陶瓷產(chǎn)品簡要介紹課件

陶瓷產(chǎn)品介紹2002-7-11前言在地殼上出產(chǎn)最豐富最普遍且最易取得的材料就是粘土（clay)。古代人經(jīng)常與它接觸，他們?cè)谟旰竽芸吹皆谡惩辽狭粝履_印，并且她們能用手將粘土成型，因而發(fā)現(xiàn)粘土是可塑的?？伤苄允钦惩恋闹匾匦浴Ｋ麄儼l(fā)現(xiàn)以粘土制作的作品能保持它們的形狀，并當(dāng)置于太陽下時(shí)，變?yōu)楦稍锖蛨?jiān)固。古代人可能是將土罐織入火中想予于銷毀，也可能偶然將它丟入火內(nèi)，發(fā)現(xiàn)土罐暴露在火，其結(jié)構(gòu)變?yōu)檩^強(qiáng)，并在敲擊時(shí)，發(fā)生悅耳的聲音。他們下意識(shí)的警覺這現(xiàn)象是由于燒結(jié)產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生玻璃相而收縮令土罐堅(jiān)固。由于它的普遍實(shí)用，逐漸成了人們?nèi)粘Ｉ畋匦杵?，之后，文化的高度發(fā)展，使人類察覺到它不只是生活用品，應(yīng)該也是心靈感受與美的結(jié)合，因而綿延了陶瓷的精美發(fā)展。2原料產(chǎn)品原料主要是陶土，陶土是由多種土質(zhì)混合而成，從產(chǎn)品組成來說，主要分以下幾類：（1）高領(lǐng)土：它是陶土主要組成部分之一，它主要成分為Al2O3，是組成瓷胚骨架的重要成分。

（2）石英

這是陶土主要組成部分之一，它主要成分為SiO2,它主要作用是高溫粘結(jié)。

（3）長石

其中含有Na、K，屬于軟料。

3原料檢驗(yàn)一、成分分析

分析步驟：將原料烘干后稱重，然后用氫氟酸蒸干，在進(jìn)行滴定確定其中元素含量。結(jié)果分析：基本可測(cè)出元素為：SiO2,Al2O3,Fe2O3,TiO3,CaO,MgO,K2O,Na2O,其中SiO2,Al2O3為產(chǎn)品主要成分，除此之外判斷原料優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)為Fe2O3,TiO3含量，此兩項(xiàng)會(huì)影響產(chǎn)品的白度，一般來說兩相之和不得超過0.8%。二、燒結(jié)測(cè)試：

將原料試燒看其白度，與標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)對(duì)比判斷。

4產(chǎn)品流程（一）

5產(chǎn)品流程（二）6成型以產(chǎn)品來分成型工藝主要有以下幾種：

（1）滾壓成型：將泥放在模具中，用滾筒旋轉(zhuǎn)滾壓成型。此種成型適用于較深容器，如杯子等。

（2）平壓成型：使用模具進(jìn)行壓制，將模具高速旋轉(zhuǎn)，余料從模具邊上甩出。適用于較淺的容器。

（3）冷壓成型：將泥放入模具中壓，取出后不經(jīng)烘干直接放入外界自然干燥，然后直接上釉。此時(shí)壓制所需時(shí)間較長，適用于不規(guī)則形狀的器皿。7施釉（一）施釉方式釉上彩在成品上貼花或彩繪，低溫窯燒使其附著于表面。釉下彩在坯經(jīng)素?zé)笥枰圆世L或貼花，轉(zhuǎn)印后上釉窯燒。釉中彩同釉上彩，但為同溫二次窯燒使其附著于釉之中。（二）施釉目的為坯件提供一不滲透表面，否則將是多孔且可滲透的。提供一光滑的表面使其易于保持清潔。保持釉底彩，使其免受摩擦或化學(xué)腐蝕?；蛱峁┍砻媸挂咨嫌浴?燒制（一）燒制的化學(xué)反應(yīng)過程（1）在100℃干燥后所余留的水分和從空氣中吸收的濕氣被驅(qū)除。（2）450-500℃產(chǎn)生脫氫氧作用，粘土礦物質(zhì)開始分解，存在粘土內(nèi)的氫氧團(tuán)經(jīng)反應(yīng)生成水而被驅(qū)除。同時(shí)因?yàn)樯勺冑|(zhì)高領(lǐng)土，坯體發(fā)生膨脹變?nèi)?，而缺乏粘土所?dú)有的粘合力。即粘土的構(gòu)造一經(jīng)此反應(yīng)破壞后，它既喪失了于水混合成為可塑的能力。（3）存在坯料內(nèi)的有機(jī)物可在300-700℃或以上被燒去。此移去有機(jī)物的溫度高低和難易需依存在的有機(jī)物型類和加熱的速度二定。9燒制（二）燒制方式（1）還原燒：將窯之排氣回送悶燒。（2）氧化燒：保持窯內(nèi)的純凈燃燒環(huán)境。目前工廠常用的窯（1）滾窯：滾窯在燒制過程中一般使用氣火，半成品與火直接接觸，一般適用于工藝復(fù)雜、顏色鮮艷的產(chǎn)品，故彩繪多用滾窯（2）隧道窯在隧道窯中，隧道內(nèi)為煤火，半成品放置在特制的窯籠中，沿隧道走過，此時(shí)隧道內(nèi)溫度約為2000℃10溶出鉛鉻含量測(cè)定（一）將產(chǎn)品浸入水中一段時(shí)間（如果是直接用于火上的容器要用火燒一段時(shí)間），然后用醋酸進(jìn)行萃取，然后用分光光度儀進(jìn)行測(cè)試，再與標(biāo)準(zhǔn)容液比較。右圖為分光光度儀測(cè)試情形。11溶出鉛鉻含量測(cè)定（二）GB3534所規(guī)定鉛、鎘溶出量的允許極限：扁平制品：從制品內(nèi)部最低平面至口緣水平面的深度小于25mm的陶瓷制品?？招闹破罚簭闹破穬?nèi)部最低平面至口緣水平面的深度大于等于25mm的陶瓷制品?？招闹破返拇笮?，根據(jù)它的容量，規(guī)定如下：

a、大空心制品：容量大于等于1.1L。

b、小空心制品：容量小于1.1L。

陶瓷器類型鉛鎘扁平制品7.00.50小空心制品5.00.50大空心制品2.50.2512其他測(cè)試（1）熱交換（2）微波爐測(cè)試（3）洗碗機(jī)測(cè)試（4）白度測(cè)試13產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法（一）釉薄

1、術(shù)語解釋：成品表面由于釉

層過薄，形成局部釉面不光亮的現(xiàn)象。

2、產(chǎn)生原因

（1）

經(jīng)素?zé)呐黧w由于過于致密不能吸足釉料，燒成后釉面就會(huì)發(fā)干。

（2）

坯體過干，過熱，使坯體強(qiáng)烈地吸收釉料，造成釉薄。

（3）

施釉不均勻，或釉漿濃度太小。

（4）

施化妝土產(chǎn)品，當(dāng)釉燒溫度偏高，或高溫保溫時(shí)間過長，釉被坯體所吸收更易引起釉薄。

14產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法3、克服辦法

（1）

坯體干燥至平衡水分即可，勿需再進(jìn)行干燥；坯體在施釉時(shí)，坯體的溫度應(yīng)維持在室溫狀態(tài)下，不要太熱，以免強(qiáng)烈地吸附釉漿。

（2）

素?zé)蟮呐黧w應(yīng)具有一定的吸水率。

（3）

坯體各部位在施釉厚薄要力求均勻一致，所用的漿比重要合適，不要太稠或太稀。

（4）

釉燒溫度要合適，不要太高或太低；高溫保溫時(shí)間不要太長。

（5）

產(chǎn)品在冷卻時(shí)，在保證不炸裂的情況下適當(dāng)加快冷卻速度，可防止由于析晶造成釉面無光。

15產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法變形

1、術(shù)語解釋

產(chǎn)品出現(xiàn)歪扭或底部上凸下凹。

2、產(chǎn)生原因

（1）

配方選擇不當(dāng)，配方中熔劑原料過多，干燥燒成收縮過大，泥料捏造練不均勻，泥料陳腐時(shí)間不夠，真空度不夠，泥料中有螺旋形裂紋等。

（2）

坯泥含水率赤高；成形時(shí)所施加的力分布不夠均勻；滾壓成形時(shí)滾頭傾斜角太大或太??；坯體脫模過早、過遲或過重；修坯時(shí)坯體水分過大或抹水過量；需粘接的產(chǎn)品，粘接后重心不正；施釉操作或方法不當(dāng)；坯體干燥方法不當(dāng)或干燥不均勻。

（3）

坯體裝、套不正，匣缽底不平。或裝套時(shí)沒有采用墊餅、（架支），匣缽柱斜度太大，燒成時(shí)溫度偏高或高溫保溫時(shí)間過長。

（4）

造型設(shè)計(jì)不合理

16產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法3、克服辦法

（1）

根據(jù)各種日用陶瓷器的性質(zhì)、用途、產(chǎn)品器形，正確地選擇坯料配方。該配方應(yīng)通過實(shí)驗(yàn)來確定，其干燥、燒成收縮應(yīng)盡量減小，泥料捏練在均勻，并要有一定的陳腐時(shí)間。

（2）

所用的注漿泥、塑性坯泥的水分在保證成形工藝的前提下應(yīng)盡量減少；成形時(shí)所施加的力應(yīng)盡可能均勻，滾壓成形時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的器形通過實(shí)驗(yàn)確定滾頭的傾斜角，坯體不能強(qiáng)行脫模，但也不能過遲脫模；修坯、粘接操作要掌握好坯件的軟硬，刷水不要過量，所粘接的產(chǎn)品的重心要正；施釉時(shí)坯估水分不可過大；施釉、抹底足方法要得當(dāng)；坯體在干燥過程中溫度要均勻，以免收縮不一。

（3）

坯體在裝套時(shí)要套正、座牢，所用的匣缽要經(jīng)過選擇，底不平的不用；墊餅（架支）應(yīng)用細(xì)石英粉、糠渣灰等在匣缽內(nèi)放平；裝窯時(shí)在保證安全的前提下，盡量減少其傾斜度，燒成時(shí)要制定合理的焙燒曲線和最終焙燒溫度。

17產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法起泡

1、

術(shù)語解釋

坯泡，指釉下坯

體凸起的空心泡；釉泡，指釉表面的小泡；水泡邊，指制品口部邊緣出現(xiàn)的一連串小泡。

2、

產(chǎn)生原因

（1）

原料中含碳酸鹽、硫酸鹽、有機(jī)物碳素過多，高溫分解排除不當(dāng)而造成氣泡。

（2）

還原期間，坯釉氣孔中吸附了一定的碳素，這些碳素待釉子熔化后，因?yàn)檠趸懦龆趸?，被已熔的釉層所阻止，造成?bào)泡。

（3）

釉子熔化后因三氧化二鐵的分解造成

氣泡。

（4）

坯釉料中，或生產(chǎn)用水中可溶性鹽類過多，在干燥過程中這些鹽類積聚于制品的邊緣楞角處，經(jīng)過高溫分解后造成邊緣或楞角處出現(xiàn)小氣泡。

（5）

坯料中的結(jié)晶水排出不當(dāng)。

（6）

泥料捏造練不充分，存有空氣注漿料未經(jīng)脫氣處理而使用，或因操作不當(dāng)而窩入部分空氣造成氣泡。

（7）

釉料的始熔點(diǎn)過低，高溫粘度過大。

（8）

燒成溫度偏高，釉料過燒沸騰造成氣泡。

18產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法

3、

克服辦法

（1）

適當(dāng)?shù)恼{(diào)整坯釉的配方及含碳酸鹽、有機(jī)物原料的用量。

（2）

針對(duì)配料中含有較多的碳酸鹽、有機(jī)物原料的特點(diǎn)，在燒成中，適當(dāng)加長火保溫時(shí)間，在該階段采用較大的空氣過剩系數(shù)，以加速有機(jī)物的分解；或在釉料?；安捎眠€原介質(zhì)燒成，促使硫酸鹽提前分解。

（3）

練泥要有足夠的真空度，捏練要充分、均勻；注漿泥在夏季不要存放在溫度過高的地方，存放時(shí)間性不能過長，以免發(fā)酵；使用前要經(jīng)過真空脫氣。

（4）

成形操作要正確，嚴(yán)防坯體內(nèi)窩入氣泡。

（5）

根據(jù)坯釉料的特點(diǎn)，制定合理的燒成制度--最終燒成溫度和保溫時(shí)間。

19產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法陰黃

1、術(shù)語解釋

成品局部或全部發(fā)黃。

2、產(chǎn)生原因

（1）

原料中含鐵、鈦雜質(zhì)多。

（2）

用氧化焰燒成時(shí)一般是由于加氧化鈷量不足所造成：用還原焰燒成時(shí)，由于還原不足或還原操作進(jìn)行得太晚，F(xiàn)e2O3不能轉(zhuǎn)化成FeO所造成。

（3）

在燒成末期或冷卻初期，由于鐵的二次氧化而泛黃色，。

（4）

因燒成溫度不足，或因產(chǎn)品稅過燒引起制品泛黃。

（5）

還原操作進(jìn)行時(shí)，由于窯內(nèi)水平方向和垂直方向都存在一定的溫差，高溫部位的產(chǎn)品因還原操作過遲，容易產(chǎn)生泛黃

20產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法

3、克服辦法

（1）

加強(qiáng)原料的精選和精制，對(duì)含鐵鈦較多的原料應(yīng)經(jīng)過選礦后使用。

（2）

用氧化焰燒成白色瓷器時(shí)，為了減弱產(chǎn)品出現(xiàn)的黃色，通常加入0.5~0.7/10000的氧化鈷；用還原焰燒成時(shí)，在進(jìn)入還原階段前要使窯內(nèi)溫差基本拉平，同時(shí)應(yīng)根據(jù)坯料中Fe2O3含量的多少確定還原介質(zhì)的濃度和作用時(shí)間。

（3）

還原操作結(jié)束后，應(yīng)即刻進(jìn)行中性保溫（一般以弱還原代替中性火焰），并應(yīng)在止火后迅速進(jìn)行冷卻，以防止低價(jià)鐵的再氧化

21產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法龜裂和坯釉剝離

1、術(shù)語解釋

產(chǎn)品使用一段時(shí)間后釉面出現(xiàn)裂紋，釉從坯體上剝離下來。

2、產(chǎn)生原因

（1）

因坯釉膨脹系數(shù)差別太大，導(dǎo)致產(chǎn)生應(yīng)力是造成釉裂和剝釉的主要原因。

（2）

素坯的吸濕膨脹是引起后期龜裂的主要因素。

（3）

坯釉的中間形成得不好。

22產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法

3、克服辦法

（1）

使坯體的膨脹系數(shù)略大于釉的膨脹系數(shù)，其熱淚盈眶膨脹系數(shù)控制在a坯>a釉

（1～4×10-6的范圍）。

（2）

坯料中適當(dāng)提高Al2O3的含量對(duì)降低吸濕膨脹有一定的作用，因而對(duì)防止后期龜裂有利。

（3）

適當(dāng)提高素坯的燒成溫度，降低素坯的吸水率，對(duì)降低吸濕膨脹防止后期龜裂有一定作用。

（4）

坯、釉間要有發(fā)育較好的中間層，以緩和因坯釉膨脹系數(shù)不同而產(chǎn)生的應(yīng)力。

（5）

適當(dāng)減少瓷坯中玻璃相的含量，增加結(jié)晶

23產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法熔洞

1、術(shù)語解釋

成品表面的凹坑。

2、產(chǎn)生原因

掉入坯體的石膏或低熔點(diǎn)的物質(zhì)因沉積在一處，而在高溫時(shí)燒熔。

3、克服辦法

（1）

嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程和崗位責(zé)任制，減少或消除混入你熔物質(zhì)和有機(jī)物質(zhì)的機(jī)會(huì)。

（2）

對(duì)回坯料要妥善保管，減少混入臟物的機(jī)會(huì)，回坯料在使用前應(yīng)揀選篩，并通過球磨機(jī)細(xì)碎，以使混入的低熔點(diǎn)物質(zhì)高度分散。

（3）

泥漿在輸送過程中要防止混入雜技，使用前要過篩。

24產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法沖金

1、術(shù)語解釋

制品金邊或金線烤燒后局部沖跑呈斷金、缺金現(xiàn)象。

2、產(chǎn)生原因

發(fā)生沖金的原因主要是薄膜花紙組成中的聚乙烯，約在200℃熔融，300℃左右分解并放出刺激性的氣體。當(dāng)這種氣體接觸到產(chǎn)品溫度較低（200℃以下）的地方時(shí)，又會(huì)部分冷凝成液體。這種液體溶解金水的能力很強(qiáng)，在接觸金水時(shí)，即將金水溶出而產(chǎn)生沖金。

3、克服辦法

（1）

在烘烤階段要將聚乙烯薄膜所產(chǎn)生的刺激性氣體全部抽出去。

（2）

在隧道式錦窯的預(yù)熱帶要安裝排氣筒，以使所產(chǎn)生的氣體能及時(shí)地逸出窯外。

（3）

裝窯采用稀碼的辦法對(duì)解決沖金缺陷也有一定的輔助作用。

25產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法風(fēng)炸

1、術(shù)語解釋

因急冷造成局部或全部炸裂。

2、產(chǎn)生原因

在冷卻過程中（400~800℃）液相的粘度隨著溫度的降低而增大，當(dāng)粘度增大到由塑性階段轉(zhuǎn)變?yōu)楣滔嚯A段時(shí)，由于結(jié)構(gòu)上的顯著變化和石英、方石英的晶型轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生了較大的熱應(yīng)力，當(dāng)該熱應(yīng)力超過產(chǎn)品本身所能承受的應(yīng)力限度時(shí)即產(chǎn)生開裂（尤其是大件產(chǎn)品和壁厚的產(chǎn)品）。

3、克服辦法

（1）

在該溫度區(qū)間冷卻速度應(yīng)適當(dāng)放慢，一般控制在40～70℃/時(shí)。

（2）

在冬季氣溫較低的情況下，倒焰窯中產(chǎn)品的冷卻更應(yīng)注意，天眼、窯門開放尺寸不要太大。

（3）

在隧道窯中除在該危險(xiǎn)區(qū)避免快速冷卻外，還應(yīng)該注意在冷卻過程中的某一區(qū)間溫度回升的情況，在實(shí)際工作中由于抽熱風(fēng)孔安排不合理和閘板開度不合理，導(dǎo)致炸瓷。

（4）

隧道窯生產(chǎn)中要注意產(chǎn)品品種的搭配，要做到規(guī)格尺寸、厚薄差距不大，以免在冷卻過程中造成大件厚薄產(chǎn)品開裂。

（5）

產(chǎn)品出窯溫度不要太高，一般應(yīng)控制在100℃以下（尤其是在冬季），以免造成產(chǎn)品炸裂或者驚釉。26產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生原因及改善方法煙熏

1、

術(shù)語解釋

制品在燒成過程中局部或全部呈現(xiàn)灰黑色現(xiàn)象。

2、

產(chǎn)生原因

（1）

在我國北方由于坯體內(nèi)（特別普陶產(chǎn)品）有機(jī)物、碳素過多，而燒成過程中控制不當(dāng)以至產(chǎn)生煙熏。

（2）

燒成過程中火焰不清，致使坯體的微孔中有沉積碳素，在釉?；坝治磳⑦@些碳素?zé)簟?/p>

（3）

坯體入窯水分過大。泥漿中加堿量過多，釉料中石灰石用量大，都容易引起坯體釉面吸煙、沉碳。

（4）

釉料熔融后由于還原過重，或還原操作結(jié)束的過遲而造成。

3、克服辦法

（1）

對(duì)含有機(jī)物腐質(zhì)、碳素較多的坯料在燒成時(shí)的中火階段（900~1050℃）適當(dāng)進(jìn)行平燒保溫，并給于較大的過?？諝?，以利于坯料中的可燃物質(zhì)盡快燒盡。

（2）

釉料熔融后就盡量采用中性火焰或弱還原焰燒成，做到火焰中沒有煙。

（3）

還原操作不宜太早或太遲結(jié)束。

（4）

用長石釉代替石灰釉或石灰堿釉/27結(jié)束語陶瓷人們?nèi)粘Ｉ畋匦杵芬彩切撵`感受與美的結(jié)合。----THEEND2835、功與失每個(gè)人都有一不的理想，這種理想決定著他的努力判斷的方向。就在這個(gè)意義上，我從來不把安逸和享樂看做是生活目的的本身----這種基礎(chǔ)，我叫它豬欄的理想。照亮我的道路，并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視生活的理想，是善、美、真。---愛因斯坦（美國）無論何時(shí)，不管怎樣，我也絕不允許自己有一點(diǎn)灰心喪氣。---愛迪生（美國）

對(duì)我來說，信念意味著不擔(dān)心。---杜威（美國）

希望貫穿一切，臨死也不會(huì)拋棄我們。---波普（美國）

希望永遠(yuǎn)在人的胸膛洶涌。人要經(jīng)常感覺不是現(xiàn)在幸福，而是就要幸福了。---波普（美國）

毫無理想而又優(yōu)柔寡斷是一種可悲的心理。---培根（英國敗的嶺，可以用這五個(gè)字來表達(dá)----我沒有時(shí)間。---富蘭克林（美國）

馬云語：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。馬云語：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。

想要有空余時(shí)間，就不要浪費(fèi)時(shí)間。---富蘭克林（美國）

忽視當(dāng)前一剎那的人，等于虛擲了他所有的一切。---富蘭克林（美國）

時(shí)間不可空過，惟用之于有益的工作；一切無益的行動(dòng)，應(yīng)該完全制止。---富蘭克林（美國）

如果說時(shí)間是最寶貴的東西，那么浪費(fèi)時(shí)間就是最大的揮霍

你熱愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時(shí)間，也別和不值得交往的人來往.陳帥佛語

懶鬼起來吧！別再浪費(fèi)時(shí)間，將來在墳?zāi)箖?nèi)有足夠的時(shí)間讓你睡的。---富蘭克林（美國）

人生太短暫了，事情是這樣的多，能不兼程而進(jìn)嗎？---愛迪生（美國）真正的敏捷是一件很有價(jià)值的事。因?yàn)闀r(shí)間是衡量事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，一如金錢是衡量貨物的標(biāo)準(zhǔn)；所在在做事我有兩個(gè)忠實(shí)的助手，企業(yè)在市場(chǎng)競爭中輸贏的關(guān)鍵在于其核心競爭力的強(qiáng)弱，而實(shí)現(xiàn)核心競爭力更新的惟一途徑就是創(chuàng)新。

一項(xiàng)權(quán)威的調(diào)查顯示：與缺乏創(chuàng)新的企業(yè)相比，成功創(chuàng)新的企業(yè)能獲得20％甚至更高的成長率；如果企業(yè)80％的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)并堅(jiān)持下去，五年內(nèi)市值就能增加一倍；全球83％的高級(jí)經(jīng)理人深信，自己企業(yè)今后的發(fā)展將更依賴創(chuàng)新。

23、不創(chuàng)新，就滅亡

——福特公司創(chuàng)始人亨利?福特

24、可持續(xù)競爭的惟一優(yōu)勢(shì)來自于超過競爭對(duì)手的創(chuàng)新能力

——著名管理顧問詹姆斯?莫爾斯

25、創(chuàng)新是做大公司的惟一之路

——管理大師杰弗里

26、顧客是重要的創(chuàng)新來源

——管理學(xué)家湯姆?彼得斯

27、創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們

——英特爾公司總裁安迪?格羅夫

28、創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造

——哈佛大學(xué)教授西奧多?萊維特

29、創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源

——管理大師彼得?杜拉克

第五章管理就是溝通、溝通再溝通P69

松下幸之助關(guān)于管理有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾黼x不開溝通，溝通已滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會(huì)趨于死亡。

30、管理就是溝通、溝通再溝通

——通用電器公司總裁杰克?韋爾奇

31、溝通是管理的濃縮

——沃爾瑪公司總裁薩姆?沃爾頓

32、管理者的最基本能力：有效溝通

——英國管理學(xué)家L?威爾德

33、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽

——美國女企業(yè)家瑪麗?凱

34、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通

——日本經(jīng)營之神松下幸之助

第六章管理就是決策P81

美國著名管理學(xué)家赫伯特?西蒙指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?/p>

35、管理就是決策

——美國著名管理學(xué)家赫伯特?西蒙

36、世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的

——世界著名的咨詢公司——美國蘭德公司

37、正確的決策來自眾人的智慧

——美國社會(huì)學(xué)家T?戴伊

38、一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺

——美國企業(yè)家S?M?沃爾森

39、猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)

——美籍華裔企業(yè)家王安博士

40、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策

——美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德?斯隆

41、不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里

——美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家托賓

42、一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞

——瑞士軍事理論家菲米尼

43、抓住時(shí)機(jī)并快速?zèng)Q策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵

——美斯坦大學(xué)教授艾森哈特

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