發(fā)廊規(guī)章制度

規(guī)章制度為了加強(qiáng)店內(nèi)記錄管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度：?jiǎn)T工嚴(yán)格遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不無(wú)故曠工。按時(shí)打卡，遲到早退每次10元+每分鐘1元外出經(jīng)店長(zhǎng)同意后，出去回來(lái)必須打卡每小時(shí)10元員工應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔。事假100元一天，病假出具當(dāng)事人病例及收據(jù)。直系親屬紅白事除外。曠工一天200連續(xù)三天無(wú)薪開除。每周二為店內(nèi)公休日員工必須保持良好的坐姿、站姿，，微笑接待顧客并以禮相待，見到顧客要微笑問(wèn)好。員工必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)分配。不得有損公司形象透漏公司機(jī)密，不得賭博喝酒睡覺(jué)。偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時(shí)收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所有設(shè)備應(yīng)及時(shí)沖洗，并放回原處。及時(shí)清理好工作區(qū)域衛(wèi)生不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)向店長(zhǎng)申請(qǐng)并同意后才可。衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；1、1了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中--不-好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕應(yīng)向來(lái)店顧客問(wèn)好，點(diǎn)頭微笑，如顧客需要幫助，應(yīng)積極主動(dòng)幫助顧客解決困難。員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)安排的工作，個(gè)人認(rèn)為不合理時(shí)。應(yīng)先服從后上訴。員工不可私自涂改營(yíng)業(yè)單或?qū)⑺藸I(yíng)業(yè)額計(jì)入自己?jiǎn)紊?。顧客指定單調(diào)服務(wù)，員工無(wú)理由拒客，有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替使用。店里開會(huì)，員工確實(shí)有事不能參加，事前應(yīng)申請(qǐng)，不得無(wú)故缺席。發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里制度規(guī)定。員工還沒(méi)到規(guī)定下班時(shí)間，不得以任何借口拒客。員工在客人面前應(yīng)認(rèn)同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度。上班時(shí)間員工應(yīng)自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何在本店接受免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)先申請(qǐng)方可。員工不得私自給予顧客折扣低于規(guī)定折扣，如有發(fā)現(xiàn)個(gè)人買單補(bǔ)差。不得未經(jīng)允許私自贈(zèng)送任何產(chǎn)品及項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)按價(jià)買單員工不得在店內(nèi)或店門口打鬧，抽煙、吃零食、喝酒等（口香糖除外）。員工在跟顧客服務(wù)時(shí)不準(zhǔn)私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天。員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)文明禮貌與同事相處。返工：燙發(fā)30染發(fā)30打蠟50家屬：燙發(fā)30染發(fā)30打蠟50損壞店內(nèi)物品造價(jià)賠償員工必須處理好私事家屬及朋友不得在店內(nèi)大聲喧嘩無(wú)理取鬧，影響正常經(jīng)營(yíng)。情節(jié)惡劣者300元處罰。吃飯不得超出20分鐘上廁所不得超出20分鐘損壞或弄丟顧客衣服及物品由當(dāng)事人付全責(zé)照價(jià)賠償。發(fā)生因工作疏忽照成的顧客收到傷害由當(dāng)事人付全責(zé)賠償。收銀員崗位職責(zé)1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。、5認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表．10、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短（長(zhǎng)）款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理．11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償12、收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任