酒店總經(jīng)理員工大會(huì)發(fā)言稿

第頁(yè)共頁(yè)酒店總經(jīng)理員工大會(huì)發(fā)言稿酒店總經(jīng)理員工大會(huì)發(fā)言稿作為酒店的總經(jīng)理，要管理著整個(gè)酒店的很多工作事務(wù)，酒店總經(jīng)理員工大會(huì)發(fā)言稿。酒店總經(jīng)理員工大會(huì)發(fā)言稿范文，。酒店總經(jīng)理員工大會(huì)發(fā)言稿一：尊敬的員工朋友們，羊年即將過(guò)去，猴年即將到來(lái)，在這辭舊迎新、舉國(guó)歡慶的時(shí)刻，在此我代表aa大酒店全體員工的共同祝托，懷著無(wú)比沖動(dòng)的心情向關(guān)心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。在這里給大家拜個(gè)早年啦。一、20**年工作回憶20**年是酒店根底建立最關(guān)鍵的一年，也是裝修改造打下根底的一年，更是面臨形勢(shì)最嚴(yán)竣的一年。在同志們的艱辛努力下，酒店邊探究、邊建立;邊改造、邊經(jīng)營(yíng);邊承受考驗(yàn)、邊總結(jié)進(jìn)步。在努力克制各種困難情況下，在認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店管理的成功經(jīng)歷根底上，對(duì)裝修改造、經(jīng)營(yíng)定位、管理形式等進(jìn)展了積極地、初步地探究。一方面，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店的開(kāi)展戰(zhàn)略，明確了經(jīng)營(yíng)定位，并緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)定位創(chuàng)造性地開(kāi)場(chǎng)籌建了滕州會(huì)展中心、康樂(lè)中心，裝修了二樓多功能廳、十八餐裝修改造、五、六、七、九至十七樓的裝修及營(yíng)業(yè)等工作，確保酒店硬件建立符合市場(chǎng)需求，并確立市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿足目的顧客群的需求。另一方面，以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)視”為管理四要素，狠抓根底管理，初步完成了建章立制工作，并初步構(gòu)建了質(zhì)量控制體系和顧客滿意體系，根本建立了一個(gè)較符合酒店開(kāi)展的員工隊(duì)伍，為酒店今后的開(kāi)展打下了一定的根底。(一)在酒店的整個(gè)戰(zhàn)略投資規(guī)劃當(dāng)中，資金一直是壓在我們心上的一塊巨石。酒店要開(kāi)展、資產(chǎn)要盤活、規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)要運(yùn)轉(zhuǎn)，投資是關(guān)鍵，資金是硬件。經(jīng)過(guò)我們的艱辛努力和卓越運(yùn)作，酒店開(kāi)展需要的上1000萬(wàn)資金終于得到落實(shí)，為酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃吃了一顆定心丸，酒店上下氣勢(shì)高昂，群情激奮，對(duì)將來(lái)更是信心倍增。我堅(jiān)信，我們會(huì)合理調(diào)配這筆資金，讓它發(fā)揮出最正確使用價(jià)值，為酒店的開(kāi)展，為企業(yè)的做大、做強(qiáng)，為員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供更寬廣的平臺(tái)，讓我們共同努力，干事創(chuàng)業(yè)，在新的世紀(jì)，在關(guān)鍵的2023年再打一場(chǎng)漂亮戰(zhàn)。(二)員工朋友們：過(guò)去的一年是酒店開(kāi)展史上極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問(wèn)題比意料的要大得多，獲得的成績(jī)比想象的要多得多?；貞涍^(guò)去一年的酒店工作，我們深切地感到酒店的一切工作離不開(kāi)社會(huì)各界的支持與關(guān)心，離不開(kāi)全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。成績(jī)的獲得、得益于多年來(lái)酒店管理層打下的良好根底，凝聚著酒店廣闊員工的辛勤勞動(dòng)。同時(shí)，我們也要清醒的看到，當(dāng)前酒店在經(jīng)營(yíng)開(kāi)展中還存在不少矛盾和困難。主要是與先進(jìn)酒店相比，我們酒店硬件構(gòu)造不夠合理、檔次不高、軟件層次偏低、經(jīng)營(yíng)收入總量不夠、管理、效勞質(zhì)量幾乎沒(méi)有，離現(xiàn)化化酒店管理，標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距，軟硬件任務(wù)仍然非常艱巨;酒店開(kāi)展的效益還沒(méi)有充分表達(dá)到財(cái)務(wù)收入上來(lái)、收支矛盾仍然比擬突出;員工就業(yè)安置壓力較大，經(jīng)營(yíng)保障的物質(zhì)根底不強(qiáng)，員工生活還比擬差;酒店職能較復(fù)雜和管理者意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，開(kāi)展軟硬個(gè)建立還需進(jìn)一步強(qiáng)化，詳細(xì)表如今以下幾個(gè)方面：1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，大事做不來(lái)，小事天天頌;工作隨意，能推那么推，能拖那么拖，極個(gè)別管理人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦，實(shí)在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深化、不扎實(shí)，愿意做外表文章，以身作責(zé)差，工作靠不上去，遇到問(wèn)題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問(wèn)題多，只練唱功，不練做功。三是自由嚴(yán)重，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事，陽(yáng)奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請(qǐng)假、不報(bào)告，自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈，對(duì)行業(yè)知識(shí)不研究、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)所分管的.工作一問(wèn)三不知，自以為事，處理問(wèn)題缺乏政策根據(jù)。六是群眾根底差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛(ài)擺架子，正如員工所說(shuō)的“官不大、僚不小”。酒店總經(jīng)理員工大會(huì)發(fā)言稿二：各位董事、各位員工、同志們：大家好!瑞雪消融，春風(fēng)送暖。在這霞光燦爛的時(shí)刻，我們每一位HY人的臉上都洋溢著喜慶的笑臉。今天南京HY建立工程第一次全體員工大會(huì)在這里隆重召開(kāi)。我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子、公司黨支部向一直以來(lái)為公司各項(xiàng)事業(yè)而辛勤工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。在董事會(huì)的英明決策和正確指導(dǎo)下，原南京江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建筑安裝工程有限責(zé)任公司經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)配組建成南京HY建立工程。這次大會(huì)既是集團(tuán)公司的第一次全體員工大會(huì)，更是一次鼓舞士氣、鼓勵(lì)斗志的大會(huì)。新集團(tuán)公司的成立給HY人提出了更高的要求，資料共享平臺(tái)《酒店總經(jīng)理員工大會(huì)發(fā)言稿》(s://..)。在這個(gè)新的理論過(guò)程中，富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新才能的HY人，一定要團(tuán)結(jié)起來(lái)，為創(chuàng)始HY輝煌的將來(lái)而竭心盡力!對(duì)于公司將來(lái)的開(kāi)展，我相信我們每一位HY人都是滿懷豪情、躊躇滿志的，我更相信我們每一位HY人都有足夠的信心來(lái)勾勒公司的宏偉藍(lán)圖。這次公司全體員工大會(huì)，我主要講五個(gè)方面的內(nèi)容：一、轉(zhuǎn)變工程工程的經(jīng)營(yíng)和治理方式。對(duì)于利潤(rùn)大、工程量大的工程，工程工程實(shí)行全面目的治理。這種形式主要用于對(duì)內(nèi)局部公司、工程部的治理。對(duì)于利潤(rùn)小、工程體量小的工程，實(shí)行工程風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任治理。這種形式主要用于對(duì)分包工程以及掛靠工程的治理。下面我主要講講目的治理形式。集團(tuán)公司下轄九個(gè)分公司，為了明確各個(gè)分公司的責(zé)、權(quán)、利，最大限度地調(diào)動(dòng)一切積極因素，我們非凡擬訂了責(zé)任目的考核與獎(jiǎng)懲方法對(duì)所下轄的各個(gè)分公司實(shí)行工程目的承包治理制。對(duì)單項(xiàng)的工程工程實(shí)行詳細(xì)的合同考核，對(duì)工程部工程經(jīng)理為代表的班子進(jìn)展責(zé)任目的的考核。工程工程以內(nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式，把突出工程治理力量和人員作為重點(diǎn)，上繳的利潤(rùn)作為依托，其他目的保證措施作為根據(jù)，綜合地實(shí)行打分，公平、公正、公開(kāi)地施行內(nèi)部招標(biāo)。通過(guò)這種方式一方面可以做到優(yōu)勝劣汰，進(jìn)步現(xiàn)有分公司的內(nèi)在實(shí)力，另一方面可以確保工程更好地完成，各方面得到一個(gè)有力的保障。(1)、在本錢治理上，實(shí)行施工過(guò)程的全程跟蹤、效勞、引導(dǎo)、監(jiān)管。做到實(shí)行人力、物力、財(cái)力的綜合統(tǒng)籌、統(tǒng)管、統(tǒng)分、統(tǒng)配。在施工過(guò)程中技術(shù)部門要嚴(yán)格把關(guān)，詳細(xì)的對(duì)每個(gè)月的工作完成量和實(shí)際消耗本錢進(jìn)展分析^p。針對(duì)分析^p結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整本錢支出，糾正本錢治理中出現(xiàn)的紕漏。在保證質(zhì)量的情況下把控制本錢的支出作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。技術(shù)部的治理要實(shí)在落實(shí)到位，不能流于形式。(2)、在工程的質(zhì)量平安治理上要制定相應(yīng)的質(zhì)量平安治理?xiàng)l例。根據(jù)條例正確指導(dǎo)施工。只有科學(xué)有效的治理才能杜絕施工過(guò)程中輕易出現(xiàn)的質(zhì)量與平安問(wèn)題。(3)、在施工進(jìn)度治理中，我們實(shí)行以合同和業(yè)主方的要求為目的，每個(gè)月對(duì)工程進(jìn)展分解，相應(yīng)的制定工程月方案任務(wù)，根據(jù)月方案來(lái)嚴(yán)格把關(guān)，掌控施工進(jìn)度。未能完成月方案的工程組要及時(shí)上報(bào)原因，并采取補(bǔ)救措施及時(shí)禰補(bǔ)。但不能影響下個(gè)月的方案。二、改變公司原有運(yùn)營(yíng)形式，實(shí)行總公司和分公司新的合作形式。分公司總公司、分公司及工程部的關(guān)系由原來(lái)的單向治理形式(總公司總公司→分公司→工程部)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向治理。工程部這樣的運(yùn)營(yíng)形式使這三者的關(guān)系更加親密更加有利于以后的開(kāi)展。主要表達(dá)在以下三個(gè)方面：1、總公司的各項(xiàng)制度、方針、政策及工作指令在下達(dá)過(guò)程中減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間。保證了上情及時(shí)下達(dá)，上令及時(shí)下行。2、總公司、工程部領(lǐng)導(dǎo)班子和分公司之間的利益可以得到兼顧，防止了一些工程施工中輕易出現(xiàn)的矛盾。同時(shí)也化解了當(dāng)前集團(tuán)公司在過(guò)渡期間總公司和各分公司之間的矛盾。3、促進(jìn)分公司內(nèi)在實(shí)力的進(jìn)步，有利于分公司隊(duì)伍建立的加強(qiáng)，為以后可以獲得更大的利益奠定了根底。酒店總經(jīng)理員工大會(huì)發(fā)言稿三：首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問(wèn)，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)立三星級(jí)旅游飯店發(fā)表幾點(diǎn)意見(jiàn)：一、存在的主要問(wèn)題：1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，大事做不來(lái)，小事天天頌;工作隨意，能推那么推，能拖那么拖，極個(gè)別管理人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦，實(shí)在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深化、不扎實(shí)，愿意做外表文章，以身作責(zé)差，工作靠不上去，遇到問(wèn)題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問(wèn)題多，只練唱功，不練做功。三是自由嚴(yán)重，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事，陽(yáng)奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請(qǐng)假、不報(bào)告，自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈，對(duì)行業(yè)知識(shí)不研究、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)所分管的工作一問(wèn)三不知，自以為事，處理問(wèn)題缺乏政策根據(jù)。六是群眾根底差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛(ài)擺架子，正如員工所說(shuō)的“官不大、僚不斜。2、效勞意識(shí)差。上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一，沒(méi)有真正形成一個(gè)以效勞為核心，用心做了的效勞運(yùn)作機(jī)制，甚至有些人員的本位嚴(yán)重，大大阻礙了效勞程度的進(jìn)步。一是不可以做到對(duì)賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺(tái)員工對(duì)待賓客視而不見(jiàn)，無(wú)問(wèn)候語(yǔ)或微笑，對(duì)客效勞效率較低，效勞意識(shí)淡薄，語(yǔ)言僵硬，表情呆板，態(tài)度一般，在效勞過(guò)程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位標(biāo)準(zhǔn)與要求，缺少職業(yè)風(fēng)范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神趨于外表化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動(dòng)性，養(yǎng)成依賴別人、怕承當(dāng)責(zé)任