2023年物業(yè)管理公司員工管理制度篇

2023年物業(yè)管理公司員工管理制度篇

書目

物業(yè)管理公司員工離職制度-3

物業(yè)管理公司員工離職制度(三)

一、目的:規(guī)范公司與離職員工的離職結算活動,便利工作的交接,以利于公司工作的持續(xù)性,愛護公司免于陷入離職糾紛,提高公司管理水平。

二、適用范圍:公司全部員工離職(辭職、解聘)。

三、操作規(guī)程

1、辭職程序:

①公司員工因個人緣由辭職,操作層員工應提前半個月提交辭職申請,管理層員工應提前一個月提交辭職申請,試用期間的人員認為工作不適合自己的期望,須提前三天提交辭職申請書。辭職申請?zhí)峤黄洳块T經理或上級領導審批。上崗少于5天(包括5天),個人提出離職,公司不予結算工資。②部門經理在收到辭職申請后當天,支配時間與其溝通、面談,駕馭其辭職緣由及心態(tài),妥當解決提出的問題或困難,努力挽留。如若無法挽留,要征詢其對公司的建議或看法,同時報總辦,由總辦視狀況確定是否與其面談,管理層員工要報總經理,總經理依據(jù)須要確定是否面談或派品質部面談或落實狀況。

③員工提交的辭職申請按審批權限獲準,操作層員工由部門經理、品質部、總辦獲準;管理層員工要經總經理批準。

④員工辭職獲準后,應到總辦領取《員工離職手續(xù)單》并由相關部門填寫,做好交接工作,需交接物品:

a本部門:文件資料交接、工作交接;

b倉庫:工作用品、物品、工具、設備;

c總辦:工資結算、人事關系辦理、檔案調轉、統(tǒng)籌轉移;

d財務部:借款、票據(jù)、工資及統(tǒng)籌等;

e各部門手續(xù)填寫完畢后把此手續(xù)單送交總辦存檔。

2、解聘

①公司用人提倡優(yōu)勝劣汰,對于不適應公司發(fā)展,不符合公司發(fā)展須要的員工,公司將予以解聘。

②試用期內,員工不適應崗位工作,公司有權隨時予以解聘。

③解聘員工由部門經理及公司總辦考核探討后予以確定,報知總經理。

④主管以上人員的解聘由公司總經理獲準后執(zhí)行。

⑤員工若有下列情形之一者(可參照《獎懲條例》中有關除名的情節(jié)),公司將予以解聘:

a隨公司發(fā)展,不能勝任崗位工作要求,經崗位調整或培訓后,仍不能適應工作者;

b違反考勤紀律,月內無故遲到、早退5次(含5次),經指責教化無效者;月內無故曠工達3天以上,經指責教化無效者;

c不聽從工作安排和調動,聚眾鬧事,打架斗毆、賭博,經指責教化無效者;

d玩忽職守,工作自由散漫,不負責任,影響公司團結,給公司造成嚴峻經濟損失者;

e濫用職權,假公濟私,給公司形象、聲譽造成極大損害者;

f違犯工作紀律,多次教化指責無效者;

g在其他單位有兼職者;

h工作時間利用工具、設備、名譽做私活者;

i身體不適應崗位工作要求,或長期請病假,無法正常上班者;

j泄露公司重要商業(yè)機密,給公司經濟,名譽造成重大損失者;

k觸犯國家法律,被刑事拘留或批捕者。

①確定解聘的員工由部門經理寫明解聘緣由報總辦,經總辦或總經理批準,辦理相關手續(xù)(手續(xù)同辭職)。

四、相關規(guī)定

1、凡不按公司離職規(guī)定程序而離職者,應擔當由此造成的一切損失,情節(jié)嚴峻的追究其法律責任。

2、離職人員應在規(guī)定時間內辦理相關離職手續(xù),剛好交接相關工作,否則由其擔當損失后果。

3、離職人員在相關手續(xù)未辦理完畢前應接著堅持崗位,正常上班,否則按曠工記錄考勤。

a物業(yè)管理公司員工制服管理制度

物業(yè)管理公司員工制服管理制度

公司本著開源節(jié)流、運用合理的原則,為了明確工服及勞保用品的發(fā)放條件和領用方法,特制定本管理規(guī)定。

1、公司制服的發(fā)放,必需是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。

2、員工工服的分類

1)公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專業(yè)工種不同發(fā)放工作服。

2)凡是從事多種工種工作的員工,按工作時間最長的工種發(fā)給工服。

3、工服和勞保用品的制作(購買)、管理和領用。

1)公司工服、勞保用品由公司綜合部統(tǒng)一制作(購買)和發(fā)放。工服數(shù)量按實際員工數(shù)量選購 。

2)各部門領用前必需填寫《出庫單》并經部門經理簽字報綜合部,經綜合部經理簽字后,交庫管辦理登記、出庫手續(xù)。

3)工服發(fā)放后任何部門和個人不得隨意更換。

4)離司的員工(含離職、辭退),要求退回工服。不足運用年限部分的成本費。

5)工服要按公司要求統(tǒng)一著裝,保持清潔,妥當保管,遺失自費補做。

6)勞保用品要按公司制訂的統(tǒng)一領用標準和運用時間標準領用,填寫《物料領用單》。如因特別緣由不足運用時間申領勞保用品,需說明緣由報主管經理批準,再到庫管處領用。

7)勞保用品的發(fā)放及領用時間在當月28日。

員工領用物品登記表

部門:日期:

品名規(guī)格/品牌數(shù)量單價合計用途說明

領用人:部門經理:綜合部經理:

物業(yè)管理公司員工福利制度-14

物業(yè)管理公司員工福利制度(十四)

1.福利項目包括:伙食、住宿、消遣、年假、產假、婚假、培訓、節(jié)日慰問等。

2.伙食規(guī)定:公司為全部雇員均供應三餐伙食,管理餐9元/天,三葷一素一湯/餐;員工餐6.5元/天,二葷一素一湯/餐。

3.住宿規(guī)定:公司為全部雇員供應住宿,住宿等級為:經理單間、主管1-2人/間、職員4-6人/間;每個房間配有床鋪、風扇、照明燈等家居,需疼惜公物,損壞照價賠償。

4.消遣:不定期組織開展晚會、球賽、棋類競賽等文藝活動。

5.醫(yī)療:公司備有日常擦傷流血急救藥品,發(fā)生工傷后須剛好填寫《工傷事故報告單》,醫(yī)療費用視總辦處理看法及工傷者本人應負責任確定。

6.有薪假期:年假、婚假等。

7.節(jié)日慰問:每月于會所實行一次員工卡拉ok聚會和員工生日晚會(當月生日的員工將獲公司贈送的禮品),傳統(tǒng)節(jié)日公司內部加餐。

8.其它福利詳見各項規(guī)定。

9.應用表單

9.1《工傷事故報告單》

物業(yè)管理公司員工晉升制度-6

物業(yè)管理公司員工晉升制度(六)

一、員工晉升

1、目的:員工晉升是指員工的行政職務、專業(yè)技術職稱和技術人員的技術等級由低層次向高層次的變動,是公司剛好發(fā)覺人才,激勵員工、滿意員工成就感的一項行之有效的重要手段,兼有物質嘉獎與精神嘉獎的雙重功能。

2、員工晉升形式

①破格晉升:對有特別才能或做出突出貢獻的員工,不受年資、學歷、經驗等條件的限制,可以越級加以晉升。

②功績晉升:以員工實際工作成果的大小作為晉升的主要依據(jù),充分體現(xiàn)公司多勞多得,重視績效的原則。

③實力晉升:依據(jù)員工各種實力的大小確定晉升,全面反映員工現(xiàn)有及潛在的實力,做到合理運用人才。

④綜合晉升:兼顧年資、功績和實力多方面的因素,作為晉升的依據(jù)。

3、晉升條件:

①熟識現(xiàn)職位的工作技能,已具備較高職位的素養(yǎng)要求;

②曾有較高職位的優(yōu)秀工作經驗二至三年;

③對現(xiàn)職位的接任人員已進行了細致的指導和培訓,確認其完全可以接替現(xiàn)工作;

④連續(xù)二至三年的年度績效考核結果在同級間名列前三位;

⑤已完成較高職位所需的培訓課程,經測試達標后競聘勝利;

⑥提出了對現(xiàn)職位或較高職位具有很大經濟效益的工作建議,須要親自付諸實施。

4、晉升程序:

①員工符合晉升條件的,應由部門經理以書面形式提出申請,填制“晉升審批表”,上報總辦,由品質部負責考察,總辦組織綜合考評;

②晉升部門經理的面試結果合格,晉升崗位要求的筆試測試合格,如需競聘時,各項測試達標;

③總經理依據(jù)晉升記錄批準晉升報告;

④工作交接后,新崗位的上崗培訓或培訓資料的發(fā)放;

⑤員工晉升后,可享受晉升工資,如調至上一級崗位,被給予更重要工作職責,崗位工資應相應調整;

⑥員工晉升相關資料一律由總辦存檔備查。

二、員工晉級

1、目的:晉級是指公司對工作績效顯著、工作看法端正的員工工資予以合理上浮。

2、詳細規(guī)定:

①員工工資晉級根據(jù)公司薪酬體系中的職等、薪級進行,員工工資晉級一次最多不超過3級。

②員工晉級由公司定期評定,由總辦詳細負責,非特別狀況,公司原則上平常不針對個別員工進行晉級,以克服工作中的隨意性。

③對晉級后工作渙散、不主動進取上進、不全力做好本職工作或給公司造成較大經濟損失、平安事故的員工,公司有權隨時取消其晉升工資。

④經公司評定予以工資晉級的員工,其晉級工資從次月起起先發(fā)放。

⑤員工晉級相關資料一律由總辦存檔備查。

物業(yè)管理公司員工考勤休假制度

物業(yè)管理公司員工考勤及休假制度

一、目的

為了肅穆勞動紀律,提高工作效率,確保公司各部門和各子公司經營管理活動正常有序的開展,

依據(jù)國家有關規(guī)定,結合公司實際狀況,特制定本管理制度。

二、適用范圍

1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2、各子公司參照本管理制度并結合自身狀況制定本公司的考勤管理方法。

三、職責劃分

1、各部門負責人、主管領導、總經理審批權限內員工的請假申請;

2、各部門負責人按期報送部門員工月度考勤表;

3、綜合服務部負責匯總考勤報表;

4、分管副總經理負責審定月度考勤報表。

四、工作時間

1、職能部門(綜合服務部、財務部、項目管理部、經營管理部)實行定時工作制,每周工作五

天,即自每周星期一至星期五。

工作時間:8:30~12:00;13:30~17:00。

2、業(yè)務部門(客服部、工程部、環(huán)境部)實習綜合工時制,每周不超過40小時,詳細上下班

時間由部門依據(jù)詳細狀況而定。

五、考勤術語

1、遲到:上班時間起先后未到崗;

2、早退:下班時間未到前脫崗;

3、曠工:未經審批無故缺勤或申請假期未獲批準擅自離崗

4、病假:因身體不適緣由申請休假并經審批通過

5、事假:因個人事務申請休假并經審批通過

6、因公外出:因工作須要申請離開工作區(qū)域外出辦理公務并經審批通過

六、考勤管理

(一)員工請假審批管理

1.一般員工與部門副經理

1.1公司一般員工與部門副經理的假期向部門負責人申請,各主管領導審批,報綜合服務部備案后執(zhí)行。

2.部門負責人

2.1各部門負責人三天以內(含)假期向主管領導申請,經主管領導審批,報綜合服務部備

案后執(zhí)行。

2.2各部門負責人三天以上假期向主管領導申請,由總經理審批,報綜合服務部備案后執(zhí)行。

3.高層領導

3.1公司高層管理人員的假期向總經理申請,經董事長審批,報綜合服務部備案后執(zhí)行。

4.公司外派人員

4.1公司外派人員的請假審批依據(jù)子公司的考勤管理規(guī)定執(zhí)行,子公司總經理的請假由總經

理進行審批,其他外派人員的請假由子公司相關高層進行審批。

(二)員工銷假管理

假期滿后,要剛好通過面談或電話的形式向綜合服務部銷假。

(三)員工請假審批手續(xù)

1.公司員工請假應履行請假審批手續(xù),需于事前填寫《請假申請表》,向相關人員申請,依據(jù)假

期天數(shù),經相應審批后方可請假。

2.如因特別緣由未能在事前請假者,員工本人應口頭申請,并在事中或事后24小時內補辦請假

審批手續(xù),否則,視為曠工。

3.公司各部門負責人及各主管領導對所屬員工的考勤管理、假期申請負管理責任,如公司員工

未履行請假審批手續(xù),由各部門負責人及各主管領導擔當責任。

(四)員工因公外出審批手續(xù)

員工在工作時間內如確因工作須要須外出辦公,必需事前通過文字形式(書面申請、電子郵件

或短信)向部門負責人或主管領導進行申請,經部門負責人或主管領導允許后方可外出辦公,

如發(fā)覺沒有文字形式申請憑證的狀況,則一律視為曠工。

(五)月度考勤報表報批

1.公司各部門負責人負責各部門員工考勤報表的填報工作;

2.公司各部門主管領導負責月度考勤報表的審核工作。

3.各部門負責人應于每月13日下午5點前向綜合服務部報送審核后的月度考勤報表,未報考勤

者本單位本月將不發(fā)放工資,等考勤報表報送后下個月補發(fā)。

4.審核后的月度考勤報表報綜合服務部備案,經公司分管副總經理核準后,作為當月薪酬發(fā)放

的依據(jù)。

七、考勤監(jiān)

督

公司綜合服務部將實行不定期抽查的形式對員工的出勤狀況進行監(jiān)督,通過抽查結果對考勤月

報進行監(jiān)督與懲罰。

八、假期及管理規(guī)定

(一)遲到、早退

1.遲到或早退15分鐘以內,每次扣款10元;

2.遲到或早退15分鐘以上,30分鐘以內(含30分鐘),每次扣款20元;

3.遲到或早退超過30分鐘,按事假半天處理,未提前說明根據(jù)曠工半天處理;

4.遲到或早退超過4小時不足8小時,按曠工1天處理;

(二)曠工

1.曠工半天以上一天以下免發(fā)當日工資;

2.曠工一日按三日扣薪;

3.連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天),屬嚴峻違反公司勞動紀律,公司有權無條件解除勞動合同;

(三)事假

1.因緊急狀況無法事先請假的,應于事假當日9:00前電話通知干脆部門負責人,再由部門負責人轉告分管領導,并在事假結束上班第一天補辦請假手續(xù)。未經批準的事假,按曠工處理。

2.事假期間不發(fā)工資。事假不足4個小時按半天計算,超過4個小時,不足8個小時的按一天計算;

3.連續(xù)事假超過15天以上,須辦理停薪留職或離職手續(xù),特別狀況則另行酌情處理。

(四)病假

1.因緊急狀況無法事先請假的,應于病假當日電話通知干脆部門負責人,再由部門負責人轉告分管領導,并在病假結束上班第一天攜相關看病材料補辦請假手續(xù)。未經批準的病假,按曠工處理。

2.病假期間發(fā)放50%的工資。病假不足4個小時按半天計算,超過4個小時,不足8個小時的按一天計算;

3.連續(xù)病假超過1個月以上,須辦理停薪留職或離職手續(xù),特別狀況則另行酌情處理。

(五)加班

1.公司原則上不允許加班,員工應在工作時間內完成本職工作;

2.如因公必需加班,需填寫《加班申請單》,經部門經理同意,綜合管理部報總經理批準后,視為有效加班,否則視為無效加班。對有效加班,公司將支配等量時間的調休,對因工作須要不能支配調休的,公司將賜予加班補貼;

(六)帶薪年假、婚假、產假、喪假、哺乳假、工傷假

以上假期按國家及北京市相關規(guī)定執(zhí)行

九、附則

1.本制度自2023年4月1日起施行。公司全體員工必需自覺遵守勞動紀律,堅守工作崗位,嚴格執(zhí)行作息時間。

2.各子公司可參照本制度制定本公司相關考勤管理方法,并報總公司審批后執(zhí)行。

物業(yè)管理公司員工宿舍管理制度

物業(yè)管理有限公司員工宿舍管理制度

1目的

為保障員工的住宿環(huán)境及平安,特制訂本制度

2適用范圍

適用于zz物業(yè)管理有限公司員工宿舍的管理

3住宿條件

3.1公司在職員工由公司統(tǒng)一支配住宿。

3.2除正常休假外,無特別狀況,以上人員下班后不得遠離宿舍。

4住宿員工應遵守下列規(guī)定

4.1員工宿舍由行政部統(tǒng)一支配,員工不得隨意移動、對換床鋪、桌椅及衣柜。

4.2講究公共衛(wèi)生,保持地面、門窗干凈整齊,桌椅、衣柜整齊無灰塵,被子疊放整齊,衣服、鞋襪整齊無異味,什物不亂擺亂放(垃圾統(tǒng)一于晚上放于門外,便于清理)。

4.3員工應聽從公司關于宿舍調整的支配,在規(guī)定期限完成調整搬遷工作,不得破壞或帶走原房間的非私人家具、設施。

4.4嚴禁將雜物、剩飯、剩菜等倒在走廊、廁所、沖涼房、水溝,便后沖水。

4.5內務管理及物品擺設應規(guī)范、整齊。

4.6除執(zhí)行修繕、公司財產清查和衛(wèi)生檢查等公務外,男性不得進入女員工宿舍,女性不得進入男員工宿舍,如有違反將全公司通報指責。

4.7節(jié)約用水用電,做到“人走燈滅,人走水關”,不得私自亂搭、亂接電線,無特別狀況晚上12點后必需關燈、關門就寢。違反此規(guī)定者,對責任人每次處以罰款20元。

4.8各宿舍由行政部指定宿舍長一名,由寢室長負責日常管理和支配本宿舍員工衛(wèi)生輪值。如經行政部檢查發(fā)覺衛(wèi)生不合格、長明燈等現(xiàn)象,由宿舍長查明責任人,對責任人每次處以罰款20元。如查不到責任人,則對宿舍長每次罰款20元。

4.9非公司員工及未經批準員工一律不得留宿于員工宿舍,違者每次對宿舍特長罰款20元。

4.10休息時間宿舍區(qū)保持寧靜,不得高聲熱鬧,以免影響他人休息。

4.11愛惜公共財產,妥當保管好所領物品及鑰匙,損壞、遺失照價賠償。不得向窗外丟東西,一經發(fā)覺,對當事人每次處以罰款20元。

5住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格,并呈報其所屬部門和行政部處理:

5.1患有傳染病;

5.2在宿舍賭博(含買私彩)、打麻將、酗酒、斗毆;

5.3蓄意毀壞公司物品或設施;

5.4擅自由宿舍內接待異性或留宿客人;

5.5常常阻礙宿舍安靜,屢教不改;

5.6嚴峻違反宿舍平安規(guī)定;

5.7無正值理由常常外宿;

5.8有偷竊行為;

5.9有其它嚴峻違反公司規(guī)定的行為。

6員工離職,應于離職日起三天內,搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費。

7宿舍插座允許運用手機、電腦,禁止運用熱得快等超負荷電器設備。

物業(yè)管理公司員工獎懲制度-6

物業(yè)管理公司員工獎懲制度(六)

一、目的:建立科學、完善的員工工作獎懲體系,以激發(fā)員工的自律性、主動性、主動性。

二、范圍:適用于公司全體人員。

三、職責:

1、班長、主管簽發(fā)的《獎罰通知書》由部門經理審批,總辦備案;一次性超過(含)20分或50元的罰款,由部門經理審核,品質部經理審批,總辦備案;一次性超過(含)20分或50元的嘉獎,由總辦審核,總經理審批。

2、主管及以上人員的獎罰由品質部、總辦審核,總經理批準。

3、操作員的辭退通知由主管提請,部門經理、品質部審核,總辦主任批準。

4、一般員工(含)以上級別員工的辭退通知由部門經理提請,品質部、總辦審核,總經理批準。

5、部門級的獎懲通報,由部門經理簽發(fā),報品質部和總辦備案。

6、公司級的獎懲通報由總經理簽發(fā)。

四、方法和過程限制

1、全體員工獎懲方法

①獎懲方式:

a嘉獎方式包括:口頭表揚、嘉獎通知書、通報表揚等,同時進行相應的物質嘉獎(加分、獎金、加薪)。

b懲罰方法包括:口頭指責、懲罰通知書、通報指責、辭退,同時進行相應的物質懲處(扣分、罰款、減薪)。

2、嘉獎方法:

(1)凡符合下列條件之一者,將賜予表揚:

①工作主動主動,供應優(yōu)質服務,尊老愛幼,屢受顧客表揚;

②培訓仔細刻苦,成果突出,做到學以致用;

③工作中擅長發(fā)覺問題,解決問題,反映問題剛好,處理問題敏捷;

④勤儉節(jié)約,為公司節(jié)約開支;

⑤常常提出合理化建議并被接受;

⑥常常幫助上級管理工作;

⑦遇事臨危不懼,勇于維護公司利益;

⑧內務始終保持良好,做好傳、幫、帶工作。

(2)凡符合下列條件之一者,將賜予通報嘉獎:

①提出合理化建議,對改革小區(qū)(大廈)物業(yè)管理、提高服務質量有重大貢獻者;

②在服務(生產)工作中,創(chuàng)建優(yōu)異成果,屢受各界表揚者;

③發(fā)覺事故苗頭,剛好實行措施,防止重大事故發(fā)生者;

④對現(xiàn)行規(guī)章制度提合理化建議,被公司接受者;

⑤檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣事跡突出者;

⑥嚴格限制開支,節(jié)約費用能源有顯著成效者;

⑦愛護公共財產平安,防止重大事故,搶險救災成果顯著者。

3、懲處方法:

(1)凡有下列過失之一者為稍微過失,將受到指責、扣分、罰款等處分:

①儀容儀表:違反公司《員工行為規(guī)范》要求;

②工作要求:工作時間不得辦理私事,閑聊,班前吃帶異味的食品;

③工作(內務)環(huán)境:員工工作場所及員工宿舍干凈整齊,辦公用品擺放整齊;

④不運用指定之員工通道或搭用乘客電梯,未經允許上班會客,擅自換班、替班,不參與培訓;

⑤未經部門經理允許在宿舍會客,留外人住宿者;

⑥高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲音,隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;

⑦工作散漫,馬虎大意,違反制度要求;

⑧不節(jié)約用品、用料,不愛惜工具。

(2)凡有下列過失之一者為一般過失,將視情節(jié)輕重賜予扣薪、記過處理:

①對業(yè)主不禮貌,與顧客爭論;無理頂撞領導;

②當值時間睡覺未造成損失;

③擅離工作崗位,常常遲到、早退或托付他人、代他人打卡;

④吵鬧、粗言穢語,違反公共場所秩序,擾亂轄區(qū)安靜;

②發(fā)覺問題有意回避,不處理、不報告、不記錄;

③因疏忽、不當心損壞公司或業(yè)主的財物;

④未經業(yè)主允許擅自進入業(yè)主房間;

⑧利用工作之便,泄私憤、損壞公物、奢侈材料;

⑨公報私仇,以權壓人,以老欺新,處理問題不公正;

⑩非工作須要,私用機電設備、消防器材。

(3)凡有下列過失之一者為嚴峻過失,將視情節(jié)輕重賜予通報、扣分、罰款、降職、降薪或辭退處理:

①當班睡覺,造成事故或損失者;

②當班期間喝酒或酒后上崗;

③違反制度、操作規(guī)程,隱瞞工作過失,造成事故,給公司帶來經濟損失;

④蓄意破壞、損壞、奢侈、偷竊公物或顧客之物品;

⑤服務看法差,遭到業(yè)主有效投訴;

⑥未經批準,私自配制顧客或公司鎖匙;

⑦涂改、假造單據(jù)、證明及各類憑證記錄,拾遺不報;

⑧不盡忠職守,遇事不剛好向領導報告;

⑨發(fā)生緊急狀況時不參加救援或逃離現(xiàn)場;

⑩進行公司不允許的活動或變相賭搏;

⑧不團結、拉幫結派、搬弄是非、無中生有,誹謗他人,影響團結,影響聲譽。

⑨利用職務之便貪污受賄、損公肥私;

⑩不節(jié)約用品、用料,不愛惜工具,三次不改者;

未經總經理批準,私自復印或向外傳播企業(yè)規(guī)章制度等文件;

不聽從上級領導的正確吩咐;

發(fā)覺緊急事務不馬上實行措施、不向上級報告者。

(4)凡有以下過失之一者為重大過失,對當事人即時辭退處理并擔當相應的法律和經濟責任:

①貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄;

②羞辱、謾罵、恐嚇、威逼他人、與顧客吵架,私自拿走、轉買、隱藏公司、業(yè)主及他人財物;

③傳播淫穢書刊、錄像或運用毒品、麻醉劑或*;

④酗酒、賭搏或打架,惡意破壞公物或顧客物品;

⑤未經批準私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè);

⑥利用職權徇私舞弊、謀取私利、假公濟私,未經公司同意向顧客索取小費、物品或其它酬勞;

⑦玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴峻后果;

⑧常常違反公司管理規(guī)定,屢教不改;

⑨由于工作失職使顧客財產、公司財產受到嚴峻損失;

⑩連續(xù)曠工三天或一個月內累計曠工三次。

4、獎懲標準:

①符合“2(1)嘉獎方法”中各條款規(guī)定的,可賜予口頭表揚或部門通報表揚,較突出者可賜予50元以下嘉獎;符合“2(2)嘉獎方法”各條款規(guī)定的

,可賜予員工50~100元嘉獎,并在公司內通報表揚。

②稍微過失予以口頭指責,賜予10~30元(扣5~15分)罰款;一般過失賜予部門通報指責,并賜予30~50元(扣15~25分)罰款;嚴峻過失賜予公司通報指責,并賜予50~100元(扣25~50分)罰款;重大過失馬上賜予辭退,并在公司內通報,擔當相應經濟損失,并賜予100~500元罰款;因違犯公司規(guī)定被辭退的員工,公司有權不提前通知,且不賜予任何補償。

5、操作層獎罰方法:

①基準分為100分,總分為100+獎分/-罰分。

②考核分數(shù)與當月工作掛鉤,每獎罰1分=2元。

③凡獎罰分值在20分以上者,須附簽發(fā)人的書面報告;連續(xù)兩個月罰分值在20分以上者賜予辭退處理。

④獎懲均應運用“嘉獎/懲罰通知書”,當事人簽字,被考核者有權利了解獎罰分值及緣由。

⑤此考核標準適用于操作層員工,此標準中沒有明確規(guī)定的以“懲處方法”為準。

⑥獎罰標準:(略)

6、申訴和執(zhí)行:

①員工如認為考核(檢查)人賜予本人的獎懲不合理時,在簽字時可表明自己的看法并干脆書面對總辦進行申訴。

②總經理對公司范圍內的獎懲有最終確定權,一旦確定,員工必需無條件執(zhí)行。

物業(yè)管理公司員工內部調動制度怎么寫

一、目的:通過人事調整,協(xié)調組織人際關系,合理運用公司人力資源,達到工作與人力資源的最佳匹配,以提高工作績效和工作滿足度。

二、人員工作流淌方向:

1、晉升:員工考核成果優(yōu)秀,工作任務完成精彩,業(yè)務、專業(yè)學問提高快速,部門經理、同事反映良好,多次被領導嘉獎,為公司經濟和聲譽做出較大貢獻的,公司賜予其晉升機會。

2、調崗:因公司組織機構調整或工作業(yè)務須要,或為符合員工工作實力和發(fā)展意向,挖掘員工潛力,調動其主動性,公司可支配員工調崗,員工應聽從調崗支配。

3、借調:因公司業(yè)務發(fā)展須要,或個別職位暫缺,公司可把員工借調到其他部門。

4、解聘:員工績效表現(xiàn)及工作實力不能勝任本崗位的工作須要,經過培訓仍無法達到要求時,部門可向總辦提出支配其解聘。

三、工作流淌程序:

1、晉升

①績效考核中成果歷次優(yōu)秀,工作任務完成精彩,為公司做出較大貢獻者,可由其本人向總辦提出晉升申請,填寫資料備案,也可由部門經理或總辦提出晉升要求;

②依據(jù)其長期的工作表現(xiàn)及公司組織現(xiàn)狀,由總辦和其部門經理探討并上報總經理確定其為晉升發(fā)展的對象;

③公司由總辦組織,相關部門協(xié)作制定重點培育安排,為其供應良好的教化培訓學習機會,及各方面熬煉提高的實踐平臺;

④經過培訓提高、熬煉發(fā)展的視察考核后,由總辦下達其晉升的調整通知單。

2、調崗

①當公司內部出現(xiàn)崗位空缺時,除考慮內部提升及外部聘請外,亦考慮平級調崗;

公司有關部門及員工本人均可提出調崗。

②公司提出調崗的,由總辦負責協(xié)調,取得調出與調入部門經理的同意后,按人員聘用權限報公司領導批準。

③員工提出的調崗,應由本人提出書面調崗申請,填寫“人事變動表”并報所在部門經理同意后,寫出評估看法,由總辦參照員工聘用審批程序辦理。

④總辦向員工和有關部門發(fā)出內部調整通知單。

3、借調

①由公司或擬借調部門經理向總辦提出借調申請,并經總辦與有關用人部門、調出部門及員工本人協(xié)商而確定。

②用人部門或總辦填制“人事變動表”,相關部門會簽后,報公司總經理批準。

③總辦發(fā)出內部調整通知。

4、解職

①員工績效考核不合格,工作實力不能勝任本崗工作須要,經過培訓或調崗后仍無法達到要求時,部門主管可向總辦提出對員工的解職申請。

②總辦接到解職申請剛好與部門主管溝通溝通,然后對其進行視察考核。

③經視察考核后,確認其實力欠缺,不能勝任本職崗位的,由總辦對其調崗或進行專職培訓,并跟蹤培訓學習效果。

④調崗或培訓學習后仍不能達到崗位要求的,由總辦向其本人和部門下發(fā)解職通知,并督促其辦理解職相關手續(xù)。

5、人員內部調整的審批權限

①公司操作層員工(不含班長)的調整由部門提出看法,總辦批準。

②公司管理層員工(含班長)的調整由品質部、總辦提出看法,總經理批準。

③部門經理、服務中心經理的調整由總經理報知董事長。

④全部員工的調整,總辦要有調整記錄備案,并適時報知總經理。

某物業(yè)管理公司員工考勤管理制度

物業(yè)管理公司員工手冊:考勤管理制度

一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作,各部門經理落實考勤工作。

二、公司管理人員實行五天工作制,每天工作時間為上午8:30-12:00時,下午13:30-17:30時?；鶎尤藛T按本部門工種特別性質實行排班制,周工作時間不得超過48小時。如確因工作任務較多,須要延長工作時間的部門,向綜合管理部申請“臨時加班單”,經執(zhí)行總經理批準后,報綜合管理部備案,并在月底由綜合管理部統(tǒng)計考勤及加班狀況(詳見《加班管理規(guī)定》)。

三、員工每日上下班應按時打卡。綜合管理部將在每天的9:00、13:30檢查員工考勤,如無特別說明,又無考勤記錄,視為遲到或曠工處理。

四、員工在工作時間內因公外出,須征得部門經理同意,并向綜合管理部說明,由綜合管理部登記并進行公布。一般員工因特別緣由不能到公司打卡,應提前說明,并由部門經理在考勤卡上簽字確認,面部門經理則需執(zhí)行總經理簽字,否則均視為遲到、早退或曠工處理。

五、如因公出差,一律填寫“出差申請單”,一般員工報部門經理批準,部門副經理級別經上員工(含部門副經理)報執(zhí)行總經理批準,并交綜合管理部備案,按正常出勤登記,否則,按缺勤處理。

六、員工請假一律填寫“假期申請表”。一般員工請假2天(含2天),報部門經理及批準、綜合管理部審核,一般員工請假3天以上(含3天)及部門副經理級別以上員工請假,報執(zhí)行總經理批準,并將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者,原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。

七、公司嚴禁員工在考勤管理上弄虛作假,一經發(fā)覺,將受嚴懲懲罰。情節(jié)嚴峻者,公司可通報指責以至解除合同。無論何種緣由,請人打卡或代人打卡者,按曠工二天處理,情節(jié)嚴峻者公司將予以辭退。

八、遲到、早退、曠工的界定:

1、遲到:工作時間起先后15分種內上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;

2、早退:工作時間結束前非常鐘內下班者為早退;

3、曠工:凡有下列行為者均屬曠工:

(1)不請假或請假未批準而不到崗者;

(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經批準而不到崗者;

(3)未經領導批準,私自調班的;

(4)不聽從安排、調動而不按時到崗上班者。

九、懲罰方法

1、遲到一次,扣遲到者5元

2、曠工一天,扣三天工資,無故曠工三次以上者,公司視情節(jié)輕重,可以記過及到開除;

3、當月遲到累計遲到達三次(含三次),當月按曠工一天計;

4、早退一次,扣早退者日工資的1/2;

5、當月早退二次(含二次),按曠工一天計;

6、請病假者,請假期間按基本工資標準發(fā)放,不享受工資津貼。超過一個月或無期請事假、病假者,公司有權停發(fā)工資乃至辭退;

7、請事假者,不享有基本工資和各項津貼(詳見《福利制度》);

8、考勤由綜合管理部專人負責匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認后,上報綜合管理部經理簽批,財務部按考勤狀況發(fā)放上月工資。

某物業(yè)管理公司員工保密制度

物業(yè)管理公司員工保密制度

第一條為切實維護物業(yè)管理有限公司的商業(yè)利益,強化廣闊員工的保密意識,避開因有意或無意泄密給公司正常經營活動所造成的負面影響,特制訂本制度。

其次條保密工作由行政與人力資源部負責日常工作。

第三條公司各職能部門和所屬公司的主管領導負責本單位的保密工作。

第四條企業(yè)隱私的范圍和保密措施:

(一)范圍:凡影響公司商業(yè)利益和長遠發(fā)展,不宜對外宣揚的事項、信息,均屬商業(yè)隱私。

1、公司未公開的重要經營活動策劃方案;

2、公司財務資料;

3、大宗選購 的有關事宜;

4、項目招投標的;

5、公司內部駕馭的合同、協(xié)議、意向書、可行性報告及重要會議記錄;

6、不宜對外的員工安排方案;

7、生產流程、獨創(chuàng)技術;

8、公司內部會議與會人員的觀點、看法及決策過程;

9、其它依據(jù)經營須要確定的保密事項。

(二)企業(yè)隱私密級的劃分及確定

公司隱私依據(jù)泄露后給公司利益帶來的損失程度分為:'a密級'、'b密級'、'c密級'三級。

1、a密級是公司最重要的隱私,泄露后會使公司的權利和利益遭遇特殊嚴峻的損失;

2、b密級是公司重要的隱私,泄露后會使公司權利和利益受到嚴峻損害。

3、c密級是公司一般的隱私,泄露后會使公司權利和利益受到損害。

企業(yè)隱私密級確定由該項工作的主管單位負責。

(三)保密措施

1、密件應明確標明'單位名稱+密級',保密期限一般為一年,如需延長要加以說明;

2、公司各級組織及員工都有保守企業(yè)隱私的義務;

3、屬于公司隱私的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、運用、復制、摘抄、保存和銷毀,由相應行政辦公部門專職人員執(zhí)行,并采納相應的保密措施;

4、對于涉及公司隱私的文件、資料和其它物品,非經主管領導或擬制單位批準,不得擅自復制和摘抄;收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔當,并實行必要的平安措施;在設備完善的保險裝置中保存;

5、流轉過程中的文件須要加強限制,有關人員簽署看法的文件面單,不得讓與流轉環(huán)節(jié)無關人員接觸,領導簽署看法的面單不得復印(本人、上級要求除外),對外聯(lián)系工作要通過正式文件、函件,不得展示文件流轉面單;

6、在對外交往與合作中須要供應隱私事項的,應當事先經主管領導批準;

7、不準在私人交往和公共場所談論公司企業(yè)隱私,不準在未實行保密措施的通訊中泄露和傳遞企業(yè)隱私;

8、涉及公司隱私的文件、資料和其它物品運用完畢后,或交檔室存檔,或進行銷毀;

9、公司員工發(fā)覺公司隱私已經泄露或者可能泄露時,應當馬上實行補救措施并剛好報告主管領導的有關部門,該領導和有關部門應馬上做出處理。

第五條關于文件的傳遞

(一)文件傳遞人

1、公司各類文件的傳遞人,必需是本公司員工,不得將文件交給外單位人員傳遞。

2、公司的文件傳遞人主要包括公司辦文員、各部門辦文員和經手人。

(二)上行文和下行文的傳遞

1、上行文和下行文均分為兩類,公司內上行文、下行文和公司外上行文、下行文。

2、上行文的傳遞:公司內上行文即根據(jù)公司辦文規(guī)定提請上級批示的有關文件應區(qū)分類別,由公司的文件傳遞人傳遞;公司外上行文即上報政府主管部門和上級公司的文件,原則上只能由公司辦文員傳遞,特別狀況下,可由公司經手人傳遞。

3、下行文的傳遞:公司內下行文即公司經理所做的批示、公司下發(fā)的文件由公司的文件傳遞人傳遞;經由辦公自動化系統(tǒng)下發(fā)的文件只能由公司辦文員和文件打印管理員操作發(fā)布;公司外下行文即政府主管部門和上級公司的批示、文件,只能由公司辦文員傳遞。

4、在傳遞文件時,傳遞人應做好登記交接。

第六條關于文件信息的披露

1、文件傳遞人和文件簽閱人,不得向無關人員特殊是公司外人員披露文件的任何內容。

2、在接受問詢、須要披露文件內容時,文件傳遞人、文件簽閱人和經手人只能將公司或部門的確定結果答復有知情權的問詢人,任何人不得將無關的內容(包括作確定的過程、參加決策的各級人員的相同或不同看法等)在回復時透露給問詢人?？隙ń刮唇浭跈嗷蚺鷾蕦⒊Y果之外的任何文件給問詢人或不相關的人員。

3、在答復問詢人或請示人時,可以口頭答復,也可以書面回復;書面回復時,須報有權審批人審批,并加蓋公司或部門業(yè)務聯(lián)系章。

第七條各單位要嚴格執(zhí)行保密紀律,指定專人負責保密工作,并定期檢查,堵塞失密漏洞。一旦發(fā)覺失密應馬上制止,實行補救措施,并剛好上報公司對于造成失密的單位和個人依據(jù)情節(jié)依紀肅穆處理。

第八條各單位要通過多種手段,常常性地開展保密紀律教化,特殊要利用正、反兩個方面的事例加強保密紀律教化。

第九條對嚴格遵守保密規(guī)定,在防范失竊密中做出突出成果者,應賜予嘉獎。嘉獎由行政與人力資源部提出,總經理辦公會議確定。

第十條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負責說明。

第十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

某物業(yè)管理公司員工五病調離制度

物業(yè)管理公司員工五病調離制度

目的:為確保公司全體員工的身心健康和良好的工作環(huán)境,特制定以下五病調離制度,請公司各項目仔細貫徹執(zhí)行。

食堂炊事員和二次供水管理員必需按規(guī)定,定期進行健康檢查,檢查合格取得健康證明后方可上崗。

凡有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、(包括病源攜帶者)、活期性肺結核、化膿性或滲出性和接觸性皮膚病患者以及其他有礙食品(公共場所飲用水)、衛(wèi)生疾病的必需馬上調離食堂炊事員崗位、二次供水管理員崗位,治愈后方可復原從事原工作。

建立健全食堂炊事員和二次供水管理員從業(yè)人員健康檔案,對食堂炊事員和二次供水管理員的健康管理做到有專人負責,統(tǒng)籌管理。

對上述兩個崗位從業(yè)調離人員健康必需全程監(jiān)護了解病情狀況,剛好向衛(wèi)生行政部門通報調離人員基本狀況。

zz物業(yè)管理有限公司

二0*年*月

附:《五病調離狀況記錄》

五病調離狀況記錄

姓名性別年

齡工作崗位病名是否調離調離時間負責人備注

年,我單位食堂炊事員和二次供水管理從業(yè)人員共有人,其中患“五病”者有人,實際調離人,調離率%。

a物業(yè)管理公司員工服裝管理制度

物業(yè)管理公司員工服裝管理制度

凡進入公司工作人員試用期滿合格后必需按不同崗位統(tǒng)一購制工作服(保安員含試用期),其詳細規(guī)定如下:

1.運用期限

1.1管理層干部、保安員制服運用期為36個月。

1.2其他迷彩服、水電工服、清潔工服運用期為24個月。

1.3保安員帽子運用期為18個月,腰帶運用期為24個月,領帶運用期為6個月,手套運用期為3個月,皮鞋運用期為18個月。

2.辭工離職折算標準(均以制購第一套工服之日起算)

2.1除保安員服裝及標記物、腰帶、帽子、領帶、精神帶辭工時須全部交回(若有丟失,照價賠償)外,其它人員辭工服裝不予回收。

2.2管理人員辭工,工作不滿12個月(含12個月),離職時服裝押金不予退回;工作滿12個月,不滿18個月(含18個月)扣服裝押金的80%;滿18個月,不滿24個月扣服裝押金的50%;滿24個月(含24個月)以上者服裝押金全額退回。

2.3水電工、清潔工辭工,工作不滿6個月(含6個月)服裝押金不予退回;工作滿6個月,不滿12個月(含12個月)扣服裝押金的80%;不滿18個月的扣服裝押金的50%;滿18個月(含18個月)以上者服裝押金全額退回。

2.4保安員辭工工作不滿6個月(含6個月),離職時扣服裝押金的30%;工作不滿12個月(含12個月),離職時扣服裝押金的20%;工作不滿18個月(含18個月),離職時扣服裝押金的10%;工作滿18個月以上者服裝押金全額退回。

2.5全部服裝金額扣款方式參照綜合部有關規(guī)定辦。

3、全部服裝物品統(tǒng)一購制,造冊發(fā)放。

4.著裝及換裝時間規(guī)定

4.