2023年社區(qū)工作者考試題庫及答案

2023年社區(qū)工作者考試題庫及答案一、單選題（70題）1、 社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務（A）來實現(xiàn)。A、 化解社會矛盾B、 推動社會互動C、 開展公民教育D、 促進相互關懷2、 社會工作者小壽為某社區(qū)困難群體提供服務，下列小蘇的做法中，能夠體現(xiàn)建構社會資本功能的是（B）A為精神障礙人士舉辦公益畫展，協(xié)助其參與社區(qū)生活策劃公益活動，呼吁社會各界人士關愛貧困家庭兒童邀請轄區(qū)醫(yī)院醫(yī)護人員，為失智失能老人提供上門服務D建議政府相關部門，盡快解決社區(qū)高齡老人用餐難問題3、社會工作是由社會工作者與服務對象等多種要素構成的互動過程。關于社會工作基本要素的說法，正確的是（A）社會工作的服務對象包括個人、家庭、群體和社區(qū)社會工作者是助人行動的客體社會工作價值觀的核心是助人為樂社會工作專業(yè)助人方法在宏觀社會工作中更為重要4、某地區(qū)遭遇地震，很多房子被震毀，有關部門決定將部分無家可歸的受災群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖浴＿@說明在開展服務時應著重考慮（A）為服務對象提供生活照顧為服務對象爭取更多資源做好服務對象的思想工作評估服務對象需要5、關于社會服務機構的非營利性，下列說法正確的是（C）社會服務項目須嚴格執(zhí)行預算，不得有結余社會服務項目可以有結余，但機構不能有結余社會服務項目可以有結余，但不能分配給機構內部人員社會服務機構結余可以分配給機構內部人員，但不能超過規(guī)定6、某城鄉(xiāng)結合部房租便宜，吸引了許多外來務工人員，由于生活方式、習慣和語言差異，本地居民和外來務工人員經(jīng)常產生摩擦和爭執(zhí)，為了讓本地居民和外來務工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務是（A）。A、 社區(qū)教育B、 社區(qū)矯正C、 社區(qū)照顧D、社區(qū)救助7、助人自助是社工工作的重要目標。助人自助的含義是（B）社會工作者在協(xié)助服務對象的同時也幫助自己社會工作者協(xié)助服務對象解決問題，促進自立社會工作者與服務對象互相幫助共同成長服務對象也有潛能反過來幫助社會工作者8、社會工作者擔任這諸多角色，下列角色中屬于社會工作者間接服務角色的是（B）A、 服務提供者B、 資源籌措者C、 支持者D、 倡導者9、以下關于社會工作價值觀的操守原則的說法，錯誤的是在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象社會工作者應當尊重服務對象的個體差異在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，在這里，接納就等于認同服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用10、社會工作人員給丁某提供了兩條就業(yè)信息，丁某不知道改如何選擇，向社會工作者老許尋求幫助，老許和丁某一起分析了兩條就業(yè)信息的優(yōu)缺點后，丁某說：“我現(xiàn)在知道該怎么選擇了?！崩显S的做法主要體現(xiàn)了社會工作（B）的核心價值觀。A、尊重服務對象獨特性B、尊重服務對象自我決定C、維護服務對象尊嚴D、調整服務對象利益沖突11、 某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廠泛征求意見，來自某社區(qū)服務中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議，從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠（A）。增進社會福利做好專業(yè)研究加強行政管理突出績效管理12、 小李從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠他。小李感到很無助，向社會工作者小王求助。小玉對小李說“我認為你過去吸毒是不對的，不過沒關系，改了就好，我們聊聊怎么改變家人和鄰居對你的看法吧。"從社會工作價值觀的操作原則看，小王的表達突出體現(xiàn)的是（A）。接納自我決定保密知情同意13、社會工作者在分析服務對象的問題時，既要重視服務對象的個人原因，也要重視社會原因，這表明社會工作者分析問題的基本觀點是（A）o人與社會環(huán)境是互相依存的關系人與社會環(huán)境是互相對立的關系環(huán)境是引發(fā)服務對象問題的決定性因素能力是引發(fā)服務對象問題的決定性因素14、治療性青少年社會工作的一項重要內容是（A）矯正服務控制式教育補償式教育學歷教育15、 由于存在“代溝"或缺乏溝通技巧而使許多家庭發(fā)生親子沖突，社會工作者通過對父母的專業(yè)輔導和對孩子的介入，調解親子關系。這種工作方法是一種(D)o家庭暴力介入婚姻關系輔導解決特殊困難代際沖突輔導16、 小宋是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小宋話說得太小聲，此時，根據(jù)社會工作專業(yè)的(D)原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務。同情保密接納尊重17、 改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化,行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的(D)。多樣性滯后性動態(tài)性穩(wěn)定性18、 老楊自從前年退休后一直很不習慣，社會活動減少，后來發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭吵，兩人關系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，＜、王制訂了服務方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務是(A)。引導老楊參與社區(qū)活動引導老楊改變個人性格協(xié)助老楊處理負面情緒協(xié)助老楊增強獨立意識19、社區(qū)里有一對外來務工人員和他們的孩子居住在出租屋內，鄰居王大媽向社區(qū)工作者反映每天晚上都能聽到孩子很大的哭聲，懷疑父母大孩子。社區(qū)工作者小金通過想周圍鄰居詢問，到孩子所在的學校向老師了解情況，但仍未完全搞清楚孩子哭的問題，此時社會工作者不宜運用（D）的方法，一邊收集更多的資料。會談自我陳述觀察直接對答20、 老鄭喪偶后一直獨居，生活寂寞。老鄭整天說自己身體不舒服，脾氣也不好，經(jīng)常和周圍的鄰居吵架，社區(qū)工作者小林找到老鄭的子女大家商量著經(jīng)常輪流來看望老鄭，緩解老鄭的孤獨。小李的做法運用了心理社會治療模式中的（D）技巧A、 現(xiàn)實狀況反思B、 人格發(fā)展反思C、 直接影響D、 間接治療21、 懷舊是老年人將意義賦予生活過程的一部分。在對過去的緬懷中，老人會有一些新的需要。一位老人改變居住環(huán)境后，總是喜歡談論過去不如意的經(jīng)歷。針對這種情況，社會工作者首先需要做的是（A）。聆聽老人生活中的困擾表達自己對老人想法的理解將老人界定為有問題的人將老人轉介給其他社會服務機構22、 小區(qū)里的小玲向社區(qū)里的工作者訴說，因為自己的父母都是農民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者釆用的是(A)模式。人本治療理性情緒治療危機介入家庭治療23、 社區(qū)工作者小朱發(fā)現(xiàn)社區(qū)中經(jīng)常出現(xiàn)有一群初中生聚集在一起，欺負小區(qū)內的小學生。小朱計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小朱所扮演的角色是(A)A.使能者協(xié)調者矯治者教育者24、在處理沖突過程中，社會工作者的角色不久是充當工作者、輔導者，而且是（D）A、 領導者B、 使能者C、 決策者D、 調解者25、小萍在社區(qū)帶領一個處理婆媳關系的小組，對婆媳矛盾的服務對象開展小組。組員們發(fā)言積極主動。小萍在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者給予了反饋。小萍運用了小組工作中（A）技巧。

A、積極回應B、 專注傾聽C、 引導討論D、示范引導26、社區(qū)工作者老劉在給社區(qū)內的獨居老人開展小組，小組最后一次活動中，組員馬大爺說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。一想到小組活動結束了，咱們就不能聚在一起了，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸︸R大爺?shù)碾x別情緒，老劉最宜采用的做法是（D）A、按原計劃結束小組,將馬大爺?shù)膯栴}擱置不予處理B、更改計劃加開小組,將馬大爺?shù)膯栴}及時妥當處理C、更改計劃延長小組,將馬大爺?shù)膯栴}將有組員討論A、按原計劃結束小組,將馬大爺?shù)膯栴}擱置不予處理B、更改計劃加開小組,將馬大爺?shù)膯栴}及時妥當處理C、更改計劃延長小組,將馬大爺?shù)膯栴}將有組員討論D、按原計劃結束小組，將馬大爺?shù)膯栴}通過跟進解決27、 社會工作者小周觀察一個新建小區(qū)時發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區(qū)建設也漠不關心。因此，〈、周策劃了一個題為“社區(qū)家園”的小組活動方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內容以發(fā)展個人與社會環(huán)境的互動能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領導意識為主。該小組工作模式屬于(A)。社會目標模式發(fā)展模式互動模式治療模式28、 在為社區(qū)中的老人秧歌隊開展小組的第三次聚會中，陳大娘與趙大爺就如何安排小組內部分工產生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是(C)o請兩人離開，讓他們先處理對抗行為冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內部分工重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為29、 社區(qū)工作者的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是（A）增強居民處理社區(qū)事務的能力改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況建立社區(qū)支持機構加強社區(qū)的安全巡邏30、 下列不屬于老年社會工作方法的是（D）A、 個案工作B、 小組工作C、 養(yǎng)老機構照顧D、 社區(qū)建設31、 社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧"策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務網(wǎng)絡和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，還可以考慮建立（C）的互助網(wǎng)絡。殘疾人親友與殘疾人大學生志愿者與殘疾人殘疾人與殘疾人社區(qū)居民與殘疾人32、 某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯(lián)絡轄區(qū)內的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉，居民之間因停車問題產蘭的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實現(xiàn)了社區(qū)工作中（C）的目標。提高居民社會意識推動居民參與善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求培養(yǎng)人文關懷33、 地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（D）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。社區(qū)居民之間關系疏離，部分鄰里關系不良社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務機構社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象新建社區(qū)居民生活用水費用過高34、 社會工作者準備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務。根據(jù)該模式的特點，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務介入點的是（D）。部分租房戶對租金上漲過快不滿沒有大型連鎖超市個別無人居住的房屋破舊不堪污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重35、 社區(qū)社會工作者在暑假舉辦一個提升青少年溝通技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個女孩經(jīng)常離開小組接聽手機。此時，社會工作者適當?shù)奶幚矸椒ㄊ牵˙）0委婉勸她退出小組在小組中討論小組規(guī)范讓她在組員面前檢討和其他組員討論她的行為36、在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧"的核心是指照顧服務的(D)A、 職業(yè)化B、 正規(guī)化C、 網(wǎng)絡化D、 非機構化37某社區(qū)為了更好地服務于老年人，組織一些有閑暇時間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，無償或低償幫助社區(qū)內的高齡老人。從社區(qū)照顧模式的實際策略角度看，上述做法旨在建立(A)o直接服務網(wǎng)絡社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡間接服務網(wǎng)絡D?服務對象自助網(wǎng)絡38、 社區(qū)社會工作者老汪發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有很多外來務工人員子女，由于他們的父母忙于工作，沒有時間輔導孩子功課，孩子們的成績不是很理想，同時社區(qū)內不少退休老師在家無事可做。老汪在居委會專門整理出一個房間，定期組織退休教師輔導流動兒童學習。從社區(qū)工作的具體目標看，老汪的做法達到了(C)巨標。A、 推動社區(qū)居民參與B、 提高社區(qū)居民的社會意識C、 善于社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要D、 培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德39、 某社會工作者主持召開居民會議，討論社區(qū)內的治安問題。居民黃女士首先發(fā)言說最近社區(qū)連續(xù)出現(xiàn)自行車被盜的現(xiàn)象，很令人擔憂。此時，社會工作者宜釆用的回應是(D)。表明自己也是受害者之一建設組成居民小組進一步了解情況坦誠說明自己有不同意見詢問其他與會居民對此問題的感受40、某小區(qū)中養(yǎng)寵物的住戶和不養(yǎng)寵物的住戶之間因為小區(qū)衛(wèi)生、寵物安全等問題時有糾紛。社會工作者多次組織社區(qū)聯(lián)誼活動，邀請雙方參與，為雙方提供溝通交流的機會共同討論如何安全管理寵物不對小區(qū)的其他居民產生影響。上述社會工作者的服務運用了地區(qū)發(fā)展模式中的（B）策略。A、 促進個人發(fā)展B、 團結鄰里C、 社區(qū)教育D、發(fā)展資源41、地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點在于（B）較多關注社區(qū)性問題重視發(fā)掘社區(qū)內部資源過程目標的重要性超過任務目標體現(xiàn)自上而下的改變42、 徐阿姨經(jīng)常參加社區(qū)活動，辦事負責，樂于助人，因此被社會工作者邀請參與社會組織活動，但徐阿姨由于以前從未做過管理工作，自我認同不高，尤其對自己的組織能力缺乏信心。社工工作者針對徐阿姨的問題應該（B）放棄讓她擔任居民骨干的打算鼓勵和肯定她在實踐過程中的表現(xiàn)培養(yǎng)她的民主領導風格強化她的權責分工意識43、 某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨一直精心組織合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區(qū)內外的演出活動，獲得廣泛好評。最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個人難以應付。從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應協(xié)助孫阿姨（A）增強自我認同感增強民主領導能力提升人際關系技巧提升分工合作意識44、某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結果是(C)o既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標45、社區(qū)工作者在社區(qū)推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會和媒體表達對社區(qū)問題的關注，并鼓勵居民組織起來，促進共同日標的產生與實現(xiàn)。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是(D)。教育者倡議者顧問者使能者46、在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運動會，以創(chuàng)造機會讓居民相互認識、彼此交流從而密切鄰里關系。這一活動屬于社區(qū)工作的(B)階段開展。啟動準備鞏固評估47、 社會工作者組織居民開會，希望了解居民對社區(qū)上一住度服務的看法和建議，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務的看法和建議，結果有許多居民遲到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ?B)。等所有與會者都到齊后再開始將重要事項放到會議最后討論逐個告知遲到者會議前期內容重申紀律并進行適當?shù)呐u48、 老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該(C)o組織居民選舉新的居民小組長委婉地批評老周的工作態(tài)度鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周49、 某社區(qū)計劃組織治安巡邏隊，準備邀請居民錢先生加入，社會工作者為此到錢先生家中訪問。在談話中，社會工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了?！边@里，社會工作者接觸技巧是(B)0探索感受反映感受分享感受理解體諒50、 小趙是一名社區(qū)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有非常多的殘疾人平時只能獨自在家，無法獲得照顧。小趙決定發(fā)展社區(qū)殘疾人工作,他首先邀請了高校和本地殘疾人聯(lián)合會的相關專家到社區(qū)內開展調研，小趙協(xié)同專家們發(fā)放問卷、深入訪談，社會調查等方法收集資料，在此基礎上確定殘疾人的基本需要，做出服務方案。其次小趙向街道和相關的社會組織和基金會申請經(jīng)費，組織人員為殘疾人提供服務。并對服務過程進行評估。在此過程中，小趙采用的是社區(qū)工作中的(A)模式。A、地區(qū)發(fā)展B、社區(qū)照顧C、社會策劃D、資源整合51、 區(qū)領導深入社區(qū)調查研究，一些居民骨干希望有關部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內容中，較適宜的是(D)o會議主持技巧演講技巧信息收集技巧溝通與游說技巧52、 小趙是一名社區(qū)社會工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有非常多的殘疾人平時只能獨自在家，無法獲得照顧。小趙決定開展社區(qū)殘疾人工作，他首先邀請了髙校和本地殘疾人聯(lián)合會的相關專家到社區(qū)內開展調研，小趙協(xié)同專家們發(fā)放問卷、深入訪談、社會調查等方法收集資料，在此基礎上確定殘疾人的基本需要，做出服務方案。其次小趙向街道和相關的社會組織和基金會申請經(jīng)費，，組織人員為殘疾人提供服務。并對服務工程進行評估。在此過程中，小趙釆用的是社區(qū)工作中的(C)模式。A、地區(qū)發(fā)展B、 社區(qū)照顧C、 社會策劃D、 資源整合53、 社區(qū)工作中的社會策劃模式，社會工作者在其中充當?shù)慕巧牵ˋ）A、 技術專家B、 教育者C、 中介者D、 使能者54、 小芬自從在社區(qū)工作后針對居民間較少往來情況，組織了一系列社區(qū)活動，消夏晚會、親子運動會、老年人時尚時裝表演秀等，讓大家相互熟悉和交往，并讓部分有積極性的居民承擔一些任務，增強居民處理事務的能力和責任感?；顒咏Y束后，組織大家分享經(jīng)驗，增強居民們的自信心。小芬的這種做法是（D）A、 社區(qū)教育B、 提供服務C、 團結鄰里D、 促進居民的個人發(fā)展55、社區(qū)照顧模式中“在社區(qū)照顧"是將一些服務對象留在社區(qū)內并向其提供服務?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強調（A）A、 服務的非機構化B、 動員社區(qū)內的資源C、 不使得家庭照顧者被“耗竭”D、重新建立支持網(wǎng)絡56、 老丁為了更好為社區(qū)服務，經(jīng)常和居民面對面談話，向居民們征求社區(qū)需要改善的地方有哪些，需要哪些設施或服務可以使大家生活得更好，社區(qū)目前有哪些急需解決的問題等。老了所釆取的方式是（B）A、 問卷法B、 訪問法C、 社區(qū)普查D、 小組討論57、 社會工作者小姚為了解社區(qū)老年人的需求狀況，按戶籍登記冊隨機抽取了200名老年人進行問卷調查。為了保證問卷的填答質量，最宜采用的做法是（D）聯(lián)絡居委會人員發(fā)放問卷，在被抽中的老人填完后，居委會人員上門收取。再統(tǒng)一交給小姚通過郵局，將問卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人。請他們填完問卷后寄回使用一個場地將被抽中的老年人集中起來，由小姚當場說明如何填寫，并回收這些老人所完成的問卷招募10位大學生志愿者，對他們培訓后讓他們上門拜訪被抽中的老年人，記錄老年人的回答，并將完成后的問卷交給小姚58、 為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要應滿足矯正對象(D)的需要?；旧畋Ｕ辖逃龣嘁姹Ｕ暇蜆I(yè)培訓再社會化59、 社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過白助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的(D)o社區(qū)照顧模式社會策劃模式社區(qū)行動模式地區(qū)發(fā)展模式60、 社會工作者的基本功是(C)社會工作者的素質社會工作者的學歷專業(yè)助人方法社會工作者的價值觀61、 社區(qū)社會工作者小姚積極開展針對老年人和有特殊需要的居民的服務，建立支持網(wǎng)絡，下列屬于服務對象自身的互助網(wǎng)絡的是.(A)。癌癥病人互助小組社區(qū)緊急支援服務網(wǎng)絡獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)志愿者訪問獨居老人并幫助打掃衛(wèi)生62、 社區(qū)工作較多設計社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重（C）個人心理的調節(jié)組織結構的建設資源和權利的分配家庭風氣的培養(yǎng)63、 志愿者參與社會服務的動機各有不同，下列以自我為中心的動機的是（D）甲想盡一點社會責任，參與環(huán)保志愿活動乙受母親的影響，經(jīng)常參與老年人的社會服務丙是虔誠的基督徒，經(jīng)常參與教會的賑濟活動丁認為參與志愿者活動能夠證明自己的專業(yè)能力64、社區(qū)工作鞏固階段的主要介入策略是（C）和倡導。A、 實施B、 協(xié)調C、 策劃D、 溝通65、社會工作者小偉今年剛進入社區(qū)工作，他積極了解社區(qū)內的轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、社會團體，居民互助小組，在社區(qū)活動時，小偉注意觀察哪些人是社區(qū)內的積極分子，平時他還注意收集社區(qū)內有重要影響的人民代表、政協(xié)委員、社會名人等。小偉在努力了解的是（C）A、 社區(qū)的人口狀況B、 社區(qū)內的資源C、社區(qū)內的權力結構D、社區(qū)的文化特色66、 社區(qū)工作的啟動階段，主要的任務是（D）A、 分析社區(qū)需要B、 工具居民組織C、 確定介入策略和行動方案D、 尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民帶頭人并加以培訓67、 社區(qū)工作中，準備階段需要注意的事項是（A）A、 不要將工作分活動化和事件化B、 正確處理居民小組內部的紛爭C、 不要把注意力過分集中在居民帶頭人身上D、提醒居民組織持續(xù)參與社區(qū)活動68、 張老伯因中風住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關機構聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（A）0社區(qū)照顧鄰里照顧機構照顧家庭照顧69、 李濤在一次車禍中喪失了雙腿，由于行走不便，很少與外界接觸，日常生活和所有開支都要靠家人幫助，。在照顧李濤的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對李濤遇到的難題，社會工作者可提供的服務是（A）。建立社區(qū)支持網(wǎng)絡贈送輪椅和支具開展殘疾人文化娛樂活動協(xié)助家庭改造起居環(huán)境70、社會工作者李芳發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少老人對太極拳都很有興趣，于是，她將這些老人組織起來建立了太極拳小組，讓他們彼此分享經(jīng)驗。李芳的這種工作方法屬于（A）。建立互助網(wǎng)絡拓展社區(qū)照顧加強社區(qū)團結豐富社區(qū)文化二、多選題（20題）1.社會工作是綜合性的專業(yè)服務，具有多重社會功能，下列服務中，體現(xiàn)社會工作“促進發(fā)展"目標的有0。向貧困地區(qū)兒童捐贈生活用品為殘障人土提供網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓為居家醫(yī)學觀察高齡老人提供心理支持促進居民協(xié)商解決社區(qū)“停車難”問題協(xié)助單親媽媽增強平衡工作生活的能力答案BD關于社會工作基本過程的說法，正確的有社會工作是一個以社會工作者為主的實務過程社會工作是漸進的、持續(xù)地促進服務對象改變的過程服務對象基于需求的求助行為往往是社會工作的起點社會工作實務必須按照社會工作的基本過程模式分階段推進社會工作是社會工作者協(xié)助服務對象動態(tài)調適人與環(huán)境關系的過程答案BCE某養(yǎng)老機構中居住著一些計劃生育特殊困難家庭老人，他們因經(jīng)歷了喪子之痛，普遍比較敏感，情緒容易波動。根據(jù)社會工作價值觀的基本信念和實踐原則，社會工作者針對這些老人可開展的服務有0。讓其他老人分享生命故事，安撫老人的懷念之情向老人了解情緒波動的原因，尊重其表達的意愿建立志原幫扶機制，協(xié)助老人逐步走出情緒困境尊重老人的自我決定，允許其不遵守機構分規(guī)定與老人分享自己的感受，一起探討改善情緒的辦法答案ABCE小劉是社會工作者老李的幫教對象。當老李和小劉談找工作的事情時，小劉說：“你不要整天盯著我，我不想工作，也不用你幫我找工作，我就喜歡吃低保?！备鶕?jù)社會工作倫理難題處理的苜由自主原則，老李適宜釆取的做法有()。尊重并接受小劉意見，停止為他提供個案服務與小劉溝通，說明非自愿服務對象應服從安排傾聽小劉的敘述和表達,清楚說明幫教的意圖尊重小劉的意見,探尋他不想工作的深層原因E邀請小劉一起討論幫扶方案，調動他的積極性答案CDE73歲的李大爺最近中風，經(jīng)過治療，身體轉，但仍然不能自理,雖然家人對李大爺?shù)恼疹櫉o微不至，但他仍接受不了自己的身體狀況，長時間情緒低落，經(jīng)常念叨“這樣活著還不如死了算了”。李大爺面對的問題有()失智精神健康失能死亡問題被忽視答案BCD根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求，個人進入某些公共場所需出示健康碼和行程卡，不少老年人因為不使用或不能熟練使用智能手機，生活作常不方便。某社會工作服務機構的社會工作者注意到這一情況，決定運用增能理論為這部分老年人提供服務，其可以做的有()。由社會工作者教授老年人使用智能手機的方法讓老年人互幫互學，掌握智能手機的相關功能呼吁手機廠商開發(fā)生產更適合老年人使用的智能手機建議相關部門提供手機以外的個人健康信息査詢方式E建議老年人配合新冠肺炎疫情防大局，盡量不出行答案ABCD小李下肢殘疾，他從大學中文系畢業(yè)后，到人才市場找工作,幾次碰壁后，便一直待在家中不愿出門，也不和朋友聯(lián)系。社會工作者在為小李提供個案服務過程中，對小李面臨的問題進行了分析。下列表述中，屬于問題分析的內容有()小李社交退縮的行為表現(xiàn)小李能勝任文案類的工作協(xié)助小李參加就業(yè)指導培調班找工作受挫傷害了小李的自尊安排小李下月參加心理建設工作坊答案ABD小軍與父親因就業(yè)問題大吵一架，覺得很委屈，向社會工作者老汪求助，老汪與小軍幾次面談后，發(fā)現(xiàn)他言談中前后不一致,打算釆“對質”技巧回應。下列回應中，符合“對質”技巧的有()“你有很多話想說，這次你最想談的話題是什么？”“你這樣的行為表現(xiàn)和你父親對你的期望差距較大”“從你的表情看得出來你非常憤怒，而你說你沒有生氣?！薄澳愦饝赣H開始學技術，但你卻沒有去參加技能培訓正“從你的表述中，我的理解是你與父親的矛盾不在就業(yè)上。答案CD社會工作者老趙面向社區(qū)志愿者開設了主題為“守護家園"的小組，通過培育和挖掘當?shù)刂驹刚哔Y源，盤點資源并繪制社區(qū)資源圖，分析和討論社區(qū)疫情防控難點與解決方法，提升社區(qū)志愿者參與和改變社會環(huán)境的能力，強化社區(qū)疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現(xiàn)“社會目標模式”實施原則有()運用跨專業(yè)知識和技巧，控制小組的發(fā)展方向幫助社區(qū)志愿者重建并適應新的社會關系網(wǎng)絡培養(yǎng)小組帶頭人,提升其推動社區(qū)變遷的能力培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責位感發(fā)展組員社會行動、社區(qū)參與和自我發(fā)展的能力答案CDE社會工作者小陳為社區(qū)青少年開設了“性安全教育”小組。通過小組活動，組員樹立了正確的性觀念，學習了相關生理衛(wèi)生知識，掌握了自我防護的方法。在小組最后一次活動中，有些組員表示還希望小組能繼續(xù)下去，不舍得與大家分開。面對這種情形，小陳可釆取的做法有（）。協(xié)助組員處理小組即將結束時產生的離別不舍情緒引導組員分享之前用過哪些知識和方法來保護自己模擬現(xiàn)實情景，幫助組員現(xiàn)固在小組中的學習成果回顧小組服務的過程，鼓勵和肯定每位組員取得的進步鼓勵組員澄清自己的問題和需求，并一起討論如何應對答案ACD社會工作者小趙為社區(qū)精神障礙人士開設了旨在提升自尊與自我效能感的小組。小組進入尾聲時，需要對小組成效進行評估。評估中可選取的資料有0對社區(qū)精神障礙人土的服務需求調查表組員參與小組活動滿意程度的調查問卷最后一次小組服務中組員撰寫的自我評價D精神障礙人士家屬對組員行為表現(xiàn)的記錄E.以往開展過的同類型小組工作的服務檔案答案ABDE某社會工作服務機構設計了“小小偵察兵”項目，動員社區(qū)里的青少年找出社區(qū)安全隱患參與社區(qū)治理。在項目執(zhí)行工作的開展階段，該機構需要完成的任務有0明確人員的職責范圍做好危機情況的應對預案控制和管理經(jīng)費支出依實際情況靈活處理工作及時地撰寫總結報告答案BCD應街道辦事處邀請，某社會工作服務機構進駐社區(qū)，協(xié)助其開展議事協(xié)商工作。該機構社會工作者釆取“接觸技巧”與社區(qū)居委會建立信任關系。下列做法中，適宜的有（）。尋找共同感興趣的話題，延伸討論介紹機構為社區(qū)及居民服務的宗展示專業(yè)的理性和權威，影響對方適當交流日常生活，莒造輕松氛圍全員投入行政工作，贏得對方認可答案ABD某社會工作服務機構已運行10年。面對“十四五”規(guī)劃發(fā)展的新形勢，機構管理層召開研討會，回顧機構成長歷程，展望未來發(fā)展機遇，并形成決議，啟動新一輪機構戰(zhàn)略規(guī)劃工作。從社會工作服務機構規(guī)劃的基本步驟看，下列工作屬于“準備階段”的有0。訪談機構的服務對象精確地分析關鍵的利益相關者明確機構的使命和定位全面描述機構所處的外部環(huán)境確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃的人員答案ABE社會工作督導者在社會工作服務機構中是行政管理的聯(lián)結點，在督導的過程中扮演著多種角色。下列社會工作督導者的做法中，體現(xiàn)“倡導者”角色的有()。幫助機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善的意見依據(jù)被督導者提供的社區(qū)服務缺失信息，向機構提出拓展服務的對簽依據(jù)被督導者從直按服務中獲取的信息，向機構提出改善程序的建議引導被督導者勲悉機構環(huán)境和服務環(huán)境，減少不確定性帶來的壓力感E處理服務對象的申訴，避免讓被督導者直接面對服務對象的不滿情緒答案AC駐村社會工作者小王為了提開服務質量和專業(yè)能力，主動聯(lián)