收銀員績效考核表

收銀員績效考核評分表（月度）考核期間： 年月姓名部門大堂M-J>崗位收銀員序號指標(biāo)權(quán)重完成情況評分等級得分任務(wù)績效85%1統(tǒng)計報表及時性15%按時完成的統(tǒng)計報表數(shù)量占應(yīng)提交的統(tǒng)計報表數(shù)量%2統(tǒng)計報表出錯率15%查出有誤的統(tǒng)計報表數(shù)量占提交的統(tǒng)計報表總數(shù)%3發(fā)票開具準(zhǔn)確性10%發(fā)票開具準(zhǔn)確的次數(shù)占總次數(shù)%4發(fā)票管理出錯率10%發(fā)票出錯次數(shù)占發(fā)票總數(shù)%5結(jié)算及時、準(zhǔn)確性20%結(jié)算及時準(zhǔn)確次數(shù)占結(jié)算總次數(shù)100%6現(xiàn)金收付準(zhǔn)確率20%現(xiàn)金收付未出錯次數(shù)占收付總次數(shù)%7收銀臺整潔度5%收銀臺的整體整潔程度評價得分8驗貨準(zhǔn)確性5%驗貨未出錯的次數(shù)占驗貨總次數(shù) %“單項/一票否決”指標(biāo)：完成情況：加權(quán)合計A=指標(biāo)權(quán)重要求目標(biāo)態(tài)度維度15%1積極性25%主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；主動承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中能夠提出新的思路和建議2協(xié)作性25%能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作3責(zé)任心25%工作有較強的責(zé)任心4紀(jì)律性25%能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強的自覺性和紀(jì)律性加權(quán)合計B二月度績效考核綜合評分：C=AX85%+BX15%

收銀員考核說明：一、考核內(nèi)容：任務(wù)績效,占85%；態(tài)度維度，共占15%二、考核主體直接上級-對員工的任務(wù)績效和態(tài)度進(jìn)行考核，并匯總得出最后統(tǒng)計得分。人力資源部承擔(dān)月度考核的組織工作.三、任務(wù)績效考核評分方法：指標(biāo)項目指標(biāo)計算方法目標(biāo)值所占權(quán)重數(shù)據(jù)來源評分方法A（90-100分）B（80—90分）C（60-80分）D（40-60分）E（0-40分）收銀臺整潔度收銀臺的整體整潔程度評價得分每次抽查在95分以上5%上級的抽查記錄98分以上抽查95-98分抽查90-95分抽查85—90分小于85分驗貨準(zhǔn)確性驗貨未出錯的次數(shù)每月三次以內(nèi)5%直接上級的抽查記錄無出錯次數(shù)出錯次數(shù)為0-3次出錯次數(shù)為3—5次出錯次數(shù)為5-7次出錯次數(shù)為7次以上發(fā)票開具準(zhǔn)確性發(fā)票開具出錯的次數(shù)無差錯10%直接上司檢評無差錯有差錯發(fā)票管理出錯率發(fā)票管理出錯次數(shù)無差錯10%直接上司檢評無差錯有差錯統(tǒng)計報表及時性未按時完成的統(tǒng)計報表次數(shù)每月三次以內(nèi)10%直接上司檢評無未按時次數(shù)未按時次數(shù)為0-3未按時次數(shù)為3—5未按時次數(shù)為5—7未按時次數(shù)為7次以上

次次次統(tǒng)計報表出錯率查出有誤的報表數(shù)量每月三份以內(nèi)10%直接上司檢評無出錯出錯為0-3份出錯為3-5份出錯為5—7份出錯為7份以上結(jié)算及時、準(zhǔn)確性結(jié)算未及時準(zhǔn)確次數(shù)每月在三次以內(nèi)20%客戶有效投訴數(shù)據(jù)無未及時準(zhǔn)確次數(shù)未及時準(zhǔn)確次數(shù)為0—3次未及時準(zhǔn)確次數(shù)為3-5次未及時準(zhǔn)確次數(shù)為5—7次未及時準(zhǔn)確次數(shù)為7次以上現(xiàn)金收付準(zhǔn)確率現(xiàn)金收付出錯次數(shù)每月在三次以內(nèi)20%客戶有效投訴數(shù)據(jù)無出錯次數(shù)出錯次數(shù)為0-3次出錯次數(shù)為3—