2022年湖南省邵陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2022年湖南省邵陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.殘疾人是人類大家庭的成員，應(yīng)尊重和保障殘疾人的人權(quán)和（），使他們能以平等的地位和均等的機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

A.人格尊嚴(yán)B.社會(huì)地位C.社區(qū)地位D.社會(huì)權(quán)利

2.下列各項(xiàng)不屬于學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力中緩解環(huán)境危機(jī)因素的基本步驟的是（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、穩(wěn)定的邊界C.促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)D.提供關(guān)懷與支持

3.

第

54

題

制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，主要包括現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及（）。

A.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合

B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)

C.本土原則和國(guó)際原則并重

D.個(gè)人利益和集體利益共發(fā)展

E.政府、民間團(tuán)體原則并重

4.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照老年人()的程度來(lái)區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

A.生活能力B.自理能力C.生活需要協(xié)助D.經(jīng)濟(jì)承受

5.

第

38

題

某社區(qū)通過(guò)動(dòng)員社區(qū)骨干小組居民，發(fā)動(dòng)居民集體參與，致力于改善社區(qū)居民對(duì)于刑滿滿釋放人員的歧視和排斥，這一個(gè)工作方法的類型為（）。

6.老年人個(gè)人感官變化的過(guò)程是指()的老化。

A.生理B.心理C.思維D.行動(dòng)

7.()是圍繞服務(wù)對(duì)象的需要，組織若干志愿者與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系，以便提供及時(shí)的幫助。

A.婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)

B.婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)

C.婦女工作者為本的支持網(wǎng)絡(luò)

D.家庭緊急支援網(wǎng)絡(luò)

E.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

8.

第

44

題

對(duì)有意愿參加小組的學(xué)生可以進(jìn)行個(gè)別會(huì)談，了解學(xué)生個(gè)體的需求和目標(biāo)，從商進(jìn)行選擇。這個(gè)過(guò)程被稱作（）。

9.“在社區(qū)照顧”的核心是什么？（）。

A.強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源

B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”

C.發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧

D.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

E.服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)

10.鄭飛是一位正直的青年人。在一次見(jiàn)義勇為中，鄭飛行為過(guò)當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑2年，緩刑l年，是社會(huì)工作者老李的服務(wù)對(duì)象。鄭飛對(duì)自己被判刑非常困惑，情緒低落。此時(shí)社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見(jiàn)義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對(duì)他的問(wèn)題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)

D.指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

11.

第

59

題

社會(huì)工作者在小組工作之前必須制訂小組工作計(jì)劃書(shū)，在每次小組活動(dòng)結(jié)束后必須及時(shí)撰寫(xiě)（）。

12.社會(huì)工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害C.社會(huì)公正原則D.誠(chéng)信原則

13.（）是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的最基本內(nèi)容。

A.提供危機(jī)介入B.幫助患者申請(qǐng)公共援助C.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)D.調(diào)節(jié)患者心理，配合醫(yī)院治療

14.

第

33

題

殘疾人社會(huì)工作的根本目的是（）。

15.小欣的父母整天迷戀于賭博，不務(wù)正業(yè)，對(duì)小欣的學(xué)習(xí)和生活不聞不問(wèn)。因此，小欣從小由奶奶撫養(yǎng)，而奶奶對(duì)她又百依百順。這樣的家庭環(huán)境和教養(yǎng)方式導(dǎo)致了小欣不喜歡學(xué)習(xí)，經(jīng)常與不良青少年混在一起。面對(duì)小欣這樣的孩子，社會(huì)工作者提供服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持（）的服務(wù)原則。

A.嚴(yán)加管教B.接納與關(guān)愛(ài)青少年C.以人為本D.注重青少年的個(gè)別需求

16.

第

30

題

下列哪一項(xiàng)是屬于我國(guó)非政府組織開(kāi)展的家庭工作內(nèi)容（）。

17.

第

24

題

防止傷害后出現(xiàn)殘疾，屬于我國(guó)目前哪級(jí)預(yù)防殘疾措施（）。

18.68歲的張阿姨因腦中風(fēng)喪失了部分生活自理能力，且身邊無(wú)子女照顧。社會(huì)工作者小馬對(duì)張阿姨進(jìn)行了需求評(píng)估，發(fā)現(xiàn)其需要醫(yī)護(hù)、生活照料、營(yíng)養(yǎng)以及心理等方面的服務(wù)。據(jù)此，小馬計(jì)劃協(xié)調(diào)并整合醫(yī)生、護(hù)士、家政工、營(yíng)養(yǎng)師、志愿者和心理咨詢師等組成跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)張阿姨進(jìn)行全面和持續(xù)的服務(wù)。小馬上述工作采用的方法是（）。

A.個(gè)案工作B.個(gè)案管理C.社區(qū)康復(fù)D.社會(huì)康復(fù)

19.牛雪民是社區(qū)里的一名殘疾人社會(huì)工作者。她發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的殘疾人與他人幾乎沒(méi)有接觸和交流，而在她看來(lái)殘疾人很有必要融人社會(huì)。于是，她與同事籌備在社區(qū)建立一個(gè)專門為殘疾人提供溝通交流機(jī)會(huì)的“互助合作站”，每周至少舉行一次活動(dòng)。牛雪民采用的社會(huì)工作方法是（）。

A.職業(yè)康復(fù)B.社會(huì)康復(fù)C.教育康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)

20.12歲的王非因和朋友玩得太高興而整夜未歸。他在被父親打了一頓后，從寄宿學(xué)校逃到省城，在車站一帶露宿了一個(gè)多月。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)王非后，將他送回家。在救助社會(huì)工作中，王非屬于（）類型的服務(wù)對(duì)象。

A.受虐兒童B.問(wèn)題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

21.

第

7

題

了解社區(qū)的主要問(wèn)題，可用的社區(qū)資源及提供居民服務(wù)的社區(qū)組織，以確定學(xué)校社區(qū)工作的方向，這是學(xué)校社區(qū)工作的哪個(gè)基本過(guò)程？（）

22.因父母工作調(diào)動(dòng)，王飛在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于沒(méi)有了玩伴，王飛只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒(méi)想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來(lái)的整天不去學(xué)校。為了解決王飛的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無(wú)濟(jì)于事。于是，父母只能求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者的下列做法中屬于家庭層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用的是（）。

A.協(xié)助王飛接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)

B.建議王飛父母和王飛都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢

C.與老師進(jìn)行溝通，通過(guò)相關(guān)活動(dòng)增加王飛與同學(xué)溝通交流的機(jī)會(huì)

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突

23.老年社會(huì)工作中，在（）階段，重點(diǎn)是與老人進(jìn)行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

24.小亮今年4歲，他每次在外面玩完回家后，媽媽都要求他先去洗手，重復(fù)多次之后，小亮每次回家不用媽媽提醒也會(huì)自己先去洗手。這符合（）的原理。

A.觀察學(xué)習(xí)B.模仿學(xué)習(xí)C.古典制約D.操作制約

25.某社區(qū)社會(huì)工作者，為社區(qū)的青少年群體開(kāi)展就業(yè)支持小組，為小組成員提供就業(yè)信息，組織開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)。此項(xiàng)服務(wù)屬于青少年社會(huì)工作的（）服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.習(xí)慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導(dǎo)D.婚戀

26.

第

60

題

目前在學(xué)校社會(huì)工作的定義上存在著不少的差異，但不的定一般也都包含了關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的（）要素。

27.危機(jī)干預(yù)模式在具體介入的過(guò)程中，需要注意的事項(xiàng)有很多。下列選項(xiàng)中，對(duì)于需要注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是（）

A.能增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的依賴

B.加強(qiáng)資源鏈接，協(xié)助服務(wù)對(duì)象克服危機(jī)

C.強(qiáng)調(diào)處理緊急問(wèn)題

D.危機(jī)干預(yù)模式是一種長(zhǎng)期干預(yù)的方法

28.嫌犯小張之前與妻子小袁離婚了，小袁不要兒子明明，8歲的明明便歸小張撫養(yǎng)。如今小張被捕，明明成了一個(gè)無(wú)人看顧的孩子。社會(huì)工作者小王去探視明明，發(fā)現(xiàn)明明的頭上都長(zhǎng)滿了虱子，非?？蓱z，便著手幫助他尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計(jì)

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)

D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

29.

第

41

題

在制訂服務(wù)計(jì)劃階段，定義目標(biāo)是指（）。

30.推動(dòng)（）的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。

A.家庭生活教育B.健康教育C.公民教育D.成人教育

31.在某次期中考試中，小明估計(jì)自己的語(yǔ)文考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?0分。于是，他將期末考試中語(yǔ)文的理想成績(jī)定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了小明的()。

A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

32.個(gè)案工作、小組工作、（）和社區(qū)照顧等是開(kāi)展老年人社會(huì)工作的主要方法。

A.鄰里關(guān)懷B.居家養(yǎng)老C.機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧

33.企業(yè)社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)扮演聯(lián)結(jié)者的角色，下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是（）。

A.幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，理清其需求

B.促進(jìn)職工對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題解決能力的提升

C.尋求多方資源解決職工問(wèn)題

D.對(duì)職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通

34.

第

25

題

作為社會(huì)保障體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，（）是一種新型的社會(huì)救助制度，從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會(huì)救助工作的最基本任務(wù)。

35.韋氏兒童智力量表適用的年齡段是（）。

A.3～12歲B.6～16歲C.6～18歲D.5～16歲

36.

第

43

題

婦女預(yù)防性小組重視個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，認(rèn)為人的行為是在社會(huì)環(huán)境中以及與人交往中逐漸受影響和學(xué)習(xí)得來(lái)的，在小組中培養(yǎng)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，可以（）產(chǎn)生違反社會(huì)常規(guī)的價(jià)值觀和行為。這種類型的婦女小組可以進(jìn)行社交技巧、自信心的訓(xùn)練，新角色的適應(yīng)等，例如準(zhǔn)父母小組等。

37.下列各項(xiàng)中，不屬于社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題的是（）。

A.社區(qū)有什么問(wèn)題存在

B.民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何

C.居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么

D.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

38.

第

43

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要理論基礎(chǔ)是（）。

39.

第

37

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作最基本的內(nèi)容是（）。

40.小紅最近與同學(xué)發(fā)生了爭(zhēng)吵，覺(jué)得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況，小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于（）階段的任務(wù)。

A.接案B.預(yù)估C.介入D.計(jì)劃

二、多選題(20題)41.無(wú)論是進(jìn)行結(jié)果評(píng)估還是進(jìn)行過(guò)程評(píng)估，在本質(zhì)上都是一種社會(huì)工作研究的過(guò)程。因此，就收集用于評(píng)估的資料的途徑本身來(lái)說(shuō)，大致包括（）

A.咨詢督導(dǎo)和專家的意見(jiàn)

B.收集服務(wù)對(duì)象檔案進(jìn)行評(píng)估

C.收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法

D.使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料

E.服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者的自我評(píng)估

42.社會(huì)工作者暴露的以下問(wèn)題中，屬于反移情問(wèn)題的有()。

A.對(duì)老年人拒不配合感到失望后工作時(shí)開(kāi)始表現(xiàn)出吼叫或諷刺

B.對(duì)尤其不幸的老年人給予過(guò)量的撫慰和保護(hù)

C.被老年人最終離去所帶來(lái)的絕望和無(wú)助影響了自己的情緒狀態(tài)

D.被生活中對(duì)于老年人群體的成見(jiàn)影響了自己的工作態(tài)度

E.認(rèn)為自己照顧老年人的工作很有價(jià)值和意義

43.在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)包括（）。

A.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活

B.提供醫(yī)療保健服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)

D.幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系

E.為在監(jiān)服刑人員傳遞信件

44.以下各項(xiàng)中屬于矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍服務(wù)的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

45.

第

65

題

青少年的智力、情緒和情感、自我意識(shí)、性格、性意識(shí)、成長(zhǎng)和發(fā)展性需求等方面呈現(xiàn)出的主要特點(diǎn)為（）。

46.

第

81

題

以下哪些做法是在力圖滿足兒童“擁有社會(huì)生活能力的需要”？（）

47.下列哪些是優(yōu)撫社會(huì)工作的主要內(nèi)容？（）

A.協(xié)助優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)光榮院生活

B.幫助退役士兵發(fā)掘自身和外界資源

C.協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)晚年生活

D.協(xié)助殘疾退役軍人康復(fù)

E.為光榮院的志愿者提供督導(dǎo)

48.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃中“關(guān)注的對(duì)象”的是（）。

A.預(yù)估階段社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象所共同認(rèn)定的問(wèn)題

B.介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)

C.介入工作要加以處理、加以改善的服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的問(wèn)題

D.介入行動(dòng)要改變的家庭和群體

E.介入行動(dòng)要改變的組織和社區(qū)

49.

第

66

題

傳統(tǒng)社會(huì)中的家庭功能主要表現(xiàn)在生育、養(yǎng)育和生產(chǎn)等方面。社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及計(jì)劃生育政策的實(shí)施，可使家庭的一些（）功能向社會(huì)轉(zhuǎn)移。

50.圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)，認(rèn)知發(fā)展受（）等過(guò)程的影響。

A.同化B.順化C.異化D.平衡E.進(jìn)化

51.

第

71

題

回歸主流社會(huì)階段的服務(wù)包括（）。

52.某市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)運(yùn)用兒童友好社區(qū)建設(shè)理念，推動(dòng)有關(guān)部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施

C.設(shè)立兒童保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.在社區(qū)內(nèi)依法合理設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機(jī)房

E.發(fā)動(dòng)兒童參與到與其相關(guān)的社區(qū)事務(wù)之中

53.

第

94

題

社會(huì)救助手段主要有（）。

54.老年社會(huì)工作對(duì)象可能包括（）。

A.健康老人B.老人的親屬C.處境困難的老人D.老年人醫(yī)院工作人員E.孤寡老人

55.社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容有()。

A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)社會(huì)救助C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)行動(dòng)E.社區(qū)教育

56.下列關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的功能說(shuō)法，正確的是（）

A.改善功能主要體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生個(gè)人不良行為的介入和對(duì)阻礙學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)境障礙的排除

B.保護(hù)功能體現(xiàn)在社會(huì)工作服務(wù)維護(hù)學(xué)生權(quán)益，避免學(xué)生遭遇傷害等方面

C.學(xué)校社會(huì)工作者在改善學(xué)生不利處境服務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)重視對(duì)全體學(xué)生資源與優(yōu)勢(shì)的關(guān)注、潛能的挖掘及生命力的激發(fā)

D.學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)是指對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響作用，對(duì)學(xué)校、家庭及社會(huì)無(wú)影響作用

E.學(xué)校社會(huì)工作者要警覺(jué)一切環(huán)境因素對(duì)學(xué)生身心的傷害及權(quán)利的剝奪，并促進(jìn)教育的公平公正

57.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要包括（）。

A.軍隊(duì)情結(jié)B.社會(huì)尊重C.居住環(huán)境舒適的需要D.健康維護(hù)E.社會(huì)參與

58.

第

70

題

下列關(guān)于個(gè)案工作的描述中，正確的有（）。

A.要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對(duì)象必須是有困難的單個(gè)個(gè)人

D.以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

E.具有各種服務(wù)模式

59.

第

95

題

老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。

60.

第

79

題

學(xué)校社會(huì)工作者為繼父母家庭學(xué)生提供服務(wù)，應(yīng)做到（）。

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問(wèn)題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)。62.小安是一名精神病患者，后來(lái)因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來(lái)又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒(méi)有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問(wèn)題：１、從社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

63.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W(xué)校。突如其來(lái)的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對(duì)臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒(méi)有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語(yǔ)，就連原先最為親密的父親對(duì)其噓寒問(wèn)暖時(shí)他也變得不愛(ài)搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開(kāi)始不去學(xué)校上課。對(duì)此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無(wú)奈之余求助于社會(huì)工作者。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些？

（3）針對(duì)本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

參考答案

1.A殘疾人是人類大家庭的成員，應(yīng)尊重和保障殘疾人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，使他們能以平等的地位和均等的機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

2.DD項(xiàng)屬于建立青少年抗逆力的步驟。

3.C在教材第二章第二節(jié)里可以找到相關(guān)描述。

4.C養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來(lái)區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)，而臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)則大部分都是需要深度護(hù)理的老人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

\n

5.D參考第七章第三節(jié)。矯正社會(huì)工作方法的類型主要分為直接方法和間接方法兩類。間接方法是指針對(duì)矯正對(duì)象周圍環(huán)境所采用的方法。根據(jù)題意，社區(qū)雖然首先動(dòng)員骨干小組成員參加，但本質(zhì)上是發(fā)動(dòng)居民參與，采取的是社區(qū)工作的方法，是屬于間接方法這一方法類型，因此，答案為D。

6.B老化主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理老化、心理老化、社會(huì)角色變化。其中，心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過(guò)程。

\n

7.A

8.A

9.B“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，其核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，也就是將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。故選B。

10.B老李應(yīng)該運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的方法為鄭飛提供服務(wù)。優(yōu)勢(shì)視角是與問(wèn)題視角相對(duì)應(yīng)的理論視角。在矯正工作領(lǐng)域，傳統(tǒng)的觀念是將矯正對(duì)象看做是“有問(wèn)題＂的一群人。從這一視角出發(fā)，工作的重點(diǎn)就放在對(duì)矯正對(duì)象的嚴(yán)格監(jiān)管和強(qiáng)制性的教育上，目的是防范問(wèn)題的再發(fā)生。而優(yōu)勢(shì)視角理論卻相信，每一個(gè)人都有“優(yōu)點(diǎn)”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對(duì)象也如此。優(yōu)勢(shì)視角下的矯正社會(huì)工作是一種策略性的弱化服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，是更多地關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和潛能的社會(huì)工作實(shí)踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會(huì)工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對(duì)象的“優(yōu)勢(shì)”方面。

11.A

12.B在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問(wèn)題、人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問(wèn)題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

13.C對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的最基本內(nèi)容，包括對(duì)患者的家庭史、生活狀況、過(guò)去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對(duì)成員需求的回應(yīng)等不同方面的認(rèn)識(shí)和了解。

14.C

15.B青少年偏差行為的產(chǎn)生很多是緣于家庭缺失。處于社會(huì)邊緣的這些青少年也特別需要成人的關(guān)愛(ài)、接納和理解。面對(duì)本題案例中小欣這樣的青少年，社會(huì)工作者要堅(jiān)持接納與關(guān)愛(ài)青少年的服務(wù)原則。

16.C我國(guó)非政府組織開(kāi)展的家庭工作包括城鄉(xiāng)貧困家庭的救濟(jì)與扶助、家庭心理輔導(dǎo)和家庭能力建設(shè)。選項(xiàng)C為正確答案，其他選項(xiàng)屬于我國(guó)政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作內(nèi)容。

17.C參考教材第六章第二節(jié)。首先要明確我國(guó)目前針對(duì)殘疾的預(yù)防措施是三級(jí)預(yù)防——一級(jí)預(yù)防、二級(jí)預(yù)防和三級(jí)預(yù)防，因此A選項(xiàng)初級(jí)預(yù)防與E選項(xiàng)中級(jí)預(yù)防可以被排除。B選項(xiàng)一級(jí)預(yù)防主要預(yù)防致殘性傷害事故和殘疾的發(fā)生；D選項(xiàng)三級(jí)預(yù)防是預(yù)防殘疾后產(chǎn)生殘障。因此，答案為C。

18.B

19.D殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是：在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開(kāi)發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。

20.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過(guò)24小時(shí)且無(wú)可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，王非只有12歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個(gè)多月，符合浪兒童的特征。

21.B

22.D家庭社會(huì)工作是以社會(huì)工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護(hù)家庭的完整為目標(biāo)。社會(huì)工作視家庭為一個(gè)整體，服務(wù)要顧及家庭中每個(gè)成員的要求。問(wèn)題解決的過(guò)程，包括對(duì)整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評(píng)估等。

23.BB同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

24.C行為或?qū)W習(xí)理論認(rèn)為兒童的學(xué)習(xí)模式有三種：①古典制約，涉及兒童的外部刺激與反應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)，例如食物的香味和父母準(zhǔn)備晚餐的聲音，可能是引起兒童饑腸轆轆的刺激；②操作制約，是指在適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)出現(xiàn)時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)的一種學(xué)習(xí)和行為反應(yīng)方式；③觀察學(xué)習(xí)，是指人們僅僅通過(guò)觀察別人(榜樣)的行為就能學(xué)會(huì)某種行為，又稱替代學(xué)習(xí)、模仿學(xué)習(xí)，即人的一切社會(huì)學(xué)行為都是在社會(huì)環(huán)境的影響下，通過(guò)對(duì)他人示范行為及其結(jié)果的觀察學(xué)習(xí)而得以形成的。

25.C

26.C

27.C“優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法”中，介入重點(diǎn)是危機(jī)干預(yù)。危機(jī)干預(yù)模式是一種短期干預(yù)方法，強(qiáng)調(diào)處理緊急而非長(zhǎng)期問(wèn)題。故選C。

28.B服務(wù)對(duì)象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對(duì)象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。社會(huì)工作者為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排、照料生活，如尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)、與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)業(yè)等。

29.C定義目標(biāo)是在目標(biāo)篩選出來(lái)后將目標(biāo)界定清楚，以具體、可操作的指標(biāo)定義目標(biāo)，以利目標(biāo)和執(zhí)行。

30.A推動(dòng)家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。

31.AERG理論中成長(zhǎng)需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足。

32.C

33.C考查企業(yè)社會(huì)工作者的角色。A項(xiàng)是咨詢輔導(dǎo)者的角色功能，B項(xiàng)是促進(jìn)者的角色功能，D項(xiàng)是協(xié)調(diào)者的角色功能。

34.E

35.B韋氏兒童智力量表適用于學(xué)齡階段的兒童和青少年（6～16歲）。

36.D

37.B共同性問(wèn)題是指社區(qū)所有居民都卷入其中，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢”的方式來(lái)社區(qū)掌握問(wèn)題，社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題包括：社區(qū)有什么問(wèn)題存在；居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么；社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突；社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；如果社區(qū)存在問(wèn)題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。B項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題。

\n

38.A

39.A

40.A接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開(kāi)端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程，也是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。

41.BCD收集評(píng)估資料的途徑包括：（1）收集服務(wù)對(duì)象檔案進(jìn)行評(píng)估；（2）收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法；（3）使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。

42.AB老年社會(huì)工作會(huì)面臨許多老年人的人生問(wèn)題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問(wèn)題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對(duì)老人過(guò)度保護(hù)，想要“拯救”老人。社會(huì)工作者對(duì)此要特別注意。

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43.ACD在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要有：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

44.BCDE院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。

45.ABC從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會(huì)生活環(huán)境和自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中完成的，因此，青少年的智力、情緒和情感、自我意識(shí)、性格、性意識(shí)、成長(zhǎng)和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動(dòng)，動(dòng)蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點(diǎn)。

46.ABCE

47.ACDE針對(duì)退役士兵的工作屬于安置社會(huì)工作。

48.BDE服務(wù)計(jì)劃不僅要詳細(xì)說(shuō)明介入目標(biāo)，而且要列明介入工作所關(guān)注的問(wèn)題和對(duì)象。其中關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

49.ABDE

50.ABD建構(gòu)主義理論的一個(gè)重要概念是圖式，圖式是指?jìng)€(gè)體對(duì)世界的知覺(jué)理解和思考的方式。圖式是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)和核心，或者說(shuō)是人類認(rèn)識(shí)事物的基礎(chǔ)。因此，圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)，認(rèn)知發(fā)展受三個(gè)過(guò)程的影響，即同化、順化和平衡。

51.ABD

52.ABCE兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容包括：①完善社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)。為兒童的健康成長(zhǎng)提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境。②建設(shè)安全、益智的兒童游戲場(chǎng)所和設(shè)施。③健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系。需要社區(qū)培育和發(fā)展小型的專業(yè)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括兒童發(fā)展服務(wù)機(jī)構(gòu)、兒童福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、兒童保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、兒童緊急庇護(hù)場(chǎng)所等。④創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制。要在他們童年時(shí)；通過(guò)社區(qū)參與了解社區(qū)和社會(huì)，學(xué)會(huì)參與社會(huì)的知識(shí)和技能，幫助他們成為合格的公民。

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53.ABDE

54.ABCE老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時(shí)候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會(huì)成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。

55.ABCE社區(qū)社會(huì)工作包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)社會(huì)救助、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安和社區(qū)教育等五個(gè)方面的主要內(nèi)容，不包括社區(qū)行動(dòng)。

56.ABCED項(xiàng)：學(xué)校社會(huì)工作的功能主要是指學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響作用，在服務(wù)學(xué)生的同時(shí)也會(huì)對(duì)學(xué)校、家庭及社會(huì)產(chǎn)生影響作用。

57.ABDE軍休干部的需要主要包括：①軍隊(duì)情結(jié)的需要。軍休干部是一個(gè)相對(duì)特殊的社會(huì)群體，具有明顯的排他性。②社會(huì)尊重的需要。軍休干部是一個(gè)政治上相對(duì)強(qiáng)勢(shì)、生活上相對(duì)優(yōu)勢(shì)的群體，離退休后更渴望得到社會(huì)的尊重。③健康維護(hù)的需要。多數(shù)軍休干部患有不同程度的疾病，對(duì)醫(yī)療保障需求高。④多元養(yǎng)老的需要。軍休干部群體中，空巢老人多獨(dú)居老人不少，對(duì)家庭養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求不斷增強(qiáng)。⑤社會(huì)參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、智慧優(yōu)勢(shì)，“離休不離志、退休不褪色”，社會(huì)參與意識(shí)強(qiáng)。

58.ABDE解析：個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象不但包括有困難的單個(gè)個(gè)人，也包括有需要的家庭。

59.ABC

60.ABC

61.1.收集服務(wù)對(duì)象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行詢問(wèn)；2）向服務(wù)對(duì)象的相關(guān)人進(jìn)行咨詢；3）查閱服務(wù)對(duì)象的檔案記錄；4）進(jìn)行家訪等。在案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。并了解到王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。這運(yùn)用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。（3）詢問(wèn)。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者通過(guò)和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問(wèn)王老先生手臂游青的原因，并向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一