大學(xué)生超市銷售員實習(xí)實踐報告

大學(xué)生超市銷售員實習(xí)實踐報告高校生超市銷售員實習(xí)實踐報告1

超市導(dǎo)購是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以提高我們的學(xué)問和閱歷，豐富我們的社會閱歷。我的超市導(dǎo)購工作主要是超市導(dǎo)購電器。

一天基本工作支配：

超市導(dǎo)購前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的學(xué)問，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30起先上班，到達指定地點后做好打算工作，擺好宣揚資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必需的程序——這一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及超市導(dǎo)購員一起探討一天超市導(dǎo)購工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

超市導(dǎo)購過程中的體會及感受：

通過自己的努力和才智把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，這是我最大的歡樂，對于一個超市導(dǎo)購員來說，超市導(dǎo)購產(chǎn)品的同時也是在向別人推銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的超市導(dǎo)購員來說必需具備以下素養(yǎng)：

一、要有良好的專業(yè)素養(yǎng)

當(dāng)我們在超市導(dǎo)購一種產(chǎn)品時，首先我們必需對產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問及廠商的詳細(xì)狀況要有一個明確的相識，大量的相關(guān)學(xué)問的貯備可以使我們在超市導(dǎo)購過程中面對顧客提出的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點，能使顧客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達實力及與生疏人溝通的實力

超市導(dǎo)購是導(dǎo)購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種生疏的溝通，所以語言表達必需合理得當(dāng)，說話要有條理，讓他人感覺到你的親和力。利用駕馭的學(xué)問和層次醒悟的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對詳細(xì)問題時應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)

超市導(dǎo)購每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，會使工作中遇到許多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必需保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不開心的事。有時候一天的辛苦換來的收獲卻不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)整、自我激勵，剛好的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈。

超市導(dǎo)購是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這須要我們堅持，要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。

本次社會實踐總結(jié)：

一、不管做什么事，看法確定一切。

做服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客熱忱周到，盡可能滿意顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的看法，你就會得到他人的確定及幫助，用自己的熱忱去換取他人的舒心。

二、明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要依據(jù)自己的實際狀況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐，切身了解自己的專業(yè)，而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的實力，熬煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。

短暫的超市導(dǎo)購工作讓我在勞累中得到歡樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的個人實力有了肯定的提高，達到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不再感到恐驚，我想，只要我們有實力有信念我們肯定會創(chuàng)建一個屬于自己的生活樂園。

高校生超市銷售員實習(xí)實踐報告2

在超市工作擠眼已步入第十三個年頭,放眼每一個角落，曾經(jīng)用青春和汗水凝成的光點還是那么的光明和清楚。十三年，服務(wù)于大眾化消費群體，傳遞健康時尚的消費文化，旺盛區(qū)域市場，我們的努力迎來了超市業(yè)績的一個又一個輝煌。隨著近幾年__縣舊城改造和新城建設(shè)，固定客源遷移，消費群體分散,我店的經(jīng)營業(yè)績有史以來遇到最為嚴(yán)峻的沖擊。在逆境中求發(fā)展，通過內(nèi)練素養(yǎng)、外樹形象，拓展團購業(yè)務(wù)，延長服務(wù)品質(zhì)，全員每一天都奮戰(zhàn)在完成年度目標(biāo)任務(wù)的路上。在和超市共同成長的同時，我個人的價值取向和工作技能也獲得質(zhì)的飛躍，用兩個字概括，那就是——突破。

一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名零售業(yè)的基層管理人員，不但要駕馭相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，還要熟識最新的法律、法規(guī)和政策，更要注意工作方法和工作質(zhì)量，而要做的更好，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)實力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個學(xué)問淵博的人，假如停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上不遺余力的人，假如不接受新的學(xué)問，也難以勝任新形勢下市場改變。

每個人學(xué)習(xí)要立足于工作進步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益學(xué)問。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)學(xué)問，提高履行崗位職責(zé)實力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本學(xué)問，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，做到“?！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進步，使學(xué)問結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。

二、自我加壓，在工作方面求突破

人生須要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，英勇地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我在超市工作十余載，兢兢業(yè)業(yè)，平常奔忙于瑣碎工作，深層次思索有所不足。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的工作特點，我深刻相識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本事。

1、克服消積心情。“物競天擇，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要勝利，學(xué)歷、資力、某個階段的實力早已不是確定性的因素，起確定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。

2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓,才會創(chuàng)建無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。

3、堅決志向信念。只要思想不滑坡，方法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的看法。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神?？捶ǘ苏朔椒ㄗ匀粫啵纷幼匀粫?。事實證明，只要堅決志向信念，一切行動都從大局動身，從局中心工作動身，主動開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。

三、勤于思索，在創(chuàng)新方面求突破

用恩格斯的話說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更絢爛。當(dāng)前各項工作的爭先恐后，事實上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必定要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱忱和昂揚的斗志主動投身到創(chuàng)新工作中去，主動培育創(chuàng)新思維。目前，我店遇到的困難前所未有，唯有主動進取，打破常規(guī)，內(nèi)部管理和客源爭取上要不斷創(chuàng)新，用走出去的思路挖掘和吸引更多潛在客源，在錯綜困難的逆境中打造一片業(yè)績的藍天。

高校生超市銷售員實習(xí)實踐報告3

專業(yè)：化學(xué)工程與工藝

年級：

姓名：

學(xué)號：___

實踐單位：佳和

實踐時間：20__年01月09日20__年02月09日共32天

出于對“實踐出真知”，“適應(yīng)社會須要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收獲良多!

1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，其次天我們?nèi)康膶嵙?xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)看法問題，因為我們都知道佳和超市是特別注意服務(wù)的。至此我正式起先了我一個月的工作生涯。

雖然以前經(jīng)驗過類似的銷售，有些工作閱歷，但是面對一個新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛起先時發(fā)生的調(diào)崗事務(wù)，更讓我對自己失去信念。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的視察、學(xué)習(xí)，并且主動向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清晰其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多學(xué)問。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每天都要清理許很多多的貨物，都須要細(xì)致的清理，否則就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的紛繁蕪雜的，而數(shù)字和價格的確特別能夠熬煉我的實力的。當(dāng)然耐性、細(xì)心是不行或缺的條件。來說，上午是悠閑的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結(jié)束了。

不過接近過年時的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是全部的員工加入了全天班的隊伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱忱的服務(wù)。在上的上班時間是八點半，下班時間為晚上九點半。更為勞碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)始終持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒適服的休息回味的全部事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對比較悠閑一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充溢。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很歡樂!艱辛的路是漫長的但快樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會味道的。天我學(xué)會的還真不少呢，比如說與客商的換位思索、耐性、細(xì)心、和誠意。換位思索，懂得怎么樣才能使客戶滿足，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然溝通必不行少的閱歷，這貿(mào)易太了。你不會與人溝通那生意自然是做不了的，溝通這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。似乎可以望見的成長呢，從心底里興奮為興奮呢!

在工作中，我也犯了很多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨.......我信任我的最大努力錯可以改掉并且的。在將來的學(xué)習(xí)中信任我能夠?qū)W到更多的學(xué)問，努力的理論學(xué)問面和動手實力。讓二者有機的起來，熬煉的實力，信任我會優(yōu)秀并且對社會和有用的人!

一個月的時間一晃而逝。轉(zhuǎn)瞬間到了離職的時候了。我真的從內(nèi)心不想離開，因為我還想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗更多;而我也急迫盼望著離開，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。

假期實踐不僅使我體驗了生活，更使我學(xué)會了生活，理解了生活。在這一個月的社會實中我受益匪淺。假如還有這樣的機會我還會主動參與，努力去學(xué)習(xí)更多，體驗更多……

高校生超市銷售員實習(xí)實踐報告4

我是一名大四學(xué)生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了許多，作為一個高校生沒有社會閱歷人是不完整，因此我必需緊密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了許多，比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一起，挖掘每個人優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人力氣是弱小，集體力氣是強大。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能幫助我們團隊里成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)當(dāng)堅決果斷去幫助他，使他感到集體暖和。這時他就會有這樣想法：因為我團體好暖和，定要好好努力。

假如集體中某一成員在那邊努力工作，那么其他集體成員也會受到感染。在團隊中我們要肯定聽從上級吩咐，一個有紀(jì)律團體本身就是一個好團體，我信任在紀(jì)律保證下團體無論他質(zhì)量還是速度，肯定是優(yōu)秀。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀(jì)律，在學(xué)到工作閱歷同時，我也懂得了市場重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位狀況下，經(jīng)濟發(fā)展要親密聯(lián)系市場這個大環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l錢呢?在我看來，大型超市是將來社會發(fā)展趨勢，因為超市有幾大優(yōu)點：

一、購物便利;

二、物品種類繁多;

三、環(huán)境優(yōu)雅;

四、總體服務(wù)水平比較完整;

五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

我在易初蓮花擔(dān)當(dāng)盤點小組長工作中，明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你，你必需剛好地發(fā)覺下屬困難，剛好地進行幫助，這是特別重要。在檢查他們工作質(zhì)量時候，發(fā)覺工作中錯誤時，我都會剛好地訂正，并且教化他們，這是我職責(zé)，也是我必需做，而在實際工作中我更多是去諒解他們，這可能與我工作時間長短有關(guān)。在工作中，我也發(fā)覺了更多好建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花價格相比上還是樂購好，緣由有許多，首先我覺得樂購地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入顧客平均為60____;其次他們門口時常有大型活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大吸引了顧客源;其三、會員卡制度，他們實行會員卡號中這樣，會員價與商品實際價是一樣，只是看會員卡上積分，依據(jù)積分多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)時候贈送禮品，這對顧客來說是特別暖和，雖然贈送商品并不多。這個在商品管理中就是充溢了人性化。我記得余世維演講很精彩，在工作中要用我們，而不應(yīng)當(dāng)說誰，每個人多是集體一員，所以我們要用我們，當(dāng)顧客來投訴時候，我們應(yīng)當(dāng)要說這是我們錯，而不應(yīng)當(dāng)推卸責(zé)任，因為你也是超市中一員，你代表整個超市形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)覺豆腐有點變味，他第2天無意中路過那里跟那邊服務(wù)員聊起這件事時候，服務(wù)員立刻叫來店長，店長立刻致歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐錢，并且親自致歉。從今以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負(fù)責(zé)起自己責(zé)任，讓人放心。

高校生超市銷售員實習(xí)實踐報告5

一、實習(xí)目的：

通過實習(xí)，來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充溢所學(xué)的理論專業(yè)學(xué)問，加深對相關(guān)學(xué)問的理解，接觸課堂以外的實踐學(xué)問，加深了解社會對本專業(yè)的須要。培育獨立解決問題的實力，并開闊眼界及思路，積累社會閱歷，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增加我們適應(yīng)社會的實力。

二、實習(xí)單位及崗位介紹：

實習(xí)單位為西安市人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司時代城店。實習(xí)為參觀超市，聽超市人員講解商品擺放規(guī)則，崗位：游客。

三、實習(xí)支配：

合計一天時間，上午參觀超市聽講解，下午觀看PPT傾聽人人樂企業(yè)文化。

四、實習(xí)內(nèi)容及過程：

在培訓(xùn)過程中我們了解到，人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司是一家大型的連鎖商業(yè)企業(yè)集團，在全國范圍內(nèi)擁有員工17000人以上，自11016年4月成立以來，從小到大，從弱到強，年銷售額始終保持快速增長，目前年銷售收入已經(jīng)超過60億元人民幣,獲得“深圳市百強企業(yè)”、“深圳市商貿(mào)流通企業(yè)20強”、“廣東省百強企業(yè)”、“中國服務(wù)企業(yè)500強”、“中國連鎖企業(yè)30強”和“中國企業(yè)500服務(wù)、休閑、文化于一體，滿意顧客“一站式”消費。以先進的經(jīng)營管理模式、現(xiàn)代化的管理體系、一流的管理團隊和超值優(yōu)良的服務(wù)，通過無依靠的市場壓力傳遞，把握和創(chuàng)建商業(yè)發(fā)展新機遇。

人人樂超市全名為人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。11016年4月1日人人樂注冊深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司，20xx年2月16日更名人人樂連鎖商業(yè)集團有限公司，業(yè)務(wù)擴大到崇尚百貨、物流公司、TSM軟件開發(fā)等領(lǐng)域。20xx年部分上市，更名人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，20xx年1月13日全面上市，發(fā)行數(shù)量8000萬股，發(fā)行價26.101元，股票代碼002336。

人人樂的起步就面對世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)母偁?。通過激烈的市場競爭，人人樂廣泛汲取商業(yè)零售領(lǐng)域的優(yōu)秀成果和閱歷，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，不遺余力地發(fā)展自己的核心技術(shù)及核心競爭力，不斷實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。承受住各種壓力和挑戰(zhàn)的人人樂，不但在技術(shù)裝備、店面布置、商品陳設(shè)、售賣方式、商品品類的縱深度上與優(yōu)秀外資企業(yè)相差無幾，而且在信息、結(jié)算、營銷策略、商品管理以及服務(wù)體系的構(gòu)架等方面進行主動開發(fā)與創(chuàng)建，用對卓越的孜孜追求打造自身的優(yōu)勢和特色。與外資連鎖零售商邊打邊學(xué)一番之后，人人樂從學(xué)習(xí)皮毛技巧轉(zhuǎn)變到學(xué)公司的管理，并將所學(xué)的學(xué)問廣泛地融入到公司競爭力的塑造之中人人樂長期以來始終在眼睛沃爾瑪?shù)某杀鞠拗萍记?，哪怕是很小的環(huán)節(jié)。

人人樂還努力地向國際零售公司一樣鞏固自己的供應(yīng)鏈體系?；I建了人人樂的選購 中心。實行全國統(tǒng)一選購 ，并投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬平方米的物流配送中心，實行商品全國統(tǒng)一配送。此外人人樂還引進了歐美零售公司的排面管理體系(主要指貨架和場內(nèi)攤位管理)，對貨品和貨架進行實施管理和限制。還對全國大型供應(yīng)商進行品類管理成立特地面對大客戶的管理小組，定向負(fù)責(zé)跟他們聯(lián)系，并且和他們共同協(xié)商某類商品的銷售信息。除了學(xué)習(xí)國際零售業(yè)的先進閱歷之外，人人樂還不斷地探討?yīng)毺氐母偁幏椒āＳ捎谶x購 規(guī)模有限，人人樂目前難以像沃爾瑪那樣對供應(yīng)商定價，因此將競爭核心轉(zhuǎn)向毛利的敏捷調(diào)整。人人樂始終在努力培育一大批本土的中小供應(yīng)商。在生鮮方面，人人樂探究了自己建立供