計(jì)算機(jī)維護(hù)合同

計(jì)算機(jī)維護(hù)合同范圍與目的本合同的目的是為了規(guī)定計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)的范圍、條件和付款方式。本合同適用于計(jì)算機(jī)硬件和軟件的維護(hù)、升級(jí)、保修和技術(shù)支持。維護(hù)服務(wù)內(nèi)容基本服務(wù)提供計(jì)算機(jī)軟硬件的保養(yǎng)、檢修、維護(hù)、升級(jí)、更換、安裝等服務(wù)；提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全檢查的相關(guān)服務(wù)；解答客戶有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件和軟件的問(wèn)題；在工作時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)客戶的維護(hù)請(qǐng)求并派人進(jìn)行處理；定期性的維護(hù)保養(yǎng)。附加服務(wù)快速響應(yīng)（在1小時(shí)內(nèi)）客戶緊急維護(hù)請(qǐng)求，處理緊急事故；擴(kuò)展硬件增加存儲(chǔ)、增加服務(wù)器、增加打印機(jī)、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)等等。服務(wù)時(shí)間和報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間使用定期性服務(wù)的方式進(jìn)行，時(shí)間由用戶事先制定計(jì)劃，技術(shù)員在制定時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)收費(fèi)按次數(shù)計(jì)算，按照人·時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算服務(wù)價(jià)格，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)最短為1小時(shí)，最多為8小時(shí)；對(duì)于提供緊急服務(wù)的，除按人·時(shí)計(jì)算外，還需額外支付加班費(fèi)。加班費(fèi)按人·時(shí)計(jì)算,按照合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。維護(hù)費(fèi)用清單項(xiàng)目?jī)r(jià)格維護(hù)服務(wù)100元/人·時(shí)緊急服務(wù)150元/人·時(shí)約束和限制技術(shù)維護(hù)員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。本公司的技術(shù)維護(hù)服務(wù)僅限于硬件和軟件的保養(yǎng)和維護(hù)，對(duì)于硬件故障以外的問(wèn)題概不負(fù)責(zé)。本公司會(huì)在硬件維修、覆蓋軟件進(jìn)行維護(hù)時(shí)簽署一個(gè)保密協(xié)議。只有在技術(shù)維護(hù)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的情況與計(jì)劃有所不同，維護(hù)員才能詢問(wèn)客戶，根據(jù)情況做適當(dāng)?shù)母?。合同期?nèi)，除非出現(xiàn)以下情況，否則不得解除本合同：合同兩方均同意的情況下；本公司的技術(shù)維護(hù)員的技能嚴(yán)重不足，以影響服務(wù)質(zhì)量的情況下。解除合同在服務(wù)期內(nèi)，雙方將根據(jù)調(diào)整難度、風(fēng)險(xiǎn)程度以及始動(dòng)程度等等因素協(xié)商解除合同，但需重新簽定相關(guān)協(xié)議。除服務(wù)品質(zhì)不達(dá)標(biāo)外，在服務(wù)期間，任何一方不得單方面解除協(xié)議。協(xié)議期限與續(xù)簽本協(xié)議的期限為1年。在協(xié)議期結(jié)束前，雙方如需繼續(xù)合作，須在7天內(nèi)向另一方發(fā)出書(shū)面申請(qǐng)，定期簽署根據(jù)實(shí)際情況