說話藝術(shù)速查速用大全集（暢銷4版）

說話藝術(shù)速查速用大全集（暢銷4版）讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖目錄分析讀書筆記內(nèi)容摘要作者介紹精彩摘錄目錄0305020406思維導(dǎo)圖藝術(shù)版技巧說話全集讀者口才成功人士技巧談判方式顧客氣氛問題職場(chǎng)電話聽眾朋友演講本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要美國(guó)人類行為科學(xué)研究者說過：“發(fā)生在成功人士身上的奇跡，至少有一半是由口才決定的。在很大程度上，口才甚至能夠直接決定一個(gè)人的命運(yùn)?！比绾螕碛泻每诓?本書從宴會(huì)應(yīng)酬、推銷有術(shù)、職場(chǎng)博弈、談判技巧、演講魅力、溝通、情感交流、委婉含蓄、擺脫尷尬、說話尺度十大主題，為讀者提供豐富實(shí)用的說話技巧。此外，書中的場(chǎng)景案例生動(dòng)詳盡，每個(gè)案例后面還有畫龍點(diǎn)睛的“要點(diǎn)解析”，使讀者在增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)，提高自己的語言表達(dá)能力。自古成大事者無不長(zhǎng)于說話。我們真心希望本書能幫您掌握高超的說話技巧，使您成為一個(gè)善于說話的人，助您擺脫平凡，用語言打開一片廣闊的天地，最終走向輝煌，走向成功!目錄分析怎樣拒絕朋友的酒杯女士怎么拒酒婚宴場(chǎng)合如何祝酒酒宴遲到，怎么辦怎樣勸酒才算合理如何恰當(dāng)使用勸酒詞010302040506宴會(huì)應(yīng)酬篇——以酒會(huì)豪杰主婚人的祝酒詞應(yīng)該怎么說感情真摯的祝酒詞暖人心如何幽默地勸酒喜慶場(chǎng)合，如何勸酒宴會(huì)應(yīng)酬篇——以酒會(huì)豪杰如何平復(fù)賓客的焦慮情緒借景祝酒，調(diào)節(jié)氣氛抓住勸酒者的漏洞來拒酒善用祝酒詞，打開話匣子醉酒后也要講究說話分寸12345宴會(huì)應(yīng)酬篇——以酒會(huì)豪杰酒后泄密誰之過不會(huì)喝就得會(huì)說滿面笑容，好話說盡一人向隅，舉座不歡宴會(huì)應(yīng)酬篇——以酒會(huì)豪杰酒桌說話，切忌插嘴勸酒也要有度酒桌巧接話茬宴會(huì)應(yīng)酬篇——以酒會(huì)豪杰先確定目標(biāo)對(duì)象，再推銷推銷員不一定非要多說主動(dòng)為客戶找理由如何讓客戶喜歡你推銷有術(shù)篇——掌握銷售口才，爭(zhēng)做銷售精英給對(duì)方留些說話的機(jī)會(huì)推銷有時(shí)不用繞彎子條理清晰，讓對(duì)方更理解你顧客的真實(shí)需求推銷有術(shù)篇——掌握銷售口才，爭(zhēng)做銷售精英小心顧客使用“瘋言沙拉效應(yīng)適當(dāng)?shù)那楦袖亯|有助于推銷脾氣暴躁的客戶，如何應(yīng)對(duì)最適合的才是最好的切忌與顧客爭(zhēng)論12345推銷有術(shù)篇——掌握銷售口才，爭(zhēng)做銷售精英大膽說出自己的想法靈活轉(zhuǎn)移話題是妙招推銷中靈活應(yīng)變推銷有術(shù)篇——掌握銷售口才，爭(zhēng)做銷售精英推銷理由要充分、得當(dāng)如何勾起顧客的購(gòu)買欲如何讓你的顧客信任你怎樣化不利為有利怎樣增強(qiáng)銷售說服力12345推銷有術(shù)篇——掌握銷售口才，爭(zhēng)做銷售精英幫顧客想一個(gè)萬全之策超常發(fā)揮的擦鞋匠如何在銷售中巧妙地詢問怎樣與顧客建立朋友關(guān)系避免爭(zhēng)端，善于讓步12345推銷有術(shù)篇——掌握銷售口才，爭(zhēng)做銷售精英善于贊美的推銷員換種方式推銷具有人情味的銷售語言推銷有術(shù)篇——掌握銷售口才，爭(zhēng)做銷售精英用開場(chǎng)白引起客戶的興趣銷售精英的成功法則銷售制勝的法寶說服顧客需要掌握的技巧觸碰別人的隱私是銷售大忌12345推銷有術(shù)篇——掌握銷售口才，爭(zhēng)做銷售精英善于觀察，抓住顧客的閃光點(diǎn)推銷時(shí)需要用到的對(duì)比原理說得多，不如問得多書商的營(yíng)銷策略銷售人員的開場(chǎng)白算賬的藝術(shù)010302040506推銷有術(shù)篇——掌握銷售口才，爭(zhēng)做銷售精英換種方式消除隔閡勇敢承擔(dān)過失巧治職場(chǎng)說教者接受不同的觀點(diǎn)求職面試避談缺點(diǎn)12345職場(chǎng)博弈篇——工作中的說話藝術(shù)真正聰明者笑自己對(duì)付喋喋不休者的高招職場(chǎng)中的越級(jí)行為不可取職場(chǎng)打招呼是一門學(xué)問職場(chǎng)博弈篇——工作中的說話藝術(shù)申請(qǐng)加薪要會(huì)說如何建立職場(chǎng)威信站在自我炫耀者面前點(diǎn)到為止，言簡(jiǎn)意賅置身職場(chǎng)，要善于學(xué)習(xí)12345職場(chǎng)博弈篇——工作中的說話藝術(shù)控制情緒，接納意見閃避式回答如何應(yīng)對(duì)新上司賞不逾時(shí)，該表?yè)P(yáng)時(shí)就表?yè)P(yáng)職場(chǎng)博弈篇——工作中的說話藝術(shù)拒絕形式化的職場(chǎng)招呼要忍耐同事的詆毀領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的批評(píng)技巧職場(chǎng)博弈篇——工作中的說話藝術(shù)防范打探隱私者如何應(yīng)對(duì)愛抱怨的同事職場(chǎng)是非，只能聽，不能說領(lǐng)導(dǎo)的說話準(zhǔn)則以毒攻毒制勝法則如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)說謊者010302040506職場(chǎng)博弈篇——工作中的說話藝術(shù)有條理地訴說苦衷分享秘密，拉近關(guān)系如何做好自我介紹勇敢地把話說出少把“我”字掛在嘴邊“非你莫屬”的錯(cuò)覺010302040506職場(chǎng)博弈篇——工作中的說話藝術(shù)始終掌握談判主動(dòng)權(quán)談判前需注意的細(xì)節(jié)對(duì)方遲到，怎么辦聲東擊西巧談判對(duì)方想撕毀合同怎么辦12345談判技巧篇——口才與智力的角逐尋找雙方都能接受的方案談判氣氛略顯沉悶怎么辦談判勿吃“回頭草”不輕易答復(fù)，吊起對(duì)方的胃口談判技巧篇——口才與智力的角逐與談判無關(guān)的話題不要爭(zhēng)論打好談判外圍戰(zhàn)“層層剝筍”助談判從對(duì)方得意的事情說起談判技巧篇——口才與智力的角逐老板如何與員工談薪酬如何應(yīng)對(duì)拉鋸式談判談判出現(xiàn)僵局，怎么辦談判技巧篇——口才與智力的角逐談判一定要以客觀為據(jù)提問也要講究技巧談判前先了解對(duì)方的談判習(xí)慣談判技巧篇——口才與智力的角逐談判中的相互試探談判時(shí)證據(jù)的準(zhǔn)備很重要掌握談判的主動(dòng)權(quán)得靠說談判無果，可以嘗試激將談判技巧篇——口才與智力的角逐和上司談判要講究技巧禮貌、尊重是談判的前提知己知彼百戰(zhàn)百勝的談判策略如何在絕境中扭轉(zhuǎn)局勢(shì)爭(zhēng)取最有利的合作條件以退為進(jìn)的談判技巧010302040506談判技巧篇——口才與智力的角逐談判要時(shí)刻保持警惕談判中遇到突發(fā)狀況怎么辦使用間接法與客戶談判卡耐基的談判策略談判技巧篇——口才與智力的角逐“隱形老板”在關(guān)鍵時(shí)刻作用大用語言刺激對(duì)方的神經(jīng)黑白臉談判策略談判技巧篇——口才與智力的角逐以獲取成功的經(jīng)驗(yàn)做后援拉近與聽眾之間的距離自嘲式演講開頭演講魅力篇——人人都是演說家演講時(shí)過于緊張?jiān)趺崔k令演講具有畫面感用細(xì)節(jié)渲染你的演講言不在多，達(dá)意則靈演講魅力篇——人人都是演說家良好的演講態(tài)度很重要提前為演講調(diào)節(jié)氣氛演講要以聽眾為主體演講魅力篇——人人都是演說家用演講節(jié)奏控制演講氣氛肢體語言助演講隨機(jī)應(yīng)變，靈活掌握演講時(shí)間用適合自己的表達(dá)方式演講精彩的演講開頭12345演講魅力篇——人人都是演說家用真情實(shí)感打動(dòng)聽眾通過故事，詮釋主題階升法演講演講是一門綜合性藝術(shù)真心誠(chéng)意地贊賞聽眾充滿激情的結(jié)尾010302040506演講魅力篇——人人都是演說家演講不是背書用幽默的話結(jié)束演講用權(quán)威加重自己的觀點(diǎn)演講魅力篇——人人都是演說家如何引起聽眾的共鳴怎樣進(jìn)行反問式演講明確演講目的演講者的臨場(chǎng)應(yīng)變能力把景象運(yùn)用在演說中12345演講魅力篇——人人都是演說家運(yùn)用設(shè)問，引出你的觀點(diǎn)演講中的近因效應(yīng)鼓勵(lì)聽眾參與演講幽默是絕佳的潤(rùn)滑劑演講魅力篇——人人都是演說家接通的前10秒，怎么說怎樣激起對(duì)方的興趣銷售需要借點(diǎn)“東風(fēng)”溝通篇——用傳遞你的熱度如何應(yīng)對(duì)外行接線員傳遞出去的不只是聲音與領(lǐng)導(dǎo)通話，要講究方式方法訴苦惹人厭每一次通話都需禮貌對(duì)待12345溝通篇——用傳遞你的熱度公司能否打私人切忌立刻拿起聽筒不應(yīng)隨便應(yīng)答通話期間不應(yīng)隨便插嘴溝通篇——用傳遞你的熱度打的時(shí)機(jī)需注意稱呼要得當(dāng)如何與下屬溝通接前先調(diào)整心情初次一定要有禮貌12345溝通篇——用傳遞你的熱度鈴聲響幾聲接最合適拖拖拉拉的顧客怎樣應(yīng)對(duì)的開頭語怎么說怎樣掛最合適詳細(xì)說出對(duì)方的名字12345溝通篇——用傳遞你的熱度服務(wù)不到位時(shí)怎么辦商務(wù)，一定要說清情況接的口才技巧交談時(shí)的語氣給對(duì)方考慮的時(shí)間12345溝通篇——用傳遞你的熱度善于彌補(bǔ)自己的過失出現(xiàn)裂痕的友情怎樣修復(fù)碰到吹毛求疵的人怎么辦當(dāng)朋友失意時(shí)，你要怎樣勸慰情感交流篇——話入肺腑如品茗，真心之言情更濃如何給予朋友建議當(dāng)人處于情緒低谷時(shí)最需要什么夫妻也需要說情話應(yīng)該如何對(duì)付滋事者夫妻吵架，調(diào)解人應(yīng)如何處理12345情感交流篇——話入肺腑如品茗，真心之言情更濃多給予他人同情與尊重?fù)Q種方式表達(dá)“吃醋”怎樣讓他人接受你的勸告怎樣和孩子溝通怎樣勸說有輕生念頭的朋友怎樣讓婚姻永葆美滿、幸福010302040506情感交流篇——話入肺腑如品茗，真心之言情更濃怎樣才能使人信服于你妻子的激勵(lì)幫助丈夫成功贊美的力量遠(yuǎn)勝于批評(píng)如何幽默地處理矛盾夫妻感情要通過真誠(chéng)溝通維護(hù)12345情感交流篇——話入肺腑如品茗，真心之言情更濃如何說話才能起到實(shí)效坦然接受批評(píng)情感交流應(yīng)在每時(shí)每刻夫妻談話，要注意氣氛情感交流篇——話入肺腑如品茗，真心之言情更濃孩子犯錯(cuò)時(shí)，父母如何進(jìn)行溝通學(xué)會(huì)寬容的女教師通過道歉挽回友情誠(chéng)懇向?qū)Ψ秸f明原因情感交流篇——話入肺腑如品茗，真心之言情更濃老師應(yīng)如何與學(xué)生磨合讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)懇面對(duì)嘲諷，風(fēng)趣化解巧言收服搗蛋學(xué)生妙語打動(dòng)岳父12345情感交流篇——話入肺腑如品茗，真心之言情更濃如何拒絕又不傷害感情怎樣拒絕才能讓人接受如何含蓄地表達(dá)不滿間接表達(dá)拒絕之意怎樣拒人于無形之中12345委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力拒絕要講究技巧拒絕時(shí)要繞個(gè)彎子裝聾作啞表拒絕裝傻充愣表拒絕委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力借他人之口表拒絕怎樣說“不”最合適以幽默的方式婉拒美女避實(shí)就虛表拒絕委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力怎樣拒絕不切實(shí)際的要求怎樣拒絕才能不得罪人如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)的額外安排委婉拒絕同事的好奇打探委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力如何拒絕違反原則的事碰到臉皮厚的人怎么辦如何應(yīng)對(duì)父母的拒絕怎樣婉拒好友的邀約上司的邀約如何拒絕12345委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力如何應(yīng)對(duì)示愛者綿里藏針的說話技巧曉以利害，讓對(duì)方自己做決定女士怎樣暗示男士委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力拒絕“保密性問題”提問事緩則圓，曲則全含蓄暗示，提醒對(duì)方不宜明說的事最好含糊其詞含蓄委婉，直言曲說12345委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力順?biāo)浦?，處理事情利用推托的方式表拒絕幽默地拒絕更容易讓人接受委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力不傷情面的拒絕把實(shí)質(zhì)的問題虛構(gòu)化怎樣拒絕商場(chǎng)的勸購(gòu)話有時(shí)不能直說委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力模糊表態(tài)含蓄委婉地批評(píng)員工想象類比表拒絕利用話里藏話暗示他人向?qū)Ψ教岢龌\統(tǒng)的要求如何表達(dá)不滿010302040506委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力尷尬不怕，玩笑解圍公共場(chǎng)合如何擺脫尷尬政客是如何化解尷尬的機(jī)智應(yīng)變，巧解尷尬妙語化解尷尬氣氛12345擺脫尷尬篇——遇事莫慌，妙語化解尷尬時(shí)刻如何圓場(chǎng)小幽默化解大尷尬如何化解尷尬局面主動(dòng)打破僵局?jǐn)[脫尷尬篇——遇事莫慌，妙語化解淡定處理尷尬尷尬的調(diào)和劑是什么如何化解舞臺(tái)尷尬因荒謬造成的僵局怎樣打破擺脫尷尬篇——遇事莫慌，妙語化解怎樣才能做到不失形象出現(xiàn)口誤要及時(shí)更正機(jī)智幽默化解尷尬擺脫尷尬篇——遇事莫慌，妙語化解巧言打破尷尬故意找碴兒帶來的尷尬尷尬時(shí)不妨自嘲一下將問題拋給對(duì)方如何應(yīng)對(duì)有意刁難利用歧義彌補(bǔ)口誤010302040506擺脫尷尬篇——遇事莫慌，妙語化解順?biāo)浦矍山鈬m當(dāng)?shù)淖猿?，化不利為有利如何從尷尬的境地中脫離首映式上的尷尬問題擺脫尷尬篇——遇事莫慌，妙語化解特定場(chǎng)合下的尷尬處理辦法如何應(yīng)對(duì)故意挑釁者轉(zhuǎn)移注意力，擺脫尷尬如何化解因突發(fā)情況造成的尷尬如何應(yīng)對(duì)突如其來的詆毀12345擺脫尷尬篇——遇事莫慌，妙語化解以“贖罪”式的自我調(diào)侃化解站在對(duì)方的角度考慮問題擺脫尷尬篇——遇事莫慌，妙語化解開玩笑要注意場(chǎng)合玩笑過火，傷及自尊謊話不能編得過頭蜻蜓點(diǎn)水，點(diǎn)到即止先得寸，再進(jìn)尺12345說話尺度篇——說話講分寸，做人留余地順耳、逆耳要視情況而定勸解有度，說話有方探望病人的話要得當(dāng)口無遮攔是說話大忌說話尺度篇——說話講分寸，做人留余地傷人之言少說靜坐常思自己過，閑談莫論珍視情誼，學(xué)會(huì)保守秘密說話有度，“隨便”少掛嘴邊說話尺度篇——說話講分寸，做人留余地批評(píng)要適可而止說話