企業(yè)信息化建設需求分析

企業(yè)信息化建設需求分析2021/5/91企業(yè)信息化需求的相關概念企業(yè)信息化需求的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)信息化需求的邏輯關系企業(yè)信息化需求的可變性咨詢需求面臨的問題案例分析2021/5/92企業(yè)信息化需求的相關問題

何謂企業(yè)信息化需求

企業(yè)信息化需求不是信息化軟件功能的簡單羅列，而是一個系統(tǒng)的、多層次的、各層次之間具有清晰結(jié)構(gòu)關系的、用無二意性的方式（如數(shù)據(jù)流圖、流程圖和表格等）表達的語義網(wǎng)絡。信息化需求包含了戰(zhàn)略層、運作層和技術層需求三個部分。

2021/5/93企業(yè)信息化需求的作用

企業(yè)信息化咨詢需求是企業(yè)信息化建設的起點，也是檢驗企業(yè)信息化建設效果的依據(jù)。企業(yè)信息化建設的成功實施，準確把握信息化需求是第一步。然而，在一些咨詢實踐中，企業(yè)的戰(zhàn)略層、運作層、業(yè)務部門和信息中心，往往對信息化有著不同的需求。2021/5/94如何分析信息化需求

企業(yè)信息化要想成功，首先必須進行項目規(guī)劃，而信息化建設的需求獲取和分析是制定規(guī)劃的第一步。在這個階段，可以由企業(yè)自身，或由專業(yè)的第三方信息化咨詢公司來幫助企業(yè)，通過高層領導訪談、書面問卷調(diào)查和查閱企業(yè)有關資料等方式，在明確了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路、所處競爭格局、IT應用現(xiàn)狀、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和作業(yè)流程等的基礎上，綜合企業(yè)各方面對信息化的需求，經(jīng)過結(jié)構(gòu)化的推理，確定企業(yè)的信息化需求。2021/5/95需求的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略層面的需求

企業(yè)信息化的目標是提升企業(yè)的競爭能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一個支持環(huán)境。從這個意義上說，信息化需求不僅要考慮企業(yè)的現(xiàn)狀，也要考慮企業(yè)未來的發(fā)展，由此分析信息化需求對企業(yè)信息化建設，特別是信息化規(guī)劃，有著十分重要的指導意義。

2021/5/96企業(yè)運作層面的需求

基于戰(zhàn)略層面的需求，通過對企業(yè)價值鏈以及各業(yè)務流程的分析，特別是對企業(yè)關鍵業(yè)務流程的分析，可以明確企業(yè)在運作過程中存在的問題，從而在企業(yè)運作層面分析信息化需求。

2021/5/97企業(yè)技術層面的需求

信息化技術是企業(yè)發(fā)展的一個支撐環(huán)境，由于一些企業(yè)的信息化建設周期很長，部分系統(tǒng)已不能滿足目前的需求，形成了許多信息孤島，這就在信息技術層面對系統(tǒng)的完善、升級、集成和整合提出了需求。2021/5/98企業(yè)信息化需求的邏輯關系

由于各層面的信息化需求之間具有內(nèi)在聯(lián)系，因此，當我們分析信息化需求時，必然要分析需求間的邏輯關系，對需求進行優(yōu)先級排列，這對于信息化的規(guī)劃和順利實施都是十分重要的。

各層面信息化需求之間的邏輯關系包括因果關系、依賴關系和主次關系等。只有當我們確立了信息化需求的邏輯結(jié)構(gòu)，需求分析結(jié)果才能真正為企業(yè)信息化建設提供依據(jù)。

企業(yè)信息化建設不能一蹴而就，應遵循“總體規(guī)劃，分步實施”的原則?；谛畔⒒枨笾g的邏輯關系，我們應該把握兩個方面的需求。

2021/5/99關鍵問題產(chǎn)生的需求

著名的“二八原則”對企業(yè)信息化建設有著很重要的意義。在信息化需求中包括了企業(yè)關鍵成功因素、企業(yè)的瓶頸等方面的內(nèi)容，優(yōu)先考慮這些問題對企業(yè)信息化建設來說具有事半功倍的效果。

2021/5/910信息化最容易發(fā)揮作用點產(chǎn)生的需求

目前，大多數(shù)中國企業(yè)的信息化基礎比較薄弱，員工對信息化的認識和技術水平較差，這對信息化建設的成功率有一定的影響。如果能從相對比較容易實施和容易產(chǎn)生效果的環(huán)節(jié)切入，使企業(yè)能在短時間內(nèi)實實在在地體會到信息化給企業(yè)帶來的效益，這對于不斷推進企業(yè)信息化建設是很有好處的。

2021/5/911企業(yè)信息化需求的可變性

企業(yè)信息化需求不是一成不變的，隨著企業(yè)的發(fā)展，信息化需求也在不斷的發(fā)生著變化。影響企業(yè)信息化需求的因素主要有三個方面。

2021/5/912資本結(jié)構(gòu)的變化

企業(yè)資本層面的變化，如企業(yè)并購，往往會使企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、業(yè)務流程等方面發(fā)生很大的變化，從根本影響企業(yè)信息化需求。2021/5/913組織結(jié)構(gòu)的變化

組織結(jié)構(gòu)的變化對信息化需求的影響也是很大的，例如，如果企業(yè)的一把手換了，信息化建設的思路也許就會發(fā)生變化。另外，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整也會使業(yè)務流程發(fā)生變化。2021/5/914

業(yè)務的變化

業(yè)務的變化主要是指業(yè)務方向的變化和業(yè)務流程的變化等方面，例如，企業(yè)拓展一個全新的業(yè)務領域等。這個層面的變化對信息化需求的影響也是巨大的。

2021/5/915咨詢需求中存在的問題

“我們需要一個傻瓜手冊，來幫助我們公司的管理上一個臺階?！笨蛻粽f?！肮芾矸矫嫘枰l(fā)揮人的主觀能動性，傻瓜手冊并不能幫助企業(yè)真正獲得管理上的改進作用。”咨詢師說。客戶帶著顧慮說道：“可是我們的員工普遍素質(zhì)不太高，你看，大專畢業(yè)以上的也不過五六人，其余都是中專技校以下的，從農(nóng)村出來，恐怕難以理解這些管理制度，所以我希望能有一個傻瓜手冊教他們一步一步做好就行了?！薄澳梢栽敿毜卣務勝F公司在哪方面的管理需要改進嗎？”對這個問題，客戶面帶難色說：“我也說不上。要不就算打個包吧，我的公司也就是這兩年才發(fā)展起來，管理上都是