河北省滄州市全國計算機等級考試信息安全技術真題(含答案)

河北省滄州市全國計算機等級考試信息安全技術真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、1.選擇題(30題)1.計算機在管理方面的應用，最早在()上實現(xiàn)。

A.數(shù)值計算B.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C.專家系統(tǒng)D.管理信息系統(tǒng)

2.一個計算機化的信息系統(tǒng)建設依賴于哪些條件?

Ⅰ．信息需求及環(huán)境

Ⅱ．企業(yè)內(nèi)部政策和機制

Ⅲ．企業(yè)人員素質(zhì)水平

Ⅳ．企業(yè)的組織機構

Ⅴ．正確的開發(fā)策略

A.Ⅰ和ⅡB.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ和ⅤC.Ⅰ，Ⅲ和ⅤD.全部

3.E-R圖的主要元素是()。

A.實體、屬性和聯(lián)系B.外模式、概念模式和內(nèi)模式C.關系模型、網(wǎng)狀模型、層次模型D.數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)約束條件

4.原型化生命周期提供了一個完整、靈活、近于動態(tài)需求定義的技術，下述

Ⅰ．能綜合用戶所提出的必要的需求

Ⅱ．對模型可進行必要的裁減和組織，使其接近目標系統(tǒng)

Ⅲ．能綜合最終用戶、項目經(jīng)理和原型開發(fā)人員各方要求

Ⅳ．原型化方法也是有序和可以控制的

哪些是原型化方法具有的特征?

A.Ⅰ和ⅡB.Ⅱ和ⅢC.Ⅲ和ⅣD.全部

5.軟件質(zhì)量因素分為多個方面，軟件的健壯性屬于哪個方面的特性?

A.產(chǎn)品運行B.產(chǎn)品修改C.產(chǎn)品轉(zhuǎn)移D.產(chǎn)品維護

6.BSP方法所使用的C/U矩陣不能刻畫信息系統(tǒng)的()。

A.過程數(shù)據(jù)類組合B.數(shù)據(jù)流圖C.模塊結構D.信息結構

7.實現(xiàn)一個信息系統(tǒng)必須保證幾個基本原則，下列哪個不屬于基本原則?

A.支持企業(yè)戰(zhàn)略目標B.固定不變的規(guī)劃C.信息的一致性D.系統(tǒng)的適應性

8.在關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，三種基本關系運算是（）

A.選擇、投影和連接B.選擇、刪除和復制C.創(chuàng)建、修改和合并D.統(tǒng)計、連接和分類

9.系統(tǒng)分析中可行性研究包括()。

A.管理可行性、運行可行性、維護可行性

B.硬件可行性、軟件可行性、數(shù)據(jù)可行性

C.技術可行性、經(jīng)濟可行性、營運可行性

D.目標可行性、規(guī)?？尚行?、投資可行性

10.軟件測試過程是軟件開發(fā)過程的逆過程，其最基礎性的測試應是

A.集成測試B.單元測試C.有效性測試D.系統(tǒng)測試

11.存儲器管理的主要任務是方便用戶存儲器()。

A.提高存儲器的利用率B.內(nèi)存保護C.地址映射D.提高存儲器的利用率

12.決策支持系統(tǒng)的主要功能為：()。

A.輔助決策B.輔助管理C.執(zhí)行決策D.代替決策

13.完成原型化比較好的工具基于幾個基本成分，其中具有描述屏幕的交互機制、自動完成輸入編輯，如數(shù)據(jù)檢查、表格檢查等功能的成分是()

A.集成數(shù)據(jù)字典B.高適應性的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.非過程查詢語言D.屏幕生成器

14.首先將系統(tǒng)中的關鍵部分設計出來，再讓系統(tǒng)其余部分的設計去適應它們，這稱為()。A.模塊化設計B.逐步細化C.由底向上設計D.自頂向下設計

15.J．Martin指出，企業(yè)模型有若干基本特性，以下不屬于其基本特性的是

A.完整性B.適用性C.持久性D.先進性

16.關于BSP目標的描述中，錯誤的是

A.提供一個信息系統(tǒng)規(guī)劃B.基于企業(yè)組織機構來建設信息系統(tǒng)C.將數(shù)據(jù)作為企業(yè)資源來管理D.確定信息系統(tǒng)的優(yōu)先順序

17.DSS的驅(qū)動模式是

A.模型驅(qū)動B.信息驅(qū)動C.數(shù)據(jù)驅(qū)動D.任務驅(qū)動

18.判定樹和判定表是用于結構化分析方法中哪個環(huán)節(jié)的工具?

A.功能說明B.數(shù)據(jù)加C.流程描述D.性能說明

19.企業(yè)中產(chǎn)品訂購數(shù)據(jù)屬于下列哪種類型

A.存檔類B.事務類C.計劃類D.統(tǒng)計類

20.設計一個大型信息系統(tǒng)首先必須有

A.一個原型系統(tǒng)作參考B.一個系統(tǒng)規(guī)劃作指導C.一個開發(fā)工具作支持D.一個邏輯方案作依據(jù)

21.嵌入SQL的高級語言稱為()或宿主語言。

A.主語言B.綜合語言C.階段語言D.預處理語言

22.在雇員信息表關系EMP中，哪個屬性是外鍵?

A.雇員號B.雇員名C.部門號D.工資

23.計算機不能直接執(zhí)行符號化的程序，必須通過語言處理程序?qū)⒎柣某绦蜣D(zhuǎn)換為計算機可執(zhí)行的程序，下述所列程序中哪種程序不屬于上述語言處理程序?

A.匯編程序B.編譯程序C.解釋程序D.反匯編程序

24.按BSP研究方法的流程，最后向最高管理部門提交的是

A.資源管理評價依據(jù)B.系統(tǒng)總體結構C.系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)先順序D.建議書和開發(fā)計劃

25.對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)可以進行查詢、插入、刪除、修改，這里因為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供了()

A.數(shù)據(jù)定義功能B.數(shù)據(jù)操縱功能C.數(shù)據(jù)維護功能D.數(shù)據(jù)控制功能

26.下列關于信息系統(tǒng)建設中組織和領導的原則，正確的是

A.項目領導小組的組長應由系統(tǒng)分析員擔任

B.項目開發(fā)小組應由計算機軟件和網(wǎng)絡人員組成

C.必須動員全部管理人員支持

D.系統(tǒng)規(guī)劃的領導者由本企業(yè)最高領導人員擔任

27.以下關于計算機網(wǎng)絡的基本特征的敘述中，()是不正確的。

A.在計算機網(wǎng)絡中采用了分組交換技術

B.建立計算機網(wǎng)絡的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享

C.互聯(lián)的計算機是分布在不同地理位置的多臺獨立的“自治計算機”

D.聯(lián)網(wǎng)計算機之間的通信必須遵循共同的網(wǎng)絡協(xié)議

28.下面哪個層次不列為企業(yè)管理層?

A.戰(zhàn)略計劃層B.管理控制層C.部門管理層D.操作控制層

29.可以將BSP看成是一個將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的過程，以下不屬于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的內(nèi)容是

A.信息系統(tǒng)的目標B.信息系統(tǒng)的運行環(huán)境C.信息系統(tǒng)的策略D.信息系統(tǒng)的總體結構

30.原型提供有效集成化字典是一項關鍵的軟件需求，它在下列原型生命周期的哪一步提供?

A.識別基本需求B.模型檢驗C.原型修正和改進D.開發(fā)工作模型

二、2.填空題(20題)31.數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流是【】數(shù)據(jù)，而不是控制的轉(zhuǎn)移流向。

32.在“學生—選課—課程”數(shù)據(jù)庫中的三個關系如下：

S(S#，SNAME，SEX，AGE)，SC(S#，C#，GRADE)，C(C#，CNAME，TEACHER)。

查找選修“數(shù)據(jù)庫技術”這門課程的學生姓名和成績。使用連接查詢的SQL語句是：

SELECTSNAME，GRADEFROMS，SC，C

WHERESNAME='數(shù)據(jù)庫技術'

ANDS.S#=SC.S#

AND【】

33.文檔是軟件開發(fā)人員、維護人員、用戶及計算機之間的【】。

34.數(shù)據(jù)規(guī)劃的步驟可粗略地劃分為下列幾步：【】、確定研究的范圍或邊界、建立業(yè)務活動過程、確定實體和活動、審查規(guī)劃的結果等。

35.建立成功的MIS有兩個先決條件：一是指定好系統(tǒng)的開發(fā)策略，二是企業(yè)管理【】。

36.信息系統(tǒng)是由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、遠程通信和網(wǎng)絡、人員以及過程組成的。其中起主導作用的是【】。

37.管理信息系統(tǒng)的概念結構是指管理信息系統(tǒng)是各職能子系統(tǒng)的一個聯(lián)合體。每個子系統(tǒng)包含執(zhí)行控制、【】及戰(zhàn)略計劃等三個信息處理部分。

38.企業(yè)模型表示企業(yè)在經(jīng)營管理中的職能，而企業(yè)職能范圍是企業(yè)中的主要【】。

39.數(shù)據(jù)流程圖是根據(jù)______加以抽象而得到的。

40.現(xiàn)代企業(yè)級的信息系統(tǒng)設計包括兩個方面的內(nèi)容：一是對在系統(tǒng)分析中所確定的業(yè)務系統(tǒng)進行實現(xiàn)的基本過程的設計，該設計稱為______；二是將與具體的系統(tǒng)運行環(huán)境直接聯(lián)系(如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)等軟件、硬件平臺)的設計，該設計稱為______。

41.系統(tǒng)設計的依據(jù)是【】。

42.UML提供五類圖，它們分別是用例圖、靜態(tài)圖、【】、交互圖和實現(xiàn)圖。

43.可將BSP方法看成為一個轉(zhuǎn)化過程，即將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成【】戰(zhàn)略。

44.系統(tǒng)設計報告的主要內(nèi)容是【】狀況。

45.企業(yè)模型表示該企業(yè)在經(jīng)營管理中的職能，而企業(yè)職能范圍是企業(yè)中的主要【】。

46.軟件模塊獨立性的兩個定型度量標準是______和耦合性。

47.在系統(tǒng)分析中，系統(tǒng)的邏輯模型的主要表達形式是______。

48.決策支持系統(tǒng)的設計方法目前主要有兩種，即信息分析法和【】，前者用于數(shù)據(jù)設計，后者用于模型設計。

49.原型化方法不過分強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分，也不刻意追求事先完全認清信息需求，而是在逐步實現(xiàn)的過程中完成系統(tǒng)的定義。顯然它使用了______技術克服了傳統(tǒng)生命周期方法事先嚴格定義需求、缺乏彈性、開發(fā)周期過長的缺陷，同時也減小了系統(tǒng)開發(fā)的風險。

50.原型化方法為了既保持其特點又使其具有相應的靈活性，往往可實施所謂的【】策略。

參考答案

1.B解析：計算機在管理方面的應用，最早是在電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)上實現(xiàn)的。

2.B解析：一個計算機化的信息系統(tǒng)建設依賴于信息需求及環(huán)境；企業(yè)內(nèi)部政策和機制；企業(yè)人員素質(zhì)水平及正確的開發(fā)策略，而不依賴企業(yè)的組織機構。

3.A解析：E-R圖的主要元素是實體、屬性和聯(lián)系。相關知識點：就數(shù)據(jù)庫而言，實體往往指某類事物的集合。實體之間的聯(lián)系有一對一、一對多、多對多。屬性為實體或聯(lián)系在某一方面的特征。

4.D解析：需求定義的一種變通的方法是獲得一組基本的需求后，快速地加以“實現(xiàn)”隨著用戶或開發(fā)人員對系統(tǒng)的理解的加深而不斷地對這些需求進行補充和細化，系統(tǒng)的定義是在逐步發(fā)展過程中進行的，而不是一開始就預見一切，這就是原型化方法。因此，可以認為原型化方法是確定需求的策略，對用戶的需求進行的抽取、描述和取精，它快速地迭代并建立最終系統(tǒng)的工作模型，它對問題的定義采用啟發(fā)的方式，并由用戶作出響應，是一種動態(tài)定義技術。

5.A解析：本題考查對軟件質(zhì)量的理解。軟件質(zhì)量因素可以分為3個方面：產(chǎn)品運行、產(chǎn)品修改、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。與產(chǎn)品運行有關的特性是正確性、健壯性、效率、安全性、可用性、風險、可靠性，與產(chǎn)品修改有關的特性是可理解性、可維護性、適應性、可測試性，與產(chǎn)品轉(zhuǎn)移有關的特性是可移植性、可重用性、互運行性。故本題選擇A。

6.C解析：選項A指的是C/U矩陣;選項B在C/U中用箭頭表示;箭頭同時也表示了信息結構;而C/U矩陣反映不出模塊結構。

7.B解析：BSP的基本原則包括：一個信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標；一個信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應當表達出企業(yè)中各管理層次的需求；一個信息系統(tǒng)應該向整個企業(yè)提供一致的信息；一個信息系統(tǒng)應該經(jīng)得起組織機構和管理體制的變化；一個系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，應當由總體信息系統(tǒng)結構中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。[考點鏈接]BSP的概念。

8.A關系數(shù)據(jù)庫提供了選擇、投影和連接運算，這三種運算可以單獨使用，也可以聯(lián)合使用。選擇運算是從關系中選擇符合條件的記錄（行），投影運算是從關系中挑選若干字段（列），連接運算可由多個關系生成一個新關系

9.C解析：系統(tǒng)的可行性研究主要研究內(nèi)容是技術可行性、經(jīng)濟可行性和營運可行性。系統(tǒng)可行性研究是系統(tǒng)分析階段的重要工作內(nèi)容。

10.B解析：軟件系統(tǒng)開發(fā)過程是一個自頂向下的逐步細化的過程，而測試過程是以相反順序進行的集成過程。單元測試是通過測試發(fā)現(xiàn)模塊單元的子程序或過程的實際功能與模塊的功能和接口的描述是否相符，以及是否有編碼錯誤存在。單元測試是最基礎的，只有通過了單元測試、集成測試、有效性測試、系統(tǒng)測試才有意義。

11.C解析：存儲器管理的主要任務是方便用戶存儲器地址映射。

12.A解析：決策支持系統(tǒng)是人們一直關注的計算機信息系統(tǒng)，其目標是支持或輔助人們對重大問題的決策。

13.D

14.C在開始設計以前，設計師根據(jù)過去的經(jīng)驗，通常先找一個類似的軟件系統(tǒng)做參考，供開發(fā)時借鑒。然后，由設計師從中選出系統(tǒng)中的關鍵部分(一般是較難或缺乏經(jīng)驗的部分)，首先將這一部分設計出來，再讓系統(tǒng)其余部分的設計去適應它們。這種從局部開始、逐漸擴展到整個系統(tǒng)的設計方法，通常稱為由底向上設計。按自頂向下的方法設計時，設計師首先對所設計的系統(tǒng)要有一個全面的理解。然后從頂層開始，連續(xù)地逐層向下分解，直至系統(tǒng)的所有模塊都小到便于掌握為止。由底向上設計是早期常用的一種方法，它反映了當時軟件規(guī)模較小時的設計思想。隨著軟件規(guī)模的增長，這種方法的缺點才逐漸暴露出來?，F(xiàn)在設計大型軟件，幾乎普遍采用了自頂向下的設計方法。

15.D解析：J.Martin指出，企業(yè)模型應具有的特性是：完整性(模型應提供組成企業(yè)的各個職能范圍，各種業(yè)務活動過程，各種活動的一個完整的圖表)、適用性(模型應該是人們合理地、有效地去理解企業(yè)的途徑，在分析的每一層上所確定的過程和活動對所涉及的管理工作來說應是自然和確切的)、持久性(只要企業(yè)的目標保持不變，模型就應該保持正確和有效)，沒有提到先進性。

16.B解析：本題考查BSP的目標。BSP的目標是為管理者提供一種形式化的、客觀的方法，明確建立信息系統(tǒng)的優(yōu)先順序，而不考慮部門的狹隘利益，并避免主觀性。新建立的信息系統(tǒng)應獨立于企業(yè)組織機構，由企業(yè)的主題業(yè)務決定。故選項B不正確。

17.A解析：MIS主要解決結構化問題，并采用數(shù)據(jù)驅(qū)動模式。DSS雖然必須有數(shù)據(jù)支持，但是僅有靜態(tài)的數(shù)據(jù)不能滿足信息分析的需要，因為決策問題更多地涉及到諸如環(huán)境因素、心理因素等不確定因素。而且DSS中的數(shù)據(jù)與MIS中的數(shù)據(jù)也不完全相同，DSS中的數(shù)據(jù)庫是從MIS數(shù)據(jù)庫中抽取出來的。

18.B解析：結構化分析方法是首先將系統(tǒng)逐層分解到基本加工，然后為每個基本加工寫上加工說明。加工說明應該嚴格精確，容易被軟件設計人員和用戶理解。結構化分析方法在精確性和可理解性之間進行了折中。判定表和判定樹一樣，是一種在數(shù)據(jù)加工時使用的描述組合條件的一種組合方法。

19.B解析：BSP方法定義數(shù)據(jù)類有存檔類、事務類、計劃類和統(tǒng)計類四種。凡僅和一個資源直接有關，并記錄資源狀況的數(shù)據(jù)屬于存檔類。對獲取/分配活動所引起存檔數(shù)據(jù)變更的數(shù)據(jù)屬于事務類。包括計劃、預測、操作日程一類的文本或數(shù)據(jù)均屬于計劃類。歷史和綜合性數(shù)據(jù)均屬于統(tǒng)計類。按此定義，產(chǎn)品訂購單之類的數(shù)據(jù)應屬于事務類，它將使產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)變更。

20.B解析：一個完整的信息系統(tǒng)，應該由許多分離的模塊組成。每個模塊都應該簡單到足以有效地設計出來，使設計者能夠充分理解，如果沒有來自最高層的一個總體規(guī)劃作指導，要把這些分散的模塊組合起來構成一個有效的大型系統(tǒng)是不可能的。

21.A解析：嵌入SQL的高級語言稱為主語言或宿主語言。相關知識點：通常情況下，SQL語言是作為一種獨立語言在終端交互方式下使用的，這是面向集合的描述性語言，是非過程性的。即大多數(shù)語句都是獨立執(zhí)行的，與上下文無關。而許多事務處理應用都是過程性的，需要根據(jù)不同的條件來執(zhí)行不同的任務，因此單純用SQL語言是很難實現(xiàn)這類應用的。為了解決這一問題，SQL語言提供了另一種使用方式，即將SQL語言嵌入到某種高級語言中使用，利用高級語言的過程性結構來彌補SQL語言實現(xiàn)復雜應用方面的不足。這種方式下使用的SQL語言稱為嵌入式SQL，而嵌入SQL的高級語言稱為主語言或宿主語言。

22.C解析：外鍵：當關系中某個屬性(或?qū)傩越M合)雖然不是該關系的主碼或只是主碼的一部分，但卻是另一個關系的主碼時，稱該屬性或?qū)傩越M為這個關系的外鍵。在雇員信息表中部門號是部門信息表的主碼，所以部門號是外鍵?？键c鏈接：主屬性、主碼、候選碼、元組。

23.D解析：反匯編程序是將計算機可執(zhí)行的程序語言處理程序轉(zhuǎn)換為符號化的程序。

24.D解析：經(jīng)過對BSP的研究后，應該給出具體的建議和開發(fā)計劃。具體建議大致包括信息系統(tǒng)總體結構、信息系統(tǒng)的管理、分布信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)總體結構的優(yōu)先順序等幾個方面。因此，本題選擇D。

25.B

26.D解析：本題考查信息系統(tǒng)建設中的組織和領導的原則。項目領導小組選定系統(tǒng)分析員和任命研制組組長，故選項A不符合題意：項目開發(fā)小組還應包括企業(yè)高層管理者、精通業(yè)務的專業(yè)人員、咨詢專家等，故選項B不符合題意；選項C的說法太絕對，不相關的管理人員是不需要動員的，該說法是不正確的。選項D即最高領導參與原則，故本題選擇D。

27.A

28.C解析：BSP方法是為企業(yè)信息系統(tǒng)制定總體規(guī)劃，它首先要了解信息系統(tǒng)對管理決策的支持。要滿足這些支持，必須知道一個企業(yè)現(xiàn)有的不同管理層，從而調(diào)查不同管理層的管理活動，從中了解不同特點的信息需求。因此，信息系統(tǒng)對企業(yè)總體規(guī)劃，首先要從戰(zhàn)略計劃層、管理控制層和操作控制層出發(fā)去分析信息需求，而本題的部門管理層不能作為企業(yè)單獨的一個管理層，因為不同的部門是分別包含在以上3個層次中的。

29.B解析：可以將BSP看成是一個將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的過程，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括：信息系統(tǒng)的目標、信息系統(tǒng)的策略和信息系統(tǒng)的總體結構。

30.C解析：在修正和改進階段，更多的情況是在現(xiàn)有的模型基礎上做進一步的改進，這就要求控制隨之可能引起的積極和消極的影響。必須有一個字典，它不僅用以定義應用，而且必須記錄系統(tǒng)成分之間的所有關系。

31.動態(tài)動態(tài)解析：數(shù)據(jù)流程圖描述了企業(yè)或機構中整體的或部門的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)的來源和去向。所以說，數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流是動態(tài)數(shù)據(jù)，而不是控制的轉(zhuǎn)移流向。

32.SC.C#=C.C#或C.C#=SC.C#SC.C#=C.C#或C.C#=SC.C#

33.橋梁橋梁解析：文檔是軟件開發(fā)人員、維護人員、用戶及計算機之間的橋梁，使開發(fā)人員，維護人員，用戶對計算機系統(tǒng)更好的了解。

34.建立企業(yè)模型建立企業(yè)模型解析：數(shù)據(jù)規(guī)劃的步驟為：建立企業(yè)模型、確定研究的范圍或邊界、建立業(yè)務活動過程、確定實體和活動及審查規(guī)劃的結果。

35.科學化科學化解析：成功的管理信息系統(tǒng)的前提是：制定開發(fā)策略；建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的科學且規(guī)范的業(yè)務類型，企業(yè)業(yè)務模型的建立，其科學性和可操作性是系統(tǒng)成敗的關鍵。因此，企業(yè)管理的科學化是系統(tǒng)建立的基礎。

36.人員人員解析：信息系統(tǒng)是由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、遠程通信和網(wǎng)絡、人員以及過程組成的。其中，人員是最重要的部分，是信息系統(tǒng)的主導。信息系統(tǒng)最大的問題并不在于設備和過程，而在于人的因素。

37.管理控制管理控制解析：每個子系統(tǒng)包含執(zhí)行控制、管理控制及戰(zhàn)略計劃等3個信息處理部分。每個子系統(tǒng)有自己的專用數(shù)據(jù)文件，同時還可共用被組織在一個由DBMS管理的公用數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)。

38.業(yè)務領域/業(yè)務業(yè)務領域/業(yè)務解析：戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法的第一步就是建立企業(yè)模型。它大致分為3個階段，逐步精化：開發(fā)—個表示企業(yè)各職能范圍的模型；擴展上述模型，使它們表示企業(yè)各處理過程；繼續(xù)擴展上述模型，使它能表示企業(yè)各處理過程。而建立企業(yè)模型的目的是明確企業(yè)職能范圍，企業(yè)職能范圍指的是—個企業(yè)中的主要業(yè)務領域。

39.業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖

40.面向