(yè)面積1373.4萬平方米，其中萬達(dá)廣場72個(gè)，五星級酒店40個(gè)。上半年商管公司租金收入36.7億元，完成全年目的的42.7%，同比增長55.5%，租金收繳率99.9%,繼續(xù)保持全球大型不動產(chǎn)企業(yè)租金收繳率第一的紀(jì)錄。租金收繳率高說明場子旺，場子旺商家才愿意繳租。上半年商管公司完成招商面積170萬平方米，已開業(yè)店招商調(diào)整面積17萬平方米。新招商品牌553個(gè)，其中國際品牌68個(gè)，國內(nèi)知名品牌221個(gè)。上半年舉辦1722次營銷活動，每個(gè)廣場平均6.5天一次營銷活動。萬達(dá)廣場人氣旺是系統(tǒng)工程，從前期定位選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商品牌到后期運(yùn)營、信息化等，因素很多，保持不連續(xù)的營銷活動是其中非常重要的方面。上半年共接到客戶投訴1981件，投訴解決及客戶滿意度均達(dá)82%。酒店建立公司正在建立裝修35個(gè)五星級酒店，建筑面積130.9萬平方米。酒店管理公司新開業(yè)2個(gè)五星級酒店，新增營業(yè)面積7.95萬平方米、客房533間；累計(jì)已開業(yè)五星級酒店40家，建筑面積180.1萬平方米，客房總數(shù)12211間。上半年收入15.9億元，完成年方案的41.5%、半年目的的98.4%，同比增長32.7%。盡管酒店管理公司未完成上半年目的，但這里要提出表揚(yáng)。自今年年初中央推行“八項(xiàng)規(guī)定”以來，全國五星級酒店行業(yè)餐飲收入平均下降40%以上，萬達(dá)酒店餐飲收入平均也下降30%左右。酒店收入主要來自客房和餐飲，在全國高端餐飲大幅下降的情況下，酒店管理公司能完成半年目的的98.4%相當(dāng)不易。年初中央政策出臺后，集團(tuán)就研究要給酒店管理公司調(diào)整目的，他們主動說目的不變，這種精神非?？少F，他們還表態(tài)下半年努力完成全年目的。文化集團(tuán)上半年收入109.3億元，由于剛成立，沒有同比數(shù)據(jù)。其中AMC公司收入13.43億美元，完成全年目的的51.4%、半年目的的103.3%。這說明萬達(dá)不僅能走向國際，而且能管好美國人都沒管好的企業(yè)。萬達(dá)并購前，AMC由5家基金公司管理，連虧數(shù)年，20xx年更巨虧1億多美元。萬達(dá)并購后，建立鼓勵制度、制訂方案目的、采用信息化管理，20xx年并購當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)凈利5000多萬美元，預(yù)計(jì)今年凈利還將大幅增加。萬達(dá)院線上半年新開業(yè)5家影城，新增屏幕49塊，累計(jì)開業(yè)影城119家、屏幕1038塊，其中IMAX73塊；上半年收入19.6億元，完成全年目的的50.4%、半年目的的125.7%，同比增長35.1%。大歌星上半年新開業(yè)5家店，累計(jì)開業(yè)68家店，規(guī)模行業(yè)第一。收入4.7億元，完成全年目的的45.9%、半年目的的107.5%，同比增長58.2%，更可喜的是所有門店均完成半年目的。文化集團(tuán)其他公司收入1.9億元，全部完成上半年目的。萬達(dá)百貨新開業(yè)5家店，新增營業(yè)面積14.4萬平方米；累計(jì)開業(yè)62家店，營業(yè)面積186萬平方米。上半年收入68.6億元，完成全年目的的38%、半年目的的91%，同比增長41%。新招商品牌766個(gè)，其中國內(nèi)外知名品牌194個(gè)。萬達(dá)百貨上半年業(yè)績稍差也情有可原，一是全國百貨行業(yè)都非常困難，二是他們公司內(nèi)部調(diào)整。隨著新班子到位，相信下半年通過努力，百貨一定會完成全年目的。集團(tuán)海外業(yè)務(wù)上半年獲得很大進(jìn)展，并購____上市公司恒力商業(yè)地產(chǎn)〔將改名為萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)〕，并購英國圣汐游艇公司和投資倫敦超五星級萬達(dá)酒店、公寓工程，總投資約100億人民幣。值得一提的是，恒力商業(yè)地產(chǎn)被萬達(dá)并購后，股價(jià)從0.25港元一股漲到4.2港元一股，創(chuàng)造____股市公司重組股價(jià)上漲紀(jì)錄。倫敦萬達(dá)酒店工程位置極佳，緊鄰泰晤士河，可俯瞰白金漢宮和海德公園。而且萬達(dá)購置工程的樓面地價(jià)只有售價(jià)的十五分之一，公寓銷售完就可白賺回一個(gè)超五星酒店。圣汐游艇是世界兩大豪華游艇品牌之一，每年稅前盈利約10%。今年上半年萬達(dá)在海外投資的三個(gè)工程都是好工程，投資管理中心為此做出較大奉獻(xiàn)，集團(tuán)董事會也決定給予單獨(dú)獎勵。萬達(dá)學(xué)院上半年培訓(xùn)管理干部4560人次，培訓(xùn)量1.67萬天，教學(xué)滿意度9.54分。根本完成《商業(yè)地產(chǎn)投資建立》和《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理》兩本書的編輯工作，下半年可以正式出版發(fā)行。很多同事不太理解萬達(dá)要把內(nèi)部教材改編出書，覺得好東西都被別人學(xué)走了。但假如萬達(dá)的核心競爭力出一本書就被拿走了，那就不能叫核心競爭力。萬達(dá)出書也是承當(dāng)社會責(zé)任，如今全國各地都有商業(yè)工程爛尾，造成社會資嚴(yán)重浪費(fèi)，主要原因是不懂業(yè)務(wù)，萬達(dá)作為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，有責(zé)任給進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)一些提示，幫助他們少走彎路。還有一些萬達(dá)的“洗澡”員工，在萬達(dá)待上一兩年，出去后搖身一變成為所謂商業(yè)地產(chǎn)專家，到處講課，誤人子弟。出于這些原因，萬達(dá)決定正式發(fā)行這兩本書。上半年集團(tuán)員工培訓(xùn)24773次，參訓(xùn)人數(shù)38.2萬人次，新招聘員工5243人，其中大學(xué)生3529人，招聘大學(xué)生數(shù)量比去年明顯增加。萬達(dá)上半年專門發(fā)文，要求各系統(tǒng)今年盡可能多招大學(xué)生，至少比去年增加10%，并納入考核。雖然萬達(dá)對解決大學(xué)生就業(yè)難問題不能起決定性作用，但能多招就多招，多一個(gè)就業(yè)就多解決一個(gè)問題。截止6月末，集團(tuán)員工總數(shù)88758人，預(yù)計(jì)到年底萬達(dá)員工總數(shù)將超過9.5萬人。上半年信息系統(tǒng)研發(fā)管理軟件49個(gè)，已上線運(yùn)行15個(gè)。截至目前，萬達(dá)方案模塊化管理軟件在線考核工程79個(gè)，累計(jì)考核方案節(jié)點(diǎn)3622個(gè)，其中一級節(jié)點(diǎn)526個(gè)、二級節(jié)點(diǎn)993個(gè)、三級節(jié)點(diǎn)2103個(gè)。上半年只有1個(gè)二級節(jié)點(diǎn)亮紅燈，說明萬達(dá)工作方案執(zhí)行非常到位。執(zhí)行力強(qiáng)是萬達(dá)的核心才能之一，方案模塊化管理就是萬達(dá)執(zhí)行力的機(jī)密武器。上半年集團(tuán)全球完成知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)310件，獲得權(quán)利證書209件，累計(jì)獲得全球權(quán)利證書493件。近兩年，萬達(dá)權(quán)利申請大增，獲得權(quán)利證書也大增。上半年集團(tuán)運(yùn)行網(wǎng)站120個(gè)，總____量5600萬次，同比增長170%，說明萬達(dá)的品牌影響力和社會關(guān)注度大幅提升。上半年月刊出版6期、52萬字，改版后的月刊更時(shí)尚、更豐富。萬達(dá)手機(jī)報(bào)上半年發(fā)布72期，新聞1700條，覆蓋7.8萬人。第二屆才藝大賽參與人次超過20萬，創(chuàng)造新高。上半年，集團(tuán)對466家公司平安檢查593次，特別是在集團(tuán)內(nèi)全面推廣漏電報(bào)警、紅外線熱成像儀、感溫電纜等7項(xiàng)消防先進(jìn)技術(shù)。對1247家餐飲商戶安裝廚房設(shè)備自動滅火裝置，占已開業(yè)餐飲商戶的85%，要求年底前做到餐飲商戶全面覆蓋。做好消防工作不僅靠認(rèn)真嚴(yán)格，更要靠科技和信息化，由于采用先進(jìn)設(shè)施，集團(tuán)平安防控程度大幅提升。上半年審計(jì)94次，發(fā)現(xiàn)問題193項(xiàng)，處分員工173人，其中移交司法3人，解聘13人，降職1人，其它處分156人。這里要表揚(yáng)審計(jì)部，上半年發(fā)現(xiàn)查處兩起案件。一件是漳州工程總經(jīng)理、營銷副總、營銷經(jīng)理三人勾結(jié)，在售樓過程中營私舞弊，合同外收客戶現(xiàn)金不開發(fā)票，共貪污200多萬元，如今當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)已正式立案。審計(jì)部還配合當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)，查處了江蘇某工程公司總經(jīng)理受賄一案。上半年萬達(dá)在履行社會責(zé)任方面做出突出奉獻(xiàn)。一是創(chuàng)造就業(yè)。新增效勞業(yè)就業(yè)崗位2.9萬人，其中大學(xué)生7196人，累計(jì)已開業(yè)萬達(dá)廣場和酒店提供直接就業(yè)崗位44.9萬人，其中大學(xué)生12.9萬人，萬達(dá)已是近5年全國新增就業(yè)崗位最多的企業(yè)。二是繳納稅收。上半年納稅118.2億元，同比增長11.1%，全年預(yù)計(jì)納稅250億元以上。三是慈善捐贈，上半年捐贈1.5億元。四是環(huán)境保護(hù)。上半年13個(gè)萬達(dá)廣場、4個(gè)酒店、7個(gè)住宅工程獲得國家綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識認(rèn)證；累計(jì)47個(gè)萬達(dá)廣場、16個(gè)酒店、27個(gè)住宅工程獲得國家綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識認(rèn)證。上半年5個(gè)廣場、3個(gè)酒店獲得國家綠色建筑運(yùn)營標(biāo)識認(rèn)證；累計(jì)15個(gè)萬達(dá)廣場、15個(gè)酒店獲得國家綠色建筑運(yùn)營標(biāo)識認(rèn)證。獲得綠建運(yùn)營認(rèn)證要比獲得設(shè)計(jì)認(rèn)證難得多，說明萬達(dá)環(huán)保遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在行業(yè)前列。我要求，所有萬達(dá)廣場、酒店都要力爭獲得綠建立計(jì)和運(yùn)營認(rèn)證。萬達(dá)學(xué)院獲“全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，成為全國唯一獲“綠建三星”和“綠建創(chuàng)新一等獎”的工程。二、下半年工作安排1、確保完成全年目的下半年集團(tuán)目的收入1071億，開業(yè)萬達(dá)廣場13個(gè)、五星級酒店11個(gè)，三星級酒店3個(gè)，新增持有物業(yè)面積310萬平方米以上。各系統(tǒng)目的半年會前都已下到達(dá)位。我要求全集團(tuán)，特別是各系統(tǒng)、各公司一把手，要確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)20xx年總目的：資產(chǎn)3500億元，收入1800億元，凈利潤超過140億元。并且在完成全年目的的根底上，力爭實(shí)現(xiàn)更高目的，確保萬達(dá)今年成為世界500強(qiáng)企業(yè)。完成今年目的，也為萬達(dá)明年成為全球最大不動產(chǎn)企業(yè)奠定根底。到明年年底，萬達(dá)持有物業(yè)面積將接近2300萬平方米，超越美國西蒙公司，成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)。2、重點(diǎn)開展文化旅游到今年上半年，萬達(dá)已有5個(gè)重大文化旅游工程開業(yè)或者開工，分別是長白山、武漢、西雙版納、哈爾濱和南昌工程。其中長白山工程今年年底全部開業(yè)，武漢工程明年四季度全面開業(yè)。西雙版納、哈爾濱、南昌等工程已全面開工，合肥和青島工程已簽約，下半年還將有一到兩個(gè)文旅工程簽約或開工。萬達(dá)文化旅游經(jīng)過幾年歷練，終于迎來大規(guī)模開展階段。如何開展好文化旅游工程？第一、把文化旅游定為支柱產(chǎn)業(yè)。萬達(dá)多年來把商業(yè)地產(chǎn)作為核心支柱產(chǎn)業(yè)，如今加上文化旅游，今后萬達(dá)就是雙輪驅(qū)動，商業(yè)地產(chǎn)和文化旅游兩手抓，兩手都要硬。全集團(tuán)特別是高層，必須充分認(rèn)識集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要性。國家提出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)方式、調(diào)構(gòu)造，要落實(shí)到每一個(gè)地方政府、每一個(gè)企業(yè)身上。企業(yè)怎么做？就要主動轉(zhuǎn)型。萬達(dá)在轉(zhuǎn)方式、調(diào)構(gòu)造方面始終領(lǐng)先、主動。早在20xx年，萬達(dá)就第一次轉(zhuǎn)型，由住宅轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)。從20xx年開場，萬達(dá)又主動轉(zhuǎn)型，由商業(yè)地產(chǎn)向文化旅游開展。到20xx年，萬達(dá)房地產(chǎn)收入占集團(tuán)總收入的比例將降到50%以下，屆時(shí)萬達(dá)將不再是房地產(chǎn)企業(yè)，而是成為綜合性企業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)在任何國家都不是百年行業(yè)，開展期只有40至50年左右，當(dāng)一個(gè)國家的城市化率到達(dá)80%以上，房地產(chǎn)業(yè)就會大幅萎縮。中國山地多，我估計(jì)城市化率只能到達(dá)75%左右，房地產(chǎn)業(yè)開展期更短。中國房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開展20多年，再有15至20年左右，這個(gè)行業(yè)就會萎縮。萬達(dá)要做百年企業(yè)，就要擁有百年企業(yè)的物質(zhì)根底，房地產(chǎn)無法產(chǎn)生長期、持續(xù)、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，所以必須向文化旅游轉(zhuǎn)型。第二、規(guī)劃設(shè)計(jì)作為核心。文化旅游工程好不好，開業(yè)以后運(yùn)營得怎么樣，關(guān)鍵是前期創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和市場定位。文旅規(guī)劃院要把全世界行業(yè)最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)大師找到，將他們組合好，為萬達(dá)的創(chuàng)新效勞。今天我要特別對馬克·菲舍爾先生表示哀悼，他幾周前不幸因病去世。馬克·菲舍爾先生既懂建筑又懂藝術(shù)，是全球難得的奇才，作為萬達(dá)的戰(zhàn)略合作伙伴，他在萬達(dá)留下四件遺作：武漢漢秀和電影樂園、西雙版納秀、汽車極限秀。這些工程完成后，將是對世界舞臺演藝的重大奉獻(xiàn)。第三、文化旅游工程工作方案模塊盡早上線。三季度必須上線運(yùn)行，20xx年正式全面上線。每個(gè)文旅工程的內(nèi)容都不同，工作方案模塊也要適應(yīng)不同工程。3、持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)一是把品質(zhì)提升活動進(jìn)展到底。萬達(dá)20xx年開場開展為期三年的品質(zhì)提升年活動，兩年半下來成效宏大。今天我們在泉州開會，大家可以看看這里的萬達(dá)廣場和酒店，它們就是品質(zhì)提升年的優(yōu)秀成果。從今年上半年開業(yè)工程看，品質(zhì)比去年又有進(jìn)步。為期三年的品質(zhì)提升年活動盡管完畢，但萬達(dá)要把品質(zhì)提升活動永久開展下去，每年進(jìn)展各工程品質(zhì)排名。今后提升品質(zhì)不再靠增加本錢，更多在建筑和設(shè)計(jì)上下工夫，希望萬達(dá)廣場、酒店、文旅工程一年比一年做得更好。二是減少零售業(yè)態(tài)占比。特別是減少服飾類零售業(yè)態(tài)占比，增加生活類業(yè)態(tài)占比，比方美發(fā)、美甲、書吧、教育培訓(xùn)等，使萬達(dá)廣場業(yè)態(tài)更豐富，黏度更高；同時(shí)減少與萬達(dá)百貨的業(yè)態(tài)重合，提升比較效益。去年三季度，集團(tuán)決定調(diào)整萬達(dá)廣場二樓業(yè)態(tài)，減少服飾類業(yè)態(tài)、增加生活效勞類業(yè)態(tài)，并在今年開業(yè)的大連高新和宜興兩個(gè)萬達(dá)廣場進(jìn)展試點(diǎn)，效果超出預(yù)期。調(diào)整后萬達(dá)廣場的二樓客流比未調(diào)整萬達(dá)廣場增加10%以上，銷售額增加8%。集團(tuán)要求，今年四季度以后開業(yè)的萬達(dá)廣場二樓全面取消服飾業(yè)態(tài)，力爭不招零售業(yè)態(tài)，20xx年前把已開業(yè)的72個(gè)廣場二樓業(yè)態(tài)調(diào)整完。三是研發(fā)綜合兒童業(yè)態(tài)。____、韓國已有此類業(yè)態(tài)，但內(nèi)容不全，國內(nèi)還是空白。盡管已有公司表態(tài)愿意跟萬達(dá)長期合作開展兒童業(yè)態(tài)，但為了做得更好，我們決定自己研發(fā)。萬達(dá)廣場兒童業(yè)態(tài)將零售、游樂、教育、美食綜合，推出后將使萬達(dá)廣場的黏性更高。商管公司三季度完成前期工作，明年開業(yè)店全面推廣。4、穩(wěn)步推進(jìn)國際戰(zhàn)略第一、國際化量力而行。萬達(dá)國際化不求名求利，不是為國際化而國際化，要實(shí)實(shí)在在，每個(gè)工程都盈利。萬達(dá)國際化要量力而行，不要急于求成，每年落實(shí)一個(gè)工程即可。下半年要建立針對投資部的新考核機(jī)制，跟業(yè)績掛鉤，人力資部門要盡快制定考核方法。第二、盡可能防止失敗，特別是防止大的失敗。一個(gè)國際化工程做不做，主要看這個(gè)工程一旦失敗，對萬達(dá)的影響是不是顛覆性的，假如有顛覆性風(fēng)險(xiǎn)，我們寧可不做。第三、創(chuàng)新海外業(yè)務(wù)管理形式。萬達(dá)已有4個(gè)海外工程，業(yè)態(tài)都不一樣，今后工程和業(yè)態(tài)還會更多。假如由各系統(tǒng)分別管，會造成多頭管理。集團(tuán)已經(jīng)研究，今后萬達(dá)海外工程統(tǒng)一歸口投資管理中心管理。但設(shè)計(jì)、建立這些公司如何配合還要細(xì)化研究落實(shí)。萬達(dá)今后十年要在世界著名城市建八到十個(gè)酒店，必須盡快拿出投資與建立管理方法。5、研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新難，創(chuàng)新以后的管理更難，管理工作必須適應(yīng)萬達(dá)創(chuàng)新步伐。經(jīng)理半年工作總結(jié)4我是20xx年2月來到公司，經(jīng)過幾個(gè)月的證券知識培訓(xùn)，通過考試，然后進(jìn)職，在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多東西，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，下面我將匯報(bào)我進(jìn)職以來的工作情況。首先，我覺得證券是一個(gè)壓力性的工作，特別是對我這類剛剛畢業(yè)，身在異地，沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會青年來講更是一種艱巨的考驗(yàn)!作為客戶經(jīng)理，我以為開發(fā)客戶與客戶維護(hù)是非常重要的，如今的市場行情，開發(fā)一個(gè)新客戶真是難上加難，第一個(gè)月通過自己的努力，時(shí)間緊任務(wù)重，盡力克制重重困難，讓自己傭有一個(gè)良好的開端!其次，在維護(hù)客戶方面，第一，經(jīng)常給他們講授一些股票技術(shù)方法，第二，力所能及的答復(fù)他們咨詢的題目，第三，親情效勞，與他們認(rèn)真交心交朋友，同時(shí)在他們身上學(xué)習(xí)一些知識。經(jīng)理半年工作總結(jié)5各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！非常榮幸參加本次會議。轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個(gè)簡要的匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從XX年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元〔根本上無法收回〕，應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)展大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們獲得了很大的進(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計(jì)**萬元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)展溝通交涉，經(jīng)過深化的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)展拓展，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關(guān)系，也獲得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，獲得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了本質(zhì)性的進(jìn)展，進(jìn)步了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為進(jìn)步我們將來的市場占有率打下了很好的根底。另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也獲得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％?？偠灾@離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原那么來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的根底上，努力拓展新用戶市場。在各個(gè)部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場〔外資廠的電開工具〕、啟動電機(jī)市場進(jìn)展有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個(gè)外資吸塵器電開工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)展有效的拓展，為XX年**事業(yè)部的開展奠定堅(jiān)實(shí)根底。經(jīng)理半年工作總結(jié)6【銷售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)一】不知不覺中，20xx已接近尾聲，參加國華房地產(chǎn)開展公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)歷。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)才能，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，如今已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)工程的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開場了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開場覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克制最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)起，所有的稱呼，禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從陌生到純熟。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。五、展望將來：20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的理解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然獲得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：(一)、根據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。(二)、針對購置力缺乏的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。(五)、加強(qiáng)自己思想建立，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。(六)、制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化場面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!!!【銷售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)二】時(shí)間仍然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，仍然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美妙的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析^p(一)、業(yè)績回憶1、整年度總現(xiàn)金回款114多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的根底工作;(二)、業(yè)績分析^p1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目的，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);c、公司效勞滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目的還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送才能、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以汲取前幾年的經(jīng)歷教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也探索了一局部經(jīng)歷，為明年的運(yùn)作奠定了根底。二、個(gè)人的成長和缺乏在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多缺乏之處。1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)才能增強(qiáng)了;2、學(xué)習(xí)才能、對市場的預(yù)見性和控制力才能增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問題、對別人的心理狀態(tài)的把握才能增強(qiáng)了;4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)歷和整體區(qū)域市場的運(yùn)作才能有待提升。三、工作中的失誤和缺乏1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季降臨前，由于我沒有可以同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上效勞不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反響很好。失誤之處在于沒有提早在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以致后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性缺乏，反映不夠快。3、滕州市場滕州的市場根底還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：(1)、沒有可以引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;4、整個(gè)___年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大局部都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也缺乏，浪費(fèi)了大好的資!四、___年以前的局部老市場的工作開展和問題處理由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致___年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧開展”為原那么，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個(gè)解決。1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)局部比例的貨的形式解決的，雙方都能承受和理解;2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;3、泗水：同滕州4、嶧城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都承受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作形式運(yùn)作區(qū)域市場根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在探索著一條合適自己的路子，真正把我們一開場就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比方“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;辦事處運(yùn)作的詳細(xì)事宜：1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員外鄉(xiāng)化;2、產(chǎn)品群眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正表到達(dá)協(xié)銷的作用;五、對公司的幾點(diǎn)建議1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要表達(dá)出“產(chǎn)品力”;2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3、集中優(yōu)勢資聚焦樣板市場，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”;4、注重品牌形象的塑造?？傊?0xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，將來我們將看到的是希望、是豐收和碩果累累?！句N售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)三】光陰似箭，20xx年上半年即將過去，回憶這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了半年，有過開心有過失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的半年，相信自己是最棒的。XX年10月份，一次偶爾的時(shí)機(jī)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力獲得較好的業(yè)績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。20xx年x月x日海西名筑浩大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售根本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售才能有所進(jìn)步，漸漸的對于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)展銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會被你快樂的情緒所感染，假如你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人才能、經(jīng)歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和開展，而消極、悲觀者那么怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.20xx年，我會給自己制定周詳?shù)姆桨?，找出并認(rèn)清自己的目的，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目的前行。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的下半年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美妙!【銷售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)四】轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)完畢，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)、進(jìn)步自己，以致于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。2、市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的.要求進(jìn)展產(chǎn)品陳列，并發(fā)動和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其到達(dá)利用終端貨架資進(jìn)展品牌宣傳的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大局部是42°系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了進(jìn)步消費(fèi)者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)展匯總分析^p，使得的每月的要貨方案更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)造等幾個(gè)方面進(jìn)展匯總分析^p，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。1、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)程度、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。【銷售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)五】根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗(yàn)”活動。在活動中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的效勞，如用戶裝機(jī)(、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面效勞。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。體驗(yàn)活動：多業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的好園地我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，理論使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝時(shí)，體驗(yàn)到裝的辛苦和快樂。一部從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里通話時(shí)突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的線路進(jìn)展維修。在維修線路故障時(shí)，我們還對該路散亂的線進(jìn)展了梳理和抬高，以確保居民的正常使用。在體驗(yàn)活動中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于線了。對于那些新建的小區(qū)或者是線在近期進(jìn)展過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起，仔細(xì)聽撥號音，聽聽聲音是否純潔沒有雜音，假如撥號音非常純潔，那就說明線質(zhì)量很好，反之就說明線質(zhì)量不好了，如疑心是線質(zhì)量問題，可以通過分段進(jìn)展測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的線。體驗(yàn)活動：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力這次體驗(yàn)活動，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重效勞質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和效勞標(biāo)準(zhǔn)，用心效勞好用戶。通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來活力和活力。在學(xué)習(xí)中，教師還表達(dá)了良好的職業(yè)道德和效勞標(biāo)準(zhǔn)。在平時(shí)的營銷工作中，我也深化體會到了效勞工作的重要性，經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運(yùn)營商的效勞質(zhì)量進(jìn)展比較評價(jià)。針對我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評價(jià)就比較高。如今電信企業(yè)銷售的就是效勞，效勞質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的承受程度。這次體驗(yàn)活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因此在活動過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的效勞工作。在這次活動中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)效勞，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，效勞前端，保證做好本職工作，進(jìn)步本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗(yàn)活動后的一些不成熟的建議：以前的效勞目的是讓用戶滿意，如今我們應(yīng)到達(dá)讓用戶感動的目的，將效勞提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝，不單安裝，還應(yīng)增加了一些額外的效勞，比方上門打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或清掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比方裝完主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比方我們掌握一些根本的操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)維修機(jī)時(shí)，我們帶上備用機(jī)，以解用戶燃眉之急。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能獲得較好的效果，為我們結(jié)實(shí)占領(lǐng)市場打好根底。經(jīng)理半年工作總結(jié)7一、本年度工作總結(jié)20xx年上半年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開場組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個(gè)深化的認(rèn)識和理解?？梢悦魑?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也獲得了幾個(gè)成功的客戶資，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)歷，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定間隔的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。二、銷售經(jīng)理工作總結(jié)在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)展陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建立方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1〕銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開場工作的，在開場工作到如今有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3〕工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4〕新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。三、市場分析^p如今xx消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析^p，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資，都是其他公司無法比較的。在xx市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場獲得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃開展的時(shí)機(jī)。經(jīng)理半年工作總結(jié)8時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已即將過去?；厥走^去的半年時(shí)間是緊張的半年，也是充實(shí)的半年，更是喜憂參半的半年。這半年時(shí)間是車間變動的半年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，機(jī)器設(shè)備的增加；人員的穩(wěn)定助推下，車間產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的進(jìn)步，公司日趨向做大、做強(qiáng)。詳細(xì)表如今以下幾個(gè)方面：一、產(chǎn)量方面產(chǎn)量從年初日入庫量不到8000支，到3月份日產(chǎn)量打破1xx支，短短的不到兩個(gè)月的時(shí)間，產(chǎn)量提升了將近50%還多，這組數(shù)據(jù)正說明了在程總、馬工的正確帶著下，在真空管車間所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出這么高的產(chǎn)量業(yè)績，這也是xx公司有史以來、程度。二、質(zhì)量方面1、新設(shè)備投產(chǎn)后，各工序的合格率在以前的根底上都均有明顯進(jìn)步，特別是前道拉封機(jī)的投產(chǎn)及改造成功，使半成品〔拉封管〕的一次拉模成型合格率明顯進(jìn)步，成模質(zhì)量也得到了改善。2、工序之間的自檢、互檢力度加強(qiáng)，成品〔真空管〕出廠的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制，得到有效保證，貨物供不應(yīng)求！三、人員管理方面自xx年年，年底因管理等諸多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的流動性比較大。導(dǎo)致20xx年，年初人員仍然比較緊張，由于消費(fèi)旺季的到來，工人工資有所提升，這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、進(jìn)步工資待遇等因素下有所進(jìn)步。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴娜狈υ斐蓚€(gè)別員工的思想波動性比較大。如今，消費(fèi)一線的純熟操作工仍然比較緊張！這也是迫在眉睫，急待解決的問題。四、物耗方面由于公司針對車間“節(jié)能降耗”制度的出臺，充分調(diào)動了車間管理者及員工的積極性，節(jié)約成果明顯：1、主要原材料車間對消費(fèi)根本原材料：毛坯料、卡子、吸氣劑、鋁靶施行專人管理，二次改制和回收，有效的節(jié)約了消費(fèi)本錢，收效顯著。2、主要輔材料對于車間費(fèi)用的輔助材料，車間更是精打細(xì)算，做到該回收的回收，該修理的修理。半年時(shí)間較去年同期節(jié)省10余萬元。五、工藝方面新設(shè)備投產(chǎn)后，為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，車間會同質(zhì)檢部門確立各種監(jiān)視機(jī)制，適時(shí)召開質(zhì)量分析^p會，對操作工藝進(jìn)展了修改，現(xiàn)已初步趨于穩(wěn)定。六、5s管理在車間5s管理過程中，雖然與去年同期相比，有很大進(jìn)步。但在管理方面還存大著很多缺乏，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。今后工作中，將多注意這方面的問題。七、平安方面提到平安是最令我們頭疼的問題，因?yàn)槲覀兠刻炫c玻璃打交道，小傷時(shí)有發(fā)生，不過好在，在全車間干群的共同努力下，車間各工序還未出現(xiàn)大型的人身傷亡事故！這讓我們感到很慶幸。今后，對于平安消費(fèi)，我們?nèi)匀灰龅介L抓不懈！假如說20xx年上半年對于我們真空管車間是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望下半年工作過程中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣。經(jīng)理半年工作總結(jié)9一、上半年的工作總結(jié)：1、整個(gè)市場的銷售情況不理想沒有到達(dá)預(yù)期的目的，跟自身業(yè)務(wù)才能有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)歷并分析^p希望可以得出一套合適自己合適品牌的工作方法。2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的才能還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多理解行業(yè)相關(guān)的一些信息，理解市場的動向，競品的，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。二、下半年的工作方案與安排：1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其可以持續(xù)的銷售打好根底?！?〕、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率?！?〕、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有時(shí)機(jī)我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其可以正常的銷售?！?〕、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的效勞〔售前、中、后〕與聯(lián)絡(luò)，保持高密度的聯(lián)絡(luò)與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系?！?〕、在九月初就定好中秋與國慶〔中秋為9月30號與國慶很近〕的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，到達(dá)整個(gè)市場一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項(xiàng)效勞的跟進(jìn)。〔1〕、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。到達(dá)以點(diǎn)帶面，面面相連的效果?！?〕、分析^p第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好根底，到達(dá)壓貨化的目的。〔3〕、與商場和工廠一起做好市場的推廣和效勞，加強(qiáng)商場終端形象的建立為旺季的銷售打好根底?！?〕、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。3、緊跟公司的開展戰(zhàn)略步伐，以公司目的為最終工作目的。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)才能的提升，以期跟上公司的開展所需。4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。經(jīng)理半年工作總結(jié)10我是浙江龍游煙草的一名客戶經(jīng)理，從今年六月份以來，積極響應(yīng)公司號召，緊緊圍繞“對您負(fù)責(zé)、讓您滿意”的浙煙宗旨，并積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，頂高溫戰(zhàn)酷暑，任勞任怨，扎實(shí)做好轄區(qū)的業(yè)務(wù)訪銷工作，使卷煙銷售實(shí)現(xiàn)合理定量前后的平穩(wěn)過度，根本完成各項(xiàng)考核指標(biāo)：6月份，我轄區(qū)共銷售各類卷煙160。5箱，完成考核任務(wù)的107%，省外煙占總銷量的33。8%；在城區(qū)新紅“白沙”上柜率達(dá)95%以上，在城郊片達(dá)70%以上，城區(qū)片電子結(jié)算率達(dá)78%，各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比都有所提升。一、主要成績1、緊抓卷煙構(gòu)造調(diào)整，努力進(jìn)步省外卷煙所占比重。根據(jù)龍游煙草公司省外煙銷量所占比重不到30%的現(xiàn)狀，我在平時(shí)走訪中，有側(cè)重點(diǎn)地對省外煙進(jìn)展了上柜，對黃“芙蓉”、漢“雙喜”，新紅“白沙”，“黃果樹”系列，一品“黃山”等，著重進(jìn)展卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳，不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識這些省外煙的特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的理解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。2、親密注視大戶及一些銷售異常戶經(jīng)營動態(tài)。對銷量有異常的零售戶，盡快找出原因，及時(shí)與零售戶獲得溝通；對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營的零售戶，那么以凈化單的形式，及時(shí)與專賣管理員獲得聯(lián)絡(luò)，將出現(xiàn)的問題盡快得到解決。3、客戶投訴____宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。4、積極做好訪銷效勞工作。堅(jiān)持卷煙供給合理定量，在貨供給、效勞上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以進(jìn)步訂單的準(zhǔn)確率，并穩(wěn)固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。5、與廣闊守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)、溝通，以獲得他們的信任，從而更深化的理解市場行情，為公司業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營提供決策。6、與電訪員及時(shí)溝通。如遇天氣不好或在訂貨時(shí)出現(xiàn)過失，我主動與電訪員獲得聯(lián)絡(luò)，對有困難的卷煙零售戶，及時(shí)到零售戶店中幫助訂貨。二、存在的問題1、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)過失較多。卷煙品種多，電訪員訂貨時(shí)速度太快，較多的零售戶講龍游方言而不會講普通話，在訂貨時(shí)電訪員沒有及時(shí)核實(shí)零售戶所訂卷煙的數(shù)量和品種，電信線路出故障等等原因會導(dǎo)致訂單出現(xiàn)一些過失。2、假煙銷售比較猖獗?！澳衬车昀镔u假煙”是我們在平時(shí)走訪中聽到較多的話。合理定量后，經(jīng)煙大戶的貨受到嚴(yán)重壓縮，大戶的貨短缺現(xiàn)象日趨明顯，而經(jīng)煙大戶又不甘心將已占有的一局部市場份額拱手相讓，于是就想方設(shè)法亂渠道購進(jìn)非法卷煙，其中大局部為假煙，從而導(dǎo)致目前私假卷煙比較猖獗。近期假冒卷煙以“紅雙喜”、軟“牡丹”、明珠“西湖”、軟“新安江”、老“雄獅”、硬長嘴“利群”、“雙葉”及“三五”等最為常見，對公司的業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營形成較大沖擊。3、大戶到小戶處購煙加劇。目前出現(xiàn)局部小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象，也有較多大戶到小戶購置的現(xiàn)象，原因是有些小戶某些品牌賣不了，看到有錢賺，就賣給大戶，大戶就以高于公司批發(fā)價(jià)每件5元、10元的價(jià)格購置。4、緊俏煙的供需矛盾主要為薄荷類卷煙綠“雙葉”。進(jìn)入六月份，綠“雙葉”需求量逐日上升，綠“雙葉”的供需矛盾日趨明顯。由于綠“雙葉”的口味不比薄荷“五一”差，價(jià)格比薄荷“五一”價(jià)格低2元/包等原因，比較多的消費(fèi)者選擇了綠“雙葉”。三、下月的工作方案1、親密注意合理定量后卷煙市場的動態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)貿(mào)市場與綜合市場。2、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，使得電子結(jié)算率和訂單成功率可以上一個(gè)新臺階。3、做好零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽破舊現(xiàn)象較嚴(yán)重，在下月的訪銷中，需要及時(shí)更新。4、100%做好投訴宣傳單的宣傳發(fā)放工作，將投訴不干膠粘貼在零售戶營業(yè)場所明顯位置。5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專賣管理員聯(lián)絡(luò)。經(jīng)理半年工作總結(jié)11上半年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開場施行“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售參謀，我們在做好參謀式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門效勞、宣傳兩不誤，作為分管xx市xx區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下：一、目的經(jīng)過月初分析^p總結(jié)，鎖定xxx的目的客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。二、經(jīng)過個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光芒人物們——汽車市場個(gè)體戶，今年xx的房地產(chǎn)飛速開展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一局部人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到xxx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的涉及到了xx汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢涉及到汽車市場，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清，如今更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。三、總結(jié)雖然汽車市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，如今只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會有人來買車！四、方案我個(gè)人認(rèn)為下半年的工作方案還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人理解斯我們公司！上半年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今我對市場有了一個(gè)大概的理解，逐漸的可以明晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的場面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。經(jīng)理半年工作總結(jié)12一、銷售業(yè)績回憶及分析^p〔一〕業(yè)績回憶1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)〔詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)〕。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績?！苍敿?xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)〕3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)安康，有了進(jìn)一步拓展和提升的根底。〔二〕業(yè)績分析^p1、促成業(yè)績的正面因素①調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。③用進(jìn)步提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)鼓勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，根據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原那么，以有效根據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，局部客戶選擇方面存在一定失誤?、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長久開展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能實(shí)在推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。二、費(fèi)用投入的回憶和分析^p〔一〕費(fèi)用回憶1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利才能穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。〔詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)〕2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，根本扼制了人力資的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，剩余價(jià)值提升?！苍敿?xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)〕〔二〕費(fèi)用分析^p1、正面因素①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。2、負(fù)面因素①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象仍然存在。三、營銷團(tuán)隊(duì)的建立回憶及分析^p〔一〕團(tuán)隊(duì)建立業(yè)績回憶1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象根本消除，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。2、待遇方面，根本消費(fèi)了“大鍋現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。5、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效進(jìn)步。〔二〕團(tuán)隊(duì)建立分析^p1、正面因素分析^p①采取每日