西南大學(xué)17秋0469《管理學(xué)》在線作業(yè)資料

謀學(xué)網(wǎng) 謀學(xué)網(wǎng) 謀學(xué)網(wǎng) 謀學(xué)網(wǎng)04691、（）是以會(huì)議的形式，讓預(yù)測(cè)人員在一種非常融洽和輕松的氣氛中無拘無束、自由奔放地思考問題。德爾菲法專家會(huì)議法簡單平均法頭腦風(fēng)暴法參考答案：頭腦風(fēng)暴法；2、管理人員要學(xué)會(huì)積極傾聽，以下不屬于積極傾聽的做法的是（） 。讓別人的情緒直接影響你當(dāng)發(fā)覺遺漏時(shí)，直截了當(dāng)?shù)貑柫粝逻m當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行辯論該沉默時(shí)必須沉默參考答案：讓別人的情緒直接影響你；3、下面哪個(gè)理論關(guān)注下屬的成熟度（） 。E.領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論菲德勒權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論途徑—目標(biāo)理論參考答案：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；某部門多年來生產(chǎn)任務(wù)完成的很好， 職工經(jīng)濟(jì)收入也很高， 但是領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很緊張，請(qǐng)根據(jù)管理方格理論判斷屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)類型（） 。任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)虛弱型領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)了一種工資加利潤分享制度的管理學(xué)家是 （） 。A．羅伯特·歐文 B．亞當(dāng)·斯密 C．韋伯D．巴貝奇羅伯特·歐文<fontface="宋體"><inputname="danxuantic5dad630b48c4d48b3cce13a8f418f68"value="7cfbb10a4adb4af381f84d6c70aed99e"type="radio"id="7cfbb10a4adb4af381f84d6c70aed99e"onclick="choose（this）"class="inputStyle"disabled><fontface=" 宋體">巴貝奇<imgsrc="static/homework/ok.png"></img><inputname="danxuantic5dad630b48c4d48b3cce13a8f418f68"value="c5244950ddca40799948148d062fc02e"type="radio"id="c5244950ddca40799948148d062fc02e"onclick="choose（this）"class="inputStyle"disabled><fontface="宋體 ">亞當(dāng)·斯密</font>羅伯特·歐文</p><p><fontface="宋體"></font><fontface="宋體">巴貝奇</font></font>（）屬于激勵(lì)方法中的精神激勵(lì)。員工股份制和產(chǎn)權(quán)激勵(lì)分紅謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)晉升工資，頒發(fā)獎(jiǎng)金目標(biāo)激勵(lì)可以使員工全面了解整個(gè)組織的不同工作情況， 培養(yǎng)更廣闊的工作視角， 有利于組織培養(yǎng)全面的高級(jí)管理人才的培訓(xùn)方法是（） 。F.脫產(chǎn)培訓(xùn)預(yù)備實(shí)習(xí)職務(wù)輪換模擬練習(xí)8、組織變革的基本程序的首要步驟是（） 。進(jìn)行組織診斷設(shè)計(jì)組織變革評(píng)估組織變革實(shí)施組織變革9、在使用經(jīng)濟(jì)訂購批量模型計(jì)算最優(yōu)訂購批量時(shí)，通常考慮四種費(fèi)用，但不包含（） 。采購費(fèi)用銷售費(fèi)用保管費(fèi)用訂貨費(fèi)用10、以下關(guān)于群體決策優(yōu)點(diǎn)的說法，不正確的是（） 。產(chǎn)生更多的方案提供更完整的信息提高對(duì)決策方案的認(rèn)可程度耗費(fèi)時(shí)間少11、美國工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈提出了兩種對(duì)立的管理理論： x理論和Y理論，而 x理論就是對(duì)傳統(tǒng)管理方式中（）概括。 A“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) B“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) C“復(fù)雜人”假設(shè) D“社會(huì)人”假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“社會(huì)人”假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“社會(huì)人”假設(shè)</p><p><fontface="宋體"></font>12、盈虧平衡分析法是用來研究以下哪幾種量之間的關(guān)系（） 。產(chǎn)量、成本、利潤產(chǎn)量、成本、價(jià)格產(chǎn)量、成本產(chǎn)量、利潤13、俗話說“饑寒起盜心” ，但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水” ，根據(jù)管理學(xué)的有關(guān)理論，以下哪一項(xiàng)對(duì)這一俗語、格言的解釋比較恰當(dāng)（） 。此俗語、格言均符合馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同俗語符合馬斯洛的需求層次理論，而格言符合赫茲伯格的雙因素理論此俗語體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，而格言與馬斯洛的需求層次理論相悖俗語符合期望理論，格言符合需求層次理論14、使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（） 。預(yù)算預(yù)測(cè)決策規(guī)劃15、企業(yè)的基本戰(zhàn)略可以概括為以下（）三種類型。全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略和一體化發(fā)展戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略密集型發(fā)展戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略16、有差異就可能引起沖突，以下不是出現(xiàn)沖突的原因的是（） 。結(jié)構(gòu)差異個(gè)體差異溝通差異信息差異17、行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而動(dòng)機(jī)來自（） 。需要領(lǐng)導(dǎo)努力組織目標(biāo)18、管理者扮演聯(lián)絡(luò)者的角色屬于（） 。領(lǐng)導(dǎo)角色人際角色信息角色決策角色19、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)具有的特征是（） 。分權(quán)化、低度正規(guī)化、窄管理幅度集權(quán)化、高度正規(guī)化、窄管理幅度集權(quán)化、低度正規(guī)化、寬管理幅度分權(quán)化、低度正規(guī)化、寬管理幅度20、以下哪一項(xiàng)不是按戰(zhàn)略確定的中心分類（） 。穩(wěn)定型戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略21、企業(yè)經(jīng)營合法產(chǎn)品、依法納稅、按期發(fā)放員工工資和福利的行為屬于（） 。履行社會(huì)責(zé)任社會(huì)響應(yīng)以上都不確切履行社會(huì)義務(wù)22、管理是一門藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（） 。A.實(shí)踐性精確性有效性復(fù)雜性23、談判作為實(shí)現(xiàn)沖突管理的重要手段，是指組織之間就商品或服務(wù)交換內(nèi)容（）的過程。不斷協(xié)商避免沖突爭取利益達(dá)成協(xié)議24、在戰(zhàn)略環(huán)境分析中） 。政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境、科技環(huán)境和法律環(huán)境宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和微觀環(huán)境政治環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和微觀環(huán)境18世紀(jì)產(chǎn)業(yè)革命以前，管理思想處于一種萌芽狀態(tài)，僅僅以觀念的形式存在于人類的管理實(shí)踐之中。 18世紀(jì)中葉以后的產(chǎn)業(yè)革命， 把管理實(shí)踐和管理思想推到了一個(gè)歷史的新階段。√×26、當(dāng)今的組織更多地處在“急流險(xiǎn)灘”式的環(huán)境中，這就對(duì)變革推動(dòng)者提出了新的要求：動(dòng)蕩的環(huán)境需要革命型的變革推動(dòng)者，而非漸進(jìn)型的變革推動(dòng)者。√×27、宏觀環(huán)境包括行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體等行業(yè)環(huán)境因素?！獭?8、管理的科學(xué)性能為人們提供解決一切管理問題的標(biāo)準(zhǔn)答案?！獭?9、程序化決策是管理人員按照上級(jí)制定的規(guī)章進(jìn)行的決策，比較簡單，一般在基層工作中最為常見。√×30、專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)是通過面對(duì)面的討論，可以相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，缺點(diǎn)是參加的人數(shù)有限，有時(shí)也會(huì)受到權(quán)威人士意見的影響。√×31、控制是計(jì)劃的依據(jù)，沒有控制，計(jì)劃就難以有效地實(shí)施?！獭?2、領(lǐng)導(dǎo)者能影響下屬的行為，但不會(huì)受下屬的影響。√×33、在控制過程中，糾正偏差的前提是估價(jià)偏差的類型和數(shù)量并尋找產(chǎn)生偏差的原因。A. 謀學(xué)網(wǎng) 謀學(xué)網(wǎng) 謀學(xué)網(wǎng) 謀學(xué)網(wǎng)B.×34、激勵(lì)是外在的推動(dòng)作用，激勵(lì)效果的強(qiáng)弱是固定不變的。A.√B.×35、建立學(xué)習(xí)型組織需要五項(xiàng)修煉：自我超越、改變心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。A.√B.×36、人的需要只是人的主觀感受，動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但并不是說只要有需要就能引起動(dòng)機(jī)?！獭?7、信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。√×38、決策的結(jié)果應(yīng)該是從諸多方案中選擇一個(gè)最優(yōu)方案。√×39、風(fēng)險(xiǎn)型決策是指各種各選方案都存在兩種以上可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，而且不能確定每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的決策。在這種決策中，存在著許多不可控的因素，決策者不能確定每個(gè)方案的執(zhí)行后果，主要憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)進(jìn)行決策。√×40、決策是管理的核心，貫穿于管理的全過程。√×41、組織職能是指管理者根據(jù)既定目標(biāo)，對(duì)組織中的各種要素及人們之間的相互關(guān)系進(jìn)行合理安排的過程，簡言之，就是建立組織的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。A.√B.×42、力量放大是組織的基本功能，力量匯聚是組織的核心功能?！獭?3、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)一定優(yōu)于機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)。√×44、人力資源是組織的第一資源，是構(gòu)筑組織競爭優(yōu)勢(shì)的重要源泉?！獭?5、在實(shí)際工作中，人員的選拔通常采用的往往是內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合的途徑，將從外部招聘來的人員先放在較低的崗位上，然后根據(jù)其表現(xiàn)再進(jìn)行提升。A.謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)B.B.×謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)B.B.×B.×46、組織文化的管理方式是以柔性管理為主。A.√B.×47、組織文化對(duì)于提高組織績效和增加凝聚力都大有裨益。但是，我們也應(yīng)該看到組織文化對(duì)組織行為有效性的潛在的消極作用。A.√B.×48、威信是領(lǐng)導(dǎo)的前提，權(quán)力則是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。A.√B.×49、德才兼?zhèn)湔呔褪呛玫念I(lǐng)導(dǎo)者。A.√B.×?斯密為先驅(qū)。50?斯密為先驅(qū)。A.√B.×51、滿足了員工個(gè)人目標(biāo)，就會(huì)帶來滿意和積極，就自然能完成組織目標(biāo)?！獭?2、激勵(lì)的起點(diǎn)是激發(fā)人的沒有得到滿足的需要，其實(shí)質(zhì)是追求雙向滿足，即在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也滿足個(gè)人需要?！獭?3、高工資、高福利就會(huì)提高員工的滿意度和工作積極性?！獭磷韵露系纳闲袦贤赡軙?huì)出現(xiàn)信息失真， 自上而下的下行溝通也可能會(huì)出現(xiàn)信息失真，一般來說，信息通過的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間越長，信息失真率則越大。√×55、信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，信息接受者比較滿意單向溝通?！獭?6、企業(yè)無力、也無必要對(duì)所有成員的所有活動(dòng)進(jìn)行控制，而必須在影響經(jīng)營成果的眾多因素中選擇若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)控制對(duì)象?！獭?7、傳統(tǒng)的質(zhì)量控制往往局限于成品的檢查，把次品或廢品挑選出來，以保證出廠的產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這是典型的事中控制。A.√58、因?yàn)槠髽I(yè)的收入主要來源于產(chǎn)品的銷售和服務(wù)的提供，因此，收入預(yù)算的主要內(nèi)容是銷售預(yù)算。銷售預(yù)算是在銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上編制的。銷售預(yù)算是預(yù)算控制的基礎(chǔ)?！獭?9、只有無能的管理，沒有無用的人才?！獭?0、可支配時(shí)間又叫自由時(shí)間，是指管理者自己可以自行控制的時(shí)間，時(shí)間管理的重點(diǎn)就是如何用好這一部分時(shí)間。越是高層的管理者，可支配時(shí)間在其工作時(shí)間中所占的比重越小，時(shí)間越分散?！獭炼款A(yù)測(cè)比定性預(yù)測(cè)在理論上和實(shí)踐上都更為成熟和完善， 已成為經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的主要方法?！獭?2、指數(shù)平滑法是移動(dòng)平均法的改進(jìn)發(fā)展，采用指數(shù)加權(quán)的辦法進(jìn)行預(yù)測(cè)。采用這一方法可以充分發(fā)揮不同時(shí)期資料的不同作用，需儲(chǔ)存大量的歷史資料和較多的數(shù)據(jù)，是國內(nèi)外短期預(yù)測(cè)和近期預(yù)測(cè)中普遍使用的一種辦法。√×63、預(yù)測(cè)是進(jìn)行計(jì)劃和決策的前提?！獭?4、如果行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的競爭力量比較均衡，沒有任何一個(gè)企業(yè)具有明顯優(yōu)勢(shì)，那么這種行業(yè)就是均衡競爭行業(yè)，又叫分散行業(yè)。在這種情況下，企業(yè)一般采用價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等競爭手段?！獭粱居?jì)劃需要派生計(jì)劃的支持。 比如，一家公司年初制訂了“當(dāng)年銷售額比上年增長15％”的銷售計(jì)劃，這一計(jì)劃發(fā)出了許多信號(hào)，如生產(chǎn)計(jì)劃、促銷計(jì)劃等?！獭?6、確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)?！獭?7、某公司利潤增長的計(jì)劃表示為，在未來的一年里，利潤增加 5％～ 8％，這表明指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性?！獭?8、在美國，大部分研究表明，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效之間存在一種負(fù)相關(guān)關(guān)系?！?9、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“古典觀”認(rèn)為追求利潤是企業(yè)的責(zé)任，解決社會(huì)問題是政府的責(zé)任。A.√×70、最能檢驗(yàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的是市場行為?！獭?1、社會(huì)責(zé)任是工商企業(yè)追求有利于社會(huì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)?！獭?2、科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，拉開了管理理論研究中定量分析的序幕?！獭?3、韋伯認(rèn)為，在三種權(quán)威：個(gè)人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性——合法的權(quán)威中，只有傳統(tǒng)式權(quán)威才是理想的組織形式的基礎(chǔ)?！獭?4、泰羅的科學(xué)管理和傳統(tǒng)管理相比，一個(gè)靠科學(xué)地制定操作規(guī)程和改進(jìn)管理，另一個(gè)靠拼體力和時(shí)間，一個(gè)靠金錢刺激，另一個(gè)靠饑餓政策?！獭猎谖鞣?， 對(duì)管理理論比較系統(tǒng)地加以闡述， 始于18世紀(jì)中葉以后的產(chǎn)業(yè)革命。 這一時(shí)期的管理理論通常被稱為古典管理理論?！獭亮_伯特?歐文是英國工業(yè)家、 改革家和空想社會(huì)主義的代表人物， 在歷史上第一個(gè)公開出版了有關(guān)管理的著作?！獭?7、概念技能是所有管理者都必須具備的重要技能，這種技能對(duì)處于不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素?！獭?8、目標(biāo)的確定是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，它一般采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方式?！獭?9、管理的社會(huì)屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)的社會(huì)化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系，因而它是管理的一般屬性?！獭?0、管理學(xué)是一門比較精確的學(xué)科?！讨\學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)81、協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等資源是為使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效，這是管理活動(dòng)的根本目的。A.√×82、負(fù)強(qiáng)化實(shí)施起來較為方便、見效快，其效果經(jīng)常是持久的，而且過多的負(fù)強(qiáng)化不會(huì)給組織帶來不良的后續(xù)影響?！獭?3、組織之間溝通的工作出發(fā)點(diǎn)，是與信息接收方建立相互信任的互惠關(guān)系。它在本質(zhì)上同于與信息接收方建立契約關(guān)系?！獭?4、職能制是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式，其適用于產(chǎn)品類型多，市場不穩(wěn)定的企業(yè)中?！獭?5、各種技能在組織不同管理層次之間的相對(duì)重要性是不同的?！獭?6、有限的資源與互相競爭的多種目標(biāo)的矛盾，這是管理面臨的基本矛盾?！獭?7、非權(quán)力性影響力是“威”的體現(xiàn)，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者來說，具有強(qiáng)制性和法定性。√×88、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“古典觀”認(rèn)為企業(yè)短期財(cái)務(wù)績效與社會(huì)責(zé)任之間存在沖突?！獭?9、投資預(yù)算通常涉及經(jīng)營過程中的多個(gè)階段，因而準(zhǔn)確地講它應(yīng)該屬于短期預(yù)算，并在形式和內(nèi)容上有別于只涉及一個(gè)經(jīng)營階段的其他預(yù)算?！獭?0、北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。要求：根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題 ?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理93、在實(shí)際工作中，經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)存在各種溝通問題。如某公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常召開高層會(huì)議，但很少向公司廣大員工傳遞會(huì)議精神，造成員工私下議論紛紛，小道消息在