網(wǎng)癮老年及其情感依戀現(xiàn)象

網(wǎng)癮老年及其情感依戀現(xiàn)象摘要:隨著數(shù)字化的進(jìn)展，媒介日益成為生活的重要構(gòu)成元素，滲透至日常的各個(gè)方面。銀發(fā)群體在適應(yīng)媒介化生活的同時(shí)，不行避開地陷入一些現(xiàn)實(shí)逆境。部分銀發(fā)群體將情感過多投射至以短視頻為代表的虛擬幻境之中，在過度的網(wǎng)絡(luò)使用下成為網(wǎng)癮老年。網(wǎng)癮老年沉迷于短視頻帶來滿意的同時(shí)也進(jìn)一步疏遠(yuǎn)了其在現(xiàn)實(shí)生活中的正常人際交往，數(shù)字沉迷正漸漸泛化。本文通過搜集抖音平臺(tái)網(wǎng)癮老年話題下的評(píng)論，結(jié)合資料進(jìn)行問題分析并思索，以求網(wǎng)癮老年短視頻沉迷現(xiàn)象受到廣泛重視并尋得解決方案。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)癮老年;短視頻;情感依戀理論;銀發(fā)群體;沉迷

一、網(wǎng)癮老年及其情感依戀現(xiàn)象

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2022年8月，銀發(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶月活躍用戶規(guī)模達(dá)2.97億，同比增長(zhǎng)12.5%，月人均使用時(shí)長(zhǎng)121.6小時(shí)，同比增長(zhǎng)8.6%，增速明顯高于全網(wǎng)平均水平。第50次CNNIC報(bào)告顯示，截至2022年6月，我國50歲及以上老年網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的比例達(dá)25.8%。互聯(lián)網(wǎng)適老化改造行動(dòng)正在加速推動(dòng)銀發(fā)群體涌入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。與此同時(shí)，銀發(fā)群體的網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象也隨著數(shù)字化生活的普及而漸漸顯現(xiàn)?！?022老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，部分老人每日上網(wǎng)時(shí)間超過10小時(shí)。這部分重度依靠網(wǎng)絡(luò)，將除日常生活外的全部時(shí)間都耗費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上的老人被稱為“網(wǎng)癮老年”。依戀理論將個(gè)體與特定對(duì)象締結(jié)情感紐帶、構(gòu)建親熱關(guān)系以及產(chǎn)生依戀行為的基本特征進(jìn)行歸納，認(rèn)為與某對(duì)象情感依戀的狀態(tài)會(huì)影響個(gè)體的心情穩(wěn)定性與心理健康程度。魯曉靜和郭瞻予認(rèn)為，可以從情感角度和認(rèn)知角度將成人的依戀劃分為兩類，前者強(qiáng)調(diào)個(gè)體與他人穩(wěn)定的情感聯(lián)結(jié)。［2］因此，從依戀理論視角動(dòng)身，銀發(fā)群體對(duì)于短視頻的沉迷可以視作是其對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中人際依戀受阻的替代與補(bǔ)償，［3］進(jìn)而從“人—人”的依戀關(guān)系進(jìn)展至“人—物”，或者是“人—虛擬形象”的依戀關(guān)系。

二、情感轉(zhuǎn)移下的數(shù)字沉迷

通過短視頻平臺(tái)抖音上網(wǎng)友針對(duì)網(wǎng)癮老年的評(píng)論可以發(fā)覺，手機(jī)作為與人物屬性名詞關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的元素，充斥著網(wǎng)癮老年的日常，而視頻則是評(píng)論中被提及最頻繁的、關(guān)系最親密的媒介形態(tài)(見圖1)。當(dāng)下，短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為銀發(fā)群體接觸網(wǎng)絡(luò)的主要活躍領(lǐng)域，從需求角度動(dòng)身，短視頻平臺(tái)作為多元化、包涵開放的平臺(tái)，名列前五的視頻、團(tuán)購、社交、資訊、網(wǎng)購需求均能夠?qū)崿F(xiàn)滿意。除此之外，短視頻內(nèi)容的交互性、豐富性、趣味性能夠極大程度增加用戶黏性，而短視頻平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)性質(zhì)又極大滿意了銀發(fā)群體的社交需求，并為賦閑在家的銀發(fā)群體供應(yīng)了新的情感安慰?！?022抖音銀齡社會(huì)責(zé)任報(bào)告》顯示，63.7%的老年用戶將短視頻視作消遣工具，25.2%將短視頻視作社交工具，便于他們“關(guān)注伴侶動(dòng)態(tài)、跟伴侶互動(dòng)”。在疫情期間，線下出行與線下社交存在防疫管控阻礙，而網(wǎng)絡(luò)則能夠跨越這些現(xiàn)實(shí)因素進(jìn)而在虛擬場(chǎng)域中構(gòu)筑起自身的“熟人社會(huì)”，并進(jìn)一步拓展社交范圍。由于真實(shí)的生活場(chǎng)域無法滿意社交、情感支持等心理需求，以短視頻平臺(tái)為代表的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域成為銀發(fā)群體情感與需求的轉(zhuǎn)移場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了銀發(fā)群體的情感滿意。而在漸漸適應(yīng)數(shù)字化生存的過程中，銀發(fā)群體觸網(wǎng)沉迷現(xiàn)象漸漸顯現(xiàn)。據(jù)北京貴士信息科技有限公司(QuestMobile)在《2022銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)，50歲以上移動(dòng)網(wǎng)民用戶規(guī)模快速增長(zhǎng)，月人均使用時(shí)長(zhǎng)121.6小時(shí)，同比增長(zhǎng)8.6%，增速明顯高于全網(wǎng)平均水平并漸漸成為數(shù)字化進(jìn)展中的重要群體。［4］在艾媒詢問的調(diào)研結(jié)果中，超過半數(shù)的受訪老人日均上網(wǎng)時(shí)間超過4小時(shí)，明顯高于全國日均值。銀發(fā)群體對(duì)于自媒體和網(wǎng)絡(luò)群組的依靠現(xiàn)象日益凸顯，沉迷網(wǎng)絡(luò)日夜顛倒已經(jīng)成為不少老年人的常態(tài)。對(duì)于精神世界的內(nèi)在滿意需要漸漸投射至日常行為當(dāng)中，對(duì)于社交、陪伴、消遣的需求助推“網(wǎng)癮老年”群體加速進(jìn)展。

三、沉迷動(dòng)因:從情感依戀到情感補(bǔ)償

(一)去孤獨(dú)化的陪伴性補(bǔ)償

銀發(fā)群體在現(xiàn)實(shí)生活中不再是視野中心，大部分老年人賦閑在家的同時(shí)與兒女親朋的聯(lián)絡(luò)并不緊密。與此同時(shí)，他們也渴望能夠趕上網(wǎng)絡(luò)潮流并且借助互聯(lián)網(wǎng)獲得新的樂趣。而以抖音為代表的短視頻平臺(tái)恰好成為了其現(xiàn)實(shí)社交對(duì)象缺位的替代品，在極大程度上為銀發(fā)群體重塑、再建、拓寬社交網(wǎng)絡(luò)并獲得精神愉悅供應(yīng)可能。很多網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)上表達(dá)了對(duì)網(wǎng)癮老年的樂觀態(tài)度，認(rèn)為這是老人情感的寄予，能夠滿意他們的精神消遣需求(見圖2)。媒介在傳播過程中營造了一種夢(mèng)境，它與現(xiàn)實(shí)世界不同但界線極其模糊。［5］技術(shù)的迭代進(jìn)一步投射至現(xiàn)實(shí)生活，麥克盧漢口中的地球村早已成為現(xiàn)實(shí)，哪怕遠(yuǎn)隔千里，也能夠借助網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)。地理的區(qū)隔、身體的缺席已經(jīng)不再是人際交往的難題，技術(shù)可供性保障下虛擬的數(shù)字在場(chǎng)同樣能夠賜予雙方與實(shí)際交往無異的體驗(yàn)。短視頻平臺(tái)通過持續(xù)、長(zhǎng)期地發(fā)布具有互動(dòng)性質(zhì)的內(nèi)容，在滿意銀發(fā)需求的同時(shí)，也構(gòu)建起對(duì)應(yīng)主體間的、存在于虛擬空間內(nèi)的社交關(guān)系。其頻繁互動(dòng)的特征也符合了學(xué)者格蘭諾維特所指出的廣泛而穩(wěn)定的強(qiáng)聯(lián)系，使得觀看者在參加中陷入“完善”的互動(dòng)體驗(yàn)所賜予的夢(mèng)境。短視頻傳播極具儀式感的互動(dòng)使得用戶脫離空間、時(shí)間的束縛匯聚在虛擬場(chǎng)域之中。［6］在或溫情或激勵(lì)的虛擬互動(dòng)下，銀發(fā)群體漸漸陷入其中，沉溺于虛擬陪伴所賜予的需求滿意之中。

(二)內(nèi)容拼接下的滿意性補(bǔ)償

依據(jù)美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛的馬斯洛需求層級(jí)理論，生理需求、平安需求、社交需求、敬重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求從低到高構(gòu)成了人類的基本需求。而滿意較高層次的敬重需求能讓人布滿信念、體驗(yàn)到自己的價(jià)值。銀發(fā)群體作為日益邊緣化的社會(huì)群體，其社會(huì)存在感不復(fù)從前，但是他們照舊保有對(duì)于社交、溝通的需求。闡釋性造假、語境置換式造假是如今以短視頻平臺(tái)為代表的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域中最為常見的形式。虛假視頻在用戶或大眾UGC領(lǐng)域較少消失技術(shù)偏向性造假，而多為有意識(shí)或無意識(shí)地借助對(duì)原視頻的重新闡釋，來將“真實(shí)的視頻”轉(zhuǎn)變成“不實(shí)的信息”。［7］低門檻的視頻造假能讓任何人獲得“以假亂真”的力量，也能使任何人成為虛假視頻的受害者。例如，江西年逾六旬的黃女士因戀上“假靳東”，不僅離家出走，還盼望與丈夫離婚追尋真愛。在基本的生理、平安需求被滿意的前提下，銀發(fā)群體渴望獲得社交、敬重和自我實(shí)現(xiàn)的需求滿意。但由于老年群體的信息鑒別力量較弱，很多老年人往往對(duì)此類“李逵”變“李鬼”的內(nèi)容深信不疑，進(jìn)而陷入虛幻的情感夢(mèng)境之中。

(三)證明性偏差下的自欺性補(bǔ)償

隨著人口老齡化趨勢(shì)加劇，我國老年人口估計(jì)在2050年增長(zhǎng)至總?cè)丝诘娜种?。?］浩大的老年人口總量下，互聯(lián)網(wǎng)以及智能設(shè)備普及率不高。專家猜測(cè)，根據(jù)目前的進(jìn)展趨勢(shì)，到2030年中國老年人群體中網(wǎng)絡(luò)普及率將占整體四分之一。他們中的大多數(shù)文化水平較低、識(shí)字率低，對(duì)于智能設(shè)備接觸不多或因使用難度大具有肯定抗拒心理，由于生長(zhǎng)環(huán)境中數(shù)字化介入的缺失以及學(xué)習(xí)力量的退化，他們或?qū)⒊蔀椤皵?shù)字孤島”中的難民。［9］同時(shí)，由于獨(dú)生子女、晚婚晚育、人口流淌性等因素，“空巢老人”成為常態(tài)，這也就使得數(shù)字反哺難以有效實(shí)現(xiàn)。一方面，銀發(fā)群體由于缺乏快速、準(zhǔn)時(shí)、有效的信息獵取與辨識(shí)力量，也就間接失去了獵取正確的、權(quán)威的信息的權(quán)力。另一方面，銀發(fā)群體具備肯定的社會(huì)閱歷與學(xué)識(shí)，更簡(jiǎn)單在自信念驅(qū)使下陷入對(duì)于固有認(rèn)知的強(qiáng)化之中，并在這一證明性偏差的驅(qū)使之下步入單一化、片面化的信息繭房。很多網(wǎng)癮老年人始終停留在短視頻內(nèi)容所構(gòu)建的虛假夢(mèng)境中，由于自身媒介素養(yǎng)的欠缺而無法準(zhǔn)時(shí)醒悟，甚至從他人口中獲得與自身認(rèn)知相悖的“揭露”時(shí)，陷入無法接受、難以理解的逆境。正是在這種證明性偏差的狀態(tài)下，老年群體才會(huì)先入為主地信任自身對(duì)于短視頻的認(rèn)知，進(jìn)而對(duì)很多年輕人一眼就能識(shí)破的騙局、廣告、短劇情節(jié)信以為真。在或悲情或感人或勵(lì)志的故事中，漸漸陷入以自身需求為導(dǎo)向所構(gòu)筑的信息繭房之中，不斷加深對(duì)于短視頻內(nèi)容所呈現(xiàn)形象、故事真實(shí)性的信任，進(jìn)而投入更多的情感乃至金錢。

四、網(wǎng)癮老年現(xiàn)象解決方法分析

(一)代際間數(shù)字反哺，提升媒介素養(yǎng)

作為人們獵取學(xué)問和信息的主要渠道，媒介素養(yǎng)教育的重要性也隨著媒介的更新迭代日益凸顯?！耙_保發(fā)揮出媒介的功能，最好的方法就是提高人們使用媒介的力量，也就是媒介素養(yǎng)?！保?0］防止老年群體沉迷網(wǎng)絡(luò)最根本的方法還是要提升銀發(fā)群體的媒介素養(yǎng)，關(guān)心銀發(fā)群體區(qū)分虛擬與現(xiàn)實(shí)，以免在短視頻平臺(tái)上傾注過多的情感、時(shí)間與金錢，乃至消失數(shù)字沉迷與網(wǎng)絡(luò)欺詐等現(xiàn)象。數(shù)字排斥是數(shù)字鴻溝的直接表現(xiàn)，而消退數(shù)字鴻溝的動(dòng)態(tài)過程是數(shù)字融合，數(shù)字融合應(yīng)當(dāng)將數(shù)字排斥者作為重點(diǎn)人群，通過合作方式進(jìn)一步達(dá)到數(shù)字融合。［11］針對(duì)銀發(fā)群體數(shù)字鴻溝問題，以周曉虹為代表的學(xué)者提倡實(shí)行“文化反哺”。［12］在數(shù)字化背景下，以家庭層面內(nèi)具有血緣、親緣關(guān)系的子輩對(duì)父輩進(jìn)行“數(shù)字反哺”是最為常見的舉措。一方面，年輕一代的生長(zhǎng)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)的普及和進(jìn)展親密相關(guān)，他們屬于從小浸泡在智能設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)之中的數(shù)字原住民，具備豐富的數(shù)字化時(shí)代生存閱歷以及媒介使用閱歷。另一方面，自然?的血緣聯(lián)結(jié)能夠削減乃至消退銀發(fā)群體在接觸新技術(shù)時(shí)的心理抵觸，在肯定程度上更加有利于銀發(fā)群體對(duì)于新技術(shù)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)。

(二)平臺(tái)內(nèi)預(yù)防管控，設(shè)置相應(yīng)規(guī)章

在短視頻大行其道的年月，用戶鑒別、核實(shí)力量的不足成為不良短視頻傳播現(xiàn)象的助力，不僅令自身輕信虛假信息和謠言，也有可能二次傳播并影響到現(xiàn)實(shí)生活。因此，短視頻平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起相應(yīng)責(zé)任，從源頭進(jìn)行規(guī)制。一方面，優(yōu)化內(nèi)容，從技術(shù)與制度兩個(gè)方面進(jìn)行雙重保障。例如，抖音針對(duì)“假明星”“高仿號(hào)”問題發(fā)布了《抖音打擊仿冒名人黑產(chǎn)的懲罰公告》，從機(jī)器檢測(cè)到人工審核再到網(wǎng)友舉報(bào)，三管齊下對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核與管理。另一方面，平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)癮老年現(xiàn)象加以重視，針對(duì)存在問題制定相應(yīng)舉措。抖音平臺(tái)在《2022年抖音銀齡社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中提出，在2022年3月底發(fā)起“老友方案”，通過招募老年月表、召開老年伴侶見面會(huì)和走進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，近距離了解銀發(fā)群體的需求，進(jìn)而打造更加適合銀發(fā)群體的短視頻平臺(tái)。除此之外，平臺(tái)還可以從技術(shù)幫助、使用者反饋、優(yōu)化算法等多個(gè)方面著手進(jìn)一步完善銀發(fā)群體的短視頻平臺(tái)使用環(huán)境，并進(jìn)一步緩解網(wǎng)癮老年的情感依靠現(xiàn)狀。

(三)開發(fā)適老化服務(wù)，建立防沉迷系統(tǒng)

智能產(chǎn)品及服務(wù)的適老化是應(yīng)對(duì)網(wǎng)癮老年問題的必要途徑，軟硬件開發(fā)商應(yīng)當(dāng)立足銀發(fā)群體的特點(diǎn)，基于銀發(fā)群體共性化特征對(duì)于數(shù)字技術(shù)以及數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而開發(fā)出適老化產(chǎn)品以推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。［13］但在進(jìn)行適老化服務(wù)改造的同時(shí)，也必需避開次生問題的消失。一方面，各類APP適老版的名稱起得五花八門，很難讓人一眼做出推斷，大字版、關(guān)懷版、長(zhǎng)輩版、長(zhǎng)輩模式、簡(jiǎn)明模式等令人眼花繚亂;另一方面，APP中可能存在安插各類廣告和彈窗的問題，其中不乏有誘導(dǎo)老年人下載其他APP的內(nèi)容。［14］只有真正將老年群體的需求放在第一位，從“受眾本位”角度動(dòng)身進(jìn)行服務(wù)開發(fā)，才能夠使其成為適老化改造道路上的助力而不是新的障礙。此外，建立并推廣更具有針對(duì)性的防沉迷系統(tǒng)也應(yīng)當(dāng)提上日程。很多平臺(tái)針對(duì)自我推斷力量與掌握力量相對(duì)較弱的青少年群體上線了防沉迷系統(tǒng)或者青少年模式，而對(duì)于擁有相對(duì)富裕時(shí)間但同時(shí)缺乏相應(yīng)媒介內(nèi)容識(shí)別力量的中老年群體而言，設(shè)置防沉迷系統(tǒng)同樣重要。［15］一方面，通過防沉迷系統(tǒng)可以有效把控上網(wǎng)時(shí)間以及頻率，削減接觸不當(dāng)媒介內(nèi)容的幾率;另一方面，對(duì)于虛假形象的沉迷終究只能帶來短暫的美夢(mèng)，過度沉迷可能導(dǎo)致“媒介依存癥”等社會(huì)病理現(xiàn)象，導(dǎo)致銀發(fā)群體在日復(fù)一日的媒介依靠中產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的倦怠感與疏離感、造成性格漸漸孤僻等問題，進(jìn)而對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生影響。因而通過防沉迷系統(tǒng)進(jìn)行媒介使用的管控是非常有必要的。

五、結(jié)論

2000年，聯(lián)合國提出信息無障礙的概念，旨在使任何一個(gè)個(gè)體能夠以相近的成本在任何狀況下便利地獲得