公共租賃住房直管公房租金收繳管理制度

公共租賃住房（直管公房）租金收繳管理制度一、為切實做好公共租賃住房（直管公房）租金收繳管理工作，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的管理模式，保證租金收繳的及時性和準確性，提高租金的收繳率，特制定本制度。二、房產(chǎn)管理科為公共租賃住房（直管公房）租金收繳管理的責(zé)任部門，應(yīng)嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)、租賃合同及本制度規(guī)定做好租金收繳管理工作，其它相關(guān)科室予以支持配合。三、租金收繳管理包括租金收繳、發(fā)票開具、租金存放、租金催收、租金減免、停租管理、報表編制、租金繳撥等工作。四、租金收繳方式有四種：現(xiàn)金收繳、支票轉(zhuǎn)賬和銀行代扣、支付寶移動支付。房產(chǎn)管理科應(yīng)引導(dǎo)承租人選擇銀行代扣方式繳租，逐步提高租金銀行代扣比例。五、租戶通過現(xiàn)金或支票繳納租金的，應(yīng)仔細清點核對，確保收繳款項準確無誤；銀行代扣的，每月15日前，按要求編制當月租金代扣清單送銀行代扣，當月扣款未成功的，通知租戶補足代扣款，并于當月25日前將扣款未成功名單送銀行進行二次扣款。六、租戶繳納現(xiàn)金或支票的，當即開具發(fā)票；銀行代扣租金的，按租戶需要開具發(fā)票。發(fā)票付款方式欄須注明“現(xiàn)金”、“支票”、“轉(zhuǎn)賬”、“信用卡”（現(xiàn)場POS刷卡時用）、托收（銀行代扣租金，租戶后來補開發(fā)票時用）等相應(yīng)繳租方式字樣。七、收繳的現(xiàn)金應(yīng)存放于保險柜或存入單位指定銀行賬戶；轉(zhuǎn)賬支票及時移交財務(wù)部門入賬，并做好交接登記工作。八、當日收繳的租金應(yīng)盤賬核對，以確保資金、票據(jù)、系統(tǒng)相應(yīng)數(shù)據(jù)一致。九、每月20日前，統(tǒng)計當月未繳納租金的租戶信息，通過短信、電話、上門張貼通知等形式進行催繳，并做好相應(yīng)記錄。對當月未按時繳納租金的租戶，按照《上門收繳租金操作規(guī)程》（附件1）及時上門催繳。十、租戶連續(xù)3個月未按時繳納租金的，通過掛號信、快遞形式書面向欠租戶寄送《租金催繳單》（附件2）；連續(xù)6個月以上未按時繳納租金的，通過單位法律顧問（公證處）以寄送《律師函》形式向欠租戶催繳租金?！蹲饨鸫呃U單》、《律師函》的寄送底單應(yīng)存檔保管。十一、通過短信、電話、寄送《租金催繳單》、《律師函》等手段，且無正當理由拒絕按時繳納租金的租戶，可根據(jù)實際情況,經(jīng)報單位領(lǐng)導(dǎo)批準后，采取司法起訴追討租金。十二、租戶符合租金減免政策的，由承租人（法定監(jiān)護人）提出申請，經(jīng)受理初核后，開具《租金減免/調(diào)整受理單》（附件3）,租金減免從受理次月起執(zhí)行（當月10日前申請租金減免且證件有效起始時間為當月1日［含］之前的，自申請當月起按減免后租金標準計收租金）O十三、每月20日前匯總即將在兩個月后到期的租金減免信息，通過短信形式告知承租人。十四、租戶因房屋使用問題調(diào)換房源或墻（樓）面滲水維修影響實際居住并要求減免租金的，按以下原則填寫《租金減免審批表》（附件4）進行處理：（一）屬房屋使用問題調(diào)換房源的，減免房源調(diào)換當月全部租金；（二）屬墻（樓）面滲水維修影響實際居住的，經(jīng)現(xiàn)場勘察確認后,減免租戶自報修之日起至維修結(jié)束之日止期間50%租金。十五、租賃期限內(nèi)，租戶提前退房并辦結(jié)退房手續(xù)的，租金按照實際租住天數(shù)計算。租賃合同另有約定的，按合同約定執(zhí)行。承租人因死亡或失蹤等原因退房且無人支付租金的,所欠租金納入壞帳處理。十六、每月月末，按實填寫《月度公房租金收繳情況匯總表》（附件5）,并將每月度開具的租金發(fā)票記賬聯(lián)、對應(yīng)的銀行現(xiàn)金交款單、租金銀行代扣回單等移交財務(wù)部門進行核對確認。十七、每月10日前，編制完成上月租金報表，經(jīng)財務(wù)部門復(fù)核后，報領(lǐng)導(dǎo)審核。十八、單位自管房等其它房屋管理參照本制度執(zhí)行。上門收繳租金操作規(guī)程適用范圍：本規(guī)程適用于工作人員上門對公共租賃住房（直管公房）租戶收繳租金。一、工作人員在上門收繳計劃日前一天核對好應(yīng)收繳租金信息，確定計劃收繳任務(wù)。二、按照當天收繳計劃任務(wù)實施收繳。同時可根據(jù)實際情況預(yù)收第二天的收繳任務(wù)。三、上門收繳租金前應(yīng)準備好所需物品（工作證件、筆、租金發(fā)票、租金催繳單），確保能正常使用。四、上門收繳前應(yīng)與租戶聯(lián)系，確認租金繳納月份、金額等相關(guān)信息,并及時、準確地開具發(fā)票，上門收繳時應(yīng)禮貌敲門（按門鈴），向租戶說明身份并出示工作證件，告知租戶應(yīng)收繳租金的信息，請租戶核對發(fā)票后收取現(xiàn)金，并對租戶提出的各種疑問予以耐心細致的回答。如信息核對有誤，應(yīng)根據(jù)租戶提供的近期租金發(fā)票進一步核對收繳信息。五、上門收繳時，如租戶家中無人，應(yīng)二次上門收繳，或按照電話預(yù)約的時間上門收繳。若多次上門仍無人，填寫《租金催繳單》（附件2）,貼在進戶門顯眼處。六、收繳當天下班前，工作人員應(yīng)將當天收繳現(xiàn)金存放保險柜并確保安全或存入單位指定銀行賬戶。如遇特殊情況不能當天交存的，應(yīng)妥善保管好收繳的現(xiàn)金，于第二天按規(guī)定及時交存。七、工作人員應(yīng)根據(jù)當天上門收繳租金的情況，及時做好租金臺帳，定期核對，確保帳實相符。八、工作人員應(yīng)具備鑒別假鈔的基本知識，在租金收繳過程中要認真、仔細，避免出錯。九、租金發(fā)票的使用應(yīng)嚴格按照單位財務(wù)制度執(zhí)行。房租催繳通知你戶承租我處位于公租房，房租費至今未繳清，請于年—月—日前至江濱西大道358號B座5樓512室（文化中心）辦理繳費手續(xù)，逾期不繳我處將按合同管理條款執(zhí)行，并通過司法程序進行起訴，直至納入征信記錄老賴名單和強制騰退房屋。咨詢電話：特此通知杭州市富陽區(qū)房地產(chǎn)管理處年月日房租催繳通知（存根聯(lián)）你戶承租我處位于公租房，房租費至今未繳清，請于年—月—日前至江濱西大道358號B座5樓512室（文化中心）辦理繳費手續(xù)，逾期不繳我處將按合同管理條款執(zhí)行，并通過司法程序進行起訴，直至納入征信記錄老賴名單和強制騰退房屋。特此通知杭州市富陽區(qū)房地產(chǎn)管理處年月日租金減免/調(diào)整受理單承租人姓名身份證號保障類型聯(lián)系電話房屋坐落建筑面積月租金標準減免調(diào)整原因有效日期 年_月—日至 年—月—日。受理處理意見減免/調(diào)整后的月租金標準 元有效日期 年—月至—月。經(jīng)辦人： 經(jīng)租單位（蓋章）申請人（簽字）:日期:注：本受理單一式兩份，申請人、經(jīng)租單位各執(zhí)一份。租金減免審批表承租人姓名房屋坐落建筑面積租賃期限月租金標準聯(lián)系電話減免原因及勘察情況（附照片）經(jīng)辦人： 房產(chǎn)管理科意見建議月租金減免標準 ,減免期限 O負責(zé)人： 分管領(lǐng)導(dǎo)意見主要領(lǐng)導(dǎo)意見備注房管處.年 公房收繳情況匯總表名稱戶數(shù)本月金額上月累計金額本月累計直管公房公租房支付寶（公房）支付寶（公租房）合計營