壓力管理中糧屯河

壓力管理中糧屯河第一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二

申文明六向模式的創(chuàng)立者，國(guó)際BE培訓(xùn)師，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證培訓(xùn)師，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)理事，國(guó)家認(rèn)定心理咨詢師講師，新疆海靈培訓(xùn)公司首席培訓(xùn)師。第二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二一、風(fēng)和日麗與刮風(fēng)下雨思考：在以往的經(jīng)歷中，我們都遇到過(guò)哪些對(duì)我們構(gòu)成很大壓力的事情？每當(dāng)這些事情發(fā)生時(shí)，我們是怎么對(duì)待的？第三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)完本課程，我們將能獲得：1、認(rèn)識(shí)壓力的來(lái)源和本質(zhì)。2、學(xué)會(huì)管理壓力三個(gè)以上的技巧。3、能在當(dāng)下和未來(lái)，當(dāng)再遇到逆境或壓力情景時(shí)，能學(xué)以致用，從容應(yīng)對(duì)。4、在職場(chǎng)中更加輕松快樂(lè)。

第四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二培訓(xùn)時(shí)間安排與計(jì)分方法時(shí)間安排2009年12月9日上午10：00——1：30下午3：30——7：30（課間休息每次10分鐘）計(jì)分方法——每次公開(kāi)回答或分享，給所在組加2分。全勤的小組，每堂課10分。最后評(píng)出優(yōu)勝組。第五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二課程承諾考勤：不得遲到、早退、曠到。手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到靜音狀。課堂紀(jì)律：未經(jīng)老師允許，不得私下里講話，不得在教室里走動(dòng)。第六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二小組討論：在日常工作生活中，都有哪些壓力？每個(gè)小組找出10條以上。分享與點(diǎn)評(píng)二、壓力來(lái)源第七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二二、當(dāng)下我們面臨哪些困境？市場(chǎng)壓力經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，安全隱患業(yè)績(jī)壓力待遇相對(duì)不高，經(jīng)濟(jì)壓力婚戀壓力內(nèi)部溝通壓力親子教育壓力生理壓力時(shí)間壓力突發(fā)事情處理壓力第八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二與農(nóng)戶間的博弈氣候因素社會(huì)壓力：收購(gòu)與利潤(rùn)，環(huán)保與生產(chǎn)率能力欠缺快速變化帶來(lái)的壓力。與上司、下屬溝通上有時(shí)不夠通暢上司的檢查、考核空間距離工作時(shí)間長(zhǎng)，筋疲力盡職場(chǎng)環(huán)境年齡壓力。第九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二大環(huán)境金融危機(jī)的陰影不散“7.5”、“針刺”事件剛剛過(guò)去不久第二輪甲流卷土重來(lái)第十頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二外部變化越來(lái)越快競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大工作崗位越來(lái)越不穩(wěn)定誘惑越來(lái)越多，機(jī)會(huì)越來(lái)越少錢(qián)越來(lái)越不好賺風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大對(duì)未來(lái)越來(lái)越難以預(yù)測(cè)第十一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二三、壓力反應(yīng)頭痛

頸椎痛血壓升高頭暈抽筋發(fā)冷或發(fā)燒拉肚子腰骨痛作嘔心跳加速胃痛肌肉緊張情緒低落行為反常喪失信心注意力分散錯(cuò)誤百出記憶力減退

判斷力降低思維混亂反應(yīng)遲鈍組織能力減弱

工作效率下降免疫力下降負(fù)面反應(yīng)第十二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二四、構(gòu)成壓力的三大因素1、環(huán)境因素2、生理因素3、認(rèn)知問(wèn)：哪種因素起決定性作用？第十三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二1、定義壓力：

壓力是我們對(duì)刺激產(chǎn)生的一種心理與生理上的綜合感受。壓力是面對(duì)挑戰(zhàn)、威脅，或所擁有的資源與要求有所差距時(shí)內(nèi)在的感受。五、壓力的本質(zhì)第十四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二訓(xùn)練：兩人一組，分別描述一下自己在壓力狀態(tài)下的感受。不妨用比喻的方式描述，如：“每當(dāng)有很大壓力的時(shí)候，我心里就好像……”第十五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二物理現(xiàn)象，生理現(xiàn)象，心理現(xiàn)象敬老院效應(yīng)沒(méi)有壓力，就等于死亡（賽勒）井無(wú)壓力不出油，人無(wú)壓力沒(méi)成就。壓力不可避免地要伴隨我們走完一生。

2、壓力是普遍現(xiàn)象第十六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二3、壓力狀態(tài)下的兩種方向（1）被迫的壓力——

免疫力下降，有損身心健康。（2）迎接挑戰(zhàn)的壓力——

激發(fā)無(wú)限潛力第十七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二4、壓力的實(shí)質(zhì)案例：司機(jī)小王接一位老師到他所在的大學(xué)講課，校長(zhǎng)要求小王提前一小時(shí)把老師接到學(xué)校。瓢潑大雨。嚴(yán)重堵車(chē)。100多位學(xué)校老師靜候在學(xué)術(shù)交流聽(tīng)。討論：都有哪些人可能會(huì)有壓力？造成這些壓力的原因是什么？原因的原因是什么？第十八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二壓力如同一把刀，它可以為我們所用，也可以把我們割傷，那要看你握住的是刀刃還是刀柄

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羅伯爾（英國(guó)心理學(xué)家）事情從來(lái)都不給我們壓力，壓力來(lái)自于我們的信念。第十九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二六、緩解壓力的方法聊天室

平時(shí)你在壓力狀態(tài)下，用什么方法解壓？你認(rèn)為還可以用那些方法？第二十頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二方法不計(jì)其數(shù)，大體歸結(jié)為——認(rèn)知類(lèi)運(yùn)動(dòng)類(lèi)娛樂(lè)攻擊類(lèi)自虐荒謬類(lèi)其他第二十一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二七、緩解壓力的七大技巧第一、選擇有效信念第二、價(jià)值重塑第三、動(dòng)作創(chuàng)造情緒第四、要事第一第五、在團(tuán)隊(duì)中分解壓力第六、放松技巧第七、與潛意識(shí)溝通的步驟第二十二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二第一、選擇信念什么是信念：支配你的習(xí)慣性心理信念與壓力我們應(yīng)堅(jiān)守哪些核心信念第二十三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二態(tài)度決定一切。我是一切的根源。與事情的發(fā)生沒(méi)有關(guān)系，只與自己選擇的態(tài)度有關(guān)，我在任何時(shí)候都可以選擇積極的態(tài)度。工作即游戲。要么勝利，要么學(xué)習(xí)能掌控的就掌控，不能掌控的，隨它而去。有利于解壓的信念舉例第二十四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二情景一：糖類(lèi)銷(xiāo)售。糖量原本就少，價(jià)格也高，卻因鐵路緊張，難以運(yùn)輸出去，給我們的車(chē)皮是固定死的。如果貨到不了，人家扣保證金。說(shuō)什么就是發(fā)不了貨。如果一直不到，客戶就會(huì)流失。換上你是糖類(lèi)銷(xiāo)售部門(mén)人員，如何解壓？第二十五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二解壓參考方法：區(qū)分哪些是暫時(shí)無(wú)法掌控的，哪些是可以掌控的。對(duì)暫時(shí)無(wú)法掌控的部分，留待逐步解決。對(duì)于現(xiàn)在可以掌控的部分，選擇積極的一面。用創(chuàng)新手段，尋求更多的機(jī)會(huì)，挖掘出更高的價(jià)值。第二十六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二情景二一位在職場(chǎng)中已耗費(fèi)了大量精力的母親，每天必須給孩子作業(yè)簽字，簽字又必須認(rèn)真看，常常到晚上12點(diǎn)鐘以后。解決辦法：營(yíng)造積極的氛圍，調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)的積極性，讓孩子更積極更快樂(lè)。第二十七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二艾利斯ABC理論

A（前因）B（信念）C（后果）

B1C1AB2C2第二十八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二轉(zhuǎn)變信念的三級(jí)光明思維

第一級(jí)：黑夜——光明第二級(jí)：黑夜光明第三級(jí)：黑夜=光明（發(fā)生即恩典）第二十九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二黑夜（壞處）：光明（好處）：討論：當(dāng)下我們可以將哪些看似不利之事轉(zhuǎn)化成有利之事？第三十頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二我們是創(chuàng)造環(huán)境還是抱怨環(huán)境？視問(wèn)題是機(jī)會(huì),還是威脅？外在事件的發(fā)生，一類(lèi)能控制,一類(lèi)不能控制,要將不能控制的放棄掉,還是要和它過(guò)不去？挫折性事件發(fā)生，是要找到讓自己受害的一面，還是攫取對(duì)自己有利的一面？思考第三十一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，這又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事發(fā)生就是恩典。第三十二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二第二、價(jià)值重塑什么是價(jià)值。價(jià)值就是重要性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)做著沒(méi)有價(jià)值的事情時(shí)，壓力增大。第三十三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二討論：我們所追求的一切到底是為了什么？思考：我們所追求的終極目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)美好的感覺(jué)，這與現(xiàn)實(shí)中存在的諸多壓力形成強(qiáng)烈的對(duì)比，此時(shí)能夠協(xié)調(diào)嗎？我們到底該如何實(shí)現(xiàn)我們的追求呢？到底該如何重塑價(jià)值？第三十四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二情景三因?yàn)榻衲攴咽袌?chǎng)行情差，我的銷(xiāo)量上不去，所以我的業(yè)績(jī)壓力很大。因?yàn)榻衲攴咽袌?chǎng)行情差，我迫于無(wú)奈只好同信用度差的客商做生意，所以我覺(jué)得很不安全。因?yàn)榻衲攴咽袌?chǎng)行情好，我在生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量、合同履行等上面都承擔(dān)很大風(fēng)險(xiǎn)，所以壓力大得睡不好覺(jué)。第三十五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二重塑價(jià)值的“因?yàn)椤浴奔记梢驗(yàn)榻衲攴咽袌?chǎng)行情差，我的銷(xiāo)量上不去，所以我的業(yè)績(jī)壓力很大。重塑：今年番茄市場(chǎng)行情差，我的銷(xiāo)量上不去，所以我覺(jué)得充滿刺激，因?yàn)檫@是對(duì)我意志力的一次絕好考驗(yàn)。重塑：今年番茄市場(chǎng)行情差，我的銷(xiāo)量上不去，所以我覺(jué)得很有激情，這是凡是卓越銷(xiāo)售大師全都是在經(jīng)歷過(guò)逆境后成長(zhǎng)起來(lái)的。……第三十六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二因?yàn)榻衲攴咽袌?chǎng)行情差，我迫于無(wú)奈只好同信用度差的客商做生意，所以我覺(jué)得很不安全。重塑：今年番茄市場(chǎng)行情差，我主動(dòng)選擇同以往信用度差的客商做生意，所以我覺(jué)得很有信心，因?yàn)檫@更可以鍛煉我嚴(yán)謹(jǐn)縝密高度警覺(jué)的商業(yè)敏銳度。第三十七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二因?yàn)榻衲攴咽袌?chǎng)行情好，我在生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量、合同履行等上面都承擔(dān)很大風(fēng)險(xiǎn)，所以壓力大得睡不好覺(jué)。重塑：第三十八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二第三、動(dòng)作創(chuàng)造情緒游戲。1983年，艾克曼發(fā)現(xiàn)，面部表情可以牽動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)，趨向這種情緒。威廉.詹姆斯的論述用什么樣的動(dòng)作來(lái)創(chuàng)造情緒？第三十九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二動(dòng)作提快25%。放聲大笑。尋找機(jī)會(huì)運(yùn)動(dòng)。辦公室，路上，車(chē)上，飯后。王永慶的5分鐘毛巾操（毛巾舉過(guò)頭頂，踮著腳尖來(lái)回走路）。舞蹈，洗衣舞第四十頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二小小建議用運(yùn)動(dòng)式的溝通環(huán)境，取代吃喝式用和家人直接交流，取代和電視交流用紙媒閱讀，取代電腦瀏覽嘗試打破現(xiàn)狀。洗干凈洗菜池的漏水槽！第四十一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二第四、要事第一第四十二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二這四種材料，按什么順序放置，最大限度裝

滿容器（不可高出容器口）？第四十三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二危機(jī)急迫的問(wèn)題緊迫的計(jì)劃不得不做的事情有期限壓力的事有難度的事情目標(biāo)價(jià)值拓展人際關(guān)系防患未然創(chuàng)新與改進(jìn)規(guī)劃和組織學(xué)習(xí)成長(zhǎng)重要不重要緊急不緊急某些會(huì)議造成干擾的拜訪某些信件某些電話吸引人的聚會(huì)瑣碎的事情廣告函件某些電話某些報(bào)刊新聞逃避性活動(dòng)1234第四十四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二情景四有位部門(mén)經(jīng)理說(shuō)，最近他忙得實(shí)在是不可開(kāi)交，因?yàn)樗粩嗵幚矸N植農(nóng)民的投訴，以及客戶的投訴。討論：1、這位經(jīng)理是在做第幾象限的事情？2、是因?yàn)槟囊幌笙薜氖虑闆](méi)有做到位，導(dǎo)致他不得不做這件事情？討論：3、他應(yīng)該做好哪些重要的事情，才不至于讓今天的危機(jī)發(fā)生？第四十五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二什么是要事？你認(rèn)為最值得去做的重要的事情，它有利于你價(jià)值觀的體現(xiàn)，有利于達(dá)成你的目標(biāo)。重要事情是來(lái)自你的內(nèi)在需求，包括：

健康，快樂(lè)，富有，家庭幸福，成就感，誠(chéng)信，和諧，愛(ài)情，友情，創(chuàng)新，智慧，獲得肯定，榮譽(yù)，權(quán)力，自由，穩(wěn)定，安全，……你首先要明確自己需要的是什么，然后才能朝那個(gè)方向走。第四十六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二游戲你帶領(lǐng)五種動(dòng)物——猴子、馬、獅子、牛、羊，穿越一片沙漠……先扔掉哪個(gè)，再扔掉哪個(gè)……請(qǐng)排序。第四十七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二價(jià)值觀是我們采取行動(dòng)的基本動(dòng)力，它是時(shí)間安排的核心的因素。關(guān)注于重要但并不緊急的事情上。故事：魏文王與扁鵲?！伴L(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”第四十八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二20%--25%65%--80%15%1%重要不重要緊急不緊急時(shí)間分配第四十九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期二思考在工作上，我們真正重要的事情到底是什么？我們真的花了時(shí)間去做這些對(duì)我們一生都很重要的事情了嗎?沒(méi)時(shí)間運(yùn)動(dòng)？請(qǐng)用3分鐘時(shí)間整理你明天要做的重要事情。按照你的優(yōu)先順序排好。

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