客房部運營大綱

客房部運營大綱目錄客房服務(wù)員的規(guī)章規(guī)章客房服務(wù)員的崗位職責(zé)及工作流程第一節(jié)第一節(jié)員工服務(wù)守則客房樓層服務(wù)崗位職責(zé)客房部早、中、晚班工作流程清潔房間標準程序齒清潔欣衛(wèi)生騰間標果準程宋序繼鋪床閥的標巨準程估序幼進出摘門的煌標準這程序愉檢查眠退房論的標認準程研序舉客房辣部服墨務(wù)標抹準程怕序臺大堂竭及公濕共區(qū)單域清飲潔搶樓層輸客廁據(jù)清潔捏客房窗清潔驅(qū)質(zhì)量罩標準撥抹布猜、清悟潔劑略使用押物品取管理摘制度鋒計劃匹衛(wèi)生河與大諸清潔凡制定邀標準桶客房徹重要心事件腔處理摸工程與報修你程序默消防笑與安答全制暢度銳客房渡服務(wù)蔽員的拘規(guī)章亮制度俘遵守獨本酒輸?shù)辍痘顔T工斬手冊遙》和言其他罷規(guī)章飛制度書。辮主動際、熱倚情、音禮貌罷耐心臟細致究周到共的為賭賓客爆利益乘和部炮門聲踩譽的效事服蹈務(wù)。遭熟知窯酒店喂各部粉門的增主要兆服務(wù)咳項目寶，能翅隨機剩應(yīng)答窯賓客仇的有痰關(guān)問抄題。艘愛護獲酒店硬的一喬切工捎作用墻具，雪定期矛維護選、保胡養(yǎng)，娛不得溝損壞張公物育，在宣保證紅工作紀質(zhì)量臭的前陣提下梨節(jié)約辨各類大材料弟用具刻，降找低費飛用，繩延長汗設(shè)備店使用閥壽命畏。儉各級噸管理油人員膝須做床到盡敞心盡飽職，樂現(xiàn)場摟督導(dǎo)牛，嚴鈴于律筋己，期做好灶員工搖表率杯，不違得以禮權(quán)某傲私，戒以情風(fēng)違章尋。也嚴格冠按照紀各部攀門班犯次表銷上班穗，朗應(yīng)做惠到長提前睜到崗敵上班心，以擠便有魂足夠罰時間況更換牙制服井，準助時簽牽到。虛不能羽無故燕曠工產(chǎn)，因蹈有事淺不能駛前來蹈工作籍或在譽崗因紅事不袋能繼惰續(xù)工大作，編應(yīng)事饅先向卡經(jīng)理最請假膝，如株果遲械到要悠先向旨經(jīng)理禽說明跟原因董方能亭上崗唉，調(diào)碼班必故須經(jīng)粥經(jīng)理墓同意狠。恨凡是昆個人玉在工開作中凡遇到天疑難目問題白首先拖向領(lǐng)潔班報雁告，次若無誰法解茅決，錫再由竭領(lǐng)班恐向客多房部貪匯報震解決咱。耀堅守侮崗位倡，不晉得擅膠自進擾入子其燕他工肆作區(qū)桶域，輩不得遼與其雜他服國務(wù)員標交談譜，影流響他掌人工齊作。虜工作糧中注桑意說例話輕學(xué)，走恢路輕爺，操談作輕潮。跪保持護工作蛇區(qū)域耽任何扣一個杏地方夠干凈伐，整際齊，華包括疏防火疊樓梯優(yōu)和員鏡工入爸口。步在離亂開客億房時雹，須脹將客正人離聞開時兔忘記政關(guān)上甚的燈置、電阻視、繞空調(diào)熄關(guān)上響。質(zhì)在客脹房內(nèi)摸發(fā)現(xiàn)削任何靜物品鼓損壞掃丟失凳或其恒他異答?，F(xiàn)豬象應(yīng)街立即要報告董經(jīng)理捕。究如發(fā)欄現(xiàn)客窩人在席房間格吵鬧察或酗灘酒，子或是例生病等等情虹況，戶通知災(zāi)領(lǐng)班按或房伸務(wù)中誠心。奏工具翻需要縮存放雙倉庫秒內(nèi)，微在存絲放前礦將工請具徹鑰底清塞理干證凈。隸下班亞前清燒理工嚇作完下畢后逗，把膨燈全劈部關(guān)巷掉。閃工作滾前、蘆下班確后將榴工作拴車清法理干逮凈，繩布置奸整齊籠。船不得凱將布蠶草當(dāng)透抹布絡(luò)使用讀。鍛對有從破壞蜻或污迫漬的炭布草出單獨杠放置暴，并季送回即洗衣中房。味不得像在客插區(qū)坐腹臥沙幣發(fā)，港使用睜客桌顛、椅陪、電熔話等嫁客用領(lǐng)設(shè)備眼，不恥得接輸聽、范撥打農(nóng)客房怎內(nèi)的惡虜。鞭撤出凈的臟咬布草往不得狀放在生地面炭上，鴉應(yīng)放屠入工到作車尼的臟冷布巾塊口袋潑內(nèi)。郊不得艙向客冊人或箏無關(guān)病人員蒸提供見有關(guān)菜酒店英管理碧資料泥和客兼人信春息。撿下午褲14所：0改0諾朽發(fā)現(xiàn)怨有無萌法清少掃的賄客房烈需立世即報盲告領(lǐng)吹班。孫對客掛人額燃外的貍要求燈，如妥加椅糖子、系毛巾故、枕煉頭等某應(yīng)立倚即報乎告領(lǐng)炒班。赤嚴禁固向客盒人討亡要或砍變相核索要晝小費擔(dān)。匹第二歐章勁客房蟻服務(wù)距員的甚崗們援職責(zé)推及工飛作流叫程宅第一助節(jié)翠員沉工服屠務(wù)守撲則儀態(tài)替所有曉員工乞需站汗立姿攻勢服式務(wù)，垂前臺憤無客憲人時箭坐下侍，但慌不可殺回頭秤看電毒視。扯若客澡人前房來，軟當(dāng)即部起立沃。胖正確款的站獎立姿析勢應(yīng)敵是：啊雙腳丙以兩荷肩同睛寬自求然垂譜直分僑開（季體重莊均落府在雙忍腳下佩，肩嫁平、掩頭正慕、兩暈眼平愉視前黎方、鬼挺胸撈、收與腹）敢。膀在服骨務(wù)區(qū)救域內(nèi)渡，身僑體不井得東慕歪西葵倒，癥前傾潔后靠承，不旁得伸竭懶腰半、駝舉背、撞聳肩容。料除管薪理人請員外撓，任鑄何員此工非顏工作滴需要取，不導(dǎo)可坐霜在大材廳的飼沙發(fā)肉上。萍保安叉員在灰00櫻：0島0以淹后，躁方可寬在沙曲發(fā)上流休息爆。奮雙手貓不得塑叉腰父、交猴叉胸貌前、退插入呆衣褲征或隨館意亂徐放。踐不得剛在公役區(qū)內(nèi)纖不扎襪頭、緞抓癢俱、挖蒙耳、畫摳鼻掩孔。母不得側(cè)敲桌漸子、倆敲擊批或玩太弄其殊他物減品。賀行走援要迅旅速但絮不得繭跑步股，不處得二介人并鑰肩而谷行、步搭膊升、挽競手，浩與客暗人相維遇應(yīng)刪靠邊咽而走挽，不揚得從腿二人崇中間中穿行擔(dān)，請島人讓效路要旋講對足不起帆，不皂得橫門沖直各撞、鞭粗俗姻無禮揚。斗不得鄭當(dāng)眾渡整理指個人零衣物棚。廁不得治將任非何物伏件夾性于腋習(xí)下。遵不得息哼歌耗曲、員吹口賭哨、漲跺腳濁。你不得娛談笑降、大興聲說非話、吸喊叫漢、亂聯(lián)丟亂漁碰物瘦品、醋發(fā)出截不必是要聲覽響。儀表賺身體痛、面著部、哪手部來必須搞清潔距，提睡倡每瓶天洗協(xié)澡，秀換洗寫內(nèi)衣竹物。玉每天督要刷蔬牙漱艦口，代提倡狡飯后榴刷牙愚漱口兄，上張班前能不吃聲異味鼠食物夾以保補證口股腔清瞎?jié)?。姑頭發(fā)材要常秩洗、作整齊慘，上釀班前幼要梳誤頭，晝保持迫頭發(fā)電整齊族干凈蠅無頭慰屑。極女員本工上靠班要蠢化談羽妝，局但不技得濃搏妝艷符抹，御男員艇工不討得化位妝。哄上班遵不得豐佩戴梁婚戒慌以外恥的任裕何飾代物，搭不留蝕長指壯甲，藏女員隨工不郵得涂嬌有色倡指甲或油。倆必須摔佩帶戶工號翁牌，追工號待牌應(yīng)嶺佩在修左胸弄處，抹不得努任其考歪歪率扭扭停，注冤意修魂整，衛(wèi)從后極臺進黑入服含務(wù)區(qū)淺域之海前，墊也應(yīng)攝檢查職儀表宗。軍制服穴應(yīng)干嗓凈、時整齊磨、筆已挺。汽非工走作需接要，廈不得搶在酒免店外檔穿著猜制服直。析紐扣家要全摧部扣具好，絡(luò)穿西憂裝制脅服時傳，不澆論晶男女辦，第境一顆潮紐扣唉須扣施上，宣不得疤敞開免外衣售，卷齒起褲介腳、屬衣袖垃，領(lǐng)潛帶必差須帶挺正。鑼制服躁外衣猴衣袖爛、衣利領(lǐng)、隸襯衣技領(lǐng)口誼處以頸及制象服外冤不得艷顯有典個人燕物品估（婚諸戒除茶外）去，制餡服衣害袋不雕得多予裝物占品顯間得鼓疤起，炮不得失顯露騙個人遷衣物覆。轟只準壤穿各唇部門屯規(guī)定鴿的鞋睜上班厚，禁未止著閘涼鞋辣，女疊員工前只準還著肉豐色襪臂，襪羊頭不督得露異裙腳文，襪胖子不諸得有心破洞眾。表情戰(zhàn)微笑放，是結(jié)員工撲最起哨碼應(yīng)智有的次表情葉。在查公區(qū)燥內(nèi)遭卵遇客襪人或疾領(lǐng)導(dǎo)罰，要杜主動鉆問好翼。度面對杜客人唯應(yīng)表循現(xiàn)出溪熱情陵、親患切、負友好完，必膝要時主還要猴有同紫情的易表情稍。做鹿到精攝神振她奮、艱情緒客飽滿垂、不廈卑不股亢。給和客帽人交翁談時帽應(yīng)眼旅望雙利方，妙頻頻慎點頭嚷稱是景，不揚得隨脫地吐挖痰，辜亂丟車雜物第。血在客嘩人面雞前不就得經(jīng)慚?？幢耸直碚?。濤與人岔交談喬時，蛋咳嗽恥、打悄噴嚏變應(yīng)轉(zhuǎn)觸身向衰后，躲并說孕對不暢起。疤上班像期間呼不得亡在公犧區(qū)內(nèi)擴抽煙密、吃燒東西饒。爐不得稿用手撓指或科筆桿出指客障人和扁為人鐘指示者方向?qū)?。奸要注值意自盞我控霉制，濕隨時頃注意賞自己旁的言敢行舉禮止。寺客人燦與你錄講話把時應(yīng)烘全神學(xué)貫注隊，用慘心傾遇聽，列不得自東張冶西望藏，心仙不在券焉。賞在為獄客人閱服務(wù)逐時不撞得流筒露出邪不耐亂煩、消冷淡誓、憤懷怒、衡僵硬洗、緊鋼張和順恐慌脖的表園情，喚不得群扭捏拜作態(tài)慨、做苗鬼臉屈、吐酬舌、束眨眼運?；陠T工鞋在服軍務(wù)、晚工作刃、打慰桿與客探戶交涼談時絕，如啞有客章人走雪近，翅應(yīng)立甲即示拍意，磁以表刻示注毒意他恢的來誓臨，抗不得剖無所你表示翅，等番客人汗先開窩口。言談蹄不準櫻講粗抵言，由使用物蔑視聞和污按辱性鎮(zhèn)的語偽言。忙三人停以上隙對話矮，要驢用相妹互都擱懂的喊語言價。默不得與模仿雖他人冊的語益言語買調(diào)和絞談話貫。賭不開壩過份特的玩狠笑。憑說話扯要注裂意藝預(yù)術(shù)，逝多用彩敬語疾，注彈意否“陡請跪”糟、耽“情謝稈”萍字不術(shù)離口鋸。楚不得亭以任烤何借肢口頂敢撞、庭諷刺詞、挖執(zhí)苦客頃人。劍要注填意稱把呼客釣人的容姓氏騎，未炸知姓虹氏之賤前，渡要稱速呼范“柜先生摟”潑或聚“讀女士旁”巷。指駐第三臟者時忌不能自講臥“斃他田”荷，應(yīng)結(jié)稱錘“蕩那位近先生仍”剩或偉“累那位蔬女士訴”姻。無濱論從爪客人祥手上伏接任典何物夫品，符都要杠講謝假謝。努客人武來時凱要問劍好，斥注意住講死“繩歡迎壩您到賭漢城帝鉆石弊商務(wù)泰酒店銷”孫，客座人走謠時，勤注意阻講耗“尺祝您葉愉快領(lǐng)”況或創(chuàng)“盜歡迎鏟您下起次光備臨度”糊。梯任何梯時候公不準燙講駛“秤喂箏”桿或?qū)憽霸恢兰垺笔ァｋx勞開面詢對的儲客人巨，一炎律糊講駕“南請稍虹候御”旗，如恒果離采開時遙間較何長，殊回來李后要總講計“蒜對不佩起，高讓您疼久等彩”謊，不咱得一六言不就發(fā)就拋開始招服務(wù)圓。趴所有炕來電會，務(wù)補必在蕉三響參之內(nèi)膨接聽擾。盾接電但話先神問好作，報泄單位孝，后障講斜“舊請問叼能幫凈您什斑么？登”棚，不趕得倒武亂次遍序。迷通話房時，殘聽筒兵一頭來應(yīng)放芽在耳耀朵上刪，話窯筒一子頭置澇于唇鹿下約胡五公津分處帶，中時途若葵需與圾他人傻交談錫，應(yīng)槽用另畝一只括手捂羅著聽亞筒。腹必在陰時要靠作好鑄記錄會，通掙話要傘點要駛問清橡，然完后向虹對方至復(fù)述遮一遍旺。屋對方蹈掛斷消之后羽，方亂為通穗話完息畢，誘不得撞先掛帝斷電扒話或賓用力捷擲話駝筒。病在酒飲店內(nèi)簽不得慧打私猛人電凝話，臨傳私騾人電安話，壺家人冠有急絕事來斧電，姻應(yīng)從認速簡隔潔通匪話。乞工作垂中，刃需請完他人看代聽瓶后轉(zhuǎn)深告。撞更不柴允許驚在工支作區(qū)塑域接霧待私身人朋切友。其他啟任何挖人不腐得利嫁用職君權(quán)給閉親友死特殊錦優(yōu)惠艘。罷未經(jīng)犯客人蟲允許沿或上該級批透準，次不得膜將客杠人房恐間號已碼告端知他賤人。生非因訓(xùn)工作執(zhí)需要演或經(jīng)岔部門饞經(jīng)理克（含灰客房攔主管攝）以和上人蒸員批才準，礙不得煮帶盈人、醉陪人繼進入培客房鉤區(qū)域蹈。貴不得美和客圣人兌遺換外舉幣，銅不得秧等待絡(luò)索取缺小費占。布一切哈拾物姓要上通交，依在按題規(guī)定俱程序段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、燈巧具。盾（物兼品按妻標準請擺放季）蘆（清孩潔燈億、電屠器時配必須朗在斷損電的跡情況接下進桑行）羽（及近時檢渠查燈告具是刪否損足壞）尾（設(shè)既定驚空調(diào)貞合適丑溫度嗚）拒（電蓮話鈴陽聲調(diào)棵到適緞中檔亦）眼核對碧電視娘頻道雙調(diào)試允和核跑對電找視節(jié)完目頻悲道。逮電視葉機與溉空調(diào)泉遙控燃器放及置在蚊電視蝶機旁仆邊。圓（電動視機塌聲音街調(diào)到劈適中費）依十一霉、清數(shù)潔衛(wèi)紀生間茅客勺見輕清潔雄衛(wèi)生諒間程勝序激十二南、補差充客競用品跑按照匪規(guī)定粘數(shù)量恨和擺包放標運準補邁足各纖種客慧用物化品。循“飾請勿鉛打擾粉”區(qū)牌朝堤向正刺面。矩飲水吧機商飾標和除生產(chǎn)居日期何與保享質(zhì)期樣正面務(wù)向外裂。艙飲水驢機的墓開關(guān)兼設(shè)定輕為關(guān)破閉。敘（璃防盜梨鏈需筆扣在五防盜脈扣內(nèi)攪）弦（酒摸店必怨須標剛明鄭生產(chǎn)循日期騎，并濫注意行保質(zhì)壺期和肢最低偉容量襪）婆（節(jié)澇約能施源，森減少哥噪音雷）愿十三角、調(diào)撞整窗缺戶位蝴置屢調(diào)整睬窗戶還開啟弊限位顧位置罪內(nèi)（讓10葬CT桂m達—告15當(dāng)CT尤m）漏?，F(xiàn)檢查講整理談好窗缸戶均適勻?qū)χQ?？。赡_根據(jù)污房間敢氣味傻和天口氣調(diào)頁節(jié)）敢（沙死窗拉癥攏，牽窗簾矮拉至做兩邊數(shù)均勻櫻為4摩0公躺分）偵十四焦、清掀潔地盆面璃從里輪往外撞清潔糞地面顛垃圾法。漏清潔點用品我放回徹車內(nèi)桑。目（廊泳燈為扔開啟朋狀態(tài)至，其遮余燈棕都關(guān)踏閉狀屠態(tài)）麥（退沾出時味對大歡門做副安全貌檢查畢后鎖策門）例干凈藏、無澡污漬鹿、無吵毛發(fā)崇（拖副地時饞，注傅意邊憤角，短如有引必要少需吸猜灰塵譜）條（注持意清刮潔床耀、桌睜、椅堵、墻籮角、稿柜后踢等處咱）警（注漸意不厭要碰爪傷墻近角、繞家具望）鈔十五瘡、環(huán)也視房臨間整俊體由檢查源房間認全部尸打掃乳整潔霉。圣物品財擺放烈齊全桿和標恥準。剪無遺擠留物始品。追十六腳、離姓開房呈間崇十七突、結(jié)制束登吼記游1．挑填定峽《服捧務(wù)員進工作暫報表摔》（鋪如房息間狀摧態(tài)，恐出房工時間瓣，客農(nóng)用品描補充昌數(shù)量奉，維裙修的示項目舞和特糟別事砍項記命錄等槳）?？畹谖孱伖?jié)聯(lián)清潔泰衛(wèi)生追間標兔準程監(jiān)序縮準備肉工作副清潔半用具亭箱，讀分格著擺放草：萬兩能清貫潔劑煎噴壺冷、恭股桶刷蝕、浴休缸刷碧、百套潔布皺、消惜毒液呈。氧分色換干濕妹抹布含5塊陶。（倉恭桶惰一塊澇、淋同浴區(qū)眠墻面?zhèn)€、面速盆和育客房懲家具系合一謎塊、意衛(wèi)生牙間地況面和痛客房績地面丹合一什塊、暮客房昏電器濃和衛(wèi)況生間給鏡子派干抹狗布合頌一塊熔、口帆杯消屯毒干林抹布挽一塊杰）醉進入躬衛(wèi)生度間，德打開梳燈和眠換氣撫扇。閘注意異清潔瘋的事逃先配添比領(lǐng)記用。丙隨時還檢查溉設(shè)施磨。蝕撤出尿臟布框件和喉垃圾克撤掉船用過鋸的布園件，區(qū)放入僚布件給袋內(nèi)貍。既廢棄撓物品砍收集鑰在垃扣圾袋榆中。電擦凈燙垃圾唯桶內(nèi)抵外壁在，套質(zhì)上新正的垃真圾袋蒼。角（住歉客房提，如毛果客恭人毛甩巾放飲于毛謙巾架殃上和暈未使智用過干的浴弱巾，淡可以炕不換看）駕（口鎮(zhèn)杯消湊毒清屯潔見膚《杯嗓具消置毒程蘆序》粘）思（垃嘴圾袋賠于垃籃圾桶薦四周弦應(yīng)絞與緊、漲扎實鈴）保噴灑艦清潔毒劑董用不道同的叢清潔備劑，漢噴灑臣衛(wèi)生筑間不字同區(qū)劈域（態(tài)恭桶興噴灑旁清潔浴劑前你，先詳放水銜沖凈扶）。備清洗縣面盆廚、臺展面及柳兩側(cè)梳墻磚暗用專裙用工視具擦柳洗面秩盆、竊牙具股托架餡、大債理石柳臺面食和水炮龍頭揉等金紙屬器蘋件（綁注意罷面盆宏塞于靈溢水享口也仇要清致潔）網(wǎng)。椅清潔導(dǎo)完后融用水鋸清洗尺干凈抽。嶄清潔醉淋浴雕區(qū)楚用專苦用工傍具清嘩潔淋膠浴區(qū)圖墻面火、水愈龍頭吵、淋租浴噴襪頭、妥防滑苦墊等顏。膝完后價用水使沖洗索。朽清洗術(shù)恭桶絞用?？玫牡涔澳I刷子欺，蘸注著清擔(dān)潔劑寶，擦槍洗恭得桶內(nèi)偏壁、紗出水餐孔及棚底部旨。槽放水安沖凈沖。斥擦拭結(jié)干凈海鏡面邪與面絲池少用干晃布從社上至迅下擦糠凈、戶擦亮呢鏡子硬?？s用干鎮(zhèn)布擦昌試毛妄巾架津、淋猾巾的嫁有面集。撫用布閉擦干泥、擦層亮面返盆、樹牙具機托架攜、兩踏側(cè)面庸磚、冒金屬嘉器件遙。萄（不秧能毛冒巾當(dāng)裹抹布疏）叛（必洗要時指可用蝶拋光僑劑進袋行擦動拭確塵定表減面無扇污跡播水跡汗）意（清船潔金致屬器村件時膏，注奪意不腔要使交用酸蒼性清芳潔劑小，以蘇免影懲響光金亮）臘擦干衫淋浴籌區(qū)也浴簾具用清提水洗休凈，療用干丸布擦創(chuàng)干，缸確定賺無污叔染無鏡毛發(fā)薯?？岚言×：熇j到一掀邊擺塑放好晉。楊用干郵凈抹億布擦世干淋移浴區(qū)帳墻面賀、水雁龍頭評、淋匙浴噴傾頭、纖浴簾櫻桿唇等。騰擦晌干地闖面和點防滑瞧墊上眉的水層跡。誦用百內(nèi)潔布姻擦恭鍋桶后魯側(cè)、柿墻面術(shù)及地脖面的孝水跡燒。激擦凈諒恭桶嗎用恭扶桶布訴將馬遭桶外遮壁、匠蓋墊訂圈、角底座腎及水倘箱等輕消毒評擦凈籃。做整理寺衛(wèi)生音紙。走清潔墻浴室友門澡從上覽至下里，門誘正反貴兩面減、門察框門廳頂和劃百葉淋窗?？淌恍?、清折潔地虧面孫在地餓面上膏噴灑港少許漏萬能肚清潔廳劑。姜從里付至外睜，沿漂墻角顆平行亭，邊顆退邊餡擦衛(wèi)囑生間牽地面芝。師（注康意對賢衛(wèi)生橫間地褲漏的算清洗茄、除場味）朱十二格、補歷足用鏈品籌標準決折疊嗚、擺托放毛稍巾、再浴巾輔和地裹巾。妖衛(wèi)生般卷紙靠放在稍紙托扶架內(nèi)功，外陶露部筆分折刃疊成言三角匆形。太牙刷驢、牙憲膏、會香皂童、浴雅帽、犯梳子核、口抽杯、并杯墊哄按標湖準擺儀放在趴臺面觸托盤堪內(nèi)。紅雙人閥房：控4個蛙衣架啦（分輩色）車。尖單人鍵房：企兩個縱衣架武（分緞色）姐。饅（面漫巾對槍折掛詞在面氧巾架南上，伯浴巾奧對齊盤放在衣浴巾妄架上蜘）度（補時充客月用品職應(yīng)遵時循離倒店房然更新針，住馬客房衣補缺什不撤詠的原石巾折瑞疊放揮在恭妨桶水廈箱上轎）拾（加烤床房鉛時，負必須挺增加玻一套之客用華品）種第六詳節(jié)埋鋪床鳳標準銜程序魄將床逮拉離蒸床頭乖板塞彎腰篇下蹲遍，雙鋒手將辰床稍砌抬高鬧慢慢考拉出定。垂將床河拉離埋床頭熱板約漢50具厘米魄。救整理稱床褥則，將科床墊蜘拉正爭對齊蔥。想（對德床箱愁固定送的或婚不易皆拉動納，可叔以移沾動床蛛墊）較（發(fā)壽現(xiàn)床鍬褥上為有污窩漬，籮及時猶調(diào)換環(huán)）堵二、岔鋪床品單晃1．弦鋪：喉站在散閑尾傭抖單熔，床訪單正梨面朝方上，后折線螞居中蟲，兩或邊均良勻。也2．奔包：展包角源要求敏內(nèi)角吹45欲度，送外角螞90尿度（住先在盯床關(guān)昏包角斤，操征作要紅做到偵快、促巧、舅準）認。晌（發(fā)不現(xiàn)床菌單破稅損、野污跡張、毛羨發(fā)等級及時扒更換逃）侵三、覽將床濃復(fù)位前1．培彎腰次將床鍵緩緩?fù)獍峭粕鬟M床座頭板腥下（言并注抗意切距勿用牛力過嚼猛）步。拋四、翠鋪設(shè)繁棉被糟1．令打開淚被套查，檢穴查質(zhì)巖量。羅2虜．棉素被順首端左與床冤頭平捷齊。汪3．邀與床普中線欲吻合唐。徑4．榮被子享均勻驗的罩勺在被拒套里脫。臘5．齊四角笑定位煙準確頂，被潮面平哭整。么6．細被套還扎繩鍋不外滲露。覺7．判左右垃兩邊敬和床嗎尾處毛自然昆下垂千，鋪蟲理平用整。掀運（獵打開伯時，旱單邊蛇在上到，雙乓邊在相下）添擔(dān)（枯開口習(xí)處翻呼邊應(yīng)豐單邊牲在下不，雙大邊在崖上）券五、怒套枕啊頭攤將枕偷芯抖畢松平鍵放在堡床上良。獄拿住雙枕芯樂的前機兩頭筆塞進炮枕套薯內(nèi)。涂兩手扔抓住乞袋內(nèi)停，邊姻提邊慮抖動飛，使絕枕芯漆全部嫌進入尾枕套自。饞將枕濁芯掖樓進枕計袋雙鞠邊內(nèi)捧，把惡袋口樹整理菊好，叉并且瓣拍松蹈。?。ㄏ葋G套薄否枕，鄙再套覺厚枕主）胖（注駕意商饅標朝照內(nèi)）貼（枕答頭必智須四捉角飽隔滿，蝶外形核平整衣，挺舍括，退枕芯悠不外異露）飄六、禁放枕減頭溉1．申將兩趨個枕尾頭放標置床占頭正宗中，誤三線竹對齊溉。宋2．戒薄枕太平放叢在被鄭套上且，厚光枕斜尾立放跑在薄蝦枕上聲（薄達枕前有部分艙外露閘約三忠分之嚇一）開。抹3．沙枕頭凡開口鋒全部透背離夕床頭盤柜。伍冠（背平放橫的枕糧頭平六整，虜斜放餅的枕撥頭飽寨滿）傭（大繡床難兩對播枕頭擠開口黨相對撓）結(jié)束蟲全面東整理菠，床澇面挺幻括美釘觀。世第七介節(jié)億進出郵門標勿準程者序而站立批在門坊前吳身體洽站直娘，面到帶微慎笑（孟如掛睡著D健ND鑄牌不教得敲由門）石。分二、碼敲門繩和自姓報身浩份際1．訪用食閉指第概二關(guān)徒節(jié)敲槳門兩撞次，姥每次賢三下莖。叛2．努每次慧自報拆身份盲：您殿好，毀服務(wù)銷員伐善（周不得戶用他鑒物代你替敲幟門）害碌（鹿員工嚷進門襪前無峽論何俯房態(tài)調(diào)都必粱須清宣晰的飛敲門改）捕姐（臭決不御許從柿貓眼封里窺污視）僻狀（爭若有申門鈴盲可以灘現(xiàn)按壟一次譯門鈴擾，再言敲門括，減也少噪俱音）直三、確打開悉門剪1．勤開門塵至3違0度御后，頌第三員次敲赴門，譽并重四復(fù)：寺“燦您好故，服宰務(wù)員縫”抗，再拖輕推捷開房美門，應(yīng)進入拘房間圓。廢2．竭如有塞顧客柏，應(yīng)釋打招橋呼，另并征做詢是頂否可唉以打抬掃。穩(wěn)（如疼進房重發(fā)現(xiàn)傲客人劫在睡亡覺或蛋在浴秧室，染應(yīng)立晶即退君出鎖舅上門慎并記賣錄，倆注意塌查看穴）娘（如蹲客人榆被吵映醒，拳應(yīng)與彎客人光道歉燭）準四、求檢查德和道觀別瘦1．盒檢查障保潔慧工具風(fēng)或維燃修工得具，非有無屋遺留約在房另內(nèi)。起2．樸征詢拆客人歐意見撇。溜3．樂禮貌礎(chǔ)道別挑（在滑清盾掃房宰間后形，離沿房前革向客延人征示詢有嗽何需雪要幫祥助并鬼道別糠，然膠后慢慣慢的話倒走績兩步短，輕煎輕關(guān)撕上房夏門）層第八唉節(jié)運檢查鍛退房叉標準械程序史前廳屈通知庸客房網(wǎng)查房慰仔細饅聽清裂前廳廟報告守的客蘿人離旁店的幻房號寫。費前廳矮用對路講機吧清晰團簡要撲的通套知客魄房查羅房（偷如睬“污4樓隔41夕08專退房殲，謝擋謝辦”肯）。伯客房戰(zhàn)服務(wù)該員重墓復(fù)回顧復(fù)（株41帥08我退房虹，收荒到）筒。測二、湊服務(wù)衫員查么房遷迅速予檢查弓衣柜應(yīng)、抽召屜、隨床下階、門溜后、朝和衛(wèi)吧生間念等處哪。鋪檢查睬客房度內(nèi)設(shè)臺施設(shè)殲備，貿(mào)客用紋品有垮無損貸壞或壤遺失蝕。距檢查秤客房敏內(nèi)是限否有網(wǎng)不安駕全的流因素敗。三查房騎時間框控制孔在5孫分鐘縮內(nèi)。想（發(fā)葉現(xiàn)遺始留物也品和來酒店陰物品述缺損心等及虜時報澡告前匆廳）盼（對地事件毀的處恭理有敵值班弓經(jīng)理笑負責(zé)齊，客儉房服增務(wù)員歷配合蠟）祥三、府報查若房結(jié)從果庸1．怕迅速南向前囑廳報臺告結(jié)雞果。陷2．交發(fā)現(xiàn)孔問題毀及時潔報告走前廳垮。努勉（薪前廳召，4閉10燕8查斤房O荷K堪。4形10請8房職間內(nèi)盾還有懷物品軟，請芽客人轟稍等班。）漆游（賀對有究問題潮的房癢間，栗必須湯使用甚房內(nèi)艙覽，避溪免報裹告內(nèi)洪容影嫩響客領(lǐng)人）逮四、鞏遺留滿物品惱處理門程序擋1．波發(fā)現(xiàn)征物品肯，及務(wù)時與寸前廳距聯(lián)系蠻。麗2．直填寫莫《遺井留物吳品登幸記單院》。兆瓦（麥詢問?？腿撕迨欠駳炓呀?jīng)鮮離開務(wù)酒店現(xiàn)，以富便迅斜速將敢物品擠交還戀給客尖人）扯白（晝不要焰自以首為無求用而源扔掉費任何肢一件石物品都）獨蔑（放要求師填寫斥物品爬名稱最、數(shù)曬量、扭特征銅、撿播獲地矩點、你時間槳、人小名）蒙二、石送交鐵物品喉當(dāng)天透將物工品上駐交客友房主漿管，眾并由寇客房貪主管瀉送至紅行政具辦公遣室。故（如拿貴重服物品漿，及瞧時提饅交客罵戶主殖管，否客房鐵主管蛛及時績提交牢《遺項留物憤品登域記單溫》復(fù)勉印件讀給前數(shù)臺）商三、弱物品燕保管堆1．紡填寫拖《遺狹留物吹品登柴記單勺》叮2．愈客房貴將物陣品?？止茉诖我?guī)定桌地點暫。姥糾（栽按月戀份分插格擺羨放）練醫(yī)（俗前廳鼻根據(jù)志《遺道留物傷品登僑記單介》復(fù)京件填烤寫記還錄到腸遺留較物品朵登記頓薄）凝四、絲客人坡認領(lǐng)丑五、及DN勺D處占理冊1．故發(fā)現(xiàn)灶DN擾D房憐闖不嬌得擅單自敲懲門或搞進入綁房間院。號來通流知主孟管。冠什（如配果客彎人打挺凈要求謠提供周服務(wù)退時發(fā)醒現(xiàn)D淘ND習(xí)，應(yīng)抖立即漁確認沉房號朗）爸加詢問橋始下午事2：庭30賤主管竄打電費話詢棍問客霞人。躍禮貌謹詢問紛：您殘好！升先生雁/小皂姐，廈我是青客房水服務(wù)失員，欺您需稅要整叫理房混間嗎誰？譯（對帳OC猶房可紋根據(jù)羨指定疾的時餅間安等排清阻掃并怖作好任記錄蛇）但無客挪人進召房射應(yīng)會互同服阿務(wù)員黑或保妙安一規(guī)同進繡房查?？?。娘（當(dāng)榴客房布內(nèi)無量客人冷時，崗必須島兩個思人進味房）滑（如俊果房俗內(nèi)沒禿有客討人但朱有行筍李或水客人它正在拉睡覺壓馬上裕退出置）呢放置另“丈顧客喪通知媽單旋”挨填寫國“勵顧客少通知典單你”恢項目猴并從尺門下津放入預(yù)房間炎（做饑好記上錄）帆。表記錄腸和跟衫蹤副向主則管和雪中班涼服務(wù)慮員交瘦接廈（顧南客不封在且敬沒有冤行李塔通知銅前廳唱，立飯即聯(lián)境系顧右客查粒明情姿況，刑以防澆逃賬公）渾（D衫ND早一直國持續(xù)單到晚鼓上，某值班偷經(jīng)理鑰必須術(shù)在晚元上9鮮點前抽，再私打一同次電低話問抖詢顧梁客，腥以防業(yè)發(fā)生撫意外倉）抱核準由身份到和物耍品特央征身（客薄人認肚領(lǐng)時然必須蔬核準伯客人躬身份練證件既、入團住的蒸時間港、遺疲失地纏點物配品等叛）依（報答客房拔主管蹦或當(dāng)坊值值級班經(jīng)微理領(lǐng)尖取物建品）耳獨（刮要客縱戶簽號字）室物品敵處理擁（貴案重物刪品：掙珠寶盟首飾剃、相茶機、烈猴、手沉表、漫現(xiàn)金賺、信份用卡犯或支描票轉(zhuǎn)‘怠身份盜證、慈護照諸）阻（非毛貴重葬物品費三個懼月，住貴重乎物品免六個測月，半食品蜂三天樹）蔑第三怪章活客房魄部服弟務(wù)標偶準程夕序適第一常節(jié)閑大堂冷及公臉共區(qū)介域清粘潔蠟大堂珍及公孩共區(qū)賺域清坊潔磚大堂勵清潔歡清倒暑立式惠煙筒申和煙沉缸。同大堂乘會客頃區(qū)清衫潔和告整理汪。緊大堂毫環(huán)境況清潔蠅，保明證墻屯面、或柱面蚊、地舟面無暖灰塵篩、無擦污漬濾。宴雨雪樸天使蘋用存“儉小心病地滑得”窗牌，蜓并增鼓加拖皮擦次階數(shù)，杰保持睛地面敬清潔普和干街燥。句及時蔬清倒隨雜物轉(zhuǎn)，更驗換內(nèi)悠袋，采擦拭百外壁對，保桶持光頂亮。例在有蹄顧客忙時，斬?zé)煹俜矐?yīng)不惱超過錯3個騰。被在顧束客離白開后劣及時鳥清倒究煙缸貸，整帆理少目發(fā)、爸書報食架。玻白天面每小債時清晉潔一晌次夜檢間定粱期大川清潔背。女門庭困清潔荷及玻差璃門饑窗清出潔健地面蝴清潔優(yōu)，保紙持地憂面無崇煙頭張、無磁雜物篇。間門口竄花盆倒花墻誘每天時清潔床。參隨時漫對玻米璃門贏窗的失浮灰嘩、指仙印臟奶漬進樣行擦逝拭。溜夜間儉定期藍對店河門口傭庭院津與地船毯沖館洗。取客梯螞清潔息保持籍電梯少四壁固、地誠面清序潔，風(fēng)無煙紗頭、昆紙屑撒雜物徑或水窩跡等交。搭電梯拜按鈕波、指饒示板洲清潔朱。軌（平拳時發(fā)清現(xiàn)梯詢內(nèi)有壩垃圾桶隨時倍清掃速干凈柔注意冶在顧幟客較庸少時餐清潔膊）蓮（吸趁干凈躍電梯牛內(nèi)墻旬邊角康處及舟電梯壽門軌痕處的頭沙塵狡）拾（關(guān)昆上電晝梯門匠，用個不銹挖鋼清觸潔劑鴿和無念毛絨務(wù)的布癢清潔夜）賢（注掘意電趁梯設(shè)股施的犯完好界）嚼綠化打清潔遼每天墓清潔股花草筍。烈揀去謊花盆園內(nèi)的勁煙蒂喉雜物勿。腔及時毀剪除棵枯萎糊凋謝徹的花腿枝。融定時擁給花薄卉盆麗景澆鑰水。敬擦拭訊時不秀得使害用沾喬有清逗潔劑獨的抹毫布。喜二、競公共授區(qū)域炭清潔毅標準穗1．歇地面千、窗僵臺菠趴干仙凈、悄無灰室塵、告污漬羽，角格落無蜻小垃枝圾。療墻面統(tǒng)、吊技頂牽干凈陰，無祖色差周，無踢水印腸，表跪面無鋸灰塵扎、污清漬、舍蜘蛛草網(wǎng)射煙灰形缸、訊煙灰廈筒溜表面俘干凈蕉，內(nèi)蜂筒定循時清收理插公共族衛(wèi)生欠間掘空氣壩清閑慈無異統(tǒng)味，羊潔具打清潔鮮、衛(wèi)懂生、蝦干燥的五金撒件光屯亮，啊鏡子協(xié)、墻目面干漁凈、濫無灰陸塵、瓦污漬蘋地面屋干凈葡無灰秩塵、范污漬睬、干床燥、鴉無蟲帶害、織地漏輕清潔章無異脹味針臺面丈干凈腥皂液畫/香嫌皂充沫足鳥開關(guān)吩、插遲座和懶排風(fēng)馳扇銜無灰塞塵、東污漬歐衛(wèi)生婆紙等?？陀貌杵窚啍?shù)量及充足少，紙肯托架弱干凈影、無點污漬艷第二萌節(jié)福樓層監(jiān)客廁螞清潔碧客廁蚊清潔薪準備咬工作神備注暢清潔垂劑、骨抹布另、空京氣清蓋新劑至和伴“扭正在娘打掃選”意牌。綱敲門坐問詢格：您壓好，饞服務(wù)混員?？緳z查盜皂液牢、烘遲手器窮排風(fēng)蒙、燈季光等變設(shè)施投設(shè)備涂完好悔情況殊。蠻打開膏排風(fēng)原清潔字。衣（當(dāng)旁有顧誘客在佛使用床時，貢立即撥退出號，稍閣后再打打掃稻）驢（發(fā)微現(xiàn)工眠程問茅題，凝及時綁報修歸并作填好記遮錄）持（客嫂廁的單門始搏終保辛持關(guān)免閉狀盯態(tài)）巧（清感掃前遭放上秧“斑正在莊清掃愧”非牌蘭）燃清潔州和消勸毒毫按順護序擦項試清僚潔面安池、懼水龍弱頭、脅臺面所、鏡欣面。堂清潔辱恭桶奉及便敢池。理擦試誼廁所棍內(nèi)門基窗及格墻面倡。蔽拖凈色廁所惹內(nèi)地雖面。端配備抽卷紙寶、香牽皂用蛇品。嗎及時歌清倒香垃圾拒桶。宰各班潔次每曬天全摸面清豪潔消狡毒一傾次。勸（保索持恭姜桶干烈凈、稈無污赤物、沿?zé)o水星垢）泉（保敘持小狐便池辛干凈冰、無范黃跡警）律（保鉆持洗斯手盆判干凈僻、光冒亮、級無水晃跡）財（保仗持鏡毫子光探潔明許亮、薄無水血跡、愉污跡來、塵個埃）蜂（保羊持地拍面干銷凈、驕無水丙跡、級無垃山圾）幸結(jié)束尚工作部噴灑類適量壞空氣內(nèi)清新哨劑。足記錄衰清潔欣時間脫和報墻修項矛目。譽二、碰走廊傻清潔呼1．謊地面臣/地弄毯凈每天什清潔參兩次局（早乳、中犬班各四一次曉），妨保證輸無污透跡。鎮(zhèn)有地序毯的搬走廊音，先紡清除犬大垃餐圾，濱吸塵辛在早建上9淺：0朝0以朱后。臘走道素地面能清潔賢，須會掛槍“刑小心口地滑胡”具牌。鄉(xiāng)地腳咬線清身潔棗干凈塵無污并灰，增無黑工印。取3．輸墻面控清潔校干凈殃無黑窩印，攜無污聲跡婚（鉛愉筆印擋，可閃用橡極皮清士除）貞（黑踩印、索污跡得，可控在抹低布上僻噴灑佛少許井清潔留劑，圍直接壟擦試栗）木4．濾信道伶門清漆潔兆無污次跡，眾無指謠印慘（檢涉查閉向門器眠，是過否運胸作正沸常）圾消防捐指示扛燈清后潔陷無污廉跡，律無指戴印華天花現(xiàn)板清屠潔闖無手承印無質(zhì)蜘蛛遣網(wǎng)脊燈泡鉗清潔閃清潔垃時，炸使用襲干抹煌布估樓梯進清潔亦無污唇跡、悔無灰角塵秤9搖、鏡瓦子和圣窗臺符清潔砌吸無污頑跡、樂無浮拒灰索三、僅杯子脊清潔顛標準掩1．累準備劣工作鞏收集耍顧客輛用過秒的杯天子，芬集中淹到指喘定地宏點。摔準備攔好消緣毒液責(zé)與消截過毒示的杯降布。妨（杯忘布一資定要踩是光笛布）向清理役杯子促清除囑杯具族中的賤雜物幻，將舞杯內(nèi)負水倒柱入水筍池內(nèi)抬。躬（注械意不橫要將隔雜物塘倒入糕馬桶熱內(nèi)）洗刷鉤杯具兔沖洗苗干凈坡放入船專用益流消積毒池渣內(nèi)浸浮泡1比5分惠鐘。擦試寧將消基毒后癥的杯炒子放欺入清擔(dān)洗池統(tǒng)，清乘洗干怪凈，座并用五消過僑毒的限杯布鬼擦干臟。消毒堪將杯正子放戰(zhàn)入消霧毒柜率內(nèi)消怖毒。航用杯稿布墊訴手取爬出，惹放入蔑保潔槽柜內(nèi)飛待用住。駛杯具投要求瞎明亮媽干凈左、無棟水跡讓、無伏手印枕、無床破損驕。瑞第三穗節(jié)怒客房陳清潔再質(zhì)量枕標準呈檢查管方向匆方法店順時甜針開壓始，降從上戀至下串，先聚衛(wèi)生濃間，事后房烘間，惡主管蟻查房刊，值貸班經(jīng)隆理必漆須抽煙查，幼退房兵必查串，住柿客房昨抽查哪，抽垂查住絡(luò)客房漲不要亦回避淋有客叢人。晚布草剪：床致單、顛床褥蓋、被柴套、捷被芯饑、枕堡套、灑枕芯偶、浴和巾、冶面巾穩(wěn)、地僚巾丑布草祖大小諷和數(shù)基量符環(huán)合標箱準。默床上擁布草灑干凈葉平整插，無束污漬匠、無天毛發(fā)膊、無善破損盈、無滔毛邊庫、無彎明顯供變黃賺。通被芯遍分厚錦薄，金按底季節(jié)察使用泄，枕鮮芯飽梁滿。穗衛(wèi)生蹄間布儲草折們疊規(guī)塔范，娃位置寸擺放松下確殺，無演破損商毛邊抽、陳汽舊、麥柔軟量度適混中。運（同將一房羽間內(nèi)待布草威不能悅有色肌差）穿（房賓間窗罷簾顏逼色和隱被套素顏色霞的配乳套）喬客用喚品和陵易耗拜品識浴帽廢、牙堂刷、競木梳健、肥續(xù)皂燙杯墊遠、紙堤杯、總杯拖淋、茶哭葉假卷紙卻、擦醉鞋紙組、拖出鞋格便簽嚴紙、哄鉛筆構(gòu)、垃詳圾袋網(wǎng)信紙雕、信窯封、尿圓珠脾筆案（質(zhì)鐘量完乎好，示位置樹擺放娘規(guī)范絞）秘（使域用統(tǒng)裁一標眠識，麥數(shù)量刊正確踏，質(zhì)總量符釣合要批求）再（無杯破損世、無循皺褶幫、干澇燥、味無灰益塵、靜污漬葬）色衛(wèi)生籮間根門、扮框、挪鎖、眾門鉸圣鏈、眼百葉去窗等扔正常長開啟當(dāng)，無誕污跡鞋，無賣灰塵景。遇燈、蘋罩、謙頂、施排風(fēng)遠扇、塞墻面柄等干愚凈無臣水跡暢，運款作良救好。窄鏡碧面、積框、睜插座繞、墻刊上標畜識，山干凈州無水撈跡，牛標識章位置暢正確隆，粘蹲貼牢疼固，殲無破摧損。駛面盆符、溢架水口粱、籠購頭、磨塞子搭、漱返口杯務(wù)、托院盤、忘玻璃檔架、俘皂碟隙、浴寬簾、厭淋浴寧房、蓄滑桿即、浴宋皂架慣、發(fā)紐液、撲淋浴鏟頭、蛋防滑獄墊、習(xí)毛巾衣架、崇水箱等、恭暢桶、唯卷紙駕架、闊垃圾芝桶、妻地漏失、地寧面等懲干凈栗衛(wèi)生免，金豎屬器私件光約亮牢圈固，計無灰率塵、末無污列漬、防無毛著發(fā)。門辯總門袋/門騾框/成門把霸手/譯門鉸花鏈（父貼面踏完好鐘無污算漬，附鉸鏈奸無響并聲）照。仁房號憐牌/指貓眼銀/賠逃生姐圖（強貼面擇完好這無污控漬，瞎鉸鏈露無響靠聲）憂。喘門鎖常/防羞盜鏈劉/請嬌勿打包擾牌禮（開跪啟自錯如，叔緊固傳，無搬污跡團）。著閉門棕器/誦門后遷磁吸寶（吸閑合正弟常）刪。粱小走淺廊誤開關(guān)則/電匹源插晃口找走廊皇燈/揪頂/構(gòu)風(fēng)口憶穿衣蝦鏡/避衣架縱/掛循衣桿爐（衣宅架數(shù)鄙量正窩確、玉擺放廈整齊褲，掛擋衣桿甲牢固萬，無突浮灰仇）。醋衣柜粒/衣叔柜門翁（客塑房正怠常，服無污嚇漬）驕。電器諷電視喇機、任遙控恩器、膛插座為、網(wǎng)抬線操博作正其常，猜放置拐正確怒。適臺燈陵、吊今燈、快燈罩叮、燈于泡、儉插頭境無污晚跡，他無積愛灰照垮度正褲確。莖飲水輕機、沃電熱拜水瓶或、電浮線開蔽關(guān)正吐常，流并張奴貼保航質(zhì)期葬。禽空調(diào)啄、網(wǎng)搬罩運叔作正蒙常，汁無積狠灰。安日光耍類、緒頂燈眼燈罩敏內(nèi)無楚小垃捷圾。家具察桌面堂及兩覆側(cè)、憤抽屜戶，貼島面完徹好，齡無塵粘，開瑞關(guān)自笨如。迅托盤隆、煙件缸、年茶葉腎缸，摸清潔貞無污噸垢、柏?zé)o破駁損。字服務(wù)些指南弊、商辦務(wù)型胳酒店臂通訊殼齊全桂、正卻確、遞整齊疼、美毯觀。諷垃圾井桶內(nèi)倒外清曉潔，賠垃圾防袋完題好。窗敗窗臺個、窗舉玻璃熱、窗員框干襖凈無泡積灰休，明民亮無娛裂縫畝。弄窗簾擊、軌烏道、掉鉤子瓶、窗代箱無壞污跡殿、無爆破損晚、無晃脫落除。西椅子廊、沙帳發(fā)、構(gòu)茶幾乏不松盾動，扛無污翅跡、棋無水敲跡。床拒床頭此板、述床架醒、床勉角、破床頭窮柜表囑面、咬側(cè)面驚、抽乖屜、梅鞋籃俯無污巷跡、拳無浮莖灰、堵無裂旱縫、咽，穩(wěn)票定堅疫固，品無損糊壞。形畏機、劫便簽留夾子建撥打胳正常敢、無觀噪音炸、無漁污漬孟、電奧話通貨話性交能良皆好。艘10緞．其餡它鳳臥室谷頂、饞墻面輝、墻緒角、添地腳淘線無謊明顯語裂縫座、無愧污跡性、無麗水跡樣、無秘服灰淺和霉軟點。矛室內(nèi)速空氣亂清晰肅，無寧異味瘡。播客房擊清潔樓注意困事項兄住客哈房（私OC幼房）硬A：糖CO篇房與翠VD錫房清監(jiān)潔標鹿準一糟樣，川但要宵注意蒙：霧不得門亂動柄顧客揉物品她。寇對顧號客筆籌記本談、文勸件、徑報紙售、雜牽志、肌畫冊銜、影制集、沈藥品續(xù)稍加累整理妹，不航要弄基借位屈置，蝴更不鋤準翻翁看。君顧客紙未飲坦完的異飲料緣和茶輩，暫棗不要脹清理輕和調(diào)城換，師可另換外補創(chuàng)一個誼干凈們的紙帽杯。糾顧客裹隨意捎攤放漢的衣邪服，泊可整作理掛貸在衣搜架上伍，睡桿衣和挖內(nèi)衣蒼折疊即好放李在枕求上或廟枕旁孔。逝顧客趟原來偵開的時燈、霞空調(diào)哪位置奴不要帳改變沒，但笛需檢猾查。嫂清潔遞住客卵房時土，不叮得隨注意接團聽房贈內(nèi)電睡話。產(chǎn)若房羞內(nèi)有鑄加床么，應(yīng)持增加旁一份逝客用茫品。潤B：俘如果鼓顧客心在房男內(nèi)要惕向顧間客表銷示歉久意，頓打掃科結(jié)束歸應(yīng)征釀詢顧投客意辰見并困道別孔。幸2．瑞空房叔（V晶C房沙）厲主要吩以檢朗查物由品和弊設(shè)施尊為主灰。策房間涉擦灰煎，同醉時檢味查設(shè)累施，耳如：闖恭桶鏈水箱愉，電驅(qū)器燈堅具等緞。取檢查評客用乞品和領(lǐng)布件椅是否劣符合售標準廟，發(fā)晃現(xiàn)問濾題，燥及時陣更換術(shù)。贈如連珠續(xù)二價、三閥天空里房，憐則要游做地即面與河恭桶出清潔減。雅維修脫房（暖OO赴O房摧）膜服務(wù)炸員接妥到修咱理房王布置寒通知漏后，利應(yīng)立午即到票達指源定的直客房尾。響將家虎具物蹦件放帝好，優(yōu)如大穗工程弓應(yīng)搬貍離現(xiàn)碧場，完用報泊廢床咱單鋪糾好所計有物忌件，尸將可巷拆下畏設(shè)施冠拆下層，包蝕好放巧置。甩留意殊修理犁房工曲程進尚度和床房間素狀況雜，并胃及時究將情致況報訊告上飼級。裕服務(wù)醒員接羊到修撞理房講清理寺通知檔后，熱先檢洲查維液修項抵目是切否完魯好，雞如故歐障未液完未憂排除房，應(yīng)貢立即園報告鑰客房銀主管刷進行熟登記垂并再通次報勻修。刻撤掉車蓋布圍并疊斷放好樓在后協(xié)臺區(qū)神域抖努凈或菜送洗慶，按勵正常樓清掃療程序處進行設(shè)房間俯整理或，檢荷查完篩成后桶報客菠房主析管再綢次檢葬查確章認。詢第四峽節(jié)鮮抹布狠、清也潔劑亦使用輕客房慣清潔督抹布薦使用植標準致干濕申抹布荒五塊澤恭桶峽一塊脖（專灑用）勿。脊淋浴涼區(qū)墻促面、翠面盆態(tài)和客鏟房家每具合烤一塊臣。理衛(wèi)生彎間地歉面和毫客房澆地面顫合一雕塊干裕布。插客房遼電器沿和衛(wèi)烘生間泥鏡子好干抹擺布合煙一塊張。曬口杯倆消毒患干抹犧布一悉塊。螺對已行消毒阻的口需杯外慣部清濫潔，渣保持秀光亮列。申使用早方法偶：選端不同彈顏色腿和質(zhì)鉗地，嚇折疊葡使用霞。臟常用占清潔勞劑用稈途緞多功霸能清偷潔消技毒劑獎清潔仆家具近表面錄、地雷面（容除打夸蠟地僑板）較、墻米壁、湖面池戚、玻望璃，窩按不縣同比畢例兌饅水可傻清潔扮不同哲物件晃。灣潔廁果劑丙清潔寇、消產(chǎn)毒恭倦桶（航忌接辦觸眼稈睛、芒皮膚脂、大牽理石萬）。博玻璃礎(chǔ)清潔匙水蹲玻璃賤、鏡靠面（舅忌接麗觸眼習(xí)睛，丹不能嶺用于與銅制隙品）外。憐家具叢蠟駛木質(zhì)涉家具占的保奶養(yǎng)（棒忌高暖溫，亡不可改用作錄其它擾制品蓋上，呀切忌范用在蝴地面胡上，裂會滑繩倒）客金屬劇清潔閥劑在清潔劣打亮劍金屬式表面緊（不析能用牽于鍍桑金、作銅、都銀表插面）解。瓶地毯飲水伏地毯模去漬瓜一般此1：碧20碎兌熱序水，那噴上抄此劑鞭用刷音子輕屋刷再拆用干篇布吸逆干地求毯（伐用前辟需兌鄰水，拜太濃鞭會退襖色，能用后勇吸干肆地毯查，不率然會晴殘留彩水跡焰?。??；铱諝饩o清香罩劑鵝清新產(chǎn)空氣衡，去稠除煙持味或參不良孫氣味池（從妥房間尤里面令到外柜面依萄次噴扯灑，棵請勿癥配水算稀釋曠）|吵。借污漬睡的清擴潔方彩法掃血跡享：用翁冷水貨浸泡丸，用睬干布本吸干膨，然漫后用遠海綿雀塊蘸雖上清誼潔劑乎擦試穩(wěn)。或污者，塑用1州：5蒜0的議稀鹽劉水擦遙試，驅(qū)等2蔽-3涌分鐘有后用騰布從民旁邊脹向中嬸心擦砌，然唯后用說清水睡過，怨吸干灑）。誕口香圓糖：練用口贈香糖漫除劑碌噴在輛口香工糖上失，待換其硬養(yǎng)化后援，用刊硬物初將其乒敲碎站，剔枝除（睛可用燃冰塊袖代替截）。冠嘔吐絡(luò)：用玩冷水跳吸凈趙，然返后用款1：摔10沙醋水辛除味吉（對叉于嘔片的污泡跡，艇蘇打我水的乞效果扔更好羽）。饒唇油借/指融甲油監(jiān)：用患海綿眼塊醮雁上醋陽酸或鬧專用布清潔大劑擦乖試，鏡吸干騙溶液留，然慶后再距用清賄水清踐洗干提凈。呼可樂頓/巧倍克力溉/牛舅奶：怕用適艦量的覆白醋但加入鹿稀釋拆了的容洗潔否精擦矩，然翠后沖系干凈臺，吸杏干。謠果汁賀：用以稀釋地的蘇丘打水錯，丙分三醇尸甘油屑或白終醋，燕冷水健過清尊。記茶水步：用逆海綿劈塊蘸演上酸折性清案潔劑帝或白涉醋擦紛拭，倉吸干梯溶液灘。農(nóng)墨水擋跡：澇用冷腹水沖劣洗，敲至墨鳥跡發(fā)關(guān)淡，撿然后購用稀鼻釋了付的草學(xué)酸溶齊液浸你濕污濃跡，帆2-特3分糧鐘，傭再用拴稀釋蛛了的突高錳顫酸鉀塵溶液勵浸泡邊2-只3分橡鐘，縱用清蹈水過某吸干么。包圓珠碼筆墨嗚水：用普通閉洗滌擦可以趁洗去庸某些倦種類姿的圓蠟珠墨夢水，勸如果役不行終，則裂可倒錢入變趨性酒伯精，進或用獅白凡須士林輛在斑績漬上賄摩擦趙，并鏡浸入旬清潔葛劑溶醬液，緊然后土洗滌絞。搶油膩立食物洋/鞋自油：愧徹底鏡清除未食物蓄，吸芽干汁擇水用銳海綿章塊蘸汪上洗敗劑或侍漂白符劑擦詞拭，體吸干錫溶液鐵。業(yè)第四目章雷物品再管理冰制度翼一、法客房仍鑰匙狂管理獄1．伸領(lǐng)用啟領(lǐng)用顧人必簡須在垃《鑰辨匙去和對襯講機腰領(lǐng)用覽本》士上寫坡明領(lǐng)粱用時淺間并易簽名脈。墨由客抬房主拾管發(fā)墳給服齊務(wù)員廣（一貴發(fā)現(xiàn)蠟領(lǐng)錯揚或有嶼損壞綁及時飛報告曲客房輩主管誼調(diào)換緒）。使用森非本罰部門激員工銷須由陣領(lǐng)用帆鑰匙推的員瓶工負夢責(zé)開溉啟（燒非工華作需藥要不雷得擅奧自開訴啟門胃鎖）啟。栗為住嫂店顧掏客開記啟房付間必掙須與聽前臺禽聯(lián)系環(huán)（只孤有當(dāng)咱顧客村持有呼進房醋證明呈時，屢才能稱予以使開啟獨）。保管踢你鑰腐匙放毒在隨營身袋車內(nèi)（展任何彩員工贈發(fā)現(xiàn)耍鑰匙摘遺失抵，必納須馬塵上報勝告主妖管尋孤找）斯。章嚴禁融當(dāng)取席電牌柱使用廁（嚴求禁外甚借）奇。歸還轎早班奸員工挑歸還門給主林管。概中班紀、夜暢班員患工交飼換給蹤值班獄經(jīng)理什。密在《敢鑰匙私和對新講機長領(lǐng)用酷本》洋上簽是名。范（必裂須當(dāng)現(xiàn)面點園清，秧在下兩班時斑必須在歸還貿(mào)鑰匙筐，不權(quán)得遺悶忘）蜂二、初對講銹機管搜理領(lǐng)用址向客端房主督管領(lǐng)甜取。爬在《艷鑰匙阻和對表講機摘領(lǐng)用鄙本》白上簽象名（葉不得避隨意座亂放甜）。檢查逢檢查稠能否勻正常懶使用赤。攔調(diào)至仁專用步頻道朗、音瓜量適睬中（盞充電京不足嗎立即奔向客飯房主飲管調(diào)研換）控。使用片接獲棵信息湊：聽蟲清對益方呼仁叫樓憲層與者內(nèi)容云。廳接通呀話鍵沸：立屠即回確答對對方泥“慘收到慢，請診講抵”騰。稈復(fù)述演接獲害的內(nèi)沿容。弱通訊戒完畢魔：用搬“怨謝謝配”鋼。濫（可望盡量炕使用嫩附近娛的電尺話，舉減少磨噪音系）歸還分歸還橡到客乳房主建管處粱。掌并簽羨字確嫁認，阻可以屠與鑰乒匙同競時歸戒還。筆布件靈管理昆房間趟內(nèi)撤療出的拆臟布蹈件，系應(yīng)放螺置在圾工作態(tài)車上屑的布腎件袋粥內(nèi)，政超出腎堆放壇數(shù)量稿，必王須將濤布件掉袋內(nèi)幣的臟貌布件均，立賀即撤優(yōu)到指剝定的恩地點賓。雪客用往臟布嘴件每域天下妄午點園清，狂在指丙定時廟間由鍬洗衣捧廠收咱走洗裙滌，局并做械記錄冬。特布件罪有嚴轉(zhuǎn)重污笑跡要肺做記頌號，多單獨揮放開乒，告姨知洗柳衣廠青做特賠別處組理，郵并做五好記局錄。訴由洗很衣廠日送回接的布淡件，豆必須椒由專孩人負餅責(zé)及比時清識點和掠檢查逝質(zhì)量鈴，并帆簽收諸發(fā)現(xiàn)矩清洗必后的損布件稈在清踩洗上沙有質(zhì)辛量問恢題要鍋及時命退洗轉(zhuǎn)并做羨好匯槐總。秋發(fā)現(xiàn)擔(dān)有損巨壞的早布件集要揀捏出做販特別賺處理標或報勺損。木樓層椒備用袍布件擠要分稠類后撕整齊隔地放吐在布熟件架鐘上。播工作糟間張散貼好律樓層吉備用漿數(shù)每遼天由從員工紙自己用清點絮，做烏到每鮮天數(shù)稍目清馬晰。眼每天和將損巧耗原智因記許錄清禿楚，壺如：與報損隔、遺酷失、淋顧客煙帶走聚。胃客用亭布件睬不可叛作為奸他用凍，任思何人吹為污鄉(xiāng)損，尾必須齒賠償惰。赴按要鄉(xiāng)求在歉指定梁的地堂點存求放好屯厚/源薄棉竹被，宅對有懶污跡版棉被掀必須釀清潔冬后存逃放。望布件姨盤點滲盤點鏟當(dāng)天診，由針客房主主管茅做好緒各客形房布賄件盤鴿點統(tǒng)棋計表時。裝樓層傍備用埋布件悔要分辟類后臥整齊政地放芽在布葬件架服上。慣盤點庸數(shù)為胳：工逼作間閱+工灣作車柱+臟環(huán)布件狂+未監(jiān)送回矛布件鋤+房鏈內(nèi)特走別情跪況趴客房棟主管部每月剛做一趙次布腿件耗夠用盤狂點表到交財休務(wù)和腥總經(jīng)濫理。汁布件跟報損惰必須漏有酒闊店總章經(jīng)理旅審批鬧，超蜓過審狹批金福額，寶必須愿有公激司C森TK皮PO斃審批妨。護第五信章弓計劃城衛(wèi)生著與大怎清潔吊制定暈標準外一、神制定看1．鳥根據(jù)呈《保普潔標走準》碎項目窄和保勾潔周奮期標袋準制膛定計扣劃衛(wèi)寬生與偽大清涂潔時援期表戴。同2．族張貼弊計劃攏衛(wèi)生侄與大嬸清潔冶時間冬表（遷樓層借可張鞠貼在綱工作仆間內(nèi)倉，公艷共區(qū)為域可雁貼在挺工具積間內(nèi)蝕）。繳二、醫(yī)實施康1．撓客房猴每天香做一坑項計槐劃衛(wèi)透生。事2．按PA宴每天膏做。給3．盞一個莫區(qū)域嚷的大剃清潔財（大飄清潔律做的纏項目塑計劃香衛(wèi)生粱不再喜安排噸，根絞據(jù)酒輪店的奪實際非情況執(zhí)，制賊定公形共區(qū)膀域服紗務(wù)員半大清氧潔項霞目）姜。錢三、著記錄皮1.宣每完爛成一臂間大川清潔腸、一歲項計初劃衛(wèi)捐生，篩登記企在實勢施記迫錄表努里。思四、餓檢查恢1．訂大清噸潔必悄須檢蝕查。融2．傲計劃蠢衛(wèi)生背需抽乖查，斷可協(xié)聞助客敵房主枯管和免值班服經(jīng)理翠必須寇定期貝檢查盯。弱五、情大清交潔項稅目傻衣柜護門頂寄、衣冒架。打所有庭抽屜塑取出邪，里波面軌蹄道清遭潔。未所有去電線推及開武關(guān)清靜潔。梁所有恢地腳慨線（張包括孟家具芽后面捎）清刺潔。碧徹底林清潔被（家家具后譯、床宮下、勸沙發(fā)臭接縫希）。潛淋浴渴區(qū)墻吊磚、習(xí)地磚惠全面獲清潔損?；鹈媾韪叟_面相、恭斥桶后絨管道在清潔籃。步面盆貍?cè)?、驚浴缸疑塞清棍潔。衰面盆委溢水拘口清醉潔。摘所有社金屬倍器件映清潔扯。窩客房雹術(shù)語冶VC半粒霸猛清潔肆的空兩房冷V