中南世紀(jì)城前期物業(yè)管理服務(wù)模式

中南世紀(jì)城前期物業(yè)管理服務(wù)模式1.前期物業(yè)管理服務(wù)中南世紀(jì)城是一家以住宅為主的綜合性物業(yè)。它位于湖南長(zhǎng)沙，于2014年開盤。在前期物業(yè)管理服務(wù)方面，中南世紀(jì)城的服務(wù)理念是“把居住變成享受”；其服務(wù)目標(biāo)是“將物業(yè)管理服務(wù)打造成業(yè)主最滿意的服務(wù)”，并以“以人為本，誠信為先，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”為服務(wù)宗旨。2.中南世紀(jì)城前期物業(yè)管理服務(wù)模式在前期物業(yè)管理服務(wù)模式方面，中南世紀(jì)城采用了新型的管理模式，即“輕量化管理”模式。該模式主要有以下特點(diǎn)：2.1輕資產(chǎn)建設(shè)在物業(yè)公司剛成立時(shí)，資金是一個(gè)很大的難點(diǎn)。但是，中南世紀(jì)城在這方面做得非常好。它先將精力集中在設(shè)施建設(shè)上，以小面積、低密度、自持期限在30年以上的住宅建筑為主要目標(biāo)，以滿足業(yè)主們的基本居住需求。2.2共享服務(wù)中南世紀(jì)城提供了共享服務(wù)，這些服務(wù)可以給業(yè)主們帶來一定的生活便利。比如，小區(qū)中心的會(huì)所，業(yè)主們可以使用它進(jìn)行派對(duì)；小區(qū)健身房，業(yè)主們可以在這里進(jìn)行健身鍛煉；小區(qū)游泳池，業(yè)主們可以在這里玩水游戲。這些共享服務(wù)能夠使員工少一些負(fù)擔(dān)。2.3自組團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌管理中南世紀(jì)城在建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，不僅要有好的管理人員，還要有一些專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員。他們會(huì)組成一支團(tuán)隊(duì)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求。與傳統(tǒng)模式不同的是，中南世紀(jì)城的團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)行自我調(diào)整，以確保他們可以迅速對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)。2.4動(dòng)態(tài)管理模式中南世紀(jì)城的管理模式主要采用動(dòng)態(tài)管理模式。在這種模式下，物業(yè)公司的員工和業(yè)主之間保持一定的距離，他們之間的關(guān)系是“業(yè)主是大家的朋友”。“業(yè)主們需要什么，我們就給他們提供什么”，中南世紀(jì)城的管理人員很自覺，他們向員工傳遞的服務(wù)理念是“以業(yè)主為領(lǐng)袖，服務(wù)至上”。3.物業(yè)管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)3.1優(yōu)點(diǎn)中南世紀(jì)城的輕量化管理模式主要有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）具有強(qiáng)大的服務(wù)意識(shí)。中南世紀(jì)城的員工始終將服務(wù)放在第一位，能夠使業(yè)主得到更好的服務(wù)。（2）具有快速的響應(yīng)能力。在動(dòng)態(tài)管理模式下，物業(yè)公司的員工和業(yè)主之間保持一定的距離，他們之間的關(guān)系是“業(yè)主是大家的朋友”?！皹I(yè)主們需要什么，我們就給他們提供什么”（3）具有更加高效的管理模式。在共享服務(wù)和自組團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌管理等方面，中南世紀(jì)城的輕量化管理模式更加適應(yīng)物業(yè)管理的需要。3.2缺點(diǎn)中南世紀(jì)城的輕量化管理模式主要有以下缺點(diǎn)：（1）對(duì)于一些復(fù)雜問題的處理，可能需要更多的時(shí)間。由于其動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn)，一些問題需要更多的時(shí)間才能解決。（2）由于團(tuán)隊(duì)的成員調(diào)整，可能會(huì)對(duì)業(yè)主帶來一定的困擾。雖然這是一種創(chuàng)新的思路，但是它需要付出更高的人力資源成本4.結(jié)束語綜上所述，中南世紀(jì)城前期物業(yè)管理服務(wù)模式是一種新型的管理模式，它能夠帶給業(yè)主更好的服