社會(huì)工作綜合能力演示文稿

社會(huì)工作綜合能力演示文稿當(dāng)前第1頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)（優(yōu)選）社會(huì)工作綜合能力當(dāng)前第2頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)單選題從四個(gè)選項(xiàng)中選擇最合適的答案共60個(gè)選擇題，每題一分相對(duì)于多選題難度要低，容易拿分，并且有些屬于送分題，所以對(duì)單選題我們應(yīng)該保證拿到80%以上的分。當(dāng)前第3頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)單選題答題技巧拿到答題卡，請(qǐng)先看清答題卡的順序。單項(xiàng)選擇題建議分批次做題，比如先在試卷上做１０個(gè)題目，之后在答卷卡上涂黑。之后在做１０個(gè)題目，依次類(lèi)推．遇到陳述較長(zhǎng)的題目，可以先看題干（問(wèn)你的是什么問(wèn)題），從而達(dá)到有的放矢的閱讀。對(duì)于不會(huì)做的題目，不要花太多的時(shí)間去琢磨。當(dāng)前第4頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)單選題示例當(dāng)前第5頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)多選題多項(xiàng)選擇題：20題，每題2分答題要求：有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)誤項(xiàng)。錯(cuò)選本題不得分，少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分．例如：如果答案是（ＢＤＥ），你選是（ＡＢＣ）或者（ＡＢＤ），本題不得分，如果你選（ＢＤ）或（ＢＥ）或（ＤＥ），則得1分當(dāng)前第6頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)多選題答題技巧答題建議：至少要有兩個(gè)選項(xiàng)，但是不能全選．沒(méi)有把握的答案不選，以免選錯(cuò)后導(dǎo)致整題都不得分．善于利用排除法和比較法（相互矛盾的選項(xiàng)中，肯定有一個(gè)是正確選項(xiàng)。注意肯定式題型和否定型題型當(dāng)前第7頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)多選題示例1、社會(huì)工作者小陳，近期針對(duì)社區(qū)離異女性開(kāi)展支持性小組活動(dòng)，她在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些女性在離婚后經(jīng)濟(jì)收入下降，生活困難增多，親子關(guān)系也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，據(jù)此，小陳應(yīng)將小組活動(dòng)的重點(diǎn)放在（）。A.學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)婚姻變遷的方法B.分享各自經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決問(wèn)題C.協(xié)助建立新家庭D.建立起能夠互相理解的共同體E.傳授親子溝通技巧當(dāng)前第8頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)各章試題分值分析(2008)章節(jié)單選題60多選題20*2=40分值100第一章社會(huì)工作概論62*2=410第二章社會(huì)工作倫理42*2=48第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境41*2=26第四章社會(huì)工作理論63*2=612第五章個(gè)案工作方法52*2=49第六章小組工作71*2=29第七章社區(qū)工作方法82*2=412第八章社會(huì)工作行政104*2=818第九章社會(huì)工作督導(dǎo)62*2=410第十章社會(huì)工作研究41*2=26當(dāng)前第9頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)各章試題分值分析(2009)章節(jié)單選題60多選題20*2=40分值1002008年第一章社會(huì)工作概論42*2=4810第二章社會(huì)工作倫理41*2=268第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境72*2=4116第四章社會(huì)工作理論51*2=2712第五章個(gè)案工作方法73*2=6139第六章小組工作73*2=6139第七章社區(qū)工作方法81*2=21012第八章社會(huì)工作行政85*2=101818第九章社會(huì)工作督導(dǎo)51*2=2710第十章社會(huì)工作研究51*2=276當(dāng)前第10頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)各章試題分值分析(2010)章節(jié)單選題60多選題20*2=40分值1002008年第一章社會(huì)工作概論74*2=81510第二章社會(huì)工作倫理448第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境6286第四章社會(huì)工作理論52*2=4912第五章個(gè)案工作方法72*2=4119第六章小組工作74*2=8159第七章社區(qū)工作方法72*2=41112第八章社會(huì)工作行政73*2=61318第九章社會(huì)工作督導(dǎo)51*2=2710第十章社會(huì)工作研究51*2=276當(dāng)前第11頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)各章試題分值分析(2011)章節(jié)單選題60多選題20*2=40分值100第一章社會(huì)工作概論62*2=410第二章社會(huì)工作倫理527第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境62*2=410第四章社會(huì)工作理論527第五章個(gè)案工作方法72*3=613第六章小組工作73*2=613第七章社區(qū)工作方法72*3=613第八章社會(huì)工作行政72*2=411第九章社會(huì)工作督導(dǎo)52*2=49第十章社會(huì)工作研究51*2=27當(dāng)前第12頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)各章試題分值分析(2008-2011)章節(jié)2011201020092008年第一章社會(huì)工作概論1015810第二章社會(huì)工作倫理7468第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境108116第四章社會(huì)工作理論79712第五章個(gè)案工作方法1311139第六章小組工作1315139第七章社區(qū)工作方法13101012第八章社會(huì)工作行政11131818第九章社會(huì)工作督導(dǎo)97710第十章社會(huì)工作研究7776當(dāng)前第13頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)新版教材與舊版教材內(nèi)容變化比較章節(jié)新版教材第一章社會(huì)工作概論第二章社會(huì)工作倫理文化傳統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的形成（P40）第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境莫瑞的需要理論P(yáng)63；人類(lèi)行為的生物學(xué)理論、社會(huì)學(xué)理論P(yáng)72、78第四章社會(huì)工作理論焦慮、防衛(wèi)與轉(zhuǎn)移P93；第五章個(gè)案工作方法認(rèn)知行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)（新增內(nèi)容）第六章小組工作小組工作概念、特點(diǎn)P151、社會(huì)目標(biāo)模式、互動(dòng)模式156、小組工作過(guò)程160、小組工作的治療技巧175第七章社區(qū)工作方法社區(qū)工作的技巧209第八章社會(huì)工作行政第九章社會(huì)工作督導(dǎo)第十章社會(huì)工作研究研究的倫理、功能、研究過(guò)程、問(wèn)卷設(shè)計(jì)當(dāng)前第14頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)分值分析啟示各章節(jié)分值分布相對(duì)均勻題目和分值的高低與章節(jié)內(nèi)容多少不存在正相關(guān)章節(jié)內(nèi)容多，題目和分值相對(duì)就少的，將是今年的重點(diǎn)；內(nèi)容少，題目多的，也可能是重點(diǎn)。去年考試題目少，但是內(nèi)容多的章節(jié)，要多花一些時(shí)間復(fù)習(xí)。當(dāng)前第15頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)復(fù)習(xí)心得戰(zhàn)略上藐視戰(zhàn)術(shù)上重視當(dāng)前第16頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)當(dāng)前第17頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］下列關(guān)于社會(huì)工作的正確說(shuō)法是（）。社會(huì)工作是一個(gè)專(zhuān)業(yè)，具有特殊的工作技巧只要有愛(ài)心，就可以從事社會(huì)工作助人自助的基本含義是幫助別人也就幫助了自己社區(qū)工作人員是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者第一章

社會(huì)工作概述當(dāng)前第18頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)社會(huì)工作的含義社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的職業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)。我國(guó)的理解普通社會(huì)工作：思想政治教育性或公益服務(wù)性活動(dòng)，不計(jì)報(bào)酬，非專(zhuān)業(yè)化行政性社會(huì)工作：政治或行政色彩較強(qiáng)，非專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作當(dāng)前第19頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2009］社會(huì)工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會(huì)問(wèn)題的日益復(fù)雜化和社會(huì)進(jìn)步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會(huì)工作早期服務(wù)對(duì)象的是（）。無(wú)家可歸的流浪乞討人員患職業(yè)病的員工極度貧困的農(nóng)村社區(qū)遭受工業(yè)污染的社區(qū)當(dāng)前第20頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)西方社會(huì)工作在不同發(fā)展階段的特點(diǎn)（考綱內(nèi)容）發(fā)展階段特點(diǎn)產(chǎn)生民間力量積極參與；工作對(duì)象以貧困者為主；社會(huì)服務(wù)人員開(kāi)始職業(yè)化；社會(huì)工作收到社會(huì)政策的影響。形成專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)的發(fā)展；社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法的確定；社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)組織的發(fā)展。專(zhuān)業(yè)發(fā)展專(zhuān)業(yè)方法的發(fā)展；目標(biāo)模式的變化；工作對(duì)象的拓展；理論派別的形成。當(dāng)前第21頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)中國(guó)社會(huì)工作在不同發(fā)展階段的特點(diǎn)（考綱內(nèi)容）階段內(nèi)容20世紀(jì)上半葉20世紀(jì)初至20、30年代，傳教士開(kāi)辦和講授社會(huì)服務(wù)，現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作開(kāi)始出現(xiàn)；1925年，燕京大學(xué)設(shè)立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系，我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志；知識(shí)界的實(shí)踐：如晏陽(yáng)初的華北平民教育運(yùn)動(dòng)；1940年代，當(dāng)時(shí)政府引入社會(huì)工作。1949年以后（計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期）1952年，大學(xué)取消社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作學(xué)科；城市：?jiǎn)挝恢贫?，農(nóng)村：除對(duì)“五保戶(hù)”的救助和救災(zāi)，無(wú)其他福利制度安排；城市某些福利服務(wù)－行政性、非專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)工作。改革開(kāi)放與恢復(fù)發(fā)展1979年，恢復(fù)重建社會(huì)學(xué)學(xué)科，社會(huì)工作也逐漸恢復(fù)；1988年，部分高校試辦社會(huì)工作與管理專(zhuān)業(yè)，開(kāi)啟社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育進(jìn)程；1991年，中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)成立；1994年，中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)成立；民政部門(mén)在職培訓(xùn)納入社會(huì)工作內(nèi)容。社會(huì)工作的職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化2006年，《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》當(dāng)前第22頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的特點(diǎn)政府積極探索；社會(huì)工作教育率先發(fā)展；行政性社會(huì)工作與專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作同時(shí)并存；專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作不斷發(fā)展。當(dāng)前第23頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］在個(gè)案工作和小組工作中，社會(huì)工作這最基本的角色是（）。服務(wù)提供者行政管理者資源整合者實(shí)務(wù)研究者當(dāng)前第24頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)社會(huì)工作者的基本角色服務(wù)提供者包括：心理咨詢(xún)、意見(jiàn)咨詢(xún)、物質(zhì)幫助、勞務(wù)服務(wù)支持者對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者的支持者角色的重要組成部分。倡導(dǎo)者社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。倡導(dǎo)不是不顧服務(wù)對(duì)象接受程度的強(qiáng)行推動(dòng)。關(guān)系協(xié)調(diào)者當(dāng)前第25頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的說(shuō)法，正確的是（）。在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開(kāi)展社會(huì)工作在學(xué)校，個(gè)案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法在企業(yè)，社會(huì)工作的根本目標(biāo)是通過(guò)服務(wù)改善勞資關(guān)系在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更有利于病人恢復(fù)健康當(dāng)前第26頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域兒童及青少年服務(wù)老年人社會(huì)服務(wù)婦女社會(huì)服務(wù)（女性社會(huì)工作）包括女童、成年女性和老年婦女康復(fù)服務(wù)針對(duì)殘障人士，包括物理治療和精神康復(fù)兩部分。社會(huì)救助社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任公共救助提供物資和金錢(qián)，還提供政策、心理的幫助。當(dāng)前第27頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)就業(yè)服務(wù)心理健康服務(wù)家庭服務(wù)（家庭社會(huì)工作）它是對(duì)家庭因社會(huì)或家庭成員方面的原因而陷入困境所進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)的支持性服務(wù)。以家庭整體為服務(wù)對(duì)象醫(yī)療社會(huì)工作（醫(yī)務(wù)社會(huì)工作）學(xué)校社會(huì)工作三種方式：治療型、變遷型、社區(qū)－學(xué)校社會(huì)工作當(dāng)前第28頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)（社區(qū)矯正）城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展軍隊(duì)社會(huì)工作對(duì)心理壓力過(guò)大及有其他困難的軍人開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)。企業(yè)社會(huì)工作（工業(yè)社會(huì)工作）重點(diǎn)問(wèn)題：如何激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性當(dāng)前第29頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］社會(huì)工作者對(duì)“社會(huì)”的倫理責(zé)任是（）。提升實(shí)踐能力促進(jìn)公共參與推進(jìn)專(zhuān)業(yè)完整倡導(dǎo)自我決定第二章社會(huì)工作的價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)倫理當(dāng)前第30頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的內(nèi)容（考綱內(nèi)容）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實(shí)踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任包括：尊重、保密、合作、咨詢(xún)、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任包括：督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任包括實(shí)踐能力、個(gè)人道德要求等社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任包括：專(zhuān)業(yè)的完整性、評(píng)估和研究等社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任包括：社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件、社會(huì)行動(dòng)等當(dāng)前第31頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，因?yàn)槔锨赜X(jué)得自己無(wú)藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費(fèi)家里的錢(qián)財(cái)，希望可以有尊嚴(yán)的離開(kāi)人世。小徐以前也看過(guò)有關(guān)安樂(lè)死的討論，個(gè)人也理解安樂(lè)死的討論，此時(shí)，小徐首先應(yīng)該遵循的是（）。自主和自由原則隱私和保密原則改善生活質(zhì)量原則保護(hù)生命原則當(dāng)前第32頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)倫理難題的基本處理原則（考試內(nèi)容）保護(hù)生命原則。完全平等與差別平等原則。自主和自由原則。最小傷害原則。改善生活質(zhì)量原則。隱私和保密原則。真誠(chéng)原則。當(dāng)前第33頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］下列關(guān)于阿爾德弗爾德需要理論與馬斯洛德需要層次理論的相似之處，說(shuō)法正確的是（）。需要是有層次和順序的都包含自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要低層次的需要滿(mǎn)足之后才能產(chǎn)生更高層次的需要當(dāng)某種需要得到滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度可能會(huì)增強(qiáng)第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境當(dāng)前第34頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)人類(lèi)需要的層次1、馬斯洛的需要層次論（20世紀(jì)50年代）生理需要－最基本的需要基本需要滿(mǎn)足到維持生存所必須的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。安全需要?dú)w屬與愛(ài)的需要?dú)w屬的需要友愛(ài)的需要尊重的需要內(nèi)部尊重：自尊外部尊重：他人的尊重、信賴(lài)和高度評(píng)價(jià)自我實(shí)現(xiàn)的需要－最高層次的需要

當(dāng)前第35頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)2、阿爾德弗爾的ERG（生存－關(guān)系－成長(zhǎng)）理論（1969年）人的需要分為三類(lèi)生存需要（Existence）：相當(dāng)于馬斯洛關(guān)系需要（Relatedness）：相當(dāng)于馬斯洛成長(zhǎng)需要（Growth）：相當(dāng)于馬斯洛ERG理論的特點(diǎn)不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序。當(dāng)較高級(jí)需要受挫時(shí)，可能會(huì)將而求其次。某中需要在得到滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)。當(dāng)前第36頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)3、莫瑞的需要理論需要的特點(diǎn)和作用需要與需要之間相互關(guān)聯(lián)：融合；沖突；因輔助作用而彼此關(guān)聯(lián)。需要作為力，能夠影響并組織個(gè)人的知覺(jué)、統(tǒng)覺(jué)、思維、意向，以及影響人的整個(gè)心理和行為。需要永遠(yuǎn)作為力推動(dòng)著活動(dòng)，它是個(gè)性結(jié)構(gòu)中不可缺少的成分。需要有不同的發(fā)展階段。需要分為兩大類(lèi)第一需要，生理性需要第二需要，心因性需要－通過(guò)童年經(jīng)驗(yàn)獲得與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要和影響學(xué)生操作水平的需要與人際關(guān)系有關(guān)的需要：結(jié)合和分裂當(dāng)前第37頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］大學(xué)生小明看了玉樹(shù)地區(qū)地震的新聞報(bào)道后，找到大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)，報(bào)名參加志愿救災(zāi)活動(dòng)。從人類(lèi)需要的分類(lèi)來(lái)看，小明表達(dá)的需要是一種（）。間接需要直接需要物質(zhì)需要精神需要社會(huì)性需要當(dāng)前第38頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)人類(lèi)需要的類(lèi)型1、按起源劃分：生理性需要和社會(huì)性需要2、按對(duì)象劃分：物質(zhì)需要和精神需要3、間接需要和直接需要間接需要：常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來(lái)直接需要：隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生一系列具體的需要

當(dāng)前第39頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］大學(xué)新生小麗有30位同班同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn)，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1－2個(gè)水果和喝少量白開(kāi)水。根據(jù)（），這是一種異常行為。統(tǒng)計(jì)規(guī)律社會(huì)規(guī)范與價(jià)值行為適應(yīng)性個(gè)體主觀經(jīng)驗(yàn)當(dāng)前第40頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)人類(lèi)行為的類(lèi)型按起源劃分，本能行為和習(xí)得行為按對(duì)社會(huì)的作用劃分，親社會(huì)行為與反社會(huì)行為按是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范，正常行為和偏差行為正常行為和偏差行為是相對(duì)的常用劃分標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)；個(gè)體主觀體驗(yàn)。當(dāng)前第41頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］小華從小由奶奶照顧，其父母忙于工作，每天早出晚歸，周末也很少在家，因此很少與小華交流，也不關(guān)心其學(xué)習(xí)和生活，但對(duì)小華的物質(zhì)要求有求必應(yīng)，小華政日不是玩游戲就是看電視。上學(xué)后小華不合群，常常與其他同學(xué)發(fā)生沖突，做事不認(rèn)真，學(xué)習(xí)成績(jī)差。小華的這種家庭教育模式是（）。民主型支配型放任型專(zhuān)制型當(dāng)前第42頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2009］社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)影響人類(lèi)行為。著名學(xué)者瑪格麗特.米德曾對(duì)南太平洋薩摩亞群島人們的青春期進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒(méi)有經(jīng)歷所謂青春期的“風(fēng)暴與壓力”，而是看到當(dāng)?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接收成人的角色。這說(shuō)明了（）對(duì)人類(lèi)行為的影響。遺傳家庭組織文化當(dāng)前第43頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素1、家庭縱向影響&橫向影響不同的家庭教養(yǎng)模式孩子2、朋輩群體由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會(huì)地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。朋輩群體對(duì)個(gè)體行為的重要作用對(duì)個(gè)體認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響；有一套自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：一致－積極；不一致－消極；伴隨個(gè)體成長(zhǎng)，朋輩群體在不同社會(huì)系統(tǒng)中扮演不同的角色。當(dāng)前第44頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)3、學(xué)校對(duì)兒童和青少年行為的影響（兩點(diǎn)）4、工作單位對(duì)單位成員的影響（兩點(diǎn)）5、社區(qū)對(duì)人類(lèi)行為的影響（四點(diǎn)）6、文化物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范、精神體系物質(zhì)和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和7、大眾傳媒對(duì)人類(lèi)行為的影響（五點(diǎn)）當(dāng)前第45頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］進(jìn)入老年階段后將要面臨許多的問(wèn)題，主要有（）。經(jīng)濟(jì)困難對(duì)死亡的恐懼感婚姻關(guān)系的變化各種疾病增多，發(fā)病率高感覺(jué)孤獨(dú)當(dāng)前第46頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)人生發(fā)展各階段的生理、心理及社會(huì)發(fā)展特征人生發(fā)展各階段面臨的主要問(wèn)題人生發(fā)展階段嬰幼兒階段學(xué)齡前階段學(xué)齡期階段青少年階段青年階段中年階段老年階段當(dāng)前第47頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢(qián)養(yǎng)家，社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作，但是他沒(méi)去試就拒絕了，因?yàn)樗X(jué)得自己沒(méi)有能力做好那些工作。社會(huì)工作者針對(duì)周某的狀況，認(rèn)為他由于長(zhǎng)期失業(yè)，對(duì)自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的抱怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會(huì)工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。人本主義理論精神分析理論增強(qiáng)權(quán)能理論存在主義理論第四章

社會(huì)工作理論當(dāng)前第48頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)精神分析取向的社會(huì)工作理論主要觀點(diǎn)心靈的構(gòu)成：意識(shí)、前意識(shí)與潛意識(shí)潛意識(shí)對(duì)人的行為的影響是無(wú)處不在的。人格結(jié)構(gòu)人格：本我、自我、超我焦慮與防衛(wèi)機(jī)制焦慮：痛苦的情緒體驗(yàn)防衛(wèi)機(jī)制：自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法性心理發(fā)展口腔期、肛門(mén)期、性蕾期、潛伏期、生殖器期欲望得不到滿(mǎn)足焦慮當(dāng)前第49頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)精神分析理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用精神分析理論關(guān)注焦點(diǎn)：兒童時(shí)期的性經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在生活的影響精神分析治療過(guò)程的三部分治療情境的建立治療關(guān)系的建立治療性對(duì)話：治療的實(shí)質(zhì)階段，包括自由聯(lián)想、治療性?xún)A聽(tīng)和詮釋。20世紀(jì)60年代之前：精神分析理論主導(dǎo)社會(huì)工作治療的方向美國(guó)：社會(huì)工作一度等同于個(gè)案工作；個(gè)案工作幾乎等同于精神分析治療。二戰(zhàn)后：社會(huì)要求社會(huì)工作服務(wù)于廣大人群，資源與時(shí)間的緊缺現(xiàn)今：精神分析治療已不再是主流的治療方法未降低其根本性影響當(dāng)前第50頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］高中生小丁缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，整天逃學(xué)，沉迷網(wǎng)絡(luò)。如果運(yùn)用認(rèn)知行為理論開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)應(yīng)該是（）。了解社會(huì)生態(tài)環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力，以對(duì)抗外在環(huán)境的壓力改變服務(wù)對(duì)象的意志和信念進(jìn)而改變行為運(yùn)用真誠(chéng)、尊重和同感來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象反思自己的不恰當(dāng)行為當(dāng)前第51頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)認(rèn)知行為理論主要觀點(diǎn)簡(jiǎn)單的說(shuō)，如有正確的認(rèn)知，其情緒和行為就是正常的；如認(rèn)知是錯(cuò)誤的，則其情緒和行為都可能是錯(cuò)誤的。將認(rèn)知用于行為的修正強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問(wèn)題過(guò)程中的重要性；強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動(dòng)；認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知之改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變。當(dāng)前第52頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用1、認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是固有的。問(wèn)題的外在性與內(nèi)在性。服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則尊重個(gè)人的自助決定和信念；幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。關(guān)于助人目標(biāo)的原則改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法。修正不理性的自我對(duì)話。加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力。加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。當(dāng)前第53頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)2、認(rèn)知行為學(xué)派的助人過(guò)程確定評(píng)估重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立助人者的角色3、助人的策略及步驟確定不正確的、扭曲的思維方式或想法、確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的。要求受助人自我監(jiān)控自己的錯(cuò)誤思維方式或者進(jìn)行自我對(duì)話。探索受助人錯(cuò)誤思維方式和潛在感覺(jué)或信念之間的關(guān)系。嘗試運(yùn)用不同的、具有正面功能的、正常的思維方式。檢驗(yàn)受助人新建立的對(duì)自我、世界和未來(lái)的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。當(dāng)前第54頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)4、結(jié)案和跟進(jìn)當(dāng)受助人生活方式和行為模式回到正常軌道上來(lái)時(shí)，應(yīng)該進(jìn)入結(jié)案階段。助人者與服務(wù)對(duì)象共同探討確定結(jié)案后的若干具體的行為改善目標(biāo)。認(rèn)知理論的限制認(rèn)知行為理論認(rèn)為，個(gè)人的心理功能是認(rèn)知、行為和環(huán)境之間交互作用的結(jié)果，關(guān)系非常復(fù)雜，在助人實(shí)踐中難易分清三者的不同作用。認(rèn)知行為理論對(duì)個(gè)體的認(rèn)知能力有較高的依賴(lài)，所以在面對(duì)缺乏足夠認(rèn)知能力的個(gè)體時(shí)，其適應(yīng)性就受到很大限制。當(dāng)前第55頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于（）。認(rèn)識(shí)到人類(lèi)更改的強(qiáng)大力量強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)驗(yàn)的重要性承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程的重要性認(rèn)為行為是可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變當(dāng)前第56頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］小王失業(yè)后家庭生活開(kāi)始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。如果運(yùn)用系統(tǒng)生態(tài)理論開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。探索小王童年時(shí)代的生活經(jīng)驗(yàn)和與家人的溝通情況強(qiáng)調(diào)小王的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)認(rèn)知的改變運(yùn)用同感技巧表達(dá)關(guān)心，鼓勵(lì)小王改善與家人的關(guān)系了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況和問(wèn)題當(dāng)前第57頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)生態(tài)系統(tǒng)理論主要觀點(diǎn)人生來(lái)就有與環(huán)境和其他人互動(dòng)的能力，人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的，并且個(gè)人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系。個(gè)人的行動(dòng)是有目的的，人類(lèi)遵循適者生存的法則。個(gè)人的意義是環(huán)境附予的，要理解個(gè)人，就必須將其置于其環(huán)境中。個(gè)人的問(wèn)題是生活過(guò)程中的問(wèn)題，對(duì)個(gè)人問(wèn)題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來(lái)進(jìn)行。當(dāng)前第58頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)生態(tài)系統(tǒng)理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用系統(tǒng)模式社會(huì)工作的基本原則埃文斯和科尼系統(tǒng)理論能夠更好地與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合基本觀點(diǎn)系統(tǒng)觀點(diǎn)有助于維持實(shí)踐的一致性，從服務(wù)對(duì)象的處境出發(fā)，看到他們的限制和機(jī)會(huì)，分清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的權(quán)利、責(zé)任及其可能的影響。要充分認(rèn)識(shí)情境的重要性，情境決定社會(huì)工作者的目標(biāo)和可能的回應(yīng)方式。要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性。要辨識(shí)行為模式以看到積極的可能性和應(yīng)改變之處。系統(tǒng)理論重視過(guò)程，即關(guān)系和互動(dòng)是如何產(chǎn)生的，內(nèi)容和結(jié)果如何。要看到服務(wù)對(duì)象的正面技巧和積極關(guān)系，并嘗試將它們轉(zhuǎn)移到另外的情境中去。與他人一起工作也是系統(tǒng)理論的重點(diǎn)，包括重視他人、個(gè)人支持網(wǎng)絡(luò)、機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源。當(dāng)前第59頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問(wèn)題人們遇到的許多問(wèn)題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的重要因素。社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，還要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角色分析問(wèn)題和著手。服務(wù)對(duì)象與各個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)工作者必須不斷地對(duì)服務(wù)對(duì)象和環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷。對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問(wèn)題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。當(dāng)前第60頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)人本主義和存在主義理論人本主義主要觀點(diǎn)人是理性的，具有理性的人可以自主地選擇自己的命運(yùn)。社會(huì)工作應(yīng)促使人們掌握我們都擁有的“個(gè)人權(quán)力”以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。當(dāng)前第61頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)人本主義理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用格林斯曼和凱茨：小組過(guò)程是一個(gè)小組成員之間的民主過(guò)程小組工作的基本價(jià)值強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利。人們具有參與和被聆聽(tīng)的權(quán)利。人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重。人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專(zhuān)業(yè)人員的權(quán)利。當(dāng)前第62頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)存在主義主要觀點(diǎn)核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者關(guān)注受助者的主觀經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)工作治療過(guò)程的五個(gè)基本概念覺(jué)醒痛苦是生命的一部分選擇的自由對(duì)話的必要性實(shí)行當(dāng)前第63頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)存在主義理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。服務(wù)重點(diǎn)：幫助受助者重新理解過(guò)去的經(jīng)歷的意義，并將過(guò)去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過(guò)往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。人本主義和存在主義對(duì)社會(huì)工作的貢獻(xiàn)主要不在于相關(guān)服務(wù)模式的發(fā)展，而在于其為社會(huì)工作提供了最為基本的價(jià)值基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。當(dāng)前第64頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］增權(quán)理論認(rèn)為，弱勢(shì)群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會(huì)中強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。無(wú)力感疏離感無(wú)助感無(wú)用感失去自控感教材P111當(dāng)前第65頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2009］石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛(ài)?；楹笳煞蛳胍粋€(gè)男孩，石某生下的卻是女孩，從此丈夫開(kāi)始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無(wú)能，對(duì)丈夫逆來(lái)順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利對(duì)石某進(jìn)行家庭治療在社區(qū)中宣傳男女平等幫助石某加入女性維權(quán)互助小組當(dāng)前第66頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)增強(qiáng)權(quán)能理論基本假設(shè)個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但這種障礙使可以改變的。每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的。受助人是有能力、有價(jià)值的。社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作的伙伴關(guān)系。工作取向倫理價(jià)值：強(qiáng)調(diào)推動(dòng)社會(huì)正義、尊重受助人自決與自我實(shí)現(xiàn)，并讓受助人充分參與服務(wù)計(jì)劃的制訂。干預(yù)認(rèn)可：來(lái)自各個(gè)方面的對(duì)干預(yù)計(jì)劃可能的允許范圍。概念框架：權(quán)能可以不斷被衍生出來(lái)。助人過(guò)程：五點(diǎn)當(dāng)前第67頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)增強(qiáng)權(quán)能理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用索羅門(mén)：幫助受助者提高權(quán)能協(xié)助受助者確認(rèn)自己是改變自己的媒介。協(xié)助受助者了解社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的。協(xié)助受助者認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者只是幫助其解決問(wèn)題的伙伴，受助者自己則是解決問(wèn)題的主體。協(xié)助受助者明確無(wú)力感是可以改變的。李：根據(jù)增能理論，提出社會(huì)工作的十個(gè)實(shí)踐原則。所有壓迫對(duì)于人們的生活都是破壞性的，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫。社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)壓迫的環(huán)境采用整體視角。人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會(huì)工作者是協(xié)助者。當(dāng)前第68頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)推動(dòng)具有共同基礎(chǔ)的人們需要相互增加權(quán)能。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象以自己的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)信人是勝利者而非受害者。社會(huì)工作者應(yīng)該聚焦于社會(huì)持續(xù)不斷的變遷。在社會(huì)工作服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是一種雙向合作關(guān)系。干預(yù)可以分為三個(gè)層面服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者建立合作關(guān)系。教授技巧和知識(shí)，并評(píng)估服務(wù)對(duì)象的權(quán)能動(dòng)態(tài)機(jī)制。集體行動(dòng)旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)。當(dāng)前第69頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］小明是小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，他的班主任向?qū)W校社會(huì)工作者反映，小明最近在班上的表現(xiàn)突然變差，經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故地大力推搡其他同學(xué)。學(xué)校社會(huì)工作者向其他老師和同學(xué)了解情況后，得知小明最近在學(xué)校并沒(méi)有遭受老師批評(píng)或同學(xué)欺負(fù)的經(jīng)歷，決定對(duì)小明進(jìn)行家訪，了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故。學(xué)校社會(huì)工作者作出這一決定的根據(jù)是（）。認(rèn)知行為理論增強(qiáng)權(quán)能理論存在主義理論生態(tài)系統(tǒng)理論當(dāng)前第70頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)一、心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)二、認(rèn)知行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)三、理性情緒治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)四、任務(wù)中心模式的內(nèi)容及特點(diǎn)五、危機(jī)介入模式的內(nèi)容及特點(diǎn)六、人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)七、家庭治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)第五章個(gè)案工作方法當(dāng)前第71頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)一、心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)歷史沿革1930年，漢金斯－“心理社會(huì)”1937年，漢密爾頓系統(tǒng)闡述心理社會(huì)治療模式20世紀(jì)60年代，霍利斯發(fā)揚(yáng)光大當(dāng)前第72頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容理論假設(shè)對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)：個(gè)人的成長(zhǎng)受生理、心理和社會(huì)三方面因素的影響；三因素也相互作用，共同推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其感受到的壓力有關(guān)成長(zhǎng)早期未得到滿(mǎn)足得愿望和未解決的沖突情緒當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的壓力對(duì)外部環(huán)境的理性處理能力和對(duì)自我情緒的控制能力欠佳對(duì)人際溝通的假設(shè)人際溝通交流是保證有效溝通的基礎(chǔ)，也是形成健康人格的重要條件。對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)每個(gè)人都是有價(jià)值的；心理社會(huì)治療的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象挖掘自身潛力，促進(jìn)健康成長(zhǎng)。當(dāng)前第73頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)當(dāng)前第74頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)心理社會(huì)治療模式將服務(wù)過(guò)程分為三個(gè)實(shí)施階段：研究、診斷、治療實(shí)施階段相互影響，形成該模式的特點(diǎn)注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因心理動(dòng)態(tài)診斷緣由診斷分類(lèi)診斷采用多層面的服務(wù)介入方式來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象減輕服務(wù)對(duì)象的不安減輕服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)功能的失調(diào)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)能力開(kāi)發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛在能力改善服務(wù)對(duì)象的人際交往關(guān)系當(dāng)前第75頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)二、認(rèn)知行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)認(rèn)知治療與行為治療的結(jié)合理論淵源：行為治療原理巴甫洛夫：經(jīng)典條件作用理論（反射性條件作用理論）斯金納：操作性條件作用理論班杜拉：社會(huì)學(xué)習(xí)理論20世紀(jì)60年代：貝克－認(rèn)知治療理論20世紀(jì)70、80年代：認(rèn)知與行為治療的結(jié)合史華哲：對(duì)該模式在社會(huì)工作領(lǐng)域的運(yùn)用進(jìn)行總結(jié)當(dāng)前第76頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)基本假設(shè)認(rèn)知對(duì)人的情緒和行為有著重要的影響；人的行為會(huì)影響人的思維方式和情緒認(rèn)知因素意識(shí)（consciousness）：意識(shí)狀態(tài)的最上層，作出理性認(rèn)知和判斷的基礎(chǔ)；自動(dòng)念頭（automaticthoughts）：快速流動(dòng)的意識(shí)狀態(tài)，處于意識(shí)的下層；圖式（schemas）：意識(shí)狀態(tài)的最深層次，由人們的核心信念組成。當(dāng)前第77頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)治療方法和技巧以問(wèn)題為導(dǎo)向的短期治療模式關(guān)注當(dāng)下的體驗(yàn)和感受；家庭背景、創(chuàng)傷經(jīng)歷和兒童早期的發(fā)展?fàn)顩r等。5－20次面談；45-50分鐘／次；1次／周技巧個(gè)案概念化：從服務(wù)對(duì)象具體情況出發(fā)合作式的治療關(guān)系蘇格拉底式的提問(wèn)結(jié)構(gòu)化和心理教育認(rèn)知重塑當(dāng)前第78頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)認(rèn)知行為治療模式的特點(diǎn)目標(biāo)：克服行為治療模式和認(rèn)知治療模式的限制，把內(nèi)容信息的加工過(guò)程和外部行為的調(diào)整結(jié)合起來(lái)。特點(diǎn)認(rèn)知和行為因素的結(jié)合采用綜合的方式開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)工作當(dāng)前第79頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)三、理性情緒治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)歷史沿革美國(guó)心理學(xué)家艾利斯，最先提出從服務(wù)對(duì)象的理性、情緒和行為等方面入手，徹底消除服務(wù)對(duì)象在情緒和行為上表現(xiàn)除的困擾1955年，艾利斯和哈帕，正式提出理性情緒治療模式當(dāng)前第80頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)理論基礎(chǔ)：人本主義人天生具有追求成長(zhǎng)和發(fā)展的趨向發(fā)展出健康、理性的生活方式發(fā)展出不良、非理性的生活方式人的自由選擇是相對(duì)的，它受到環(huán)境和他人的影響ABC理論：對(duì)于心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行分析A:引發(fā)事件（activationevents）B:信念（Beliefs）C:引發(fā)事件之后的認(rèn)知、情緒和行為（consequences）當(dāng)前第81頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)治療技巧注重綜合運(yùn)用各種服務(wù)介入技巧技巧非理性信念的檢查技巧，即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法。反應(yīng)感受；角色扮演；冒險(xiǎn)；識(shí)別非理性信念的辯論技巧，即對(duì)產(chǎn)生服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑和辨析的具體方法。辯論；理性功課；放棄自我評(píng)價(jià)；表露；示范；替代性選擇；去災(zāi)難化；想象當(dāng)前第82頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)特點(diǎn)明確輔導(dǎo)要求檢查非理性信念與非理性信念辯論學(xué)會(huì)理性生活方式鞏固輔導(dǎo)效果當(dāng)前第83頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的正確說(shuō)法（）。任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)。在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問(wèn)題是完成任務(wù)的手段。任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象當(dāng)前第84頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)任務(wù)中心模式的內(nèi)容及特點(diǎn)任務(wù)中心模式的內(nèi)容基本假設(shè)高效的服務(wù)介入必須符合5方面的基本要求介入時(shí)間有限介入目標(biāo)清晰介入服務(wù)簡(jiǎn)要介入過(guò)程精密服務(wù)效果明顯任務(wù)：服務(wù)對(duì)象為解決自己?jiǎn)栴}而需要做的工作關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力當(dāng)前第85頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)治療技巧溝通是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象交流的工作有效的溝通必須具備兩個(gè)要素：有系統(tǒng)；有反應(yīng)溝通的五種功能探究組織意識(shí)水平的提升鼓勵(lì)方向引導(dǎo)當(dāng)前第86頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)特點(diǎn)清晰界定問(wèn)題服務(wù)對(duì)象要知道這個(gè)問(wèn)題存在服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并可能在服務(wù)之外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理明確界定服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象必須愿意承擔(dān)自己的任務(wù)，并且作出承諾，愿意嘗試完成任務(wù)解決問(wèn)題的求助對(duì)象。服務(wù)對(duì)象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。合理確定任務(wù)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力服務(wù)對(duì)象的意愿當(dāng)前第87頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2009］危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的服務(wù)。下面對(duì)危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的是社會(huì)工作者（）。應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷要快速作出危險(xiǎn)性判斷協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍钜行Х€(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前的問(wèn)題當(dāng)前第88頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)五、危機(jī)介入模式的內(nèi)容和特點(diǎn)歷史沿革1946年林德曼和卡普藍(lán)合作提出“危機(jī)調(diào)適”20世紀(jì)50年代，美國(guó)成立預(yù)防自殺德危機(jī)介入中心。1974年，美國(guó)正式將危機(jī)介入模式列入社會(huì)服務(wù)重要項(xiàng)目。當(dāng)前第89頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)危機(jī)介入模式的內(nèi)容危機(jī)的定義指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)實(shí)踐的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。成長(zhǎng)危機(jī)&情境危機(jī)危機(jī)的發(fā)展階段危機(jī)發(fā)生危機(jī)應(yīng)對(duì)解決危機(jī)恢復(fù)期危機(jī)介入的基本原則及時(shí)處理：目的是減少傷害，前提是危機(jī)有解決的可能性和可行性。限定目標(biāo)：將精力集中在有限的目標(biāo)上。輸入希望：讓案主重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。提供支持：利用案主的周?chē)Y源為其提供適度支持。恢復(fù)自尊：恢復(fù)案主的自信和自尊。培養(yǎng)自助能力：培養(yǎng)案主解決問(wèn)題的能力。當(dāng)前第90頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)危機(jī)介入模式的特點(diǎn)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題快速作出危險(xiǎn)性判斷有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題當(dāng)前第91頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)六、人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯歷史沿革1951年，正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式。1957年，得出促使服務(wù)對(duì)象改變的一些充分必要條件，把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過(guò)程中的伙伴關(guān)系的建立以及雙方情感和體驗(yàn)的交流。1974年，正式命名以人為中心的治療模式，又稱(chēng)人本治療模式。當(dāng)前第92頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)理論假設(shè)對(duì)人性的基本看法人的本質(zhì)是好的，具有發(fā)揮自身潛能、追求不斷發(fā)展的基本趨向生理方面：一切生物所共有的發(fā)展動(dòng)力心理方面：人所特有的充分發(fā)揮自身各種能力的自我實(shí)現(xiàn)傾向自我概念自我：服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，包括對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)對(duì)自己和他人關(guān)系的知覺(jué)和評(píng)價(jià)對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)若服務(wù)對(duì)象的自我感念依賴(lài)周?chē)膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并以此確定自己的行為方式，就會(huì)與自己的真實(shí)需要發(fā)生沖突。心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)心理適應(yīng)不良：為了維護(hù)自身形象，服務(wù)對(duì)象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念和經(jīng)驗(yàn)的表面一致，這時(shí)的內(nèi)部心理狀態(tài)為－。心理適應(yīng)失調(diào)：如果服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突加劇，無(wú)法維持表面一致，會(huì)造成他的極大困擾和不安，嚴(yán)重的導(dǎo)致－。當(dāng)前第93頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)治療策略有效的輔導(dǎo)方式：創(chuàng)造有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。能夠充分運(yùn)用自己潛能的人的特征能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周?chē)娜撕褪挛铮哂谢镜陌踩?，是理性的人。能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強(qiáng)。能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己。面臨眾多的選擇，而且能夠體會(huì)到心理上的極大自由。積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。當(dāng)前第94頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)人本治療模式的特點(diǎn)注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系的充分必要條件：真誠(chéng)、同感和無(wú)條件積極關(guān)懷表里如一不評(píng)價(jià)同感無(wú)條件的接納無(wú)條件的愛(ài)保持獨(dú)立性關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程當(dāng)前第95頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)七、家庭治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)本質(zhì)特征：把家庭視為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象結(jié)構(gòu)式家庭治療模式：米紐秦當(dāng)前第96頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的理論假設(shè)假設(shè)家庭的動(dòng)力和組織方式與個(gè)人的問(wèn)題密切相關(guān)，可以通過(guò)家庭動(dòng)力和組織方式的改變來(lái)解決個(gè)人和家庭的問(wèn)題?；靖拍钌婕八膫€(gè)方面家庭系統(tǒng)：家庭式一個(gè)組織化的系統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)：次系統(tǒng)；系統(tǒng)之間的邊界；角色和責(zé)任分工病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)：妨礙家庭功能的正常發(fā)揮糾纏與疏離；聯(lián)合對(duì)抗；三角纏；倒三角等家庭生命周期當(dāng)前第97頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧重演集中焦點(diǎn)感覺(jué)震撼劃清界限打破平衡：打破原有病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡互動(dòng)方式協(xié)助建立合理的觀察視角似是而非強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)當(dāng)前第98頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點(diǎn)實(shí)施階段：進(jìn)入家庭、評(píng)估和介入特點(diǎn)以家庭為焦點(diǎn)的工作關(guān)注家庭功能失調(diào)的評(píng)估基本框架（五點(diǎn)）強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)改變家庭成員的看法改善家庭結(jié)構(gòu)改變家庭錯(cuò)誤觀念當(dāng)前第99頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］小新大學(xué)畢業(yè)后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個(gè)面試通知，他對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：“這次面試估計(jì)希望不大，很可能又不成功。”下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，使用同理心技巧的是（）?！安粫?huì)的，你有信心，就會(huì)成功”“不要這么悲觀嘛，你怎么會(huì)這樣想”“由于過(guò)去的經(jīng)歷，你擔(dān)心這次也會(huì)失敗，好像不太有信心”“你還沒(méi)有去面試，怎么知道又不成功”當(dāng)前第100頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)個(gè)案工作的技巧會(huì)談支持性技巧：專(zhuān)注；傾聽(tīng)；同理；鼓勵(lì)引領(lǐng)性技巧：澄清；對(duì)焦；摘要影響性技巧：提供信息；自我披露；建議；忠告；對(duì)質(zhì)建立關(guān)系感同身受建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式制造氣氛積極主動(dòng)當(dāng)前第101頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)收集資料會(huì)談的運(yùn)用調(diào)查的運(yùn)用觀察的運(yùn)用現(xiàn)有資料的運(yùn)用方案策劃目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)服務(wù)對(duì)象的范圍明確策略合理評(píng)估正確運(yùn)用評(píng)估類(lèi)型合理運(yùn)用評(píng)估的方法服務(wù)對(duì)象的積極參與坦誠(chéng)保密當(dāng)前第102頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］下列關(guān)于個(gè)案管理的表述，正確的是（）。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)整合運(yùn)用多方面資源個(gè)案管理中社會(huì)工作者扮演治療者角色個(gè)案管理以同時(shí)遭遇多重問(wèn)題的個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象能有效獲得和使用潛在資源個(gè)案管理通過(guò)專(zhuān)業(yè)合作提供服務(wù)當(dāng)前第103頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)個(gè)案管理介于社會(huì)工作直接服務(wù)和間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，也稱(chēng)為綜融性社會(huì)工作。含義：一種服務(wù)提供方式，它是由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一種包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿(mǎn)足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜要求。體系取向：強(qiáng)調(diào)個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式。過(guò)程取向：強(qiáng)調(diào)個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程，通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源來(lái)協(xié)助服務(wù)對(duì)象。當(dāng)前第104頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2009］王先生文化程度低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)一萬(wàn)多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）。和王先生一起討論他遇到的問(wèn)題全面評(píng)估王先生的問(wèn)題及需要以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制訂服務(wù)計(jì)劃整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助王先生加強(qiáng)與其他專(zhuān)業(yè)人員之間的合作當(dāng)前第105頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)個(gè)案管理的實(shí)施原則服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)評(píng)估初始評(píng)估、需求評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)評(píng)估、反饋再評(píng)估服務(wù)的協(xié)調(diào)資源整合包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作評(píng)估與監(jiān)督當(dāng)前第106頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)第五章小組工作第一節(jié)小組工作的概念、類(lèi)型和特點(diǎn)一、小組工作的概念界定小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，經(jīng)由社會(huì)工作者的策劃和指導(dǎo)，通過(guò)小組活動(dòng)過(guò)程及組員之間的互動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善其社會(huì)功能方面，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，以達(dá)到預(yù)防和解決有關(guān)社會(huì)問(wèn)題的目標(biāo)。

當(dāng)前第107頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)二、小組工作的類(lèi)型（考綱內(nèi)容）小組工作的類(lèi)型劃分與確定是開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。依據(jù)小組目標(biāo)，劃分常見(jiàn)四種類(lèi)型教育小組適用：社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等宗旨：通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法、或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。教育小組工作內(nèi)容（三點(diǎn)）成長(zhǎng)小組適用：學(xué)生與邊緣群體的輔導(dǎo)工作，“體驗(yàn)小組”，如青少年野外拓展訓(xùn)練營(yíng)宗旨：幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。焦點(diǎn)：個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變當(dāng)前第108頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)支持小組適用：由具有某共同性問(wèn)題的小組成員組成，如“單親家庭自強(qiáng)小組”關(guān)鍵：小組成員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和互相支持社會(huì)工作者的任務(wù)：指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)感受，建立相互理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。治療小組適用：不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或因社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群，如為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”社會(huì)工作者的角色：幫助小組成員了解自己的問(wèn)題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組成員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題的治療，從而改變小組成員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。當(dāng)前第109頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2009］小組工作是社會(huì)工作的工作方法之一，與個(gè)案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點(diǎn)是（）。幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用自身及其周?chē)馁Y源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的問(wèn)題。幫助服務(wù)對(duì)象利用與其他服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系和動(dòng)力，解決個(gè)人社會(huì)心理功能方面的問(wèn)題。通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象參與機(jī)構(gòu)決策的過(guò)程，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象利己利人的精神，共同解決問(wèn)題。通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象參與集體活動(dòng)的過(guò)程，提高他們的能力和意識(shí)，共同改變生活質(zhì)量。當(dāng)前第110頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)小組工作的特點(diǎn)與功能小組工作的特點(diǎn)小組成員問(wèn)題的共同性或相似性強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與注重團(tuán)體的動(dòng)力小組工作的功能塑造小組成員的平等意識(shí)和共同體歸屬感提供小組成員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)境創(chuàng)造互相幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前第111頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)小組工作的主要模式社會(huì)目標(biāo)模式的特點(diǎn)及實(shí)施原則治療模式的特點(diǎn)及實(shí)施原則互動(dòng)模式的特點(diǎn)及實(shí)施原則發(fā)展模式的特點(diǎn)及實(shí)施原則當(dāng)前第112頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2009］社會(huì)工作者小周觀察一個(gè)新建小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來(lái)自外地，居民之間溝通較少，對(duì)社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個(gè)題為“社區(qū)家園”的小組活動(dòng)方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)為主。該小組工作模式屬于（）。社會(huì)目標(biāo)模式發(fā)展模式互動(dòng)模式治療模式當(dāng)前第113頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)一、社會(huì)目標(biāo)模式的特點(diǎn)及實(shí)施原則最早形成的小組工作模式之一主要用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域注重社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力當(dāng)前第114頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)理論基礎(chǔ)源于社會(huì)學(xué)和系統(tǒng)論假設(shè)前提：小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能，通過(guò)小組活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)、提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。當(dāng)前第115頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)實(shí)施原則致力培養(yǎng)并提升小組成員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任。致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力。致力通過(guò)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物。致力于小組目標(biāo)于社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。當(dāng)前第116頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)二、治療模式的特點(diǎn)及實(shí)施原則小組治療模式一種社會(huì)治療或社會(huì)康復(fù)模式，亦稱(chēng)小組的臨床模式或康復(fù)模式。旨在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題，改變個(gè)人的社會(huì)行為。精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的結(jié)合和運(yùn)用適用范圍行為失范的人群，有特定問(wèn)題的人群，如病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對(duì)象。與個(gè)案工作有很多相似之處當(dāng)前第117頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)理論基礎(chǔ)精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)社會(huì)學(xué)的社會(huì)化和再社會(huì)化理論通過(guò)小組活動(dòng)解決組員的社會(huì)化缺陷，重建其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能。假設(shè)前提個(gè)人的社會(huì)關(guān)系與社會(huì)適應(yīng)方面的問(wèn)題可以通過(guò)小組工作的方式得到治療和康復(fù)，改變有問(wèn)題、有缺陷得行為方式、習(xí)得適應(yīng)社會(huì)生活的經(jīng)驗(yàn)，由此獲得自我發(fā)展，改變適應(yīng)能力不足的問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能，更好地融入社會(huì)生活。當(dāng)前第118頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)實(shí)施原則綜合性原則，即綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和臨床社會(huì)工作等知識(shí)技巧建構(gòu)性原則，即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)對(duì)所有組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。當(dāng)前第119頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)三、互動(dòng)模式的特點(diǎn)和實(shí)施原則互動(dòng)模式（亦稱(chēng)交互模式或互惠模式）是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組共同體的互相依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。焦點(diǎn)：互動(dòng)關(guān)系及其效果理論基礎(chǔ)發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)理論理論假設(shè)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在相互依賴(lài)關(guān)系小組是個(gè)人恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能的有效場(chǎng)所社會(huì)工作者通過(guò)組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力當(dāng)前第120頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)互動(dòng)模式的實(shí)施原則開(kāi)放性的互動(dòng)平等性的互動(dòng)“面對(duì)面”的互動(dòng)當(dāng)前第121頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)四、發(fā)展模式的特點(diǎn)及實(shí)施原則宗旨：解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。理論基礎(chǔ)發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)發(fā)展理論、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)理論假設(shè)人有潛力做到自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)和自我實(shí)現(xiàn)能夠意識(shí)到他人的價(jià)值，評(píng)價(jià)他人，并與他人形成互動(dòng)能夠意識(shí)到小組的情境，并在小組中采取行動(dòng)實(shí)施原則積極參與原則“使能者”原則當(dāng)前第122頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］徐女士在第一次小組活動(dòng)開(kāi)始時(shí)有些拘謹(jǐn)，懷疑地打量著周?chē)?，也不與他人交談。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。了解徐女士對(duì)小組的期望邀請(qǐng)徐女士與其他組員一起進(jìn)行自我介紹評(píng)估徐女士是否適合參加本小組轉(zhuǎn)介徐女士給其他社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)當(dāng)前第123頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)小組工作各階段的工作要求1、工作準(zhǔn)備階段2、工作開(kāi)始階段3、中期轉(zhuǎn)折階段4、后期成熟階段5、結(jié)束階段當(dāng)前第124頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)2、工作開(kāi)始階段組員一般特點(diǎn)矛盾的心理與行為特征小心謹(jǐn)慎與互相試探沉默而被動(dòng)對(duì)社會(huì)工作者的依賴(lài)性社會(huì)工作者的任務(wù)：重點(diǎn)在于建立信任關(guān)系協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感幫助小組組員對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)討論保密原則和建立契約制定小組規(guī)范塑造信任的小組氣氛形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)當(dāng)前第125頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)社會(huì)工作者的責(zé)任和角色領(lǐng)導(dǎo)者：處于核心位置，指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌小組活動(dòng)具體程序和細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色。鼓勵(lì)者：鼓勵(lì)組員主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)小組和其他組員的各種期望，盡快適應(yīng)小組環(huán)境。組織者：組織一些能夠幫助組員之間互相了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立相對(duì)的熟人關(guān)系。當(dāng)前第126頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］在小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色位置應(yīng)該（）。逐漸退至邊緣地帶回到中心地帶退縮至副中心逐漸接近中心當(dāng)前第127頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)5、結(jié)束階段既指小組最后結(jié)束的動(dòng)態(tài)時(shí)期和過(guò)程，也包括社會(huì)工作者在小組結(jié)束后對(duì)組員的跟進(jìn)服務(wù)。小組既組員的一般特點(diǎn)（兩點(diǎn)）離別情緒；關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化社會(huì)工作者的任務(wù)（三點(diǎn)）核心：處理情緒；保持經(jīng)驗(yàn)小組評(píng)估社會(huì)工作者的責(zé)任和角色（兩點(diǎn)）引導(dǎo)者；領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)前第128頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］小王：“不知道為什么，對(duì)我來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)這么難學(xué)，四級(jí)我都考了三次了，每次都差那么一點(diǎn)點(diǎn)，我覺(jué)得自己真沒(méi)用！”社會(huì)工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一個(gè)人，小李、小張?jiān)谇懊娑加羞^(guò)同樣的經(jīng)歷和感覺(jué)，我記得我讀大學(xué)時(shí)，學(xué)高等數(shù)學(xué)時(shí)也碰到過(guò)這樣的困境。”小王：“噢，我以為只有我才這么倒霉呢！可是我明年就要畢業(yè)了，沒(méi)有這個(gè)證書(shū)，肯定影響我找工作?！鄙鐣?huì)工作者：“小張，我記得你說(shuō)你也碰到過(guò)這樣的困境，當(dāng)時(shí)你是怎么想的呢？”在這一段小組對(duì)話中，體現(xiàn)的小組工作技巧包括（）。 A.接納D.暗示 B.互動(dòng)中的學(xué)習(xí)E.限制 C.自我表露當(dāng)前第129頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)小組工作技巧溝通與互動(dòng)技巧與組員溝通技巧（七點(diǎn)）營(yíng)造輕松、安全的氛圍；專(zhuān)注與傾聽(tīng)；積極回應(yīng)；適當(dāng)自我表露；對(duì)信息進(jìn)行磋商；適當(dāng)幫助梳理；及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。促進(jìn)組員溝通技巧（五點(diǎn)）小組討論技巧事前準(zhǔn)備（六點(diǎn)）主持小組討論技巧（十點(diǎn)）開(kāi)場(chǎng)的技巧；了解的技巧；提問(wèn)的技巧；鼓勵(lì)的技巧；限制的技巧；沉默的技巧；中立的技巧；摘述的技巧；引導(dǎo)的技巧；討論結(jié)束的技巧。小組工作的治療技巧直接干預(yù)法（三點(diǎn)）間接干預(yù)法（五點(diǎn)）小組外在力量法當(dāng)前第130頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧緊扣小組目標(biāo)考慮組員特征和能力小組活動(dòng)的基本要素經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)當(dāng)前第131頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2010］某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿(mǎn)，甚至發(fā)生過(guò)口角。社會(huì)工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。下列小趙的做法中，較為恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。建議在小區(qū)空地開(kāi)辟一塊溜狗專(zhuān)用區(qū)制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題第六章社區(qū)工作方法當(dāng)前第132頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)第二節(jié)社區(qū)工作的主要模式一、地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)及實(shí)施策略特點(diǎn)較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題共同性問(wèn)題：指對(duì)社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問(wèn)題注意通過(guò)建立社區(qū)自助能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)特別重視居民的參與當(dāng)前第133頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)實(shí)施策略促進(jìn)居民之間的交流：針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。團(tuán)結(jié)鄰里：針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)教育：主要解決居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。提供服務(wù)和發(fā)展資源：針對(duì)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問(wèn)題。社區(qū)參與：主要處理社區(qū)居民面對(duì)的部分共同問(wèn)題。社會(huì)工作者的角色使能者；教育者；中介者當(dāng)前第134頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2008］在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者界定社區(qū)需要后，應(yīng)確立工作目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者要（）確定目標(biāo)。與同事共同討論根據(jù)社區(qū)居民的意見(jiàn)運(yùn)用社會(huì)指標(biāo)方法根據(jù)以往服務(wù)的使用情況當(dāng)前第135頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)二、社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)及實(shí)施策略特點(diǎn)注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題注重自上而下的改變社區(qū)工作者扮演專(zhuān)家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)策劃改變，處于主要位置。指向社區(qū)未來(lái)變化社會(huì)工作者的角色技術(shù)專(zhuān)家；方案實(shí)施者當(dāng)前第136頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)實(shí)施策略明確組織的使命和目標(biāo)分析環(huán)境和形勢(shì)客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力界定和分析問(wèn)題確定需要建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)原則（六點(diǎn)）列出、比較并選擇可行方案測(cè)試方案執(zhí)行方案評(píng)估結(jié)果當(dāng)前第137頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)三、社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)及實(shí)施策略特點(diǎn)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)社會(huì)工作者的角色治療者輔導(dǎo)者和教育者經(jīng)紀(jì)人：為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)倡議者顧問(wèn)當(dāng)前第138頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)實(shí)施策略在社區(qū)照顧核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的非結(jié)構(gòu)化，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活在社區(qū)照顧有具體的服務(wù)形式由社區(qū)照顧核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要認(rèn)識(shí)在社區(qū)中重建支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)照顧／為社區(qū)照顧充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助才能使社區(qū)照顧持續(xù)包括日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、老人社區(qū)服務(wù)中心等對(duì)社區(qū)照顧更加注意正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。當(dāng)前第139頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化不足資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問(wèn)題社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題非正規(guī)照顧的質(zhì)量難以保證社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問(wèn)題當(dāng)前第140頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)真題［2009］老周是社區(qū)的居民小組長(zhǎng)，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)委婉地批評(píng)老周的工作態(tài)度鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周當(dāng)前第141頁(yè)\共有156頁(yè)\編于星期日\(chéng)10點(diǎn)社區(qū)工作各階段的工作要求四個(gè)階段準(zhǔn)備階段啟動(dòng)階段鞏固