河南省許昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

河南省許昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.（）時(shí)期是我國(guó)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)之后，乘勢(shì)而上開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一個(gè)五年。

A.“十一五”B.“十二五”C.“十三五”D.“十四五”

2.景區(qū)應(yīng)當(dāng)依照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定，在（）公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。

A.景區(qū)售票處B.景區(qū)大門(mén)口C.重要位置D.醒目位置

3.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將規(guī)定資料在次年()底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門(mén)。A.2月B.3月C.4月D.5月

4.《旅游法》規(guī)定，()應(yīng)當(dāng)組織對(duì)本級(jí)政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并向社會(huì)公布。

A.國(guó)務(wù)院B.旅游主管部門(mén)C.各級(jí)人民政府D.旅游規(guī)劃企業(yè)

5.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。

A.15B.30C.45D.20

6.

第16題《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游行政管理部門(mén)自收到旅行社設(shè)立申請(qǐng)之日起（），作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定。

A.7個(gè)工作日內(nèi)B.15個(gè)工作日內(nèi)C.30個(gè)工作日內(nèi)D.60個(gè)工作目?jī)?nèi)

7.（）經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門(mén)對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游資格證。

A.肺結(jié)核病患者B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員C.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證未滿1年的人員D.年滿18周歲的在校學(xué)生

8.()的原則是我國(guó)是實(shí)現(xiàn)祖國(guó)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。

A.一個(gè)中國(guó)B.一個(gè)國(guó)家兩種制度C.四項(xiàng)基本原則D.改革開(kāi)放

9.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所，參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的（）。

A.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員依法給予開(kāi)除的行政處分

B.對(duì)其他直接責(zé)任人員依法給予撤職的行政處分

C.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分

D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分

10.導(dǎo)游員在游覽過(guò)程中不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的，應(yīng)扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

11.1982年制定并通過(guò)()次修改的現(xiàn)行憲法是新中國(guó)成立以來(lái)最完善的一部憲法。A.一B.二C.三D.四

12.高度危險(xiǎn)活動(dòng)致害責(zé)任適用（）原則。

A.公平責(zé)任B.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任C.過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任D.過(guò)錯(cuò)責(zé)任

13.

第

39

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

14.特別行政區(qū)實(shí)行高度自治，但是不享有

A.立法權(quán)B.行政管理權(quán)C.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)D.外交權(quán)

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立專(zhuān)門(mén)招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依法向（）辦理設(shè)立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。

A.工商行政管理部門(mén)B.價(jià)格行政管理部門(mén)C.商務(wù)行政管理部門(mén)D.外匯行政管理部門(mén)

16.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

17.旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)模?)應(yīng)告知其變更為侵權(quán)之訴。

A.旅游行政管理部門(mén)B.旅行社C.導(dǎo)游D.人民法院

18.社會(huì)主義文化就要以培養(yǎng)有理想、有道德、()、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)。

A.有思想B.有目標(biāo)C.有文化D.有感情

19.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的，扣()。

A.6分B.8分C.4分D.10分

20.全面推進(jìn)依法治國(guó)的總目標(biāo)是

A.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系

B.建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家

C.建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義法治國(guó)家

D.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家

21.高速鐵路，是指設(shè)計(jì)開(kāi)行時(shí)速250公里以上(含預(yù)留)，并且初期運(yùn)營(yíng)時(shí)速()公里以上的客運(yùn)列車(chē)專(zhuān)線鐵路。

A.200B.300C.350D.320

22.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的有效期為（）。A.A.1年B.2年C.3年D.4年

23.根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)不包括

A.無(wú)償代辦一切旅游手續(xù)B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

24.已滿（）不滿（）的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.12周歲；18周歲B.14周歲；16周歲C.14周歲；18周歲D.12周歲；16周歲

25.邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身檢查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由()的邊防檢查人員進(jìn)行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

26.新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略包括堅(jiān)持以()為中心。

A.黨B.人民C.總體安全觀D.全面深化改革

27.我國(guó)《合同法》確定的追究違約責(zé)任的原則為

A.過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則B.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則C.絕對(duì)責(zé)任原則D.相對(duì)責(zé)任原則

28.

第

23

題

鄭和下西洋的時(shí)間是（）。

29.國(guó)家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主B.安全第一，預(yù)防為主C.建章建制，責(zé)任落實(shí)D.定期檢查，綜合治理

30.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類(lèi)型。旅游行政糾紛、旅游刑事糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

二、多選題(20題)31.“十三五”時(shí)期，要持續(xù)推動(dòng)城鄉(xiāng)廁所革命，旅游廁所全部達(dá)到()的要求。

A.數(shù)量充足B.干凈無(wú)味C.綠色環(huán)保D.實(shí)用免費(fèi)E.管理有效

32.

第76題根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》，我國(guó)對(duì)旅行社實(shí)行的管理制度有（）。

A.經(jīng)營(yíng)許可證制度B.公告制度C.質(zhì)量保證金制度D.業(yè)務(wù)年檢制度

33.

第56題我國(guó)憲法規(guī)定，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

34.

第46題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，（）可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況時(shí)

B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意

C.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意

D.立即報(bào)告旅行社

35.

第64題根據(jù)代理產(chǎn)生的根據(jù)不同，可以把代理分為（）。

A.委托代理B.法定代理C.指定代理D.特別代理

36.

第57題按文物的來(lái)源，可分為（）．

A.出土文物B.歷史文物C.傳世文物D.國(guó)家文物

37.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建全域旅游發(fā)展新模式的具體要求之一是：創(chuàng)新規(guī)劃理念，將全域旅游發(fā)展貫徹到()等各類(lèi)規(guī)劃中，在旅游引領(lǐng)“多規(guī)合一”方面取得新突破。

A.城鄉(xiāng)建設(shè)B.土地利用C.生態(tài)保護(hù)D.消防安全E.反恐安全

38.

第

57

題

旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)具備（）等條件。

A.取得國(guó)際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數(shù)10萬(wàn)人次以上

C.經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出成績(jī)

D.經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

39.我國(guó)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的原則有（）。

A．協(xié)調(diào)發(fā)展，互惠共贏

B．不欠新賬，多還舊賬

C．分類(lèi)指導(dǎo)，全面發(fā)展

D．強(qiáng)化法制，綜合治理

40.

第52題合同法對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱(chēng)或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量(⊙o⊙)C.解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式

41.根據(jù)《旅游法》，某旅行社組織一旅游團(tuán)出境旅游，旅游者王某非法滯留，對(duì)此，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向()報(bào)告。

A.旅游主管部門(mén)B.旅行社C.公安機(jī)關(guān)D.外事部門(mén)E.我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)

42.

第

61

題

飯店工作人員發(fā)現(xiàn)罪犯卻知情不報(bào)或隱瞞包庇的，公安機(jī)關(guān)可酌情給予（）。

A.警告B.200元以下罰款C.追究刑事責(zé)任D.責(zé)令該飯店停業(yè)整頓

43.

第42題下列哪些屬于對(duì)合同違約所采取的補(bǔ)救措施（）。

A.修理、更換B.重做、退貨C.減少價(jià)款D.減少報(bào)酬

44.發(fā)展社會(huì)主義民主政治，要做到

A.形成人民當(dāng)家作主制度

B.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一

C.發(fā)揮社會(huì)主義協(xié)商民主重要作用

D.深化依法治國(guó)實(shí)踐

E.實(shí)行三權(quán)分立

45.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門(mén)面房，其朋友李某來(lái)幫忙。在幫忙過(guò)程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門(mén)外的游客王某。下列說(shuō)法正確的是

A.對(duì)李某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可減輕其責(zé)任

B.對(duì)李某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補(bǔ)償

C.對(duì)王某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任

D.對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

E.對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任章旅行社法律制度

46.下列哪些情形不屬于旅行社質(zhì)量保證金賠償范圍內(nèi)?()

A.旅行社因不可抗力不能履行合同對(duì)旅游者所造成的損失

B.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益

C.旅游者在旅游期間突發(fā)心臟病死亡

D.人民法院判決認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無(wú)力賠償?shù)?/p>

47.

第

66

題

我國(guó)已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

48.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將()等統(tǒng)計(jì)資料，在次年4月15日前，報(bào)送旅游行政管理部門(mén)。

A.旅行社的基本情況B.旅行社的經(jīng)營(yíng)情況C.旅行社組織接待情況D.旅行社安全、質(zhì)量、信譽(yù)情況E.業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

49.《旅游投訴處理辦法》所稱(chēng)的旅游投訴，具有下列()特征。

A.投訴主體是旅游者

B.被投訴主體是旅游經(jīng)營(yíng)者

C.請(qǐng)求解決的糾紛屬于民事?tīng)?zhēng)議

D.受理機(jī)關(guān)是消費(fèi)者協(xié)會(huì)

E.處理旅游投訴是旅游行政管理部門(mén)的具體行政行為

50.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車(chē)票載明的日期、車(chē)次乘車(chē)的，鐵路企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，選擇（）。

A．退還部分票款

B．退還全部票款

C．安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車(chē)

D．拒載

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)維護(hù)國(guó)家安全法》第6條規(guī)定，維護(hù)國(guó)家主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國(guó)人民的共同義務(wù)。（）

A.是B.否

52.依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所，必須經(jīng)過(guò)文化、公安、衛(wèi)生部門(mén)審核批準(zhǔn)。()

A.是B.否

53.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

54.對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

A.是B.否

55.旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。（）

A.是B.否

56.博物館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向和貼近科學(xué)、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。（）

A.是B.否

57.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

58.旅客登上航空器，便意味著與承運(yùn)人簽訂了航空運(yùn)輸合同。（）

A.是B.否

59.中國(guó)的一切問(wèn)題要靠發(fā)展來(lái)解決。（）

A.是B.否

60.

第

71

題

風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得破壞或者隨意改變。（）

A.是B.否

61.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過(guò)錯(cuò)的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。（）

A.是B.否

62.經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告示孕婦，小孩，未成年人，殘疾人不宜參加。

A.是B.否

63.

第

78

題

風(fēng)景名勝資源損失的賠償費(fèi)用，必須用于風(fēng)景名勝區(qū)資源的補(bǔ)償、保護(hù)和建設(shè)。（）

A.是B.否

64.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒(méi)有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬(wàn)元。

A.是B.否

65.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的旅游投訴，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。（）

A.是B.否

66.合同的權(quán)利義務(wù)終止后，不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力。

A.是B.否

67.有一人死亡屬于特大旅游安全事故。

A.是B.否

68.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定．向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)．保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中．致使旅游人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任．承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為．()

A.是B.否

69.四星級(jí)飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國(guó)家級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)才能直接降低或取消其星級(jí)。()

A.是B.否

70.生效的仲裁裁決，不可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況和旅游特點(diǎn)，《旅游投訴暫行規(guī)定》確立了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（）、（）、（）。

72.

第

3

題

旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展__________、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

73.

74.

第

2

題

旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險(xiǎn)期限至其＿＿的時(shí)間為止。

75.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為_(kāi)_____________和______________。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.我國(guó)的根本制度是什么?

77.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

78.

旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?

六、案例分析題(2題)79.請(qǐng)問(wèn)：甲公司侵犯了李某作為消費(fèi)者的什么權(quán)利?法院是否支持李某的請(qǐng)求?

80.

第

103

題

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游車(chē)前往某郊區(qū)景點(diǎn)游覽。途中旅游車(chē)發(fā)生交通事故，使K等人不同程度受傷。經(jīng)交警調(diào)解，旅游車(chē)所屬單位對(duì)K等人作了賠償。事后，K等人向質(zhì)檢所投訴，所乘車(chē)上擔(dān)任導(dǎo)游的是一位佩帶某社導(dǎo)游證的導(dǎo)游員，此次旅游應(yīng)視為某社組織，該社也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)查，該旅游團(tuán)的組織者為非法經(jīng)營(yíng)者，導(dǎo)游員為非法經(jīng)營(yíng)者臨時(shí)雇用，其所屬旅行社并不知情。

請(qǐng)依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識(shí)回答下列問(wèn)題：

①質(zhì)檢所應(yīng)否處罰導(dǎo)游員?根據(jù)什么法規(guī)？如何處罰？

②質(zhì)檢所應(yīng)否處罰非法經(jīng)營(yíng)者？根據(jù)什么法規(guī)?如何處罰？

參考答案

1.D“十四五”時(shí)期是我國(guó)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)之后，乘勢(shì)而上開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一個(gè)五年。

2.D

3.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第47條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門(mén)。所以選B。

4.C

5.B

6.C《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游行政管理部門(mén)自收到旅行社設(shè)立申請(qǐng)起30個(gè)工作日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定。

7.D

8.A

9.D國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所，參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分。

10.B導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除4分：私自帶人隨團(tuán)游覽的；在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的；不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗。

11.D

12.B高度危險(xiǎn)活動(dòng)致害責(zé)任適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。

13.D

14.D

15.A

16.B擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)扣8分。

17.D旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)?，人民法院?yīng)告知其變更為侵權(quán)之訴；旅游者仍堅(jiān)持提起違約之訴的，對(duì)于其精神損害賠償?shù)闹鲝垼嗣穹ㄔ翰挥柚С帧?/p>

18.C

19.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的。故選A。

20.D

21.A

22.C

23.A《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》具體規(guī)定了旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)：(1)提供真實(shí)可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。

24.C《治安管理處罰法》第12條規(guī)定，已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰；不滿14周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。

25.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規(guī)定：邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身栓查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進(jìn)行。

26.B黨的十九大報(bào)告以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的14條基本方略來(lái)概括我們黨新時(shí)代的行動(dòng)綱領(lǐng)。14條基本方略包括：堅(jiān)持黨對(duì)一切工作的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持以人民為中心、堅(jiān)持深化改革、堅(jiān)持新發(fā)展理念、堅(jiān)持人民當(dāng)家作主、堅(jiān)持全面依法治國(guó)、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系、堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生、堅(jiān)持人與自然和諧共生、堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀、堅(jiān)持黨對(duì)人民軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“一國(guó)兩制”和推進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一、堅(jiān)持推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體和堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨。

27.B

28.C

29.A

30.B按照旅游糾紛的性質(zhì)，可將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛四種類(lèi)型。所以該題選B。

31.ABDE

32.ABCD

33.BCD

34.ABDABD

[解析]必須征得大多數(shù)旅游者的同意才可。

35.ABC

36.ACAC

[解析]文物的分類(lèi)方法較多，主要有：時(shí)代分類(lèi)法、區(qū)域分類(lèi)法、質(zhì)地分類(lèi)法、功用分類(lèi)法、屬性分類(lèi)法、價(jià)值分類(lèi)法、來(lái)源分類(lèi)法、存在形態(tài)分類(lèi)法等。按照來(lái)源可以分為兩類(lèi)，出土和傳世。

37.ABC

38.ACD

39.ABD

40.ABDC項(xiàng)解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)可以不寫(xiě)入合同。

41.ACE

42.ABC

43.ABCD

44.ABCD

45.AD

46.AC根據(jù)《旅行社條例》第15條的規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；《旅行社條例》第16條規(guī)定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無(wú)力賠償?shù)?。故選AC。

47.AD

48.ABCD

49.ABCE

50.BC

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.N博物館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向和貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.N《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》第8條規(guī)定：旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。特大事故是指一次書(shū)故造成旅游者死亡多名。或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上?；蛐再|(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。

68.Y

69.N各星級(jí)飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可直接降低或取消其星級(jí)。所以，四星級(jí)飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)均能直接降低或取消其星級(jí)。

70.N

71.被投訴者所在地?fù)p害行為發(fā)生地?fù)p害結(jié)果發(fā)生地

72.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

73.契約行為

74.終止旅游行程

75.正式導(dǎo)游證臨時(shí)導(dǎo)游證

76.答：我國(guó)《憲法》第一條規(guī)定：“中華人