銷售實(shí)習(xí)的心得體會(huì)

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銷售實(shí)習(xí)的心得體會(huì)1

在高校里的三年多的學(xué)習(xí)，而今的我，也開始了步入社會(huì)的第一步——實(shí)習(xí)。我所學(xué)習(xí)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，而我自然也找了一份關(guān)于銷售的工作。

銷售這份工作，看起來很輕松，但事實(shí)上做起來的時(shí)候，才知道麻煩。我做的**檳榔的業(yè)務(wù)員。**檳榔公司是一家新企業(yè)，檳榔銷往全省各地，而我那么是在**市里進(jìn)行檳榔的銷售。

我們做銷售這一行的，靠的就是毅力。大四上學(xué)期剛結(jié)束，我就找到了這份工作，我的工作就是將**檳榔推銷給**市里**區(qū)的那些小商家，比如**興盛這樣的連鎖小超市。每天我都要在**區(qū)里處處跑，最開始的幾天里，我處處吃閉門羹。由于許多商家都不需要我們的檳榔，由于我們的檳榔是新上市的，名氣不是很大，也和許多同類的檳榔公司有競(jìng)爭(zhēng)，許多商家聽都沒聽過我們的檳榔。有的商家是只接那么幾種檳榔的銷售，他們覺得品牌太多了也不好賣。這種時(shí)候我總是要跟他們說我們的檳榔和別的牌子的比優(yōu)勢(shì)在哪，然后吃起來怎么樣，由于許多商家自己就吃檳榔。我就會(huì)把我所銷售的檳榔給他們嘗一嘗，讓他們自己感受一下。比如我們的檳榔吃起來不燒口，嚼起來也不會(huì)有許多的檳榔絲和渣，吃起來口感好味道也純正。但是許多商家基本都只是嘗一嘗，也沒有什么想要購(gòu)買的欲望。但是我看的出來，他們其實(shí)是對(duì)我們的產(chǎn)品是有愛好的，只是怕賣不出去，貨會(huì)屯在手里賣不出去。像這樣的，我都會(huì)跟他們說，我們的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的，且支持退換。假如覺得檳榔不好賣，就可以找我徑直申請(qǐng)退貨，這樣商家基本是零風(fēng)險(xiǎn)。

在我這樣的推銷下，究竟在第三天，我才勝利的成交了第一筆訂單，賣了兩大袋出去。那天我的心情激昂不已，想著自己的努力究竟有了成果。雖然只是一筆訂單，但這也意味著我的成長(zhǎng)。在剩下的兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我?guī)缀跏且悦刻靸扇业乃俣热ベu，越賣越好。人們也慢慢知道了我們的品牌，有了更多的關(guān)注，也就有了更好的生意。

這次實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到賺錢是多么的辛苦，做銷售是多么的不易。一味的死皮賴臉去推銷，是絕對(duì)做不久的。只有讓人們感愛好，主動(dòng)去關(guān)注，才能更好的進(jìn)展。

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20**年立刻接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報(bào)，雖然有不足，但總體上來說，成果還是可觀的。店面里幾乎每個(gè)月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個(gè)店長(zhǎng)，我會(huì)嚴(yán)格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時(shí)間最短的也是8個(gè)月?，F(xiàn)我將20**年的詳細(xì)的銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

首先要感謝公司提供應(yīng)我這樣一個(gè)很好的進(jìn)展平臺(tái)，之后更是上心栽培，在工作上會(huì)予以我以鼓舞和指導(dǎo)督促。我學(xué)到了許多的銷售技巧以及溝通管理技能得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極協(xié)作，使得我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)越來越有凝集力，從他們身上我也學(xué)到了許多的東西。

我想我最重要的認(rèn)識(shí)，就是對(duì)店長(zhǎng)這一個(gè)職位有了深刻的了解，身為一個(gè)銷售店長(zhǎng)，無論是知識(shí)面還是社交技能都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作，我也有認(rèn)識(shí)到自己存在的不足;

除了客觀因素上的不足，我們?cè)趯?shí)際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：

第一：客戶維護(hù)工作做的不到位，影響到了銷售量。

第二：沒有和客戶進(jìn)行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價(jià)值沒有清楚的推銷給顧客，對(duì)顧客的想法和購(gòu)買意圖也沒有了解。

第三：自身勸服力和號(hào)召力還不夠強(qiáng)，致使店面員工站崗不實(shí)時(shí)，工作責(zé)任心還需加強(qiáng)。

第四：對(duì)庫(kù)存的銷量沒有實(shí)時(shí)關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例一個(gè)是上升，一個(gè)是下降。

這些就是我在工作中存在中的不足，還盼望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批判和指導(dǎo)。

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時(shí)間匆忙，三個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬就結(jié)束了。作為一名畢業(yè)實(shí)習(xí)生，在這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我在**公司的銷售部門找到了自己適合的崗位。過去的這三個(gè)月里，我積極在崗位上熬煉了自己的技能。不僅完成了這次的實(shí)習(xí)工作，還大大的改進(jìn)了自身對(duì)社會(huì)的看法和感受?，F(xiàn)將自我的實(shí)習(xí)心得記錄如下：

一、個(gè)人實(shí)習(xí)體會(huì)

就這次的實(shí)習(xí)狀況而言，我取得了比自己估計(jì)中更好的成果。雖然比起其他前輩來說也并非的是多了不得的高度，但對(duì)我這個(gè)新手而言，卻也算是取得了讓自己滿足的結(jié)果。能在實(shí)習(xí)中取得這樣的成果，除了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指引和培育之外，我自身也對(duì)自己保持著嚴(yán)格的自我管理，這讓我能在學(xué)習(xí)和工作中都嚴(yán)格的保持對(duì)自身的要求，努力的完成好每份工作。

當(dāng)然，在這次的實(shí)習(xí)里我也應(yīng)為閱歷和思想問題鬧出了很多的問題。面對(duì)這些問題，我有些感到很慚愧，由于這是我自身管理不足導(dǎo)致的`問題，但也有些然人感到很缺憾。由于那是因我自身技能和閱歷所導(dǎo)致的問題。這些問題，除了讓我更加清晰的認(rèn)識(shí)到了自己，也更進(jìn)一步的了解了社會(huì)和工作崗位的繁復(fù)。

二、實(shí)習(xí)工作的心得

在工作中，我最大的體會(huì)就是對(duì)真?zhèn)€工作的環(huán)境和紀(jì)律。和學(xué)校和相像，這里都有任務(wù)，也又有相應(yīng)的規(guī)則。但也有不同的地方。比學(xué)校嚴(yán)格是最基本的一點(diǎn)，但真正讓人印象深刻的是屬于工作崗位的責(zé)任感！責(zé)任感不僅影響著工作的紀(jì)律，也同樣影響著個(gè)人的工作成果，以及集體的進(jìn)展！這讓我不僅增加了對(duì)責(zé)任的重視，更大大的提升了自身的技能。

在工作期間，我向著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)和技巧。但領(lǐng)導(dǎo)能教給我的，不過的是紙面上的知識(shí)和技巧，真正讓我掌控了這寫知識(shí)的卻是實(shí)際的工作熬煉！不僅如此，我還利用實(shí)際的工作熬煉，將自己過去在學(xué)校中所學(xué)的知識(shí)都實(shí)踐運(yùn)用到了實(shí)際，大大提升了我的工作技能。

三、實(shí)習(xí)收獲

說到這次實(shí)習(xí)的收獲，那可還真是有不少。除了在公司環(huán)境、崗位工作上的收獲之外，我在生活中也有了成長(zhǎng)！尤其是在自我的獨(dú)立生活中，我也更是加強(qiáng)了自己的獨(dú)立技能，提高了自己的生活技巧！

這次的實(shí)習(xí)生活可謂是收獲頗豐，并且也讓我對(duì)今后的進(jìn)展道路有了更多的考慮和預(yù)備！在今后，我也肯定會(huì)繼續(xù)努力，讓自己取得更多的閱歷和技能，成為一名優(yōu)秀的工作人才！

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由于這次實(shí)習(xí)是關(guān)于化妝品銷售的，所以學(xué)到了許多這方面的知識(shí)。我在學(xué)校既學(xué)不到化妝品的相關(guān)知識(shí)，也學(xué)不到銷售技巧的應(yīng)用，但正是由于如此，我暴露出了缺乏實(shí)踐閱歷的問題，更著重這方面的學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的經(jīng)受也證明白，假如我主動(dòng)去學(xué)，是可以從化妝品銷售成長(zhǎng)起來的。

雖然一開始不了解銷售工作，但是在領(lǐng)導(dǎo)的援助下進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，主要是為了防止實(shí)習(xí)生在什么都不懂的狀況下難以做好銷售工作。另外，化妝品銷售的確考驗(yàn)了員工的敬業(yè)精神和銷售技能，不容忽視。在培訓(xùn)期間，我能夠仔細(xì)記住化妝品知識(shí)，并加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。在我看來，假如你連主要產(chǎn)品都不知道，你就沒有資格成為銷售人員。另外，導(dǎo)師在這方面給了你許多援助，讓你得到更好的成長(zhǎng)。不過我也明白，面對(duì)實(shí)習(xí)，你要更主動(dòng)的表達(dá)自己，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。任何懈怠或鬼混，都只會(huì)導(dǎo)致實(shí)習(xí)結(jié)束后一事無成。

雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但的確加深了我對(duì)化妝品知識(shí)的理解。后來在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參與了銷售工作，并為之努力。雖然我把理論知識(shí)學(xué)好了，但實(shí)際工作中仍舊存在許多問題?？雌饋砜蛻粼S多，但大多只問價(jià)格或者試用。間或，溝通時(shí)間長(zhǎng)的客戶很少購(gòu)物。這讓我感到懊喪，并積極向老員工尋求建議，以了解自己的缺點(diǎn)。通過溝通，我了解了實(shí)習(xí)生在銷售工作中簡(jiǎn)單犯的錯(cuò)誤，學(xué)到了許多重要的考前須知。

隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我也了解到了銷售工作的難度和重要性。雖然銷售工作很累，但已經(jīng)成為不可或缺的重要職業(yè)之一。另外，化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力很大，需要不斷從中挖掘相應(yīng)的價(jià)值。作為一名銷售人員，不僅要做好宣揚(yáng)，還要在與同行競(jìng)爭(zhēng)的過程中確立優(yōu)勢(shì)。哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，都有可能導(dǎo)致銷售工作沒有我想象的那么好，所以我可以關(guān)注化妝品銷售工作的環(huán)節(jié)，盡我所能給每一位客戶帶來良好的服務(wù)體驗(yàn)。

實(shí)習(xí)結(jié)束只是我站在事業(yè)起跑線上的基本資格。所以我從來沒有由于銷售工作中的一些成果而沾沾自喜，一貫有著積極的學(xué)習(xí)立場(chǎng)。作為職場(chǎng)新人，畢業(yè)后還是需要仔細(xì)對(duì)待工作的。盼望通過自己在化妝品銷售方面的努力，能有更好的進(jìn)展機(jī)會(huì)。

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為期五個(gè)月的房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，我收獲了許多工作感悟，讓我感受良多。其實(shí)我家還不錯(cuò)。之前沒有參與過任何兼職或者工作，所以這次畢業(yè)實(shí)習(xí)可以說是我目前為止第一次參與工作。所以之前沒有工作閱歷，這次實(shí)習(xí)讓我獲得了許多工作閱歷。同時(shí)也知道工作真的很辛苦。不像學(xué)習(xí)的時(shí)候想開始，即使累了也要起床。另外，我是做房地產(chǎn)銷售的。這個(gè)工作要看表現(xiàn)，可以說沒有周末。假如我想有良好的表現(xiàn)來滿意公司的要求，我需要每天去公司工作。

我前面說過，這是我第一次上班，之前沒有任何工作閱歷，所以之前能找到這份工作我很幸運(yùn)。但即便如此，當(dāng)我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售崗位時(shí)，還是遇到了許多問題?；蛟S我的運(yùn)氣用完了。工作上真的什么都不懂。上班第一天，由于穿著隨意被領(lǐng)導(dǎo)批判。原來我們的銷售人員要穿正裝，就算不是正裝也不能穿有孔款式的牛仔褲。他們不得不給顧客留下好印象。然后上班的時(shí)候，以前沒客戶來看房的時(shí)候，我就坐在大堂玩手機(jī)，被領(lǐng)導(dǎo)批判。我剛知道在工作中，

間就是工作時(shí)間，再?zèng)]有事情做也不能玩手機(jī)，這是一個(gè)員工基本的，要學(xué)會(huì)自己找事情做。犯了幾次錯(cuò)誤被領(lǐng)導(dǎo)批判了幾次后，我才漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)，自己不會(huì)可以學(xué)蠻，所以我遇到不懂的事情就去問組長(zhǎng)，做事情的時(shí)候也都是當(dāng)心翼翼的，盡量不然領(lǐng)導(dǎo)留意我。

雖然我沒有什么工作閱歷，但好在我的性格是比較外向的那種，平常都是交了許多的伙伴，所以在人際方面和溝通方面還是可以的，所以我的賣房業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的。其實(shí)我自己心里也清晰，能來我們公司來看樓房的，確定是有買房的傾向的，所以我知道我肯定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。許多時(shí)候客戶來看房子卻沒有買房子，除了價(jià)錢上不符合他的心愿外，就是樓房的問題，所以我在跟客戶接觸的時(shí)候，就會(huì)認(rèn)真傾聽客戶的要求，綜合依據(jù)客戶的要求給他推舉房屋，然后就是靠自己的語(yǔ)言技能了，介紹這套房子的優(yōu)點(diǎn)，再就是嘴甜一點(diǎn)，客戶滿足了，基本上這場(chǎng)交易就差不多了。

所以這幾個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)，我的工作閱歷不是特別多的，但是我的銷售技能絕對(duì)是實(shí)習(xí)生里面排在前面的，因此我的業(yè)績(jī)差不多住上團(tuán)隊(duì)里面的老手了。我還是很感謝這次實(shí)習(xí)的，讓我知道了工作需要的各種素養(yǎng)，也讓我學(xué)習(xí)到了銷售的技巧!

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一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高**業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，一貫以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的進(jìn)展，知識(shí)的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充盈了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。**1年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減削了許多糜費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，實(shí)時(shí)**工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成果的同時(shí)，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思索得還不夠多，不能實(shí)時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不