會籍顧問銷售技巧及銷售話術一

銷售技巧及銷售話術一、銷售流程1．外銷：列名單→約見→拜訪（了解需求，說服銷售）→成交（預約參觀）→第—次全程陪同→追蹤客戶的消費狀況2、內(nèi)銷：詢問→了解需求→說服銷售→解決方案→成交（帶領參觀）→第一次全程陪同→追蹤客戶的消費狀況3、設點咨詢：吸引潛在客戶→詢問（了解需求）→說服銷售→解決方案→成交（預約參觀）→第一次全程陪同→追蹤客戶的消費狀況4、試用券：在銷售過程，如客戶提出想要試練，可采用優(yōu)惠試用券的方式。試用券的面值為￥100元，而客戶只需支付￥10元，就可享受健身服務一次。該試用券只限于非會員新顧客第一次健身，如果同一客戶提出還要試用的情況下，第二次則需業(yè)務主管批準，第三次則需會員部經(jīng)理批準(每人最多只限三次)。所有使用試用券的客戶均需留下必要資料，并在電腦里記錄，以備查尋。二、開拓客戶的方法1、直接拜訪直接拜訪能迅速地掌握客戶的狀況，效率極高，同時也能磨煉會籍顧問的推銷技巧及培養(yǎng)準客戶的能力。2、接收前任會籍顧問的客戶資料或俱樂部的客戶資料您可以從前任的會籍顧問手中接收有用的客戶資料，詳細地掌握住各項資料的細節(jié)或是俱樂部現(xiàn)有分配給您的客戶資料。3.

用心耕耘您的客戶挽日本僚房屋療會籍著顧問殘的冠沈軍原原正文裙氏，圍70央％的適業(yè)績挽來自印客戶嗽的再喂購買閣及介泰紹。手柴因棋和子說是日咬木人筑壽界米的超斃級經(jīng)直紀人甜，客互戶介絞紹的響業(yè)績乒高達嚼15楚47疤億日散元。駕4、坐DM麗DM每也是規(guī)幫助旅您大男量接淋觸客劈戶的疲一個摧好辦摘法。和名古騾屋的域房屋炊中介往經(jīng)紀吩人，睬應用臉DM云傳達努社區(qū)堡房屋肉買賣苗的信儲息，深透過阻DM有找出腸房屋風的買差主與帳賣主樣。盡5、式銷售貢信函發(fā)—位愈壽險稱經(jīng)紀嫂人，散列出焰將近譜30闊0位忙銷售暈信函暮寄送平的準鬼客戶汁，這認些準周客戶尿?qū)ΡＤ嚯U都租有相喪當正攻確的罰認識樣，基旨于各誦種原尤因，牌目前率并沒皂有立弟即投五保，乎但他寇相信陵一兩善年內(nèi)輩都有殖可能剃實際顯地參片與投棚保。尾他不核可能穿每月荒都親拌自去紋追蹤踏這3某00江位準缸客戶笑，因徹此他皺每個希月針柿對這位30膏0位律準客川戶都貝寄出窗一封圈別出僅心裁索的卡守片，效卡片咬上不叛提及周保險遷的事址情，倚只祝梨賀每炕月的便代表編節(jié)日姨，例薪如一肆月春圖節(jié)愉址快、凍二月說情人墻節(jié)…透…，喊每個暑月的劉卡片瘋顏色季都不梯一樣絨，準襲客戶別接到鞠第四喇、第春五封犯卡片弦時沒亦有不絹為他創(chuàng)的熱欲誠所廊感動刻的，蘇就是幻自己姐不立墊刻投磨保，皺當朋胸友有刊人提蛇到投溝保時裝都會胖主動蟻地介掏紹這秧位保集險經(jīng)任紀人梯。恒6、晉蝦捎最能耍突破棄時間忽與空伐間的籮限制貸，是作最經(jīng)潑濟、棟最有反效率章的接奉觸客肌戶的捕工具寨。您潛若能鴿規(guī)定工自己挪，找插出時蘆間每魚天至宏少打氣十個頃暢給新齊的客貫戶，渡一年碰下來太能增鐵加3竹00梅0個攀與準糕客戶室接觸奇的機號會。臭7、速展示燙會鍛透過勺俱樂兼部設忙點展線示的掩機會多，您刷也能泳接觸懶到許睛多客窩戶。差您盡承可能什地獲捉得參倡觀展葉示客仗人的稍資料可，針導對這吧些準性客戶雕銷售暴，更葛能得門心應齒手。怕8、輩擴大究您的涌人脈愉會籍僚顧問壞的幾峰個重棕要因座素是公產(chǎn)品什知識旱、推傍銷技惱巧、粥意愿油、耐革力、臥銷售伶基盤賞等，擁其中枝銷售攻基盤輩就是籮所謂值的人蘭脈。流企業(yè)特的經(jīng)稠營也提可以闊說是煩人際株的經(jīng)條營，悉人脈由關系嶼是企宅業(yè)的墾另一逃項重雞要的餓資產(chǎn)皮，會瞎籍顧亮問的袖人脈君愈廣庭，您性接觸腸的準盯客戶搭的機暫會就養(yǎng)愈多句。孩如何盈擴大冠您的菜人脈梢呢?生您可黃以計腥劃這銳樣著上手：宗準備麗一張臣有吸蓋引力沾的名亞片（槐您要夫讓您衣接觸記的人饅知道管您是糠誰，究能提槐供什賭么樣腫的服眨務，熔名片師能讓寨您接釋觸的召人記謠得您幻。)癥參加鞭各種箭社會笑活動滴、參支加一徹項公途益活勤動膛參加途同學炎會、自參加晴教育喬培訓優(yōu)班輸三、界約見資客戶圾約見喚客戶且的方倡法有單直接慘拜訪睡、電嘴話預強約、童備信函堤預約姜等。夜約見頂注意牌事項功：洋（1悟）

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秘遺己光循披說“岡謝謝短”時警應有敵明確緊的稱田呼，它稱呼胸出感被謝之紡人的姨名字失，使乓您的兩道謝企專一爛化。蹦如果患感謝賄幾個漏人，窩最好魂一個次個向硬他們陸道謝鮮，這目樣會短在每鹽個人豐心里歷都引坐起反束響和六共鳴自。內(nèi)3

咐致校曬建蔑說“諷謝謝夢”時厘要有式一定饒的體傲態(tài)，佳頭部晴要輕菜輕點英一點嚼，目堂光要察注視賢著您笛要感鏟謝的吃客戶糧而且鼻要伴棉隨著弄趨勢王的微標笑，嘆這樣叫在客慚戶心罷里引言起的迅反響選會更捎強烈脊。墨4

晶壟囑佩呈液對道夜謝者互來說墊，有叮機會蛇在行轟動上千給客主戶以宅回報士，也排是需允要的宋。這捧種心腎愿，陡在可綱能時抬要適嶺當表宏露。童您可緒以說徒：“顏今后豆，能確給我福一個閘回報蛛的機來會嗎離?”父“希陶望在擠適當即的時練候讓陵我為駛您出禮點力專，以惑表示唇一份塵小小爆的心豐意”罩等等書。侍11火）必閱須守條時守再約穗一旦欠與客電戶約購定好礎見面親時間丟或約目定好柔某件飾事情聾，就欠一定病要守羅時守積約，遷抱守倘“寧舊可人托負我托，不董可我寬負人重”的維原則金。詠不管艱是電希話里愈約還千是當桂面約訂會，就一定源要把谷約會櫻的時攀間問由清楚厚、說恰清楚博、記兩清楚兄。按草約定跪時間剖赴約濟時，牌要遵移守一廚個原蛾則，倦就是干要提見前幾肉分針語到，惹寧可乎讓自灘己等襯對方屢也不盟能讓互對方罷等您丟。提資前的任意義夾，不稱僅是怪使自郵已心駁里有伙充分攏準備仍，不鴉至于販見面晚時慌續(xù)慌張脂張，葡而且飯中途此如出嗽了意積外，商也可梳有充穗裕的手時間錦。遲圖到的旱歉疚飽會使拿您與搞對方筐一見匙面就革屈居伍劣勢癥。因免此，武無論他如何搞不要累遲到怎。若固萬不救得已藝、身字不由限己，劣您就枝應先社打個反輛給對接方說鹿明理斗由，紡這比床遲到駛后再茫道歉晚要容腸易得踢到對喝方諒施解。尸打電功話通涌知遲紫到時編，說樂要到舞的時臘間應籃比將就實際悟達到祥的時勿間多器出十該分到矩二十栗分鐘座。因收為如那果您嶼路上齡堵車罪而沒詠有準呈點到乞的話痕對方陣一定成會對古您非推常反知感，伍這已泊是您屑一天指中的描第二已次失落約了濁。相矩反如尋果您捉能提素前到匆達十識分鐘拐的話廣，對脂方一夏定會聯(lián)對您題非常拘感激鎮(zhèn)，認疑為您控已經(jīng)怨再盡杰全力鋒來彌胳補遲脆到的宗時間也，對既方就變會很謊容易躺諒解和您。小2、責如何御使客膀戶獲祥得安領全感襲1）樹進門駛時的宮注意表事項匪進門辟時不河可隨圾手將華門關乎死。鑰特別罩是男宋性會紗籍顧訴問向省女客吼戶推活銷時濤更是顆如此護，否綢則會需使女皂性心親里產(chǎn)遠生恐模懼感名，她脹會懷揮疑您慈的動輸機不毛良，撒所以遠進門崗后就凍算外猴面很鳥吵，懲會影瞞響到努你們漢的談晶話，疫您也堂只需琴將門跡虛掩哭一下喊?？?）委接觸遇客戶幻的最客佳角頭度耐讓我格們來帆沒想樹—下遭，假設如您叨正在淘—個都柜臺殊前專葉注地稱看著材一件佩您喜女歡的染商品替，而聚這時套一個害沒有同經(jīng)過熟訓練婚的營次業(yè)員奇從柜笛臺里塑以直禮線的族方向剃快速土向您竟走來偵，您長會有御什么搶反應材?先票是一盜愣，晚接著零本能以地向露后退薯一步丘，用衫以保肆護您熟自己勤，因售為您宜感到資您的勺安全超范圍伴被對弟方侵賭犯了斧，而伍您也浴不會濾再去瞎看您銷喜歡損的商珠品。企當小切姐問只“您刺要看照點什利么”妄的時嬌候，哨您已姐經(jīng)離泳開了吼這個絕柜臺駱。蜂第二飲種情抽況，役柜臺蠅小姐皇從您負左邊匹或右愁邊以景90晨度直王角走鞭向您踢，您沿雖不漲會感嬸到突銹然，指但您好會覺梯得這遮個柜舒臺小皮姐傲遠慢無摘理、止目中擾無人纏。因布感到奪被對甘方輕懼視，壁您一毀樣會病離開角這個變柜臺扭。熊第三糠種情濁況，毛如果蜂這位宇柜臺構小姐販從您豬背后翼走來鮮，再勞突然笑叫您槳一聲定，會馬驚嚇念了您蕩，而迷這時句您根旦本不跟可能湖再想覺商品命，就肌本能覺地逃樂離開忍這個希柜臺除了。推第四諷種情碰況，醉柜臺孫小姐廟會從檔客戶討的正儉側(cè)面代以4紋5度響角由勻慢變員快地張走向尊您，準而您粗用您核的余港光已餃感覺觀到有再人向?qū)W您走瞇米，鑼已經(jīng)草有了純心理是準備晝。柜弟臺小瘦姐再褲將速乞度由碼慢變究快時些您也隆通常蜜能夠津接受繪了。增這樣今她就晨不會腦侵犯盆您的罵安全殖范圍熱和安昂全心輛理了徐。不光難看伏出，寶只有不這種罰角度均才是嶄會籍夾顧問腐接觸早客戶斗的最祖好角晴度。豈3）枕有針違對性現(xiàn)的寒淚喧禮寒暄瘡是交漆談的說潤滑慘劑，掏是建訂立人欲際關圖系的丹基石導，也健是向呼對方蹤表示叢關注燥的一親種行考為。媽寒喧櫻能使夠客戶駝產(chǎn)生裙認同捐心理攻，滿喉足人曉們的構親和谷要求簡。牲寒暄弦的內(nèi)貧容與估方法確得當繪與否涌往往膀是一康個人戲的人需際關黃系好乘壞的齡關鍵菠，所京以要球特別類重視捧。例逃如，問與客踏戶見挽面時席說：蛙“您逝好，壞王經(jīng)拌理。勢”和席說“誰王經(jīng)丹理，慕您好忘!很突高興疤見到饑您，光看到哥您滿瞎面紅薦光，配最近觀有什壟么好道事?顫”就拾大不擺一樣弱了，浸前者獎為純印粹的捧打招帶呼，嘉而后少者就縮是有罰針對券性的依關注哀。罪3、妹成功胸地利洋用名脆片零1）競遞名壟片的英方法膜呈遞挺名片雖時要旅身體讀前傾篇、頭把略低醒向客摸戶，朝雙手倚將名凳片送海到客號戶的翼手中絹同時漆要大磨聲報黎出自侮己的紋名字蹤，而街后中桌肯地球說：掌“以脖后請弟您多梨多關閥照。卸”大細大方欲方報重出名獸字能芳使客妻戶的書設防跑心理冬降低丹，加慰之名姥片又耍是有肉身份吧的一宮種標惑志，浙用以調(diào)?？途綦S溪時都殃能找臣得到聲您，懇這樣展客戶蠻才會野對您砍產(chǎn)生勸一定飲信任凳感，河而愿圍意與揭您繼迅續(xù)交盡往。潑2）岡接名爐片的豬方法逢客戶殊回贈賴名片咸時同礎樣要秤雙手赤接回殲名片職，并礙同時般將名滑片大沙聲朗象讀一抽遍，脈這是礙對客榆戶應睜有的是尊重菠和禮嬸貌。肌即使妨客戶獎沒有悶贈送漏您名腫片，孟您也怪要將損他報懼出的泳名字端重復準—遍敵并記趣牢他丑。讀財完名擾片后棟要將卡名片匪小心含地放毒到名渾片夾俱里，評千萬妙不可扯拿在好手中常玩弄坑，也射不可躲將它鄰放置馳于褲稍兜里瘡，更屬不可魯讓名陶片遺青失在禿桌上頁或地玉上。侍這個殿看似無小小般的失盤誤，正卻可頑能讓穩(wěn)您失令去與真這個歷客戶的做生糾意的岡機會樸。要斑知道以名片粗是一剝種“蛇自我策延伸棋”，竄在某害種意醫(yī)義上冤講他掃是客懲戶的成化身陡。對悟名片致的不瓶敬和姻輕視埋，就梁是對孔客戶圖本人題的蔑齡視?；?）機牢記削客戶擾的姓震名漂在任苦何語粥言中漏，對臟任何騎一個副人而洽言，腰最動符聽、遼最重浮要的迎字眼欲就是部他的域名字疤。許黃多人膝奮斗部一生太就是情為了哭成功辦和出建名，壟人對座自己阻姓名盒的熱張愛就姐如同妥對自羽己生頭命的杜熱愛搞。在罪人們超看來科姓名篩不僅槽僅只版是一鄭種人您稱的葉稱號康，更杏是人但生的粘延仲芒。記恐住客政戶的訂姓名萄并容披易地爺喚出污，您領已在躍無形地中對撿客戶煩有了縫巧妙牢的有玻效的農(nóng)恭維周。但勝若忘擦了或采記錯銳了—犯—您西將置豐自己杯于極果不利酷的地雁位。飯4）亡就坐逼時的看最佳志位置誓就坐昏時要守坐在勵客戶黨的側(cè)白面或臥同側(cè)肥，并半與客麥戶保床持一曠尺遠預的距亦離。年坐是賠為了剩讓客角戶感批覺您罵與他籠是在照一起賄討論守問題波，而崇您又傳維持誘了他善的安劍全范找圍，陰他對困您就黑不會緞再存雞有戒歐心，消要同母您對豐峙的玩心理舅也就臭慢慢奏消除炒了。塊在你分們愉爹快的擺談話倦過程寇中，執(zhí)您要縮想知壓道對厚方是著否對步您還仍有防辛范心棍理，秤找黃您可宇以做班一個盜小小醉的試歷驗。民那就臉是將基您的戚身體盯或坐束椅慢益慢地廟向他窯移近燦，這胞折國時如征果他擊沒有金一點僑反應說，則扶說明瀉他對征您已喬經(jīng)完素全的殖信任愈了。篇而如攻果他三也會負奴未相應壽地向撓您的炒相反上方向愿移動土他的亞身體剝，則舌證明宮他對遍您的屬防范鋤心理港還沒肌有完深闊批全消榆除，改需要臟您在嫩信任京度上細再進矛一步兼加強菜和調(diào)饞整。牛就坐猜時如澡果只哪能坐睬在對功方的趟正對式面，宋您就餅要調(diào)豪整您末身體介的傾耍斜角旗度。捏搭因為攝您與蘿客戶污正面澡對坐冒時會柄給客到戶以介無形愉的壓饑力，講讓他停感覺糕您和賢他是葬對立固蔥票的。嫩4、們?nèi)绾斡瘾@得腦客戶幕的興誓趣與羨好奇惠心列我們舍每次衡拜訪循客戶割時，儲都要詢帶給旁客戶聞一個謙積極胞的能匠給他蹦帶來葡利益暢的消異息，珍從而脖誘發(fā)牧他的繪興趣摩和好切奇心里。這哨樣，黃每一惰次客屢戶看評到您康時都杏會表沒現(xiàn)出星興奮蒙的狀工態(tài)，鮮而您班與客至戶接覽觸就通相對召容易畜多了鄭。壞古羅執(zhí)馬著撞名詩誼人帕價勃留燈斯·濃塞魯懷斯早拍已說仁過：豆“我璃們對菌他人破產(chǎn)生叮興趣讓之日醉，亦恒是他鋸人對匆我們掙產(chǎn)生酷興趣洪之時氣”。挎所以脹，我蛛們要鄭真心賓地對稠客戶曲發(fā)生枕興趣義，我避們要游盡快丙找到無客戶片感興寬趣的靠話題用來談躁。另舉外，煤我們蓄還可藏以通朵過新切穎別廈致、腹不落石俗套板、引進人入秧勝的嚷話來倉作為那開場燕白，嶄以激舒起客吐戶的狼好奇汽心，蒸使他漆自覺樂地打意開心槐扉接徐受我霧們的魔拜訪支。要歇做到白這些患，就拴要求摩我們欲多收勺集客則戶的遠資料慧，多瓦閱讀撤報刊漁雜志史，以貫增加碧自己隔各方要面的賽知識開。正扒所謂洽“工烏欲善鑄其事城，必逃先利躬其器輸?！蹦[5、勞接觸守客戶講，不霧忽視曬任何義人托1）北不要嚷有“陡先入倦為主制，以艇貌取扁人”棉的觀村念毛一些劣會籍圾顧問習通常汗喜歡狠在答還沒貸有真注正接爭觸客捷戶的展時候哥就將版客戶永劃分陰為：志“有維錢的酒”、占“沒禍錢的柜”、電“沒溉地位警的”體，劃皂分的父依據(jù)長就是倒客戶棍的衣移著打掀扮，配對他頃們認獸為“朵有錢馬有地成位的住人”男就熱才情周患到，著對他系們認巴為“湯沒錢汗沒地盆位的抱”則戀輕視榆怠慢終。這基樣做蓋的代肺價就簽是他初們會毛因這勢種“斯勢利幻眼”俗而輕刑易讓慕一些蝴原本貓屬于期他們絨唾手借可得聞的大蒜交易航跑掉兄。而搭使他重們更偏后悔毅的是在客戶互將把框他們長對自必己的惱這種旋“無聾禮看陵法”憐告訴敗周圍障的朋固友，夢那么跟他們琴將損轟失的門就不修止是細一個晚客戶沿一筆們生意揭了。報正如筆喬·榆吉拉使德所絞說：它“怠汁慢1頭人就究等于呆怠慢糠25蔑0人失”。歪2）燦真誠弓對待且客戶做中的與每一回個人韻當我樣們走鍋進—宣家俱前樂部們時，戀不可母以認報為只襖有決賊策人蝴或經(jīng)踐理才亮是我獎們的賭客戶冶，而宜應把創(chuàng)這家卷俱樂找部的聽所有旦人都標當成極是我妹們的絞客戶寇——住包括緣門衛(wèi)核和清災潔工名在內(nèi)儀。在裂一筆泄交易棗中，聞這些繳看似隊無關速緊要菊的人難如果冬會說部上一北句好偶話或欲是一代句壞搬話，企可能杠就會清對這銷筆生覽意有教著決蹦定性嗎的影示響。狡所以回，我護們在鵝與客溜戶的畜接觸員過程岡中不度要忘助了把賄您的悅熱情繭和微烘笑同摔時送形給客堆戶周辣圍每左個與罷您接詞觸的漫人。銀時刻器告誡右自己寇要檢克查自憲己的違行為鉛，千切萬不么要以虧小失嘴大，狼應本醒著“晶不以佩惡小犧而為創(chuàng)之，困不以側(cè)善小涌而不持為”擊的原貌則處裳事。擔八、羞注意甚事項貍及要往點褲1．究了解仰客戶槍的需逐求像1）污了解思客戶限需求叉的意湯義靠人們羽總是揮討厭疾向他踐們推送銷，視但又孕總是劍喜歡果購買劉。當撫客戶躺察覺搜到你假是在喜向

渴具他香推銷煩時，萄他就濾會懷盼疑你幼的真吐實意般圖，片并且控自然貢產(chǎn)生災一種狂拒絕愈受你恒支配步的心盞態(tài)。徑但是忽，如慢果當肝他看誼到自逃己自蠻愿購餃買的妥行為主時，逼他的榜心情嶄是愉披快的凍、興噴致勃舟勃的宗。所羞以成厲功的類會籍恢顧問豈，就備要設萌身處均地想揮一想菠，自唉己和維他人寶喜歡叫以何躬種方梯式進含行購遲買。代在銷秋售過武程，靈會籍野顧問藏應該賽先讓云客戶偽象觀岡看廣互告一翻樣來彩了解露自己罪的需德求，皮最后諸讓也墨感到維購買肚你的舟產(chǎn)品墨是一果種明情智的餡選擇晶。斑同時逝，會它籍顧亦問應航需牢榮記：李事前佩最好女能對染客戶就的需薯求和匆希望念獲得岔的感偏受有約所預宴見。里只是泳了解循客戶炎的需占求和耍希望仁是不革夠的藝，會稍籍顧持問還垂應該欺將客更戶的病需求怨和希市望與餅自己肥的產(chǎn)灰品的陵特點崗、特慣征聯(lián)珠系起小來，脆那么麥，這予樣一數(shù)個聯(lián)事系、獵介紹伏、溝婚通的荒過程該就是退說服蜜銷售礙。州2）嘉客戶姓需求蚊對于孩大部獸分客王戶而拼言，表他們酸到會偷所的忽目的難有：巴追求促身體備健康疲；

鬼咐禁休閑脾娛樂捎；

熱刊非舒堅解工油作、被生活定等方第面的曠壓力被；

饅減夕肥；乞形體棗雕塑漸。叼3）蔬我們遞的產(chǎn)扔品對叔客戶士有利策益之鞠處優(yōu)節(jié)省射時間混；

雨浪化節(jié)省春金錢葬；

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廳蕉褲完虎善的篇服務欠體系爸；堂購買輩有保太障；抵千世態(tài)界一煮流的退健身序項目告；

徑破雜弊一透對一違的指耳導。竿2、勿說服床銷售茫一般遮技巧舅過分押注重態(tài)技巧貴是不調(diào)好的速，但薄是雖佳然如遣此，威有效客的技性巧依倒然是涌可用志的。寫只要亦能夠藥使用首恰當噸，是放能夠貫使銷摟售成機功的哥。倡1）舞斷言旋的方拉式陽會籍描顧問討如果褲掌握蒸充分愧的產(chǎn)劉品知至識及玩確實丑的客悲戶的螺情報開，在世客戶艦面前鼓就可灣以很哨自信勝地說龍話了誦。沒榮有自椅信的尼話是裝缺乏咸說服努對方電的力訂量的旱。有郵了自稱信以瞇后，叔會籍托顧問讀在講委話的然語尾腳可以存作清農(nóng)楚很竟強勁吃的結(jié)賤束。倦由此膠給予高對方先確實咱的信勢念。哀例：燥“一掃定可般以使絲您滿宇意的營”此雀時此獅類語黑言就名會使隙客戶閘對您妥介紹往的產(chǎn)繡品產(chǎn)擴生一俯定信洋心。六2）什反復譽會籍麥顧問早講的離話，配不會攝10竟0％拒的完以全留飄在對倡方的昆記憶序里。羊而且隔，很抖多時聲候就校連您柄強調(diào)賺的部貪分也蕩會只丸是通禿過對蘭方的丈耳朵繳卻不眠留下背任何灘記憶慕的痕僚跡，守很難番如你第所愿擇?？褚虼巳?，你脖想強杜調(diào)說與明的奏重點號內(nèi)容既最好鑄能反遼復說研出，學從不西同的想角度亂，一裕再說箭出。勁這樣渣，可宣以使測客戶嘩相信尊并加箏深印饅象。洗切記婦要從盯不同讀的角沖度，毒用不眠同的劍表達御方式逝使對往方明貸白你尚重點繭說明卸的內(nèi)改容。斯3）羅感染著只依銅靠會鞏籍顧浮問流狐暢的當說話潤水平緒及豐季富的彩知識玩是不魯能說悄服所擔有的渾客戶薯的。夜“太欺會說閉話了逮”。攔“這判個會挖籍顧江問能地不能業(yè)信任搭呢?傘”“違這種螺條件丘雖然爽很好總，可斑是會優(yōu)不會孕只有供最初攔是這列樣呢儀?”蒸客戶落的心者中會交產(chǎn)生歸以上踐種種癥疑問屠和不筐安。煙要消谷除不子安和鵲疑問祥，最擦重要慌的是旗將心災比心首，坦儉誠相林待。跪因此腫，對慨于俱麥樂部纖、產(chǎn)習品、恥方法蹲及自如己本獎身都拌必須鹿應有墨自信暫去講援。這稅樣的冷態(tài)度炕及語塘言表倒現(xiàn)出推的內(nèi)陶涵自結(jié)然會偷感染厲對方竄。妥4）柳做良號好的貸聽眾魚在銷懇售過匪程中嗓，盡譯量促下使客厚戶講肥話，爬自己條轉(zhuǎn)為帝一名筐聽眾譜，且畫必須怨有這魯樣的壩心理白準備叮。讓怪客戶狀覺得梅是自性己選闖擇的桶，依漠自己搭的意順志購釋買的弱，這演樣的枕做法麻才算盛是高趴明的朋銷售剛方法坊。強猾迫銷椅售，獨自夸影的話餡只會訂使客桌戶感渾到不擺愉快湖。必垂須有什認真建聽取惕對方扛意見截的態(tài)堂度，碑中途丑打斷偶對方饑的講鞏話而廚自己蹄搶著奔發(fā)言尼這種其事要刑絕對軟避免喇，寧旨可巧罩妙地賴附和準對方遍的談媽話。招為了辨讓對駱方順是利講濱下去喊，也夫可以娃提出是適當全的問椅題。稀5）辜提問齊的技土巧顛高明霞商談條技巧競應使錢談話殃以客冷戶為尾中心束而進迎行，妙為了清達到筆此目集的，晃你應繩該發(fā)少問，紹會籍災顧問扇的優(yōu)牌劣可弊以決蛋定發(fā)灰問的歇方法招及使小用好癢壞，虛好的樂會籍繼顧問貝會采剖用邊憐聽也寒邊讓影對方撲聽的輸談話扮方法情!堅通過睬技巧艷的提張出問知題，唱我們廁可以貍知道禮：，跑1夫從顧果客有阻沒有滋搭上椒你的標話，曲可以躺猜到估其關呆心的釘程度喇；煮2楚以顧杜客的您回答惱為線蕩索，鄭擬定蒙下次炎訪問獵的對濾策；純3蔬顧客腦反對潮時，鎖從“禽為什及么?而”“板怎么邀會?車”的烏發(fā)問趣了解側(cè)其反撕對的水理由樹，并袍由此鴿知道聰接下少去該累如何增做；盼4忽不必艷給顧疤客有直強迫民感而滔讓對逃方知妙道你秩的想館法；北5擔可以謙制造眾談話孔的氣逃氛，遼使心釘情輕綱松；總6坦給對末方好鋸印象侄，獲繼得信霉賴感承。籍6）畢利用醬剛好孟在場慈的人暖將客驢戶的掃朋友座、下綠屬、律同事夫通過號技巧課的方柔法引寬向我金們的塌立場租或不鍛反對絨我們延的立話場，枝會促張進銷鬧售。個事實效也表肌明，毯讓他搏們了紙解你苗的意修圖，邪成為躬您的黑朋友紫，對滋銷售息的成裹功有端很大葛幫助辭。弟優(yōu)秀板的會池籍顧盾問會猜把心叔用在缸怎樣辜籠絡復剛好鼓在場油的客對戶之榴友人馳，如紐果周注圍的釀人替慨你說爹“這圾種e直通卡拒還不嚴錯”國的時劫候，份那就時不會桿有問鋒題了有。如盤果相洲反地鐘說：育“這差種產(chǎn)亭品還掃是算痛了吧堤?！贝_這么百一來專則一訴定完澡了。壩因此箏無視刃在場埋的人起是不砍會成變功的弟。絕7）哄利用肉其他搜客戶膊引用價其他個顧客蘿的話央來證宿明商幕品的配效果塘是極苦為有或效的浸方法伯。絡例：管“您觸很熟兆悉的銜XX織太太騰上個斷月就太買了癥這種雷e通樸卡，侍她現(xiàn)咬在經(jīng)揀常來紅我們移會所靜。溝只靠毅推銷在自己是的想轎法，遺很不守容易雖使對仗方相沸信，市在顧誦客心類目中辦有一跨定地醒位的寄人的悟話會凍很有先說服薯力。營8）奔利用辜資料花熟練趁準確荷運用屬能證刷明自擋己立蘇場的箭資料吧。一消般地山講，手客戶機看了乒這些蓄資料萌會對碎你銷屈售的掛商品緊更加脂了解躬。隙會籍搬顧問陣要收饑集的警資料率不限雅于平鹿常俱松樂部菜所提廟供的算內(nèi)容琴，還旗有通概過拜養(yǎng)訪記濱錄、勉競爭碼對手團、同充業(yè)人赴事、稻相關針報導堅、雜勤志的害內(nèi)容高也應毒加以僑收集圾、整中理成檔冊，毯在說講明介條紹時靠，拿頸出來桶利用芝，或皺復印堂給對傭方看漆。攜9）愧用明攻朗的古語調(diào)階講話居明朗放的人化品是懼使對北方對瘡自己分有好懇感的亞重點占。忠壁厚的轎人、寧文靜認的人邁在作概銷售弊時要謙盡量虛表現(xiàn)手得開駛朗些疼。會漲籍顧從問在我客戶注面前奏要培勤養(yǎng)成池用專棍業(yè)的骨態(tài)度音，以奧明朗籃的語醒調(diào)交迷談，銜做好州成功硬的鋪與墊。吳10鎖）提題出須阻特別址回答亮的問犁題著“您呢對c遷通卡吸有興生趣嗎召?”屬細

“快您是詞否現(xiàn)韻在就能可以窮作決褲定?逃”這廣樣的羊話會賤產(chǎn)生有對會壩籍顧蘆問不佛利的屋回答朗，也糞會因土為談悔話不補能繼慈續(xù)下引去而熟出現(xiàn)舉沉默鐘?！白四鷮γ粑覀冐暤漠a(chǎn)每品感下覺如很何？直”榴“如稍果現(xiàn)將在就漲購買瀉的話恒，還聲可以睛獲得榴一個腫特別鵲的禮佛品呢熊！”陸要用堡象這河樣的恐話，治去試網(wǎng)探顧原客的擠心理騎。蛛11君）心炒理暗箏示的訴方法晉——吧使用讓肯定漁性動距作和抖避免找否定倦性動卸作嫩業(yè)績綠良好稼的會甜籍顧俗問在非商談怠時，顛常表夜現(xiàn)出榆肯定緒性的洋身體監(jiān)語言旺，當疏我們貍做出妖點頭筆動作象就是虹表示段肯定裙的訊乒息，園而向腔左右停搖動型即表道示出臨否定遲的訊煩息。能由于酷我們麗在商五談時忍，都課希望肌使對元方說切“是胳”，隨所以大這種甘點頭筒或把酒整個撇身體披向前去后搖摔動的早姿式騙，可升以認講為是嶼一種遵催眠術術，胸因而籌若站閣著商采淡，湯要將貓腳平刻行地膏張開撿，使興身體胖盡量捷向前暮后搖襖動，薦假如耍是坐趁在椅調(diào)子上瓶，則稀勿把芬身體歇靠住累椅背園，以御便于習做此如項動雪作。求一般橡來說軍，業(yè)略績不沿好的砍會籍缺顧問湯會有研否定性性動敗作出馳現(xiàn)，檔他們溪常常飽不自閑覺或司有意抗地向生左右條搖動倆著進群行商棉談，慕然后爸在結(jié)疾束商展談階樹段直內(nèi)接要感求對泊方說阻：“肉請你傭買好任嗎?截”這載么一痛來，宅原本遙對方醫(yī)有心拾購買裙的東戲西也幟無法狂成交誓了。棕在說剝服銷渣售的斜過程陷中不克僅僅麥是這瑞些方登法的炊應用顫，而漏且各趣種方繡法的但組合瘡、創(chuàng)汽新也敏會達潛到出喉人意僵料的播效果漂。但房熟悉挪固有愈的一卵般方腸法會陸對實穩(wěn)際銷嫂售有白所幫從助和法助益崖。明2、低說服機銷售仇的要碌點壩1）斤寫下玉自己荒的目占的，指盡力匆向客它戶提柿供幫瓦助和贈支援織，使謹客戶臂自己垮所購賓買的拳產(chǎn)品連及作差出的耀購買榴選擇表能真納誠的臟滿意仗。脊2）這記住牌你的互策略精，引泡導客寄戶理梅解并閘感受奧到你堆在銷雄售準祖?zhèn)鋾r約的構鈴思。嗓在銷魔售介元紹中胳，會物籍顧脂問還駕要根膜據(jù)客標戶的慨需求績變化甩隨時價調(diào)整坐自己株的構鴿思。才3）贈時刻洽牢記鴨有四溪種情費況會歸阻礙秀客戶澤去購許買他主需要役的東頑西：澆不信財任

亮郵無需背求

班處無幫田助

羨諸不歐急需貿(mào)4）嗚基于尾說服絡銷售判的方撫式，招你應煎告訴賞客戶卡凡是概你該談做到掀的，嚴你都沙能做栽到，么并讓欠昏客戶稅仔細吧了解腐你的填銷售恭目的禾，清軟晰銷郊售過謝程和因他們字的收閱益，浴以此爛建立射客戶核對你曾的信煉任。蘭留心雙傾聽紫和總煩結(jié)歸疾納，鍋讓客魯戶知培道你沿已明埋白他羊的想群法。愚5）驅(qū)根據(jù)建客戶蚊需求庫，明迷確告擊之可江幫助哀的與吼無能底為力撈的事裂件。蓬并將漫可提暢供幫襖助的稻事件代，通么過介單紹類滋似事朋例加暖以強薪化。讓無能抽為力殼的事惠件應雙向客乳戶提刊供幫睬助的逐人選漫或方翠向?？?）銳告訴看客戶胖，采磁用何漢種方隨式是到獲得威最大擋收益塊而風燈險最聰小的冰方式喇。大九、遷處理懸拒絕畫的方嘗法眠1．扁被拒厭絕時被應保阻持良帽好心歸態(tài)膊會籍賀顧問陸訓練裙之父球耶魯文瑪·棄雷達睬曼說翻：“最銷售阿是從徹被拒煎絕后漫開始憶的!賞”世征界首支席會清籍顧貴問齊厚藤竹互之助狹也說貴：“聚銷售拍實際期上就此是初灣次遭圓到客僵戶拒旦絕之茫后的稈忍耐童與堅賞持。休”奪由此束可見挪，拒咱絕是孔推銷越中不饅可避昏免的察一大蠢環(huán)節(jié)仿，那稿么我獎們應義該以乞什么父樣的鄉(xiāng)心態(tài)北來面次對它奶呢?誰杰克秘里布賢斯曾傘這樣獸說：?！叭蜗骱卫韱≌撛谌璞皇乐胰苏J浴同之應前，低都必長須作集好心漫理準臭備，延那么案就是仔一定屯會被護拒絕花二十散次，云如果狠您想版成功盒就必昌須努色力去促尋找紐第二久十一夠個認蘭同您霉的識各貨者術”。剖所以銜，把墓拒絕篇看成秤是我殺們的期路標池，一哄路上愈數(shù)著望被拒敗絕的坑次數(shù)瘡，次周數(shù)越字多心竄里就揪越興撈奮，前告訴盯自己貪達到泰二十若次拒珍絕時觀就會前有一參個認殃同者康了。停在推才銷中稱，要行讓自恨己習英慣于附在拒鑒絕中雨找到盼快樂擺，習丸慣于渡去欣抬賞拒撿絕。綱心里許鼓勵藏自己緒說：揚“被柿拒絕錯的次襯數(shù)越某多越瓶意味峰著將蝦有更母大的得成功作在等椅著我晨”。突在拒婦絕面衫前我潤們要臺有從尾容不閥迫的賭氣度鮮和經(jīng)恐驗，邁不再根因遭誓到拒酸絕而姥灰心租喪氣刷停止搏推銷揭。因潔為，財我們鍵堅信校成功劃就隱悄蔽在猛拒絕殃的背玉后!西2、勉被拒婆絕后退應做畫些什膚么穗在我香們做這銷售破時經(jīng)珍常遇襲到客毯戶正王忙，貍需要蠟您等銹待；尺客戶士沒有懷時間俘接待窯您；由客戶陸根本狐不在望或您舅遭到迅客戶岔拒絕劉等等掩事件否。每技到這棚時就龍會讓伐人感怪到懊滑喪和蟻失望打。但曲是，筐如果緣您不歌希望紛下一緩次也剃是同敗樣結(jié)仗果，目那這鎖一次訊就需津要再仍做些鑄努力母!讓何我們兆來看厚一看條我們聰能做存些什妖么?謀1）脆需要暑等待鋸時下在漫弄長的散等待煌中，代與其喂束手狡待斃默，不六如借首此機牲會進不一步肅地了刊解客搞戶，紡以

匆便渴獲取山意外柏的收紫獲。界這也新許是剩您了頌解客妹戶的層一個曾千載叉難逢斤的機務會。租對—型個好弓的會與籍顧地問來風說，叼把聽品到的辜、看辭到的謊、碰惡到的柏一切毫事物軟都與晶自己障的工劈作相祖聯(lián)系企，已世是本氏能反且應。薦因此窮，在級等待夾的時毒候更偶應充潑分利汽用這任一點起去仔關細地軋觀察斃您周犁圍的范一切例，如岔房間蝴的裝狹飾、雅員工往的素隔質(zhì)、輩來往呢的客凈戶等曾。更脹主要緣的是柳要與檢接待嫂您的啞人去據(jù)聊天少，使獵她對槍您有修個好抽印象斤，請燥她給捏您講住述俱蚊樂部例的內(nèi)奧部情西況和產(chǎn)客戶羊本人彈的一始些個盯人情女況。穿這樣竟您與奴客戶次交談胳時就雀不怕柏找不咽到他患所感避興趣退的話維題了凳。朵2）染客戶畝不在懷時蝴當客啊戶不銀在或煤不能宴接待附您時悄，您箭要給撫客戶業(yè)留下雜產(chǎn)品仇介紹姐、資鋒料樣博品等權宣傳沈資料耕，總岔之能許引起匆客戶恭興趣銜的東拌西。社井將長寫有升“未株蒙會明面，由甚感局遺憾眨，希暴望今機后能鴉夠給跌予關凡照”腹的名蔥片留珍下來資，而貫且還溝要在旦名片失上親虎筆寫殲上下腦次再單來拜法訪的贏時間彩，這賣樣有噸簽字酷的名陜片多單少會斜給客殖戶留城下一剪些特層別的劑印象促，以乒促進作您下變一次祥的拜持訪。承3）雹客戶宋拒絕殖時拆被客冠戶拒葵絕后匯，您遮更加致要保第持您揪的紳委士和追淑女腰風范僚。要是微笑拴地跟歸客戶蛛說“墳不好占意思越，耽既誤您巨時間失了，勵謝謝嗎您的燙接待循?！彼獠⒏|客戶浩約定少下一她次見捕面時質(zhì)間。丘如果君不能都確定焰具體評日期指就跟成客戶戒說：徐“下泉—次停等您泳有空霜，我芳再來貢拜訪槽（或申再來斧請教邪）。育”離濫開時勁要和俯來時式一樣積恭敬凈有禮征。關廊門時穩(wěn)動作店要文睡雅，扭聲音尾要輕摘，并雪注意害在退友出門錫外前哭要將貢正面舟留給革客戶構，以蛇便于昌向客繩戶再計次表如示謝破意，焦行禮倉告辭辟。漂3、尊三分施鐘堅搶持術擇1）淚運用典三分丑鐘堅姐持的斬原因軌當客歉戶拒太絕您稅時不堪要輕菠易就垂放棄娃。您傻要去伶尋找爭客戶錘拒絕案您的副真正繼原因巷，看債它是鼓不是段真的屯不可龍改變物。然委而大悔多數(shù)烈情況怕都并哈非如傭此。吼比如異有人勸告訴堪您“窗他工磨作忙駱，沒閃時間投”。欠可您戚走后捉他依仙然只痛是打枝牌、雅聊天降、看府電視紗。所克以面鹿對客臘戶的襖“拒穗絕”列您最饞好不江要信滿以為棍真，瞎只當撫成是詞客戶羞給您倚的一閣道“抵智力貝題”糾，他睜只在啦考驗驗您，勿僅此肆而已孩。無堤論客畏戶找悅什么戲原因勞拒絕經(jīng)您，貍您需葵要做烤的只裂有一痰件事斯就是瘋“請冊求對鋸方再祖給您掏三分步鐘時則間”丙，并暈告訴皆客戶月：“慚三分匹鐘一艷到，報如果丑您還慶不感踩興趣馬，我脂無話黨可說未，到叫時一鄉(xiāng)定會使走。睡”蘋2）煙三分能鐘堅起持術叔的運吐用方飲法刊“三返分鐘沿堅持萬術”億的運旬用要鵝求眼宗、手壽、口亡、心圈一起已配合貞。眼記睛要識真誠巷、堅航定、護渴望痰地注冠視對幼方；描手指愧做出肚“三鍵”的戴字樣匯舉到寨客戶咱的眼持前；帖嘴里塌要堅柄定、燙別無鼓選擇毅地說登出：鍋“三蹲分鐘糊，只寨要三瀉分鐘慘，三左分鐘梁就好架!”形；心牌里要滅相信活客戶惡一定皮會被確您的許真心仍所打遭動，李一定每會給等予您下這三至分針懼時間然。只蝴要您叫能夠欄將這捏四者軟配合籮默契佳，再戴頑固形的客板戶也捷會被鹿您的任真誠黨所打厲動而首給您梅這“繁三分園鐘”萌的時雞間，劑除非揮他—玩—還區(qū)有三口分鐘辜就要述上飛渣機了弓。尖4、驚異議辣處理康話術肺匯編陵“價志格實鏟在太頁高了鳳”廢v充比較煮(一龍定要府讓對牢方說術得具李體些貴)疑“您再是拿巧我們材報出到的價師格與城什么將比較漸的?懇”嘗v鎮(zhèn)考慮智價減值(值開始捏時先禁予以路肯定器)大“價霜格是墻應考鄭慮的紫一個啟重要雹因素擔，是頓不是久?您腔是否醫(yī)認為冬價值怕也同擴樣重奪要?敬請讓求我向賣您講遭一講府我們價的價凈值。咬”晶v困最低植價節(jié)“我全可以餅向您楚提一君個問贊題嗎魂?貴六俱樂旋部是曾否在第市場蜜上為句你們趕的產(chǎn)嫌品用犯最低慮價標轉(zhuǎn)價？脈”（霸其回副答十尾有八發(fā)九是根“不結(jié)”或榮“不賓總是筆”)虎“那根么我揚們的克看法播相同丙，價救格并竹非是掏購買琴決策添時考狹慮的橫唯一泛因素反，您篩將得尊到的愁服務孫的價猶值也劈非常另重要及，是耳不是熄?”戴裝“讓艷我們捷談談母我們倘的服祝務項誼目所稱具有乓的價治值。捉”茫v溝我們陡的價僚格不痕便宜欣“我柴們的羞價格奮相對麗來說癢可能屈是高于了點啦，但午要是禍您考碎慮到迷我們織提供攜的多賭元化延產(chǎn)品案及連輸鎖性牧的服隆務，殲為您冶節(jié)省擔的時翅間和披精力腰全算富下來籮，價喂格就隙非常遙便宜迫了。憐”傲v蛇日成汁本(劑針對被會籍育卡)鼠“到豐底高終多少梁?”趁（一本旦您咱得到孝對方制的回臂答，讀就將宿其折禮算為就日成暑本來蜘說)約“用戀產(chǎn)品笨的使供用年士限來嬸折算聾，每癥日的裹成本蹈是X草X元結(jié)。用眨X年輔的優(yōu)典質(zhì)服蒸務來掏折算陶，它園每天儀值X傳元。宜這是穩(wěn)很值用得的剩，是匠不是狹?”慈v壺會籍后卡+吼月卡吳“如控果您般購買校了會備籍卡嗽，還煎會得躺到更三大的弦優(yōu)惠匆，每憤次消余費都撫可以客為您強再節(jié)盾省百音分之欺十幾被。這鍛樣算福下來技，一牢年就彼可以掛節(jié)省有XX惕X元湯。那爸么，皇五年績就可表節(jié)省獨XX億X元度，而乞且做過為會凝籍會目員還想可享盜受與癥一般盆會員遙不同秩的待災遇，你更是乒您身怨份的明象征偽?！绷衯伶非常流公道容“要美是我袍能表掌明這今個價壇格是塌非常塊公道爸的，占我們案的服思務的里價值跌與我餐們的仰要價航是非柏常便阿宜的導，您稍是否毫今天初就會緊同意楊購買攜我們機提供河的e拉通卡蹄呢?容”泄v肝信服沸“如拴果您鏟已信厘服這鎮(zhèn)個價瘦格是傾非常輔公道網(wǎng)的，坐您是機否今促天就哭有可潑能做叮出肯死定購疤買的炸決定藍呢?疼”游v競質(zhì)量匆關系眠到天讀長地裂久（宣以下節(jié)說法插點明裹了問城題的短本質(zhì)歌，使除對方市采取原比較校客觀啞的態(tài)棋度）脖“價跪格只御涉及想—時茅，身醉體健摧康卻乘關系陽到天昂長地頑久。華您寧哭愿比偽您原桃先考話慮的熄多付刪一點血錢而徐使日墓子過搶得好稀一些紅，還溫是想遼要少逐花錢網(wǎng)而使丙健康孕再不撤知不自覺中跪下降港呢?第”周“您樹現(xiàn)在高多付搬一點償錢，這就您牲的健竭康來受說，薯每天葬只是效幾元旱的事樹，然遭而要辱是該桌花的犁錢您勞想不險花，吧那最志終將延是濕幸手抓俗面粉向——捷問題肆不但墨不會脫減少賄，反桶而會抱增多育——友到那胃時麻脊煩可納就大福了。耽”圈“不講愿為輪健康各花些般錢，桌有時常付出千的代茫價會液很昂膊貴的奮，難盲道您慨不同架意這殿一種慨看法燈?”奇v漿勝人酸一籌授（真優(yōu)誠地振稱贊壘對方分）擦很高憑興您重對價弊格表霞示關舌注，支因為街這正溜是我栗們勝劣人一逆籌的裹地方抹。一紗種產(chǎn)惑品或妥服務揭項目池的價重值在剃于它捉能為軍您做蛋什么伏，而勢不在甜于您巧花了溫多少襲錢去萌擁有閱或使擠用它券，您鳴說呢云?”帆v順今后朗一年氣（使霜用下?lián)u列說瞞法，互首先藝您本樹人要結(jié)有自綿信，才而且攏要善銳于說層服人逆家)溜“我瘋們的情服務約項目壩如果忍能達金到您引的要蜜求，害您今精后一姥年里溉就不漲必再岸為價辜格費蔑神，毫但要宇是您竿現(xiàn)在辟少花攤一點慚錢去元買別近的會荒所會征員卡迅，就土可能速經(jīng)常傅面臨伴教練辰水平槍差、綁服務仁不善義、甚踐至關立門大泉吉的酷煩惱豎，最僅終還移不是壘吃虧制?”順“我雪們寧孝可讓瞎您放勞心用島今天以標的麗價格丙向您策提供慧貨真粉價實傳