銀行基層柜員的職業(yè)規(guī)劃

第第頁銀行基層柜員的職業(yè)規(guī)劃

說實話，但凡有點進取精神的同學(xué)，都盼望將自己最有溫度的這幾年，揮灑在最能證明和提升自己價值的領(lǐng)域。柜員顯著不是。他們作為銀行業(yè)的富士康，終日機械地重復(fù)繁瑣、呆板、單調(diào)的指令交易，這讓他們沒有機會運用到自己的智力。這樣的生活，會自然地損壞其進取精神，甚至破壞身體的活力。

尤其是有了對比之后，debuff中又多了層痛楚無常。刷伙伴圈時，看到同窗好友發(fā)的工作照，個個都在饑餓地成長，疲乏又不乏精彩的活著，那刻全部的感慨，到最末都會化為給他們叫的一個又一個好。也會看到，與你同一批進行的員工，竟悄無聲息間就進了需要三年工齡才能應(yīng)聘的部門，咦，不是說柜臺要待一年的嘛，那會除了呵呵銀行人事，也會生氣地想，我究竟要熬到什么時候！

人的痛楚，本質(zhì)上來源于對自己無能的生氣。在文藝青年眼中，道理是拿來寫金句的，但是在我們眼里，有些時候不經(jīng)意的一句話，或許正好契合你那刻的心境，能夠引導(dǎo)你從非理性的窘境中，自個摸索著走出來。譬如你在柜員崗位上終日郁郁嘆息時，看到無能的生氣這幾個字，是否會在心里琢磨，這個無能的“能”，是個什么東西？

那么你想做什么？

目前來講，商業(yè)銀行的職位體系支架是釘死的，不外乎是幾個傳統(tǒng)序列間的切換與攀升。當(dāng)然，在將來生產(chǎn)力的進階過程中會不會轉(zhuǎn)變一些詳細的生產(chǎn)關(guān)系，期間會不會衍生出其他的進展方向，你能不能事先洞察并全力以赴去握住它，這就要看環(huán)境與個人了。而在現(xiàn)有的版塊中，只要稍加留心，再結(jié)合自身屬性，相信對于你能做什么，憧憬做什么，應(yīng)當(dāng)會有答案?？墒枪膺@樣，有了定位，夠嗎？

拿我自己來講，我的定位很清楚，也很“篤定”，就是對公客戶經(jīng)理。放在一般情形下，聽從你的內(nèi)心，找到方向，并為之堅持，這是一句很燃燒自己的話。不過放在銀行，假如只是粗略的聽信它并且傻乎乎地執(zhí)行它，而不是在這條道上見招拆招，真的很簡單把自己燒焦。我自己就快七分熟了，媽的。記得剛做柜不久，中間有一領(lǐng)導(dǎo)看我人高馬大，挺有闖進的樣子，就問我愿不情愿加入零售團隊，隨他去賣房子，那會我正躊躇滿志，一心向?qū)虼溯^含蓄地說柜臺知識還沒吃透，還要需要歷練。結(jié)果，“這小伙子太求安逸，沒什么出息”的小男人評價，就開始在系統(tǒng)內(nèi)擴散開了。然后，我似乎就被邊緣了。

其實假如當(dāng)時我眼中不是一味的非對公不可，可以不那么計較的去過渡一些其他崗位，以對待公司業(yè)務(wù)的熱忱與專注去做好當(dāng)下的每件事，或許，我現(xiàn)在已經(jīng)是一名對客戶經(jīng)理了。所以，目標肯定要男人，要直，但路可以適當(dāng)彎曲。

過渡期該怎么辦？

這是我個人這段時間痛楚思索后的一個歸納，由于我發(fā)覺，對于太多的人，包括我自己，可以很輕松地想通前面兩點。也想通了，自己在柜員這個坑里，要忍，要熬?？申P(guān)鍵是，我們太癡迷想通了，似乎想通了就什么都解決了。其實不然，想通了這些，你明天依舊覺得自己是一個苦逼的小桂圓。

那怎么辦？先放理論：盡一切可能，去做那些能夠運用自己智力、口才方面的事務(wù)；留心觀測，去發(fā)覺潛藏在三尺柜臺上的各種規(guī)律。以我為例，說說詳細操作。

一、辦信用卡。我們可不是純粹地為了辦卡任務(wù)，那多無趣。要把辦卡視作一場攻城戰(zhàn)役，在它面前，你要運用你現(xiàn)有的各種兵器，組合你所學(xué)的.各般武藝，去攻破對方的心理防線，到達他內(nèi)心的松軟深處，將信用卡死死地插在里面。面對不同的城堡，要學(xué)會用不同的攻城兵器以及格斗招式。每一次勝利營銷就意味著一次勝利制服。相信我，一旦有這種想法后，辦信用卡將給枯燥的柜員生活帶來的一浪接著一浪的刺激感。當(dāng)然，你也可以類推到其他營銷任務(wù)。

二、多留心。諸如我一樣覺得柜員學(xué)不到東西的伙伴，你現(xiàn)在可以獨立無誤地填寫一份完整的銀行承兌匯票嗎，客戶拿20萬的現(xiàn)金支票過來你知道手續(xù)費是多少嗎，你知道你們銀行的pos機費率及費用安排是怎樣的嗎，你發(fā)覺過你們的個人和公司賬號的排列有什么規(guī)律嗎，你知道客戶過來開戶需要哪些資料嗎，你留意過法院的人過來凍結(jié)你們有貸戶的時候，你們網(wǎng)點主任臉上繁復(fù)的表情嗎？還有很多，其實只要把心稍稍沉下，多留意這些，還是會發(fā)覺很多有趣的事。這些，將會在以后讓別人尷尬尷尬的時候，你可以淡定從容的微微一笑。

三、維護ATM。這絕對是我最近發(fā)覺的一寶。對于大多數(shù)柜員來說，從早上簽到上崗至晚上簽退離開，期間的八個小時，幾乎就是放縱頸椎病腰間盤突出前列腺增生等慢性疾病滋生