剛泰·藝鼎廣場入駐策劃書

PAGEPAGE1入住策劃書「剛泰·藝鼎廣場」管理處目錄1、「剛泰·藝鼎廣場」簡介…………………32、物業(yè)竣工前物業(yè)管理服務(wù)………4--73、「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處人員架構(gòu)表…………84、人員崗位職責(zé)說明……9—105、物業(yè)管理處人員工作作息表…………116、「剛泰·藝鼎廣場」入住(前)細(xì)案………12--137、物業(yè)竣工承接查驗(yàn)入伙階段…14--158、「剛泰·藝鼎廣場」房屋承接查驗(yàn)收匯總表……………169、房屋設(shè)施交接書…………17--1810、驗(yàn)收工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程……………19--2611、承接查驗(yàn)計(jì)劃表………….2712、物業(yè)交付使用后物業(yè)管理服務(wù)…28--2913、「剛泰·藝鼎廣場」“入住日”執(zhí)行細(xì)案………………30-3214、「剛泰·藝鼎廣場」入住工作明細(xì)……33-3415、「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)入住流程……3516、承諾書……………3617、入住收費(fèi)通知書………3718、業(yè)主授權(quán)委托書……………3819、入住流程表…………….3920、入住確認(rèn)單……………4021、室內(nèi)裝修責(zé)任書……………41--4322、承諾書………………….4523、裝修申請(qǐng)表………………….4524、裝修委托書…………….4725、裝修許可證存根和裝修許可證…………….4826、裝修審批工作流程圖……….49「剛泰·藝鼎廣場」簡介「剛泰·藝鼎廣場」位于臺(tái)州市路橋區(qū)遠(yuǎn)東商貿(mào)廣場，位于南官大道與騰達(dá)路西南角，地塊北臨騰達(dá)路，東至南官大道，西南向?yàn)闀?huì)展西路，與會(huì)展中心隔路相鄰，地理位置優(yōu)越。遠(yuǎn)東商貿(mào)廣場作為臺(tái)州市級(jí)商業(yè)區(qū)貿(mào)易中心和路橋區(qū)級(jí)商務(wù)中心，是理想的商住綜合開發(fā)區(qū)塊?！竸偺に嚩V場」項(xiàng)目土地總面積39畝，總建筑面積95997平方米，整個(gè)小區(qū)以四幢高層辦公住宅為主建筑，32000平方米的商業(yè)街用房，配備5500平方米的大型廣場和20000平方米的地下車庫，氣勢宏偉。它擁有使得的交通，宜人的環(huán)境，完善的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和市政配套設(shè)施，新型的物業(yè)管理將為入住者安居樂業(yè)，提高工作效率做出貢獻(xiàn)。

物業(yè)竣工前物業(yè)管理服務(wù)一、物業(yè)工程：1、項(xiàng)目：我們已詳細(xì)閱讀「剛泰·藝鼎廣場」部份設(shè)計(jì)圖紙及建筑材料規(guī)格書，以使用者的角度向業(yè)主方提供有利于未來管理之改善建議，諸如人流車流控制，交通控制，綠化等的布局；提出將來「剛泰·藝鼎廣場」保養(yǎng)維修可能產(chǎn)生的問題，并能在建筑期內(nèi)做出相應(yīng)的增刪建議。2、機(jī)電設(shè)備:按照我們?cè)芾肀姸嗖煌愋?，不同組合之物業(yè)經(jīng)驗(yàn)，向業(yè)主方提供了本「剛泰·藝鼎廣場」的機(jī)電設(shè)備咨詢建議，再加上我們對(duì)該等機(jī)電設(shè)備之實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)主方在選用最合適之機(jī)電設(shè)備時(shí)提供物業(yè)管理上的專業(yè)意見。二、物業(yè)管理:1、保安系統(tǒng):在詳細(xì)考慮「剛泰·藝鼎廣場」的整體設(shè)計(jì)組合后，我們將對(duì)「剛泰·藝鼎廣場」在安保的要求做出評(píng)估，并建議的未來安保系統(tǒng)安排，以配合項(xiàng)目智能型的硬件設(shè)計(jì)和安裝。2、清潔要求:整個(gè)「剛泰·藝鼎廣場」發(fā)展過程中，我們將提供所有符合「剛泰·藝鼎廣場」具備清潔要求需要的意見，如清潔器材配置、垃圾處理器械等。同時(shí)根據(jù)「剛泰·藝鼎廣場」的特點(diǎn)，提出必要的清潔要求，如遇有特別或新穎的建材用料，可及時(shí)提出要求聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，提供材料的清理方法；又如提出每棟、每層垃圾桶的配置及總垃圾房之理想位置，以配合廢物的清倒和垃圾車的進(jìn)出。3、管理預(yù)算：在「剛泰·藝鼎廣場」交付使用前，我們將參照臺(tái)州市和路橋區(qū)及周邊其它物業(yè)管理費(fèi)用收支，生活指數(shù)，物價(jià)幅度，提供準(zhǔn)確及合理的管理支出預(yù)算方案給開發(fā)商。原則上，首期項(xiàng)目交付使用前12個(gè)月，我們應(yīng)開始下列前期物業(yè)管理服務(wù)：4、人事管理制訂分期及整個(gè)物業(yè)之管理員工編制，根據(jù)國家的法制及參考同區(qū)行情訂定各級(jí)職員薪酬、津貼、福利之標(biāo)準(zhǔn)，如依勞動(dòng)法現(xiàn)行法例，物業(yè)管理處員工的工作時(shí)間為每周工作不得超過40小時(shí)，5天工作及每天8小時(shí)，以保持二十四小時(shí)之服務(wù)；安保、客戶、工程人員會(huì)安排二班制，每天工作十二小時(shí)(做二休一)，以配合各部門編班上的安排及人員調(diào)動(dòng)之靈活性。草擬各級(jí)管理員工的崗位職責(zé)及權(quán)限；安排員工招募及聘用，包括制定招聘要求及人員面試、考核及挑選等工作；根據(jù)公司的人事制度、員工守則及協(xié)助簽定員工之勞動(dòng)合同，勞務(wù)協(xié)議；與公司人事部門聯(lián)絡(luò)，安排一切有關(guān)員工聘用之登記、轉(zhuǎn)職等手續(xù)；安排物業(yè)管理處員工的制服制作，務(wù)求為隊(duì)伍塑造一個(gè)專業(yè)、熱忱的服務(wù)形象。5、員工招聘／培訓(xùn):第一線(基層)員工表現(xiàn)是西潭子物業(yè)形象的直接及首要反映,加上我們對(duì)員工質(zhì)素一向非常重視，因此招聘及培訓(xùn)工作為物業(yè)管理最重要及影響最深遠(yuǎn)的一環(huán)，在物業(yè)落成前，我們將根據(jù)「剛泰·藝鼎廣場」的特點(diǎn)制訂員工招聘及測試準(zhǔn)則，先行甄選重要崗位員工，向其提供全面的管理課程培訓(xùn)，確保物業(yè)落成營運(yùn)時(shí)，即具備一批已接受訓(xùn)練，可提供高質(zhì)素的管理服務(wù)的員工。6、保險(xiǎn)估值:我們將按獨(dú)立評(píng)估之專業(yè)報(bào)告，建議保險(xiǎn)計(jì)劃的項(xiàng)目公共區(qū)域及設(shè)備，如第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。7、規(guī)章制度的訂立：為使物業(yè)自交付之日起，管理服務(wù)之水平即維持在高水準(zhǔn)之上，故在前期物業(yè)管理階段即結(jié)合「剛泰·藝鼎廣場」之特點(diǎn)，訂立以下管理規(guī)章制度：業(yè)戶手冊(cè)： 內(nèi)容包括管理費(fèi)的繳付方式及盈虧、聯(lián)絡(luò)途徑，包括填報(bào)緊急聯(lián)絡(luò)資料等；加建及改建、裝修守則、如裝修承造商、施工保險(xiǎn)及責(zé)任、施工期間注意事項(xiàng)等；清潔服務(wù)：如公共地方清潔及垃圾清到安排；保安服務(wù)：防火及防風(fēng)須知、停車場須知；各項(xiàng)服務(wù)之說明和注意事項(xiàng)；其它業(yè)戶守則：如室內(nèi)維修保養(yǎng)責(zé)任、招牌及告示海報(bào)等規(guī)定。員工工作指引： 內(nèi)容包括管理工作、保安工作、公共衛(wèi)生、電梯、電力系統(tǒng)、消防、給排水、樓宇結(jié)構(gòu)及維修、防洪及防火、各項(xiàng)服務(wù)之流程、投訴處理、各項(xiàng)緊急突發(fā)事件預(yù)案、防止賄賂條例等。管理工作使用： 內(nèi)容包括入伙、收樓、裝修規(guī)定、制訂項(xiàng)目機(jī)電、消防的管理。表格之匯總： 保安、車場之管理、管理處及員工的管理、各項(xiàng)服務(wù)、清潔衛(wèi)生、財(cái)務(wù)等使用表格。各崗位的責(zé)任制度：(略)詳見各崗位職責(zé)。8、融洽外部管理環(huán)境：●聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)職能部門，如市建設(shè)規(guī)劃局、建設(shè)規(guī)劃局路橋分局辦公室等；●與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)工作,如工程承建商、業(yè)戶等。三、交付使用前工作流程（略）：詳見交付使用前的工作流程?！竸偺に嚩V場」物業(yè)管理處人員架構(gòu)表管理處經(jīng)理（1名）管理處經(jīng)理（1名）保安主管（1名）保安主管（1名）客戶部主管：(1名)工程主管（1名）客戶部主管：(1名)工程主管（1名）保安領(lǐng)班（三班：3名）接侍人員：（2名）管理員（2名）保安領(lǐng)班（三班：3名）接侍人員：（2名）管理員（2名）水電維修人員：（2名）保員三行工：（1名）保水電維修人員：（2名）保員三行工：（1名）保員監(jiān)控中心人員：（3名）保監(jiān)控中心人員：（3名）保員各門崗人員：（9名)）車輛管理（12名）巡檢人員：（6名） 保潔員（10名）保潔員（10名）共計(jì)：54名「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處人員崗位職責(zé)說明1、小區(qū)經(jīng)理：（1名）;全面負(fù)責(zé)并主持本物業(yè)管理處有關(guān)物業(yè)管理方面的各項(xiàng)管理工作。2、客戶部主管：（1名）；負(fù)責(zé)本管理管轄范圍內(nèi)物業(yè)管理的事務(wù)性工作。3、管理員：（2名）；負(fù)責(zé)處理客戶部日常事務(wù)(包括財(cái)務(wù)、行政人事、保潔、保綠)。4、前臺(tái)接待：（2名）；負(fù)責(zé)對(duì)來訪客人的接待，來訪電話的接聽，傳真件、電子郵件以及管理處接待的日常事務(wù)。5、工程部主管:(1名);負(fù)責(zé)管理處所管轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、維修及工程改造的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)工作，總結(jié)當(dāng)月工作，安排次月計(jì)劃。6、工程人員：（3名）；對(duì)管理處所轄區(qū)域內(nèi)的樓宇、給排水、電、道路等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)及管理；為業(yè)主或租戶提供維修服務(wù)。7、安保部主管：（1名）；全面負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的治安維護(hù)和消防安全管理工作。8、安保領(lǐng)班：（3名）；配合和協(xié)助主管的管理工作，全面負(fù)責(zé)本班組的日常安全管理工作。9、監(jiān)控人員：（3名）；全面負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控管理，積極配合、協(xié)助本班領(lǐng)班的日常安全管理工作。10、門崗：（9名）；全面負(fù)責(zé)對(duì)外來車輛、外來人員的進(jìn)行管理工作，積極配合監(jiān)控人員的工作。11、車輛管理員：（12名）；在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)所管轄物業(yè)紅線范圍內(nèi)的停車場、車輛等進(jìn)行管理。12、巡邏：（6名）；在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管理物業(yè)紅線范圍的小區(qū)樓宇、綠地、休閑場所、廣場、道路、車輛及小區(qū)配套設(shè)施、設(shè)備等的守護(hù)管理和維持正常秩序。13、保潔：（10名）；全面負(fù)責(zé)對(duì)公共部位和包干樓宇的清潔服務(wù)工作。以上各人員將嚴(yán)格按照各自《崗位職責(zé)》中的工作責(zé)任、范圍和要求進(jìn)行每月考核。物業(yè)管理處人員工作作息表小區(qū)經(jīng)理、客戶主管、安保主管、工程主管:工作時(shí)間:8:30—17:00時(shí);做五休二;2、管理員:工作時(shí)間:8:30—17:00時(shí);做五休二;3、工程人員、保安領(lǐng)班、安保隊(duì)員;工作時(shí)間:8:00—20:00時(shí);20:00—次日8:00時(shí);做二休一;4、接待人員;工作時(shí)間:8:00—20:00時(shí)做一休一;「剛泰·藝鼎廣場」入住(前)細(xì)案時(shí)間：2008年10月日——2008年10月日目標(biāo)：為平穩(wěn)入住，做好基礎(chǔ)?？谔?hào)：要為成功找方法，不要為失敗找理由；參與人員：「剛泰·藝泰廣場」全體人員。文件檔案的準(zhǔn)備工作：簽約文件：前期物業(yè)管理服務(wù)合同:需向臺(tái)州市建設(shè)規(guī)劃局路橋分局備案。業(yè)主臨時(shí)公約：入住時(shí)與業(yè)主的簽約。住戶手冊(cè)：已有初稿，需領(lǐng)導(dǎo)審核。裝修管理服務(wù)協(xié)議：已有初稿，需領(lǐng)導(dǎo)審核。設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收單：正在前期跟進(jìn)驗(yàn)收中使用，建立每戶業(yè)主檔案。房屋質(zhì)量保證書：需要開發(fā)商提供。房屋使用說明書：需要開發(fā)商提供。檔案袋：擬印刷專用檔案袋，尚未定稿。流程文件：房屋檔案：按每戶一表的原則建檔。入住通知書（含入住流程說明書、收費(fèi)清單）：由開發(fā)商負(fù)責(zé)印制后與《入住通知書》一并投遞。入住流程表：由物業(yè)編制由開發(fā)商印刷。統(tǒng)一說辭：已制訂并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。規(guī)章制度：住宅裝修管理規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生管理綠化管理治安消防管理車輛管理公共設(shè)施管理費(fèi)用收取房屋租售管理人員及車輛進(jìn)出管理電梯管理寵物喂養(yǎng)管理緊急事件及應(yīng)急措施：各規(guī)章制度均已擬訂，待公司領(lǐng)導(dǎo)審核后印刷。政府文件和批文：房屋交付許可書物價(jià)局收費(fèi)批文物業(yè)管理?xiàng)l例維修基金使用管理辦法裝修管理規(guī)定物業(yè)竣工承接查驗(yàn)入伙階段物業(yè)竣工驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作：根據(jù)「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)的實(shí)際情況，準(zhǔn)備符合物業(yè)管理要求的物業(yè)驗(yàn)收文件、資料和驗(yàn)收表格；準(zhǔn)備物業(yè)交接時(shí)與業(yè)主方和業(yè)戶之間的物業(yè)交接文件、資料、表格；與業(yè)主方共同協(xié)商確定物業(yè)驗(yàn)收、入伙交接程序，必要時(shí)進(jìn)行模擬演練、現(xiàn)場培訓(xùn)；準(zhǔn)備「剛泰·藝鼎廣場」《業(yè)戶手冊(cè)》、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《裝修手冊(cè)》，于物業(yè)交付使用前印刷到位；向業(yè)主方提交「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各類告示牌、標(biāo)識(shí)、交通導(dǎo)向指示牌、停車庫（場）區(qū)域交通限制標(biāo)識(shí)、設(shè)施及設(shè)備運(yùn)行標(biāo)識(shí)的具體數(shù)量，各類標(biāo)識(shí)設(shè)置位置的專題報(bào)告；以物業(yè)管理、使用者的立場，向開發(fā)商提交項(xiàng)目環(huán)境、綠化等竣工驗(yàn)收注意事項(xiàng)；物業(yè)辦公用房和管理用房的準(zhǔn)備，物業(yè)管理處的形象設(shè)計(jì)、物業(yè)管理辦公和物業(yè)管理各崗位需要的設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備；參與「剛泰·藝鼎廣場」項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的物業(yè)管理人員，按計(jì)劃到位。竣工驗(yàn)收階段：整理匯總「剛泰·藝鼎廣場」項(xiàng)目施工過程中，物業(yè)管理方面提出的各類問題，與業(yè)主方和施工單位共同檢查有關(guān)問題的整改情況；根據(jù)業(yè)主方的需要，參與政府和業(yè)主方對(duì)工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，對(duì)涉及到物業(yè)交付使用的質(zhì)量問題，向業(yè)主方提出建議；在政府對(duì)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成后，由業(yè)主方組織監(jiān)理單位、施工單位、物業(yè)管理處共同對(duì)「剛泰·藝鼎廣場」進(jìn)行物業(yè)交接驗(yàn)收。以物業(yè)交付使用的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)準(zhǔn)備的物業(yè)交接驗(yàn)收文件，逐項(xiàng)、逐層、逐間、逐區(qū)域?qū)Α竸偺に嚩V場」進(jìn)行物業(yè)竣工驗(yàn)收交接。對(duì)交接過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行整改；與施工單位進(jìn)行設(shè)施、設(shè)備交接，操作交接；編制并建立物業(yè)管理項(xiàng)目驗(yàn)收檔案；由業(yè)主方組織「剛泰·藝鼎廣場」所有設(shè)施、設(shè)備制造商或供應(yīng)商與物業(yè)管理處建立聯(lián)系。并確保上述制造商、供應(yīng)商根據(jù)報(bào)修要求，在保修期內(nèi)履行保修義務(wù)；與業(yè)主方、施工單位進(jìn)行物業(yè)竣工驗(yàn)收資料交接，并負(fù)責(zé)妥善保管。房屋承接查驗(yàn)匯總表序號(hào)單元號(hào)室號(hào)驗(yàn)收結(jié)果整改情況1234567891011121314151617監(jiān)理確認(rèn)/日期：物業(yè)確認(rèn)/日期：

房屋設(shè)施交接書業(yè)權(quán)人單元室號(hào)驗(yàn)收日期單元驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收部位序號(hào)項(xiàng)目名稱驗(yàn)收情況整改內(nèi)容驗(yàn)收部位序號(hào)項(xiàng)目名稱驗(yàn)收情況整改內(nèi)容客廳1進(jìn)戶門臥室1房頂2進(jìn)戶門鎖2地坪3房頂3墻面4地坪4開關(guān)5墻面5插座6玻璃窗6空調(diào)口/漏水口7插座/有線插座7頂燈8配電箱/開關(guān)8窗戶9空調(diào)口/漏水管臥室1房頂10門對(duì)講/電話插座2地坪11頂燈3墻面12寬帶插座4開關(guān)5插座6空調(diào)口/漏水口廚房1房頂7頂燈2地坪8窗戶3墻面臥室1房頂4開關(guān)2地坪5插座3墻面6頂燈4開關(guān)7下水道5插座8排氣孔/煙道口6空調(diào)口/漏水口9脫排口7頂燈10水斗/水龍頭8窗戶陽臺(tái)1房頂報(bào)警系統(tǒng)弱電接線箱1緊急報(bào)警按鈕2地坪2紅外探頭3墻面3門磁4頂燈5開關(guān)表具讀數(shù)水表表具水表讀數(shù)6插座7地漏電表表具電表讀數(shù)8欄桿平段衛(wèi)生間1房頂谷段2地坪鑰匙移交鑰匙名稱/數(shù)量簽收備注3墻面4開關(guān)進(jìn)戶門把5插座6頂燈陽臺(tái)門把7地漏8水斗/水龍頭信報(bào)箱把9座便器/水箱電表箱把備注業(yè)權(quán)人剛泰·藝鼎物業(yè)管理處驗(yàn)收工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程一、驗(yàn)收工作內(nèi)容接管驗(yàn)收應(yīng)具備的條件1、建設(shè)工程全部施工完畢，并業(yè)經(jīng)竣工驗(yàn)收合格；2、供電、給水排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備和設(shè)施能正常使用；3、房屋幢、戶編號(hào)業(yè)經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)。接管驗(yàn)收程序建設(shè)單位書面提請(qǐng)接管單位接管驗(yàn)收接管單位應(yīng)在15日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收通知并約定驗(yàn)收時(shí)間接管單位會(huì)同建設(shè)單位進(jìn)行檢驗(yàn)對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行處理經(jīng)檢驗(yàn)符合要求的房屋，接管單位應(yīng)前驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件接管驗(yàn)收內(nèi)容主體結(jié)構(gòu)地基、梁、柱、板、鋼砼、抗震性能墻面面層、墻體、滲漏水點(diǎn)屋面排水、隔熱、排水口滲漏樓地面面層、基層、平整、裂縫、衛(wèi)生間、防水層、陽臺(tái)倒泛水門窗安裝五金件、開啟縫隙、門鎖隱蔽工程強(qiáng)電、弱電上、下水管道走向、排放，檢修滴漏，試壓、放球陽臺(tái)、平臺(tái)平臺(tái)鋪設(shè)結(jié)構(gòu)，欄桿牢固其它家防、可視、遙控二、驗(yàn)收工作標(biāo)準(zhǔn)1、內(nèi)墻面、天花表面平整清潔、無明顯抹紋，接搓平整，無空鼓開裂，批嵌細(xì)膩，無脫皮。2m靠尺檢查，平整度允許偏差小于3mm；立面垂直，允許偏差小于3mm，陰陽角方正順直，允許偏差小于3mm，預(yù)留洞、槽、管道等的位置、尺寸正確、出墻口整潔、順直；檢查每個(gè)面不少于3個(gè)點(diǎn)。墻表面細(xì)裂縫空鼓處，經(jīng)修補(bǔ)后應(yīng)保持與原墻面色澤一致，無修補(bǔ)痕跡。2、地坪地坪表面平整、無開裂3、地下室地下工程防水等級(jí)對(duì)“濕漬面積”與“總防水面積”（包括頂板、墻面、地面）的比例做了規(guī)定濕漬的檢測方法：檢查人員用干手觸摸濕斑，無水分浸潤感覺。用吸墨紙或報(bào)紙貼附，紙不變色。滲水的檢測方法：檢查人員用干手觸摸可感覺到水分浸潤。用吸墨紙或報(bào)紙貼附，紙會(huì)浸潤變顏色對(duì)房屋的建筑地下室檢測出來的“滲水點(diǎn)”，一般情況下應(yīng)準(zhǔn)予堵漏，然后重新驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重滲水必須分析、查明原因，應(yīng)準(zhǔn)予修補(bǔ)堵漏，然后重新驗(yàn)收4、進(jìn)戶門、電表箱門門扇開啟靈活，不碰擦，無自開、自關(guān)、回彈現(xiàn)象；表面平整、光潔、色澤一致，無雀絲、劃痕、毛刺、錘印和缺、斷角；門框與墻體間砂漿填嵌飽滿均勻；框的正、側(cè)面垂直，允許偏差小于3mm；框與扇，門與門框接縫寬度為1.5—2.5mm，高低差小于2mm，門鎖、拉手、插銷、小五金、門碰頭安裝齊全，無遺漏，安裝位置準(zhǔn)確，另參照相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范。5、陽臺(tái)除符合樓地面地坪要求外，不倒泛水，無積水，無滲漏，無空鼓開裂；陽臺(tái)欄桿表面無明顯劃痕、無凹損和明顯色差，欄桿整齊一致，位置正確；陽臺(tái)掛落線寬度一致，山底板高度一致；陽臺(tái)墻面涂料無色差；陽臺(tái)立管清潔無污染。6、衛(wèi)生間、廚房間墻地面平整清潔，無裂縫，不起殼。衛(wèi)生間地面24小時(shí)盛水試驗(yàn)，以水覆蓋滿地面為準(zhǔn)，達(dá)到不滲不漏。各出水管道灌水通球試驗(yàn)，每根管道試驗(yàn)2分鐘。給水進(jìn)戶閥門開啟靈活，水表運(yùn)轉(zhuǎn)正常。7、鋁合金門窗門窗安裝牢固，安裝位置符合設(shè)計(jì)要求。門窗開啟靈活，無倒翹，阻滯及反彈現(xiàn)象，五金配件齊全，位置正確；門窗框扇表面外觀潔凈，無劃痕，碰傷，拉毛現(xiàn)象；滑槽內(nèi)無垃圾，排水孔通暢，玻璃表面潔凈，無明顯劃傷、氣泡，雙層玻璃夾層無灰塵和水氣，雙玻璃條橫平豎直，不翹曲；硅膠槽順直，槽口方向、寬度、深度符合設(shè)計(jì)要求，硅膠施放均勻，邊緣整齊，圓弧光滑。8、樓梯、踏步樓梯、踏步面層處理平整，結(jié)點(diǎn)安裝牢固，面層不允許裂縫、脫皮和起砂等缺陷。9、屋面屋面欄桿油漆均勻，無流墜起皺，無銹斑，無焊縫，脫焊現(xiàn)象。屋面地坪地坡準(zhǔn)確，無溝部位防水卷材鋪貼密實(shí)，無孔洞，裂口，裂縫。天溝排水通暢，無明顯積水。整個(gè)屋面48小時(shí)盛水無滲漏。10、木制品表面平整光潔，本格柵應(yīng)牢固，間隙符合要求；鋪設(shè)后地板牢固不松動(dòng)，行走無響聲，地板與墻面之間應(yīng)留810mm伸縮縫。木欄桿牢固符合安全要求。給排水11、給排水明敷管每層應(yīng)設(shè)支架，管卡牢固，間距符合要求，與管子接觸緊密。管壁及接口無污物，鍍鋅管接口及損傷的應(yīng)作防腐處理。給水閥門的位置準(zhǔn)確，開關(guān)嚴(yán)密、靈活。水表安裝位置正確、平整。水表運(yùn)轉(zhuǎn)正常。試壓檢驗(yàn)無滲漏。安裝的各種閥門位置應(yīng)便于使用與維護(hù)。12、排水管潔具排水口留位準(zhǔn)確。廚房、衛(wèi)生間地漏高出地坪0.5-1cm，陽臺(tái)地漏位置為最低點(diǎn)，低于地表面0.5cm.檢查口位置正確，清掃方便。灌水通球?qū)嶒?yàn)做到不滲不漏，排水通暢。管道坡度應(yīng)符合要求。排水管道等于或大于110mm時(shí)，在穿越樓層和墻體處必須設(shè)置防火套管。管道與架安裝牢固，間距符合要求。伸出層面透氣管四周應(yīng)作密封處理，確保平頂無滲漏現(xiàn)象。13、水管按規(guī)范安裝伸縮節(jié)，伸縮節(jié)安裝高度應(yīng)統(tǒng)一。管道支架的間距應(yīng)統(tǒng)一，立管直徑75以上的支架檢舉不大于2m。立管的垂直度偏差：每5m不大于10mm，全高不大于30mm.雨落管口與排水明溝中心、月亮彎中心三點(diǎn)成一線。所有管道不堵不漏，排水通暢。14、氣管立管的垂直度，每5m及以下允許誤差不大于2mm。煤氣管明敷，離墻面3.5—4cm。煤氣管每層加管卡，安裝位置準(zhǔn)確牢固。管道安裝完畢后應(yīng)將接口和管壁清理干凈，作防腐處理及標(biāo)識(shí)。試壓檢驗(yàn)無泄漏。穿越吊平頂內(nèi)的管道不得有接頭。穿越樓板、墻體和梁等處應(yīng)設(shè)置套管。15、電氣配電箱、柜配件齊全，接地正確，線材色標(biāo)正確，排列清楚，接觸嚴(yán)密。（相線為紅線、黃線、綠線，零線為蘭線，接地線為綠黃雙色線）配電箱、柜垂直度：箱體高50cm以下，允許偏差1.5mm;箱體高50cm以上,允許偏差3mm。配電柜與基礎(chǔ)型鋼之間接觸應(yīng)緊密平整，不得墊入任何物體，并不得焊接。設(shè)在水泵間的配電柜應(yīng)在地面砌筑基礎(chǔ)，高度宜為200mm。箱、關(guān)門閉緊閉，無小動(dòng)物鉆入空隙或孔洞。開關(guān)、插座（含有線電視、寬帶、電話）線材色標(biāo)合理，接線正確，左零右相，相線為紅線，零線為蘭線，接地線為綠黃雙色線，接線緊密。開關(guān)、插座面板并列安裝高差允許偏差0.5mm;每戶內(nèi)面板高差允許偏差5mm;面板的垂直度允許偏差0.5mm。16、消防消防水管進(jìn)入消防箱應(yīng)“橫平豎直”，不得斜進(jìn)箱內(nèi)，進(jìn)箱短管長度不大于500mm，或雙管進(jìn)箱的應(yīng)有支架固定。消防槍口應(yīng)朝外，槍口中心距地面的高度應(yīng)為1.2米,允許偏差不大于20mm.消防箱內(nèi)的水帶、水槍、水喉，接合器應(yīng)完好無缺，無生銹、漏水現(xiàn)象，箱門應(yīng)能正常開啟和鎖閉。滅火器箱內(nèi)滅火器的品種、數(shù)量應(yīng)按規(guī)定配置齊全，并在有效使用期內(nèi)。疏散通道安全出口的防火門完好，符合功能要求，常閉防火門閉門器啟閉靈活有效，應(yīng)急照明、疏散指示指標(biāo)有效正常。煙感、溫感探頭、報(bào)警按鈕、水流指示器安裝位置正確，功能實(shí)驗(yàn)正常。消防泵、噴淋泵為自動(dòng)控制狀態(tài)時(shí)，模擬啟動(dòng)時(shí)其運(yùn)轉(zhuǎn)正常。防火門（包括防火卷簾）、防排煙系統(tǒng)、噴淋頭、水流指示器、報(bào)警按鈕、消防電梯和消防水泵聯(lián)動(dòng)實(shí)驗(yàn)，應(yīng)功能齊全完好，消防控制室信號(hào)顯示正常。17、弱電系統(tǒng)（1）可視對(duì)講機(jī)系統(tǒng)：能實(shí)現(xiàn)三方通話功能，通話時(shí)聲音清晰，無雜音干擾室內(nèi)機(jī)和中心機(jī)開鎖功能正常圖像清晰，無雜波（2）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)圖像清晰，無雜波（能看清人員樣貌、車牌號(hào)）能隨意觀察任意圖像各種錄像功能正常圖像再現(xiàn)功能正常，不能失直同報(bào)警聯(lián)動(dòng)正常各監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置布局合理，和環(huán)境協(xié)調(diào)（3）電子巡更系統(tǒng)巡更器牢固可靠，適應(yīng)各種惡劣環(huán)境巡更點(diǎn)安設(shè)牢固、比較隱蔽巡更管理軟件編寫和更改工作正常信息存取和打印工作正常防越系統(tǒng)紅外線觸動(dòng)報(bào)警位置準(zhǔn)確，反映時(shí)間小于等于2秒報(bào)警時(shí)聯(lián)動(dòng)拍攝錄像，沙盤顯示正常，本系統(tǒng)電腦自動(dòng)保存家庭報(bào)警系統(tǒng)紅外線觸動(dòng)報(bào)警或手動(dòng)報(bào)警時(shí)，反應(yīng)時(shí)間小于等于2秒報(bào)警后監(jiān)控機(jī)房有聲音提示，在管理機(jī)上能及時(shí)反映出報(bào)警類型及具體的報(bào)警地址，并能自動(dòng)生成表格。通過管理電腦可進(jìn)行有權(quán)限地報(bào)警信息管理、系統(tǒng)設(shè)置及報(bào)警信息打印。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)水、電、煤氣表具計(jì)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程自動(dòng)抄收可隨時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)、打印整個(gè)小區(qū)各表讀數(shù)并計(jì)算可定時(shí)、實(shí)時(shí)、分時(shí)段記錄各表具數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)備具備在線故障實(shí)時(shí)檢測，并完成故障定位和分析公共設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)小區(qū)所有機(jī)電設(shè)備均納入電腦統(tǒng)籌系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)監(jiān)視遙控、時(shí)間程序、事件程序、保養(yǎng)程序等軟件功能對(duì)機(jī)電設(shè)備的機(jī)械運(yùn)動(dòng)和電氣控制作故障報(bào)警及記錄18、室外總體部分、室外排水工程窨井布置符合設(shè)計(jì)要求，管口四周封閉緊密，粉刷符合要求各窨井蓋完整無缺，無翹裂、斷裂、變形，易于開啟并作好防腐處理管道系統(tǒng)作閉水實(shí)驗(yàn)和沖水實(shí)驗(yàn)，系統(tǒng)無外泄，排水通暢方型窨井應(yīng)與道路平行，不得斜置。行車道路混凝土路面無裂紋、脫皮、麻面和起啥等缺陷，接縫高差不得不大于2mm?；炷谅访娴目v縫、橫縫必須延長作通，縱縫和橫縫必須貫通；允許偏差：縱縫20cm長度內(nèi)不得大于20mm，橫縫在路面寬度內(nèi)不得小于10mm.路面的平整度符合允許偏差，3m直尺檢查時(shí)允許偏差小于5mm.路面坡度符合設(shè)計(jì)允許偏差小于0.15%，無積水現(xiàn)象。小區(qū)景觀各分項(xiàng)按相應(yīng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，綠化用水要作試壓，室外照明系統(tǒng)須作線路絕緣測試和通電試驗(yàn)小區(qū)內(nèi)道路平整，陶板磚鋪設(shè)整齊，無松翹，分界處層次清晰，集水井分布合理，無積水現(xiàn)象通用檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)安裝施工應(yīng)貫徹國家、行業(yè)和地方有關(guān)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程安裝施工應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定和圖紙要求竣工驗(yàn)收評(píng)定時(shí)，質(zhì)量保證資料必須與工程同步設(shè)備材料的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家應(yīng)與合同相符設(shè)備材料的外觀無缺陷、損傷設(shè)備材料應(yīng)有合格證或質(zhì)保書，進(jìn)口設(shè)備應(yīng)有產(chǎn)地證設(shè)備實(shí)際運(yùn)行的性能參數(shù)應(yīng)與銘牌相符設(shè)備管道安裝處應(yīng)有足夠的維修空間承接查驗(yàn)計(jì)劃表序號(hào)承接查驗(yàn)項(xiàng)目安排時(shí)間查驗(yàn)方01A1單元的各房屋、走道等物業(yè)方、監(jiān)理等02A2單元的各房屋、走道等物業(yè)方、監(jiān)理等03B1單元的各房屋、走道等物業(yè)方、監(jiān)理等04B2單元的各房屋、走道等物業(yè)方、監(jiān)理等05C1單元的各房屋、走道等物業(yè)方、監(jiān)理等05C2單元的各房屋、走道等物業(yè)方、監(jiān)理等06D1單元的各房屋、走道等物業(yè)方、監(jiān)理等07D2單元的各房屋、走道等物業(yè)方、監(jiān)理等08地下車庫、小區(qū)綠化、非機(jī)動(dòng)車庫、園區(qū)路燈、樓宇平臺(tái)等。物業(yè)方、監(jiān)理等物業(yè)交付使用后物業(yè)管理服務(wù)一、業(yè)主入伙：建立業(yè)主入伙的程序，培訓(xùn)所有參加業(yè)主入伙交接工作的物業(yè)管理服務(wù)員工，使業(yè)主入伙工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。最大限度地為業(yè)主入伙提供方便，保證入伙工作正常有序，同時(shí)為每戶業(yè)主單獨(dú)建立檔案，保證業(yè)主入伙時(shí)各項(xiàng)私人資料的私密性，并妥善保管。「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處在業(yè)主入伙前，根據(jù)政府《房屋面積測繪報(bào)告》，編制、統(tǒng)計(jì)每戶業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)管理費(fèi)和其他代收代付、代收代管費(fèi)用表；并按規(guī)定設(shè)立銀行維修基金專用帳戶；在業(yè)主入伙前將已經(jīng)準(zhǔn)備完畢的各項(xiàng)文件資料，再次檢查核對(duì)；將“業(yè)主房屋驗(yàn)收單”、「剛泰·藝鼎廣場」《用戶手冊(cè)》、“住宅裝修責(zé)任書”（裝修須知）、“安全及防火責(zé)任書”、“業(yè)戶登記表”及各類鑰匙、禮品按戶裝袋，準(zhǔn)備交接的配套物品（如IC卡、可視對(duì)講電話機(jī)等）；再次檢查物業(yè)交接公共區(qū)域及設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行和保潔情況；再次檢查業(yè)主的房屋內(nèi)部保潔情況；與業(yè)主驗(yàn)收交接物業(yè)時(shí)，應(yīng)讓業(yè)主充分體會(huì)到物業(yè)管理接待人員的規(guī)范服務(wù)、禮貌、熱情、有序；按物業(yè)交接程序，查驗(yàn)業(yè)主“入伙通知書”、“結(jié)清購房余款通知書”、“售房合同”、業(yè)主身份證明、其它注明應(yīng)具備的文件資料；請(qǐng)業(yè)主簽署“消防安全責(zé)任書”等相關(guān)的文件；收取業(yè)主繳納的物業(yè)維修基金、12月預(yù)付物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，并按規(guī)定將當(dāng)天收取的現(xiàn)金存入銀行專用帳戶（不得將現(xiàn)金留在保險(xiǎn)柜內(nèi)）；業(yè)主交清費(fèi)用后，由物業(yè)接待人員陪同業(yè)主驗(yàn)房并做好驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收合格后填寫《房屋交接驗(yàn)收單》，請(qǐng)業(yè)主簽收。如有需要整改的項(xiàng)目，及時(shí)通知發(fā)展商和有關(guān)施工單位或產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行整改，必要時(shí)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)；業(yè)主驗(yàn)收合格辦理交接登記，記錄業(yè)主物業(yè)的水、電表讀數(shù)、交接IC卡、交接鑰匙，記錄鑰匙類型和數(shù)量（包括房屋進(jìn)戶門、戶內(nèi)門、信箱、水表箱、電表箱）。如驗(yàn)收不合格，盡力使業(yè)主先把鑰匙簽收，待整改合格后，再由業(yè)主驗(yàn)收認(rèn)可?！竸偺に囂V場」“入住日”執(zhí)行細(xì)案入住時(shí)間：2008年10月日——2008年10月日。辦理地點(diǎn)：「剛泰·藝鼎廣場」。服務(wù)對(duì)象：「剛泰·藝鼎廣場」全體業(yè)主。參加人員：「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處全體工作人員和開發(fā)商人員全面配合。入住目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量類投訴0％，妥善處理房屋質(zhì)量類投訴，確保平穩(wěn)入住，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，延續(xù)剛泰良好口碑。辦理內(nèi)容：銷售尾款、繳納契稅、物管費(fèi)等；簽約、驗(yàn)房、領(lǐng)取鑰匙?；顒?dòng)流程：一、入住當(dāng)天時(shí)間安排：6：30保潔人員到場保潔。7：45工作人員到場。8：00晨會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員、注意事項(xiàng)、發(fā)放工具）。8：45各崗位人員到位。9：00開始辦理手續(xù)。11：00輪流就餐。12：00午間休息并總結(jié)會(huì)。13：00開始辦理手續(xù)。16：30停止接待新到業(yè)主。17：30總結(jié)。18：00準(zhǔn)備明天入住資料。業(yè)主到達(dá)小區(qū)指引業(yè)主將車停放在小區(qū)入口的兩側(cè)道路業(yè)主到達(dá)小區(qū)指引業(yè)主將車停放在小區(qū)入口的兩側(cè)道路詢問業(yè)主房間號(hào)并用對(duì)講機(jī)通知收樓現(xiàn)場調(diào)度有安保員引導(dǎo)接待員接待業(yè)主收到安保員的通知后，立即趕往小區(qū)入口處迎接業(yè)主引導(dǎo)業(yè)主走向入住現(xiàn)場并簡單介紹收樓流程將業(yè)主引導(dǎo)到休息大廳將業(yè)主引導(dǎo)到休息大廳有接待引導(dǎo)物業(yè)管理處財(cái)務(wù)部銷售部辦理入住手續(xù)將有異議業(yè)主引導(dǎo)到辦公室,妥善解決工程人員陪同業(yè)主現(xiàn)場驗(yàn)房工程人員陪同業(yè)主現(xiàn)場驗(yàn)房業(yè)主滿意業(yè)主情緒激動(dòng)盡量說服業(yè)主收房業(yè)主情緒穩(wěn)定業(yè)主對(duì)房屋不滿意業(yè)主對(duì)房屋基本滿意業(yè)主滿意業(yè)主情緒激動(dòng)盡量說服業(yè)主收房業(yè)主情緒穩(wěn)定業(yè)主對(duì)房屋不滿意業(yè)主對(duì)房屋基本滿意接待員填寫《房屋設(shè)備設(shè)施交接書》并請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn)接待員填寫《房屋設(shè)備設(shè)施交接書》并請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn)引導(dǎo)業(yè)主到引導(dǎo)業(yè)主到辦公室解決收樓結(jié)束恭送業(yè)主主收樓結(jié)束恭送業(yè)主主「剛泰·藝鼎廣場」入住工作明細(xì)一、物業(yè)管理處入住工作人員安排：1、總指揮：管理處經(jīng)理。

2、現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)：客戶部主管。3、小區(qū)設(shè)施設(shè)備保障：工程部主管。4、小區(qū)安全防范：安保部主管。5、各門崗安保：4名。7、小區(qū)巡邏：2名。8、入住現(xiàn)場門崗：2名。9、銷售、物業(yè)財(cái)務(wù)處安保員：2名。（如無銀行人員，物業(yè)保安負(fù)責(zé)護(hù)送銀行）10、入住現(xiàn)場巡視員：1名。11、地面車輛管理員：2名。12、入住內(nèi)場保潔：2名。13、入住外場保潔：1名。14、專職復(fù)印人員：1名。15、物業(yè)財(cái)務(wù)處：2名。16、物業(yè)接待處：2名。17、禮品及鑰匙發(fā)放處：3名。18、工程驗(yàn)房人員：10名。19、物業(yè)管理處接待：2名。二、入住工作明細(xì)表工作內(nèi)容完成時(shí)間負(fù)責(zé)人配合部門或人員氛圍布置1、大門：充氣拱門+歡迎詞。月日銷售物業(yè)2、外場：彩旗。月日銷售物業(yè)3、入住現(xiàn)場：、流程圖等指路牌若干個(gè)，均用易拉寶制作。月日銷售物業(yè)4、辦公家具調(diào)整：ａ、業(yè)主休息區(qū)。

ｂ、長桌：4張。ｃ、椅子：15只。ｄ、保險(xiǎn)箱：1臺(tái)。ｅ、文件柜：四組。月日物業(yè)5、公示入住流程圖。月日物業(yè)「剛泰·藝鼎廣場」入住流程12個(gè)月的物業(yè)管理12個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)有線電視初裝費(fèi)代辦小產(chǎn)證分時(shí)電表費(fèi)抄錄水、電、煤讀數(shù)請(qǐng)業(yè)戶試用鑰匙填《驗(yàn)收交接確認(rèn)表》確定整改時(shí)間開發(fā)商開具《入住確認(rèn)單》業(yè)主身份證、售房合同業(yè)主委托書、代理人身份證《入住通知書》中所列的其它資料入住手續(xù)開始業(yè)主（或代理人）核對(duì)業(yè)戶資料向業(yè)戶收取費(fèi)用，開具正規(guī)票據(jù)與業(yè)戶填寫《業(yè)戶信息表》，簽收《入住資料簽收表》并發(fā)放。受理業(yè)戶委托代辦水\電\煤等手續(xù)由相關(guān)人員陪同業(yè)戶驗(yàn)房，按《驗(yàn)收交接確認(rèn)表》請(qǐng)業(yè)戶逐項(xiàng)驗(yàn)收、確認(rèn)驗(yàn)收表請(qǐng)業(yè)戶在《驗(yàn)收交接確認(rèn)表》上簽字管理處整理保存業(yè)戶檔案入住手續(xù)結(jié)束承諾書＿＿＿＿號(hào)＿＿＿＿＿室「剛泰·藝鼎廣場」業(yè)主、臺(tái)州市剛泰房地產(chǎn)有限公司、上海西潭子物業(yè)管理有限公司三方已全文詳細(xì)閱讀《「剛泰·藝鼎廣場」小區(qū)業(yè)主臨時(shí)公約》，并已完全理解該公約所述各項(xiàng)條款。為了維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益以及公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，營造高雅、舒適、安全的生活環(huán)境，本公約對(duì)三方均有約束力，現(xiàn)特鄭重簽字蓋章，承諾三方愿意共同遵守。同時(shí)申明已收悉詳閱上海西潭子物業(yè)管理有限公司「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處發(fā)放的所有入戶文件及相關(guān)規(guī)定，本承諾書作為住宅銷售合同的附件，是合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。發(fā)展商簽章：浙江省臺(tái)州市剛泰房地產(chǎn)有限公司業(yè)主簽署：管理者簽章：上海西潭子物業(yè)管理有限公司臺(tái)州市分公司日期：年月日收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)說明首期房屋維修資金房屋成本價(jià)×3％×建筑面積（有電梯）；房屋成本價(jià)×2％×建筑面積（無電梯）；1、本項(xiàng)收費(fèi)代收。2、當(dāng)年房屋成本價(jià)由市物價(jià)局、房地局發(fā)布。業(yè)戶非生活垃圾清運(yùn)費(fèi)每戶收取400元本項(xiàng)收費(fèi)為代收。業(yè)主在指定地點(diǎn)堆放，環(huán)衛(wèi)部門安排清運(yùn)。收費(fèi)范圍：居民裝修垃圾，居民確實(shí)不裝修的，不得收費(fèi)。有線電視初裝費(fèi)市區(qū)240元/一個(gè)終端域鎮(zhèn)330元/一個(gè)終端農(nóng)村480元/一個(gè)終端本項(xiàng)收費(fèi)為代收。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按區(qū)縣物價(jià)部門審核公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。安裝2個(gè)以上終端的，每增加1個(gè)終端按原價(jià)的八折收取。分時(shí)電表裝置費(fèi)100元/戶1、本項(xiàng)收費(fèi)為代收。房屋裝修施工人員出入證工本費(fèi)10元/張/人本項(xiàng)收費(fèi)為物業(yè)公司自收。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)其中：管理費(fèi)、保安費(fèi)、保潔費(fèi)、房屋設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)、維修費(fèi)。元/建筑平方米·／月×房屋建筑面積本項(xiàng)收費(fèi)為物業(yè)公司自收。按物業(yè)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或暫定標(biāo)準(zhǔn)。從次月計(jì)算起計(jì)費(fèi)。其他按房屋銷售合同約定的收費(fèi)標(biāo)費(fèi)此項(xiàng)收費(fèi)為代收。銷售合同約定的收費(fèi)應(yīng)符合政府規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)政策。帶有強(qiáng)制性的收費(fèi)項(xiàng)目須經(jīng)市、區(qū)（縣）物價(jià)局審批。入住收費(fèi)通知書業(yè)主授權(quán)委托書本人＿＿＿＿＿＿＿，為「剛泰·藝鼎廣場」＿＿＿＿＿＿號(hào)＿＿＿＿＿＿單元＿＿＿＿＿室業(yè)主，現(xiàn)因本人無暇前來辦理入住手續(xù)，特由本人委托＿＿先生/女士（身份證號(hào)碼），代表本人進(jìn)行房屋交接驗(yàn)收和簽署有關(guān)入住等手續(xù)，領(lǐng)取房屋鑰匙。特此委托！業(yè)主簽名（蓋章）：業(yè)主身份證號(hào)：日期：200年月日入住流程表「剛泰·藝鼎廣場」業(yè)戶:您的_________號(hào)_________室，現(xiàn)已具備入住條件，請(qǐng)您按如下順序辦理入住手續(xù)。謝謝您的合作。一、物業(yè)接待：業(yè)戶已領(lǐng)取:《業(yè)戶手冊(cè)》；□業(yè)戶已領(lǐng)取:《業(yè)戶手冊(cè)》；□《業(yè)戶臨時(shí)公約》□3.《新建住宅質(zhì)量保證書》；□4.《新建住宅使用說明書》；□5.進(jìn)戶門鑰匙ｘ把；□6.信報(bào)箱鑰匙ｘ把；□7.IC卡;□經(jīng)辦人：復(fù)核人：200年月日1.已交物業(yè)管理費(fèi)200年ｘ月-=200年ｘ月；□2.已代收供電局分時(shí)電表安裝費(fèi)100元；□3.已代收有線臺(tái)有線電視初裝費(fèi)；□240元/一個(gè)終4.已代環(huán)衛(wèi)所收取一次性建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)；□每戶：400元/戶經(jīng)辦人：復(fù)核人：200年月日三、物業(yè)驗(yàn)收：入住確認(rèn)單業(yè)戶已驗(yàn)房，已簽《房屋交接驗(yàn)收單》，同意接收房屋；業(yè)戶已驗(yàn)房，已簽《房屋交接驗(yàn)收單》，同意接收房屋；□2.驗(yàn)收尚有部分質(zhì)量問題，業(yè)戶可留一把進(jìn)戶門鑰匙；□經(jīng)辦人：復(fù)核人：200年月日入住確認(rèn)單＿＿＿＿＿＿路＿＿＿弄______號(hào)____室的_________業(yè)戶，已于2008年月日，在「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處已辦理入住，現(xiàn)予以確認(rèn)。業(yè)戶簽收：＿＿＿＿＿＿＿「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處2008年月日2008年月日入住確認(rèn)單＿＿＿＿＿＿路＿＿＿弄______號(hào)____室的_________業(yè)戶，已于2008年月日，在「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處已辦理入住，現(xiàn)予以確認(rèn)。業(yè)戶簽收：＿＿＿＿＿＿＿「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處2008年月日2008年月日入住確認(rèn)單＿＿＿＿＿＿路＿＿＿弄______號(hào)____室的_________業(yè)戶，已于2008年月日，在「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處已辦理入住，現(xiàn)予以確認(rèn)。業(yè)戶簽收：＿＿＿＿＿＿＿「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處2008年月日2008年月日室內(nèi)裝修責(zé)任書茲有業(yè)主（住戶）委托公司對(duì)其購買（或租賃）的號(hào)室進(jìn)行裝修。為加強(qiáng)對(duì)裝修工程的管理，維護(hù)其他住戶正常的工作與生活秩序，經(jīng)與上海西潭子物業(yè)管理有限公司「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處協(xié)商，同意簽訂本責(zé)任書。裝修公司須向物業(yè)管理處提供資質(zhì)證明復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)資料原件以及施工人員的身份證原件現(xiàn)場復(fù)印等（原件歸還）。裝修公司設(shè)計(jì)圖紙、工程施工圖紙須經(jīng)物近管理處審核（審核圖紙時(shí)間為2個(gè)工作日），提供施工人員的有關(guān)資料，并須符合下列要求：電氣線路的容量、設(shè)計(jì)必須符合提供用電容量的要求，電氣施工應(yīng)滿足《低壓用戶電氣裝置規(guī)程》等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。所有裝修材料必須符合消防部門建筑裝潢防火要求，符合《上海家庭居室裝修管理暫行規(guī)定》。施工人員的一寸證件照片兩張、身份證復(fù)印件兩張（用于制作施工人員的臨時(shí)出入證）。裝修施工必須經(jīng)物業(yè)管理處審核同意，并取得物業(yè)管理處核發(fā)的《裝修許可證》后方可施工，《裝修許可證》須張貼于單元進(jìn)戶門上。出入證應(yīng)根據(jù)需進(jìn)場施工人員的總?cè)藬?shù)一次性辦理。每張臨時(shí)出入證收取一次性管理費(fèi)（含工本費(fèi)）10元。施工單位、人員必須遵守地方治安管理規(guī)定，禁止雇用“三無”（無身份證、無暫住證、無務(wù)工證）人員進(jìn)入小區(qū)施工。小區(qū)內(nèi)施工人員應(yīng)佩帶由物業(yè)管理處統(tǒng)一發(fā)放的臨時(shí)出入證，并自覺接受安保人員的檢查，對(duì)于不佩戴胸卡的施工人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理處將采取相關(guān)措施并限制其進(jìn)入小區(qū)。為搞好小區(qū)的治安保衛(wèi)工作，防止各種事故發(fā)生，裝修單元內(nèi)的施工人員盡量不要在其裝修的單元內(nèi)留宿。施工人員的自行車、助動(dòng)車、摩托車進(jìn)入小區(qū)，須服從安保指揮，停放在指定的停車點(diǎn)。未經(jīng)物業(yè)管理處同意，請(qǐng)不要隨意改動(dòng)水、電等管線走向。封閉上述管線，須嚴(yán)格遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。室內(nèi)設(shè)計(jì)的管弄井不得隨意改建，原檢修孔不得隨意改動(dòng)或封閉，如因改動(dòng)或封閉給檢修帶來困難，造成一切損失均由業(yè)主承擔(dān)。電器布線的總?cè)萘坎坏贸^原設(shè)計(jì)的容量，若需增容需向供電部門申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。施工時(shí)如有需要使用碘鎢燈的，應(yīng)做好安全措施，做到人離燈滅?？照{(diào)機(jī)室外機(jī)組應(yīng)按設(shè)計(jì)要求，安裝在指定位置。每日工作完畢應(yīng)做好三清工作，關(guān)妥門窗、水源、電源方可離去。嚴(yán)禁向窗外、陽臺(tái)外、公共場所堆放、拋撒建筑垃圾。嚴(yán)禁將垃圾倒入下水道或?qū)⑸钗鬯捎晁艿琅懦?。施工現(xiàn)場須按消防規(guī)范設(shè)置滅火器材。施工動(dòng)火一律參照?qǐng)?zhí)行上海市關(guān)于重點(diǎn)部分臨時(shí)動(dòng)火審批制度，到管理處辦理動(dòng)火審批手續(xù)。動(dòng)火作業(yè)的人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的操作程序的安全規(guī)定。裝修施工時(shí)間：周一~周五：上午8：00~下午18：00周六、周日：上午9：00~下午18：00節(jié)假曰不允許發(fā)出燥聲裝修裝修垃圾必須及時(shí)袋裝封口清運(yùn)，堆放到指定位置。如發(fā)現(xiàn)建筑垃圾不袋裝者不得出本裝修居室，不得入堆放場地。物業(yè)管理處有權(quán)利要求業(yè)主對(duì)有影響主體結(jié)構(gòu)的裝修行為進(jìn)行整改工作，如業(yè)主未能在指定時(shí)間完工，物業(yè)管理處將上報(bào)政府有關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行處理。對(duì)違反裝修規(guī)定行為者，物業(yè)管理處有權(quán)通過必要的措施責(zé)令其停工整治。住戶對(duì)其裝修工程所產(chǎn)生的民事責(zé)任負(fù)責(zé)，并對(duì)施工人員因裝修施工而產(chǎn)生的相鄰關(guān)系民事責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。裝修公司簽署：年月日承諾書本人為「剛泰·藝鼎廣場」號(hào)室的業(yè)主。本公司受上述業(yè)主委托對(duì)該單元進(jìn)行裝修裝飾工作，皆已詳閱上海西潭子物業(yè)管理有限公司「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處制定的《裝修管理規(guī)定》等，承諾遵守本裝修規(guī)定中所列全部規(guī)則及條款。業(yè)戶簽章：日期：年月日裝修公司簽署：日期：年月日「剛泰·藝鼎廣場」物業(yè)管理處業(yè)主裝修申請(qǐng)表申請(qǐng)日期：年月日業(yè)主姓名室號(hào)號(hào)室電話施工單位進(jìn)場人數(shù)負(fù)責(zé)人電話裝修施工內(nèi)容：約定事項(xiàng)在本次施工中，業(yè)主、施工單位、物業(yè)公司三方達(dá)成如下約定：如實(shí)填寫裝修內(nèi)容，遵守「剛泰·藝鼎廣場」《裝修管理規(guī)定》中的各項(xiàng)條款；不改動(dòng)承重墻、柱、梁等主體結(jié)構(gòu)；不擅自改動(dòng)水、電、煤等管線的走向；不破壞公共煙道，不封堵預(yù)留檢修孔，不架設(shè)外伸晾衣架，不擅自封閉陽臺(tái)，不隨意搭建頂棚；空調(diào)外機(jī)必須安裝在指定位置，冷媒管安裝在護(hù)套管內(nèi)；建筑垃圾不得堆放在公共走道內(nèi)，必須分類袋裝并及時(shí)清走至物業(yè)指定地點(diǎn)；施工中要注意防火安全，做好用電等防范措施；因施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞他人物品和公共設(shè)施設(shè)備的，由業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人按價(jià)賠償；隱蔽施工前必須檢查內(nèi)部水電配件完好，否則今后再修水電管件所發(fā)生的費(fèi)用，由業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；因業(yè)主在裝修時(shí)改