河北省承德市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

河北省承德市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

2.

第

37

題

專家權威降到最低，沒有權威現象的是（）。

3.一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母是農民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療

4.社會工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調查法，了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準備階段，老賈應該（）。A.對“青少年不良行為”進行操作化，形成可測量的指標

B.安排專人進行同步督導，以保證問卷的質量

C.進行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查

D.推論研究問題的普遍性和代表性

5.某計劃十三五”本市養(yǎng)老床位總數達到4萬張，根據“十三五“國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃》對政府運營的養(yǎng)老床位占當地養(yǎng)老床位總數的比例的規(guī)定、該市府運營的養(yǎng)老床位規(guī)劃數量最多不超過()

A.1.2萬張B.1.6萬張C.2萬張D.2.4萬張

6.社會工作者小李計劃運用實驗研究法評估支持小組對乳腺癌患者的干預效果，為了完成這項評估，下列做法中，正確的是（）。

A.以參與支持小組的患者為實驗組

B.以與支持小組數目相同的人群為控制組

C.在小組工作開始前評估參與者的需要

D.比較支持小組成員與其他人群的指標差異

7.服務對象：現在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

8.社會工作督導中，可能會導致被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，也可能會有意無意地與他人競爭的督導方法是（）。

A.團體督導B.個別督導C.同事督導D.直接督導

9.某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環(huán)境出了問題。因此，社會工作者應該推動服務對象與環(huán)境的有效互動，促使服務對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發(fā)展。上述觀點屬于（）的基本假設。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論

10.

第

2

題

兒童中期之后，強調人格特征的自我概念形成，兒童開始嘗試從他人的視角來看待問題，（）成生活的重要組成部分。

11.社會工作者為一群智障青少年開辦了一個訓練營，教授他們相關的生活技能，經過一段時間的努力，即使是智障程度最重的孩子，也能在超市里挑選自己喜歡的食物，社會工作者開辦這個訓練營主要依據是（）。

A.精神分析理論B.存在主義理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.增強權能理論

12.危機介入模式的特點不包括（）。A.迅速了解服務對象的主要問題

B.運用綜合方式確定服務對象問題的產生原因

C.迅速作出危險性判斷

D.有效穩(wěn)定服務對象的情緒

13.關于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。

A.社會工作者應該利用專業(yè)知識，主動為服務對象進行選擇和決策，以實現他們的最大利益

B.社會工作者要根據專業(yè)價值觀對服務對象的不正確言行和價值觀進行批判

C.接納服務對象意味著從內心真誠地認同服務對象的價值偏好、習慣和信仰

D.社會工作者可以與服務對象分享與服務內容有關的個人感受和經驗

14.

第

51

題

在個案工作模式中，強調人和環(huán)境是一個互動的體系，人的內部心理與其外部環(huán)境的互動產生了人的特定思想和行為，這個模式是（）。

15.在社會工作方法發(fā)展的過程中，（）方法是最先被接受的。

A.小組工作B.個案工作C.社區(qū)工作D.社會行政

16.針對社區(qū)老年人房產被侵權日益增多的狀況，社會工作者小王擬推動成立“老年人普法自助小組”，普及相關法律知識，促進老人們相互交流，緩解其因侵權傷害導致的困惑和迷茫。在幫助老人們界定小組目標時，小王恰當的做法是（）。

A.帶領老人討論，澄清小組目標

B.協(xié)助掌握時間，讓所有老人能發(fā)言

C.引導老人討論，分析小組發(fā)展趨勢

D.列出并講解小組目標，幫助老人理解和認同

17.

第

32

題

以下關于實證主義理論說法錯誤的是（）。

18.某國家級貧困縣的一家社會工作服務機構，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機構已積累了三年的服務經驗

B.當地專業(yè)社會工作人才資源不足

C.縣領導班子對土地開發(fā)非常積極

D.國家出臺了引導人才服務新農村系列政策

19.某社會服務機構需要取得良好的公信力，必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交（），用來證明機構提供的服務是有效的，滿足了服務對象的需求，獲得了應有的社會效果。

A.服務方案B.服務效果C.服務宗旨D.服務表現和成果

20.

第

49

題

把社會工作的功能分為正功能和反功能的分類依據是（）。

21.社會工作者小林向督導老劉求助，表示在服務過程中有強烈的挫折感，反復訴說服務對象的不合作影響到了服務效果，詢問應如何獲得服務對象的合作。老劉想了解更多相關情況，適當的回應是（）。

A.你做過哪些努力讓服務對象與你合作

B.是啊，很多服務對象是很難合作的

C.你應該先取得服務對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

22.

23.小王是四川地震介入災區(qū)開展服務的一名社工，主要開展震后情緒支持小組活動，在服務過程中，小王的督導發(fā)現在服務中，小王自身也會有緊張不安的狀況，于是介紹他到上海的社工機構參加那里的心理支持小組。督導的做法是為了提高社會工作者（）的水平。

A.技術能力B.文化能力C.心理素質D.繼續(xù)教育

24.

25.在小組工作中，社會工作者發(fā)現劉蘭不怎么說話，多數時候坐在那里靜靜地聽著，每次要求成員發(fā)表意見時，她都表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當的是（）。

A.不加干預B.要求參與到小組中來C.用自身示范的方式引導劉蘭表達D.鼓勵其他組員對劉蘭提出邀請

26.

第

58

題

社會服務方案策劃中所說的需求評估，是指評估（）的需求。

27.社會工作研究中，服務對象與外在場景之間互動不當的結果被視為（），是社會工作實踐應對社會問題的重要架構，也是社會工作研究的重要視角。

A.社會問題B.社會沖突C.社會矛盾D.社會需求

28.

第

29

題

為慈善活動和廣泛的助人活動的興起奠定了思想基礎的是（）。

29.在個案工作和小組工作中，社會工作者最基本的角色是（）。

A.支持者B.服務提供者C.倡導者D.關系協(xié)調者

30.力強15歲，是學校里面的“小霸王”，因對同學有暴力行為，被學校勒令退學。父母找到社會工作者小郭，希望能夠幫助力強重返學校。當小郭找到力強時，他正在網吧打游戲。小郭上前勸說，小強極不耐煩，沖動之下欲出手打人。對此，小郭恰當的做法是（）。

A.要求力強父母將他禁閉在家里進行反思

B.幫助力強分析他在此次事件中所犯的錯誤

C.馬上報警，并將力強轉介給其他服務機構

D.舒緩力強的沖動情緒，與他分析走出困境的方法

二、多選題(20題)31.社會服務機構主管可授權的內容包括授權（）。A.A.能力B.任務C.權力D.職位E.活動

32.小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責罵兒子：“你這個臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的！”小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時不關心兒子，只會罵他，你賺來的錢他不花誰花！”小明家中存在的主要家庭結構問題包括（）。

A.糾纏B.倒三角C.聯(lián)合對抗D.疏離E.三角纏

33.人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的主要職責有（）

A.促進就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.農民工權益維護工作D.促進慈善事業(yè)工作E.勞動保護工作

34.

35.

36.學校社會工作者小于發(fā)現她所服務的學校中有許多父母長期在外省打工的“留守兒童”，因而設計了促進“留守兒童”健康成長的服務計劃。根據“考慮服務對象的發(fā)展階段和特點”的原則，小于選擇的介入行動應包括（）。

A.促進學校、家庭關注“留守兒童”的三餐飲食營養(yǎng)

B.通過溝通技巧訓練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵并組織“留守兒童”參加勤工儉學活動以增強自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母的親子互助活動以維護親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關兒童生理、心理知識講座

37.針對身心障礙學生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。

A.提供照顧服務

B.鼓勵家長改變態(tài)度

C.向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓練的必要性

D.為教師提供咨詢服務

E.與障礙學生及其家長共同探討未來的有關問題

38.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

39.劉女士事業(yè)后，丈夫經常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變缺乏信心。為促使其接受機構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

40.

41.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質性建設目標人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動員組織社區(qū)內綜合服務的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質需求入手介入社區(qū)

E.從建設社區(qū)相關輿論入手介入社區(qū)

42.小紅是某小學六年級學生，上課一向專注的她最近常常走神，成績明顯下滑，手腕上海新添了刀劃傷痕，社會工作者小王經調查得知，小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村媽媽的照料下健康成長，但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅，小紅害怕離開兒童村的媽媽，對親生父母的出現非常抗拒，甚至出現了自殘的過激行為，針對這種情況，小王應當（）。

A.將小紅被遺棄一事告知相關部門，促使小紅父母承擔罪責

B.將小紅生活背景告知同學，希望同學們給予更多關心

C.將小紅自殘一事告知學校，希望引起學校老師的重視

D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村予以關注

E.將小紅情況作出全面預估，為她提供個案輔導

43.社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質疑本身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結構

44.下列各項中，屬于契約型社會工作服務機構的有（）。

A.中國扶貧基金會B.中國社會工作協(xié)會C.上海市自強社會服務總社D.深圳鵬星社會工作者服務社E.協(xié)作者文化傳播中心

45.研究人員常使用調查問卷收集資料，一般來說，調查問卷中應當包括的內容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪問員簽名

46.

47.提高居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內容包括()。A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關系程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.幫助居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

48.

49.

50.科爾伯格認為前習俗水平階段可分為（）

A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準則階段

三、多項選擇(10題)51.

第

62

題

對于小組工作結束階段的主要社會情緒，以下描述正確的是（）。

52.

第

71

題

兒童階段重要的社會化環(huán)境包括（）。

53.

第

63

題

社區(qū)策劃模式的特點主要有（）。

54.

第

68

題

社會工作研究在確定研究過程的倫理方面豫了應當考慮自愿參與和知情同意的原則外，還應當注意（）。

55.社區(qū)工作的具體目標包括（）。

A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

D.促進社區(qū)中資源的合理利用

E.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德

56.社會服務機構開展公共關系的主要方法包括（）。

A.籌備特別活動B.制作機構刊物C.撰寫個案記錄D.舉行服務技巧研討會E.撰寫項目申請計劃書

57.中年階段進入更年期，其會導致的行為問題包括（）。

A.精神失常B.情緒波動C.心理自閉D.煩躁易怒E.消沉抑郁

58.社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法包括（）。

A.發(fā)掘資源和進行教育B.開展互助合作C.行動競爭D.推動成立居民小組E.提供服務

59.

第

87

題

個人捐款的動機有（）。

60.

第

100

題

社會服務機構領導激勵員工的方式主要有（）。

參考答案

1.D成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

2.C在同事督導中，專家的權威降到最低，沒有權威現象。<br>

3.B在判斷此題時，大家要能夠認真分析題干中所透露的信息。社會工作者在幫助服務對象時，注重改變其絕對化的想法，即改變其存在的非理性信念，由此可判斷社會工作者主要采用的是理性情緒治療模式。

4.A在準備階段，進行研究操作化就是使得研究設想具體可行，將抽象的理論概念轉化為可測量的指標。選項B屬于資料收集階段的工作。C屬于資料整理與分析階段的工作，均不符合題意，故選項A正確。

【命題點撥】本題考查的是定量研究過程中準備階段的工作。

5.C

6.CABD三項，小李計劃運用實驗研究法評估支持小組對乳腺癌患者的干預效果，宜采用前后測控制組設計，即把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組某指標的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組該指標的前后變化與控制組該指標的前后變化之間的差異就視為干預效果。由此可知，C項，為了完成評估，應在工作開始前評估參與者的需要。

7.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

8.A團體督導的不足主要表現在：①每位被督導者接受督導的時間不足，無法對細節(jié)進行討論；②被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導者也可能會有意無意地與他人競爭；③每一位被督導者對個案服務都有不同的觀點，因而也容易產生沖突，或出現一些沒有價值的觀點；④團體督導的隱秘性較低。

9.D增能理論認為個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產生的，社會工作面對的服務對象主要是社會中的困難群體，增能理論認為他們之所以處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經濟不安全，又缺乏參與政治機會的環(huán)境之中。增能社會工作在價值取向上強調推動社會正義、尊重受助人自決和自我實現，并讓受助人參與服務計劃的制定。

10.A

11.D增權理論強調社會工作者要幫助處于弱勢地位的個人和群體增強他們的權能，該理論認為可以從以下四個方面幫助受助者提高權能：①協(xié)助受助者確認自己是改變自己的媒介；②協(xié)助受助者了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；③協(xié)助受助者認識社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，受助者自己是解決問題的主體;④協(xié)助受助者明確無力感是可以改變的。題中，社會工作者開辦這個訓練營是為了提高孩子們的權能，依據是增權理論。

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12.B危機介入模式的特點有：(1)迅速了解服務對象的主要問題。(2)迅速作出危險性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務對象的情緒。(4)積極協(xié)助服務對象解決當前問題。

13.D

14.A主要考查對心理社會治療模式的理解與掌握。

15.B社會工作方法被接受的順序按時間發(fā)展依次是個案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會行政，所以個案工作方法是最先被接受的。

16.A雖然在決定參加小組之前，小組組員對小組目標已有初步認識，但還比較模糊、比較抽象，另外不同小組組員之間對小組的認識和期待也不盡相同。因此，小組一開始，首先要與大家討論小組的目標，訂立大家共同認知的小組目標，要使大家清楚小組準備并且能夠幫助他們實現什么樣的目標。

17.B

18.DSWOT分析法通過對各策略的優(yōu)勢(S)、弱勢(W)、機會(O)和威脅(T)進行分析、比較，得出較好的策略。A項屬于優(yōu)勢；B項屬于弱勢；C項屬于威脅；D項為機會。就本案而言，指國家相關政策的支持可以有力的推動社會工作人才的發(fā)展。

19.D

20.B依據社會工作的基本性質可以把社會工作的功能分為正功能和負功能。

21.A

22.E\r\n

23.C社會工作者要同各種人打交道，要面對各種問題，特別是各種復雜的、難以解決的問題，就必須有良好的心理素質。這包括遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應能力，要經得住困難和復雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質，才能處變不驚、充滿信心，才能有效地與服務對象合作，有效地應對和解決問題。根據題干可知選C。

24.B\r\n

25.C社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

26.D

27.A

28.D為公眾服務的觀念為慈善活動和廣泛的助人活動的興起奠定了思想基礎。

29.B針對服務對象是個人或家庭以及團體的個案工作和小組工作而言，社會工作者主要是向服務對象提供服務，這是社會工作者的首要職責。

30.D具有攻擊行為的學生有社會認知缺陷的現象，他們對人際互動情境中的訊息歸因問題、解決策方面都出現僵化，此時的青少年情緒控制能力不如成人，在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時，往往會失控而實行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當的溝通技巧，說話常不經修飾脫口而出，甚至習慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時應舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

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31.BC社會服務機構主管可授權的內容包括：①授權任務，即指派下屬或員工完成多項任務；②授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；③所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

32.ACD

33.ABCE人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能：1．人力資源和社會保障規(guī)劃工作；2．促進就業(yè)工作；3．城鄉(xiāng)社會保障工作；4．勞動保護工作；5．農民工權益維護工作。

34.ADE

35.ABCE

36.ABDE

37.ABCE

38.BCD

39.ABC

40.ABCD\r\n

41.ABCE

42.CDEA，小紅的父母并無意傷害小紅，所以承擔罪責之說不存在。B，將小紅的生活背景告知同學，有可能給小紅帶來負面影響。DCE，對小紅的救助應該聯(lián)合相關單位展開，而且對其做全面評估，為其提供個案輔導。

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43.ABCDE項，打破病態(tài)的家庭結構，是結構式家庭治療模式的工作要點。

44.CD契約型社會工作服務機構，是在政府購買服務改革趨勢下成立的組織，如上海的“自強服務總社”、深圳的“鵬星社會工