任職資格與員工能力發(fā)展

分享·蔣偉良課程

向華為學(xué)習(xí)：任職資格與員工能力發(fā)展---彭秋2021/5/91分享的目的了解和認(rèn)識(shí)任職資格提供管理思路和方法為之后撰寫和整理《職位說(shuō)明書》鋪墊Reset你們之前所知的HR相關(guān)知識(shí)~~2021/5/92課程目的必須對(duì)任職資格管理和能力管理實(shí)現(xiàn)“頓悟”；通過(guò)對(duì)問(wèn)題的理解，傳遞專業(yè)的任職資格管理體系設(shè)計(jì)方法和業(yè)界優(yōu)秀的HR管理方法，實(shí)現(xiàn)HR管理者的思維和能力突破；思考和實(shí)踐，達(dá)成知行合一。2021/5/93任職資格不是什么，是什么任職資格和能力體系不是對(duì)職位任職要求的簡(jiǎn)單描繪，對(duì)職位的任職要求往往在職位說(shuō)明書中已經(jīng)描繪，是最低要求；任職資格管理不是職稱管理，不是年功特征；任職資格管理是能力管理；職能工資制基于任職資格管理；職業(yè)化體系的實(shí)現(xiàn)途徑通過(guò)任職資格管理；2021/5/94目錄第一部分任職資格理念和架構(gòu)篇第二部分任職資格體系設(shè)計(jì)和技術(shù)篇2021/5/95任職資格體系設(shè)計(jì)的考慮方面—20個(gè)字系統(tǒng)性思考；（定位和價(jià)值）一體化運(yùn)作；（理念、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證）立體化推進(jìn)；（項(xiàng)目和計(jì)劃）精細(xì)化管理。（組織和流程）

2021/5/96

員工任職資格和能力建設(shè)的成功價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或者說(shuō)其根本就是HR工作的成功標(biāo)志員工清晰知道公司給自己的發(fā)展規(guī)劃，并全力實(shí)現(xiàn)這個(gè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的一致性的發(fā)展；公司的業(yè)務(wù)成功和績(jī)效達(dá)成背后，員工能力起到了關(guān)鍵作用；在公司不同的變革階段和時(shí)期，員工的能力支撐能夠?qū)崿F(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)；員工知道自己的能力短板，并知道改進(jìn)方向；形成一批達(dá)成公司能力要求的核心員工，數(shù)量和質(zhì)量可以清晰說(shuō)明。2021/5/97任職資格管理一、任職資格管理的概念與理念2021/5/98任職資格在人力資源體系中的位置華為架構(gòu)2021/5/99人力資源管理的基本假設(shè)？+好的態(tài)度=好的績(jī)效述職報(bào)告績(jī)效管理績(jī)效考核企業(yè)文化價(jià)值觀心智模式？2021/5/910任職資格的關(guān)注領(lǐng)域—多通道、高腳杯等等？員工能力度量員工職業(yè)化管理員工能力發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展企業(yè)激勵(lì)機(jī)制任職資格管理關(guān)注的領(lǐng)域2021/5/911任職資格管理的理論基礎(chǔ)—過(guò)程管理關(guān)注什么？

知

=

能能

=

行討論：公司對(duì)員工行為的關(guān)注點(diǎn)：？行

=

一貫行2021/5/912任職資格管理的理論基礎(chǔ)關(guān)注：基層員工的勞動(dòng)態(tài)度的改進(jìn)更關(guān)注：基層員工工作績(jī)效改進(jìn)更關(guān)注：基層員工的工作行為改進(jìn)更關(guān)注：基層員工的職業(yè)化，即形成一貫的職業(yè)行為管理者對(duì)基層員工培訓(xùn)效果的評(píng)估點(diǎn)：2021/5/913NVQ的啟發(fā)—英國(guó)國(guó)家職業(yè)認(rèn)證體系對(duì)員工任職能力的評(píng)價(jià)，不只是通過(guò)書面知識(shí)考試的方式，更有效的是可以通過(guò)對(duì)其在工作現(xiàn)場(chǎng)的行為方式的考察來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)成功者工作行為的分析提煉出某類職位的成功行為。成功行為可以成為普通員工提高工作效率的捷徑。2021/5/914強(qiáng)調(diào)任職資格特點(diǎn)—工作相關(guān)性2021/5/915任職資格的概念■任職資格的含義2021/5/916

任職資格的作用規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔樹(shù)立有效培訓(xùn)和員工自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，激勵(lì)員工不斷提高其職位勝任能力建立合理的員工職業(yè)發(fā)展通道建立完善的企業(yè)職能工資體系打破企業(yè)在員工激勵(lì)中的“瓶頸”束縛■任職資格管理的作用2021/5/917問(wèn)題一：任職資格與企業(yè)大小有關(guān)么？

任職資格的適用，和企業(yè)的大小的確有關(guān)系。這個(gè)大小，主要指人員的數(shù)目。在任職資格體系中，每個(gè)層級(jí)的人都必須有標(biāo)桿，比如一個(gè)職位設(shè)立五級(jí)，那在公司在這個(gè)職位上，除最后一級(jí)。都要有相對(duì)應(yīng)的人員。2021/5/918任職資格管理的體系架構(gòu)2021/5/919任職資格的體系架構(gòu)2021/5/920建立任職資格體系2021/5/921建立任職資格體系2021/5/922任職資格管理任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立2021/5/923定義任職資格標(biāo)準(zhǔn):完成某一范圍工作活動(dòng)的成功的素質(zhì)、知能和行為，反映了對(duì)工作人員職位勝任能力，即職業(yè)技能的要求。2021/5/924任職資格標(biāo)準(zhǔn)的范疇2021/5/925任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)2021/5/926任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)2021/5/927任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容2021/5/928任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容行為技能知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)行為認(rèn)證?做了什么?做的怎樣?是否一貫如此?

做好本職工作必須掌握的技能?

做好本職工作必須掌握的知識(shí)2021/5/929任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容衡量過(guò)程行為的結(jié)果，關(guān)注最近幾次（1年內(nèi)）績(jī)效考核成績(jī)資格評(píng)定的重要參考項(xiàng)，以關(guān)鍵事件支撐品德的評(píng)價(jià)已建立素質(zhì)模型的職位，可將素質(zhì)要求加入任職資格標(biāo)準(zhǔn)；未建立素質(zhì)模型的職位，根據(jù)職位要求給員工素質(zhì)牽引，明確每個(gè)人需要不斷調(diào)整自己以完成組織賦予的使命和角色。2021/5/930任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)分三個(gè)層次：?jiǎn)卧貥?biāo)準(zhǔn)項(xiàng)單元一要素1要素2要素3標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)1標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)22021/5/931任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)步驟2021/5/932任職資格管理任職資格認(rèn)證的方法和流程2021/5/933任職資格認(rèn)證的組成任職資格認(rèn)證的組成：1、必備知識(shí)考試（應(yīng)知）

+2、必備技能測(cè)試（應(yīng)會(huì)）

+3、行為認(rèn)證：

1）員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)

2）直接主管評(píng)議+周邊評(píng)議

3）認(rèn)證小組評(píng)議2021/5/934任職資格認(rèn)證的原則●●●●2021/5/935任職資格認(rèn)證程序2021/5/936任職資格認(rèn)證程序2021/5/937任職資格認(rèn)證程序2021/5/938任職資格認(rèn)證程序2021/5/939任職資格認(rèn)證程序2021/5/940任職資格評(píng)議2021/5/941任職資格評(píng)議結(jié)果2021/5/942任職資格評(píng)議結(jié)果2021/5/943任職資格申訴2021/5/944上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證2021/5/945任職資格與職位2021/5/946任職資格與職位2021/5/947任職資格與績(jī)效考核2021/5/948任職資格與績(jī)效考核2021/5/949任職資格與招聘任職資格強(qiáng)調(diào)的任職者具備的知識(shí)、技能、行為規(guī)范程度。招聘可依據(jù)職位對(duì)任職資格的要求，確定所要考察的內(nèi)容與考察方法、工具。同時(shí)，選拔某項(xiàng)職位的任職者，可依據(jù)候選人所具備的任職資格狀況進(jìn)行挑選。2021/5/950任職資格與培訓(xùn)—基于通道的培訓(xùn)體系2021/5/951任職資格與薪酬2021/5/952任職資格應(yīng)用2021/5/953目錄第一部分任職資格理念和架構(gòu)篇第二部分任職資格體系設(shè)計(jì)和技術(shù)篇2021/5/954抓住幾個(gè)核心課題職位體系梳理是任職資格體系建設(shè)的基礎(chǔ)；素質(zhì)模型的應(yīng)用；戰(zhàn)略是員工發(fā)展的主要輸入；培訓(xùn)和員工發(fā)展通道、績(jī)效管理、招聘管理結(jié)合；組織和流程是體系設(shè)計(jì)的保障。2021/5/955戰(zhàn)略/目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)工作系統(tǒng)職位及職位管理戰(zhàn)略職能分解資格標(biāo)準(zhǔn)建立認(rèn)證和接口職位及發(fā)展通道能力/素質(zhì)模型技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展態(tài)度認(rèn)證和評(píng)估，接口知識(shí)要素技能要素技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能素質(zhì)要項(xiàng)技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者資深專家管理者高級(jí)專家專家監(jiān)督者有經(jīng)驗(yàn)者初做者體系設(shè)計(jì)路徑2021/5/956體系設(shè)計(jì)路徑第一步：職位梳理和分析；第二步：不同職位的通道設(shè)計(jì)第三步：任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)（素質(zhì)模型分析、知能分析、行為定位）；第四步：測(cè)評(píng)和認(rèn)證體系設(shè)計(jì)；第五步：接口設(shè)計(jì)第六步：試點(diǎn)和實(shí)施2021/5/957體系設(shè)計(jì)第一步：職位梳理和分析，職位是帝王位置—見(jiàn)附件：移動(dòng)、核電職位體系明確以職位還是職位類作為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)對(duì)象，明確設(shè)計(jì)的顆粒度；明確職位的明確區(qū)別，如初級(jí)、高級(jí)是職位區(qū)別還是通道區(qū)別；2021/5/958體系設(shè)計(jì)第一步：職位梳理和分析職位族、類梳理劃分，以職位類或者職位為對(duì)象開(kāi)展設(shè)計(jì)；2021/5/959崗位的定義：崗位（Position）是組織結(jié)構(gòu)的最小單元。員工通過(guò)崗位與組織結(jié)構(gòu)掛鉤。1.什么是崗位、職位崗位是承擔(dān)一系列工作職責(zé)的某一任職者所對(duì)應(yīng)的組織位置，是組織的基本構(gòu)成單位，與任職者一一對(duì)應(yīng)。職位的定義：職位（Job）是對(duì)工作性質(zhì)相同、工作內(nèi)容相似的一系列崗位的歸類。職位存在的目的是因?yàn)樗鼈兪锹鋵?shí)組織使命的具體承擔(dān)者，并為人與工作之間架設(shè)了橋梁。對(duì)應(yīng)同一職位的若干崗位承擔(dān)著相同、或相似職責(zé)和工作內(nèi)容。目的和應(yīng)負(fù)責(zé)任是職位的特征，而風(fēng)格、方法和表現(xiàn)是崗位上人的特征。2021/5/960職位和崗位在組織中的位置ORGANIZATIONPURPOSE

組織目標(biāo)

STRATEGY組織戰(zhàn)略

PROCESS流程

STRUCTURE組織結(jié)構(gòu)JOB

職位對(duì)應(yīng)1-多個(gè)崗位--JOB

--對(duì)應(yīng)組織結(jié)構(gòu)職位樹(shù)形圖POSITION崗位對(duì)應(yīng)1-多個(gè)人員--Position

--對(duì)應(yīng)職位活動(dòng)（activity）--任務(wù)（task）--職責(zé)（duty）--職位（job）--崗位（position）組織架構(gòu)圖2021/5/961職位的特點(diǎn)★屬于組織機(jī)構(gòu)因組織目標(biāo)而設(shè)置，不能因人而設(shè)。對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成作出貢獻(xiàn)。

★動(dòng)態(tài)的隨著組織策略或結(jié)構(gòu)的變化，職位及職位的相關(guān)內(nèi)容也發(fā)生相應(yīng)的變化。職位設(shè)置根據(jù)不同企業(yè)背景和需求，選擇適當(dāng)?shù)穆毼徊鸱?、合并程度?！锩嫦蚪Y(jié)果的從外部看——必須有輸出結(jié)果從內(nèi)部看——必須有應(yīng)負(fù)責(zé)任2021/5/962主要職責(zé)（應(yīng)負(fù)責(zé)任）1.根據(jù)部門業(yè)務(wù)規(guī)劃，負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)測(cè)試，并實(shí)施過(guò)程監(jiān)控,確保產(chǎn)品質(zhì)量。（組織測(cè)試）1.1負(fù)責(zé)組織實(shí)施產(chǎn)品線測(cè)試。1.2負(fù)責(zé)組織實(shí)施第三方認(rèn)證測(cè)試。2.根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃負(fù)責(zé)組織季度工作目標(biāo)的分解，計(jì)劃落地和組織執(zhí)行，對(duì)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。（績(jī)效管理）2.1負(fù)責(zé)將部門級(jí)KPI分解為員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。2.2負(fù)責(zé)將季度計(jì)劃分解為員工個(gè)人季度PBC。2.3負(fù)責(zé)工作計(jì)劃過(guò)程管理，評(píng)審計(jì)劃完成情況。2.4以季度為單位，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考核。什么是職責(zé)、應(yīng)付責(zé)任？職責(zé)（Responsibility

）：為了在某個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域取得成果而完成的一系列任務(wù)的集合。應(yīng)付責(zé)任：產(chǎn)出結(jié)果直接或間接為公司的發(fā)展目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的職責(zé)。職責(zé)細(xì)分（Duty）：職責(zé)子項(xiàng)。2021/5/963什么是職位分析？職位分析

——通過(guò)搜集職位的信息，來(lái)確定職位的應(yīng)負(fù)責(zé)任及任職資格條件。職位分析的輸出結(jié)果是職位說(shuō)明書。職位范圍

應(yīng)負(fù)責(zé)任職位目的工作關(guān)系職位分析基礎(chǔ)信息任職要求2021/5/964職位分析職責(zé)分工序號(hào)角色責(zé)任人職責(zé)1負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人作為職位設(shè)計(jì)者之一，履行以下職責(zé)：1.把關(guān)、確保部門輸出符合設(shè)計(jì)目的、實(shí)際情況2.發(fā)現(xiàn)并關(guān)注三不管地帶，確保職責(zé)無(wú)遺漏、空白、重疊。3.在組織者、專家、標(biāo)桿員工協(xié)助下，撰寫一級(jí)、二級(jí)部門負(fù)責(zé)人職位說(shuō)明書4.參與內(nèi)部評(píng)審，負(fù)責(zé)審核部門全部職位說(shuō)明書。2組織者部門接口人1.作為接口人，負(fù)責(zé)與顧問(wèn)的溝通協(xié)調(diào)。2.作為內(nèi)部專家，學(xué)習(xí)消化，并指導(dǎo)內(nèi)部職位分析工作。3.作為項(xiàng)目組織者（項(xiàng)目經(jīng)理），管控部門職位分析工作組織、進(jìn)度控制、資源協(xié)調(diào)等工作，保質(zhì)保量完成職位分析輸出。4.協(xié)助（代筆）一級(jí)負(fù)責(zé)人職位說(shuō)明書、協(xié)助二級(jí)部門完成典型職位說(shuō)明書。5、對(duì)內(nèi)提供相關(guān)其他必要的幫助。3執(zhí)筆者職位直接上級(jí)（組織者協(xié)助）1.撰寫所轄下級(jí)職位說(shuō)明書2.從業(yè)務(wù)流程接口方面，協(xié)助相關(guān)方面明確職責(zé)界面。3.參與對(duì)所轄全部職位分析輸出的評(píng)審。4專家顧問(wèn)對(duì)口指導(dǎo)、技術(shù)轉(zhuǎn)移HR成為公司級(jí)內(nèi)部專家，指導(dǎo)、協(xié)助部門指定人員指導(dǎo)、協(xié)助子部門，成為部門內(nèi)部專家5標(biāo)桿員工標(biāo)桿員工參與本職位分析溝通會(huì)議，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)要求提供職位相關(guān)信息。6職位設(shè)計(jì)者部門負(fù)責(zé)人各級(jí)部門負(fù)責(zé)人流程管理人員1.提供職位設(shè)置構(gòu)思、目的等相關(guān)信息2.參與職位說(shuō)明書的評(píng)審7相關(guān)方客戶、合作伙伴按現(xiàn)場(chǎng)溝通要求提供相關(guān)信息。2021/5/965職位說(shuō)明書職位基本信息職位名稱職位族類管理族-三級(jí)管理類所屬一級(jí)部門職務(wù)名稱所屬二級(jí)部門職位級(jí)別所屬三級(jí)部門職位編號(hào)擬制簽名工作地點(diǎn)審核簽名填寫日期核準(zhǔn)簽名生效日期2021/5/966職位設(shè)置目的簡(jiǎn)要地介紹該職位的主要目的，突出該職位對(duì)組織獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)。1.對(duì)一個(gè)職位所期望達(dá)成“什么”及“為什么”該職位需要存在的簡(jiǎn)短、準(zhǔn)確地表述。2.這個(gè)職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？3.該職位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？4.到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)職位？采用三段論：根據(jù)xxx，組織/實(shí)施/制定xxx（通過(guò)xxx行為/動(dòng)作），保證xxx（達(dá)成xxx目標(biāo)）。2021/5/967問(wèn)題二：你所在職位設(shè)置目的是什么？請(qǐng)撰寫自己所在職位設(shè)置的目的。2021/5/968

“職位設(shè)置目的”撰寫案例【采購(gòu)經(jīng)理】:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定采購(gòu)總體策略與目標(biāo)，計(jì)劃、指導(dǎo)整體實(shí)施，確保及時(shí)有效的供應(yīng)，提高公司采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

【人力資源部經(jīng)理】:根據(jù)公司戰(zhàn)略及目標(biāo)，組織制定公司人力資源策略、制度、流程，為公司人力資源戰(zhàn)略決策提供支持；通過(guò)對(duì)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬等人力資源管理過(guò)程的監(jiān)控及指導(dǎo)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，保證公司運(yùn)作的有效性?！局醒肫脚_(tái)部總經(jīng)理】根據(jù)公司藍(lán)海戰(zhàn)略及產(chǎn)品線整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)中央平臺(tái)部整體運(yùn)營(yíng)，通過(guò)目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)中央平臺(tái)部（產(chǎn)品線）商業(yè)成功負(fù)責(zé).

【中央平臺(tái)部測(cè)試部部長(zhǎng)】根據(jù)公司和中央平臺(tái)部業(yè)務(wù)規(guī)劃，通過(guò)建設(shè)并管理測(cè)試團(tuán)隊(duì)，組織編寫測(cè)試用例，開(kāi)發(fā)測(cè)試工具和平臺(tái)，實(shí)施完善的系統(tǒng)測(cè)試，確保產(chǎn)品質(zhì)量。【數(shù)字電視開(kāi)發(fā)工程師】根據(jù)部門規(guī)劃及項(xiàng)目組需要，負(fù)責(zé)與數(shù)字電視相關(guān)的CBB設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試和維護(hù)，并負(fù)責(zé)……相關(guān)模塊，為集成開(kāi)發(fā)部或TDT/PDT項(xiàng)目組輸出合格的CBB模塊。2021/5/969本職位工作關(guān)系

請(qǐng)列出該職位的上級(jí)職位，同僚職位及下屬職位的名稱。含行政匯報(bào)關(guān)系及業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系，及業(yè)務(wù)承擔(dān)關(guān)系。上下左右與該職位的價(jià)值關(guān)系很大，溝通的難度、溝通的跨度，管理幅度，如HR經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理直接上級(jí)職位名稱

同僚職位名稱

直接下屬職位名稱

業(yè)務(wù)下屬職位名稱

業(yè)務(wù)上級(jí)職位名稱

上級(jí)職位名稱說(shuō)明：直接關(guān)系指形成直線考核關(guān)系，總裁對(duì)下屬KPI負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)關(guān)系指上下級(jí)形成流程和業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。各直接或者業(yè)務(wù)下級(jí)均要求按照總裁要求實(shí)現(xiàn)管理體系的統(tǒng)一并保證目標(biāo)的一致性。（出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的才涉及業(yè)務(wù)上下級(jí)關(guān)系，如干部部。）2021/5/970“工作關(guān)系”撰寫案例（一）總裁中央平臺(tái)部總經(jīng)理同僚職位名稱其他產(chǎn)品線總經(jīng)理

直接下屬職位名稱運(yùn)作管理部部長(zhǎng)干部部部長(zhǎng)質(zhì)量部部長(zhǎng)測(cè)試部部長(zhǎng)系統(tǒng)工程部部長(zhǎng)前端軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)中間件開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)預(yù)研部部長(zhǎng)資料開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)營(yíng)銷工程部部長(zhǎng)業(yè)務(wù)下屬職位名稱

業(yè)務(wù)上級(jí)職位名稱

上級(jí)職位名稱2021/5/971

主要職位責(zé)任請(qǐng)描述職位4~8項(xiàng)應(yīng)付責(zé)任，包括主要活動(dòng)和要達(dá)到的成果，每一應(yīng)付責(zé)任請(qǐng)依其重要性排列，從（1）開(kāi)始，而（1）代表最重要。重要性主要職責(zé)（應(yīng)負(fù)責(zé)任）工作性質(zhì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域職責(zé)1*****1.2.3.職責(zé)2*****1.2.3.職責(zé)分析1、明確該職位是做什么的。2、合理拆分、合并：點(diǎn)條條即可。2、三段論、動(dòng)賓結(jié)構(gòu)寫作。工作性質(zhì)：獨(dú)立----負(fù)全部責(zé)任主導(dǎo)----負(fù)主要責(zé)任

合作----負(fù)平行責(zé)任協(xié)作----負(fù)次要責(zé)任

指導(dǎo)----負(fù)連帶責(zé)任

2021/5/972如何進(jìn)行職責(zé)分析●不能洋溢之詞虛放價(jià)值，也不能弱化虛化縮小價(jià)值?！裾Z(yǔ)句采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，避免用形容詞●各應(yīng)負(fù)責(zé)任之間不能重復(fù)●應(yīng)負(fù)責(zé)任不能與上下級(jí)重復(fù)●應(yīng)負(fù)責(zé)任的輸入、輸出保持平衡●責(zé)任要明確程度，避免使用含混不清的字眼2021/5/973負(fù)責(zé)制定指導(dǎo)建立控制計(jì)劃準(zhǔn)備策劃分析達(dá)到估價(jià)實(shí)施評(píng)估預(yù)測(cè)確認(rèn)落實(shí)提高增加安裝維護(hù)監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗(yàn)校對(duì)分配收集運(yùn)作加工生產(chǎn)提供提交應(yīng)負(fù)責(zé)任常用動(dòng)詞示例政策制定/目標(biāo)設(shè)定工作的執(zhí)行較低的任務(wù)示例2021/5/974“知識(shí)和技能”采用的詞匯：了解/熟悉/掌握/精通了解有一定的理解和記憶，領(lǐng)悟程度不高。熟悉有深刻的理解和記憶，領(lǐng)悟程度較高，清楚地知道。

掌握有深刻的理解和記憶，領(lǐng)悟程度高，并能加以運(yùn)用。①了解、熟悉并能加以運(yùn)用。一能轉(zhuǎn)換方式表達(dá)；二能解釋；三能推斷預(yù)期后果。②控制；主持。精通透徹理解并能熟練掌握。2021/5/975梳理流程—見(jiàn)職責(zé)邊界分析要求完成以下梳理：價(jià)值鏈入手分析，職位族、類的劃分每個(gè)職位類中符合該職位類特征的職位？職位名稱是什么？每個(gè)職位需要有獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值，是崗位的區(qū)別還是職位的區(qū)別？從培訓(xùn)的實(shí)踐角度看，職位是否可以整合？6職位說(shuō)明書是否具備，版本是否是最新的？7、完成要求：職位清單；職位說(shuō)明書若干（公司提供）8、以職位梳理會(huì)的形式進(jìn)行職位梳理。2021/5/976第二步，不同職位的通道設(shè)計(jì)2021/5/977舉例TX技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道（TechnicalCareerPathDevelopmentPipeline）的等級(jí)包括初做者（Entry）、有經(jīng)驗(yàn)者（Intermediate）、骨干（Specialist）、專家（Expert）、資深專家（Master）和權(quán)威（Fellow）六級(jí)，正常情況下技術(shù)人員要完成前三個(gè)級(jí)中的任意一個(gè)的發(fā)展要求需要1-3年時(shí)間，而完成后3個(gè)級(jí)每個(gè)級(jí)的發(fā)展要求所需要的時(shí)間至少為2-3年。這樣既能讓一名剛畢業(yè)的員工能夠在3-5年內(nèi)成為公司骨干，又能保證員工在一個(gè)較長(zhǎng)（如10年）的時(shí)間內(nèi)能夠不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，最終保證在核心的技術(shù)崗位上能夠留住技術(shù)人員。2021/5/978HPTechnicalCareerPathDevelopmentPipeline

KeyTurnEvents

SeniorFellowFellow

DistinguishedTech

Master

ExpertSpecialist

IntermediateEntryBreakawayLeadership(beingrolledoutinFY04)HPStandardsofExcellenceTechnicalSkillsPersonal/ProfessionalEffectivenessProject/ProgramManagementDriversforBusinessResultsWinningEdgeLeadingBusinessSystems

WinningEdgeLeadingBusiness

SystemsTechnicalCapabilitiesTCPCatalyst(tobedeveloped)BreakawayLeadershipIndicatesNominationbasedprogram

HP為員工至少預(yù)留了16年的發(fā)展空間2021/5/979通道設(shè)計(jì)—幾級(jí)？幾年？間隔幾年？本質(zhì)是研究人的發(fā)展規(guī)律，職責(zé)邊界梳理很重要2021/5/980任職資格分級(jí)依據(jù)2021/5/981第三步：任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)（素質(zhì)模型分析、知能分析、行為定位）行為2021/5/982素質(zhì)模型的邏輯基礎(chǔ)合適的素質(zhì)（適合做什么）＋有效的行為方式（應(yīng)該做什么）＝高績(jī)效（已經(jīng)做了什么）合適的素質(zhì)＝高動(dòng)機(jī)＋合適的個(gè)性和價(jià)值觀＋。。。＋必備知能2021/5/983問(wèn)題三：什么叫素質(zhì)？素質(zhì)是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，它反映的是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的員工的個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績(jī)效差異的個(gè)人特征。2021/5/984素質(zhì)詞典2021/5/985素質(zhì)：內(nèi)在核心素質(zhì)要求

素質(zhì)模型設(shè)計(jì)方法—素質(zhì)分析，見(jiàn)附件2021/5/986標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的主要工具標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)子項(xiàng)認(rèn)證的主要工具備注資歷標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)考試、考察、演練角色扮演題庫(kù)/培訓(xùn)體系學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理者及人力資源管理專業(yè)人員評(píng)估表格能力標(biāo)準(zhǔn)工作技能標(biāo)準(zhǔn)行為舉證（績(jī)效）、關(guān)鍵行為事件、認(rèn)證答辯會(huì)、專家評(píng)估崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)周邊調(diào)查、行為舉證、主管評(píng)價(jià)、關(guān)鍵行為事件工作標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)行為舉證、關(guān)鍵行為事件、專家評(píng)估、認(rèn)證答辯會(huì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)采集及分析成果標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人成果行為舉證、績(jī)效評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成果行為舉證、績(jī)效評(píng)價(jià)2021/5/987各種工具簡(jiǎn)介及演練----行為舉證行為舉證：指申請(qǐng)人根據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)符合程度所列舉的相應(yīng)行為過(guò)程、行為結(jié)果的事例、數(shù)據(jù)、圖表、功能、結(jié)論、效果、經(jīng)濟(jì)價(jià)值等證明。行業(yè)舉證的判定：在行為舉證的過(guò)程中，評(píng)委根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)要求，通過(guò)過(guò)程觀察、關(guān)鍵行為事件、現(xiàn)場(chǎng)答辯等，對(duì)申請(qǐng)人所列舉的相應(yīng)證明予以評(píng)判，作出相應(yīng)符合程度的度量。（效度）行為舉證實(shí)現(xiàn)過(guò)程：1、申請(qǐng)人提報(bào)及呈現(xiàn)2、評(píng)委對(duì)所列事項(xiàng)的求證（通常是過(guò)程觀察及關(guān)鍵行為事件）、評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)要求回答的相關(guān)問(wèn)題及申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)陳述評(píng)委對(duì)申請(qǐng)人在答辯中的表現(xiàn)應(yīng)體現(xiàn)STAR2021/5/988各種工具簡(jiǎn)介及演練----認(rèn)證答辯會(huì)樣例認(rèn)證答辯時(shí)間和流程現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證答辯時(shí)間平均為1.5小時(shí)/人，具體操作步驟如下：Step1:員工自我陳述Step2:評(píng)委補(bǔ)充提問(wèn)Step3:評(píng)委綜合評(píng)議申請(qǐng)人對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自我陳述，陳述同時(shí)應(yīng)向評(píng)委展示相關(guān)的舉證證明材料。自我陳述時(shí)間為30-40分鐘。申請(qǐng)人自我陳述完畢后，評(píng)委根據(jù)申請(qǐng)人陳述表現(xiàn)，針對(duì)申請(qǐng)人在自我陳述中未說(shuō)清楚的，或者評(píng)委認(rèn)為需要進(jìn)一步了解的、有疑問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)舉證再進(jìn)行提問(wèn)。申請(qǐng)人對(duì)評(píng)委提出的問(wèn)題做出現(xiàn)場(chǎng)回答并舉證。評(píng)委提問(wèn)時(shí)間為20-30分鐘。評(píng)委提問(wèn)結(jié)束后答辯人可離場(chǎng)，評(píng)委對(duì)該申請(qǐng)人進(jìn)行綜合評(píng)議，匯總評(píng)議結(jié)果。評(píng)委綜合評(píng)議時(shí)間為20分鐘。2021/5/989第五步，和其他HR模塊的接口將任職資格和培訓(xùn)體系接口，實(shí)現(xiàn)分層次的、基于通道的培訓(xùn)課程，可以實(shí)現(xiàn)行為層的培訓(xùn)評(píng)估；將任職資格和績(jī)效管理接口，績(jī)效作為門檻要求，績(jī)效也作為目標(biāo)要求；將任職資格和薪酬接口，薪酬體系轉(zhuǎn)移成為寬帶薪酬；2021/5/990針對(duì)性的發(fā)展課程部屬培育會(huì)議管理招聘面試技巧預(yù)算與成本控制新任主管管理技能員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工激勵(lì)藝術(shù)與技巧業(yè)績(jī)考核及面談技巧經(jīng)營(yíng)者發(fā)展

在職經(jīng)理

--在實(shí)踐中學(xué)習(xí)

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