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2023年度企業(yè)人力資源管理師之一級(jí)人力資源管理師強(qiáng)化訓(xùn)練試卷A卷附答案
單選題(共57題)1、職業(yè)生涯開發(fā)過程中,各項(xiàng)活動(dòng)都要組織與員工共同制定,實(shí)施和完成,這是()。A.利益整合原則B.機(jī)會(huì)均等原則C.協(xié)作進(jìn)行原則D.時(shí)間梯度原則【答案】C2、假如你利用業(yè)余時(shí)間研制出了一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明,并申請(qǐng)了個(gè)人專利。你向自己所在的公司負(fù)責(zé)人說明了情況,并希望用此專利促進(jìn)公司的技術(shù)改造,但公司無人重視,不予理睬。你會(huì)()。A.帶著技術(shù)發(fā)明投奔其他公司B.反復(fù)向公司推薦,希望引起重視C.把發(fā)明專利賣出去D.觀察一段時(shí)間再作決定【答案】B3、()最早創(chuàng)建了工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。A.歐文B.泰勒C.梅奧D.赫茨伯格【答案】A4、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)過程中,了解現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行效率屬于()階段的任務(wù)A.組織結(jié)構(gòu)診斷分析B.組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)C.制度體系健全完善D.組織運(yùn)行反饋調(diào)整【答案】A5、(2018年5月)()屬于勝任特征冰山模型的可見表象部分。A.自我認(rèn)識(shí)B.知識(shí)C.自我特質(zhì)D.社會(huì)角色【答案】B6、(2017年5月)在企業(yè)發(fā)展中的(),一般不會(huì)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬A.始付期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】D7、最精確的績(jī)效指標(biāo)計(jì)算方法是()。A.減分考評(píng)法B.百分率法C.區(qū)間賦分法D.等次說明法【答案】B8、如果你只是一名公司普通工作人員,平時(shí)和朋友、同事聚會(huì)時(shí),你一般會(huì)()。A.樂意把單位的事情講給他們聽B.對(duì)方不問,自己從不會(huì)主動(dòng)說起單位里的事情C.簡(jiǎn)要說說單位里的事情D.對(duì)方問起單位里的事情時(shí),會(huì)把話題岔開【答案】D9、假如你因揭發(fā)檢舉公司違規(guī)行為被免職并遭受大家排斥,你會(huì)()。A.路在腳下,慢慢摸索B.走自己的路,讓別人說去吧C.光腳的不怕穿鞋的D.覺得無路可走【答案】B10、設(shè)計(jì)與運(yùn)用平衡記分卡最難克服的技術(shù)障礙是()。A.指標(biāo)的創(chuàng)建和量化B.平衡記分卡各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置C.平衡記分卡如何體現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的重要性D.如何處理企業(yè)級(jí)BSC與部門級(jí)BSC的關(guān)系【答案】C11、()采用經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)與分析方法研究企業(yè)員工流動(dòng)率。A.經(jīng)濟(jì)效益分析法B.員工流動(dòng)后果分析C.成本收益分析法D.效率評(píng)價(jià)法【答案】C12、判斷培訓(xùn)文化從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志不包括()。A.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn)B.企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃C.企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)評(píng)估體系D.企業(yè)是否真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系【答案】C13、以下說法正確的是()。A.個(gè)人培訓(xùn)需求=實(shí)際工作績(jī)效一理想工作績(jī)效B.個(gè)人培訓(xùn)需求=理想工作績(jī)效一實(shí)際工作績(jī)效C.個(gè)人培訓(xùn)需求=理想工作績(jī)效+實(shí)際工作績(jī)效D.個(gè)人培訓(xùn)需求=理想工作績(jī)效/實(shí)際工作績(jī)效【答案】B14、(2015年5月)()屬于特殊能力測(cè)試A.SDSB.DATC.copsD.RIT【答案】B15、與企業(yè)的其他資本不同,在每一次消耗后邊行補(bǔ)充,勞動(dòng)者的人力資本會(huì)比上一過程有所提高,這是人力資本的()。A.時(shí)效性B.能動(dòng)性C.累積性D.收益遞增性【答案】C16、()不屬于核心企業(yè)控制和制約協(xié)作企業(yè)的方式。A.業(yè)務(wù)控制B.人事參與C.企業(yè)系列化D.提高協(xié)作企業(yè)的素質(zhì)【答案】A17、()思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案,生搬硬套理有理論,不善于從側(cè)面、反面或迂回去思考問題。A.習(xí)慣型B.直線型C.從眾型D.書本型【答案】B18、(2018年5月)社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí),只有在特定利益群體或權(quán)力階層作出反應(yīng)后才會(huì)成為勞工問題,這反映了勞工問題的()特征。A.客觀性B.主觀性C.社會(huì)性D.歷史性【答案】B19、狹義的人力資本的范疇不包括()。A.經(jīng)理班子成員B.高級(jí)管理人才C.高級(jí)技術(shù)人才D.董事會(huì)的成員【答案】D20、行為事件訪談法的實(shí)施中,()。A.一般只采取面談的方法B.要求被訪談?wù)吡谐龉ぷ髦凶钪匾娜?xiàng)技能C.盡量讓訪談對(duì)象簡(jiǎn)明扼要地描述自己的工作經(jīng)歷D.訪談?wù)呤孪炔恢涝L談對(duì)象屬于優(yōu)秀組還是一般組【答案】C21、(2016年5月)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作不包括()。A.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.進(jìn)行工作分析C.設(shè)計(jì)崗位勝任特征模型D.建立考評(píng)組織機(jī)構(gòu)【答案】D22、(2017年11月)用人單位申請(qǐng)撤銷仲裁裁決的法定理由不包括()。A.仲裁違反法定程序B.仲裁員有索賄行為C.裁決依據(jù)的證據(jù)是偽造的D.對(duì)裁決結(jié)果存在異議【答案】D23、公文筐測(cè)試法的缺點(diǎn)不包括()。A.經(jīng)濟(jì)性較差B.評(píng)分比較困難C.受書面表達(dá)能力限制D.考察內(nèi)容范圍受限【答案】D24、經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)勵(lì)年薪根據(jù)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁情況確定的模式是()模式。A.SB.YC.GD.WX【答案】B25、員工持股制度的適用范圍是()。A.全體員工B.高級(jí)管理人員C.核心技術(shù)人員D.與企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的人員【答案】D26、勝任特征模型研究中,T檢驗(yàn)是為了()A.對(duì)勝任特征進(jìn)行分級(jí)和界定B.對(duì)勝任特征指標(biāo)進(jìn)行分析歸類C.研究勝任特征指標(biāo)重疊性問題D.比較樣本特定指標(biāo)數(shù)值的差異問題【答案】D27、()是建立員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的“綱”。A.工作分析B.績(jī)效管理C.薪酬管理D.人力資源規(guī)劃【答案】A28、工會(huì)的基本職責(zé)是()A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.參與組織管理C.維護(hù)員工合法權(quán)益D.提高員工勞動(dòng)技能【答案】C29、(2018年5月)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中,指標(biāo)的責(zé)任人是指()A.計(jì)算指標(biāo)得分的人B.收集績(jī)效信息的人C.承擔(dān)考評(píng)指標(biāo)的人D.對(duì)指標(biāo)完成情況打分的人【答案】C30、(2017年11月)一個(gè)人對(duì)細(xì)節(jié)要求很高,不僅在生活上,在工作中也是如此,這是個(gè)性的()。A.獨(dú)特性B.一致性C.穩(wěn)定性D.特征性【答案】B31、平衡計(jì)分卡如果僅得到高層的支持,但得不到各業(yè)務(wù)單元管理層的認(rèn)同,會(huì)造成()方面的障礙。A.信息交流B.對(duì)績(jī)效考評(píng)認(rèn)知C.組織和管理系統(tǒng)D.指標(biāo)創(chuàng)建和量化【答案】B32、需要專家進(jìn)行匿名評(píng)分的方法是()。A.頻次選拔法B.編碼字典法C.德爾菲法D.相關(guān)分析法【答案】C33、()與工作崗位或技能的關(guān)系最緊密A.基本工資B.績(jī)效工資C.激勵(lì)工資D.保險(xiǎn)福利【答案】A34、員工的保持率適合作為平衡計(jì)分卡的()方面的指標(biāo)。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)【答案】D35、國(guó)際勞工公約的特點(diǎn)不包括()A.兼顧了國(guó)家與雇主的利益B.內(nèi)容非常廣泛C.對(duì)會(huì)員國(guó)發(fā)生效力D.既有原則的堅(jiān)定性,又有措施的靈活性【答案】C36、(2015年5月)?()模式認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的效益年薪就是其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)收入。?A.GB.SC.WHD.WX【答案】A37、(2016年5月)()屬于人力資本支出中的無形支出。A.教育支出B.保健支出C.學(xué)習(xí)的艱苦D.放棄工作的損失【答案】D38、(2018年5月)工會(huì)組織員工進(jìn)行職業(yè)技能大賽,這屬于工會(huì)的()職能。A.教育B.建設(shè)C.參與D.維護(hù)職工合法權(quán)益【答案】A39、德爾菲法屬于()中的主要方法。A.編碼字典法B.專家評(píng)分法C.頻次選拔法D.回歸分析法【答案】B40、(2017年5月)()是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù),保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段A.管控體系B.職能和業(yè)務(wù)管控C.管控機(jī)制D.管控基礎(chǔ)【答案】C41、經(jīng)營(yíng)者不需要繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金的年薪模式是()。A.J模式B.N模式C.Y模式D.WX模式【答案】A42、《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定,對(duì)未成年人身心健康可能造成傷害的危險(xiǎn)繁重工作,最低就業(yè)年齡一般不低于()。A.15歲B.16歲C.18歲D.20歲【答案】C43、(2017年11月)收集績(jī)效信息的方法不包括()。A.觀察法B.專家法C.調(diào)查表法D.口頭調(diào)查法【答案】B44、(2016年5月)依托型企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)不具備的優(yōu)點(diǎn)是()。A.精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員,提高工作效率B.集團(tuán)公司總經(jīng)理和各職能部門彼此熟悉,容易開展工作C.集團(tuán)公司具有較大權(quán)威,容易協(xié)調(diào)指揮各成員企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)D.各職能部門職責(zé)明確,層次清楚,一般不會(huì)發(fā)生偏袒某個(gè)成員企業(yè)的現(xiàn)象【答案】D45、(2016年5月)國(guó)際勞工組織的最高權(quán)利機(jī)關(guān)是()。A.國(guó)際勞工組織理事會(huì)B.國(guó)際勞工局C.國(guó)際勞工組織監(jiān)事會(huì)D.國(guó)際勞工大會(huì)【答案】D46、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是()。A.得利棄義B.先義后利C.唯利而行D.重利輕義【答案】B47、某企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)自公司崗位分為一至四層,某部門下屬班組的績(jī)效指標(biāo)會(huì)位于()A.第一層B.第二層C.第三層D.第四層【答案】C48、(2018年5月)考評(píng)公平公開的程度屬于績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的()A.系統(tǒng)整體指標(biāo)B.系統(tǒng)實(shí)施指標(biāo)C.系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)D.信息系統(tǒng)指標(biāo)【答案】B49、鮑爾·沃爾納的學(xué)習(xí)型組織五階段模型中,工作與學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)整合發(fā)生在()。A.第二階段B.第三階段C.第四階段D.第五階段【答案】D50、(2016年5月)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟中的(),當(dāng)事人之間對(duì)某一民事法律關(guān)系無爭(zhēng)議。A.變更之訴B.調(diào)解之訴C.給付之訴D.確認(rèn)之訴【答案】A51、(2015年11月)企業(yè)集團(tuán)區(qū)別于其他企業(yè)聯(lián)合體最基本的特征是(??)。A.具有多層次結(jié)構(gòu)B.是以母子公司為主體C.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶D.是由多個(gè)法人企業(yè)成的企業(yè)聯(lián)合體【答案】B52、(2015年5月)采用()薪酬策略的企業(yè)更容易吸引高素質(zhì)的求職者。A.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】B53、經(jīng)營(yíng)者持股數(shù)額一般以本企業(yè)員工平均持股數(shù)的()為宜。A.113-12倍B.123-14倍C.134-15倍D.145-15倍【答案】D54、在計(jì)算經(jīng)營(yíng)者的效益年薪時(shí),()模式認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的效益收入就是其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)收入。A.GB.SC.YD.WX【答案】A55、風(fēng)險(xiǎn)種類多、可能發(fā)生多種事故類型的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,應(yīng)當(dāng)組織編制本單位的()。A.專項(xiàng)應(yīng)急方案B.綜合應(yīng)急方案C.安全管理預(yù)案D.現(xiàn)場(chǎng)處理方案【答案】B56、()采取的是按任務(wù)工資的辦法,其目的是鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員快出成果,往往還有后續(xù)的其他激勵(lì)措施,如銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)等。A.單一的高工資模式B.較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制C.較高的工資加獎(jiǎng)金模式D.科研項(xiàng)目工資制【答案】D57、企業(yè)貨幣工資的支付能力主要取決于()。A.勞動(dòng)力的供給情況B.宏觀經(jīng)濟(jì)情況C.雙方的談判力量D.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益【答案】D多選題(共14題)1、下列關(guān)于人力資本管理說法正確的有()。A.重點(diǎn)在于普通員工B.強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異C.認(rèn)為人力資本的所有者是企業(yè)的投資者D.認(rèn)為不同個(gè)體的人力資本含量會(huì)逐漸趨于一致E.其管理范疇實(shí)際上還包括對(duì)企業(yè)物質(zhì)資本所有人的管理【答案】BC2、狹義的人力資本一般包括()A.全體員工B.董事會(huì)成員C.經(jīng)理班子成員D.高級(jí)管理人員E.高級(jí)技術(shù)人才【答案】CD3、心理測(cè)試施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化包括()。A.相同的題目B.相同的測(cè)試環(huán)境C.相同的指導(dǎo)語(yǔ)D.相同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)E.相同的時(shí)間要求【答案】BC4、(2017年11月)智力激勵(lì)法的基本原則包括()A.自由暢想原則B.自我批評(píng)原則C.綜合改善原則D.以質(zhì)求量原則E.限時(shí)限人原則【答案】AC5、集體協(xié)商時(shí)應(yīng)當(dāng)掌握的信息包括()。A.企業(yè)資產(chǎn)保值增值情況B.企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益C.本地區(qū)城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)價(jià)格指數(shù)D.本地區(qū)、本行業(yè)的平均工資水平E.上年度企業(yè)工資總額和平均水平【答案】ABCD6、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的一般構(gòu)成包括()。A.培訓(xùn)管理體系B.培訓(xùn)工具體系C.培訓(xùn)實(shí)施體系D.培訓(xùn)課程體系E.培訓(xùn)師資體系【答案】ACD7、績(jī)效管理為()提供了依據(jù)。A.工作分析B.薪酬調(diào)整C.員工培訓(xùn)D.人員配置E.勝任特征模型【答案】BCD8、經(jīng)營(yíng)者效益收入包括了増值年薪的模式有()。A.G模式B.S模式C.Y模式D.WX模式E.WH模式【答案】BC9、低成本戰(zhàn)略制定的原則是()。A.領(lǐng)先原則B.低成本原則C.全過程低成本的原則D.總成本最低的原則E.持久原則【答案】ACD10、(2017年5月)關(guān)于公文筐測(cè)試,下列說法正確的有()A.情境性強(qiáng)B.適用于所有崗位C.考查內(nèi)容十分廣泛D.對(duì)評(píng)分者要求較高E.應(yīng)用起來比較經(jīng)濟(jì)【答案】ACD11、(2015年5月)邏輯思維的積極作用包括()。A.直接創(chuàng)新B.統(tǒng)帥作用C.發(fā)現(xiàn)問題D.推廣應(yīng)用E.評(píng)價(jià)成果【答案】ACD12、職能與業(yè)務(wù)管控的必備內(nèi)容包括()A.戰(zhàn)略管理B.研發(fā)管控C.財(cái)務(wù)管理控D.流程管控E.人力資源管控【答案】AC13、(2016年11月)選擇晉升候選人的方法包括()。A.配對(duì)比較法B.綜合加權(quán)法C.能位匹配法D.升等考試法E.評(píng)價(jià)中心法【答案】AD14、企業(yè)團(tuán)人力資本管理的優(yōu)勢(shì)包括()。A.提高員工敬業(yè)度B.降低企業(yè)集團(tuán)的人工成本C.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和整體實(shí)力D.獲得和配置人力資本領(lǐng)域更廣E.人力資本可以在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移【答案】CD大題(共3題)一、某公司行政部門的部分員工最近接受了工作環(huán)境安全監(jiān)察的培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,這些員工都通過了相關(guān)的考試。當(dāng)他們回到工作崗位后,行政部門的經(jīng)理發(fā)現(xiàn),這些員工并沒有將所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際中進(jìn)行應(yīng)用,在日常巡視時(shí),他們對(duì)很多明顯的安全漏洞都視而不見。行政部門的經(jīng)理仔細(xì)分析了這些員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常符合工作需要。請(qǐng)問:有哪些方法可以幫助員工更好地轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果?【答案】可采取如下方法幫助員工更好地轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果:1)關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格。有些培訓(xùn)講師會(huì)在培訓(xùn)課程中間要求每一個(gè)人就培訓(xùn)體會(huì)與學(xué)習(xí)到的內(nèi)容依次上臺(tái)作一個(gè)報(bào)告,向其他人講授學(xué)習(xí)到的內(nèi)容,受訓(xùn)者會(huì)在講授中積極分享在培訓(xùn)課程中的體會(huì),并把碰到的較為突出的問題與情況提出來與大家討論,這樣既能充分利用學(xué)員這一教學(xué)資源,又有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。2)培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用,即時(shí)、經(jīng)常應(yīng)用培訓(xùn)技巧和相關(guān)內(nèi)容能幫助學(xué)習(xí)人員保持培訓(xùn)知識(shí)。3)培訓(xùn)講師應(yīng)建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)。4)在課程進(jìn)行期間,討論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)講師可以分享員工將他們?cè)谂嘤?xùn)課程中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中的體會(huì),提出的解決方法等。5)建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。制定配套的合理考核機(jī)制,組織配套的評(píng)比活動(dòng),提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施。二、(2016年11月)張某于2014年3月10日入職A廣告公司擔(dān)任外景攝影師,但未與公司簽訂勞動(dòng)合同,A公司按4200元/月給張某發(fā)放工資。2015年5月,張某因病入院,住院費(fèi)用總計(jì)12335.4元。張某出院后要求A公司報(bào)銷全部醫(yī)療費(fèi)用,A公司認(rèn)為張某的工作時(shí)間不固定,考勤記錄顯示,張某外出攝影的日平均工作時(shí)間不足4小時(shí),并且張某在公司無固定辦公場(chǎng)所、無工牌、無個(gè)人名片,公司和張某之間也只是口頭約定了用工關(guān)系,張某屬于非全日制用工人員,公司不需要為張某繳納社會(huì)保險(xiǎn),也不應(yīng)承擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。張某則認(rèn)為,雖然日均外出拍攝時(shí)間不足4小時(shí),但拍攝前期準(zhǔn)備、后期工作都應(yīng)計(jì)入工作時(shí)間,并且周末常應(yīng)公司要求臨時(shí)加班,算下來日均工作時(shí)間已超過6小時(shí),張某認(rèn)為自己與公司之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系,故應(yīng)該報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。請(qǐng)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī),對(duì)本案例做出評(píng)析。(20分)【答案】從案例中得知,雖然A廣告公司未與張某簽訂勞動(dòng)合同,但存在用工關(guān)系,同時(shí)日均工作時(shí)間實(shí)際超過6小時(shí),形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。自2014年3月10日入職至2015年5月,未簽訂勞動(dòng)合同時(shí)間超過一年,因此視為已簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。因此A公司應(yīng)為張某繳納社會(huì)保險(xiǎn)。如張某申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,應(yīng)向仲裁委提供證據(jù)證明與企業(yè)之間存在勞動(dòng)關(guān)系,張某雖然在公司無固定辦公場(chǎng)所、無工牌、無個(gè)人名片,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,可提供工資發(fā)放記錄等證明材料。三、9、【文件九】類別:電子郵件來件人:趙芳績(jī)效主管收件人:曹建明人力資源總監(jiān)日期:5月18日曹總:我詳細(xì)分析了近幾個(gè)月的績(jī)效考核結(jié)果,發(fā)現(xiàn)了一些問題,跟您匯報(bào)一下。由于上了新的信息采集系統(tǒng)。有了非常好的量化考核指標(biāo)。收銀員的工作效率可以被準(zhǔn)確地記錄下來。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),我發(fā)現(xiàn)和行業(yè)數(shù)據(jù)相比,匯聯(lián)大部分收銀員的效率是非常不錯(cuò)的,但依然有3%左右的員工的效率低下。從數(shù)據(jù)上看,這種低效率并不是偶爾的、暫時(shí)的,而是長(zhǎng)期的,這部分員工大都在公司里工作超過了8年,而且均與公司簽訂了無固定期限勞動(dòng)合同,按照公司過去的規(guī)定,長(zhǎng)期低績(jī)效的員工會(huì)被列入辭退名單中,但如果考慮辭退他們,可能要付出很高的成本,此事希望和您好好商議下,您有空盡快聯(lián)系我?;貜?fù)方式:電子郵件回文內(nèi)容:觀點(diǎn):綜合分析和平衡來協(xié)調(diào)處理此類問題?!敬鸢浮?jī)?nèi)容:1、此項(xiàng)工作是一個(gè)綜合性的問題,組建由各級(jí)績(jī)效專員及勞動(dòng)關(guān)系專員等組成的調(diào)查小組,籌劃、制定解決方案:即:由績(jī)效本身,績(jī)效前因,績(jī)效后果涉及等多方面的來解決問題?!径x問題的范圍】2、績(jī)效問題,應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:即:收銀員崗位不是主體比重很大的部分,該公司也不是全部集團(tuán)的收銀員,且低績(jī)效人員只是占3%,所以,應(yīng)該去抓住更具有戰(zhàn)略性的問題作為主流來把握?!颈嫖鰬?zhàn)略方向性問題】3、從這個(gè)
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