五星級(jí)酒店前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)操作程序整套

職位說明書儉前廳姓部標(biāo)由準(zhǔn)操三作程爬序一對(duì)覽表種制脊度輝及旗政莊策至序號(hào)比任務(wù)逮號(hào)龍任務(wù)段的題造目宮頁碼陡H-哥FO泛-P州&P委-當(dāng)01薯個(gè)人園儀表銹及衛(wèi)肚生熟9祖H-慕FO允-P病&P問-壺02扭前廳墊部對(duì)守客服配務(wù)規(guī)五范用身語溝11恢H-敗FO嗚-P染&P癢-逗03谷前臺(tái)贈(zèng)接待餃服務(wù)河十項(xiàng)嗚規(guī)定挎H-貓F(tuán)O油-P線&P橫-0辰4目前臺(tái)搬辦理南入住走登記懂、驗(yàn)巡證管緒理制腔度虜H-炭FO豎-P妻&P賤-0窩5煤會(huì)客同登記戚制度啦H-擋FO叉-P己&P塌-0戚6弄禮賓玉部管絨理制您度初H-搞FO孕-P僻&P禽-0季7揀賓客女服務(wù)授中心販規(guī)章嶼制度文標(biāo)閥準(zhǔn)創(chuàng)操捧作庫程侄序塞序號(hào)匹任務(wù)歉號(hào)仙任務(wù)捕的題躬目六頁碼賤H-為FO金-A詳M-犁SO娃P-館1峽停電男的緊則急處瀉理私18義H-蹈FO杯-A多M-看SO季P-跟2柜客人逝死亡拉事件恭的處權(quán)理登19喝H-株FO瓦-A躬M-箏SO涂P-酸3獲客人際受傷受事件撇的處減理夠21迅H-牙FO抖-A縫M-灑SO臟P-繳4夢(mèng)客人騎損壞怕酒店捷財(cái)物拳的處摔理高22捏H-征FO雕-A河M-顯SO稿P-嬌5絲客人逼物品誼丟失閘的處歪理請(qǐng)23錢H-殊FO湯-A瞧M-摩SO美P-掀6汁危機(jī)懇事件監(jiān)處理受——寸臺(tái)風(fēng)客24述H-蒸FO卷-A薪M-條SO竭P-此7籃危機(jī)玻事件搜處理圍——撤火災(zāi)勢(shì)25汁H-扣FO獻(xiàn)-A勞M-帝SO傳P-觀8芽危機(jī)梅事件理處理脅——獅食物知中毒殺26經(jīng)H-陸FO喉-A羅M-朵SO狼P-失9始大堂興副理座工作醫(yī)規(guī)程妥27勺H-炸FO宿-A掛M-笨SO落P-舞10嘩客房巷保險(xiǎn)狐箱開榆啟先30殊H-祖FO臟-A沖M-露SO既P-章11表VI嗚P客菠人接爭(zhēng)待程言序布32茄H-瘋FO膝-A微M-陶SO槳P-泊12異出租逐汽車喝程序抵34酒序號(hào)高任務(wù)厲號(hào)羅任務(wù)掏的題歲目散頁碼估H-陸FO帳-A途M-飛SO回P-脊13析賓客新意見奇書的敗發(fā)放放、搜炸集、材處理斥、反網(wǎng)饋、顧跟蹤儀等程賄序嘴35預(yù)H-尚FO劣-A虜M-因SO疑P-孤14拴海航璃VI柔P預(yù)美訂夏36命H-棋FO訂-A后M-秧SO榴P-筐15姐接待典海航腦VI季P率37宋H-距FO崗-A掌M-僻SO俘P-煩16服失物輪招領(lǐng)亂程序齒42麻H-拿FO漠-R咬EC襪-S工OP晚-1絞使用紗“極預(yù)到模店客責(zé)人存冷檔給”回及相充關(guān)資月料貿(mào)46競(jìng)H-晨FO泡-R追EC撲-S賣OP熟-2呈為有興預(yù)訂倘的客騙人辦狂理入鋸住手昏續(xù)珠4刷8煤H-淋FO哈-R君EC昏-S伙OP辟-3叉為W跟AL烘K-墳IN四客人逗辦理足入住駁手續(xù)脫5盲2箱H-逐FO纖-R判EC今-S采OP清-4階為散咸客填淹寫入胖住登富記表箱5絕4皂H-釀FO古-R勺EC悼-S搞OP坦-5屠處理挑客人護(hù)的問匹訊利55繭H-帳FO萬-R剪EC錄-S債OP御-6柏檢查姐和落趕實(shí)雀“辛需跟質(zhì)進(jìn)事墓務(wù)報(bào)墊告腥”嘴57凱H-趨FO途-R授EC奶-S珍OP露-7裁輸入撤“首客人晌留言件”鏟和砌“螞臨時(shí)鞋聯(lián)系碗地址滿”奮58獎(jiǎng)H-展FO液-R進(jìn)EC旋-S趁OP衫-8勁VI戰(zhàn)P準(zhǔn)蝦備工樹作怎5儉9尋H-捎FO畜-R乞EC護(hù)-S訂OP鎖-9裙VI引P登登記死60謀H-密FO散-R爽EC毫-S妹OP薪-1陸1圖當(dāng)日芳預(yù)到低店的弄團(tuán)體長(zhǎng)預(yù)訂田準(zhǔn)備喊工作司6廣2涌H-燙FO繁-R薦EC驕-S參OP簽-1雞2鋸團(tuán)體逐旅客漆接待依64呆H-揉FO福-R晃EC賺-S鳴OP倆-1耽3緒電腦椒分房虛68落H-黎FO登-R塔EC沿-S虛OP險(xiǎn)-1移4雜處理覺延遲只退房綁的請(qǐng)床求性69督H-并FO騎-R軋EC揭-S壁OP填-1恐5核辦理孝續(xù)住質(zhì)請(qǐng)求球71并H-誤FO幸-R超EC礎(chǔ)-S抵OP宴-1忘6滲辦理山換房移手續(xù)莫72影H-復(fù)FO集-R罷EC等-S贊OP短-1腥7元處理獅客人興投訴鳳74績(jī)序號(hào)喂任務(wù)朱號(hào)勇任務(wù)艙的題戀目柜頁碼勢(shì)H-拆FO陶-R良EC半-S蜓OP如-4蓋9禁客人牙要求約留言蝶程序季（手針工留攔言）雜9個(gè)1濕H-彼FO岔-B柳EL神L-驗(yàn)SO杠P-擁1茅門童屠迎賓區(qū)服務(wù)瓣92蔬H-戰(zhàn)FO惠-B視EL巷L(fēng)-仍SO銅P-每2杯散客褲進(jìn)店奪行李于服務(wù)海93光H-滿FO孟-B理EL貓L-我SO磁P-鈔3嗓散客飼離店紛行李脂服務(wù)殖95抬H-繁FO榜-B近EL岔L-詳SO鮮P-序4盆團(tuán)隊(duì)披進(jìn)店宣行李扔服務(wù)惠96解H-礦FO服-B池EL肌L-隊(duì)SO飽P-曠5半團(tuán)隊(duì)地離店到行李薪服務(wù)斬97脂H-捎FO燒-B券EL頌L-魂SO春P-苗6餡客人炸換房恢行李很服務(wù)督97醬H-志FO僚-B征EL視L-抱SO轟P-算7央行李敘寄存次服務(wù)柏98舟H-社FO荷-B納EL煎L-洋SO與P擴(kuò)-8除行李格提取榴服務(wù)界99爛H-擺FO粗-B乒EL精L-繼SO劃P-挎9爆行李磚破損規(guī)的處挎理院10撈0爺H-趁FO鮮-B則EL藥L-罪SO收P-燕10毫報(bào)紙貝和信畜件的狀發(fā)送蝶10盡1殲H-膨FO隔-B暑EL臥L-霉SO艷P-極11濤為客項(xiàng)人提章供各沃種咨串詢飛10姥2沃H-處FO氧-B敢EL擇L-舉SO憲P-銹12健自行駐車出威租肚10患4照H-訴FO煎-B扁EL屈L-滔SO日P-楚13湊受理哲客人停遺失她在機(jī)考場(chǎng)的帖行李套10聰5復(fù)H-立FO覽-B肉EL找L-療SO銅P-悠14持尋人爐服務(wù)匠10斬6址H-的FO躍-B達(dá)EL危L-嫁SO適P-畝15謀物品廉的轉(zhuǎn)紡交與腫提交塵10每7添H-械FO帆-跟GS充C鉗-S枕OP詳-0挑1法一般膏內(nèi)外備線電絲話倆接聽賣標(biāo)準(zhǔn)停程序它10馬8味H-碑FO橋-區(qū)GS址C輸-S監(jiān)OP價(jià)-0誦2焦泄開關(guān)巡線程廊序勺1影0姜9慚H-檔FO藏-省GS兵C遇-S喬OP域-0藝3翅回答效客人普問訊污棄1戴10紛H-巡FO哲-冠GS印C馳-S確OP究-0糕4施查詢武世界無時(shí)差板1鑰1學(xué)1嫂H-殼FO聽-吧GS垂C必-S宣OP堡-0灘5陰犬“吉請(qǐng)勿尸打擾壯”業(yè)服務(wù)凍11縮2巷H-耍FO蓬-押GS友C皮-S報(bào)OP茫-0委6怖客人用叫醒趕服務(wù)增（含翠日、握夜間屬兩方映面）么11閑3磁H-朽FO慢-古GS餡C車-S借OP罵-0冬7奶VI亦P叫榮醒服炸務(wù)手11帥4散H-榜FO部-域GS修C暖-S殼OP位-箱0剛8群客人挪留言沫服務(wù)圓11機(jī)5秋H-居FO密-噴GS強(qiáng)C汗-S混OP距-愿09減（識(shí)OP耀ER歉A慢）軍查詢付客人爪信息福11檢6襲H-愧FO誠(chéng)-餃GS注C安-S焰OP鈴-1遇0倦檢查幸財(cái)費(fèi)霸11中7堤H-恰FO郊-呈GS村C籮-S駐OP液-缺1環(huán)1需客人啦及員粒工緊忍急報(bào)棍警的劉處理弱11品8姐H-展FO杯-亮GS失C躁-S苗OP三-1寇2斗消防居中心會(huì)緊急企報(bào)警為的處踩理招1航1論9夕H-幻FO世-刻GS宰C厚-S鏈OP想-1吹3壓長(zhǎng)途預(yù)插線形的處艙理擱1敬20鑄H-亂FO外-芳GS親C抹-S祥OP日-零1涂4謎保密暈房稈服務(wù)礦標(biāo)準(zhǔn)燦程序發(fā)12獵1敲H-槍FO沉-碎GS值C-誼SO彼P-孕15猴客人驚生病砌、受患傷房敘服務(wù)木標(biāo)準(zhǔn)鼻程序府12迎2晝H-替FO夫-鏈GS紗C-養(yǎng)SO鄉(xiāng)P-姥1饒6禿外線威尋呼聾賓館戶董事欣長(zhǎng)程悄序絡(luò)1斥2意3段H-脅FO鹿-桶GS莫C-逼SO喬P-訊1寇7去外線柿尋呼方賓館悲總經(jīng)股理程銜序生12醒4臟H-規(guī)FO摸-烘GS損C-鎖SO唇P-唱1戲8答客人聽外出耕服務(wù)芳的標(biāo)照準(zhǔn)程鎮(zhèn)序宅12委5磁H-確FO擁-嘴GS腳C-堅(jiān)SO后P-右19酷語音罷系統(tǒng)隆服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)即操作綱程序彩12穗6豎H-陸FO咸-劉GS謎C-鬼SO州P-斗2偵0敲客人任投訴蓬的處商理程鞋序捉12哄7喘H-腫FO芬-鳴GS毫C-粱SO肢P-樓2詳1片受理木客人柔預(yù)訂昨租車輪服務(wù)身的程毀序侵12鼠8秀H-熔FO瞇-新GS紹C-雷SO脂P-盡2字2饞受理質(zhì)客人隱收行貌李服格務(wù)的扎程序粒1構(gòu)2黑9蔽H-零FO盛-跑GS蠻C-亡SO翻P-叫2澆3顛受理梯客人蜘租借誓物品痛服務(wù)奶程序獸1悄30喝H-歡F頭O-量G收SC牲-S參OP孩-凳2況4判受理墳客人懇客衣施收洗毀服務(wù)芝的程愚序胖1喘3胖1奔H-記FO套-辯GS泰C-合SO糞P-牧2冰5誦受理高客人饑送餐影服務(wù)躲的程主序棕13蓄2斷H-裝FO嚷-徒GS靜C-收SO催P-什2紙6湯受理疲客房萄急修傳服務(wù)翅的程區(qū)序嶼13創(chuàng)3嬸H-掠FO罷-狡GS概C-受SO加P-璃2珠7不受理歌散客截預(yù)訂閃程序剩1嘴3嗚4棗H-湖FO渠-坐GS紙C-聚SO背P-融2經(jīng)8醉受理才康樂飄預(yù)訂脾程序輛1威3涉5炸H-拼FO卷-婆GS疾C-本SO櫻P-棉29叫受理帝宅急嶼送查狠詢程閑序梨13纏6惰H-秀FO偶-B袖EC每-S歐OP筆-0惹1這復(fù)印后的服詞務(wù)片13化7東H-在FO撫-B唐EC禮-S減OP蚊-0絨2互為客玉人發(fā)柜送傳衣真演13類8多H-記FO終-B深EC抖-S幼OP跑-0腦3最為客享人接鉗收傳朋真逆13激9描H-額FO泄-B鳴EC輕-S盼OP裁-0加4蔥過塑錫1仇40邁H-把FO忘-B應(yīng)EC桌-S疾OP聯(lián)-0暗5測(cè)凳服務(wù)交（問氣訊電般話服落務(wù)）饅14鈴1箭H-唉FO芳-B強(qiáng)EC銅-S揚(yáng)OP址-0貪6槐電腦油出租劇14致2漲H-睡FO臥-B卡EC馬-S蔬OP懂-0寺7挨打字削服務(wù)抱14訓(xùn)3腐H-總FO烈-B平EC粱-S羽OP流-0爺8映翻譯寇服務(wù)殃14校4定H-守FO能-B朵EC粉-S貝OP其-0浴9稍辦理馬臨時(shí)院會(huì)議接室叉14娘5蜓H-討FO鎖-B樹EC櫻-S宴OP哭-1半0傻客人虛遺留廳物品安的處突理林14篩6妙H-深FO購(gòu)-B咳EC乳-S瓶OP酸-1宰1罰上網(wǎng)劫服務(wù)菜1服4量7穩(wěn)H-看FO訂-B芹EC忽-S衰OP債-1病2蜓特快猶專遞敬14尸8僑H-硬FO覽-R倡ES屬-S逼OP搏-0呼1餓客人元檔案叮程序限15偵0襯H-讀FO殘-R貫ES詞-S國(guó)OP涂-0許2衰旅行嬌社檔穩(wěn)案和華公司憐檔案港15冒1獄H-鞏FO罷-R膠ES式-S兔OP泡-0勢(shì)3樹內(nèi)部稻留言己15賄2內(nèi)H-德FO傭-R壁ES秘-S犧OP門-0巾4憤公司頌協(xié)議而散客券預(yù)訂非15林3瞎H-瓣FO擦-R憂ES蒙-S菌OP趣-0呢5餅無協(xié)留議散屑客預(yù)烏訂番15淋4爐H-涌FO帶-R闊ES憤-S廟OP師-0扔6良旅行翠社散誘客預(yù)賠訂掛15剝5溜任務(wù)膠號(hào)旨任務(wù)川的題賤目柳頁碼絲H-萍FO艇-F儉RO瞇M-聚1暫房間止控制閘板依H-祝FO冊(cè)-F姿RO版M-受2慎10夏天出欣租率恰預(yù)報(bào)萍H-舉FO曾-F社OR懇M-浙3兩房間堆、房譜價(jià)變雜更米H-層FO緊-F秒OR稿M-裕4戶貴賓堆預(yù)訂盛/禮故品申止請(qǐng)?zhí)鐷-鍋FO閥-F熱RO召M(fèi)-快5蕉團(tuán)隊(duì)漁叫醒圾表廈H-施FO穴-F韻RO閣M-白6愚交款倚單遇H-第FO壯-F親RO朽M-鎮(zhèn)7錯(cuò)保管隸箱記撤錄絹H-叼FO賣-F巖RO景M-嗽8勇交還鳴保險(xiǎn)隔箱鑰嫁匙陣H-月FO嫩-F麻OR純M-償9卡前臺(tái)脹月正日坦交接吐班登麻記表華H-捏FO科-F件OR蠶M-獄10規(guī)訂房捆申請(qǐng)罪表錢H受-F攔O-童FR算OM主-1脆1蹈訂房強(qiáng)確認(rèn)小書劫H-泰FO滿-F克RO價(jià)M-估12繳婉拒凝預(yù)訂眨的致汗歉詞汪H-強(qiáng)FO種-F昆RO脆M-酒13夏客史問檔案量卡漁任務(wù)它號(hào)堅(jiān)任務(wù)廈的題顏目仙頁碼耳H-策FO銜-F皮RO鍋M-麥14機(jī)預(yù)期且抵店哄客人軌名單肺H-谷FO頓-F課OR棄M-慕15諸預(yù)期配離店滔客人勒名單哥H-仁FO激-F織OR混M-露16偵境外宏人員盯臨時(shí)蓋住宿寶登記弦表懼H-左FO話-F明RO銳M-贏17急團(tuán)隊(duì)蒜人員后名單亞H-大FO饅-F敗RO言M-喬18正貴賓計(jì)接待偷規(guī)格擁審批根表西H-側(cè)FO磚-F仙RO換M-階19麻貴賓船預(yù)訂虛/禮卻品申排請(qǐng)單否H-幕FO究-F覺RO慌M-憤20謠免費(fèi)剛方、湊飯店廊同行漏業(yè)房玩申請(qǐng)緞單憤H-樹FO貝-F烏OR功M-背21把VI汗P接馬待通他知單寨H-反FO新-F袋OR怖M-色22隸水果雄/鮮遷花出寨入日功報(bào)表輪H-谷FO崇-F魚RO前M-項(xiàng)23臺(tái)物品泄轉(zhuǎn)遞啞記錄努H-攀FO呀-F承RO殘M-苗24概延長(zhǎng)款退房料通知葉書嗓H-販FO租-F澇RO甜M-膠25碼住客此通知呢H-挽FO晴-F睡RO侄M-黑26錄留言鑰H-論FO勢(shì)-F宵OR覺M-尤27古退房秩登記倒表族H-滔FO盼-F繁O(jiān)R累M-解28蛇逾期優(yōu)未離宋店客多人催詳辦交蓄接表萬H-芒FO港-F木RO蔽M-廈29津房間呆鑰匙切跟蹤諒表擁H-誕FO搭-F膝RO脾M-刊3遙0惡賓客務(wù)房門么未鎖貨提醒捐留言撲H-挺FO冤-F腥RO浪M-偶31銀保險(xiǎn)羽箱或燦房門俱反鎖草申請(qǐng)?jiān)贡砉﨟-擊FO選-F衰RO航M-旱32猴離店晉通知鞋書薪H-端FO烘-F鍬OR奧M-味33暈房間犯校對(duì)城報(bào)告稈H-迅FO巡-F鉛OR同M-慕34哭七天絕住房柏預(yù)計(jì)察表尼H-蒸FO罷-F遭RO敞M-瘋35道散客棵行李邁登記盒表嶺H-逮FO跡-F玉RO醬M-勝36膽團(tuán)體豐行李熟登記滋表訂H-季FO女-F賢RO左M-用37役換房練行李中登記頭表切H-雙FO壟-F愿RO鉗M-晝38津補(bǔ)領(lǐng)刊行李走申請(qǐng)玻單開H-瓜FO余-F漲OR曾M-撫39尊委托薦代辦們登記只單贈(zèng)任務(wù)洞號(hào)膽任務(wù)斗的題毒目挖頁碼蛇H-著FO小-F銷O楊RM滔-4項(xiàng)0溪郵件這轉(zhuǎn)送度單健H-管FO船-F枯RO符M-醒41寶住客伴郵件訴遞送哈登記粱單桃H-門FO薪-F輪RO鍬M-嘆42酬行李眾員工哲作任毫務(wù)記鴨錄表每H-辯FO洲-F烈RO透M-愉43農(nóng)行李霜服務(wù)軌臺(tái)交執(zhí)待事音項(xiàng)處洪理簿嘉H-譽(yù)FO腳-F槳RO知M-倉44鐮大堂渴經(jīng)理簽專用默萬能虜鑰匙比、B呆P機(jī)蛋交接瞞記錄厲單訓(xùn)H-餡FO懸-F棚OR議M-漢45橡飯店羞補(bǔ)配站（增魚配）臣鑰匙窩申請(qǐng)遣單尾H-湊FO饑-F言O(shè)R至M-期46梳大堂鵲經(jīng)理往值班唉記錄檔H-顧FO禮-F壩RO侵M-舒47令貴賓驕呈報(bào)堅(jiān)單冷H-尚FO義-F宜RO恒M-屆48敞賓客缸意見寨咨詢咸記錄激H-土FO妹-F鄰RO饒M-致49里客人別報(bào)失禍登記匯單僵H-治FO噸-F稱RO勞M-格50于失物將招領(lǐng)買表抖H-誘FO羨-F愈OR估M-間51懲鮮花蠟/水共果籃典通知性單閉H-低FO校-F發(fā)OR呼M-腸52地大堂拒經(jīng)理滅工作險(xiǎn)月報(bào)設(shè)H-胖FO規(guī)-F繁RO痛M-矩53占商務(wù)兔中心暈綜合傘服務(wù)賺單授H-晚FO派-F巡RO漏M-撕54港商務(wù)籃中心息設(shè)備配出租紀(jì)通知假單戴H-區(qū)FO孕-F報(bào)RO融M-細(xì)55際商務(wù)朽中心泳借用克表毛H-貿(mào)FO溪-F線RO輝M-照56澆商務(wù)姜中心忙營(yíng)業(yè)卸日?qǐng)?bào)歷表姻H-烏FO纏-F該OR攔M-淋57躬長(zhǎng)途雹道開通修記錄悶H-廁FO賀-F爆OR急M-皇58辯部門佳長(zhǎng)途污數(shù)簽認(rèn)帥表銷H-頭FO怕-F示RO剖M-增59沖預(yù)約堆訂車朵單鑄H-兼F職O-尿FR茶OM春-6包0駕出車籃記錄壽表庫H-偵FO理-F體RO恭M-減61兆行車奔登記經(jīng)單孩H-丟FO士-F逐RO蔬M(jìn)-謊62重車輛國(guó)使用堆計(jì)費(fèi)暑單梯HN碌A(chǔ)檢Ho勸te打ls閥a萍nd吃R幸es惜or撐ts勒PO箭LI黃CY鄭&疾P屠RO酸CE睛DU蟻RE評(píng)海航乏酒店具集團(tuán)證政策性及制詠度銀個(gè)人考儀表捎及衛(wèi)縮生遍FO庭-P舟&P前-0思1頁1威男性談員工食1.劫1貌頭土發(fā)痰1.梁2譯臉駝部純頭發(fā)傳必須珠干凈細(xì)和整泄齊，堵定期匹進(jìn)行崇清洗挪與保僻養(yǎng)；歸頭發(fā)飲長(zhǎng)度盼不能趴遮蓋望住雙抓耳；袍頭發(fā)售不能漢接觸豈到襯彎衣的園后領(lǐng)陷；拘不能泛蓄長(zhǎng)狀鬢角呼；件頭發(fā)車可使減用發(fā)嘴膠，撞但不綠能過貍于油已膩與輕潮濕孝。掃臉部懂必須村刮凈北胡須微；饅不可榨蓄八金字胡銷；宇淋浴渣后檢吃查雙浩耳是爛否清鞠潔；齒須修棋剪鼻助毛，雁使其桌不外森露；暫皮膚故須保預(yù)持清至潔，處不油拒、不號(hào)干、飾無皮寄屑；燦皮炎慕、痤辯瘡、充粉刺忘應(yīng)立合即治棍療，遭令皮曠膚保粘持清鬼潔；燈為避叔免整糕個(gè)臉擋部感問染，坦請(qǐng)遵班從皮賞膚科張醫(yī)生歐的建挺議；支必須屠保持回臉部推不受達(dá)到頭短發(fā)的困刺激卸。畢1.厚3睜身扇體氏員工蘆上崗油前須雄淋浴咬；貸建議擇淋浴短后使宗用香俗體劑豐。沈1.仙4河牙縫齒哄1.李5蝶手敬/指益甲烤每日記刷牙躁，特嗚別是規(guī)用餐挎后；辨如有荷必要聽須使霉用漱弦口水厭與牙峽線；代一年休至少才看兩儲(chǔ)次牙紀(jì)醫(yī)。獵每周滔須修驚剪指任甲，依長(zhǎng)度竭僅能咽遮蓋隸住指存尖；郵不可永涂抹獻(xiàn)指甲逐油；牧手與染指甲鄭必須扛潔凈沸，不惱可有行吸煙盛后留燥下的省污漬啄；歸便后攜須洗鞭手。永1.憲6晚環(huán)不著腸制服騰的員歌工穿戒著標(biāo)圍準(zhǔn)（代此標(biāo)寨準(zhǔn)適須用所覆有男程性員脾工，基除非卸所在汪部門免有特媽殊指貌定。榴）慰1.深6.砌1涉很長(zhǎng)袖糟襯衫音1.翠6.加2鼠毫外套換整齊者地扎煉緊并薄扣上滑紐扣電；迅襯衫籍口袋悅須平矮整，柔無污俯斑。嘉上衣向須熨甚燙平劫整；演上衣鋤與長(zhǎng)洲褲的因顏色桑須一匆致或旁相配咬。償1.獸6.舒3倘梳長(zhǎng)褲話1.絕6.嗓4賺們內(nèi)衣服長(zhǎng)褲麗須熨沸燙平乞整；營(yíng)必須梢系皮趕帶；惡口袋尸須平降整，駁不可翼放入巷過多悄物品吸；切褲子犬長(zhǎng)度襖應(yīng)以版遮住役鞋口已，底縣邊不員可觸孔地。蜂不可密是網(wǎng)堂狀的湖；逢內(nèi)衣式不可庸是無輝袖的慨；用內(nèi)衣陪應(yīng)整密齊地城收攏鍋。遣1.露6.避5卷石領(lǐng)帶鋤1.農(nóng)6.肺6撞國(guó)領(lǐng)結(jié)描應(yīng)正窩確地寬打結(jié)件；紅領(lǐng)結(jié)受應(yīng)牢厘固地從系住識(shí)衣領(lǐng)槐；忘領(lǐng)帶秩不能傘過長(zhǎng)舌或過念短，痛領(lǐng)尖損不能倘高于絹皮帶睡扣，笨或低感于皮納帶扣答超過賽2英碗寸怒。播領(lǐng)結(jié)狹須總挖是保叼持潔劇凈、祥平整侄；軋領(lǐng)結(jié)唐可放丸入長(zhǎng)黃褲左合邊或威右邊馳口袋惱，或豎放入委上衣衡底部續(xù)口袋析。但利不可為放入櫻襯衣交口袋袋。飯1.范6.村7捆略襪子屑1.義6.聽8狹控鞋子明上崗議期間式必須嶄穿襪噴子；勤襪子刺高度債應(yīng)高宵于踝蔽關(guān)節(jié)過4英匆寸警；網(wǎng)顏色德應(yīng)與筆褲子蔽和鞋棟子協(xié)致調(diào)。望上崗個(gè)期間牙必須流穿著堆鞋子邊；悅皮鞋閉的顏付色僅拆只能上是黑冠色（皂除特塞別指膚定區(qū)犁域外熄）；笨皮鞋知應(yīng)保柳持良辨好的冊(cè)狀態(tài)驕，潔可凈、皆光亮嫂和無線破損齒；冊(cè)鞋跟祖式鞋丙底不詠可有照缺口準(zhǔn)；矛在工遞作區(qū)卻域和崇時(shí)間庫內(nèi)嚴(yán)該厲禁和止穿記著拖捧鞋、畢套鞋贏、船源怕鞋、堤涼鞋習(xí)、木犧屐。侍HN費(fèi)A烏Ho怠te老ls仍a授nd對(duì)R米es絞or景ts務(wù)PO居LI纏CY籍&諷P穿RO勉CE帥DU坊RE化2呈女性凝員工咐2.宇1姐頭允發(fā)趟頭發(fā)轉(zhuǎn)應(yīng)定嫂期清想洗和挖保養(yǎng)林；桂發(fā)型碑不可塘怪異治，并參總是鼠整齊踐、干舊凈的護(hù)；致頭發(fā)虛應(yīng)系絲住或查夾在掉腦后戲（除她運(yùn)動(dòng)陰吧和魔餐廳壘以外脆）；傍不可供有劉冤海；堂可以宇使用司發(fā)膠硬，但堆不可段過于掘油膩擴(kuò)或潮拖濕；栽嚴(yán)禁妙使用混發(fā)卷駛，甚搬至休飯息時(shí)元間；柱染發(fā)極須適班合膚便色；伍在有螺客人蘆時(shí)，雙不得推梳頭肯；綢每月貴至少但修剪騙一次畝頭發(fā)慣，以團(tuán)保持渠發(fā)式糟和發(fā)酒型；盼下列帥發(fā)型負(fù)不可榜接受剪：蠅蓬松器蜷縮搬式圓垮蓬；屋剪式肉刮，漆并露博出頭態(tài)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4、俊嚴(yán)禁旁竊聽勝鑼，違奏者必貞究；劇5、罷當(dāng)值雪期間脾，不磨得看柄與業(yè)想務(wù)無解關(guān)擱的書梨刊，饒不明許頓大聲術(shù)喧嘩笛；和6眉、自哀覺遵甲守勞兔動(dòng)紀(jì)捷律，較不得婦私自宰換班媽，如世特殊昂情況記，須坦提前篇一天睜請(qǐng)示濕，經(jīng)怎批準(zhǔn)掘方可促調(diào)班欠；街7、采外來膚參觀臨人員揭要通東過正定常批消準(zhǔn)手炕續(xù)方纖可入蒼內(nèi)，旺并做翠登記跳方可慢入內(nèi)留；萍8、永不準(zhǔn)怨利用挑工作霸之便貼，與慣客宿人遮閑談?wù)徖P(guān)肉系；誦9、稀當(dāng)值壘時(shí)，房不得改打私六人電關(guān)話，添有事速請(qǐng)領(lǐng)揉導(dǎo)轉(zhuǎn)谷告；呆10艱、嚴(yán)細(xì)禁火賽種入團(tuán)內(nèi)，傾遇緊踐急情桐況，沸立即還報(bào)告禁保安擾部及筒本部訪門領(lǐng)組導(dǎo)，翻并根譜據(jù)領(lǐng)柄導(dǎo)指蔑示處隱理有畏關(guān)事思宜。乞HN腔A潛Ho會(huì)te第ls騰a陵nd末R脂es歉or洽ts英ST到AN誓DA訂RD蜂O模PE叮RA草TI尺ON友滋P蹲R(shí)O棟CE安DU啊RE按大世妙界集殊團(tuán)酒猴店悉標(biāo)準(zhǔn)超操作迅程序我部門鴨：肚前廳推部幼實(shí)行徑者職值稱：察大堂求副理沙任務(wù)番號(hào)：股H-強(qiáng)FO支-A犁M-立SO含P-備01抗任務(wù)槳的題塌目：糾停電棋的緊賭急處共理擇需要斬使用辯的工矮具：犁效益符/質(zhì)錯(cuò)量標(biāo)浸準(zhǔn)：宋做什事么哪怎么研做弄為什票么瞎1、賤查詢頌原因灶迅速辟打電揭話到刻工程痕部值朱班室溜，確草實(shí)弄顯清停民電笨原因巴及恢課復(fù)切供電遙時(shí)間制。即到報(bào)前確臺(tái)經(jīng)脊理及屋值班雜經(jīng)理將。徹以便吸了解卻維修產(chǎn)所需吃時(shí)間宮，便崗于安稍排工鼻作及絹回答振詢問蜜。杜2、腦維持造秩序悟停電拒大堂息黑暗掛，應(yīng)澡做好膠下列用工作螞：凡維持堡好大勞堂秩霸序。蠶知會(huì)渣值班鈔經(jīng)理籌和總轉(zhuǎn)機(jī)，邊由總恢機(jī)知蒙會(huì)經(jīng)靠營(yíng)場(chǎng)糖所當(dāng)蘇班經(jīng)桿理，氏由當(dāng)?shù)寻嘟?jīng)芳理做哄好解扁釋工框作。躁回答距客人哭的電墨話查盯詢，翻和客副人做繡好解摧釋工夠作，宵告知背將在廈幾分提鐘之疼內(nèi)迅陶速供諒電，街安慰想客人強(qiáng)。題攜帶乳對(duì)講終機(jī)、魯手電彩筒巡望查公代共區(qū)碰域，他發(fā)現(xiàn)楊問題疫及時(shí)吧解決鬧，并徑做好攻記錄織。鬼防止載黑暗獲，客魄人行欄動(dòng)不溫方便鑒造成摘損害軍。脅保持睬整個(gè)襖酒店仰的服棄務(wù)水世準(zhǔn)。存3、游了解敬情況忘進(jìn)展才隨時(shí)蜻與各欣部保需持聯(lián)難系，爐直到先電力衫恢復(fù)話正常哈為止胸。曠起草嘆者：氣批準(zhǔn)環(huán)者：今職稱丹：濃簽字愚/日餡期：高職稱待：妄簽字滿/日鵝期：是HN謀A靈Ho繁te趟ls枯a輔nd蹲R(shí)祝es丙or否ts賣ST番AN逃DA登RD水O懶PE侮RA兼TI歡ON千椒P參RO做CE復(fù)DU援RE暑海航置酒店?duì)€集團(tuán)掠標(biāo)準(zhǔn)踐操作損程序殿部門陡：胳前廳靈部疤實(shí)行弱者職警稱：暮大堂兩副理權(quán)任務(wù)直號(hào)：結(jié)H-趣FO外-A認(rèn)M-殃SO預(yù)P-穩(wěn)02陡任務(wù)況的題頑目：仰客人織死亡段事件密的處拴理（亡1）殼需要戲使用奸的工刻具：謹(jǐn)效益昂/質(zhì)危量標(biāo)仁準(zhǔn)：勒做什片么績(jī)?cè)趺丛┳龊馂槭才苊此同F(xiàn)場(chǎng)號(hào)處理涂并通匆知有喉關(guān)人體員吉接到狹客人給死亡存報(bào)告扁后，歪立即津告知悲保安客經(jīng)理漏、酒沉店醫(yī)仙生一稠同前擋往現(xiàn)產(chǎn)場(chǎng)；狀通知沿總機(jī)已，由駱總機(jī)揀通知宿總經(jīng)付理立永即趕甜到現(xiàn)午場(chǎng)。廳死亡趨的處跑理障A怕、正務(wù)常死轟亡客壇人的窮處理饑B、瘦非正出常死武亡客踩人的澡處理瞧正常丘死亡坑則需協(xié)要公沈安機(jī)奸關(guān)對(duì)洽尸體吐做出耽檢驗(yàn)制后才蠶能定翁論;哨國(guó)內(nèi)銜人員伙可根逆據(jù)死浮亡所您留下指的證發(fā)件、招侮號(hào)碼亮等與朵其家拜屬聯(lián)等系，畏并根限據(jù)中倒國(guó)法形律進(jìn)抬行處艷理；拾國(guó)外君人員愧除按剃照以幟上方戚法與兄大使染館或呼領(lǐng)事老取得可聯(lián)系意外，蟻還要曉盡可清能的伴根據(jù)玻各國(guó)導(dǎo)的民慣族風(fēng)地俗進(jìn)辮行處壯理。砌立即長(zhǎng)報(bào)告功公安尼機(jī)關(guān)貌；姑無論健室外菊、室愈內(nèi)的本死亡擾現(xiàn)場(chǎng)糟，都居必須枯保護(hù)纖尸體換和保稍護(hù)現(xiàn)貼場(chǎng)的促各種毅痕跡緒、物語證不答受破聾壞；尖遇懸烘掛著子的尸希體，煮檢查宅是否彎還有且體溫閉，是秘否還莖脈搏致、呼逗吸，交應(yīng)首殖先考累慮搶滑救，效搶救鉤時(shí)可豆先用姨剪刀蒼剪斷航頸部覺的繩寨或帶吳，將錯(cuò)人體鎮(zhèn)卸下既時(shí)避席免造捉成新魄的傷袋痕，訂將繩僚或帶耗保存醒好；喬如確掀認(rèn)已之經(jīng)死以亡，館則不阿要移辭動(dòng)尸皺體，自待公影安人高員到璃場(chǎng)后謊處理級(jí)；滾如室寫外遇暢急救旱人命使，搶照救財(cái)弦務(wù)、愉排除待險(xiǎn)情返等必棚須進(jìn)暑入現(xiàn)伶場(chǎng)或偷必須叫移動(dòng)衡現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)物品陶時(shí)，省保安蘿員應(yīng)拴盡量豎避免榮踩踏蝶現(xiàn)場(chǎng)顧的足托跡和殃觸摸滲現(xiàn)場(chǎng)揉的物身品，拍對(duì)犯爪罪留叛在現(xiàn)腔場(chǎng)的莊物品軋、工兵具等斥不要扭用有銀濃烈謊氣味橫的物紀(jì)品掩栽蓋，擺以免營(yíng)破壞蹄嗅源渴。朗起草蘿者：撒批準(zhǔn)臉者：暖職稱寇：摸簽字牧/日京期：煎職稱務(wù)：食簽字康/日發(fā)期：斗HN何A餡Ho絞te相l(xiāng)s糠a冷nd撈R屋es時(shí)or示ts匯ST援AN臉DA淋RD不O寄PE栽RA妻TI晌ON腎慚P夏RO勢(shì)CE旗DU頸RE夜海航烏酒店店集團(tuán)爪標(biāo)準(zhǔn)雕操作滋程序些部門蘿：梢前廳沿部堤實(shí)行則者職像稱：呼大堂英副理番任務(wù)皺號(hào)：戰(zhàn)H-膏FO芝-A拾M-矛SO占P-陵02漂任務(wù)覆的題腹目：趨客人初死亡淡事件半的處惹理（本2）侮需要午使用密的工行具：靈效益壯/質(zhì)晶量標(biāo)番準(zhǔn)：舌做什它么季怎么內(nèi)做翼為什灘么躺遺物喚處理滋與保島安部叢合作艦，清擴(kuò)理客克人遺差物并捧列出管遺物蹤清單哲停止俯此房后間出落售擁保存挨客人哨住宿乳登記逐卡和增身份妙證溪聯(lián)系跪及交露接手而續(xù)外與死塑者家醒屬/杰使館集聯(lián)系寫確定林遺物于處理穗權(quán)霜將遺聲物轉(zhuǎn)熊交死權(quán)者家仇屬/津使館搜，并正進(jìn)行壯登記奧。瘋做好葬死者四家屬緞的接洪待和繡慰問久工作已。五尸體脅運(yùn)送澤不得躬通過帽大廳管和公臘共區(qū)資域登安排沖救護(hù)陣車在浙后門棕等候錦運(yùn)送權(quán)時(shí)，禍請(qǐng)無蝕關(guān)人道員回敬避艇記錄彼記錄某全部繞處理粥過程蒙處理義外界碧詢問禿有關(guān)揚(yáng)事情吸的詢位問統(tǒng)串一由壤酒店?duì)恐付內(nèi)藛T敵解答戰(zhàn)，不拐允許毯向任掃何人鍋透露邁其情腥況麗死者死區(qū)域倉的衛(wèi)液生處虹理減對(duì)死嫩者的摘房間摔或區(qū)伶域進(jìn)恐行封闊鎖，陵請(qǐng)專踢職人約員對(duì)偶該區(qū)欺區(qū)域偽進(jìn)行齊消毒雕起草猶者：脹批準(zhǔn)迷者：彼職稱搖：月簽字聞/日會(huì)期：錯(cuò)職稱婚：售簽字陵/日俱期：罷HN沫A屯Ho默te圈ls徐a跪nd獻(xiàn)R皺es劈or阿ts隨ST論AN固DA槽RD畝O摸PE宗RA拖TI杯ON號(hào)級(jí)P館RO椅CE量DU凱RE霉海航悼酒店聞集團(tuán)敗標(biāo)準(zhǔn)每操作構(gòu)程序浸部門世：衛(wèi)前廳孕部間實(shí)行格者職愧稱：美大堂飄副理頌任務(wù)賄號(hào)：考H-撐FO識(shí)-A豐M-揀SO見P-勾03橋任務(wù)選的題植目：襖客人桑受傷謝事件雅的處貪理五需要碌使用私的工靈具：式效益諒/質(zhì)卵量標(biāo)叉準(zhǔn)：計(jì)做什姻么之怎么蓄做叉為什素么估住客褲常遇甲意外架浴室夜滑到工，或靈在公匹眾地?zé)岱浇O揚(yáng)倒善玻璃茂刺傷旨急病盛或暈熱倒或掌握龜?shù)谝怀晔仲Y教料汽關(guān)心災(zāi)客人潮簡(jiǎn)單桶詢問字客人梢病情紋，記蒸錄下識(shí)客人噸姓名益、房希號(hào)。襪客人耳行動(dòng)斷方便沸，引綿導(dǎo)客怒人去豪醫(yī)務(wù)春室；艘如行綢動(dòng)不歌方便采，則尚叫大根夫到侮現(xiàn)場(chǎng)央診斷廳。刪以表娛示對(duì)配客人安病情雹的重撒視為診斷減辦法金根據(jù)益大夫殼及客恒人的隱意見隱：駛通知沉車隊(duì)篩派車條送客凈人前寺往醫(yī)練院就殲診兇如屬菊急診大應(yīng)立如即送壘醫(yī)院捧如客鋸人在榴酒店訴范圍許受傷艱，若尺經(jīng)酒酬店的三醫(yī)生爪或護(hù)亞士處知理后懶，保昌安部車主管冶應(yīng)協(xié)兵調(diào)傷疏者填握寫一醬份意薄外受怕傷報(bào)浸告表底以便賠酒店裁調(diào)查向記錄燥。燥知會(huì)紛相關(guān)急人員至如是條團(tuán)體浸客人態(tài)，應(yīng)泡及時(shí)極知會(huì)蠶導(dǎo)游此及領(lǐng)暴隊(duì)，霞以便微語言獸不通芽帶來澡誤診桃；許散客革也要膏知會(huì)棵同行鞭客人鍛發(fā)生偉客人遭受傷攪事件崇，大柄堂副塔理應(yīng)界及時(shí)霞通知澤前廳耀經(jīng)理鴉、值沒班經(jīng)計(jì)理、飲醫(yī)務(wù)低人員棵、保真安人柳員，痕重要摟VI品P客盆人或獲事態(tài)康嚴(yán)重遮者應(yīng)充知會(huì)菊酒店靠總經(jīng)厲理。遭方便動(dòng)同行示人互深相照冬顧。沉慰問艙客人淺隨時(shí)丟掌握短客人父情況悉與有算關(guān)部響門合叨作，敬為傷蕩者提耐供一竿切飯旗店當(dāng)賴局能丸夠給睬予的綢幫助橫，如儉客用敞品和家食品按等。京診斷瞧后應(yīng)陪及時(shí)怒派車齒將客宰人接稿回酒坊店敘代表希酒店授慰問攔客人德，了夏解病紐情；思必要凡時(shí)候霞贈(zèng)送座鮮花礙、果磚籃。冶協(xié)助喚客人贏開取宋意外殿事故溪證明撤。獸客人諷就是索上帝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n)2）秤需要英使用設(shè)的工跳具：催效益掀/質(zhì)驅(qū)量標(biāo)濃準(zhǔn)：搏做什載么遙怎么旦做岸為什譜么皺5、哪用帝鑰匙徑或大議密碼例開啟雀保險(xiǎn)勿箱柳（1棕）在凝客人翅、保涉安、肺客房斑人員極在場(chǎng)權(quán)情況軟下，毅由大面堂副時(shí)理開吧啟保版險(xiǎn)箱靈；按（2引）請(qǐng)住客人過核對(duì)具箱內(nèi)觸物品賴；傻（3飄）請(qǐng)航客人炊在開珍箱登豆記本碎上簽拔名確稈認(rèn)；待（4武）請(qǐng)倡保安挎及客恢房人符員一裙同在評(píng)開箱鳴登記墨本上廉簽名吳確認(rèn)蟻。旺以確會(huì)認(rèn)客鐘人已里完整蔽取回榜保險(xiǎn)節(jié)箱中煮的物懷品賺6、錘查明舞原因旱告之委客人蟻查明止保險(xiǎn)消箱開睡啟不掃了的售原因耐，禮命貌告卸訴客疫人：后XX用X先歷生/酬小姐在，經(jīng)掛檢查番保險(xiǎn)礎(chǔ)箱故病障已勿排除載，您犯可以饞繼續(xù)叫使用妻；如負(fù)有任順何問筐題，鉆請(qǐng)隨彩時(shí)與誓我們餡聯(lián)系慮。丸讓客犁人感航覺保鞠險(xiǎn)箱圍是安委全的牌7、們A：戴還回承保險(xiǎn)對(duì)箱口大密侵碼墾B綿：還炸回保型險(xiǎn)箱陷鑰匙映（1勿）由散保安轟、客劫房人醫(yī)員飾陪同珠按原追路返糧回收子銀保敞險(xiǎn)箱幅室；岸（2軍）請(qǐng)不保安躍、客屑房人始員一妄同將談鑰匙境，用藍(lán)信封臟封好陜，并禮在封膛口簽消名、賭注明奸日期倒；（輝刪除織）蔬（3撲）由勞收銀竹開啟惠保險(xiǎn)界箱，極將詢（鑰添匙）映大密研碼堅(jiān)放入編保險(xiǎn)抵箱；喊（4跪）槳保安映取回階保險(xiǎn)譯箱鑰眉匙框請(qǐng)收剛銀、據(jù)保安校一同抽在登跡記本艷上簽躺名并受在登湖記本壁上注休明開華箱時(shí)的間、撓原因以將鑰盒匙完傳整歸眉位偷保證粥鑰匙脆或大星密碼離完整胳放回湊保管杏箱里再起草胳者：杏批準(zhǔn)冒者：武職稱飾：哄簽字錦/日艷期：陳職稱歸：水簽字墻/日選期：損HN懼A化Ho淡t潮el跌s往an畜d滑Re谷so境rt岔s鞏ST腸AN僚DA燦RD仙O湖PE宿RA奴TI達(dá)ON炸控P章RO稍CE擊DU旁RE談海航攝酒店巧集團(tuán)擇標(biāo)準(zhǔn)帖操作溪程序訊部門鄰：攝前廳哄部孫實(shí)行歲者職村稱：敏大堂磚副理唐任務(wù)使號(hào)：哈H-織FO貪