山東省德州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

山東省德州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

2.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅行者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如，旅游者若不按規(guī)定時(shí)間參加旅游活動(dòng)，旅行社不予等候。()

A.正確B.錯(cuò)誤

3.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時(shí)，甲與乙旅行社合并。此時(shí)旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級(jí)主管部門(mén)D.合并后旅行社的上級(jí)主管部門(mén)

4.申請(qǐng)領(lǐng)取正式導(dǎo)游證的前提是，參加導(dǎo)游資格考試并合格，()并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。

A.取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)B(niǎo).具有從事導(dǎo)游工作的業(yè)務(wù)能力C.年滿16周歲D.身體健康

5.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)按照()予以解釋。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

6.

第12題我國(guó)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任采?。ǎ┰瓌t。

A.責(zé)任對(duì)等B.事實(shí)依據(jù)C.及時(shí)補(bǔ)救D.嚴(yán)格責(zé)任

7.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門(mén)舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）小時(shí)。

A.48B.56C.72D.96

8.國(guó)家和省級(jí)()負(fù)責(zé)旅游區(qū)(點(diǎn))等級(jí)評(píng)定工作。

A.旅游部門(mén)B.建設(shè)部門(mén)C.文化部門(mén)D.環(huán)保部門(mén)

9.設(shè)立外商投資旅行社應(yīng)當(dāng)具有不少于()的注冊(cè)資本。

A.20萬(wàn)元B.30萬(wàn)元C.50萬(wàn)元D.120萬(wàn)元

10.下列關(guān)于違反安全保障義務(wù)責(zé)任的構(gòu)成要件說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.負(fù)有安全保障義務(wù)的人是公共場(chǎng)所的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者

B.安全保障義務(wù)人未盡到安全保障義務(wù)

C.安全保障義務(wù)人的工作人員或他人遭受損害

D.損害必須與安全保障義務(wù)人未盡安全保障義務(wù)的行為之間存在因果關(guān)系

11.

第16題鄧小平理論的精髓是（）。

A.實(shí)事求是B.與時(shí)俱進(jìn)C.解放思想D.開(kāi)拓創(chuàng)新

12.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，全國(guó)人民代表大會(huì)任期屆滿的()以前，全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。

A.一個(gè)月B.兩個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月

13.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

14.

第

37

題

某旅行社導(dǎo)游人員小曾在帶團(tuán)中，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用由（），并賠償全部旅游費(fèi)用300A的違約金。

15.

第

15

題

李某參加某旅行社組織的旅游活動(dòng)，支付了200元服務(wù)費(fèi)，由于旅行社提供的服務(wù)存在欺詐，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，旅行社應(yīng)向李某賠償（）。

16.在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，某航班發(fā)生延誤造成某旅客誤乘下一經(jīng)停地點(diǎn)的飛機(jī)，同時(shí)該旅客在此次航班的飛行中又因空中顛簸受傷，航空公司對(duì)該旅客的賠償責(zé)任限額為

A.40萬(wàn)元人民幣B.17計(jì)算單位C.3000萬(wàn)元人民幣D.16600計(jì)算單位

17.旅游消費(fèi)屬于（）。

A．生產(chǎn)消費(fèi)

B．生活消費(fèi)

C．生產(chǎn)分配

D．生產(chǎn)交換

18.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸規(guī)則規(guī)定，對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元

19.到()年，依法治國(guó)基本方略全面落實(shí)，法治政府基本建成。

A.2020B.2021C.2030D.2049

20.《旅游法》第102條規(guī)定，導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

A.1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下B.5000元以上1萬(wàn)元以下C.2000元以上1萬(wàn)元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下

21.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式有

A.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、提起訴訟

B.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、提起仲裁

C.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失

D.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償精神損害

22.依法對(duì)旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督管理。

A.縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)B.中國(guó)保監(jiān)會(huì)C.縣級(jí)以上人民政府D.保險(xiǎn)公司

23.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為

A.1年B.2年C.3年D.5年

24.中國(guó)共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國(guó)問(wèn)題的中央全會(huì)是

A.十八屆三中全會(huì)B.十八屆四中全會(huì)C.十九屆三中全會(huì)D.十九屆四中全會(huì)

25.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。

A.全體經(jīng)營(yíng)者B.國(guó)家各有關(guān)行政機(jī)關(guān)C.全社會(huì)D.消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等組織

26.旅行社不得向其他經(jīng)營(yíng)者或者個(gè)人泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息，超過(guò)保存期限的旅游者個(gè)人信息資料，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善

A.處理B.銷毀C.保存D.安排

27.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

28.由于旅行社原因使得旅游者少游覽了一個(gè)景點(diǎn)，后旅行社與旅游者協(xié)商后又安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn)，旅行社以()方式承擔(dān)了違約責(zé)任。

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

29.旅游團(tuán)在前往某景區(qū)的途中，發(fā)生交通事故，造成兩名游客重傷，經(jīng)濟(jì)損失9.5萬(wàn)元，這起事故屬于

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

30.游客顧某在一家旅游商店購(gòu)買(mǎi)玉鐲，營(yíng)業(yè)員要價(jià)1000元游客還價(jià)800元，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，最終以850元成交，成交時(shí)，營(yíng)業(yè)員是

A.超范圍經(jīng)營(yíng)B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

二、多選題(20題)31.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

32.愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線，是由中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的廣泛的政治聯(lián)盟。具體包括（）。

A.全體社會(huì)主義勞動(dòng)者B.擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者C.擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的愛(ài)國(guó)者D.全體華僑和僑胞E.全體華人

33.我國(guó)采取的簽證制度有

A.一次簽證一次有效B.一次簽證3次有效C.一次簽證5次有效D.多次簽證E.免除簽證

34.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的代表性傳承人應(yīng)當(dāng)符合下列條件（）。

A.熟練掌握其傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)

B.參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益性宣傳

C.在特定領(lǐng)域內(nèi)具有代表性，并在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響

D.積極開(kāi)展傳承活動(dòng)

E.配合文化主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查

35.可以作為旅游投訴主體的有()。

A.旅游者B.旅游局C.海外旅行商D.國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者E.旅游行業(yè)協(xié)會(huì)

36.旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明（）。

A．旅行社的名稱

B．許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

C．法定代表人

D．原許可的旅游行政管理部門(mén)的投訴電話

37.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》為()聯(lián)合發(fā)布的部門(mén)規(guī)章，對(duì)旅游行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)都具有約束作用。

A.商務(wù)行政主管部門(mén)B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)C.工商行政主管部門(mén)D.中國(guó)保監(jiān)會(huì)E.質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)

38.旅游公共信息和咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。

A.旅游景區(qū)及旅游目的地整體的交通布局、流量等相關(guān)信息

B.旅游目的地旅游景區(qū)、酒店、餐館等的簡(jiǎn)介及價(jià)格信息

C.旅游目的地的氣象信息

D.旅游目的地的安全信息

E.旅游目的地政策法規(guī)

39.

第

60

題

根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)具有以下特征（）。

A.具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值

B.自然景物和人文景物比較集中

C.有利于對(duì)旅游者進(jìn)行社會(huì)主義教育

D.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)

40.中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的（）進(jìn)行管理。A.保險(xiǎn)條款B.保險(xiǎn)費(fèi)C.保險(xiǎn)費(fèi)率D.保險(xiǎn)時(shí)間E.保險(xiǎn)單位

41.

第

37

題

多層次社會(huì)保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)制度B.失業(yè)保險(xiǎn)制度C.社會(huì)救助制度D.醫(yī)療保險(xiǎn)制度

42.導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動(dòng)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

43.可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與()的相互協(xié)調(diào)。

A.社會(huì)公正B.人口增長(zhǎng)C.資源利用D.生態(tài)環(huán)境保持E.社會(huì)進(jìn)步

44.消費(fèi)者權(quán)利包括()。

A.保障安全權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

45.全域旅游“四名一體”的發(fā)展模式主要依托

A.風(fēng)景名勝區(qū)B.歷史文化名城名鎮(zhèn)名村C.特色景觀旅游名鎮(zhèn)D.名山大川E.傳統(tǒng)村落

46.我國(guó)憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利時(shí)，不得（）。

A.損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國(guó)家機(jī)關(guān)的利益

E.損害公共利益

47.

第

57

題

“一國(guó)兩制”的基本含義包括（）。

48.

第57題下列哪些行為應(yīng)處以人民幣1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款（）。

A.非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證

B.未經(jīng)旅游行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的旅行社

C.未經(jīng)旅游行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的

D.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的

49.我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定了對(duì)外國(guó)旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”的檢查制度。其中一關(guān)是指海關(guān)檢查，而四檢則包含()。

A.安全檢查B.衛(wèi)生檢疫C.邊防檢查D.進(jìn)口檢查

50.

第

52

題

承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運(yùn)人若能證明貨物的毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

三、判斷題(20題)51.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開(kāi)的聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

52.在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)的導(dǎo)游，一般都是兼職導(dǎo)游。()

A.是B.否

53.導(dǎo)游員等級(jí)評(píng)定中，考試以省旅游局為主組織實(shí)施。（）A.是B.否

54.旅游者在投訴時(shí)應(yīng)先在損害行為發(fā)生地投訴，如無(wú)法解決再去被投訴者所在地投訴。()

A.是B.否

55.我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由“內(nèi)生增長(zhǎng)”向“出口導(dǎo)向”、由“內(nèi)需拉動(dòng)”向“外需帶動(dòng)”轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。()

A.是B.否

56.在已事先設(shè)計(jì)好的旅游服務(wù)格式合同中，如旅游者不希望參加旅游產(chǎn)品中的某類項(xiàng)目，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)同意，不得強(qiáng)迫其購(gòu)買(mǎi)。

A.是B.否

57.旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜。（）

A.是B.否

58.生產(chǎn)關(guān)系是最活躍最革命的因素，是社會(huì)發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

59.旅行社申報(bào)或登記的企業(yè)名稱，應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

60.

第119題《浙江省旅行社管理辦法55規(guī)定，對(duì)市場(chǎng)信用和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良，連續(xù)兩年內(nèi)未發(fā)生違法行為的旅行社，旅游主管部門(mén)可以返還其所繳納額度50％的質(zhì)量保證金。（）

A.是B.否

61.鐵路運(yùn)輸企業(yè)不能按車票的約定，如期將旅客運(yùn)送至目的地，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，全額退票。()

A.是B.否

62.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社、中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

63.旅游意外保險(xiǎn)由旅行社自愿購(gòu)買(mǎi)。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不具有法人資格。（）

A.是B.否

66.食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的口感要求。

A.是B.否

67.據(jù)《山東省旅游條例》，本省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接在省內(nèi)各地旅游，外省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接來(lái)本省各地旅游。（）A.是B.否

68.旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)，旅游項(xiàng)目不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

69.旅行社終止經(jīng)營(yíng)的．應(yīng)返還質(zhì)量保證金．()

A.是B.否

70.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為屬于縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)監(jiān)督檢查的事項(xiàng)范圍。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

我國(guó)對(duì)旅游飯店星級(jí)的評(píng)定，采取按星級(jí)飯店的必備條件與__________相結(jié)合辦法綜合評(píng)定。

72.

第

4

題

各級(jí)人民法院處理諸多旅游糾紛是根據(jù)我國(guó)__________的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理的。

73.

第

9

題

消費(fèi)者在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、__________和挑選。

74.

75.

第

5

題

2003年10月14日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會(huì)第_________次全體會(huì)議通過(guò)中共中央_________的決定。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

83

題

合同的標(biāo)的指的是什么？

77.對(duì)旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

78.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會(huì)被扣除10分？

六、案例分析題(2題)79.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

80.

參考答案

1.A旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年，采取按年投保的方式。

2.A

3.B我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。故在本題中應(yīng)向合并后的旅行社要求賠償。

4.A必須取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。

5.A

6.DD

[解析]民事責(zé)任的認(rèn)定必須依循一定的歸責(zé)原則，即在合同當(dāng)事人不履行合同債務(wù)的行為發(fā)生以后，應(yīng)依何種根據(jù)使其負(fù)責(zé)？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，國(guó)際上通常采納不同的原則來(lái)解決，但基本原則有兩個(gè)，即過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則和嚴(yán)格責(zé)任原則。

7.B

8.AA

[解析]國(guó)家旅游部門(mén)負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的等級(jí)評(píng)定工作，國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

9.B《旅行社條例》第22條規(guī)定，外商投資企業(yè)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交符合本條例第6條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。第6條規(guī)定，申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得企業(yè)法人資格，并且注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)元。

10.C

11.AA

[解析]實(shí)事求是既是馬克思主義的精髓，也是毛澤東思想、鄧小平理論的精髓和核心。

12.B《憲法》第60條規(guī)定，全國(guó)人民代表大會(huì)每屆任期五年。全國(guó)人民代表大會(huì)任期屆滿的兩個(gè)月以前，全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。如果遇到不能進(jìn)行選舉的非常情況，由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)以全體組成人員的三分之二以上的多數(shù)通過(guò)，可以推遲選舉，延長(zhǎng)本屆全國(guó)人民代表大會(huì)的任期。在非常情況結(jié)束后一年內(nèi)，必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。

13.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第44條的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)核查。保存期應(yīng)當(dāng)不少于兩年。

14.B

15.C

16.A

17.B

18.A按照《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》第3條的規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的：(1)對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬(wàn)元；(2)對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；(3)對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額為每公斤人民幣100元。故選A。

19.A

20.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

21.C

22.A

23.D食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為5年。

24.B

25.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條的規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。

26.B

27.B旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

28.A當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任，本題旅行社與旅游者協(xié)商后，另安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn)屬于繼續(xù)履行合同。

29.B一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)至10萬(wàn)(含一萬(wàn))元者。

30.CC

[解析]營(yíng)業(yè)員要價(jià)1000元時(shí)要約，游客還價(jià)800元時(shí)是反要約，則營(yíng)業(yè)員成為受要約人。

31.ABCD項(xiàng)外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

32.ABC

33.ADE

34.ACD根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第29條規(guī)定，國(guó)務(wù)院文化主管部門(mén)和省自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門(mén)對(duì)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)公布的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目，可以認(rèn)定代表性傳承人。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的代表性傳承人應(yīng)當(dāng)符合下列條件：①熟練掌握其傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；②在特定領(lǐng)域內(nèi)具有代表性，并在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響；③積極開(kāi)展傳承活動(dòng)。B.E項(xiàng)屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的代表性傳承人應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

35.ACD

36.ABCD

37.BD

38.ABCD根據(jù)《旅游法》第26條規(guī)定，國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。

39.ABD

40.AC

41.ABCD

42.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范中的注意小節(jié)具體包括：導(dǎo)游人員不要隨便單獨(dú)去游客的房間，更不要單獨(dú)去異性游客的房間；導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動(dòng)；導(dǎo)游人員不與同性外國(guó)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同住一室；導(dǎo)游人員飲酒量不要超過(guò)自己酒量的三分之一。

43.BCDE可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口增長(zhǎng)、資源利用、生態(tài)環(huán)境保持和社會(huì)進(jìn)步的相互協(xié)調(diào)。

44.ABCD消費(fèi)者有九大權(quán)利，除了安全保障權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)外，消費(fèi)者還享有求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)、受尊重權(quán)以及監(jiān)督權(quán)。

45.ABCE

46.AC

47.ABCD

48.CDCD

[解析]對(duì)AB項(xiàng)行為的處罰是：由旅游行政管理部門(mén)處以警告，責(zé)令限期改正；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處以違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元；沒(méi)有違法所得的，處以3000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

49.ABC外國(guó)旅游者入出境需接受“一關(guān)四檢”，“一關(guān)四檢”內(nèi)容：海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。

50.ABCD

51.N

52.N×

[解析]也可以是專職導(dǎo)游。

53.N考試以國(guó)家旅游局為主組織實(shí)施，考核以省旅游局為主組織實(shí)施。

54.N×

[解析]根據(jù)投訴的地區(qū)管轄規(guī)定，旅游者可以向被投訴者的所在地、損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地進(jìn)行投訴。三者沒(méi)有先后次序之分，完全由投訴者自愿選擇。

55.N我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由“出口導(dǎo)向”向“內(nèi)生增長(zhǎng)"、由“外需帶動(dòng)”向“內(nèi)需拉動(dòng)”轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.N條件之一是旅行社在經(jīng)營(yíng)中確實(shí)有資金困難的。

61.Y

62.Y

63.N

64.N

65.N

66.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營(yíng)養(yǎng)成分要求;(四)對(duì)與衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說(shuō)明書(shū)的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關(guān)的食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容