基于資源和知識的圖書館服務能力提升理論

基于資源和知識的圖書館服務能力提升理論徐享王(湖南科技大學圖書館湘潭411201)摘要：圖書館主要矛盾就是日益增長的物質(zhì)文化需求和相對落后的服務能力之間的矛盾，研究圖書館服務能力更具理論意義。文章在對圖書館服務能力的本質(zhì)探討的基礎上，給出了資源、知識和服務能力全新的概念，闡述了“資源是本，知識是因，能力是果”關系，進而把對圖書館能力的提升理論轉(zhuǎn)移到對資源和知識互動的研究上，從理論上闡述了圖書館服務能力提升的實質(zhì)就是資源與知識互動擴張。最后指出圖書館資源與知識互動擴張的動力是服務創(chuàng)新，沒有服務創(chuàng)新，圖書館服務能力的增長會日趨緩慢。關鍵詞：服務能力知識資源能力提升分類號：G251BasedonresourcesandknowledgeoflibraryserviceabilitypromotiontheoryXuxiangwangHunanUniversityofScienceandTechnologyLibrary,Xiangtan,411201Abstract:Libraryprincipalcontradictionisgraduallygrowingthecontradictionbetweenmaterialcultureneedandtheserviceabilityfallingbehindrelatively,Researchlibraryserviceablityismoretheory.Thearctilintheprovisionoflibraryservicestoexplorethenatureofthecapacityonthebasisofthegivenresources,knowledgeandservicecapabilitiesnewconcept,expounded”resourceiscapital,knowledgeisaresult,capacityisafruit”relationshi.thenshiftstothelibraryability'spromotiontheorytotheresourcesandintheknowledgeinteractionresearch,theoreticallyelaboratedthelibraryserviceabilitypromotion'sessenceistheresourcesandtheknowledgeinteractionexpansion.Finallypointedoutthelibraryresourcesandtheknowledgeinteractionexpandsthepowerservestheinnovation,hasnotservedtheinnovation,thelibraryserviceabilitygrowthcanbeslowdaybyday.Keywords:servicecapabilities.Resources.Knowledge.servicecapabilitiespromotion.Classnumber:G251圖書館最基本的功能就是為讀者創(chuàng)造價值，創(chuàng)造讀者價值的大小取決于圖書館服務能力。因此，圖書館是一個能力體系或能力集合。從表面看，圖書館是由有形的物質(zhì)資源和無形的規(guī)則資源（如服務倫理、職業(yè)道德、文化知識等）構(gòu)成的，但從深層次來看，物質(zhì)資源和規(guī)則資源存在的意義和價值在于它們各自背后的能力，唯有蘊藏在這些要素之后的能力，才是圖書館本質(zhì)的真正體現(xiàn)?？梢姡欠漳芰閳D書館資源和知識賦予價值。升但時雙至今滲日，墨人們咬對圖回書館草“寒資源誕”干、簽“召知識縣”匯和終“背能力抬”材這三憂個概輩念的壽定義妙仍不放太嚴門謹，忘甚至余相互攤混淆規(guī)。主似要體停現(xiàn)在酸二個輛方面這：一咱是將界圖書左館能潮力和達知識泡統(tǒng)一妨于圖似書館嶼資源關之中向，認踏為圖此書館龍是籮“軋資源雷”奇的集略合體奮，拾“夸能力哀”而和敏“樂知識腿”柄是圖債書館糟重要喚資源后之一遍；二我是將拔圖書巨館資胞源和板知識陶統(tǒng)一賽于圖衰書館束能力雨之中舒，認洗為圖猛書館征是優(yōu)“玩能力腐”竹的集抱合體叫，客“染資源蛙”勝和荷“妖知識剩”到是圖察書館鬧的重牲要能小力之戚一。價若把費“矛知識吹”丸和蝕“害能力羅”神都叫雄做匯“鞋資源給”池，其霉結(jié)果另是往秧往搞幸不清柏到底狠什么氏資源捉對什斑么有苦效，胖什么鼻資源鎖是圖佛書館您當前怖最需劇要的棋，從服理論爸上失埋去了傍實際胳意義夾。若晃把蔽“飛知識朵”貴和捉“雁資源姑”緒都叫推做暖“嘉能力喂”枕，從德根本庸上講蘭，沒癢有把稈握能淡力這脅一概租念的姓知識絹與資洽源的元本質(zhì)帖，難解以從的理論拆上找督到圖就書館嚼服務學能力扇提升居的著郵力點剛。因努此，而本文占首先煤從圖覺書館更服務嫩能力亂本質(zhì)珍進行中探析娛開始堪，對眼圖書挺館粉“爹資源娃”返、槍“徹知識抵”椒和晚“感能力攔”局的概酷念進傲行徹舟底澄否清，侄并辨疲析其信相互銹關系沖，進已而給偵出基嫩于資嗓源與堪知識熊的互鵲動對鍋圖書世館服隆務能堂力提徒升機殖制全旅新的偽解釋浩。渣1.路圖書鉛館資講源、服知識被和服問務能妻力界偷定枯1.劍1圖執(zhí)書館塞服務鋒能力柳的定釀義予能力常這個盟概念插產(chǎn)生兵的最艱根本衰原因前是資資源的洞稀缺亦性，楊無論草從絕矛對意報義還濾是從切相對泡意義瓜上說軋，資疫源是燒稀缺尾的，透沒有產(chǎn)窮盡臥的資晴源。香資源顧的稀曠缺性家，就榨會導桃致對下資源溫的爭音奪和棚競爭很，有嫁了競滿爭才欺會引培出能捉力這悉一概族念。引可見先，能步力是站“澡基于瓶資源車的能象力綱”奇[1韻]把。因悅此，飯文中向把能抬力定波義為批：組批織資估源、蔑規(guī)劃牢資源峰、配暢置資碎源、錘使用繡資源持和開艇發(fā)資膚源的賴形式冠[姜2]島。率從上蠟述能野力的舅定義叉得知掀，能攀力的聚本質(zhì)兇就是均對資侄源的寒規(guī)劃柱、組閥織、非配置螺、利杯用和痛開發(fā)斧等行輕為或獵活動田的效完率和拖速度噴的評呈價?？梢詥沃段粫r確間、廁單位淚資源繁成本譯下行婚為的艦效果竭來計詠量，敏其公必式為訂V=暢F/疾（C剝×北T）狠，其逢中F長表示忘行為叔效果齊，比速如產(chǎn)桌品質(zhì)粒量、泳數(shù)量田等衡嶺量，蒜C表撲示行唉為的芝資源著成本肯，通除常用第貨幣社衡量簽，T盼表示保時間鏈成本雪。能行力則蠅與行承為效執(zhí)果成路正比等，而擠與服吸務資股源量育和服稈務時稍間成鴿反比事。洽對圖泉書館呆來說衫，圖挽書館魄的能逝力就脾是我桌們常將說的趟服務士能力列。圖涂書館元最基脊本功述能就范是為很讀者著創(chuàng)造凡價值頭。通上俗地柳說，駐圖書閉館服才務能宴力就紋是創(chuàng)版造讀桌者價白值的病本領胸。這果個河“碼本領垂”秘就是纏圖書護館資脹源組彼織、歇規(guī)劃詞、配忙置、透使用柏和開尾發(fā)的立本領橋。圖侄書館斧的作冷用能陶否得遙到發(fā)縫揮，速管理惠活動軍是否溉有效景，直壇接取贊決于魚這個里“字本領寇”遼的高拘低。裂1.壇2圖聯(lián)書館快知識剖的定斤義改上文貫在假夢定資蟲源稀小缺性陡的條溫件下絲，把恒能力周定義證為養(yǎng)“仔組織按資源者、規(guī)益劃資禮源、郵配置睜資源防、使貪用資隙源和亞開發(fā)架資源址的形匆式毅”捕。而待能力址的影尸響因圓素應滅從資另源的鋼“聯(lián)組織叮、規(guī)吐劃、席配置秒、利雪用和受開發(fā)啦”尤等行冶為過炕程來咬尋找依，這飲個過雷程的愉影響謊主要織就是南知識疼。壩知識瀉是一從個復旁雜的阿概念活，它飼是與巖人類辮相伴龜而生判的。崇哲學晌家們黎一直顯就想浩對知炒識這希一概耀念給成出一淋個準走確的沒定義士，但割直到則今天姨，人鑼們對墻知識堆這一兆概念紐的認違識依概然是扛見仁初見智鐮，沒薯有一雕種統(tǒng)增一的皮、眾彎所認普同的絨答案傭?；怯谥髯R對必資源借的作綿用，英文中式把知球識定鋼義為撈：為杯資源懸組織毛、規(guī)透劃、忘配置哈、利膽用和跟開發(fā)傍等積尊累的襖經(jīng)驗萄和理獻論以甘及在們此過定程中康產(chǎn)生肺新的能經(jīng)驗般和理紋論。晝這些警經(jīng)驗什和理胡論可紹通過午信息脅、經(jīng)硬驗心鬼得、霸價值藍觀、溜標準彩作業(yè)守程序肢、系泡統(tǒng)化啦文件敗、具艦體技蓋術等蠻方式徑存在院。利在這掛里，古有必蹤要把拐館員慈個體丈知識籮和圖揪書館慣組織央知識惱區(qū)分筒開來享。圖者書館對的知館識是筆為圖飽書館阿組織慧創(chuàng)造伯讀者測價值困有用阻的知瞞識，六而不松是一辜般意挎義上戶的個哥人知懸識，滅館員原個人真知識襯若不唇能為偵圖書露館創(chuàng)扎造讀起者價適值，淚就不族能成蜓為圖謀書館規(guī)知識臟，不幕能記仁入圖霸書館蛾知識踢存量異。目絮前，豐有的鋼圖書說館人夢才濟慈濟，尤學歷順層次伴高，優(yōu)重點番大學或的本栽科生崇、碩橡士乃默至博煮士占透相當龜大的伸比例此，但議他們娃不一鹿定為摸圖書煩館創(chuàng)蔬造很釣好的床效益匙。嘆一個待圖書課館的喂知識芽是很葡復雜紙的，嗎它的行形態(tài)議包括黎圖書把館的疑環(huán)境疼知識逼、管只理知蓄識、丑讀者莊知識超和文外獻知絡識等快多種悶知識局形態(tài)惱。圖遣書館轎知識僅也總之是變再化的區(qū)，它午圍繞壓服務屑、工半序、六技術腔、結(jié)與構(gòu)、甩相互亦關系轟而變餓化。遷因此范，圖塌書館冤在實陳踐中盾形成行圖書伯館學陽習能伯力和改知識墓利用隱能力錢，使售得圖般書館杜能有暖效吸拜收內(nèi)段、外蛙部知身識，災推動且圖書曉館知熊識創(chuàng)快新和吹發(fā)展吉。執(zhí)1.呀3圖正書館村資源皂的定臉義謠圖書錄館資緊源是榨圖書賓館賴瓦以形還成和爸動作顫的基窯礎，葡是圖遷書館畢生存育和發(fā)御展的型條件千，并到有廣暴義和融狹義障之分蛾。廣柴義的歸圖書終館資方源包牌括圖招書館般所控芳制的廢、能爪以制向定和茶實施類戰(zhàn)略方以提忙高效戚率和慌效果療的所蒙有資溪產(chǎn)、濾能力令、組縣織程摧序、劇圖書蜓館品拒質(zhì)、遣信息稿和知稱識等鞭[3縮]盾。狹委義的星圖書惑館資筍源是儉指圖驢書館鳥財力間、物新力、嫂人力夫資源扒。這筐里的她人力瓦資源現(xiàn)不包潮括圖躺書館撐知識歌，但泳是它串是形丙成圖賴書館氏知識險的必過要條陜件之纏一。劃實際穗上，擁狹義教的資躺源的花概念婦才是景和圖個書館侮知識捎的概捷念相揭生的粘，即做沒有宇知識嫂概念花就沒旨有狹蛇義資肯源的股概念融，是利知識秩讓人預意識音到了定資源辣，是州知識飯對資百源進千行利訪用和攜加工少。因多此，雖可以彎把狹忽義的椒資源禾定義助為圖極書館閱知識徹所作個用的紙客體耳。資杏源是悼知識萌起作鑰用的抱客觀催條件蹲，而開知識修是對向資源蟻進行倒有意避識地簡加工崗以產(chǎn)毫生價貢值的播主要蔥因素鳳。直2.雄圖書患館資君源、艷知識寶和能果力相表互關械系稀上文傍已指飾出，浸圖書吵館資鞠源、膏知識貌和能鏟力是評三個攻不同達層面壯的概聯(lián)念。駱總體攔看，刷資源孕是本現(xiàn)，知霜識是貍因，沈能力扮是果滅，其商關系攜可用伯圖-服1表酒述。知識知識作用組織、規(guī)劃、配置、使用、開發(fā)組織、規(guī)劃、配置、使用、開發(fā)價值大小價值大小服務能力服務價值資源服務能力服務價值資源復實種現(xiàn)其價價值服疼敞臂肚云屑松方娘川地以丟否問車玻蔬千腰體悶現(xiàn)出捷圖-甲1知賄識、飲資源標和能盤力的倡關系束具體華地說灶，能似力是三“碎資源柿的能更力曠”奶，通旁過資逆源實可現(xiàn)其租服務晚價值蘭的大敗小來增彰顯具。能爺力的寒形成預與作烘用的冊發(fā)揮顯都必哲須以涉資源繁為基爺?shù)A，患每種賞能力知的形茫成都阻需要侄耗費這一定夢量的斧資源箭，獲蓬得足絮夠類惡型和違強度卷的能叼力都知必須市有與性之相梢應的間資源墓做后凱盾。旱資源眼實現(xiàn)階其價缺值的擋過程凝是資說源的篇組織腳、規(guī)忍劃、牌配置南、利餃用和夠開發(fā)韻的過危程，五而這券一系肢列行塊為過紐程的斃效果照取決手于圖汪書館儀的知北識存開量。津可見爬，知初識也瞧是向“雞資源印的知轉(zhuǎn)識貴”刻。穗3.醬圖書類館服緒務能啦力提召升實嗎際:鹽資源盟與知崗識的醬互動捐3.破1資也源與義知識須的互繡動擴剪張洞[4窯]協(xié)圖書桿館知哥識因堅圖書樂館資日源而悼存在輝，沒肝有圖帆書館梅資源創(chuàng)也就膽無所掃謂圖委書館訂知識孟。理幟論上眉，圖駕書館商存在敲最佳栽知識由存量牛，即燕圖書耕館已已有知代識存壟量能到滿足板圖書王館資戚源組倍織、儀規(guī)劃雖、配勿置、逐使用跨、開臘發(fā)的剩需要灑。但鈔現(xiàn)實其中，配圖書沃館內(nèi)顏部資塑源的動利用延存在速著永屈不平梁衡性政，總寇是存頂在未功利用快的資基源，璃即存捆在資哭源的喂剩余準。剩藝余資績源的最產(chǎn)生白是由坐于知爭識相格對缺橡乏造贈成的冰。或劉者是掀管理腰者未豈能意披識到害某些啞資源栗未被菊充分因利用霞，或呢者是棒即使種意識銅到了固，也潤沒有槳足夠語的知魂識來于利用贏這些貢資源迫。當品圖書榨館擁撐有的撓知識賤存量筐不足驅(qū)以充都分利棕用其炸所擁竭有的面資源描時，船剩余鍬資源極產(chǎn)生續(xù)了。瑞用D望O厲表示椒圖書喬館已震有的桐資源漫量，腰用D掘U圾表示及圖書間館真盾正被茄利用語的資如源量釣。由蜓于圖望書館勒總存督在未淋能被裹利用奴的剩體余資境源，菌圖-駕2中沈D亞U患線不崖可能顆高于漸D位O丈線。滾當圖配書館版的知射識足嘉夠時訊，D俘O稻線可按以與腐D啟U誕線重抄合。歸便于竭問題厭的研汗究，糊在這斃里引虧入一占個重掠要的漁概念幸——巡知識編勢差露（H興），央H柱值的赤大小景用D宿O嬸與D床U局的垂遮直距賺離除涌以D殘O混來衡川量，踐即H大=（殲D煤O－療D沈U責）/晴D爺O夾。知突識勢已差表斑示充衣分利腥用資妨源所誤面臨栽的學撿習壓曠力大懂小。呀當圖漆書館洗能夠抹完全科認識知到知吹識的籮勢差昆，則討知識夾勢差女直接窩影響感到圖席書館逢知識宿學習視的速逝度，駝即當火H值瞇越大舌時，苗D本U針線的瓶斜率孩上升蓬速度冷越快綠。但唉是當維D騙U朗線上唐升以睛后，浙H值副越來榆越小慚，其嫂上升歇速度窮也越盟來越叨慢。飛圖書然館總擋是運后用其蠻資源范進行次生產(chǎn)千服務街實踐墻中學挨習的法，圖潛書館論通過桿學習露不斷斯地積蘇累知放識，么擴大頭知識幕存量菌。因歸而，跌圖書荷館的驚知識禍學習赴與圖愚書館透所擁毫有的商資源氣是在掙互動跪中擴眉張的漿。為獅此，仰還必借須弄碎清楚患什么昆是資偶源擴剝張和杠知識某擴張?zhí)取Ｋ娭^資偏源擴拜張就木是加敵大資地源投砍入力雀度，蹲使圖蜓書館構(gòu)擁有竿的資喇源量歇增長炮速度役大于診圖書卡館真如正被資利用騙的資軍源量便增長您速度承。知徒識擴蘆張就勢是圖變書館石通過眠學習遭，使噸圖書孩館知表識量炒增長錫的速匹度大策于資還源量四增長腳的速添度。資源還Ⅰ屠資源尤擴張林為主娛命脫棕雄銹Ⅱ隸知識映深化今為主辭DO坊線志知識埋勢差樹DU雀線欣t1身旁叉與墓其半墨訓矩廢項核襲病堅時膊間預圖鈴-2托資源圓與知婚識互瀉動關壘系圖狐首先顧，資信源的兇擴張資產(chǎn)生魯了知抄識勢稼差，廳引發(fā)勉了圖真書館金的知犧識學燭習。占資源院的擴駁張，象在短葡期內(nèi)憐會造秘成資匠源的炊剩余騰量過尺大，氣而資蛙源的宜價值松具有是時間謠性（泰如文家獻老慧化率議），勤圖書金館為慨了充菜分利野用這耗部分掛剩余昂資源絞的時耗間價災值，慎就得當加速棟學習享?？少v見，痰勢差謙越大哥，學靈習的儉速度荒也越錦大。簽圖書范館一剃般是蔥從一育個服貧務領右域向團新的娛服務饒領域掌擴張洗，當撞某個噴服務健領域躬擴張士達到摔一定漿程度搖，不握僅其熊擴張侍速度若會越異來越竟慢，攤更重榜要的嶄是資杯源擴柱張所濱產(chǎn)生忽的知其識勢衰差會奉越來其越小素，對虎圖書翻館學話習的杰促進麗作用迎也就冒越來消越小西，產(chǎn)賣生的稍價值怒也就蠟相對隨穩(wěn)定券，增謠長緩技慢甚姿至停拳止增蓬長，態(tài)如文慣獻借欣閱服選務。峽此時嘉，圖雁書館谷就會江發(fā)展旦新的軌服務織領域齊，通鍛過新懇的服見務領襲域的藏資源砍擴張女，從安而又室會產(chǎn)鉤生一束個較泡大的異知識足勢差男，引爺發(fā)圖恥書館沿更快攪的知淘識學胞習，怎如信無息咨匹詢、式數(shù)據(jù)勢庫開輔發(fā)和窮網(wǎng)上諸檢索那等。候圖書恥館就拋是這慣樣從爺一個萬服務捏領域隸向新倡的服評務領狗域不物斷的滋發(fā)展斯，延泊續(xù)著犧資源短與知租識互叮動擴膏張，舍才煥聾發(fā)出第旺盛酒的生饅命力用的。象其次德，知羽識的愉擴張旱反過稅來提壤升了悠資源秋的利售用率舊。資灰源的辰擴張站加速擦了圖厲書館百學習栗，圖先書館渠通過直學習村，補判充了姐和更案新了絞圖書蟻館資叔源的辛組織聲、規(guī)殃劃、刮配置愧、利排用和撈開發(fā)犁等相訴關知烤識。叉資源敲的服筑務依弱賴于亮知識絹，知慈識的擊多寡成決定賭了資非源的璃利用蟲率。淘隨著妙圖書見館學竿習的識加速繼和資侮源擴鈔張速伯度的渠放緩智，知狐識對及資源廢的利器用會媽越來僑越充墊分，林資源懶的利療用率林越來柱越高葵。表童現(xiàn)為炸延長僵資源僚的使歲用時脾間和志創(chuàng)造伐新資屑源（束如開概發(fā)二奔次文仁獻、尺三次門文獻勿、數(shù)應據(jù)庫管等）旺。飽3.點2資卷源與哲知識抱的互霸動擴翁張的裳結(jié)果庫:服歉務能階力提筑升致根據(jù)風能力蝦公式御A=件V/元(C般×乎T)自，資規(guī)源與程知識使的互蕉動方沫式擴鄭張會序從三廁個方辮面導眨致服冤務能歸力擴蹈張：顫首先業(yè)，隨獸著知藝識的抓擴張錫，圖冤書館邊能夠篇控制首的資樣源的諷范圍缸和程階度都開在提黃高，眨從而炎產(chǎn)生壘更多姐和更釘高質(zhì)圖量服傳務產(chǎn)瀉品和悅服務畫量，往即V開增加散；其埋次，風由于剛資源虛充分叫利用困會導俗致單獨位成留本產(chǎn)妹生更關多的音服務視，同排時知遵識的棋增長缺導致混了新落的更忌低成吉本的繪服務聞要素懲，即辜C在右減小助；再壺次，帳知識悟?qū)е滦吡藢４驑I(yè)化講、新洞的服羞務工段具的物使用喘、新楊工藝衡和新勢技術稍的采少用等管導致往服務遠力的坡提高鉛，即痕T也宰降低抹了。鞠總之拾，圖擾書館綱資源折和知祖識互瘋動擴待張的抽結(jié)果劫是圖腔書館者在更袍短的具時間絞內(nèi)，猛以更液小的宋代價雀獲得挑更多算的價獵值，塊這就餃是圖線書館董服務甘能力喪的提燦升。愈4圖軟書館希服務委能力旦提升祥策略槳：是老資源順擴張?zhí)敒橹髡?，還缺是知施識深艷化為胖主歷圖書歐館資焰源與塵知識碼互動登擴張仰可分烤兩個際階段箏（如娘圖-窗2）饒，第絲一階圣段以若資源冒擴張木為主稠，第罵二階改段以虹知識判深化闖為主察。在槐第一堪階段熱，表汽現(xiàn)為屆資源隊較快受增長助，知拋識增嘗長相振對緩垂慢，碎隨時掌間的貪推移暴，知摸識勢放差越鎖來越么大，吸直到像t1誕時H報值達須到最苗大。匙而當砍知識冷勢差貸增大俘時，暮學習奸壓力億增大死，圖村書館母學習俘速度虛會越臭來越探快，燥服務卷能力津提升臥速度渡也越鎖來越猜快，斬直到續(xù)t1跑時H雕值達如到最爸快服橫務能于力提魔升的械速度廚也達地到了掩最大術。當極過了健t1個時點璃后，買即圖陵書館閥擴張毫進入符了第澇二階質(zhì)段，小由于享學習鳥速度躲加快襯，圖磁書館究實際棟利用膚的資洽源D急U刑增長狹速度猴快于炒圖書排館擁家有資膝源D渴O肉增長目速度翁，知號識勢仗差H宋值在影漸漸伯縮小朽，而位知識發(fā)勢差矮H值迎的縮遭小反鉤過來藝又使棕圖書留館學宴習速僻度放總慢，演因此級，在綱此階朱段，擁圖書境館主膛要任創(chuàng)務蘋——歉就是癥知識筍深化翼，通載過對碑已有屯的圖產(chǎn)書館減知識屋的挖斧掘、挪組織杜、開賓發(fā)，梢產(chǎn)生職新知滋識，比最大昨限度壤地實廊現(xiàn)已倘有知譯識的惡功能猴與效得益。趣在第害二階住段結(jié)舒束后竄，圖杰書館蛇急需咐尋找鍛新一毯輪資捏源與民知識蔬互動德擴張井機會疫，而吼已趨墨成熟襖的服旺務領宴域的豈資源懂擴張定產(chǎn)生早的知密識勢阿差很置小，菌對圖蒸書館按學習興促進蘭作用疫不大道，提文升圖盛書館戴服務脈能力鼻效果幅甚微醬，（筐如當諸前部漢分高糖校圖棕書館蔥盲目跨的在陜傳統(tǒng)雖的服漁務領揭域的鼻資源呈擴張惹，收圈效甚僵微。銷如徐叔才明役的《狡失出財靈魂族的大冒學圖難書館仔》一鹿文渠[5慈]撒）。湊可見瞇，在責第一冶階段慎，圖魄書館掩面臨爬的不橫只是頭學習載的壓狐力，慧也包曬括服顆務創(chuàng)概新的那壓力利。沒逝有服蔬務創(chuàng)粉新，笛圖書址館的助發(fā)展兄就會喇漸趨粒緩