關(guān)于化妝品推銷(xiāo)技巧

關(guān)于化妝品推銷(xiāo)技巧許多老板創(chuàng)業(yè)都是從銷(xiāo)售起步的。如IBM的創(chuàng)始人以前就是一個(gè)很好的銷(xiāo)售員。做好銷(xiāo)售，一方面能積累資本，為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)預(yù)備。另一方面能熬煉自己做生意的力量。不管是替人打工還是自己開(kāi)公司，銷(xiāo)售都是一個(gè)最重要的內(nèi)容之一。在現(xiàn)在的時(shí)代里不缺產(chǎn)品，而是市場(chǎng)，要生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，要把市場(chǎng)需要的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我認(rèn)為銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)的核心部分。假如學(xué)會(huì)了做銷(xiāo)售就是學(xué)會(huì)了做生意。因此，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，不妨先從做銷(xiāo)售做起。

那么，如何做一個(gè)勝利的銷(xiāo)售員呢。銷(xiāo)售員需要肯定的素養(yǎng)。這種素養(yǎng)，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。銷(xiāo)售力量也是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。

熟識(shí)自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣揚(yáng)促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶(hù)面前要留意顯示對(duì)產(chǎn)品特別熟識(shí)。

熟識(shí)自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)。這些目標(biāo)客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi)，哪些是核心客戶(hù)，那些的非核心客戶(hù)，哪些是重點(diǎn)客戶(hù)，哪些是非重點(diǎn)客戶(hù)，客戶(hù)可以分成幾類(lèi)，根據(jù)什么方式分類(lèi)，爭(zhēng)對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)別應(yīng)當(dāng)分別采納什么不同的策略和方法。對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)所安排的時(shí)間和精力是不一樣的。

熟識(shí)產(chǎn)品的市場(chǎng)。市場(chǎng)怎樣細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，客戶(hù)的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何，產(chǎn)品市場(chǎng)的短期進(jìn)展趨勢(shì)（將來(lái)2-3年的進(jìn)展趨勢(shì)）。

推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，要合理支配時(shí)間，要依據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間安排。

要講究方法和策略。推銷(xiāo)不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)閱歷，不斷提高。而且銷(xiāo)售還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開(kāi)頭著手的時(shí)候特別難，無(wú)從下手，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出許多商機(jī)。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)供應(yīng)大量的機(jī)會(huì)。(公式1：勝利=學(xué)問(wèn)+人脈。公式2勝利=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力)

推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己介紹自己，推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要

不斷的派發(fā)名片

任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行全都，就是給客戶(hù)信念的保證

客戶(hù)不僅僅是買(mǎi)你的產(chǎn)品，更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。

從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上協(xié)作顧客的.語(yǔ)言和動(dòng)作

要作好方案支配，先作好方案，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷(xiāo)售的效果。在制定方案是，要依據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)作好相應(yīng)的預(yù)備工作。當(dāng)然方案不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整。方案主要的內(nèi)容是：將來(lái)幾天的日程支配，將來(lái)幾天的客戶(hù)支配，要預(yù)備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶(hù)（潛在的客戶(hù)在哪里），短期的銷(xiāo)售目標(biāo)。必要是要制定銷(xiāo)售進(jìn)度表，銷(xiāo)售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要，一個(gè)是銷(xiāo)售的任務(wù)目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)際完成狀況。銷(xiāo)售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出銷(xiāo)售的規(guī)律，完成或者未完成的緣由是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的。是主觀緣由還是客觀緣由。是銷(xiāo)售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析，提出改進(jìn)的方法。

作好每日銷(xiāo)售日記，抱負(fù)的記錄是隨時(shí)可以查詢(xún)每筆銷(xiāo)售記錄的詳細(xì)狀況，作好客戶(hù)訪問(wèn)記錄，隨時(shí)把握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。作好客戶(hù)記錄，不時(shí)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)整理和分析，作到可以隨時(shí)查詢(xún)到任何一個(gè)客戶(hù)的信息。

討論客戶(hù)心理。一個(gè)是依據(jù)客戶(hù)的個(gè)體心理特征采納不同的方式（翻閱一下有關(guān)討論心理學(xué)的書(shū)），一個(gè)是依據(jù)客戶(hù)的單位特征采納不同的方式，如公家單位和私營(yíng)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)單位的客戶(hù)是有區(qū)分的。另一個(gè)是要知道客戶(hù)的真正的需求在什么地方。在與客戶(hù)接觸前要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資料分析

學(xué)會(huì)談判的技巧。要擅長(zhǎng)微笑和傾聽(tīng)，要達(dá)到雙贏。要從客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。

學(xué)會(huì)推銷(xiāo)的技巧，推銷(xiāo)不是強(qiáng)制的向客戶(hù)推銷(xiāo)，而是要站在客戶(hù)的角度，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)?？蛻?hù)有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。

在現(xiàn)實(shí)中，推銷(xiāo)不是一次完成的，往往需要和客戶(hù)進(jìn)行多次溝通，在溝通中，有的推銷(xiāo)會(huì)失敗，有的會(huì)勝利。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應(yīng)當(dāng)連續(xù)努力，有的是短期客戶(hù)，有的雖然臨時(shí)不勝利，但只要搞好關(guān)系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有勝利的盼望，也不能放棄。要理解客戶(hù)的真正需要。有的客戶(hù)實(shí)際上有需求，但他立刻向你吐露，所以有時(shí)要跑幾次才能有信息，有的需要與對(duì)方拉近距離時(shí)才會(huì)向你吐露消息

要懂得人情世故。對(duì)客戶(hù)的有些不合理要求，也要容忍和考慮。

要懂得老客戶(hù)的重要性。保持老客戶(hù)在行銷(xiāo)的成本和效果上考慮，要比查找一個(gè)新客戶(hù)有用的多。同時(shí)，老客戶(hù)本身具有社會(huì)關(guān)系，他的社會(huì)關(guān)系也可以被你利用。

采納什么樣的推銷(xiāo)方式，電話(huà)推銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？上門(mén)推銷(xiāo)？郵寄方式？電視直銷(xiāo)？通過(guò)寄宣揚(yáng)產(chǎn)品推銷(xiāo)？采納批發(fā)？零售？批零兼營(yíng)？代理？采納什么樣的付款方式？以上各種產(chǎn)品推銷(xiāo)方式，要依據(jù)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司的狀況選擇其中一種或某幾種。

銷(xiāo)售從另一種意義上說(shuō)也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說(shuō)，要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售其實(shí)就是學(xué)會(huì)做人處世。

銷(xiāo)售人員要有良好的心理素養(yǎng)，銷(xiāo)售時(shí)最常常遇到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷(xiāo)售時(shí)還有一種現(xiàn)象是不得其門(mén)而入，這是就要?jiǎng)幽X筋達(dá)到目標(biāo)。尤其是要留意克服惰性和克服畏難心情。

當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時(shí)，有時(shí)要學(xué)會(huì)曲線(xiàn)進(jìn)攻。

良好的形象消失在客戶(hù)面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要留意給客戶(hù)良好的第一印象。要有本領(lǐng)拉近與客戶(hù)的心理和感情距離。

當(dāng)與客戶(hù)產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個(gè)難題。處理糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的東西，這個(gè)東西現(xiàn)在也不好討論，糾紛產(chǎn)生的緣由不同，處理方法也不同。不同的糾紛類(lèi)型用要采納不同的方法，這個(gè)實(shí)踐中不斷探究。糾紛產(chǎn)生時(shí)，首先的原則是自己不吃虧。但有的時(shí)候自己吃點(diǎn)小虧反而效果更加。其次個(gè)原則是不與客戶(hù)產(chǎn)生大的沖突，力求保持關(guān)系，第三個(gè)原則是處理糾紛要有技巧，這個(gè)技巧這里不做爭(zhēng)論。（常見(jiàn)的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量，客戶(hù)付款不準(zhǔn)時(shí)，送貨不準(zhǔn)時(shí)、客戶(hù)不遵守合同，產(chǎn)品款式不滿(mǎn)足、價(jià)格不合理、售后服務(wù)不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化，關(guān)鍵還在于隨機(jī)應(yīng)變）

平常要多留意向勝利的銷(xiāo)售人員請(qǐng)教，要?jiǎng)倮烤共荒芸坷碚?，在這個(gè)行當(dāng)里，閱歷和力量比理論更重要。

有時(shí)要利用團(tuán)隊(duì)的力氣，有時(shí)遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，可以向別人求助。但通常狀況下不要輕易求助，盡量自己解決。

留意一點(diǎn)，銷(xiāo)售中的市場(chǎng)信息很重要

有時(shí)可以采納特別規(guī)的方法，有時(shí)有可能實(shí)