河南省三門峽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

河南省三門峽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以下對于社會工作促進社會和諧這一功能的正確理解是()。A.社會工作在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進社會和諧的作用，與一般的行政方法可以相互媲美，互為替代

B.社會工作作為一個專門的助人職業(yè)，致力于建立一個相互關(guān)懷的社會

C.社會工作就是鼓勵人們利用業(yè)余時間從事志愿服務(wù)

D.社會工作就是解決人們的心理沖突問題

E.社會工作就是從個人的層面化解弱勢群體的困境狀態(tài)

2.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦？是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任，去見服對象？社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情原則

3.督導者對被督導者完成任務(wù)時所需的知識和技能給予指導，協(xié)助被督導者達成專業(yè)上的發(fā)展，這屬于（）。A.行政的功能B.指導的功能C.教育的功能D.支持的功能

4.關(guān)于社區(qū)照顧模式，下列說法不正確的是（）。A.強調(diào)社區(qū)責任B.非正規(guī)照顧是重要因素C.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)D.過程目標的地位和重要性超過任務(wù)目標

5.社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況做出正確的理解和分析的技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宣泄

6.（）是社區(qū)工作過程中相當重要的一個環(huán)節(jié)，一方面是因為它是一種有效的工作手段，可以更好地運用社區(qū)成員的集體力量來滿足社區(qū)需要，解決社區(qū)問題；另一方面它也是工作目標之一，為居民參與社區(qū)事務(wù)提供了渠道、方式和鍛煉成長的機會。

A.建立和發(fā)展社區(qū)組織B.與社區(qū)居民建立良好關(guān)系C.積極介入社區(qū)事務(wù)D.主辦社區(qū)活動

7.（）是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。A.群體B.家庭C.單位組織D.社區(qū)

8.大學生小季有較嚴重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小秦在運用心理社會治療模式對其進行輔導的同時，還推薦并指導小季閱讀人際交往方面的書籍，學習溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。

A.全能者B.教育者C.支持者D.研究者

9.()能夠確定服務(wù)的成果及其有效性，是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責任、維系專業(yè)信譽的保障。

A.組織社區(qū)B.社區(qū)工作評估C.實施社區(qū)工作計劃D.與居民建立良好關(guān)系

10.社會工作者組織本社區(qū)的學生家長開展自助互助服務(wù)，并組織部分家長來參觀情況相似的另一社區(qū)。參觀時，代表們發(fā)現(xiàn)了一個照顧提前放學孩子的“學生飯桌”，覺得自己的社區(qū)也需要一個這樣的地方。從需要的產(chǎn)生來看，本社區(qū)的家長的需要屬于（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

11.一名13歲的花季少年迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，患上了嚴重的網(wǎng)癮綜合癥。他在網(wǎng)吧連續(xù)上網(wǎng)36小時后，從24層高樓跳下自殺身亡。其父母認為該網(wǎng)絡(luò)游戲含有嚴重的血腥暴力內(nèi)容，而開發(fā)商在銷售、經(jīng)營時卻故意隱瞞真相，沒有進行相關(guān)提示，因而對未成年人造成極大的負面影響，最終導致孩子的不正常死亡。由此，我們可知預防網(wǎng)癮屬未成年人（）的范疇。A.家庭保護B.學校保護C.社會保護D.司法保護

12.下列關(guān)于兒童社會工作的表述，不正確的是()。

A.兒童工作是只對幼兒的服務(wù)

B.重要的兒童福利服務(wù)一般由政府負責

C.兒童工作由政府和機構(gòu)共同進行

D.對棄兒的救助屬于基本的兒童工作

13.()是以“人在情景中”的理論為分析與治療的框架的。

A.一般(通才)介入模式B.問題解決模式C.心理社會模式D.功能模式

14.（）不屬于《老年人權(quán)益保障法》的內(nèi)容。A.贍養(yǎng)與扶養(yǎng)B.社會保障C.參與社會發(fā)展D.全民醫(yī)療

15.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者小月在對假釋人員小張的家訪中得知，他參與了一起案件，此時，小月最適宜的做法是（）。A.根據(jù)保密原則，為小張保密B.勸說小張到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報小張D.勸說小張將與受害者商量

16.（）是把具有某一共同性問題的人聚集在一起，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決問題和成員改變的效果。

A.教育小組B.成長小組C.任務(wù)小組D.支持小組

17.服務(wù)對象，“……我總是這樣，我有時候想我是不是有病?”社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有人反對你的想法，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領(lǐng)性技巧是（）。

A.對焦B.澄清C.摘要D.對質(zhì)

18.在工作過程中，社會工作者與服務(wù)對象之外的其他機構(gòu)或個人之間的關(guān)系是（）。A.多方協(xié)作、共同努力

B.毫無關(guān)系

C.社會工作者是絕對的領(lǐng)導，其他機構(gòu)或個人是下屬

D.所有相關(guān)者都必須親臨現(xiàn)場

E.大家一起工作，沒有什么分工

19.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居民擔任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。

A.服務(wù)理念和價值B.服務(wù)實務(wù)知識C.服務(wù)實務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升

20.在小組工作中，工作者要主動采取一些干預措施，以避免小組或部分組員發(fā)生不利于小組發(fā)展的、非理性、不適當?shù)男袨?，避免演講和討論時躲避發(fā)言、或沒完沒了的嘮叨等。此時，工作員是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程避免行為失當行為C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責任感技巧E.策劃小組活動技巧

21.在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念是（）。A.社會工作目標B.社會工作價值觀C.社會工作專業(yè)倫理D.社會工作的歷史使命

22.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務(wù)目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是（）。A.增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構(gòu)D.加強社區(qū)的安全巡邏

23.預防網(wǎng)癮是未成年合法權(quán)益保障方式中()的要求。

A.家庭保護B.學校保護C.社會保護D.司法保護

24.下列關(guān)于反思性直接治療技巧的表述中，錯誤的是()。A.注重與服務(wù)對象之間的相互溝通與交流

B.比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法

C.在溝通中引導服務(wù)對象分析和理解自己的問題

D.不在乎是否反映服務(wù)對象的內(nèi)心感受

25.定量研究的方法論基礎(chǔ)是（）。

A.存在主義B.實踐主義C.唯物主義D.實證主義

26.認為企業(yè)捐款可以為企業(yè)帶來新的利益和新的客戶，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢，這種企業(yè)捐款動機屬于（）。A.社會聯(lián)誼B.稅法策略C.自我利益D.公共關(guān)系E.市場營銷

27.不會因為暫時滿足而終止，帶有明顯的周期性特征，這是需要的（）特征。A.動力性B.獨特性C.社會性D.對象性E.階段性

28.社工小蔣接受了一個社會工作研究課題，經(jīng)過初步研究，他認為該課題適合運用定性研究的方法來搜集服務(wù)對象的資料。那么，他應(yīng)該（）。A.嚴守事先形成的研究設(shè)計以確保研究的精確性

B.從假設(shè)出發(fā)并通過資料驗證假設(shè)

C.注重搜集統(tǒng)計資料

D.設(shè)法讓服務(wù)對象把研究者視為自己人

29.定量研究與定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之處，以下幾種說法中，錯誤的是（）。

A.研究策略不同B.研究內(nèi)容不同C.資料特性不同D.結(jié)果范圍不同

30.以下不屬于社會工作研究對象的是()。A.低保政策B.下崗失業(yè)的青年人C.在校大學生D.家庭暴力

二、多選題(20題)31.社會政策具有社會目標與經(jīng)濟目標相協(xié)調(diào)的特征，具體體現(xiàn)在()。

A.社會政策行動要兼顧公平與效率

B.通過社會政策行動可以解決社會問題，為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的社會環(huán)境

C.當代社會政策可以與社會管理緊密地結(jié)合在一起，實現(xiàn)效用最大化

D.社會政策行動可以通過其合理的制度設(shè)計而兼顧社會發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展

E.經(jīng)濟目標高于社會目標，是社會目標的基礎(chǔ)

32.定性研究是與定量研究并存互補的社會工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有（）。

A.問卷法B.觀察法C.訪談法D.實驗法E.個案研究

33.關(guān)于老年人的繼承權(quán)，我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的內(nèi)容包括()。

A.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

B.老年人有依法繼承父母遺產(chǎn)的權(quán)利

C.老年人有依法繼承配偶遺產(chǎn)的權(quán)利

D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人繼承的財產(chǎn)

E.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人接受贈與的財產(chǎn)

34.社會工作的特點主要有（）。A.是一種職業(yè)性助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調(diào)專業(yè)方法D.營利性E.多方協(xié)同

35.社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任主要包括（）。A.實踐能力B.個人道德要求C.專業(yè)的完整性D.機構(gòu)的效益E.專業(yè)的權(quán)威性

36.在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，這里考慮的主要事項有（）。A.按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序

B.組員的來源

C.小組社會工作者或機構(gòu)的問題

D.允許的招募時間

E.宣傳、招募訪求和招收方法

37.危機通?？梢苑譃椋ǎ.發(fā)展危機B.成長危機C.壓力危機D.情境危機E.生活危機

38.在社會工作服務(wù)過程中遇到倫理困境時，社會工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。

A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對象的隱私

B.給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源

C.對服務(wù)對象涉及自我傷害的決定進行干預

D.保護生命是最高原則

E.向服務(wù)對象提供與服務(wù)相關(guān)的信息

39.社會工作者可以通過()了解社區(qū)資源。

A.資源利用情況B.社區(qū)居民參與狀況C.社區(qū)居民的文化素養(yǎng)D.社區(qū)的整體精神風貌E.社區(qū)資源所在的位置和日常運作

40.某企業(yè)在一年時間內(nèi)聘用了多名有勞動能力、處于失業(yè)狀態(tài)的低保家庭成員。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，該企業(yè)可以享受的就業(yè)扶持政策有()。A.稅收優(yōu)惠B.住房補貼C.社會保險補貼D.小額擔保貸款E.減免殘疾人就業(yè)保障金

41.志愿者訓練的內(nèi)容包括（）。A.讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命

B.通過訓練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展

C.通過調(diào)查，使志愿者的家庭背景都最接近相同

D.促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致

E.對志愿者進行實務(wù)訓練，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平

42.在小組結(jié)束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔當()的角色。

A.調(diào)解者B.引導者C.領(lǐng)導者D.支持者E.統(tǒng)籌者

43.與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動E.自我披露

44.個案研究的優(yōu)點主要包括（）。A.可以了解研究對象各方面的狀況

B.有助于澄清概念和確定變量

C.數(shù)據(jù)容易補充，研究發(fā)現(xiàn)可以進行推論

D.有助于進行探索性研究

E.有利于提出有效和具體的處理辦法

45.下列選項中，哪些是萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內(nèi)容（）

A.對自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平是影響一個人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個方面

C.某種需要得到滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還有可能增強

D.中介需要是指在文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品

E.基本需要沒有得到滿足也可以產(chǎn)生高等需要

46.社區(qū)工作在準備階段要做的工作重點是（）。A.確定主要任務(wù)和行動方案

B.開展各種類型的社區(qū)調(diào)查

C.確定介入策略和工作方法

D.舉辦居民大會

E.社會服務(wù)機構(gòu)做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等

47.婦女依法享有的婚姻家庭權(quán)利不包括（）

A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.子女監(jiān)護權(quán)D.家庭擁護權(quán)E.平等勞動權(quán)

48.小李是一名初中學生，父親經(jīng)常酗酒，喝醉后就會對母親和小李進行毆打，致使小李與母親身上經(jīng)常有塊塊青腫甚至流血。社區(qū)的社工了解到這一情況，對這一家庭進行家庭服務(wù)，在小李與社工進行面談時，小李透露自己想要殺死父親的欲望，并告訴社工自己已經(jīng)在家中藏了一把刀，如果父親再次毆打自己與母親他就拿刀反抗。在此情況下，社工應(yīng)快速作出危險性判斷，下列選項中對于快速作出危險性判斷的作用敘述正確的是（）。A.可以有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

B.可以有效減少或者阻止服務(wù)對象的破壞行為

C.可以預防或者減輕對社會工作者的無意傷害

D.可以迅速了解服務(wù)對象面臨的問題

E.可以迅速解決服務(wù)對象面臨的問題

49.下列（）屬于社區(qū)的特征。

A.有統(tǒng)一的行動B.具有許多共同的服務(wù)C.有相同的生活方式和文化D.有多種共同需要E.具有多方面的共同利益

50.精神分析理論將人格分為()

A.無我B.本我C.自我D.超我E.忘我

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B

2.D

3.C社會工作督導具有三大功能，即行政功能，教育功能和支持的功能。所謂教育的功能，要求督導者對被督導者完成任務(wù)時所需的知識和技能給予指導，協(xié)助被督導者達成專業(yè)上的發(fā)展。

4.D社區(qū)照顧模式的特點有：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強調(diào)社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。

5.A現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。故選A。

6.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

7.B家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。故選B。

8.C社會工作者作為社會角色之一的支持者是指，社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。即社會工作者一方面是服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者；另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。題中，小秦不但對小季進行心理輔導，而且推薦書籍，鼓勵他自我調(diào)節(jié)和提高，正是扮演著支持者的角色。

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9.B社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務(wù)的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責任維持專業(yè)信譽的保障。評估在社會工作專業(yè)是一項重要的制度，要求在服務(wù)設(shè)計的同時就要考慮評估的方法和評估工具，并要通過“問題清單”，進行思考，形成決策。

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10.D比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所做的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。

11.C根據(jù)《未成年人保護法》，預防網(wǎng)癮屬于社會保護對社會有關(guān)方面提出的要求。故選C。

12.AA項，在我國，兒童指的是幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國認為兒童的上限可以拓展到青年。按照國際上的理解，兒童社會工作指的是幼兒、少年和青年的專業(yè)社會服務(wù)，是為了促進他們的健康成長而提供的福利服務(wù)。

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13.C

14.D《老年人權(quán)益保障法》從家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、社會保障、參與社會發(fā)展三個方面對老年人的合法權(quán)益作出了規(guī)定。這些規(guī)定確立了老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、社會保障和參與社會發(fā)展三大類共十項合法權(quán)益。

15.B矯治服務(wù)也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會工作者秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對待有罪錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會工作發(fā)揮著獨特的作用。

16.D

17.B澄清。社會工作者引導服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

18.A

19.B志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平；三是通過訓練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

【命題點撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓練部分，理解主要訓練內(nèi)容。

20.B

21.B社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，它在樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務(wù)對象的利益方面發(fā)揮著重要的作用。

22.A社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

23.C《未成年人保護法》規(guī)定了對未成年人進行社會保護的方法。其中，預防網(wǎng)癮保護是指國家采取措施，預防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。國家鼓勵研究開發(fā)有利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，推廣用于阻止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)。

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24.D反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流，引導服務(wù)對象分析和理解自己問題的各種具體技巧。這一輔導技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法。故D項錯誤。

25.D定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

26.E

27.A

28.B搜集統(tǒng)計資料是定量研究搜集資料的方法，讓服務(wù)對象把研究者視為自己人是搜集資料的一種具體方法（參與觀察），而研究設(shè)計中的假設(shè)是準備工作中的一個設(shè)想，未必與事實相一致，應(yīng)該視資料搜集的具體情況而作靈活適當?shù)淖儎?。因此，C是正確的選項。

29.B定量研究與定性研究的差異。

30.C社會工作研究的對象主要是弱勢群體或弱勢問題。以人群論，貧窮者、老人、病人、失業(yè)者、流動人口等可以是社會工作的研究對象；以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機構(gòu)管理等可以是社會工作的研究對象；以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以是社會工作的研究對象。因此，選項ABD都屬于社會工作研究的對象，選項C不屬于研究對象。

31.ABD社會政策要兼顧經(jīng)濟發(fā)展的目標。一方面，社會政策行動要兼顧公平與效率；另一方面，社會政策行動可以通過其合理的制度設(shè)計而兼顧社會發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展；同時，通過社會政策行動可以解決社會問題，為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

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32.BCE

33.BCDE在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈與的權(quán)利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人繼承或者接受贈與的財產(chǎn)。

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34.ABCE

35.AB

36.ABDE小組工作計劃書中“招募計劃”不一環(huán)節(jié)中，需要考慮的主要事項有：按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募訪求；允許的招募時間；招收方法。故選ABCD。

37.BD危機通?？梢苑譃閮深悾阂皇浅砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機；二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

38.BCDE社會工作者有責任在盡可能與法律要求和服務(wù)對象意愿保持一致的情況下，保護服務(wù)對象的隱私，但是，如果披露資料能夠防止對他人造成嚴重傷害的話，保密原則也可以打破，故A項錯誤。

39.ABE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運作以及對社區(qū)居民生活的影響；②資源利用的情況；③社區(qū)居民參與狀況；④社區(qū)目前提供了哪些社會服務(wù)；⑤社會服務(wù)是如何輸送給社區(qū)居民的。

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40.ACD本題考查《社會救助暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定。吸納就業(yè)救助對象的用人單位，按照國家有關(guān)規(guī)定享受社會保險補貼、稅收優(yōu)惠、小額擔保貸款等就業(yè)扶持政策。(考點：《社會救助暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定)

41.ABDE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

42.BC在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導者和領(lǐng)導者的角色。

43.BD與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動。

44.ABDE個案研究有其自身的優(yōu)缺點。它可以了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識；有助于澄清概念和確定變量，從而有利于作進一步的實證研究；有助于進行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項以及提供有用的范疇，從而擬定假設(shè)或建立理論；由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。但是，個案研究需要花費許多時間；不容易補充數(shù)據(jù)；由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)也不能進行推論。

45.ABD萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。(1)基本需要?；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個方面。身體健康是人類基本的需要，一個人無論從事何種工作，也不管其處在什么樣的文化背景下，如果想要好好地生存，他就要保持身體的健康。在日常生活中要完成一系列的工作任務(wù)需要各種能力，如體力、腦力和與人溝通的能力等，如果沒有健康的身體，這些能力就不能得到充分的發(fā)揮，從而影響工作任務(wù)的完成。對身體健康的界定通常都是從反向來定義的，即一個人如果沒有特殊的疾病就可以稱為健康。對身體健康的定義是能夠跨越文化差異的，如處在不同文化背景下的個體得了同一種疾病，至少在三個方面是相同的。一是患病的感覺相同；二是病理檢測報告、引發(fā)疾病的病毒相同;三是對疾病的防治和治療方法相同。另一個基本需要是自主。一個身體健康的人只有具備自主性，才能自發(fā)、自動地從事某種活動。影響一個人自主性的因素有：一是對自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平；二是個體的心理健康水平；三是客觀環(huán)境所提供的機會。(2)中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當?shù)谋＝?、童年期的安全、重要的初級關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟上的安全、適當?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。

46.ACE

47.DE《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。

D屬于干擾項，無實際意義。

E屬于勞動和社會保障權(quán)。

48.BC快速作出危險性判斷不僅對于服務(wù)對象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務(wù)對象的破壞行為，同時對于社會工作者來說也十分重要，可以預防或者減輕對社會工作者的無意傷害。

49.BCDE綜合地說，社區(qū)有以下特征：①社區(qū)是一個人群，他們住在相當鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有許多共同的服務(wù)，如交通、學校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多種共同需要，如生活方面的、心理方面的、社會方面的需要等。

50.BCD

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活