企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃

企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃一、企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的基本概念企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的基本概念金蝶公司企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃方法(Kingdee管理咨詢K.D.Analyze方法論)金蝶公司企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃管理咨詢介紹課程提綱

企業(yè)信息化是信息工程的一部分，是站在企業(yè)的高度對企業(yè)戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)協(xié)調統(tǒng)一的過程。通過企業(yè)信息總體規(guī)劃，創(chuàng)建了企業(yè)一個全面的宏觀的概況,指導企業(yè)信息化建設工作。企業(yè)信息戰(zhàn)略總體是由兩部分內容來構成的：什么是企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃信息總體規(guī)劃

建立全局模型實現(xiàn)的項目計劃項目組織培訓工作投資預算投資效益分析風險及防范措施。

什么是企業(yè)信息化總體規(guī)劃什么是企業(yè)信息化總體規(guī)劃信息總體規(guī)劃的全局模型

包括信息結構、技術結構信息結構包括企業(yè)功能模型、業(yè)務流程模型、企業(yè)信息模型。

企業(yè)功能模型：即表示企業(yè)功能的層次分解圖，是企業(yè)功能的高層視圖。業(yè)務流程模型：即業(yè)務運營所涉及到的業(yè)務基本功能和各個功能之間的依賴關系。企業(yè)信息(數(shù)據(jù))模型：即企業(yè)業(yè)務活動所涉及到實體之間的關系模型。什么是企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃技術結構

支持信息結構所需要的軟、硬件計算環(huán)境。也稱為支撐系統(tǒng)。其組成：計算機計算機系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)工具網絡企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的目標評估企業(yè)的信息需求;建立信息結構;確定技術結構;提交企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的結果.企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的任務1.

進行系統(tǒng)調研，對企業(yè)的組織結構和環(huán)境做出宏觀評估2.

定義企業(yè)功能模型、信息模型、業(yè)務流程模型，給出高層次的企業(yè)模型和實體圖3.

評估當前的環(huán)境4.

確定技術系統(tǒng)結構，即確定支持信息結構所需要的軟、硬件平臺5.

確定項目計劃、組織、培訓安排6.

撰寫、完成整個報告

二、金蝶公司企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃方法(Kingdee管理咨詢K.D.Analyze方法論）金蝶公司企業(yè)信息化建設

總體規(guī)劃方法建立標準的規(guī)劃設計方法針對具體用戶的特性研究對廣泛成功案例的經驗總結它是項目團隊規(guī)劃工作的指南包括：規(guī)劃方法、規(guī)劃工具、成功案例知識庫階段進程1、項目啟動6、總體規(guī)劃驗收5、總體規(guī)劃報告4、規(guī)劃與設計3、系統(tǒng)分析2、用戶培訓企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃工作流程有經驗項目經理項目管理ISO9002有效的項目組織Kingdee管理咨詢K.D.Analyze方法論概要1．項目啟動階段

建立由雙方一起組成的系統(tǒng)規(guī)劃領導小組、業(yè)務設計組兩個層次的項目組織。完成項目計劃大綱。由領導小組組織召開啟動大會，簽定項目公約。

概要2．企業(yè)培訓階段

按照總體計劃大綱培訓項目的安排，對企業(yè)中高層及業(yè)務設計組進行相關課程培訓。

3．系統(tǒng)分析階段（1）系統(tǒng)調查通過問卷、座談、部門訪談、查閱資料等形式，調查企業(yè)的外部環(huán)境、內部環(huán)境、重點業(yè)務流程。（2）需求分析：包括理解和描述企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃確認、戰(zhàn)略信息需求分析、分析信息系統(tǒng)問題、確定企業(yè)信息化的需求五個工作步驟。

概要Kingdee管理咨詢K.D.Analyze方法論概要5．總體規(guī)劃報告階段撰寫并提交企業(yè)總體規(guī)劃報告（建議稿）修改提交企業(yè)總體規(guī)劃報告（正式稿）

Kingdee管理咨詢K.D.Analyze方法論概要6．總體規(guī)劃驗收與評審階段由企業(yè)組織驗收組，對企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃進行評審。根據(jù)驗收組評審意見對總體規(guī)劃進行最后的修改。階段進程1、項目啟動6、總體規(guī)劃驗收5、總體規(guī)劃報告4、規(guī)劃與設計3、系統(tǒng)分析2、用戶培訓企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃工作流程有經驗項目經理項目管理ISO9002有效的項目組織1、項目啟動工作內容成立項目組織，落實職責細化規(guī)劃目標和任務周期制訂正確的項目計劃充分的溝通，以達成共識工作成果項目成員名單總體規(guī)劃計劃項目公約

成立項目組織項目啟動會議工作流程制訂計劃1、成立項目組織，落實職責

金蝶內部成立咨詢小組，指派咨詢人員。金蝶提出項目組織要求。企業(yè)成立領導小組和項目規(guī)劃設計小組。

1、項目啟動階段--工作步驟11、項目啟動階段--工作步驟3

3召開啟動會議：協(xié)調配合企業(yè)召開項目啟動會。向企業(yè)有關人員宣傳企業(yè)信息化總體規(guī)劃的意義，總體規(guī)劃施方法和內容。使企業(yè)從思想上加強對企業(yè)信息化總體規(guī)劃重要性的認識，更好地配咨詢人員進行總體規(guī)劃工作。在會議上簽訂項目公約。

階段進程1、項目啟動6、總體規(guī)劃驗收5、總體規(guī)劃報告4、規(guī)劃與設計3、系統(tǒng)分析2、用戶培訓企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃工作流程有經驗項目經理項目管理ISO9002有效的項目組織2、用戶培訓工作內容制定合理的培訓計劃提出培訓組織要求訂立考核標準實施培訓工作成果培訓考勤表培訓成績單培訓效果確認書

培訓計劃準備考題開展培訓工作流程用戶協(xié)調確認落實教材教師1、制定培訓計劃

制定培訓大綱：明確培訓目的、對象、內容、培訓大綱明確培訓組織要求制定培訓日程安排2、用戶培訓階段--工作步驟12、用戶培訓階段--工作步驟22、用戶確認確認培訓大綱、確認培訓組織要求、確認培訓日程安排

2、項目啟動階段--工作步驟44、落實培訓教材、教師

落實培訓教材和參考書籍落實安排培訓教師2、用戶培訓階段--工作步驟55、培訓準備與實施

準備培訓教室進行培訓培訓學員考核征求學員培訓意見企業(yè)填寫培訓結果確認書階段進程1、項目啟動6、總體規(guī)劃驗收5、總體規(guī)劃報告4、規(guī)劃與設計3、系統(tǒng)分析2、用戶培訓企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃工作流程有經驗項目經理項目管理ISO9002有效的項目組織3、系統(tǒng)分析工作內容了解企業(yè)內外部環(huán)境主要業(yè)務流程理解描述企業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃確認分析戰(zhàn)略關鍵信息分析現(xiàn)行系統(tǒng)主要問題確定信息系統(tǒng)需求確定企業(yè)信息化建設目標工作成果系統(tǒng)調查：用戶提供資料清單需求分析：企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的需求分析章節(jié)

系統(tǒng)調查戰(zhàn)略信息需求分析確定信息系統(tǒng)需求工作流程現(xiàn)行系統(tǒng)問題分析理解描述企業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃確認確定信息建設目標3、系統(tǒng)分析階段--工作步驟12、系統(tǒng)分析階段--工作步驟11、系統(tǒng)調查

提交用戶調查計劃、調查表（包括調查問卷、訪談提綱）、用戶提交的資料清單；通過會議交流、考察生產現(xiàn)場、部門訪談、調查問卷、用戶提交的資料、行業(yè)網站和出版物等方式了解企業(yè)內外部環(huán)境、主要業(yè)務流程。以訪談目的和最終成果驅動確認訪談是否是獲取信息的最佳途徑一訪談耗時較長建立訪談背景資料考慮細節(jié)——時間、地點，如可能，親自安排訪談盡可能了解與訪談有關的基本情況（例如，競爭對手，行業(yè)術語，被訪談者在企業(yè)的位置）如果你要向被訪談者索取文件，需事先通知被訪談者以“問題樹”為基礎設計訪談提綱在進行中，實時修改你的訪談提綱和議題做2、系統(tǒng)分析階段--工作步驟11、系統(tǒng)調查--訪談技巧—準備立即抓住要點遵循80/20原則—在20小時內寫完訪談紀要—與其在一個星期內完成一個完美的訪談紀要，不如立即做一個有80%準確性的訪談紀要注意被訪談者對問題的反應，而不限于其表達用語引用被訪談者原話，以此強調重要觀點對被訪談對象的觀點/評論，持必要的懷疑態(tài)度不要在訪談紀要中露出非常具有爭議性的評論，對這些評論僅與自己的項目小組成員私下進行溝通便可分享成果2、系統(tǒng)分析階段--工作步驟11、系統(tǒng)調查--訪談技巧—分享成果3、系統(tǒng)分析階段--工作步驟13、系統(tǒng)分析階段--工作步驟22、理解描述企業(yè)內外部環(huán)境。企業(yè)生產經營主要特點企業(yè)組織結構、各個主要技術業(yè)務系統(tǒng)職責和主要業(yè)務流程圖計算機應用情況管理基礎數(shù)據(jù)情況國內外本行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢本企業(yè)在國內行業(yè)的地位。3、系統(tǒng)分析階段--工作步驟13、系統(tǒng)分析階段--工作步驟33、戰(zhàn)略規(guī)劃確認咨詢人員在理解企業(yè)環(huán)境的基礎上,主要對企業(yè)確定的戰(zhàn)略規(guī)劃對信息系統(tǒng)的宏觀要求做出補充,由企業(yè)進行確認。

3、系統(tǒng)分析階段--工作步驟12、用戶培訓階段--工作步驟54、戰(zhàn)略信息需求分析從實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的角度,對企業(yè)各級領導針對企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀和發(fā)展提出的信息需求,按影響企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵程度進行分析，確定戰(zhàn)略關鍵信息的需求。3、系統(tǒng)分析階段--工作步驟43、系統(tǒng)分析階段--工作步驟5

5、分析信息系統(tǒng)問題根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃關鍵信息需求,從現(xiàn)行信息系統(tǒng)的功能的業(yè)務覆蓋面、系統(tǒng)設計管理思想理念、信息集成、響應速度、目前采用支撐平臺的技術擴展性等方面進行分析。3、系統(tǒng)分析階段--工作步驟77、確定信息化建設的目標根據(jù)企業(yè)信息化建設的需求和企業(yè)的約束條件的分析，確定企業(yè)信息化建設總目標和分階段目標。建設目標是對企業(yè)信息化建設內容的高度概括。

3、系統(tǒng)分析階段--工作步驟77、確定信息化建設的目標內容包括：建立的業(yè)務職能系統(tǒng)和使用部門的范圍信息集成目標支撐系統(tǒng)（計算機開發(fā)運行平臺）的建設目標；可量化經濟技術指標（效益目標）；不可量化的管理目標。各個階段的建設目標。

階段進程1、項目啟動6、總體規(guī)劃驗收5、總體規(guī)劃報告4、規(guī)劃與設計3、系統(tǒng)分析2、用戶培訓企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃工作流程有經驗項目經理項目管理ISO9002有效的項目組織4、規(guī)劃與設計工作內容應用系統(tǒng)規(guī)劃設計支撐系統(tǒng)規(guī)劃設計確定項目組織和實施計劃編制費用概算進行投資效益分析分析風險，制訂防范措施工作結果企業(yè)信息化總體規(guī)劃框架

工作流程系統(tǒng)配置規(guī)劃投資效益分析應用系統(tǒng)規(guī)劃設計編制經費概算

風險及防范措施

總體結構設計

項目組織和實施計劃1、應用系統(tǒng)規(guī)劃設計

明確應用功能子系統(tǒng)劃分的原則；確定技術路線；規(guī)劃設計功能模型；規(guī)劃設計業(yè)務流程模型；規(guī)劃設計信息模型；4、規(guī)劃與設計階段--工作步驟1IDEF系統(tǒng)分析設計方法：是20世紀70年代初80年代末，美國空軍ICAM（IntegratedComputerAitedManufacturing)工程發(fā)展采用的辦法，它是ICAMDefinitionMethod的縮寫。其中:IDEF0分析設計方法用來建功能模型；IDEF1X分析設計方法用來建信息模型。4、規(guī)劃與設計階段--工作步驟11、應用系統(tǒng)規(guī)劃設計1、應用系統(tǒng)規(guī)劃設計--規(guī)劃設計功能模型

IDEF0的基本規(guī)則：

用盒子代表功能活動，用與之連接的箭頭表示與其相關的各種事物。IDEF0圖一般為2-7個盒子。整個模型是一組按遞階層次展開的模型。

功能活動輸出控制輸入機制4、規(guī)劃與設計階段--工作步驟11、應用系統(tǒng)規(guī)劃設計--規(guī)劃設計功能模型

功能活動的分解原則：

保持功能的獨立性，在同一功能活動內功能和信息內聚；

終止原則：功能模型具有足夠詳細的內容；

采用自上而下，由頂向下，逐步細化，逐步分解的原則；

4、規(guī)劃與設計階段--工作步驟14、規(guī)劃與設計階段--工作步驟11、應用系統(tǒng)規(guī)劃設計--規(guī)劃設計信息模型

規(guī)劃設計依據(jù)：功能模型涉及的信息，以及相互之間的邏輯關系。對信息模型信息進行分類，其中人工書寫和人工傳遞信息不在信息模型中出現(xiàn)。用IDEF1X方法表示信息模型。首先確定從功能模型圖提煉出全局信息實體，然后確定實體之間的聯(lián)系。4、規(guī)劃與設計階段--工作步驟11、應用系統(tǒng)規(guī)劃設計--規(guī)劃設計信息模型

標定聯(lián)系：實體的主鍵必然是部分由外來實體繼承的。非標定聯(lián)系：實體的主鍵不是由外來實體繼承過來的。分類聯(lián)系：一個具有某種屬性的實體，從某種意義上是其它實體的一部分，則兩者之間稱為分類聯(lián)系屬性：指表示一組事物的一種特征或性質。主鍵：確定實體每個實例的屬性。外來鍵：實體的屬性來自其它實體，屬于繼承屬性。4、規(guī)劃與設計階段--工作步驟22、系統(tǒng)設計配置規(guī)劃確定應用軟件配置以及選型原則、支撐系統(tǒng)配置支撐系統(tǒng)包括：網絡系統(tǒng)規(guī)劃設計網絡系統(tǒng)配置計算機配置數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件開發(fā)工具配置4、規(guī)劃與設計階段--工作步驟33、總體結構設計--總體結構圖例3、總體結構設計--確定接口軟件接口：說明不同應用系統(tǒng)軟件之間的連接方式。硬件接口：說明計算機及交換機等網絡設備的硬件連接接口方式以及通信協(xié)議。子網間接口：說明子網之間硬件以及軟件的連接方式。外部接口：說明內部Intranet與企業(yè)外部數(shù)據(jù)通信的方式（包括Internet連接方式）；說明在外部如何連接內部Intranet。

4、規(guī)劃與設計階段--工作步驟34、規(guī)劃與設計階段--工作步驟44、項目組織和實施計劃

確定企業(yè)信息化建設組織機構和人員配置。明確企業(yè)信息化建設培訓內容、培訓對象、人數(shù)、時間。根據(jù)總目標和分階段目標，編寫項目實施計劃表。4、規(guī)劃與設計階段--工作步驟54、規(guī)劃與設計階段--工作步驟66、投資效益分析可量化經濟效益分析；不可