中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站管理制度

中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站管理制度一、起草背景近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)站已成為中醫(yī)醫(yī)院展示自身形象、提升服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行科普宣傳的主要渠道之一。為了規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站的管理，提高網(wǎng)站的信息化建設(shè)水平，推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)，制定中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站管理制度。二、適用范圍本制度適用于中醫(yī)醫(yī)院所有網(wǎng)站的管理工作及相關(guān)人員，包括但不限于中醫(yī)醫(yī)院官方網(wǎng)站、移動(dòng)端網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等。三、網(wǎng)站管理原則網(wǎng)站管理應(yīng)遵循依法合規(guī)原則；網(wǎng)站管理應(yīng)遵循信息公開(kāi)、信息安全、信息保密原則；網(wǎng)站管理應(yīng)注重用戶(hù)體驗(yàn)，堅(jiān)持以用戶(hù)需求為導(dǎo)向；網(wǎng)站管理應(yīng)注重技術(shù)先進(jìn)性，保證網(wǎng)站的安全性和穩(wěn)定性；網(wǎng)站管理應(yīng)注重互動(dòng)性，完善用戶(hù)交流平臺(tái)。四、網(wǎng)站管理職責(zé)1.主管領(lǐng)導(dǎo)制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和管理制度，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；要求網(wǎng)站管理人員及時(shí)更新、完善網(wǎng)站信息，保證網(wǎng)站信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性；加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站安全性的保護(hù)和處理突發(fā)事件的能力。2.網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作，并按規(guī)定更新網(wǎng)站信息；負(fù)責(zé)網(wǎng)站的安全監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理工作，及時(shí)排除各類(lèi)網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)；維護(hù)網(wǎng)站技術(shù)系統(tǒng)，并按規(guī)定進(jìn)行備份、恢復(fù)操作。五、網(wǎng)站管理規(guī)范1.網(wǎng)站風(fēng)格規(guī)范網(wǎng)站頁(yè)面的風(fēng)格應(yīng)與中醫(yī)醫(yī)院宣傳統(tǒng)一；網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)做到科學(xué)、規(guī)范、真實(shí)、準(zhǔn)確、充實(shí)。2.內(nèi)容更新規(guī)范科室簡(jiǎn)介：對(duì)部門(mén)簡(jiǎn)介、科室概況、醫(yī)生介紹等進(jìn)行更新，確保及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容，以呈現(xiàn)科室的最新情況；疾病知識(shí)：提供各種疾病的診療方法、注意事項(xiàng)、預(yù)防措施等方面的知識(shí)，更新內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)、規(guī)范、及時(shí)的原則；就醫(yī)指南：提供包括門(mén)診、急診、住院、預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等信息，確保用戶(hù)準(zhǔn)確便捷的獲取就醫(yī)信息；醫(yī)患互動(dòng)：關(guān)注患者需求，加強(qiáng)與患者的交流，盡可能回復(fù)患者的咨詢(xún)信息。六、網(wǎng)站管理措施定期對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行審查，以確保網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和完整性；提高網(wǎng)站安全性，加強(qiáng)網(wǎng)站的安全保護(hù)措施，保障用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全；及時(shí)修復(fù)網(wǎng)站故障和漏洞，以保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行；對(duì)網(wǎng)站的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，預(yù)防泄露。七、網(wǎng)站管理制度的監(jiān)督與檢查定期開(kāi)展網(wǎng)站安全性檢查和漏洞修復(fù)、升級(jí)更新工作；定期開(kāi)展用戶(hù)滿意度調(diào)查，了解用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站提供的服務(wù)滿意度；對(duì)違反管理規(guī)范的管理人員，做出相應(yīng)的紀(jì)律處分。八、附則本制度自頒布之日起實(shí)施，如需修改，請(qǐng)經(jīng)過(guò)中醫(yī)醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行。九、結(jié)語(yǔ)本制度旨在規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站的管理，保證網(wǎng)站的安全可靠、內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)、用戶(hù)體驗(yàn)良好，進(jìn)一步提高中醫(yī)醫(yī)院